政策与法规经典试题100问
公务员经典考试试题及答案大全
公务员经典考试试题及答案大全一、单项选择题1. 我国宪法规定，国家的根本制度是：A. 社会主义制度B. 资本主义制度C. 封建制度D. 奴隶制度答案：A2. 根据我国行政法规定，行政行为的合法性要求包括：A. 合法性、合理性、及时性B. 合法性、公正性、及时性C. 合法性、合理性、公正性D. 合法性、公正性、效率性答案：C3. 公务员职业道德的基本要求包括：A. 忠诚、公正、廉洁、自律B. 忠诚、公正、诚信、自律C. 忠诚、公正、诚信、廉洁D. 忠诚、公正、廉洁、诚信答案：A二、多项选择题1. 以下哪些属于公务员的职责范畴：A. 执行国家政策B. 维护社会秩序C. 参与社会公益活动D. 为个人谋取私利答案：A, B, C2. 公务员在履行职责时，应当遵守以下哪些原则：A. 公平原则B. 公正原则C. 公开原则D. 诚信原则答案：A, B, C, D三、判断题1. 公务员在任何情况下都不得泄露国家机密。
（）答案：正确2. 公务员可以利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。
（）答案：错误四、简答题1. 简述公务员的基本职责。
答案：公务员的基本职责包括执行国家法律法规，维护国家利益和社会公共利益，公正执行职务，服务人民群众，保持廉洁自律，不断提升自身素质和能力。
五、案例分析题案例：某公务员在处理一起交通事故时，发现事故责任方是自己的亲戚。
他私下与对方协商，试图减轻对方的处罚。
问题：该公务员的行为是否妥当？为什么？答案：该公务员的行为不妥当。
因为公务员在执行职务时应当保持公正无私，不得因私情影响公正执行职务。
此外，公务员还应当遵守法律法规，不得滥用职权。
结束语：公务员作为国家机关的工作人员，肩负着服务人民、执行法律的重任。
通过本试题及答案的学习和练习，希望能够帮助考生更好地掌握公务员职业道德和行为规范，为成为一名合格的公务员打下坚实的基础。
中级银行从业资格之中级银行业法律法规与综合能力经典试题
2023年中级银行从业资格之中级银行业法律法规与综合能力经典试题单选题（共100题）1、以下对监管资本描述正确的是( )。
A.它是银行资产减去负债的余额B.它是银行需要保有的最低资本量C.它是维持金融稳定性而规定的银行必须持有的资本量D.它用于防御银行的非预期损失【答案】 C2、单位结算账户中（）是存款人的主办账户。
A.存款账户B.基本存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户【答案】 B3、下列大型商业银行中，在上海证券交易所上市和香港联合证券交易所同步上市的是（）。
A.工商银行B.农业银行C.中国银行D.建设银行【答案】 A4、为了确保银行客户和其他市场参与者充分了解银行创新所隐含的风险，银行必须对创新过程中不涉及商业秘密、不影响知识产权的部分予以充分披露，这属于银行金融创新需要遵循的(?)原则。
A.风险可控?B.信息充分披露?C.维护客户利益?D.合法合规【答案】 B5、以下哪一项用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失?( )A.经济资本B.监管资本C.会计资本D.核心资本【答案】 A6、按《反洗钱法》管理的相关规定，下列交易中，属于大额交易的是（）。
A.单笔人民币9000元的现金汇款B.单笔人民币40万元个人账户与单位账户之间的境内转账C.当日累计人民币300万元单位银行账户之间的转账D.当日累计人民币4000元的现金支取【答案】 C7、国内跨系统联行往来的资金清算必须通过( )来办理。
A.中国人民银行B.中国银行业监督管理委员会C.金融资产管理公司D.中国银行业协会【答案】 A8、（）是指代理人根据人民法院或者指定机关的指定而进行的代理。
A.法定代理B.直接代理C.委托代理D.指定代理【答案】 D9、下列说法错误的是（）。
A.黄金市场是进行黄金交易的场所B.证券发行可以通过公募和私募两种方式进行C.期货市场是进行期货交易的场所，是将款项和证券等金融工具的交割放在成交后的某一约定时间进行的市场D.现货市场是当日交割的市场【答案】 D10、( )标志着货币市场的形成。
2020教育政策法规试题及答案
2020教育政策法规试题及答案2020年教育政策法规试题及答案一、单项选择题（本大题共21小题，每小题2分，共42分）1.在教育史上，重视实科教育，主张学生研究的自觉性，强调教育为完美生活做准备的教育家是（）。
A.夸美纽斯B.赫尔巴特C.斯宾塞D.杜威答案：C。
XXX主张实用主义教育，注重实践和自我研究。
2.教育的基本特征是（）。
A.顺序性B.阶段性C.个别差别差异性D.不平衡性答案：B。
教育具有明显的阶段性，如幼儿教育、小学教育、中学教育等。
3.明确提出“长善救失”“教学相长”“不陵节而施”“臧息相辅”等重要思想的文献是（）。
A.《论语》B.《学记》C.《孟子》D.《大学》答案：D。
《大学》是《四书》之一，是儒家经典之一，提出了许多重要的教育思想。
4.在教育目的价值取向问题上，主张教育是为了使人增长智慧，发展才能，生活更加充实幸福的观点属于（）。
A.个人本位论B.社会本位论C.知识本位论D.能力本位论答案：A。
个人本位论强调教育的目的是为了个人的发展和幸福。
5.世界各国的学制存在着差异，但在入学年龄、中小学分段等方面却有较高的一致性。
这说明学制的建立主要依据（）。
答案：社会发展的需要。
学制的建立是为了适应社会的需要，因此在不同国家和地区有所不同。
6.学生在小学教学课程中通过测量或拼图研究三角形的内角和为180度，在中学教学课程中通过证明研究三角形的内角和为180度。
这种课程内容的组织形式是（）。
A.直线式B.螺旋式C.纵向式D.横向式答案：C。
纵向式课程是指按照学科知识的递进性，将同一学科的内容分为不同层次，逐步深入研究。
7.某沿海城市在义务教育阶段的学校全面开设海育课程，这种课程属于（）。
A.国家课程B.地方课程C.校本课程D.生本课程答案：B。
地方课程是指由地方政府或学校自主开设的课程，如某沿海城市的海育课程。
答案：B。
综合课是指将不同学科的知识和技能整合在一起，进行综合性的研究和实践。
答案：B。
2023年公共政策分析题库
公共政策试题库（1）单项选择100题（2）多选100题（3）填空100题（4）名词解释100题（5）简答50题（6）论述50题。
一、单项选择题（100题）1.公共政策学旳创立者是（ B ）A．勒纳 B．拉斯韦尔C．德洛尔 D．马克思2. 研究者对政策过程进行_______观测和分析旳状况下，公共政策学才有也许产生。
( A ） A．直接地或比较直接地 B．认真地、对旳地C．间接地 D．客观地3. 如下那部作品很也许是全世界最早旳政策案例著作。
（ D ） A．《史记》 B．《吕氏春秋》C．《论语》 D．《智囊补》4. 马克斯·韦伯强烈地主张对社会、政治现象进行文化解释，甚至将社会科学称为（ A ）A．文化科学 B．文明科学C．行为科学 D．经验科学5. 决策科学旳研究对象是（ A ） A．决策活动 B．组织活动C．政策执行活动 D．政策制定活动6. 公共政策学旳研究对象是（ B ） A．公共组织 B．公共政策C．公共秩序 D．社会伦理7.如下哪个模型假定决策者是“理性人”。
（ A ） A．理性主义 B．渐进主义C．政治系统 D．精英主义8. “上下来去”模型所根据旳哲学认识论是（ B ） A．逻辑实证主义 B．辩证唯物主义C．历史辩证法 D．理性主义9. 如下哪种研究是分析哪些原因是怎样影响政策主体旳选择行为旳，是怎样影响政策过程旳各个环节旳，影响旳性质和程度怎样。
（ D ） A．决策行为 B．政策评估C．政策监督 D．政策过程10.哪种模型把政策过程假定为输入——决策——输出——反馈这一系统运行过程。
（ A ） A．政治系统 B．精英主义C．混合扫描 D．规范最佳11. 在公共政策学旳发展史上，对政策过程旳研究前期重点是（ A ）A．政策旳制定 B．政策旳执行C．政策旳监控 D．政策旳评估12. 在公共政策学旳发展史上，对政策过程研究后期旳重点是（ B ）A．政策旳制定 B．政策旳执行C．政策旳监控 D．政策旳评估13. 国家权力通过制定公共政策来履行其政治统治和社会管理职能，因此公共政策在总体上是________旳体现。
形式与政策题库 -回复
形式与政策题库-回复1、题目：我国的基本国策是什么？答案：对外开放和计划生育。
2、题目：我国的基本经济制度是什么？答案：公有制为主体，多种所有制经济共同发展。
3、题目：我国的根本政治制度是什么？答案：人民代表大会制度。
4、题目：我国的基本政治制度是什么？答案：中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度。
5、题目：我国的基本国策中，哪一项与环境保护密切相关？答案：计划生育。
6、题目：我国的宪法规定了公民的哪些基本权利和义务？答案：宪法规定了公民的基本权利，如言论自由、宗教信仰自由、人身自由、选举权和被选举权等；同时也规定了公民的基本义务，如遵守宪法和法律、维护国家安全、荣誉和利益等。
7、题目：我国的根本任务是什么？答案：沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。
8、题目：我国的外交政策是什么？答案：独立自主的和平外交政策。
9、题目：我国在国际事务中秉持的原则是什么？答案：和平共处五项原则，即互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。
10、题目：我国对待台湾问题的基本方针是什么？二、答案：“和平统一国两制”。
1、题目：“一带一路”倡议是由哪个国家提出的？答案：中国。
2、题目：“一带一路”倡议的核心内涵是什么？答案：“五通”，即政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通。
3、题目：“一带一路”倡议的目标是什么？答案：构建人类命运共同体，实现共同发展和繁荣。
4、题目：“一带一路”倡议中的“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”分别指的是什么？答案：“丝绸之路经济带”是在古丝绸之路基础上形成的一个新的经济发展区域，包括中国西北五省区以及中亚五国；“21世纪海上丝绸之路”是以中国沿海港口为起点，连接东南亚、南亚、西亚、北非和欧洲的海上贸易和合作网络。
5、题目：“一带一路”倡议的实施对于我国和世界的发展有何重要意义？答案：“一带一路”倡议的实施有助于促进沿线国家和地区的经济繁荣与区域合作，加强不同文明交流互鉴，促进世界和平与发展，推动构建人类命运共同体。
【经典】导游证考试政策与法律法规真题
（精选）导游证考试政策与法律法规真题一、单选题1、导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，扣除(C)A、6分B、8分C、10分D、12分2、导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的，扣除(B)A、6分B、8分C、10分D、12分3、导游人员在导游活动中因自身的原因造成旅游团重大危害和损失的，扣(C)A、6分B、8分C、10分D、12分4、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡的，扣除(A)A、6分B、8分C、10分D、4分5、某甲未经导游考试，未办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以(D)A.没收非法所得B.处以非法所得三倍以下罚款C.没收非法所得并处以非法所得三倍以下的罚款D.责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款并没收非法所得。
6、某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。
对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由(B)A.张某承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金B.旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金C.张某有过错，由张某和旅行社共同承担D.旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担7、旅游者甲等12人向旅行社投诉，导游李某带团期间，经常拒绝对旅游者讲解。
经调查核实后，对导游员李某的行为可由(B)扣留导游证和导游资格证书。
A.旅行社B.旅游行政管理部门C.工商行政管理部门D.旅游行政管理部门会同旅行社8、根据《导游人员管理条例》，下列不予颁发导游证的人是(B)A.乙肝患者已治愈B.曾被吊销导游证者C.因过失犯罪被判处两年有期徒刑者D.18周岁的健康公民9、省级旅游局应当自收到申请领取导游证之日起(C)内，颁发导游证A.7日B.15日C.15个工作日D.30日10、初级导游员等级考核评定，采取考核方式。
凡取得导游人员资格证书后工作满(C)的人，经考核合格，即可成为初级导游员。
2017政策理论水平测试题有答案
2017政策理论水平测试题有答案理论水平对于一个领导干部来说是非常重要的，它决定着一个人洞察事物、分析事物、明辨是非、决策决断的水平。
有关于政策理论的水平测试题目是什么。
小编给大家整理了关于2017政策理论水平测试题，希望你们喜欢!2017政策理论水平测试题一、填充题1. 保障散居少数民族权利包括保障平等权利、( 保障族籍权利 )、( 参政权 )、发展经济文化权利、( 宗教信仰自由权利 )、( 保持或改革风俗习惯自由权利 )、使用和发展少数民族语言文字权利等。
2.从民族平等的主客体条件来说：主体条件包括( 提高民族素质)，增强民族平等的主体意识、能力;客体条件包括强化和建设民主的政治环境和制度以及( 民主的组织形式 )。
3.当今世界，( 和平与发展 )是国际民族关系的总的发展趋势。
4.2005年5月27日，胡锦涛同志《在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步表彰大会上的讲话》中指出：“坚持巩固和发展( 平等 )、团结、互助、( 和谐 )的社会主义民族关系”。
5.佛教、( 伊斯兰教)和( ____ )是世界性的三大宗教，对许多国家和地区的政治生活和精神生活有重大影响。
6. 民族理论学科是民族( 研究 )学科中占有重要地位的一门独立的学科。
民族理论学科的主要研究对象是民族和民族问题。
它是从总体上对民族和民族问题进行概括性的研究，揭示民族和民族问题发展的最一般规律的科学。
同时，又是研究正确解决和处理现实( 民族发展)及民族问题的途径、( 方法 )的科学。
7. 民族( 理论 )的研究对象是世界上普遍存在的民族和民族问题，目的是揭示民族和民族问题的一般发展规律，正确认识与妥善处理民族发展及民族之间的矛盾、问题。
8. 民族的发展，一般说来，主要是民族的( 政治 )、经济、( 社会 )、文化教育等各方面的全面发展。
但是，归根结底，( 经济)发展在民族发展中起决定的作用。
9. 民族发展 ( 规律 )的研究，是民族理论学科中最基础，也是最基本的研究。
2023年《药膳文化及政策法规》试题及答案
2023年《药膳文化及政策法规》试题及答案一、单选题1.下列不属于食药物质的品种是（）A、金银花B、荷叶C、紫花地丁D、鱼腥草E、蒲公英正确答案：C2.辨证施膳的主要方法是（）A、辨证论治B、阴阳平衡C、五行相关D、整体统一E、辨病论治正确答案：A3.山药肉桂粥适合（）体质的人群服用A、阳虚B、阴虚C、特禀D、癖血E、气郁正确答案：A4.《素问·脏气法时论》指出＝“毒药攻邪，（）为养”A、五谷B、五畜C、五菜D、五呆E、五色正确答案：A5.素有“夏月麻黄”之称的药是（）A、紫苏B、羞香C、佩兰D、荆芥E、香蕾正确答案：E6.我国现存第一部完整的饮食卫生和食物疗法专著的作者是（）A、雷数B、孟洗C、李殉D、陈士良E、忽思慧正确答案：E7.姜炙法的主要炮制目的是（）A、引药上行，增强药物活血通络作用B、引药入肝经，增强药物疏肝化痕止痛作用C、制其寒性，增强和胃止呕作用D、引药下行，增强滋阴降火作用E、改变药性，增强药物润肺止咳作用正确答案：C8.蕴白治疗胸痹，主要取其（）A、通阳散结B、消痞散结C、行气散结D、温阳散结E、补阳散结正确答案：A9.补气养血药中加入少量肉桂意在（）A、补而不滞B、温运阳气C、寻l火归元D、引经报使E、温经散寒正确答案：B10.既能化湿行气，又能温中止呕的药是（）A、羞香B、佩兰C、白豆寇D、厚朴E、苍术正确答案：C11.申请中药一级保护品种应具备的条件不包括（）A、对特定疾病有特殊疗效的B、相当于国家一级保护野生药材物种的人工制成品C、用于预防和治疗特殊疾病的D、对特定疾病有显著疗效的正确答案：D12.国家对野生药材资源实行（）A、严禁采猪的原则B、限量采猎的原则C、保护和采猎相结合的原则D、保护与鼓励人工种养相结合的原则正确答案：C13.据历史学家研究，人类最先发现和使用的药物是（）A、动物药B、矿物药C、植物药D、生物制品E、化学正确答案：C14.擅于清热泻火，凉血解毒的是哪一种板子（）A、炒梳子B、生板子C、焦插子D、板子炭E、板子粉正确答案：B15.患者，男，45岁，恶寒发热，头痛鼻塞，无汗，咳嗽痰自，胸脯满闷，气短懒言，倦怠无力，舌怠自，脉弱宜选（）A、人参配附子B、人参配桂校C、人参配黄茂D、人参配苏叶E、麻黄配人参正确答案：D16.C）为我国第一部营养学专著，书中对药膳疗法、制作、饮食宜忌、饮食卫生及服药食忌、食物相反、食物中毒和解毒、过食危害等均有详细记载。
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政策与法规经典试题100问时间：2013-09-11 14:56:14来源：考试吧1、现在实施的《旅行社管理条例》是何时发布，何时修订的?1996年10月15日中华人民共和国国务院第205号令发布，根据2001年12月11日《国务院关于修改〈旅行社管理条例〉的决定》修订。
2、旅行社有哪几类?旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。
好考试3、旅行社的经营范围如何划分?国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。
国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
4、请说出设立国内旅行社的必备条件。
有固定的营业场所;有必要的营业设施;分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名，部门经理至少2名，取得助理会计师以上职称的专职财会人员;不少于30万元的注册资本和10万元质量保证金。
5、经营范围中有组团出境和入境业务的国际旅行社应有多少注册资金和交纳多少质量保证金?注册资本不得少于150万元人民币;交纳160万元人民币。
6、请回答旅行社开展旅游业务的依据。
取得《旅行社业务经营许可证》，并领取营业执照。
7、什么情况下旅行社可以设立分社?旅行社年接待旅游者达10万人次以上;进入全国旅行社百强排名;分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》;符合《条例》中规定的注册资金和质量保证金的要求。
可以设立不具有法人资格的分社。
8、旅行社在经营活动中应当遵循什么原则?遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
9、《旅行社管理条例》第几条规定，旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同，约定双方的权利、义务?第十九条。
10、旅游者在什么情况下可以投诉旅行社?旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
11、旅游局对旅行社的监督检查主要在哪几方面?服务质量、旅游安全、对外报价以及财务帐目、外汇收支等经营情况。
12、国内旅行社业务包括那些范围?招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务;为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务;其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。
13、旅行社年检的内容是什么?旅行社在本年检年度中的企业基本情况、业务经营、人员管理、遵纪守法等情况。
14、旅行社年检方式?书面审阅和实地检查。
15、年检结论有几种?"通过业务年检"、"暂缓通过业务年检"、"不予通过业务年检"三种。
16、请说出四种以上暂缓通过业务年检的情形。
⑴注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的;⑵歇业超过半年的;⑶以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的;⑷超范围经营的;⑸未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的;⑹未按照规定投保旅行社责任险的;⑺经营过程中有零团费、负团费现象的;⑻有重大投诉尚在调查处理过程中的;⑼年检主管部门认定的其他违反法规、规章的行为。
17、请说出四种以上不予通过业务年检的情形⑴拒不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的;⑵未经营旅游业务超过一年的;⑶国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务的;⑷严重超范围经营的;⑸以承包或挂靠等方式变相转让许可证，造成严重后果的;⑹连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的;⑺发生严重侵害旅游者合法权益事件的;⑻拒不参加年检的;⑼未建立合法、公开的导游报酬机制，致使导游人员私拿回扣，造成恶劣影响的;⑽年检主管部门认定的其他严重违反法规、规章的行为。
18、旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保什么险?旅行社责任保险。
19、俗称的旅行社"卖团"必须符合什么条件?征得旅游者书面同意。
20、请解释导游人员的含义。
是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、已经取得导游资格证的人员在什么情形下不能取得导游证?无民事行为能力或者限制民事行为能力的;患有传染性疾病的;受过刑事处罚的，过失犯罪的除外;被吊销导游证的。
2、导游证和临时导游证的有效期?导游证的有效期为3年，临时导游证的有效期限最长不超过3个月，并不得展期。
3、导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的什么?人文和自然情况，风土人情和习俗。
4、无导游证进行导游活动的，应当如何处理?由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。
5、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动，应当如何处理?由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
6、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，应当如何处理?由旅游行政部门责令改正;拒不改正的，处500元以下的罚款。
7、旅游行政管理部门对导游人员实行哪四种制度?资格考试制度和等级考核制度;计分管理制度和年度审核制度。
8、考生在导游资格考试前一定先要参加培训吗?坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。
9、什么情况下导游资格证自动失效?获得资格证3年未从业。
10、社会主义职业道德的20字要求?爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
11、导游人员的行为规范有哪几条?忠于祖国，坚持"内外有别"原则;严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊、自爱，不失人格、国格;注意小节。
12、导游人员的基本职责?按合同实施计划;导游讲解;交通食宿和安全;解惑和处理问题;反馈意见和协助游客活动。
13、导游身心健康内容?身体健康;心理平衡;头脑冷静;思想健康。
好考试14、致欢送辞。
回顾活动感谢合作、表达友谊惜别之情、诚恳征求意见建议、不到之处赔礼道歉、祝愿旅途愉快顺利。
15、作为全陪，当客观原因需要变更计划和日程时，应作如何处理?制定应变计划并报告，做好旅游者工作，适当给予物质补偿。
16、缩短在某地的游览时间，应做哪些工作?保证本地最有特点景点的游览，及时通知下一站旅行社，向旅行社报告及时办理退餐、宿、车事宜。
17、分析因主观漏接的原因。
未按预定时间提前到达接站地点;将接站地点搞错;班次变更后导游仍按原计划接团;仍按旧时刻表接团;举牌接站的地方选择不当。
18、分析因客观漏接的原因。
交通部门原因，旅游团提前到达;上站旅行社、接待社及导游间沟通失误;司机迟到;交通堵塞或以外事情发生;旅游者换乘其他航班。
19、如何预防漏接?认真阅读计划，核实交通工具及到达的准确时间，提前抵达接站地点。
20、如何预防错接?A、熟悉接待计划，客源地旅行社和目的地组团旅行社的名称、团号、人数、领队姓名(无领队的团核实旅游者姓名)、下榻饭店等;B、提前到达接站地点迎候;C、接团时认真核实;D、提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团。
1、分析误机的原因。
交通事故，严重堵车，汽车发生故障(以上为非责任事故)，导游安排日程过紧、未提前抵达，导游未认真核实交通票据，旅行社未将班次变更情况通知导游人员。
2、如何处理误机?立即报告请求协助，尽快联系离开本站，稳定情绪食宿游览，通知下站调整日程，解释原因赔礼道歉，查清原因承担责任。
3、如何预防误机?落实票据，核对无误;临行前不安排复杂的游览、购物或自由活动;保证在规定的时间内到达离站地点。
4、如何预防游客丢失证件、钱物、行李?A、游览购物动身多提醒;B、证件用后即还不代管;C、行李清点交接认真做;D、司机清车关窗锁车门。
5、外国游客在吴江丢失护照和签证如何处理?接待社证明，失主照片，失主报失并取得公安局证明，持证明申请补办新护照，持新护照到公安局办理签证手续。
6、华侨丢失护照和签证如何办?接待社证明，失主照片，失主报失并申请补办新护照，持新护照到侨居国使领馆办理入境签证手续。
7、丢失港澳居民来往内地通行证应如何处理?持当地旅行社证明向遗失地的公安部门报失，由公安部门签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。
8、丢失台湾同胞旅行证明如何办?向公安局或侨办报失，核发一次性有效的入出境通行证。
9、丢失中华人民共和国居民身份证的处理?失主凭接待社证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。
10、如何处理证件财物被盗?立即报案，协查线索力争破案;协助失主持旅行社证明到当地公安局开具失窃证明书(出关查验或向保险公司索赔);周到服务安慰失主缓解不快情绪。
11、下飞机后发现丢失行李，如何处理?A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续;B、将失主下榻的饭店名称及联系电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人;C、导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品;D、导游应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司;E、如确系丢失，失主可向有关航空公司索赔。
12、在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办?带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续;立即汇报旅行社，与机场、上一站旅行社、民航等单位联系，积极寻找。
13、抵达饭店后发现行李丢失，应该怎样处理?导游集体先在本团成员所住房间寻找;与饭店行李部门联系，由其查寻;向旅行社汇报。
14、游览时旅游者走失的处理?了解情况，迅速查找;立即报告，争取帮助;与饭店联系;向旅行社报告;做好善后工作;写出事故报告。
15、如何预防旅游者走失?做好提醒和备忘工作，做好各项安排的预报，时刻和旅游者在一起、经常清点人数，导游集体密切配合，全陪和领队主动做好断后工作，导游以高超的技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。
16、旅游者患一般疾病，应怎样处理?劝早就医多休息，关心旅游者的病情，向旅游者讲清看病费用自理，严禁擅自给患者用药。
17、旅游者在旅行途中突患重病，怎么办?A、采取措施就地抢救;B、请机组人员或列车员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社，准备抢救;C、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆;D、找不到亲属时，按使领馆的书面意见处理。
18、旅游者在前往景点途中突患重病的处理?A、就近送医院;B、及早通知旅行社请求指示和派人协助;C、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆;D、找不到亲属时，按使领馆的书面意见处理;E、安排好旅游团其他旅游者的活动，全陪继续随团旅游。
19、如何处理交通事故?组织抢救，现场报案，迅速汇报，安抚游客，书面报告。
20、如何预防交通事故的发生?关注车辆状况，时间留有余地，提醒谨慎驾驶，阻止酒后开车。