卡车备件目录制作培训
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
第二节 主要汽车零部件
底盘常见易损件及更换周期
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
第二节 主要汽车零部件
• 三、车身
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
第二节 主要汽车零部件
• 四、电气设备主要配件
• 1.蓄电池
• 2.交流发电机
• 3.电压调节器
• 4.起动机
• 5.点火系
汽车零部件产品知识培 训PPT(1)
2023/5/28
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
• 东风悦达起亚汽车有限公司是由东 风汽车公司、江苏悦达投资股份有 限公司、韩国起亚自动车株式会社 按25%：25%：50%的股份结构共 同组建的中外合资轿车制造企业。
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
教学目的
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
第一节 汽车构造的相关知识
• 一、发动机 • 二、底盘 • 三、车身 • 四、电器设备
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
第一节 汽车构造的相关知识
• 一、发动机 • 1.发动机总体结构 • 2.四冲程发动机的工作原理 •
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
第一节 汽车构造的相关知识
• 点火线圈是一种消耗较多的易损件。
• 电容器、火花塞属易耗件。
• 6.汽车灯具
• 7.汽车仪表
• 8.辅助电气设备：电喇叭、风窗挂水器、风窗洗涤器、 暖风机、除霜器和电子防盗装置等。
• 9．汽车电线
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
第二节 主要汽车零部件
常用易损件的更换周期
汽车零部件产品知识培训PPT(1)
• （2）合件。合件是指两个以上的零件装成一体，起着 单一零件的作用。带盖的连杆、成对的轴瓦、带气阀导 管的缸盖等.
汽车配件培训课件
信号装置
信号装置包括刹车灯、转向灯和危险报警 灯等，它们用于向其他驾驶员或行人发出 信号，提醒他们注意车辆的行驶状态和意 图，从而避免事故的发生。
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汽车电器配件
蓄电池与发电机
蓄电池
蓄电池是汽车电器中的重要配件，主要用于 启动发动机和为车载电器提供电力。蓄电池 通常分为铅酸蓄电池和锂离子电池，其电压 和容量各有不同。
制动系统与车轮轮胎
制动系统
由制动器、制动管路和制动器控制装 置组成，用于减速或停车车辆，保障 车辆的安全和可控性。
车轮轮胎
由轮胎和车轮组成，直接接触路面， 提供车辆的抓地力和行驶稳定性，同 时对车辆的操控性能和舒适性产生重 要影响。
04
汽车车身配件
车身结构与安全带
车身结构
包括前部、中部和后部结构，以及车门、车窗、天窗等部件。车身结构的主要功能是保护乘员安全，同时提供足 够的刚性和强度，确保车辆行驶稳定性和安全性术
汽车配件的维修工具与设备
概述
维修工具和设备是汽车配件维修 中的重要组成部分，包括各种扳 手、螺丝刀、钳子、锤子、润滑
剂等。
专业工具
如压力机、液压千斤顶、气动工具 等，可用于拆卸和安装汽车配件， 提高维修效率。
安全设备
如防护眼镜、手套、工作服等，可 保护维修人员的安全，防止意外伤 害。
座椅安全装置
座椅安全装置包括安全带和头枕等，它们可以提供额外的保护，减少碰撞时受伤的风险。座椅应保持 良好状态，确保安全带的正确佩戴和头枕的适当位置。
照明与信号装置
照明
汽车照明系统包括前照灯、后照灯、雾 灯和转向灯等，它们在夜间或恶劣天气 下提供照明，帮助驾驶员观察周围环境 ，提高行车安全性。
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汽车备件基础培训24页PPT
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
汽车备件基础培训
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
某汽车备件业务管理培训.pptx
Ø 跟踪分 析销售 任务完 成
综合组
Ø 库存结构分 析处理
Ø 建立信息平 台，负责IT 项目
Ø 研究备件政 策
Ø 组织相关备 件会议
Ø 完善备件管 理文件及流 程
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备件管理要素
备件部的职责
➢ 订定並执行备件政策 ➢ 保证正确、迅速的供货 ➢ 满足顾客需求
➢ 支持新车销售与服务 ➢ 成本控制 ➢ 善尽资产管控 ➢ 推展正厂商品价值 ➢ 收集备件信息 ➢ 获取单位利润
➢ 根据这个发展变化规律 来推测出未来发展的变 化趋势。
即“鉴往知来”
预测的步骤
第一步：明确预测目的、任务，制定预测计划； 第二步：进行调查 第三步：调查资料整理分析 第四步：根据资料进行分析，观察对象的变化规律，从而确定应当用
什么样的预测方法。 第五步：就要建立预测模型； 第六步：预测模型分析计算，求出预测值。 第七步：进行误差分析，最后确定预测结果。
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备件管理要素
备件人员应具备的条件与素质
➢ 具商品知识 ➢ 了解商品特性 ➢ 标准作业执行 ➢ 仓储作业知识
➢ 安全管理知识 ➢ 事务处理能力 ➢ 自我操守
备件管理人员应具备的技能
➢ 物料管理 ➢ 计算机使用 ➢ 统计和分析能力 ➢ 成本与财务观念
➢ 帐务处理 ➢ 协调能力 ➢ 市场信息管理 ➢ 仓储规划管理
订购组
Ø 订货与 协调
Ø 库存监 控
Ø 采购计 划制定
Ø 网络订 货
Ø 索赔结 算
仓储组
Ø 中转库 规划管 理
Ø 运输管 理
Ø 包装、 索赔
Ø 物流成 本控制
销售组
Ø 订单处 理
Ø 落实销 售任务
汽车零配件仓库盘点培训资料
盘点的概念 工具介绍 设备介绍 流程简介
各环节介绍 过往问题
储备零件整理
阁楼区盘点前整理
散件零件整理
脱批箱零件整理
将盘点货架储备区内的零件按 零件号整理排序。整理原则： 同号集中、异号留距、似号远 隔
主货位零件逐一核对图号将内 装数量不一的零件分开摆放。
散装零件用钉书机按整数钉好 （以5、10 为单位装钉。
循环盘点说明
盘点频率
在库零件确保每季度盘 点一次，贵重品仓零件 确保每月盘点一次。
循环盘点
指对当年度仓库库存的零部 件进行有计划的盘点。
循环盘点意义
通过静态的盘点方式及时发 现仓库存储中发生的问题和 有效节省盘点成本。
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盘点的概念 工具介绍 设备介绍 流程简介
各环节介绍 过往问题
盘点考核指标
盘点指标
如遇异常零件(如借件)，需检查异常件借件单据是否确实存在， 并标注原因。
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盘点的概念 工具介绍 设备介绍 流程简介
各环节介绍 过往问题
过往盘点问题
根据2015年度盘点表统计盘差原因比例如下：
系统盘差
比例5%
三次复盘点后由管理人员确认并排 除系统、借件、品质等问题。
零件盘差 数量差异 货位异常 点数错误
注意整箱是否开拆过，开拆过 的箱请重新盘点箱。注意有否 整箱混入。
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盘点的概念 工具介绍 设备介绍 流程简介
各环节介绍 过往问题
阁楼零件盘点
进入盘点界面后，光标在PART栏后用手持终端扫描零件标签条码，扫描后画面显示光标移 至LOCT栏，再扫描货位标签条码扫描后光标移至QTY栏，输入盘点数量后按ENT键再按F2 键确认。
盘点的概念 工具介绍 设备介绍 流程简介
东风汽车的备件经营培训教材
东风汽车的备件经营培训教材培训教材“备件”的概念“备件”也有称零件、配件的，专门难准确地界定它们各自的定义。
汽车由一个一个的总成、分总成和单个的零件组合装配起来，组成汽车的这些总成、分总成和单个的零件，以及在汽车使用中必定消耗和需要补充的或为坚持汽车良好的技术状态必需更换的总成、分总成和单个的零件，把它统称为备件（配件）。
汽车备件从使用用途上，分为装车用备件（在汽车制造厂称为总成、分总成、零件）和使用修理用备件。
本文所指的“备件，”是指汽车产品销售以后，用户在使用汽车过程中所需要得到的备件供应保证。
企业的售后服务工作，是指必需及时地满足用户随时可能发生的服务要求，并赶忙给以处理和解决。
用户能够谅解汽车产品可能显现故障，但用户不能同意因为任何缘故导致的售后服务的拖延，专门是供应不足的备件的延误。
而用户的绝大多数售后服务要求差不多上需要以备件的充足，及时供应来解决的，例如，质量保修、修理、保养、紧急求助救急、乃至培训中的拆装示范等，因此，备件的供应保证成为售后服务工作能否成功的物质基础，也能够讲，有了充足的备件保证，才能有完善的售后服务工作，因此备件是售后服务的脊梁骨。
能够体现汽车生产企业对售后服务网络的经济扶持的也是“备件”，通常表现在生产企业备件经营的商务政策里。
“商品汽车”的经济利益代表的是企业的知识产权，与此同一性质的，“商品备件”的经济利益代表的也是企业的知识产权，这是不容侵犯的。
售后服务网络参与汽车企业的售后服务工作，服从于企业售后服务的大局的所有付出，将在企业所准予的原厂整车及其备件的营销中得到经济利益的回报。
把握东风汽车产品知识是做好备件工作的技术基础１、“产品配置”的概念在那个地点，“产品”指的是整车－东风汽车，只有整车的销出才可能有备件的需求。
一个型号的汽车是由几百种（数千个）零件组合装配成的，即使一个差不多车型也可能因轴距不同、发动机（型号）配置不同、变速箱（厂家）不同、用途不同（工程、牵引、厢式…）而派生出整个系列的汽车。
配件部培训计划
配件部培训计划一、培训目的和意义随着汽车行业的发展，汽车配件市场也逐渐成为了一个重要的竞争领域。
作为汽车配件部门的一名员工，要想在这个行业中立于不败之地，就必须不断提升自己的专业技能和知识水平。
因此，本次培训计划旨在提高配件部门员工的专业技能和产品知识，从而提升部门整体的竞争力和服务质量。
二、培训内容1. 产品知识培训通过产品知识培训，使员工深入了解汽车配件产品的特点、使用方法、功能和性能参数，并且熟悉相关产品的安装、维修和保养知识。
2. 销售技巧培训通过销售技巧培训，使员工了解市场需求和竞争环境，掌握有效的销售技巧，提高销售能力和客户服务水平。
3. 软件应用技能培训通过软件应用技能培训，提高员工对相关软件的使用熟练度，包括库存管理软件、销售管理软件、CRM软件等，提高工作效率和管理水平。
4. 销售技巧培训通过销售技巧培训，使员工了解市场需求和竞争环境，掌握有效的销售技巧，提高销售能力和客户服务水平。
5. 团队合作意识培训通过团队合作意识培训，增强员工的团队意识和团队协作能力，提高整个部门的工作效率和执行力。
6. 客户服务技能培训通过客户服务技能培训，提高员工的沟通技巧、协调能力和客户满意度，增强客户忠诚度和口碑效应。
三、培训方式1. 线下面授培训由行业专家和资深员工进行线下面授培训，提供丰富的案例和实践经验分享，增强员工的学习效果和实战能力。
2. 线上网络培训利用网络平台进行在线直播或录播培训，使员工可以进行随时随地的学习，并且可以根据自己的时间安排进行自主学习。
3. 实际操作训练通过实际操作训练，使员工在真实的工作场景中进行操作，提高员工的实战能力和工作经验。
四、培训实施1. 制定详细的培训计划在培训开始前，要对整个培训过程进行详细的规划和安排，包括培训时间、培训内容、培训方式、培训地点等方面。
2. 定期组织培训活动培训过程中要定期组织各类培训活动，包括线下面授培训、在线网络培训、实际操作训练等，确保培训效果的实现。
备品备件管理培训PPT课件
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四、备品备件计划管理
2、需求计划申报的流程管理 （1）备件计划实行月度计划制，每月20日前各单位经 部门经理审核后向综合科上报下月备件需求计划，经 综合科汇总审核后，发A8专用流程报送供应部。 （2）大中修及技改项目备件材料计划申报：各单位按 照公司审批的年度计划确定的计划实施时间，提前6～ 8个月集中申报一次备件、材料专项计划。允许在计划 实施三个月前补报一次较短制作周期的增补计划。 （3）紧急备件计划的申报按照供应部的紧急采购报告 流程办理。 （4）需求计划的修改须经综合科、供应部、使用单位 . 三方沟能共同确认，并在计10划流程中进行补充和说明，
检修中一般不需更换，而一旦损坏后，将造成设备不
能正常运行，或直接影响主要设备的正常运行和安全，
必须更换者；生产线关键设备的主要零部件，制造周
期长、价值高的零部件，以及零部件一旦损坏后，短
.
时间内不易修复、购买、制4 造，又属生产必需者。
备品备件的分类
周转性备件：是指针对关键生产流程无备用设备的情 况，为了缩短设备的在线检修时间，而储备的整台设 备或部件。如：备用的泵头、电机、减速机、等。 大修备件：是指为设备大修而储备的备件。 3、按照备品备件专业分：分为通用机械、通用电气、 非标机械。
（2）备件到货后，供应部要及时组织相关单位进行验 收，必要时通知综合科共同参与验收。
（3）不合格备件由计划单位确认后不予验收签字。
（4）备品备件需要进行防锈、防尘、防潮的须与仓储
单位共同做好维护。
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四、备品备件计划管理
4、备件验收管理：
① 计数物资逐个检查，批量太大的物资可以抽样检验。
② 对于无法检验内在质量及不适宜拆箱检验的物资可先 进行合格证、检验报告等验证。
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车 型 资 源 信 息 验证车数量1（辆） 订单总数量1500（辆） 用 出口国家：尼日利亚 备注: 上 装 打码要求:371HP RAW:13000x2KG FAW:7000 KG GCW:70000KG 2011 要 求 其 供 货 时 间 要 求 它 户 信 息 配 用户全称：DANGOTE CEMENT PLC-GBOKO PLANT 选
去掉重复件号 将父图号放在第1列，并按父图号排序 保存成EXCEL 2003版 show 查询大总成，与订单配置参数进行对比
一步到位 步步到位
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备件目录制作
备件目录制作
基本法
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备件目录制作
使用《网络备件系统》 数据查询-根据订单号查询 输入订单号 查看“单元清单” 共9部分： show
1驾驶室、2发动机、3传动系、4驱动桥、5前轴和转向、 6前后悬架、7电器、8制动、9其他
按单元代码，导出形成9部分备件目录。 （采用“Snagit屏幕取字”软件工具）
show
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备件目录制作
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借用法
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备件目录制作
特点
使用已有的备件目录 根据车辆配置，确定发动机、变速器、离合器、后桥 根据订单配置和A类件，确定驾驶室部分 根据订单配置和A类件，确定前桥部分 根据订单配置和A类件，确定底盘部分 使用EXCEL自身功能进行对比 需要具有较强的专业知识和制作备件目录经验 效率高，准确率取决于制作人员的专业知识
HW76驾驶室 正副驾驶安全带 不带空调 不带导流罩，高位金属保险杠 HW19710T变速箱 HF7鼓式前桥，ST16后桥 速比3.93，带ABS 315/80R22.5,三角牌 ZF8098方向机 2011款新车架 鞍座：50号 油箱：700L，铝合金油箱 膨胀水箱后置、中冷器保护栅
合同金额 改装厂完成时间： 提 提车方式：送车 联系电话： 送达地点： 送达单位： 业务经办人员 审核 财务 授权接车人： 车 到达目的地：(港口) 信 息 身份证号： 预付款： L/C
ZF8098方向机
2011款新车架 鞍座：50号 油箱：700L，铝合金油箱 膨胀水箱后置、中冷器保护栅
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A类件清单
什么是A类件？ 从《出口部服务备件一线通》获得
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备件目录制作
用户全称：DANGOTE CEMENT PLC-GBOKO PLANT
出口国家：尼日利亚
订单号： CNFK11030008
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配置描述 371马力 欧二 硅油风扇 71℃节温器 HW76驾驶室 正副驾驶安全带 不带空调 不带导流罩，高位金属保险杠 HW19710T变速箱 HF7鼓式前桥，ST16后桥 速比3.93，带ABS 315/80R22.5,三角牌
底盘参考价格： 货 款 交 付 信 息
大区总代表
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备件目ห้องสมุดไป่ตู้制作
订 购 车 型 信 息 内 部 车 型 号：ZZ4257S3241W/SOWA 颜 色：水泥灰
合格证车型号：ZZ4257S3241W 是否有公告： 是 是否有3C认证：是
合同编号
NF102125XS
车 型 资 源 信 息 验证车数量1（辆） 订单总数量1500（辆） 用 户 信 息
排产报告 订单号 车型号 国别 排放 …
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排产报告
南非部 —商品车购车通知（报告）单
日期 2011.3.1 订 购 车 型 信 息 内 部 车 型 号：ZZ4257S3241W/SOWA 颜 色：水泥灰 （ 色号待定） 类别 标配 合格证车型号：ZZ4257S3241W 是否有公告： 是 是否有3C认证：是 合同编号 NF102125XS 371马力 欧二 硅油风扇 71℃节温器 车 型 配 置 （ 价 格 ）信 息 配置描述
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所需工具
电脑 “Microsoft Office Excel/Word” 《网络备件系统》
负责开通单位：技术中心，技术支持部
《出口部服务备件一线通》
负责开通单位：售后服务部
“Snagit屏幕取字”
从网上搜索下载
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车辆的基本信息和配置
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底盘部分
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发动机部分
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桥箱部分
演示1 演示2
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备件目录制作
对A类清单进行处理
备件目录制作培训
侯金钟
QQ: 36039 6501
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备件目录概述 所需工具 车辆的基本信息和配置
A类件清单 单元代码 制作 问题处理
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备件目录概述
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备件目录组成：
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备件目录制作 备件目录特点：
属于Excel版，可以拷贝、复制。便于制作采购清单； 采用了Excel2003，具有对照、查找、计算等电子表格强大功能； 属于电子版，便于快速传递、携带、多人使用（Email,QQ）； 图文并茂，便于查找和一一对应；（爆炸图） 分成9大类，便于查找； 每大类前有目录和页码，便于快速定位、查找； 中英文对照，便于国外客户使用； 字体和格式确定，可以直接打印成图册； 保密性差，容易损坏，需要有电脑和电能支持。
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备件目录制作 发动机部分的制作
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备件目录制作 发动机部分的制作
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备件目录制作 发动机部分的制作
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备件目录制作 发动机部分的制作
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