前台收银员年度工作总结XX

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前台收银员年度个人工作总结5篇

前台收银员年度个人工作总结5篇

前台收银员年度个人工作总结5篇第1篇示例:前台收银员年度个人工作总结时间匆匆,一年又将过去。

回顾这一年,我作为前台收银员,经历了许多挑战和收获。

在这里,我想对我的一年工作进行总结,并提出改进和努力的方向,为未来的工作做好准备。

我想总结一下自己的工作成绩。

今年,我始终坚守岗位,认真负责地完成每一天的工作任务。

我在收银工作中严格执行规定的操作流程,确保每一笔交易的准确无误。

我努力提高工作效率,尽量减少顾客等待的时间,让他们感受到高效率的服务。

我积极向顾客展示公司的产品和服务,提供专业的咨询和建议,为公司创造了可观的销售额。

我想总结一下自己的工作不足和改进方向。

在工作中,我发现自己在沟通能力和解决问题能力方面还有待提高。

有时候,我在处理一些复杂的问题时,可能会出现处理不当或者不够灵活的情况,导致问题无法得到很好的解决。

我也希望今后能更加主动地学习公司的产品知识和服务流程,提高自己的专业素养,更好地为顾客提供服务。

对于明年的工作,我有以下几点计划和期望。

我希望能够进一步提高自己的业务水平,不断学习充实自己的产品知识和服务技能,为公司创造更大的价值。

我希望能够加强团队合作意识,与同事共同努力,共同进步。

我还希望能够不断拓展自己的职业发展空间,提升自己的职业素养,为未来的职业发展做好准备。

在新的一年里,我将继续努力,为公司的发展和自己的职业生涯不断前行。

我相信,只要我坚持努力,踏实工作,我的未来定会更加辉煌。

感谢公司一年来对我的支持和信任,我会继续努力,不负公司和自己的期望!【总字数:461字】通过以上总结,我对自己的工作有了一个清晰的认识,也对未来的工作充满信心。

希望在新的一年里,我能够取得更大的进步,为公司创造更大的价值。

再次感谢公司及领导的支持和信任,我会继续加油,做到最好!【总字数:498字】在过去的一年里,我作为前台收银员虽然经历了许多的磨练和挑战,但在领导的关心指导和同事的支持帮助下,我慢慢成长起来。

2024年前台收银员年度工作总结(四篇)

2024年前台收银员年度工作总结(四篇)

2024年前台收银员年度工作总结尊敬的领导、同事们:光阴荏苒,转眼间,2024年即将结束。

在这过去的一年里,我作为公司前台收银员,兢兢业业、努力工作,为公司的发展和提升顾客满意度做出了不懈的努力。

在此,我对这一年的工作进行回顾和总结,并对自己的不足之处提出反思和改进的设想。

一、工作内容及完成情况作为前台收银员,我主要负责接待顾客,确保顾客能够顺利结账并离开。

在这一年里,我勤奋认真地执行各项工作,保证了公司收银流程的正常运行。

具体的工作内容和完成情况如下:1.欢迎顾客:每天早上开店之前,我都会将门口清洁整齐,摆放好商品广告牌,并准备好顾客可能需要的各种资料和服务信息。

同时,我会以热情友好的态度迎接每一位顾客,使他们感到宾至如归。

2.顾客结账:我会用专业的收银系统快速准确地为顾客结账,并提供详细的发票或小票。

在这一年里,我完成了大量的结账工作,没有发生任何结账错误。

3.顾客咨询服务:顾客在结账之前,常常会询问一些商品的价格、优惠活动等信息,我会积极回答他们的问题,并提供专业的建议和意见。

我以熟悉公司产品和服务为基础,为顾客提供了准确、及时的咨询服务。

4.处理投诉和纠纷:偶尔会有顾客对价格、商品质量等方面提出投诉或纠纷。

在这种情况下,我会耐心听取双方的意见,并尽力解决问题,以确保顾客的满意度。

在这一年里,我处理了几起投诉和纠纷,并最终成功解决了问题。

总的来说,我在完成上述工作时,尽力保持高效率和准确性,确保了公司前台收银工作的顺利进行。

二、工作成果在这一年里,通过我的不懈努力,公司的前台收银工作取得了一系列的成果。

1.提高了工作效率:我不断与同事交流学习,通过不断的实践和反思,掌握了更多的结账技巧和规范流程,大大提高了我的工作效率。

在相同的时间内,我能够处理更多的结账工作。

2.提升了服务质量:在与顾客的接触中,我尽量做到亲切、礼貌,以及主动帮助顾客解决问题。

通过这种方式,我成功提升了顾客对公司服务的满意度,并获得了不少顾客的好评和赞扬。

收银工作年终工作总结5篇

收银工作年终工作总结5篇

收银工作年终工作总结5篇篇1时间飞逝,又到年末,总结过去一年收银员的工作,有收获也有不足。

现将一年的工作总结如下:一、业务技能方面1. 熟练掌握收银操作技能。

收银员的工作看似简单,实际上需要丰富的业务知识和操作技能。

在过去的一年里,我积极学习收银操作技能,通过培训、实践和向经验丰富的同事请教,不断提高自己的业务水平。

在实际工作中,我能够熟练地完成收银操作,包括现金、信用卡、电子支付等多种支付方式的处理,以及找零、发票开具等后续工作。

同时,我还能够快速准确地识别假钞,避免因收假钞带来的经济损失。

2. 提升工作效率。

在工作中,我注重提高工作效率,通过优化操作流程、熟悉商品价格和种类、合理利用收银工具等方式,使自己的工作效率得到了显著提升。

在高峰期和节假日期间,我能够灵活应对客流高峰,确保收银工作的顺利进行。

二、团队协作方面1. 积极与同事沟通协作。

在工作中,我始终保持积极的态度,与同事之间保持良好的沟通和协作。

当遇到问题时,我会主动与同事商讨解决方案,共同解决问题。

同时,我也愿意分享自己的经验和技巧,帮助其他同事提高业务水平。

2. 参加团队活动和培训。

在过去的一年里,我积极参加公司组织的各种团队活动和培训,如员工聚餐、户外拓展、技能培训等。

这些活动和培训不仅增强了团队的凝聚力和员工的归属感,还提高了员工的业务水平和综合素质。

三、服务态度方面1. 注重服务质量和态度。

收银员是商场或超市的服务窗口之一,服务质量和态度直接影响着顾客的购物体验。

在工作中,我始终注重服务质量和态度,做到热情周到、耐心细致、微笑服务。

同时,我还能够根据顾客的需求和反馈,不断改进自己的服务质量和态度。

2. 处理顾客投诉和纠纷。

在工作中,有时会遇到顾客投诉或纠纷的情况。

在这种情况下,我会保持冷静和耐心,认真倾听顾客的投诉和意见,并尽力解决和协调。

在处理过程中,我会注重保护公司的利益和形象,同时也会尊重顾客的合法权益。

四、工作态度和纪律方面1. 严格遵守公司规章制度。

前台收银员年终工作总结7篇(收银员工作的个人总结)

前台收银员年终工作总结7篇(收银员工作的个人总结)

前台收银员年终工作总结7篇(收银员工作的个人总结)有些时候领导对员工的一个微笑或是一句观赏的收效强于对其进行加薪嘉奖!过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛,而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战,面队即将来临的难题。

人生中有许多要学的学问,我们现在学到的还远远不足,那么就更应当预备好下一阶段的实习,有目标的动身,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。

前台收银员年终工作总结3一年来,在领导的正确领导下,在同事们的主动支持和大力关怀下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评,总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成果,但这些成果还是不够的,随着xx的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先把握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。

工作中,常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的埋怨。

在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业力气作为一个领班,你必需把握确定的专业学问和专业力气,随着你的管理职位的不断提升,专业力气的重要性将慢慢削减。

作为基层的主管,个人的专业力气将特殊的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。

专业力气的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。

2024年酒店收银员年终工作总结范文(五篇)

2024年酒店收银员年终工作总结范文(五篇)

2024年酒店收银员年终工作总结范文尊敬的领导:您好!感谢您给予我今年全年在酒店担任收银员的工作机会。

在过去的一年中,我兢兢业业,努力工作,积极面对每一个工作挑战,不断提升自我,为公司的发展做出了积极的贡献。

下面我将对我在____年的工作进行总结和反思。

一、工作内容与业绩在过去的一年中,作为酒店的收银员,我的主要工作职责是负责记录和核对客人的消费金额,结算账单,并保证酒店财务的安全和准确性。

在这方面,我始终严格遵守规章制度,认真履行职责。

同时,我也积极参与酒店各项促销活动的执行,例如合作伙伴优惠活动、会员卡推广活动等,通过与客人的互动,了解顾客需求,并为客人提供优质服务。

我始终保持一颗热情的心态,耐心解答客人的疑问,并为客人提供舒适的环境和良好的体验。

在工作业绩方面,我在保证收银准确性的基础上,也积极尝试提高工作效率,并节约了公司的资源。

通过适当使用电子收银系统,我有效提高了结账的速度和准确性。

在与客人的交流过程中,我不仅让客人感受到了酒店的热情和关怀,更帮助酒店留住了更多的忠实顾客。

二、自我提升与能力提高在过去的一年中,我不断努力提升自己的业务水平和综合素质,以更好地适应和胜任工作。

我利用业余时间不断学习行业知识和相关技能,通过参加培训课程和与同事交流学习,提高了自己的专业能力。

同时,我也注重与客人的沟通与互动,努力提升自己的服务意识和团队合作精神。

我认为,良好的沟通能力和团队合作能力对一个收银员来说是非常重要的。

因此,我积极参加团队活动,主动与同事交流合作,以提高整个团队的工作效率和客户满意度。

三、工作中的问题和改进措施在工作中,我也遇到了一些问题,但通过总结和反思,我找到了相应的改进措施。

首先,我意识到自己在处理繁忙时段的工作时,有时会因为着急而容易出错,对此我已经做了相应的调整,保持冷静和专注。

其次,我发现我在处理客人的投诉和问题时,有时会显得有些被动,没有积极主动地解决问题,对此我已经加强了与客人的沟通,主动寻找解决方案,并及时向相关部门反馈,以保证问题的及时解决和客人的满意。

前台收银员年终工作总结5篇

前台收银员年终工作总结5篇

前台收银员年终工作总结5篇第1篇示例:今年即将过去,想必大家对于这一年的工作,都有自己的感悟和收获。

作为前台收银员,我也不例外,通过这篇年终工作总结,来好好总结一下自己在这一年的工作情况,总结经验,提出改进的建议,为明年的工作打下坚实的基础。

回顾这一年的工作,我觉得最大的收获就是提升了自己的服务意识和专业技能。

作为前台收银员,我们是企业的门面,直接面对客户,我们的服务态度和专业水平,直接决定了客户对企业的整体印象。

在这一年的工作中,我学会了耐心倾听客户的需求,主动询问客户的意见和建议,及时解决客户遇到的问题,努力为每一位客户提供优质的服务。

我也不断提升自己的专业技能,熟练掌握收银系统的操作,加快结账速度,提高工作效率,为客户提供更便捷的消费体验。

在工作中我也意识到了自身的不足之处。

比如在高峰时段,处理客户支付方式繁多、人流量大的情况下,我有时会出现处理不及时、失误等问题,导致客户等待时间过长,影响了整体的工作效率。

我也发现自己在面对投诉和纠纷时有时处理不当,缺乏主动沟通的能力,导致问题难以解决。

针对这些问题,我下定决心要提高自己的应变能力和解决问题的能力,不断学习,不断进步,完善自己。

在未来的工作中,我也有一些改进的建议。

希望公司能够加强对前台收银员的培训和指导,鼓励员工多参加培训,提升自身的专业技能和服务意识。

建议公司加大对前台设备的更新和维护力度,确保设备运行稳定,提高工作效率。

建议公司加强员工之间的沟通和合作,形成团队合力,共同应对工作中的挑战。

这一年的工作对我来说是一次宝贵的经历,收获满满。

我会继续努力学习,提升自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。

希望在明年的工作中能够取得更好的成绩,为公司带来更大的价值。

【文章结束】。

第2篇示例:本文是对前台收银员一年工作的总结和回顾,旨在总结经验,发现问题,为下一年的工作提供指导。

在过去一年里,我作为前台收银员,承担了收银、客户接待、店内协调等工作,通过努力工作,取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战,下面我将对这些进行总结。

前台收银员个人年终总结(6篇)

前台收银员个人年终总结(6篇)

前台收银员个人年终总结时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的叮铛建设中到现在宾客的络绎不绝,同事们忙碌的身影随处可见。

而我一直都担任着收银工作。

回头看看,从当初的手工入账到现在的千里马系统入账,从我一个人收银到现在四个人的编制,从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁出现,从最初的被培训到现在的培训新人,想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着。

骄人的业绩才是员工价值的体现,而收银工作就是准确计算收入的基本工作。

,收银工作看似简单,但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人,我会用平和的心态和对工作的热情,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,为客人提供快捷地结帐服务,实现零投诉是我们收银工作今年的目标。

今年我们的接待任务很重,而收银员员有2名同事相继离开,培训新人也成了我们今年的重点之一,根据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培训计划,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗。

希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好,为书院的明天献出自己的力量。

前台收银员个人年终总结(二)时光飞速而逝,整日中有收获,有经验,有,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。

从事超市收银工作不长的新人,我的自身素质和离工作要求还有的差距,但我能够克服努力学习,端正工,向有经验的人员请教和学习,能踏实,地本职工作,为超市的发展了应,现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会,也算对工作的总结吧。

一与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员需要在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。

收银员在收银作业的不可擅离收银台,以免钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

二工作好商品装袋工作,将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。

前台收银工作总结15篇

前台收银工作总结15篇

前台收银工作总结15篇前台收银工作总结1今年我主要从事___宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。

现将我这一年来的工作情况总结如下:一、加强业务学习,不断提高服务水平在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆宾馆服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。

二、恪尽职守,认真做好本职工作我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

认真做好收银工作。

我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。

坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。

做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。

即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。

不随意对客人承诺。

当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。

坚持原则,婉拒客人的'要求。

许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为宾馆增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。

增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。

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前台收银员年度工作总结XX 在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。

在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。

因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。

是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。

从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。

可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种
令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。

累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。

实习的九个月里,让我对酒店的各项guǎn lǐ和文化都有所了解,其中让我认识最深的是
1。

服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
2。

酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主
人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。

因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。

于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。

宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。

处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。

饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。

对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。

因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。

比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径
指点。

这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的九个月后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营guǎn lǐ,从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、应该改变传统的对待员工的态度。

人是guǎn lǐ中的主体,这是所有的guǎn lǐ者都孝应该把握住的。

guǎn l ǐ中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代guǎn lǐ理念告诉我们:guǎn lǐ是一种特殊的服务,guǎn lǐ者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,guǎn lǐ者自己才会拥有gu ǎn lǐ的业绩。

现代企业的经营guǎn lǐ必须坚持“三个上帝”,即:市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你guǎn lǐ的不全都是机器。

”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话
吧。

二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。

一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。

企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。

当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。

对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。

由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。

酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。

事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们guǎn lǐ者借鉴。

有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
九个月实习已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。

人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。

晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点,在这九个月的实习期里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力,我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。

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