酒店管理软件餐饮软硬件配置
连锁软硬件及网络环境配置
住哲酒店管理系统
服务器/工作站硬件、软件配置要求及网络环境
一、硬件配置要求
设备名称
基本配置要求
总部网络服务器(最低配置)
HP ProLiant G7(579237-B21)：
2个Intel至强E5620 CPU/4个4G1333MHz内存/2块300G10K RPM SAS硬盘做RAID1/双千兆网卡
3.带宽稳定：从网通和电信的ADSL ping 50次，最大、最小响应时间都不超过平均响应时间的50%
分店网络环境：
1.使用2M独享ADSL给前台收银与结账
2.从客房的光纤带宽资源里划分出稳定的1M做备用。
工作站电脑(最低配置)
Intel酷睿双核E5500CPU /2G内存/250G硬盘/100M网卡
身份证扫描仪
北京文通AVA5型
打印机
打印机每个分店3台（两台接待收银，一台激光打印机用于打印报表），打印机品牌：爱普生(EPSON)，惠普（HP），佳能(CANON)，新北洋（BTP-98NP网口80mm）
网卡
100M网卡
二、软件配置要求
软件名称
版本
服务器操作系统
CentOS 5.5
工作站电脑操作系统
WINDOWS XP，360安全卫士打好所有补丁
网络浏览器
IE8.0
数据库
Mysql5.0.41
三、网络环境
租个电信级IDC机房。机房要求：
1.独享带宽4M以上，双线。
2.从网通和电信的ADSL ping的平均响应时间都应在50ms以内
酒店前台配置方案
酒店前台配置方案酒店前台是酒店的重要门面，是客人入住前与酒店进行第一次互动的地方，也是客人离开酒店后最后看到的地方。
因此，前台的配置方案是非常重要的，可以极大地影响客人的体验和印象。
前台配置硬件设备前台配置的硬件设备包括电脑、打印机、扫描仪、电话、收银机等。
这些设备的配置要与酒店的实际运营需求相匹配，比如需要考虑前台人员的工作量、酒店房间数量、客人多少等因素。
电脑酒店前台的电脑一般要求配置比较高，既要能够快速响应客人的操作，又要能够同时运行多个应用程序。
建议选择CPU性能强劲，内存至少为8GB的电脑。
打印机、扫描仪酒店前台一般需要打印客人的账单、预订单、入住协议等，同时还需要扫描客人的证件等信息。
因此，选择具有高速、高品质的打印机和扫描仪非常重要。
电话前台电话是客人与酒店沟通的重要工具之一，要求通话质量好、接听速度快、附带有遥控器和免提电话功能等。
选购时要考虑电话的品牌、型号以及价格等因素。
收银机酒店前台需要收取客人的房费、保证金等费用，因此收银机是不可或缺的。
收银机应具有稳定性、快速性、放置与安装方便等特点。
前台软件系统酒店前台的软件系统是酒店管理运营的核心之一。
它对酒店的财务管理、库存管理、客户管理、预订管理以及报表输出等都有着关键作用。
酒店前台软件系统一般需要具备以下特点：易操作性酒店前台人员必须能够快速学会使用软件系统，处理客人的入住、退房、开票等操作。
因此，软件系统应具有简明易懂、直观易用等特点。
安全性酒店前台软件系统涉及到重要的财务管理和客户信息，安全性是至关重要的。
软件系统应具有访问控制、数据加密、备份和恢复等安全措施，以保障客户信息的安全。
功能完备性酒店前台软件系统应具有完备的功能，包括从客户预订、入住、退房到财务结算等全过程的管理。
此外，还应该具有日志功能，便于对系统的操作历史进行追踪和分析。
可扩展性随着酒店的业务规模扩大，前台的软件系统也需要不断地进行扩展。
因此，系统应该具有良好的可扩展性，能够快速地应对业务的增长。
星级酒店管理信息系统
希尔顿酒店集团： 通过管理信息系 统实现全球范围 内的酒店统一管 理，提高酒店的 品牌形象和服务
质量。
洲际酒店集团： 采用先进的管理 信息系统，实现 酒店资源的优化 配置，提高酒店 的管理水平和运
营效率。
香格里拉酒店集 团：通过管理信 息系统实现酒店 内部各部门之间 的信息共享和协 同工作，提高酒 店的服务质量和
定期维护与保养
定期检查硬件设备，确保正常运行 定期更新软件系统，修复漏洞 定期备份数据，防止数据丢失 定期进行安全检测，防范网络攻击
01
星级酒店管理信息系统案例分析
国际星级酒店管理信息系统应用案例
万豪酒店集团： 采用先进的管理 信息系统，实现 客房管理、预订、 结算等业务的自 动化和智能化， 提高客户满意度 和酒店运营效率。
系统架构与模块
前端模块：提供用户界面，方便用户进行操作和查询 后端模块：负责数据处理和系统管理 数据库模块：存储和管理数据，保证数据的安全性和完整性 接口模块：与其他系统进行数据交互和信息共享
适用范围与优势
适用范围：适 用于各类星级 酒店，包括豪 华酒店、商务 酒店和度假酒
店等。
优势：提高酒 店管理效率， 降低运营成本， 提升客户满意 度，增强酒店
系统部署与上线
部署方式：采用集中式或分布式部署方式， 根据酒店规模和需求选择合适的方案
上线时间：确定系统实施与部署的完成时 间，确保按时上线
测试与验收：对系统进行全面测试，确保 各项功能正常运行，符合酒店管理需求
培训与推广：对酒店员工进行系统操作 培训，提高员工对系统的使用熟练度， 同时通过多种渠道进行系统推广，提高 系统的知名度和使用率
添加标题
功能：报表分析模块支持多种报表的生成和查询，包括客房入住率、餐厅营业额、 员工绩效等，同时提供数据可视化功能，方便用户直观地了解数据变化趋势。
餐饮系统方案
餐饮·酒店管理系统方案书联系人：杨立明一软件简介FlyPos餐饮管理系统将丰富的餐饮管理实践经验通过先进的嵌入式软件技术实现，能够帮助餐饮企业培育客户的忠诚度、提高经营水平、增加营业额，优化餐厅内部各种管理流，提高餐饮服务质量与专业形象，更加规范内部管理。
餐饮管理有两大难点：一是财务控制，另外一个是会员管理。
财务控制是企业管理的核心之一，没有好的财务控制手段就不可能有好的经营。
会员或者叫老客户是服务行业尤其是餐厅最核心的资产，怎样才能吸引、留住更多的老客户则是餐饮管理又一个巨大的挑战。
财务控制不能仅仅从财务入手，而应该从业务管理入手规范业务流程，到最后形成详细的经营报告，只有这样才能从根本上实现财务控制的目的。
餐饮的核心竞争力在于个性化的服务，核心资源在于其大量的会员，因此会员管理是餐饮经营管理的重中之重。
经常光临餐厅的客户几乎都有着独特的爱好或者嗜好，因此针对每一个会员的非常个性化的服务在餐饮管理中显得尤为重要。
个性化服务的基础是个性化信息，只有掌握每一位会员详细的基础信息、嗜好信息，才能进一步做好个性化的服务，作为一个餐厅的服务人员有可能记住每一位会员是谁，但是她很难记住这些会员都喝过什么酒、都喜欢什么、应该享受什么样的优惠折扣、储值还剩下多少，然而这些嗜好信息却是个性化服务的关键。
FlyPos餐饮管理系统以会员管理、业务管理、经营报告为管理核心，将会员管理完全融入到业务管理系统之中，会员系统全面记录、跟踪并统计所有会员的基础信息、嗜好信息、个性化折扣信息、以及分散在不同业务系统中的消费信息，从根本上提高餐厅的服务水平与个性化服务能力；另外软件的计时功能、销售功能、自动折扣功能、计费规则管理功能（比如零钱处理）、经营报告功能等业务系统优化了餐厅的管理流程，提高工作效率，最终达到财务控制的目的。
支持多币种、多方式、多种银行卡的混合结帐。
支持单菜品打折、整单打折（按预定的打折方式执行）。
酒店内部设备维护清单
一、酒店管理软件服务器酒店管理软件服务器位于二楼机房，服务器的固定IP地址有两个，192.168.8.99为卓越软件后台IP，192.168.9.250为客房无盘管理系统IP。
服务器开机用户名为：administrator，开机密码为：123456789。
卓越软件管理员帐号为：0000，密码为：admin。
二、酒店总路由器的设置路由器的web地址为：http://192.168.10.2:82//，用户名为：hshotel，密码为：bdcom。
需要设置的只有，其中也只有和需要进行设置。
群组管理可以对某一地址段或单独的某一IP上网行为进行控制，比如：封QQ即为禁止该地址段或该IP地址使用QQ聊天工具。
黑白名单则是对某一地址段或某一IP进行网络控制：添加到黑名单中的IP或IP地址段则无法使用任何外网功能，内网不受限；添加到白名单中的IP或IP地址段则不受全局配置里的任何限制，网络速度可达酒店接入网络的速度。
酒店内受限制的IP及IP地址段：192.168.8.100—192.168.8.110及192.168.9.80（房务中心）为酒店内使用卓越管理软件的电脑IP，这个地址段是被添加到黑名单中的，是为了防止工作人员在上外网的过程中电脑中毒从而影响服务器的正常运作；192.168.8.111—192.168.8.112及192.168.9.88（话务台）此为总台及4楼餐饮开票所用的电脑，这个地址段是被添加到群组管理中，除了可以使用网页外，其他都要禁止。
在酒店网络发生故障时，先切断路由器与核心交换机的连接，然后单独的使用笔记本连接路由器，看是否可上外网：如若不能，可重启路由器，然后重复以上操作；如果可以上外网，则说明是核心交换机有故障。
当核心交换机有问题时，可以直接重启交换机。
如果上述操作均不能解决问题，建议拨打博达路由器工程师的电话，让其远程解决或通过电话让其讲述解决方案，按照他的方案解决。
三、8楼客房无盘系统故障及解决方法8楼客房每一个房间都有电脑，使用的是无盘网络系统，无盘系统的服务器位于二楼机房，跟酒店管理软件共用一个服务器，其IP为192.168.9.250。
华仪酒店管理系统软件方案书.doc
潍坊正泰酒店计算机管理系统解决方案（华仪COM连锁酒店集团版）华仪软件系统工程有限公司Hua-yi Software System Engineering Co.,Ltd目录第一章概述 (3)公司简介 (3)第二章产品简介 (3)第三章系统应用背景 (6)第四章系统总体方案设计 (7)一、硬件平台及配置 (7)二、系统软件平台及配置 (8)三、系统组成 (8)第五章详细功能设计与实现 (10)前台系统功能简介 (10)后台系统功能简介 (17)第六章项目经费预算 (22)（一）.软件报价....................................................... （二）.硬件配置....................................................... （三）.站点配置....................................................... （四）系统总报价...................................................... 第七章系统服务 .. (22)第八章用户名单 (23)第九章资格证明 .................................................................................................................. 第十章安装培训计划和需要用户做的准备工作 28第一章概述公司简介华仪软件系统工程有限公司的创始人是清华大学电机系的金国芬(女)教授.它成立于1987年，有三十余年专业从事酒店计算机管理系统设计、开发、安装培训、维护服务的经验和一批来自清华大学的骨干技术开发力量,他们将计算机技术与酒店的业务相结合，以酒店用户的需求为导向,不断推出新产品、新版本.华仪计算机网络酒店管理系统先后经历了DOS(1979年推出)、WINDOWS/NOVELL、WINDOWS/NT、HY2000及HYCOM和HYCOM六个版本，其中HYCOM版为公司2006年10月隆重推出的最新版本，它集成了公司20多年酒店专业管理软件的开发经验、国际酒店业先进管理模式以及自身1500余家酒店用户的管理需求和理念，通过大量的市场调研并汇集酒店专业管理人士的先进管理经验开发而成。
某酒店餐饮管理系统方案与报价
某酒店餐饮管理系统方案与报价一、引言随着旅游业和餐饮行业的快速发展，越来越多的酒店开始注重其餐饮服务质量。
为了提高餐饮服务的质量和效率，以及管理的自动化和规范化，酒店需要一个可靠的餐饮管理系统来支持他们的业务活动。
本文将会提出一个完整的酒店餐饮管理系统的方案和报价。
二、方案介绍1.系统组成及核心功能酒店餐饮管理系统包括以下组成部分：餐饮前台管理系统：提供点餐、结账、预定等功能。
餐饮后台管理系统：提供菜品管理、库存管理、营销推广等功能。
数据分析和报表系统：对酒店内销售数据进行收集、处理和分析，以更好地支持管理决策。
前台系统将包含以下功能：1.点餐系统：支持餐饮服务员使用平板电脑在桌边完成点餐、退餐、加餐、打包等活动。
2.结账系统：支持结账时现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式的结算。
3.预定系统：支持客户通过在线预定、电话预定或终端预定，对餐厅的桌位进行预订。
后台系统将提供以下功能：1.菜品管理：支持菜品的分类、添加、修改和删除。
2.库存管理：支持和跟踪库存数据以及设置库存警报。
3.营销推广：支持促销活动计划和执行、管理优惠券和积分等。
数据分析和报表系统将根据用于餐饮销售的历史数据生成详细的销售报表，帮助酒店管理者更好地了解销售情况，制定更好的营销计划和经营决策。
2.系统优势酒店餐饮管理系统的优势主要表现在以下几个方面：1.提高服务效率：通过电子点餐、在线结账和自动位号等功能缩短服务时间，提高服务速度。
2.节省人力成本：餐厅管理工作减少，服务员人手越来越少，可以大大减少人力成本。
3.提高服务质量：服务员可以更好地了解客户需求，从而提高客户满意度。
4.加强供应链管理：库存数据的实时跟踪和预警功能，可以避免因库存不足而造成的餐品无法供应的情况。
5.营销实施效果提高：数据分析和报表系统帮助管理者更好地了解热销餐品和需改进的菜品，帮助优化菜品组合和价格定位，提高营销执行效果。
三、报价本方案的总体报价将会根据酒店规模和需要进行调整。
酒店前台配置方案
酒店前台配置方案在酒店管理中，前台的配置方案对于提升酒店的服务质量和效率至关重要。
本文将提供一些实用的酒店前台配置方案，包括硬件和软件的配置，以及实施步骤。
硬件配置1.计算机前台工作需要长时间地使用计算机，因此选择高配置的计算机非常重要。
优先考虑以下配置：•CPU：Intel i5或更高•内存：8GB或更高•存储：256GB或更高的固态硬盘此外，选择合适的显示器，建议设备分辨率高、屏幕尺寸大，方便前台工作。
2. 打印机前台需要调取客人订单等资料进行打印。
这时可以选择小型的热敏打印机，打印速度和质量要优于喷墨打印机，省去太多等待时间。
推荐品牌包括佳能和惠普。
3. 扫描设备前台需要扫描身份证等重要资料，这时就需要使用扫描设备。
建议选择手持式扫描仪，小巧方便。
扫描设备可以默认使用全球同行系统进行识别。
软件配置1. 酒店管理系统首先，酒店前台需要使用酒店管理系统来统计房间使用情况、接待客人和管理酒店销售等信息。
酒店管理系统建议选择经过老客户实名认证的品牌。
2. 支付系统此外，支持微信、支付宝和银联等多种支付方式，方便客人的付款，提高客人满意度。
建议选择可靠的大品牌，例如支付宝和微信支付等。
3. 预订系统酒店前台必须支持在线预订和管理，这就需要使用互联网相关技术。
可以通过云服务和大数据分析，更好地提供预订服务和管理。
配置步骤在进行酒店前台配置时，需要遵守以下几个步骤：1.酒店前台相关的软件和硬件设备应该进行备份，包括相应的授权文件和软件安装文件等，以便出现问题时能够快速恢复。
2.酒店前台相关的软件应根据实际业务进行设置。
3.操作规程和SOP工作流程应该根据酒店前台业务的特点进行制定。
除此之外，酒店前台的人员操作、沟通能力、思维能力和服务能力同样重要，客户才能得到最优质的服务。
总结酒店前台是一个酒店的门面，关系到客户体验和酒店品牌形象，因此酒店前台的配置方案是非常重要的。
选择合适的硬件和软件配置，并遵守相应的操作规程和SOP工作流程，才能保证前台的高效能和稳定性。
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( 一 )餐饮流程图
餐饮
( 二 )餐饮点菜流程图
（三）软件部分报价单：
4.二楼部分硬件配置
注：以上配置均按照常规、保守配置匹配，数量等问题可以调整。
5.三楼部分硬件配置
注：以上配置均按照常规、保守配置匹配，数量等问题可以调整。
（二）硬件清单明细（附图）：
6.1 硬件详细参数说明
6.1.1服务器
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型号与产品描述：DELL Ｒ210
6.1.2 客户端电脑
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型号与产品描述：V260R-526
6.1.2 iPad平板电脑
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型号与产品描述：iPad3 苹果
照片：
型号与产品描述：iPod-touch4 苹果
6.1.4 触摸屏点菜机
照片：
型号与产品描述：天之河触摸屏
6.1.5 收银打印机与财务打印机
照片:
型号与产品描述: Epson lq630k
6.1.6后厨和小票打印机
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产品与型号描述：莹浦通 wp-t860（网口）
6.1.7 UPS电源
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产品与型号描述：山特Ｃ１ＫＳ
含电池箱，含三组电池
6.1.8会员卡读卡器与会员卡
照片：
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