第3章企业的外部环境分析
《企业外部环境分析》课件
红海和蓝海战略比较
红海战略
蓝海战略
1. 在已经存在的市场内竞争
1. 拓展非竞争性市场空间
2. 规避竞争 3. 争夺现有需求
VS 2. 规避竞争 3. 创造并攫取新需求
替代品 厂商
同行 厂商
本企业
互补品 厂商
潜在 进入者
买 中间买方：渠道——外部配送体系 买 方 最终买方：顾客——企业生存之本 方
潜在市场顾客 企业品牌顾客 竞争品牌顾客 随机流动顾客
分析结论
从企业涉及的产业链角度考虑，模型呈树状结构：根部、树 叶——重要基础。
从合作的角度出发，考察企业、替代品厂商、互补品厂商、潜 在进入者这几个主体之间的关系，可发现在企业与其他厂商之 间存在着特定的相互合作的可能。
一、行业环境分析的主要内容
（一）行业定位：行业选择率先原则 （二）行业演变：行业升级变化 （三）行业组织：市场结构-经营-效益 （四）行业动态：
长期动态 行业中竞争状况 行业内竞争企业的战略
（一）行业定位
1．何谓行业？
行业是为提供功能相接近的产品或服务（高度替代性产品或 服务）的一群企业，也即提供高度替代性产品或服务的一群企 业构成了行业。
《企业外部环境分析》课件
13.04.2021
生产计划部
本章主要内容
环境的四个层次 行业发展态势 六种市场力量 行业内的战略集团 识别与捕捉机会 发现与规避威胁
Questions
企业应树立怎样的“环境观”？怎样对外部环境分解分析？它们之间的 关系如何？
分析经济全球化背景下的中国企业的环境状况（可重点分析珠三角地区 或深圳的企业面临的经营环境）。战略决策者如何识别公司外部环境中 的关键影响因素？
企业外部环境分析与案例(ppt 64页)
■知己知彼，百战百殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼， 不知己，每战必殆。 ---《孙子兵法》
■把国家的大潮流用好用足。利用“天时”和“地利”去实现 市场计划。 ---联想成功法则 摘自《联想风云》
■企业的本质在其外。 ---彼得·德鲁克
名人名言
1894-1989
当有人问松下公司的总裁松下幸 之助有什么经营秘诀时，他说：“没 有别的，看到下雨了，就要打伞。只 不过是顺应天地自然的规律去工作而 已。” 言简意赅的话道出了松下的环 境观。
16
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外 部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析 （宏观环境又称一般环境），是指影响一切行业 和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析， 不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析 的具体内容会有差异，但一般都应对政治 （Political）、经济（Economic）、技术 （Technological）和社会（Social）这四大类影 响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言， 称之为PEST分析法。
哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白 橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并 在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新 泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。
当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福 出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒 的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒 桶成为抢手货，获得了可观的盈利。
第三章 企业外部环境分析sun
具有高度专门化的固定资产 退出费用高（高额的劳动合同费、安置费） 战略相关性高 情感障碍 政府和社会的限制
当退出障碍高时，经营不好的企业也只得继 续经营，这将导致现有企业间的竞争激烈化。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
把进入障碍和退出障碍综合起来分析，更能看 出行业内的抗衡：
进入障碍 退出障碍 低 高 低 低的稳定的收益 高的稳定的收益 高
（二）供应商的讨价还价能力
6．机场
从供方角度，机场应给航空公司提供安全生产、优 质服务的基本条件。但在现实中，由于各机场的物质 条件和管理风格的差异，航空公司与机场之间的关系 也不相同。这种关系可分为两类：一类是航空公司与 驻地所在机场之间的关系，在国内，这类关系大多不 理想；另—类是航空公司与其航班经停机场之间的关 系，这类关系比较和谐。
7．飞机租赁公司
（三）买方的讨价还价能力
买方与航空公司竞争的手段主要有三种： 压低价格、要求较高的产品质量、索取 更多的服务项目。航空公司每一个主要 买方集团的上述能力的强弱取决于众多 市场情况的特点和这种购买对它整个业 务的重要性。
（三）买方的讨价还价能力
分析航空公司的买方： 1、旅行代理，国内一般称之为代理人 2．旅游经营商 3．集运商和包销商 4．有决策权的旅客和货主 5．机场、省局、航站 6．货运代理公司
外部环境
宏观环境
微观环境
政治法律
顾客 科技 行业 性质 企业 竞争者 经济 供应商
社会文化
第一节 宏观环境因素分析
PEST分析法
政治法律环境
经济环境
企业
社会文化环境
技术环境
一、政治法律因素
主要指政府的政治活动、法律、法规、 政策以及各种措施等形成的复杂体。 这些因素制约和影响着企业的经营行为， 尤其是影响着企业的长期投资行为。
企业战略管理(第三版)习题参考答案
《企业战略管理》参考答案注：1.参考答案仅供教师使用，请勿对外发布；2.各章案例答案仅为要点提示，不是标准答案。
应鼓励学生结合所学理论知识，发表个人观点。
第一章企业战略管理概述复习思考题1.什么是战略?简述明兹伯格的战略定义。
答：明兹伯格(Mintzberg)将人们对战略的各种定义概括为5P，即：战略是策略(Ploy)；战略是计划(Plan)；战略是模式(Patten)；战略是定位(Position)；战略是观念(Perspective)。
2.企业的战略具有哪些特征?答：企业战略的特征为:全局性、纲领性、竞争性、长远性、风险性。
3.简述企业战略的层次。
它们之间的联系与区别是什么?答：企业的战略分为总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能战略。
联系：企业总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能部门战略这三个层次战略共同构成了一个企业的战略体系,它们之间相互作用,紧密联系。
如果企业整体要想获得成功,必须将三者有机地结合起来。
企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境,同时低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。
区别：（1）总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定者主要是企业的高层管理者。
（2）事业部战略是企业总体战略之下的子战略,着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,为企业的整体目标服务。
竞争战略制定的参与者主要是各事业部或子公司的经理。
（3）职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
职能战略通常由各职能部门管理人员负责参与制定。
4.什么是战略管理?战略管理的过程分为哪几个阶段?答：战略管理是根据组织外部环境和内部环境确定其使命,设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
企业战略管理选择题分享
企业战略管理选择题分享企业战略管理是一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
企业战略管理选择题不知道大家有没有好好复习到呢?今天店铺整理了企业战略管理选择题分享给大家，欢迎阅读!企业战略管理企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用该企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。
企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。
战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。
诸如企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改组、重大技术改造、筹资融资，等等。
战略管理的决定权通常由总经理、厂长直接掌握。
企业战略管理具有以下特点：整体性企业战略管理的整体性包括两个方面的含义：首先，将企业战略看成一个完整的过程来加以管理。
其次，它将企业视为一个不可分割的整体。
企业战略管理强调整体优化，而不是强调企业某一个战略单位或某一个职能部门的重要性。
企业战略管理通过制定企业的宗旨、目标、战略和决策来协调企业各个战略经营单位、部门的活动。
长期性企业战略管理关心的是企业长期、稳定和高速的发展。
企业战略管理的时间跨度一般在3年以上，5-10年之内。
权威性战略管理重视的是企业领导者按照一定程序，对企业重大问题做出抉择并将其付诸实施的过程。
企业战略是有效经营的必要前提，要充分发挥战略的整体效益功能，它就必须具有权威性。
环境适应性企业战略管理重视的是企业与其所处的外部环境的关系，其目的是使企业能够适应、利用环境的变化。
企业是与社会不可分割的一个开放的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。
企业战略管理选择题分享第一章：战略管理概论选择题：1、战略分析包括企业外部环境分析和( A )两部分。
A.企业内部环境或条件分析B.企业经营情况分析C. 企业管理情况分析D.市场环境分析2、从逻辑上讲，战略管理过程的出发点是( D )A.外部环境分析B.内部条件分析C.企业使命的确定D.内部资源的配置3、关于战略的概念，安索夫和安德鲁斯的观点是( D )A.都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径B.都认为只包括企业要实现的目的C.前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径，后者认为包括要实现的目的D.前者认为只包括企业要实现的目的，后者认为要实现的目的和实现目的的途径4、狭义的战略观点是( A )的观点。
企业外部环境分析总结汇报
企业外部环境分析总结汇报
一、宏观经济环境。
当前，全球经济增长放缓，贸易保护主义抬头，国际贸易环境不确定性增加。
国内经济发展面临一定的下行压力，需警惕经济增速放缓对企业发展的不利影响。
二、政治法律环境。
政治局势稳定，国家政策扶持力度加大，为企业发展提供了良好的政治环境。
但是，法律法规的不断变化和加强对企业的监管力度，企业需加强合规管理，降低政治法律风险。
三、社会文化环境。
社会文化多元化，消费者需求不断变化，企业需不断创新产品和服务，以满足市场需求。
同时，社会责任意识不断增强，企业需重视环保、公益等社会责任，提升企业形象。
四、科技环境。
科技进步日新月异，新技术不断涌现，对企业产生了巨大的影响。
企业需加大科技创新投入，提高技术水平，以保持竞争优势。
五、竞争环境。
市场竞争激烈，行业内竞争对手众多，企业需加强市场调研，提升产品品质和服务水平，以赢得消费者信赖。
综上所述，企业外部环境的变化对企业发展产生了重大影响，企业需密切关注外部环境的变化，加强风险防范和应对能力，以保持持续稳健发展。
创业的外部环境
第三章 创业的外部环境
本章大纲
3.1 创业环境的解析 3.2 经营环境分析的程序 3.3 政治与政府构面分析 3.4 总体经济构面分析 3.5 科技构面分析 3.6 社会人口统计构面分析 3.7 生态环境构面分析 3.8 如何自环境分析中发掘商机
3.9 产业竞争分析
科技构面分析(1/5)
购买者议价力 在现实市场情境中，购买者可以在许多情况下对厂商提出 要求，而购买者议价力经常显现在：(1)要求厂商降低产品 价格；(2)要求厂商提高产品品质。这两种情况都会削减供 应商的利润，降低产品价格是从收益面直接冲击利润；提 高产品品质则会增加成本而挤压利润。显然购买者议价力 的大小，会影响厂商的获利，因此创业家有必要了解其所 处产业环境中购买者议价力的大小。
– 政治与政府构面 – 总体经济构面
– 科技构面
– 社会人口统计构面 – 生态环境构面
图 3-1 创业环境的同心圆架构
经营环境分析的程序(1/3)
搜寻 全面探索环境变迁的第一步，将来自于广泛地向外搜寻。 这不是漫无目的地随意搜寻，而是先确认影响环境变迁的 重要因素，然后有系统地侦测环境。 监测 对于影响环境变迁的重要因素或影响企业经营的重要环境 变数，都需要进行持续的监测。监测与搜寻不同之处于： 搜寻是广泛的；而监测对象大都是特定的。
战略管理第3章 习题与答案
第3章习题：一、单项选择题1、进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（）A 高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低利润2、环境分析技术主要包括战略要素评估矩阵和（）A 财务分析法法B生命周期分析法C回归分析D SWOT分析法3、随着科技的发展，mp3,mp4逐渐“挤垮了”单放机，对于单放机行业来说，他面临着“五力”中（）的威胁。
A 购买者讨价还价的能力B替代品C互补品D现有企业的竞争4、对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。
A 现行战略B市场占有率C宏观环境D关键成功因素5、可能导致行业内竞争加剧的情况是（）A 行业增长速度下降B 行业内竞争对手减少C 产品的差别化程度高D 用户的转换成本高6、能够强化供应商议价能力的情形是（）A 供应商较为分散B 该行业是供应商的重要客户C 用户的转换成本低D 供应商实行前向一体化的可能性较小7、下面哪种方法属于定性分析方法（）A 趋势外推法B 动态模型C 德尔菲预测法D回归分析8、当前社会，人们纷纷转向食用天然健康绿色食品，这反映了（）A 成本和效率的变化B 全球一体化C 科技创新的影响D 社会关注点和生活方式的变化9、一个市场中有无数的买者和卖者，其价格不是有某一个厂商决定的，所有的买者和卖者都是价格的接受者而不是决定者，这个市场属于（）A 完全竞争市场B 完全垄断市场C 垄断竞争市场D 寡头垄断市场10、行业中的竞争存在五种竞争力量理论是由（）提出的。
A 安索夫B 法约尔C 德鲁克D 波特二、填空题1、当供方很容易实行前项联合或一体化，而买方难以实行后向联合或一体化时，供方具有较_____的议价能力。
2、价值链分析最早是由_____提出来的。
3、SWOT分析是指_______、_____、_____、_____四个方面。
4、进入壁垒低且退出壁垒也低的行业，其利润情况属于_____。
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2020/11/26
第3章企业的外部环境分析
•本章重点
• 1、PEST模型 • 2、五力模型及其优缺点 • 3、战略群组与竞争对手分 析 • 4、利益相关者 •
第3章企业的外部环境分析
本章目录
• 一、宏观环境分析
•
1、为何分析外部环境
•
2、企业利润从何而来
•
3、PEST分析模型
•人口分布
•经济环境吉
利收购沃尔沃
•全球
Hale Waihona Puke •行业环境 •竞争环境•政治与 法律
•技术
•社会文化
第3章企业的外部环境分析
2、企业的利润从何而来？
问题：利润都是企业“赚”出 来的吗？
企业利润的大部分是“从 天上掉下来的”。
利润有如下三个来源： l 行业选择带来的利润 l 行业环节定位带来的利润 l 管理能力产生的利润
第3章企业的外部环境分析
利益相关者分析
•
•融
洽
合
作
•强
势
• 不坚定
•折
中
• 坚定
•规
避
作
不 合
•
•对
抗
利益相关者讨价还价的行为模式 第3章企业的外部环境分析
课堂练习
l 1、企业宏观环境分析的目的是（） A.分析预测与企业有重大关系的宏观环境的变化趋势及影响，进 而为企业制定战略奠定基础和提供依据 B.了解企业所处的国家和地区的经济制度、经济结构、物质资源 等情况及其发展趋势 C.掌握企业所处的国家和地区的经济性质、传统习惯、宗教信仰、 价值观等，进而为企业的发展做出行动指南适应环境 D.改变企业所处的宏观环境以更好地发展企业
l 1、行业增速放缓
l 2、企业的固定成本大、投入大的企 业；推出障碍高
l 3、转换成本低、差异化程度低
第3章企业的外部环境分析
五力模型的启示？
l 系统分析，避免一叶障目 波特的五力分析模型是一种系统的分析思 路；养成系统分析思路的价值是能够避免 犯分析问题不彻底、不周全的错误。
l 思考：企业将提高客户满意度作为工作目 标的做法是否正确？
•政治、法律、政策、
•政治事件等
•经济环境（economic）
•经济增长、货币政策
•利率、汇率、投资、就业等
•企业
•社会文化环境
•（scoial & cultural） •文化传统、价值观、宗教信仰、 •社会结构、教育水平、地理、 •人口及变动趋势、生活方式、
•生态保护等
•技术环境（technological）
第3章企业的外部环境分析
（2）经济要素分析
l 主要内容 商业的周期性 GNP趋势 利率 货币供给 通货膨胀率 失业率 消费市场的可支配收入 能源 劳动力的供给
l 分析后需回答出：目前以及未来几年内，这 些要素可能发生哪些最重要的变化。
l 失去低成本优势后如何竞争？
第3章企业的外部环境分析
（3）社会与文化要素分析
•技术创新速度、新技术的影响、 •产品生命周期、新技术等
第3章企业的外部环境分析
（1）政治与法律要素分析
l 主要内容 立法的垄断性 环保法律 税收政策（吸引投资的优惠政策） 外贸政策（海尔并购美泰公司） 劳动法（新劳动法） 政府和政策的稳定性
（食品安全法）
l 分析后需回答出：目前以及未来几年内，这些要 素可能发生哪些最重要的变化。
l 购买者的转换成本低
l 在上述情况下，购买者的影响力如何？
•求职苦了一双脚
第3章企业的外部环境分析
替代威胁
1、为什么使用移动通讯的手机 服务后，许多人不再换到联通，虽 然联通的服务费用更合算？
2、通用电气曾研究出一种可以
使用上万个小时的电灯，比普通电
灯寿命长很多倍，但却没能市场化。
为什么？ 1、转换成本
•
4、成长驱动因素、外部因素评价矩阵
• 二、产业环境分析
• 三、战略分组与竞争对手分析
• 四、利益相关者分析
第3章企业的外部环境分析
•思考：
• 1、为什么要进行外部环境分析？ • 2、对外部环境分析的不同判定 将导致什么样的后果？
• （视频：未来产业的发展趋势）
•
第3章企业的外部环境分析
•企业的外部环境包括哪些？
l 但仍是一个很好的分析行业结构的模型
第3章企业的外部环境分析
3、产业思维模式
l 产业思维模式：某一产业中的一整套认知、假设和 期望系统，它决定了这个产业的主要的参与者如何 增加价值，如何同其他对手竞争。
l 示例：由制造业进入高科技行业
第3章企业的外部环境分析
本章目录
• 一、宏观环境分析 • 二、产业环境分析 • 三、战略分组与竞争对手分析
•"啥时候天上掉馅饼啊".jpg
第3章企业的外部环境分析
企业为何进行宏观环境分析？
？ 宏观环 境 行业
回答两个问题
目前最重要的环境因素有哪些？
在未来的几年内最重要的环境因 素有哪些？
对环境的判断也影响到企业的 心态
战 略
群 组
组织
第3章企业的外部环境分析
•3、PEST模型
•政治环境（political）
•最早是由迈克·波特 在1980年提出，指的 是当消费者从一个产 品或服务的提供者转 向另一个提供者时所 产生的一次性成本。
2、相对的性价比
第3章企业的外部环境分析
供应商讨价还价的能力
1、为什么微软的产品很贵，但人们仍去 买？作为汽车用钢板的宝钢企业的价格可以 保持很贵？
2、作为日用品供应商的宝洁，为什么要 拥有自己的造纸厂？
l 某全球三大显像管企业之一，其80%的产 品卖给一家电脑整机厂商；剩下的20%卖 给数十家客户。该企业老板主要精力是服 务这家最大的客户；其总体客户满意度可 能只有5%；改变现有服务策略有必要吗？
第3章企业的外部环境分析
“五力模型”的局限
l 静态分析，不是动态眼光 l 还有相当多的要素没有考虑
l 其他利益相关者：如政府监管 l 互补品
•当前战略
•我们当前如何竞争？ •如果竞争结构发生变化，这个 战略站得住脚吗？
•资源
•我们的竞争对手将来会 做什么? •我们在哪些方面有竞争 优势?
•资源将会怎样改变我们 与竞争的关系?
•假设
•我们意识到未来的变化吗？
•我们受现状束缚吗？
•竞争对手对它们自己和行业 的假设是怎样的？
•能力
•我们的优势和劣势是什么？
外部因素评价（EFE）矩阵
外部因素评价矩阵（ EFE矩阵） l
External Factor Evaluation Matrix，
针对企业的关键外部因素进行分析和评价。
l 主要元素有：机会因素、威胁因素、权重、评 分，以及在此基础上形成的加权分数和总分数。
第3章企业的外部环境分析
SMFA：宏观环境分析四步骤(here)
•与竞争对手相比，我们的实力 如何？
第3章企业的外部环境分析
竞争对手分析
市场信号 竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动
机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术 及产品开发、销售举措及市场领域变化的活动信息
■ 注意市场信号的真伪 ■ 比较重要的市场信号形式
第3章企业的外部环境分析
总结：企业为何进行外部环境分析？
•
3、产业思维模式
• 三、战略分组与竞争对手分析
• 四、利益相关者分析
第3章企业的外部环境分析
理解行业
？ 宏观环 境 行业
战 略
群 组
组织
回答两个问题
它是否是好的行业，值得进入/留住？
是否会变化？
（视频：电影发展趋势）
应该如何应对这种变化？
企业在行业中的竞争地位如何？
第3章企业的外部环境分析
l 主要内容 人口的地域分布 收入的分布 社会的流动性 生活方式的改变 对工作和休闲态度的改变 消费情况 教育程度
l 分析后需回答出：目前以及未来几年 内，这些要素可能发生哪些最重要的 变化。
第3章企业的外部环境分析
（4）技术要素分析
l 主要内容 政府在科研方面的投入 政府和行业在技术方面的努力程度 新发明/发现的情况 技术转移的速度 技术换代的速度
购买者讨价还价的能力
l 产品和服务提供商的市场战略，甚至是 生存都会受到购买者决策的影响。
l 购买者的数量少
中国有6家电信运营商，数百家设备供应商
l 购买者的采购量占供应商销量的比重 l 购买者的行业利润低
•排队3小时投简历
苏宁国美等所在的家电零售业的利润率6%，压 供应商的价格
l 购买者有大量的其他供应商或替代品
l 分析后需回答出：目前以及未来几年内， 这些要素可能发生哪些最重要的变化。
l （日本的聪明与美国的远见） 日本买专利：好处有—— 美国卖专利：
第3章企业的外部环境分析
4、成长驱动因素分析
l 成长驱动因素：要考虑驱动成长的那些因素的 变化
l 主要因素有：新因素与旧因素
l 示例：手机消费增长的因素
第3章企业的外部环境分析
第3章企业的外部环境分析
利益相关者分析
l 指可以影响企业战略成果或受其影响的个人或群体， 他们可以对公司表现施加影响。
l 指任何人（内部或者外部），不是某项战略的决策者、 顾问、执行者，就是受害者（皮尔西，1989年；格伦迪， 2002年）
•资本市场利益相关者 •产品市场利益相关 者
•组织利益相关者
•答案A
第3章企业的外部环境分析
l 2、政治环境对企业的影响具有 A.直接性 B.难以预测性 C.不可逆转性 D.以上全是