物流营销题库
物流考试试题及答案
物流考试试题及答案一、选择题1. 物流是指（）。
A. 商品生产B. 物品流通C. 货物存储D. 信息传递2. 以下哪项不属于物流环节（）？A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理3. 物流管理的核心是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 提升品质D. 扩大市场份额4. 哪种物流模式更加灵活、效率更高（）？A. 仓储式物流B. 配送式物流C. 超市式物流D. 直销式物流5. 物流信息系统中包含哪些功能（）？A. 订单管理B. 人员考勤C. 仓储布局D. 运输调度二、填空题6. 物流的主要任务是实现（）和（）之间的高效对接。
7. 物流的三大要素是（）、（）和（）。
8. 物流成本主要包括（）、（）、（）和（）等方面。
三、解答题9. 请简要说明物流的定义及其重要性。
10. 请列举并分析物流系统中可能出现的问题，并提出解决方案。
答案1. B2. D3. A4. B5. A6. 生产、销售7. 流通、仓储、信息8. 运输、仓储、包装、库存9. 物流是指在生产和消费之间，将物资通过适当的运输、仓储、包装、装卸、保管、计划、信息处理等环节，确保物资及时、准确、经济、安全地流通的一项综合性活动。
物流的重要性在于可以提高企业的运营效率、降低成本、提升客户满意度。
10. 可能出现的问题包括仓储管理不当、运输延误、信息传递不畅等。
解决方案可以是建立完善的仓储管理系统、优化运输路线、建立实时信息传递机制等。
通过不断优化物流系统，可以提升企业整体竞争力。
智慧物流题库+参考答案
智慧物流题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、路由相对较固定，优化空间较小（）A、航空B、陆运C、市内D、干线正确答案：C2、仓库动线的规划通常首先要考虑仓库物品的（）。
A、作业设备类别B、作业量大小C、出货频率高低D、作业时间分布正确答案：C3、本月包装A产品400件，实际使用工时1000小时，支付工资7000元；包装单位产品的人工标准成本是15元/件，每件产品的标准工时是3小时，试计算直接人工成本差异是（）。
A、1200B、1800C、1650D、1000元正确答案：D4、客户对企业产品由于不够深入，在购买方面表现为态度暧昧，最适合采用的客户跟进策略是（）。
A、转变型跟进策略B、战略性跟进策略C、长远型跟进策略D、服务型跟进策略正确答案：A5、小王作为公司的营销人员，在一次谈判中据理力争，充分阐明了公司的产品与服务优势，最终赢得了客户的信任与尊重，这体现了谈判的（）。
A、尺度B、角度C、态度D、高度正确答案：C6、库存周转率计算公式是（）。
A、物品在库周转次数=周期内物品年储存量/周期内物品平均储存时间B、物品在库周转次数=周期内物品出库总金额/周期内物品平均库存金额C、物品在库周转次数=周期内物品年储存量/周期内物品平均储存量D、物品在库周转次数=周期内物品出库总量/周期内物品平均储存量正确答案：D7、快递营业场所应配备灭火器的类型和数量应按照每20平方米（）个4千克干粉式灭火器来配备。
A、4B、1C、2D、3正确答案：C8、请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，应采取的战略是（）。
A、S-T战略B、W-O战略C、S-O战略D、W-T战略正确答案：A9、在编制投标文件时，严格按照评分标准的要求组织材料、编写标书，体现了物流项目投标文件编制的什么原则？（）。
A、追求成本最低B、契合项目需求C、业绩实事求是D、对焦评分标准正确答案：D10、以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是（）。
物流企业营销模拟考试题(含参考答案)
物流企业营销模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、京东、天猫等电商平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种一手资料收集方法是( )。
}A、德尔菲法B、行为资料分析法C、观察法D、实验法正确答案：B2、电话营销的核心任务是（）。
A、话术编制B、活动方案制定C、促进客户成交D、邀约客户到店正确答案：C3、按照波特的观点,行业竞争中基本的竞争力量有( )A、八种B、五种C、七种D、四种正确答案：B4、物流企业市场营销管理的实质是( )A、顾客管理B、市场管理C、关系管理D、需求管理正确答案：D5、企业以付费的方式，通过印刷媒体、广播媒体、网络媒体、电子媒体及户外媒体等，对产品或服务进行的非人员展示和推广，在营销学上称为（）。
A、公共关系B、人员推销C、营业推广D、广告正确答案：D6、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是( )。
A、瘦狗类B、问题类C、明星类D、金牛类正确答案：A7、为了给亚运会创造畅通的交通条件,广州开始实施亚运机动车单双号限行的政策。
不少私家车主纷纷选择了租车作为代步方式,目前,广州的汽车租赁市场相当火爆,有些租赁公司甚至出现了无车可租的局面,针对该情况,租赁公司优化供应商的资源,协调好广州地区的供应商车辆,最大限度的满足亚运会期间的车辆需求。
这是营销管理中的哪一种需求状态( )A、潜在需求B、无需求C、下降需求D、负需求正确答案：B8、物流营销信息系统由多个子系统构成,其中“营销管理者通过订单、销售、价格、成本、库存水平、应收账款和应付账款等内部报告来发现重要的市场机会,并识别潜在问题。
” 的子系统是( )。
}A、营销情报系统B、营销调研系统C、营销分析系统D、内部报告系统正确答案：D9、市场营销调研按其研究的问题、目的、性质和形式的不同,一般分为:探测性调研、预测性调研、( )和因果性调研四种类型。
A、分析问题调研B、描述性调研C、解决问题调研D、发现问题调研正确答案：B10、UPS公司积极与政府部门、协会合作,共同研究如何减少环境污染,并在加洲提供相关电力的服务设施及在24个营运中心加装废水利用系统。
物流服务营销试题四及答案
物流服务营销试题四及答案一、名词解释1．客户关系管理2．客户让渡价值3．物流服务质量4．内部营销二、简答题1．客户关系管理的含义与核心思想是什么？2．物流客户关系管理的主要内容是什么？3．实施物流客户关系管理基本步骤哪些？4．客户主要是从哪几个方面评价物流服务质量？5．物流服务质量的构成要素是什么？答案一、名词解释1．客户关系管理客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）是企业为提高核心竞争力，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、发展和保持客户所需实施的全过程。
2．客户让渡价值客户让渡价值是指客户购买服务的总价值与客户购买该项服务付出的总成本之间的差额。
3．物流服务质量物流服务质量（Logistics Service Quality）是指用精度、时间、客户满意度等来表示的物流服务的品质。
一流的物流企业都高度关注客户并且树立高服务质量标准。
4．内部营销内部营销是指服务公司必须有效地培训和激励直接与客户接触的职员和所有辅助服务人员，使其通力合作，并为客户提供满意的服务。
二、简答题1．客户关系管理的含义与核心思想是什么？答题要点客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）是企业为提高核心竞争力，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、发展和保持客户所需实施的全过程。
客户关系管理核心思想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和市场占有率。
客户关系管理的核心思想主要包括四个方面。
（1）客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础（2）重视客户的个性化特征，实现一对一营销（3）不断提高客户满意度和忠诚度（4）客户关系始终贯穿于营销的全过程2．物流客户关系管理的主要内容是什么？答题要点物流客户关系管理首先应当对客户进行识别和管理，支持物流企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适的价格和服务提供给合适的客户。
物流销售实战模拟试题
物流销售实战模拟试题一、情景描述：您是一家物流公司的销售经理，近期公司业绩不佳，需要通过积极营销来提升业绩。
您将参加一场物流销售实战模拟试题，需要根据以下情景描述和问题回答展开您的策略。
二、问题：1. 请简要介绍您所在公司的物流服务内容和特点。
2. 假设您与一家制造业公司的负责人进行商务洽谈，他们对您公司的物流服务表示兴趣，但同时也在考虑其他竞争对手。
请说明您将如何向他们推销您公司的物流服务，并突出您的优势。
3. 在实际销售过程中，经常会遇到客户对价格方面的疑虑或反馈。
请描述您在处理客户价格质疑时的策略和技巧。
4. 在销售物流服务时，您认为客户最关注的是哪些方面？请列举并解释。
5. 从长远发展的角度来看，您认为在物流销售领域应该注重哪些方面，以确保公司在未来的竞争中立于不败之地？三、答案：1. 我所在公司是一家专注于全球物流服务的企业，我们拥有强大的全球网络和仓储资源，能够为客户提供全程物流解决方案。
我们的特点是高效、可靠、安全的物流服务，注重客户体验和服务质量。
2. 在向制造业公司推销物流服务时，我会首先了解他们的具体需求和痛点，然后针对性地介绍我们公司的物流解决方案和服务流程，强调我们的无缝对接和高效管理能力，以及专业团队和先进技术的优势，同时提供个性化的方案设计，以吸引客户并建立信任。
3. 在处理客户价格质疑时，我会通过详细解释我们的价格构成和服务价值，与客户进行全面沟通和协商，展示我们的竞争力和优势，同时也可以适当给予一定的折扣和优惠，以调整价格策略来满足客户需求。
4. 客户在购买物流服务时最关注的是服务质量、时效性、安全性和可靠性，他们希望物流公司能够提供优质的服务和专业的技术支持，确保货物能够及时准确地送达目的地，同时保障货物的安全和完整。
5. 在物流销售领域，我们应该注重不断提升服务质量和用户体验，加强品牌建设和市场推广，开拓新的业务领域和客户群体，注重创新和技术升级，积极参与行业协作和合作，建立长期稳定的合作关系，以保持公司的竞争力和可持续发展。
物流企业营销考试题+答案
物流企业营销考试题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在物流营销计划中,( )描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。
A、营销战略B、目标C、机会和问题分析D、行动方案正确答案：A2、在现代经济社会中,产品包装的重要作用是( )。
A、方便运输;B、促进和扩大产品的销售;C、保护商品;D、容器;正确答案：C3、感知价值定价法的关键在于（）。
A、把顾客的感知价值量化B、将顾客的感知价值传达给目标市场C、要提供比竞争对手更独特的产品价值并向潜在顾客证明这一点D、获得顾客对有关产品价值感知的准确资料正确答案：C4、目标利润(投资报酬)定价法属于( )。
A、招标定价法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、成本导向定价法正确答案：D5、一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：现有竞争者之间的竞争、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及（）。
A、宏观经济环境B、买方的意向C、潜在竞争者进入的能力D、国家政策正确答案：C6、（）是至今为止收集一手资料最通用的工具。
A、邮寄调查B、定性测量C、测量设备D、调查问卷正确答案：D7、最早提出4Ps理论的是( )。
A、麦肯锡B、理查德C、奥格威D、科特勒正确答案：A8、物流营销控制的核心是（）。
A、目标管理B、建立标的C、绩效诊断D、绩效衡量正确答案：A9、广兴物流公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分体现的是（）。
A、足够大B、可操作性C、可接近性D、可测量性正确答案：A10、影响顾客需求变化最活跃的因素是( )。
A、个人收入B、国民收入C、个人可任意支配收入D、个人可支配收入正确答案：C11、品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有( )。
A、利益C、属性D、商标正确答案：D12、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。
其中,O表示( )。
A、机会B、威胁C、劣势D、优势正确答案：A13、企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同一个顾客群体,彼此在产品价格分销及促销各个方面差别不大的定位方法是( )A、重新定位B、初次定位C、对峙定位D、避强定位正确答案：C14、消费者市场细分的依据不包括以下哪一项( )A、地理因素;B、人口因素;C、用户行业;D、购买行为因素;正确答案：C15、市场营销策略4P组合是指（）的组合。
物流考试题库及答案大全
物流考试题库及答案大全一、单项选择题1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 增加利润答案：B2. 物流系统的基本功能包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和（）。
A. 信息处理B. 客户服务C. 库存管理D. 质量控制答案：A3. 以下哪项不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 保险成本D. 人力资源成本答案：D4. JIT（Just In Time）物流管理的核心理念是（）。
A. 零库存B. 快速响应C. 减少浪费D. 高效配送答案：C5. 第三方物流（3PL）是指（）。
A. 物流公司提供的服务B. 物流公司与客户之间的合同关系C. 物流公司代替客户进行物流活动D. 物流公司与供应商之间的合作关系答案：C二、多项选择题6. 物流信息系统的主要功能包括（）。
A. 数据收集B. 数据处理C. 信息存储D. 信息共享答案：ABCD7. 物流服务的要素包括（）。
A. 准确性B. 及时性C. 经济性D. 安全性答案：ABCD8. 物流成本控制的方法包括（）。
A. 预算管理B. 成本核算C. 成本分析D. 成本预测答案：ABCD三、判断题9. 物流是供应链管理的一部分，但供应链管理不包括物流。
（）答案：错误10. 物流服务水平的高低直接影响到企业的市场竞争力。
（）答案：正确四、简答题11. 简述物流的五大基本功能。
答案：物流的五大基本功能包括运输、储存、装卸搬运、包装和流通加工。
运输是将货物从一个地方移动到另一个地方的过程；储存是为了满足未来需求而暂时存放货物；装卸搬运是货物在不同运输方式或地点之间的转移；包装是为了保护货物和方便运输而进行的包装活动；流通加工是对货物进行的再加工，以满足特定的市场需求。
五、案例分析题12. 某公司采用JIT（Just In Time）物流管理，但近期发现库存水平过高，导致资金占用过多，分析可能的原因。
答案：库存水平过高可能的原因包括：市场需求预测不准确导致生产计划与实际需求不符；供应链中的信息传递不畅，导致生产与需求不同步；供应商交货不稳定，导致企业为了减少风险而增加库存；内部物流管理不善，如生产效率低下或配送效率不高等。
物流考试题目
物流考试题目
一、选择题
1. 以下哪项不是物流管理的基本功能？
A. 运输
B. 采购
C. 仓储
D. 生产
2. 下列哪种运输方式适合长途物流运输？
A. 公路运输
B. 管道运输
C. 铁路运输
D. 飞机运输
3. 以下哪个环节不属于供应链管理？
A. 物流仓储
B. 产品包装
C. 销售和营销
D. 消费者服务
4. 物流成本管理的关键是？
A. 降低库存成本
B. 提高运输效率
C. 减少包装费用
D. 加强人力资源管理
5. 什么是跨境电商物流的瓶颈？
A. 海关通关
B. 仓储储藏
C. 退换货处理
D. 运输追踪
二、简答题
1. 请简要说明什么是物流管理？
2. 请列举出你所熟悉的一种物流运输方式，并简要介绍其特点。
3. 什么是“零库存管理”？零库存管理的优势和劣势是什么？
4. 请简要介绍一下现代物流中常用的信息系统。
5. 你认为物流管理中最重要的是什么？为什么？
三、综合题
某公司决定扩大其供应链，进军跨境电商市场，但在执行过程中遇到了一些问题。
请你结合物流管理知识，针对其遇到的问题提出应对措施和建议。
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物流营销题库文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]第4章题库一、单选题（每小题1分；请从备选的选项中，选出一个最佳答案。
）1、（ D ）是物流服务中的辅助加工服务，可以满足客户的差异化需求及提高物流作业的效率。
A、包装服务和信息服务B、配送服务C、仓储服务D、流通加工服务2、（ C ）是指项目环境、条件和活动等方面不确定性很低的物流服务项目，这种物流服务项目的风险性很小。
A、开放性物流服务项目B、半开放性物流服务项目C、封闭性的物流服务项目D、半封闭性的物流服务项目3、（ B ）就是面对客户的物流需求，物流企业从可能的物流项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。
A、进行项目构思B、物流服务项目识别C、选定服务项目D、完善项目方案5、商品的生产完成时间与消费时间总有一段时间间隔，特别是（ C ）的产品尤为显着。
A、保鲜B、危险性C、季节性D、电子类6、（ D ）水准的高低已经成了物流现代化水平的重要标志。
A、配送服务B、仓储服务C、包装服务D、信息服务7、（ B ）就是物流企业在自己已有物流服务项目的基础上，进一步创新、改进物流服务项目。
A、领先策略B、超越自我策略C、紧跟策略D、补缺策略8、（ B ）就是物流企业在激烈的产品竞争中采用新理念、新原理、新技术、新结构优先开发出全新物流服务项目，从而先入为主、抢得市场先机。
A、超越自我策略B、领先策略C、紧跟策略D、补缺策略9、（ B ）即物流企业针对市场上已有的物流服务项目进行仿造或进行局部的改进、完善或创新，但基本原理和结构与已有产品相似。
A、领先策略B、紧跟策略C、超越自我策略D、补缺策略二、多选题（每小题2分；请从备选的选项中，选出不少于2项、正确的答案。
）1、物流服务的最终目的是要服务需求者提供一种需求可得性的保证，这种保证包括（ AB ）。
A、能力保证B、品质保证C、时效保证D、数量保证2、下列（ BCDE ）属于物流服务的特征。
A、可储存性B、个性化C、专业性D、增值性E、无形性3、物流活动生产出来的产品不是有形的产品，而是一种同时产生于（ ABC ）环节中的即时服务。
A、生产B、销售C、消费D、仓储4、根据物流活动的类型可将物流服务可分为（ ABCDE ）、包装服务等。
A、运输服务B、配送服务C、仓储服务D、流通加工服务5、配送服务是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行（ ABCD ）、组配等作业，并把货物送达指定地点的物流服务。
A、拣选B、加工C、包装D、分割6、运输的延伸服务可以有（ ABCD ）等。
A、运输方式选择B、运输路线与计划安排C、货物配载与货运招标D、承运人选择7、仓储的延伸服务可以有（ ABCDE ）。
A、集货B、包装C、配套装配D、条码生成E、贴标签8、物流服务项目的特性有（ ABCDE ）等。
A、独特性B、一次性C、制约性D、物理性E、目的性9、物流服务的创新主要以下（ ABCDE ）方面来进行。
A、完全创新服务B、进入新市场的服务C、服务线扩展D、服务革新E、形式变化10、物流服务项目设计的策略包括（ ABCD ）。
A、增值策略B、技术策略C、战略策略D、路线策略11、（ ABCD ）迫使物流企业不断开发新产品。
A、物流产品生命周期的存在B、市场竞争的加剧C、消费者需求的变化D、科技发展A第6章题库一、单选题（每小题1分；请从备选的选项中，选出一个最佳答案。
）1、战术4Ps是指产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。
3、战术4P是指product、price、place、promotion。
8、5P是在4P的基础上加上Packaging或Position。
10、6P是在4P的基础上加上public relation和political power。
12、三个“服务性的P”是指人、有形展示和服务过程。
15、7P是在4P的基础上加上People、Physical evidence和Process。
16、战略4Ps是指战略计划的探查、细分、优先、定位的战略。
17、战略4Ps是指战略计划的probing、partitioning、prioritizing、positioning的战略。
18、4Cs理论强调以顾客需求为导向，充分考虑顾客所愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。
20、4Cs理论强调以顾客需求为导向，充分考虑Customer和Cost、Convenience、Communication。
21、4Ps是“把任何人当成消费者”，提醒“消费者请注意了”，而4Cs是“把消费者看作人”，提醒自己“注意消费者”。
22、4R是指Relevancy、Reflect、Relation 和Return。
23、物流营销组合在物流企业实际工作中有的重要意义包括物流营销组合是制定营销战略的基础、物流营销组合是应付竞争的有力手段和物流营销组合是协调物流企业各部门工作的纽带。
26、产品的整体结构，一般包括核心产品、有形产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。
29、安装、调试属于附加产品。
30、安维修、产品保证属于附加产品。
31、零配件供应、技术人员培训属于附加产品。
32、对于快递的人来说，期望该服务能安全、快捷地将物品送达。
这属于期望产品。
33、核心产品是客户购买产品（服务）时真正追求、最终需求的基本效用和利益，是产品整体概念中最基本也是最主要的部分。
34、物流服务产品策略主要包括物流服务组合策略、物流服务包装策略、物流服务品牌策略、物流服务产品周期策略。
35、物流服务组合是指一个物流企业经营的全部物流服务线、物流服务项目的组合。
36、物流服务组合取决于宽度、长度、深度和一致性四个因素。
37、下图中，1和2分别指深度和宽度。
38、物流服务生命周期一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。
39、下图中1是投入期、2是成长期、3是成熟期、4是衰退期。
43、单位服务成本为4000元，物流企业的目标利润率是25%，则定价为5000元。
这属于 A 。
A 、总成本加成定价法B 、目标收益定价法C 、边际成本定价法D 、盈亏平衡定价法44、 D 属于间接折扣。
A 、数量折扣B 、现金折扣C 、功能折扣D 、回扣和津贴45、下列选项中，不属于直接折扣是 DA 、数量折扣B 、现金折扣C 、功能折扣D 、回扣和津贴46、下列选项中，不属于针对顾客的营业推广方式的是 A 。
A 、批发回扣B 、赠送促销C 、会员卡优惠D 、折价券47、公共关系包含组织、传播和 A 三要素。
A 、公众B 、关系C 、广告D 、慈善48、在促销组合中因促销方式的选择和侧重点的不同，可以有3种不同的组合策略，其中不包括D 。
A 、推式策略B 、拉式策略C 、推拉结合策略D 、抱式策略 1 2 1 2 43二、多选题（每小题2分；请从备选的选项中，选出不少于2项、正确的答案。
）1、物流市场营销组合的特点包括 ABC 。
A、可控性B、可变性C、整体性D、可塑性2、物流企业营销组合策略需要围绕企业经营目标进行整体谋划，要充分考虑ABCD的相互协调与配合，为目标顾客提供的一体化的服务解决方案。
A、产品策略B、定价策略C、分销策略D、促销策略3、物流营销组合在物流企业实际工作中的重要意义表现在 ABC 。
A、物流营销组合是制定营销战略的基础B、物流营销组合是应付竞争的有力手段C、物流营销组合是协调物流企业各部门工作的纽带D、物流营销组合是指导物流企业最重要的战略4、物流企业在物流营销组合策略应用时还必须考虑的因素包括 ABCD 。
A、物流企业的营销战略B、物流企业营销环境C、目标市场特点D、物流企业自身的资源情况5、物流服务组合的方向包括 ABCD 。
A、扩大服务组合策略B、缩减产品组合策略C、高档服务策略D、低档产品策略6、物流服务组合策略的进化模式有 AB 。
A、渐进型B、突变型C、激进型D、温柔型7、包装应遵循的基本原则包括 ABD 。
A、适度B、美观C、大方D、经济8、包装决策的程序通常分为以下步骤： ABC 。
A、建立包装观念B、决定包装因素C、进行包装试验D、测试包装效果9、物流服务包装可以采取的策略包括 ABCD 和附赠包装策略、改变包装策略。
A、统一包装策略B、分等级包装策略C、类似包装策略D、配套包装策略10、物流品牌的“三度”是指 ABC 。
A、知名度B、美誉度C、忠诚度D、影响度11、物流品牌策略包括 ABCD 和品牌发展策略、品牌再定位和品牌更新策略。
A、品牌化策略B、品牌来源策略C、品牌名称与形象策略D、品牌归属策略12、物流服务生命周期一般分为 ABCD 。
A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期13、物流服务投入期的营销策略包括 ABCD 。
A、快速掠夺策略B、缓慢掠夺策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略14、物流服务衰退期的营销策略包括 ABCD 。
A、维持策略B、集中策略C、收缩策略D、放弃策略15、直接折扣的形式有 ABCD 。
A、数量折扣B、现金折扣C、功能折扣D、季节折扣15、66．88元的定价属于 AD 。
A、尾数定价策略B、习惯定价策略C、声望定价策略D、如意定价策略16、目前物流企业的分销渠道系统 ABCD 。
A、直接渠道系统B、垂直营销系统C、水平营销系统D、多渠道营销系统17、物流企业分销渠道的调整可从 ABC 进行。
A、调整个别渠道成员B、调整某一分销渠道C、调整整个分销渠道D、调整他人分销渠道传递物流服务信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广19、目前应用最广泛的推销模式包括 ABCDE 。
A、爱达（AIDA）模式B、迪伯达（DIPADA）模式C、埃德帕（IDEPA）模式D、吉姆（GEM）模式E、费比（FABE）模式。
20、人员推销的策略主要包括 ABC 。
A、试探性策略B、针对性策略C、诱导性策略D、强迫型策略21、广告按照目的可分为 ABC 。
A、告知性广告B、说服性广告C、提示性广告D、诱导型广告。