店长绩效考核统计表Excel模板
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店长绩效考核表(执行版本)
总分
200分
说明： 一：此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二：经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格，评分低于150分当月无绩效奖金，连续两个月低于150分，降级处理。 三：考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/200*绩效工资。 四：考评小组有：商品部、财务部、营运部。 六：被考评人考评的时间段为自然月。
六、报表
收支明细每晚发到财务2399212538邮箱 。（5分） 月报表，工资表，考勤表在每月5号12点 前发到财务2984688957邮箱。（5分） 银行刷卡单，存款单按日期装钉好，总金 额备注在后面。（5分） 店铺日常开支单据按日期装钉好。（5分）
有两次未按时发到指定邮 箱的，此项扣除。 未在规定时间发到指定邮 箱的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 每日必须存款，违者此项 扣除。
5%
规化能力 店铺企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况并通报员工(2分) (10分)
以全局的立场对店铺各项资源的分析和整合情况(2分) 店铺近期工作目标及工作内容的制定(2分) 一、考勤 二、盘点 三、排班 四、图片 不得迟到，早退。（5分） 当月26号前把盘点数据全部录入系统，确 认盈亏金额。（5分） 每月28号把下月的店铺人员排班表发到运 营部。（5分） 每周三上传陈列图片到QQ空间，图片不得 少于15张。（5分） 录入时间每周二12点之前。（5分）
门店监督 及时了解市场行业动态（店铺附近同行）并提出合理化建议反馈至上级领导(1分) 10% 执行能力 店铺环境卫生是否整洁(1分) (20分)
店铺招牌、商标的管理(1分) 店铺财务管理(2分) 店铺促销推广的执行(2分) 店铺固定资产管理(1分) 店铺系统管理(1分) 公司产品的专业知识掌握及加强员工培训(3分) 店铺导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情(2分) 每日店铺总结分享及落地执行（4分）来自业务管理 10% 能 力 (20
店长岗位月度绩效考核表
评语
合计 基数5，总分600，绩效=5*得分 考核由运营经理，神秘顾客，总经理复核
月份：年 月
得分 备注 按照考勤制度 精神状态，带动员工工作积极性 着装大方得体 指令明确 顾客评价 工作效率 成长多少 创造力有无，提升改善 ，指现象 各项安全（餐厅环境等 ，指现象 物料，水电，物品，时间 12% %-32% 每月低于10% 按照月营业分解 优雅干净，安全的就餐环境顾客，员工关系 整理整顿清扫清洁素养学习节约安全 品质稳定，且有无改善提升，客诉少 常规，特清 8声，服务理解，礼貌用语 意见卡和随机 严重，造成损失在550元以上 市场分析，开拓 其他餐厅 团队精神，互助互爱 公平公正公开 营业达成与否 本周总分
店长岗位月度绩效考核表
姓名：
部门：
项目 各十分
考勤 仪容 仪表 上传下达 客诉及处理 执行力 学习力 创新力 安全及管控 节约及管控 人力成本 直接成本 员工离职率 培训达标 餐厅环境营造 8S管理 菜品品质控制 卫生控制
服务控制 顾客满意度 重大餐厅事故 商圈 外部协调 团队协作 员工评价 营业达标
药店店长绩效考核表.xls3
发现一品，不得分，并按每品50元扣罚工资
每低于一个单品，扣罚1分 超过一个品种扣1分 未在规定时间内回复扣5分 一个品种不属实扣1分Leabharlann 近效期商品探价制度
总分
检查内容
备注（不符合项进行简单描述） 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 货架出现空档＞2处不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定悬挂不得分 检查一次未出售扣5分 断货超过12个小时未上报；3个品种扣1分 一项不合格扣1分 未及时打印一次扣1分 发现一个扣1分 一项不合格扣1分 每超过3张价签扣1分 指定时间内未退货的一次扣1分 未留存一张小票扣1分 出现一次扣1分 拒绝一次扣2分 拒绝一次扣2分 没漏一项扣2分 发现一个品种扣减1分
检查内容
检查内容明细 以入口为基准左高右低陈列，前后对应 商品价签居中对齐 瓶（小）装产品托盘存放 纵式陈列要求商品两端对齐 需低温冰箱保存的商品应放入冰箱 瓶装液体必须竖放 货架整齐不能无故空档或摆放混乱 商品陈列标准 堆头陈列商品最低20cm起堆并附有POP及爆炸贴（应季营销品 种） 款台陈列应季产品、顾客易冲动购买品陈列最上层，陈陈列面 不低于3个 地堆陈列1米2左右适宜，并有单品陈列 厂家维护商品陈列面是否按要求陈列 厂家维护商品是否按要求堆头、端头陈列 厂家维护空飘是否按要求悬挂 私藏不销售的 断货后必须及时记录并在12小时之内上报采购部采购 负毛利品种销售制度 老顾客购药不限量，但竞争对手或诊所扫货限用一卡限购2款2 盒 调价、定价品种价签一个工作日内及时打印补充 标价签管理制度 有货无签，有签无货 价签不得涂改，手写价签一律用黑色钢笔或碳素笔 手写价签不超过一周 在公司指定退货时间内按公司要求退货 退货流程 顾客退货时需核对小票、批号、包装、退货原因并记录统一黏 贴小票、店长签字并留存 门店医保销售（隔日）禁止退货 店间调货 辐射本区域门店拒绝调货的 门店急调货时，所有门店必须无条件调货 每月28日必须上报近效期商品目录，店内必须有近效期商品促 销方案和销售跟踪表 原则上各门店不准存有三个月以内的药品、两个月以内的非药 品 过期失效药品不准留存店内 店内库存商品，原则上不得低于三个月的商品销售品类量 库存控制 无特殊原因药店请货库存加现有库存不超过50天（公司任务品 种除外）采购部抽查 在规定时间内回复 探价品种价格必须真实，不准电话探价，更不允许泄露给竞争 对手 项目 评分标准 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 6 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 100 得分
每低于一个单品，扣罚1分 超过一个品种扣1分 未在规定时间内回复扣5分 一个品种不属实扣1分Leabharlann 近效期商品探价制度
总分
检查内容
备注（不符合项进行简单描述） 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 货架出现空档＞2处不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定陈列不得分 未按规定悬挂不得分 检查一次未出售扣5分 断货超过12个小时未上报；3个品种扣1分 一项不合格扣1分 未及时打印一次扣1分 发现一个扣1分 一项不合格扣1分 每超过3张价签扣1分 指定时间内未退货的一次扣1分 未留存一张小票扣1分 出现一次扣1分 拒绝一次扣2分 拒绝一次扣2分 没漏一项扣2分 发现一个品种扣减1分
检查内容
检查内容明细 以入口为基准左高右低陈列，前后对应 商品价签居中对齐 瓶（小）装产品托盘存放 纵式陈列要求商品两端对齐 需低温冰箱保存的商品应放入冰箱 瓶装液体必须竖放 货架整齐不能无故空档或摆放混乱 商品陈列标准 堆头陈列商品最低20cm起堆并附有POP及爆炸贴（应季营销品 种） 款台陈列应季产品、顾客易冲动购买品陈列最上层，陈陈列面 不低于3个 地堆陈列1米2左右适宜，并有单品陈列 厂家维护商品陈列面是否按要求陈列 厂家维护商品是否按要求堆头、端头陈列 厂家维护空飘是否按要求悬挂 私藏不销售的 断货后必须及时记录并在12小时之内上报采购部采购 负毛利品种销售制度 老顾客购药不限量，但竞争对手或诊所扫货限用一卡限购2款2 盒 调价、定价品种价签一个工作日内及时打印补充 标价签管理制度 有货无签，有签无货 价签不得涂改，手写价签一律用黑色钢笔或碳素笔 手写价签不超过一周 在公司指定退货时间内按公司要求退货 退货流程 顾客退货时需核对小票、批号、包装、退货原因并记录统一黏 贴小票、店长签字并留存 门店医保销售（隔日）禁止退货 店间调货 辐射本区域门店拒绝调货的 门店急调货时，所有门店必须无条件调货 每月28日必须上报近效期商品目录，店内必须有近效期商品促 销方案和销售跟踪表 原则上各门店不准存有三个月以内的药品、两个月以内的非药 品 过期失效药品不准留存店内 店内库存商品，原则上不得低于三个月的商品销售品类量 库存控制 无特殊原因药店请货库存加现有库存不超过50天（公司任务品 种除外）采购部抽查 在规定时间内回复 探价品种价格必须真实，不准电话探价，更不允许泄露给竞争 对手 项目 评分标准 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 6 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 100 得分
餐饮门店店长绩效考核表
店长综合指标查核表指标指标内容目标值查核标准数据根源（及分值）部门满编率≥ 95%或以上人员满编率编制的 95%指标达成 90%-94%，扣1分人事部（6分）指标＜ 90%，扣3分人力指标客户指标管理指标安全指标加分指标职工辞职率（6分）职工构造稳固性（6分）职工学习培训（6分）网评星级 4星（6分）工作达成率（6分）6T管理（6分）环境卫生（9分）仪容仪表（3分）礼仪礼貌（3分）服务规范（3分）职工满意度（15分）文件归档实时率(3 分)消防安全（8分）食品安全（8分）人身安全（3分）财富安全（3分）梯队建设5%小于目标值，不扣分；高出目标值，扣2分人事部正式与见习人员比率为 7:3达成目标值，不扣分；人事部低于目标值，扣 2分每个月许多于 2次达成不扣分，少 1次扣3分运营部环境评论 8分小于8分，扣 1分服务评论 8分小于8分，扣 1分门店出点评论 8分小于8分，扣 1分达成率不低于 100%少一项扣 2分，最多扣 5分运营部完美率 90%高出1项扣1分运营部设施完满达标率 95%，每项扣 1分，最多扣 3分规范整齐达标率 95%，每项扣 1分，最多扣 3分运营部卫生合格达标率 95%，每项扣 1分，最多扣 3分达标率 98%每1人不达标，扣 1分；最多扣 3分运营部三轻四勤五声每1人不达标，扣 1分；最多扣 3分工作间（柜）备餐完好度 95%每间（柜）不齐整扣 1分，最多扣 3分；运营部服务不规范，每次扣 1分，最多扣 3分；职工餐每周职工餐单更新，满意度目标值 90%宿舍合格率 95%运营部领导关注度每个月2-3 名职工访谈办公函档归类建档 100%管理不规范，扣 3分。
运营部消防通道堆物不通畅扣2分，检查表登记禁止扣 2分合格率 100%消防设施不齐扣 2分，消防检查不到位扣2分运营部职工消防知识不清楚扣2分食品储藏、管理不规范每次扣 2分合格率 100%出现过期、变质每次扣2分运营部操作要求不达标每次扣2分职工工伤或客户受伤事故职工工伤或客户受伤事故，损失低于500元，扣 1分运营部损失大于 500元的，扣 2分发生发票或其余财富损失损失小于 500元，不扣分；损失大于500元，扣 2分运营部人材贡献率年度达编制的 15%月度介绍职工 1名加3分，介绍主管或经理 1名，加 5分人事部分值65366462226633333355538833。
店长月度绩效考核表
成本超过36%扣2分；
合计
100分
备注：此项考核表仅为初期设计，内容及相关数据目前还需调整，最终以修改审核通过后实施；
考核人签批：日期：
店长月度绩效考核表
姓名：岗位：
序号
业绩指标
指标要求
分值
评分标准
得分
备注
1
业绩考评
业绩指标
实际完成业绩
月完成比率
15
当月实际完成业绩/业绩指标*分值，完成或超过当月业绩得满分；
2
工作态度
礼仪规范-仪容、服饰、语言（按店面稽核评估表-顾客服务）
6
按要求得满分； 每违反一次扣2分；
3
准时出勤，无迟到、早退、旷工等，严格遵守公司规章制度
6
按时无违反得满分； 每违反一次扣2分；
4
为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈（按各部门检查标准）
10
全部完成得满分；
未完成1项扣洁卫生达标、摆放合理；店面安全隐患排查、消防培训及监督（按店面稽核评估表）
8
店面及后厨陈列错乱、不合理扣2分；清洁卫生未达标扣2分；消防器材未按规定检查、摆放扣2分；
10
投诉一次扣5分；
9
新老员工的培训（岗位安排、操作规范流程等）
10
无员工培训记录扣2分；
10
资产管理（月底盘点固定资产是否有损坏或丢失）
6
损坏或丢失扣3分；
11
当月门店人员的流失率不能超过总人数的28%
8
超过28%的扣2分；
12
无浪费现象,店内原材料成本控制在营业额的36%以内（根据财务部数据）
5
6
管理技能
合理安排员工出勤，考勤记录详细真实；员工违纪违规处理及时、公平、公正
合计
100分
备注：此项考核表仅为初期设计，内容及相关数据目前还需调整，最终以修改审核通过后实施；
考核人签批：日期：
店长月度绩效考核表
姓名：岗位：
序号
业绩指标
指标要求
分值
评分标准
得分
备注
1
业绩考评
业绩指标
实际完成业绩
月完成比率
15
当月实际完成业绩/业绩指标*分值，完成或超过当月业绩得满分；
2
工作态度
礼仪规范-仪容、服饰、语言（按店面稽核评估表-顾客服务）
6
按要求得满分； 每违反一次扣2分；
3
准时出勤，无迟到、早退、旷工等，严格遵守公司规章制度
6
按时无违反得满分； 每违反一次扣2分；
4
为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈（按各部门检查标准）
10
全部完成得满分；
未完成1项扣洁卫生达标、摆放合理；店面安全隐患排查、消防培训及监督（按店面稽核评估表）
8
店面及后厨陈列错乱、不合理扣2分；清洁卫生未达标扣2分；消防器材未按规定检查、摆放扣2分；
10
投诉一次扣5分；
9
新老员工的培训（岗位安排、操作规范流程等）
10
无员工培训记录扣2分；
10
资产管理（月底盘点固定资产是否有损坏或丢失）
6
损坏或丢失扣3分；
11
当月门店人员的流失率不能超过总人数的28%
8
超过28%的扣2分；
12
无浪费现象,店内原材料成本控制在营业额的36%以内（根据财务部数据）
5
6
管理技能
合理安排员工出勤，考勤记录详细真实；员工违纪违规处理及时、公平、公正
门店店长绩效考核表
连锁门店店长/店助绩效考核表 考核指标 销售额 毛利额 损耗率 经营费用 工作目标完成情况评价 目标分解 权重 30% 20% 10% 10% 30% 权重 对公司各项规章制度、考核方案、通知指 令的执行力度；与公司其他部门、门店的 业务沟通、配合程度。 每月至少组织一次员工培训，提高员工工 作技能；加强对员工的管理与沟通，及时 收集、反馈、处理员工的意见。 月底理清下月的工作思路与计划，并按时 上交营运部；每月交两次对竞争店的市场 调查报告。 协调好门店与周边社区、学校相关部门等 的关系；妥善处理顾客投诉，遇重大事件 及时上报，因处理不当而影响公司形象的 每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工 作的管理。 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核得分合计 被考核人签名： 考核人签名： 评分标准 （实际销售额/计划销售额）×30 （实际毛利额/计划毛利额）×20 按门店指标----控制，每下降---加2分，每 增加---扣3分 （2－实际费用/计划费用）×10 具体见下面目标分解 考核得分
执行力
10%
员工管理与培训
5%
工作计划
5%
对外关系与安全管理
5%
合理建议 考核等级评定 考核结果及面谈确认
5%
一、此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二、考评结果决定该考评人是否合格，评分低于50分当月无绩效奖金，连续三个月低50 分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月 号前发到财务。 三、考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/100*绩效工资。店长由部 门经理直接考核 六、被考评人考评的时间段为自然月。
执行力
10%
员工管理与培训
5%
工作计划
5%
对外关系与安全管理
5%
合理建议 考核等级评定 考核结果及面谈确认
5%
一、此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二、考评结果决定该考评人是否合格，评分低于50分当月无绩效奖金，连续三个月低50 分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月 号前发到财务。 三、考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/100*绩效工资。店长由部 门经理直接考核 六、被考评人考评的时间段为自然月。
店长岗位月度绩效考核表
3
客情维护
投诉、退款
15
15%
投诉、退款次数
当月整店投诉、退款次数为0次，得分满分（15分），否则得分为0分
4
店务管理
店务管理类
20
20%
店务管理
1、店务统计扣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ满150为止，不倒扣；
2、当店务统计扣分150，此项得为为0分；
3、当店务统计扣分小于150，此项得分=店务统计结果÷最高分（150分）*分数（20分）
整店业绩
10
10%
整店业绩达成率
1、当月整店业绩达成率在85%及以下的，得分按50%计算；
2、当月整店业绩达成率在85-90%（不含）的，得分按60%计算；
3、当月整店业绩达成率在90%及以上的，按满分（10分）计算
2
团队管理
试用美容师离职
20
20%
离职人数
1、当月整店没有试用美容师离职，得分为满分（20分）；
备注
1、月度考核得分，均在工资表中体现；
2、因不可抗因素，导致基本指标考核出现异常的，则单独立项处理；
3、总分数：总分数由人力资源部负责汇总报批，数据提供部门按规定时间提供已经审批完整的资料给人力资源部；人力资源部每月需将绩效分数汇总表和明细提供给被考核部门及总经办
4、申述部门：总经办（对考核结果有异议的可在公布之日起的三个工作日内提出申诉）。
（如：店务统计扣分为50分，店务统计结果即为100分，此项得分=100÷150*20）
5
加分指标
15分
团购好评个数
出现1个好评加5分，2个加10分，好评个数≧3时得分为满分15分
20分/个
转正/晋升美容师人数
出现1个美容师转正或晋升的，加20分，以此类推，不设上限
客情维护
投诉、退款
15
15%
投诉、退款次数
当月整店投诉、退款次数为0次，得分满分（15分），否则得分为0分
4
店务管理
店务管理类
20
20%
店务管理
1、店务统计扣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ满150为止，不倒扣；
2、当店务统计扣分150，此项得为为0分；
3、当店务统计扣分小于150，此项得分=店务统计结果÷最高分（150分）*分数（20分）
整店业绩
10
10%
整店业绩达成率
1、当月整店业绩达成率在85%及以下的，得分按50%计算；
2、当月整店业绩达成率在85-90%（不含）的，得分按60%计算；
3、当月整店业绩达成率在90%及以上的，按满分（10分）计算
2
团队管理
试用美容师离职
20
20%
离职人数
1、当月整店没有试用美容师离职，得分为满分（20分）；
备注
1、月度考核得分，均在工资表中体现；
2、因不可抗因素，导致基本指标考核出现异常的，则单独立项处理；
3、总分数：总分数由人力资源部负责汇总报批，数据提供部门按规定时间提供已经审批完整的资料给人力资源部；人力资源部每月需将绩效分数汇总表和明细提供给被考核部门及总经办
4、申述部门：总经办（对考核结果有异议的可在公布之日起的三个工作日内提出申诉）。
（如：店务统计扣分为50分，店务统计结果即为100分，此项得分=100÷150*20）
5
加分指标
15分
团购好评个数
出现1个好评加5分，2个加10分，好评个数≧3时得分为满分15分
20分/个
转正/晋升美容师人数
出现1个美容师转正或晋升的，加20分，以此类推，不设上限
店长月度KPI绩效考核表
15%
店面氛围和和会员回访、生日回访
每周发群里，如不合格，每次KPI减3.75分
都合格
认真规范执行公司人事政策及相关制度，做好人员招聘入的监督处罚，做好店面与人事部门的对接工作。如未按要求或标准履行人员管理职责，
15%
考核店面人员配置，按照每个店面最低标配，
财务罚100，KPI减2分
财务罚200，KPI减4分
财务罚300，KPI减6分
财务罚400，KPI减8分
财务罚500，KPI分数全减
未罚款
贯彻公司会员维护要求，积极完成门店任务，高度保持数据的敏感性，完成每店老顾客回头率
15%
老会员回头率10%
10%
营造良好的店面氛围，宣贯公司管理、运营政策，监督指导BA依照公司要求进行回访、招揽等工作；店面会员资料需按公司要求规范存放，如出现会员资料丢失、若未按规定存放，负责BA专业知识、产品知识日常培训，及时上报店面销售数据。
少1人减1分
标配4人
对公司的爆品销售推广要认真落实执行，按照区域分解到店面的爆品销售占比落实到每个店员，每月完成该店爆品销售计划，如若未完成
25%
所有高山植物
70%
根据公司“XXXX店面综合评比表”中各项进行评比。
20%
督察部、培训师、区域主管对该店做店面综合评比，以现场得分作为KPI考评。
100
店长月度KPI绩效考核表
区域： 店面： 日期：
考核项目
占比
本月目标
12月目标
本月完成
完成比例
最终得分
备注
实物货品数量与店务通数据需相符，出现问题及时联系信息部处理，如月末库存出现盈亏，销售做到日清日结，POS机销售数据无差异，营业款在规定时间内存入指定账户（特殊情况需得到财务部许可，方可变更调整）
店面氛围和和会员回访、生日回访
每周发群里，如不合格，每次KPI减3.75分
都合格
认真规范执行公司人事政策及相关制度，做好人员招聘入的监督处罚，做好店面与人事部门的对接工作。如未按要求或标准履行人员管理职责，
15%
考核店面人员配置，按照每个店面最低标配，
财务罚100，KPI减2分
财务罚200，KPI减4分
财务罚300，KPI减6分
财务罚400，KPI减8分
财务罚500，KPI分数全减
未罚款
贯彻公司会员维护要求，积极完成门店任务，高度保持数据的敏感性，完成每店老顾客回头率
15%
老会员回头率10%
10%
营造良好的店面氛围，宣贯公司管理、运营政策，监督指导BA依照公司要求进行回访、招揽等工作；店面会员资料需按公司要求规范存放，如出现会员资料丢失、若未按规定存放，负责BA专业知识、产品知识日常培训，及时上报店面销售数据。
少1人减1分
标配4人
对公司的爆品销售推广要认真落实执行，按照区域分解到店面的爆品销售占比落实到每个店员，每月完成该店爆品销售计划，如若未完成
25%
所有高山植物
70%
根据公司“XXXX店面综合评比表”中各项进行评比。
20%
督察部、培训师、区域主管对该店做店面综合评比，以现场得分作为KPI考评。
100
店长月度KPI绩效考核表
区域： 店面： 日期：
考核项目
占比
本月目标
12月目标
本月完成
完成比例
最终得分
备注
实物货品数量与店务通数据需相符，出现问题及时联系信息部处理，如月末库存出现盈亏，销售做到日清日结，POS机销售数据无差异，营业款在规定时间内存入指定账户（特殊情况需得到财务部许可，方可变更调整）
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【购货单位】一栏正楷填写
账目 情况
监督执行公司销售 单据使用规范做到 单据清楚明了，帐 务相符、帐实相 符，日清月结
【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 备注返款及时登记数额，并返款人签字确认
% 优良中可差 20% 10% 5% 5% 5% 3% 5% 5% 5% 5% 2% 4% 4% 4%
情况
店长绩效考核表
姓名： 考核项目
部门：
具体内容
权重
自评
直接上级意见
销售目 指标 标完成 销售额 情况
回款
计划
实际完成 比例 %
宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护
定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作
及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估
业务 能力 90%
工作 职责
单据清楚明了，帐 务相符、帐实相
符，日清月结
【结算方式】及【开票方式】栏必须填写
4%
票据作废和退货必须店长签字,注明作废事由
4%ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
团队 通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力
4%
协作 完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排
1%
综合
16:30点之前及时上交当日已发生销售单据
5%
素质
组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富
2%
20%
执行 能力
工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估
5%
加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 2%
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情
1%
备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。
110% 合计：
合计：
直接上级签名：
日期： 年 月 日
推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏
本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核
督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况
及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理