计算机信息系统集成项目管理问题分析5

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信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例

信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例

信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例在信息化时代,信息系统的集成已成为许多企业实现业务流程优化和效率提升的重要方向。

然而,信息系统集成项目管理面临着众多挑战和风险。

本文将分析一些成功案例和失败案例,以期能够从中总结出信息系统集成项目管理的关键成功因素和注意事项。

一、成功案例分析1. 案例一:某电商平台信息系统集成项目该电商平台在进行信息系统集成项目时,取得了令人瞩目的成功。

首先,项目团队制定了合理的项目计划,明确了目标和阶段性里程碑,有效地保证了项目的进展和可控性。

其次,项目团队具备丰富的经验和技术专长,能够高效协同工作。

此外,团队成员之间的沟通顺畅,项目信息流通畅通无阻,有效地避免了信息滞后和误解。

2. 案例二:某制造业企业ERP系统集成项目该制造业企业在进行ERP系统集成项目时,取得了令人满意的成果。

成功的关键在于项目管理团队始终保持对项目的清晰目标,并与项目干系人密切合作,以确保项目的目标与业务需求紧密契合。

此外,该团队采用了成熟的项目管理方法和工具,如敏捷开发模式和项目管理软件等,提高了项目的执行效率和质量。

二、失败案例分析1. 案例一:某银行信贷系统集成项目该银行在进行信贷系统集成项目时,遭遇了一系列的困难和失败。

首先,项目团队缺乏经验和专业知识,导致无法有效地规划和管理项目。

其次,由于项目目标和需求定义不清晰,项目进度一再延误,最终导致了项目的失败。

此外,项目团队内部沟通交流不畅,信息传递错误和滞后,严重影响了项目的推进。

2. 案例二:某物流企业WMS系统集成项目该物流企业在进行WMS系统集成项目时,遭遇了严重的失败。

失败的原因主要是项目范围定义不清晰,导致项目变更频繁,进而导致了项目时间和成本的不可控。

另外,项目管理团队缺乏决策和执行的权威,存在决策推诿和责任不明确的现象,导致项目执行混乱。

三、成功案例与失败案例的启示从以上成功案例和失败案例中,我们可以总结出信息系统集成项目管理的关键成功因素和注意事项:1. 明确项目目标与阶段性里程碑,制定合理的项目计划,保证项目的可控性和进展。

计算机系统集成项目的问题总结与分析

计算机系统集成项目的问题总结与分析
i ea v t d c r et a a e e t n s m t rt n cmp n .hs a e d sr e es s m it r o rj t mp rt e o i r u epo e m g m n it s t s e a o i tn o j n o y e i g i o a y i p p r eci s t e a npoe n T b t ye n gt h i c
计 算机 光盘软件 与应 用
2 1 年 第 1 期 00 1 Cm u e DS f w r n p lc t o s o p t rC o ta ea dA p i a in 工 程 技 术
计算机系统集成项 目的问题总结与分析
张 伟
( 北京 中科创新 园高新技术有限公司,北京 10 8 0 00)
e a pe c mm o o e sa dt ei p ra eo h u x m lsof o nprblm o tnc ft es mm a y n h m r.
Ke w r sS s m tg t nPoet n a e e t rbe y o d :yt i e r i ; j e n a o r c ma g m n; o l P m
中图分类号:T 3 P1
文献标识码 :A
文章编号:10 — 5 9( 00 1 03 — 2 07 99 21 )1— 0 5 0
Th r b e S mm a y a d An l sso m p t r eP o lm u r n ay i fCo u e
S se I tgainP oet ytm e rt rjc n o
现代 企业 中,计算 机 系统集 成项 目管理变 得越 来越 重要代企 业制 度 必须进 行计 算机信 息系 统集成 项 目管理 ,只有 搞好计 算机 信息 系 统集成 项 目管理才 能够完 善现代 企业制 度 ,使之管 理科 学化 。 计算机 系统集 成项 目管理 的 内容 和特 点 研 究如何 以高效 益地 实现项 目目标为 目的是 计算机 系统 集成

信息系统集成项目的项目报告分析

信息系统集成项目的项目报告分析

信息系统集成项目的项目报告分析项目背景:信息系统集成项目是指将不同的信息系统整合在一起,实现数据共享、业务流程优化和决策支持的目标。

本项目是公司X为了提升内部运营效率和客户服务能力而启动的一个信息系统集成项目。

在项目中,我们将整合公司内部的各个部门的信息系统,包括人力资源管理系统、财务管理系统和销售管理系统等,以实现数据的集中管理和协同工作。

项目目标:1. 提升内部运营效率:通过信息系统的集成,实现数据的共享和流程的优化,减少重复劳动和错误,提高工作效率。

2. 改善决策支持能力:通过整合各个部门的信息系统,实现数据的统一分析和报表生成,提供决策者所需的准确、及时的数据支持。

3. 提升客户服务能力:整合销售、客户关系管理和售后服务的系统,提高对客户的信息跟踪和服务水平,增强客户满意度。

项目实施:项目实施分为四个阶段:规划阶段、设计阶段、实施阶段和验收阶段。

1. 规划阶段:在规划阶段,项目团队进行项目需求分析和可行性研究,明确项目的目标和范围。

此外,还需要制定项目进度计划和资源分配计划,确定项目的里程碑和关键路径。

2. 设计阶段:在设计阶段,项目团队进行系统设计和数据交互的规划。

首先,要对各个部门的信息系统进行详细的调研,了解各个系统的功能和数据结构。

然后,根据需求分析的结果,设计系统集成的架构和数据交互方案。

最后,制定详细的系统设计文档,包括系统模块设计、数据流程图和接口设计等。

3. 实施阶段:在实施阶段,项目团队进行系统开发和集成测试。

根据系统设计文档,开发各个模块的功能,并进行单元测试和功能测试。

然后,将各个模块进行集成测试,确保系统各部分之间的协同工作正常。

4. 验收阶段:在验收阶段,项目团队进行系统的验收测试和用户培训。

验收测试包括对系统功能、性能和安全性的测试,确保系统符合需求和规范。

用户培训是为了让用户掌握系统的操作和使用方法,并提供相关的技术支持。

项目成果:1. 内部运营效率提升:通过系统集成,减少重复劳动和错误,提高工作效率。

计算机信息系统集成项目管理研究

计算机信息系统集成项目管理研究

计算机信息系统集成项目管理研究随着信息技术不断地快速发展,越来越多的企业开始引入计算机信息系统,以提高效率和生产力。

然而,在计算机信息系统集成项目管理过程中,往往会遇到各种复杂的问题,如计划变更、供应链管理、风险评估和资源协调等,这些都需要高效的项目管理来解决。

本文主要探讨计算机信息系统集成项目管理的主要问题和解决方案。

一、问题分析1.计划变更在项目执行过程中,可能会由于各种原因导致计划发生变化,这就需要及时调整项目计划,否则可能会造成巨大的损失。

常见的计划变更原因包括:人员变动、任务变更、技术难点等。

2.供应链管理信息系统集成项目通常涉及多个供应商和服务提供商,因此需要进行供应链管理。

合理的供应链管理可以确保项目顺利执行,但如果管理不善则可能会导致进度周期延误、成本过高或质量不佳等问题。

3.风险评估任何项目都存在着风险,尤其是计算机信息系统集成项目,可能面临的风险包括技术风险、供应商风险、系统安全风险等。

合理的风险评估是项目成功的基础之一。

4.资源协调计算机信息系统集成项目往往需要协调多方资源,包括技术、人员、设备等。

资源的协调和利用是否合理,将直接影响项目的进展和效率。

二、解决方案为了避免计划变更对项目造成的不良影响,项目管理者应该及时识别和分析这些变化,并作出针对性的调整,同时要留出足够的空间来应对未来的计划变更。

针对人员任命的变化,可以使用一些项目管理工具来确保计划和人员之间的紧密协调,从而保证项目的进展不会受到不必要的干扰。

同时,建立开放和透明的沟通渠道,使得所有人都能够清楚地了解到项目的状况和目前的计划,避免出现误解和信息不对称的情况。

供应链管理是保证项目成功执行的重要组成部分。

为了确保项目进展顺利,需要建立起一套完整的供应链管理机制,包括供应商的选择、协调、沟通和监督等工作。

在选择供应商时,需要进行全面的风险评估和质量审核,挑选出具备高信誉和实力的供应商。

同时,制定供应商管理计划,明确各级别管理责任和服务标准。

常见的信息系统集成项目管理问题解析

常见的信息系统集成项目管理问题解析

常见的信息系统集成项目管理问题解析信息系统集成项目是为了满足企业不同业务部门之间信息共享和交流的需求而开展的系统集成工作。

然而,由于项目规模庞大、技术复杂性高、参与方众多等特点,信息系统集成项目的管理过程中常常会遇到各种问题。

本文将针对常见的信息系统集成项目管理问题进行解析,以帮助项目管理者更好地应对挑战。

一、项目目标不明确信息系统集成项目的目标应当明确,包括希望实现的业务目标、预期的效果和交付的成果。

然而,在实际项目中,很多项目管理者并没有清晰地定义项目目标,导致项目团队无法明确方向,进而影响整个项目的进展。

解决方案:在项目启动之前,项目管理者应当与项目相关方充分沟通,明确项目目标,并将其写入项目计划。

同时,通过制定详细的需求规格说明书,确保项目团队对项目目标的理解一致。

二、团队协作不顺畅信息系统集成项目通常涉及多个部门和团队的合作,如果团队协作不够顺畅,会导致信息传递不畅、工作任务分配不均衡等问题。

解决方案:项目管理者应当搭建良好的沟通渠道,确保项目团队之间的信息及时共享。

此外,合理分配工作任务,并确保团队成员之间的沟通和协作,提高整个团队的工作效率和合作水平。

三、需求变更频繁在信息系统集成项目中,需求的变更是常见的现象。

需求变更不仅给项目进度带来压力,还可能导致项目资源的浪费。

解决方案:项目管理者应当与项目相关方建立起有效的需求变更管理机制。

在项目开始之前,尽可能准确地收集和明确需求,并随时与相关方保持沟通,及时调整项目计划。

同时,要确保项目团队具备处理变更的灵活性和适应能力,以便更好地应对需求变更。

四、技术风险控制不力由于信息系统集成项目的技术复杂性高,很容易受到技术风险的影响。

技术风险可能来自于技术选型不当、技术方案不合理或者技术实施团队的能力不足等问题。

解决方案:项目管理者应当在项目计划中充分考虑技术风险,并制定相应的风险应对策略。

在技术选型上,要进行全面的评估和比较,选择技术方案稳定可靠的产品和技术。

信息系统集成项目管理中的常见问题及解决方法

信息系统集成项目管理中的常见问题及解决方法

信息系统集成项目管理中的常见问题及解决方法在信息系统的开发和实施过程中,项目管理是至关重要的环节。

然而,由于信息系统集成项目的复杂性和特殊性,常常会遇到一些问题。

本文将探讨几个常见问题,并提供相应的解决方法。

问题一:需求定义不清晰在信息系统集成项目中,需求定义不清晰是一个常见的问题。

这种情况下,项目团队和用户之间的沟通不畅,导致项目进度延迟和结果不理想。

解决这个问题的方法包括:1. 确定一个明确的需求定义过程,包括需求收集、分析和确认等环节。

2. 引入专业的需求工程师或咨询公司,协助项目团队和用户进行需求分析和定义。

3. 进行多次需求评审和确认,确保所有利益相关方对需求有共识。

问题二:人员资源不足在信息系统集成项目中,由于技术人员的特殊性和需求的变化,人员资源不足是一个普遍存在的问题。

解决这个问题的方法包括:1. 提前进行项目规划,准确评估所需的人力资源,并通过招聘、外包等方式扩充团队。

2. 进行适当的培训和技能提升,提高团队成员的综合能力和技术水平。

3. 合理分配任务,充分利用现有资源,提高工作效率。

问题三:进度控制不力信息系统集成项目通常具有复杂的工作量和紧迫的时间要求,因此进度控制是一个至关重要的问题。

解决这个问题的方法包括:1. 制定详细的项目计划,包括具体的任务和里程碑,以实现对进度的有效控制。

2. 使用项目管理工具,如甘特图或里程碑计划表,对项目进度进行跟踪和管理。

3. 及时发现和解决进度问题,例如调整资源分配、重新安排工作计划等。

问题四:风险管理不到位信息系统集成项目涉及到许多不确定性因素,如技术风险、合作伙伴的风险等,风险管理不到位会对项目造成严重影响。

解决这个问题的方法包括:1. 在项目启动阶段进行风险评估,确定和优先处理潜在的风险因素。

2. 制定风险管理计划,明确风险的应对策略和措施,并建立风险监控机制。

3. 定期审查和更新风险管理计划,及时处理新出现的风险。

问题五:质量控制不到位在信息系统集成项目中,质量是一个关键指标。

信息系统集成项目的项目风险分析

信息系统集成项目的项目风险分析

信息系统集成项目的项目风险分析项目风险是指那些能够对信息系统集成项目的进度、质量和成本造成潜在威胁的不确定性因素。

项目风险分析是在项目实施前对潜在风险进行识别、评估和处理的过程,以便采取相应的措施来降低项目风险的发生概率和影响程度,保障项目能够按计划有效实施。

一、风险识别阶段在项目风险分析的第一阶段,需要对信息系统集成项目的各个方面进行详细的调研和了解,以发现潜在的风险。

主要包括以下几个方面:1. 技术风险在信息系统集成项目中,技术风险常常是最主要的风险类型之一。

技术风险包括硬件设备的兼容性、软件开发的难度、数据迁移的复杂性等方面。

在进行项目风险分析时,需要对可能产生的技术问题进行充分的预估和评估。

2. 管理风险管理风险是指在信息系统集成项目实施过程中,由于管理不善导致项目进度延误、成本超支、人员管理等问题。

对于管理风险的识别,需要研究项目的规模、时间安排、团队组织结构等方面的因素。

3. 市场风险市场风险主要涉及到项目的外部环境,包括市场需求的变动、竞争对手的压力、政策法规的调整等因素。

对于市场风险的分析,需要对相关的市场数据进行深入研究和分析,以确定项目可能面临的市场风险因素。

4. 客户风险在信息系统集成项目中,客户风险是指客户需求变动、客户合作的程度、客户满意度等方面的不确定性因素。

对于客户风险的识别,需要与客户进行充分的沟通与交流,以准确把握客户需求,提前发现潜在风险。

二、风险评估阶段在风险识别的基础上,需要对每个潜在风险进行评估,确定其可能性和影响程度。

评估风险时可以采用定性和定量两种方法。

1. 定性评估定性评估是指对风险进行描述和判断的过程,通常使用概率和影响程度来描述风险的可能性和影响。

根据风险的可能性和影响程度可以将风险划分为高、中、低三个等级,以确定风险的优先级。

2. 定量评估定量评估是基于数据和统计分析的方法,通过建立数学模型和模拟实验等手段,对风险的可能性和影响程度进行精确定量化。

系统集成项目管理存在的问题及对策

系统集成项目管理存在的问题及对策

变化 快速 和人 员流 动频 繁 等情 况 ,故 影 响项 目管理 的 因素 日趋 增 多 ,信息 系 统
集成 行业也 就 更加 需要 科 学规 范 的项 目
管 理
系 统 集 成 项 目的特 点
典型的多学科合作。系统集成项 目一
般需要多种学科的配合 , 保安监控系统 , 如
在项 目实施过程 中做 了不恰 当的改变 ,导 致前后不一致 。 由于各种各样 的原 因, 目 项 利益者会在项 目实施过程 中加入很 多 “ 细 小 的”计划外工作 。客户 在项 目实施过 程 中, 一般也会提 出一些小的、 略增加一些工 作量就能实现 的工作 ,这 些工作虽 然与项 目成果 的特征与特性无太大 关系,但会使 客户更愉快 、 更满意。然而 , 这些细小的变
遇 到 需 求 多 变 、技 术 更 新 和 所 处 的 环 境
理;另一类是有效的经理 , 们的任务完成 他 的很好: 还有~类是成功 的经理 , 他们得到 的提拔比较快 。其 时间分配 ,见图 1 所示。 据图 1可见 ,项 目沟通上所花的时间
进 行项 目后评估。有些项 目管理者缺乏细 节和深度地计划一个项 目,使得预测潜在 问题很 困难 ,难 以去管理资源 ,合理评估 时间和成本 ,以及编制出可操作的时间计 划 ,导致诸 多冲突和变更。很多系统集成 项 目未按计 划进行或者干脆没有计划 ,出 现这种 问题 可能是因为计划过于粗略和不 明确 ,以至 于不值得去遵从 ,这样 项 目团 队最终只能丧 失控制 力。
至 从 来 就 没 有 以往 项 目的 文 件 记 录 ,或 不
作 的重要性。
将 项 目经 理 分 为 三 类 :一 类 是 普 通 经
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计算机信息系统集成项目管理问题
分析
摘要
计算机信息系统集成是一门多学科综合且富有一定创造性的学科。

它是当今工程学领域的一个新的分支,但它本身又存
在一些不同于传统的工程领域的一些方面,如何较好的掌握信息系统集成技术并将其应用于实践中以保障工程的顺利进行就变的
比较困难,本文着重阐述如何在计算机信息系统集成项目中进行工程的控制和管理。

一、前言
计算机信息系统集成项目是一种为某项独特产品或服务所做的临时性努力工作,它不同于传统的制造工业,可以在车间中进行批量生产。

每个项目都具有确定的开始和确定的终止,其所提供的产品或服务有别于其他产品或服务。

即项目应当在规定的时间内,由为此专门组织起来的人员来完成;它应有一个明确的预期目标;还要有明确的可利用的资源范围;它需要运用多种学科的知识来解决问题;没有或很少有以往的经验可以借鉴。

二、信息系统集成项目的特点
在各种不同的计算机信息系统集成项目中,虽然各个项目的内容可能
千差万别,但项目本身也都有其共同的一些特点。

1、典型的多学科合作性
一般的计算机信息系统集成项目都需要多种学科的综合配合,如计算机编程技术、数据库技术、通信技术、通信安全、图像识别、电子设备接口技术等。

2、独创性
虽然现今已经有很多的计算机信息系统已经被商品化,但是,我们也不得不看到,更多的时候由于每一个系统集成工程都和其他工程不完全一样,因此需要量身定做,带有一些非标准问题,每一个工程都可以带有自己的一些独特的地方。

3、后期可见性
系统集成项目大都具有后期可见性的特点,往往要等系统实施到最后的时候客户才能确切知道系统的情况。

三、信息系统集成的项目管理
信息系统集成项目由于其覆盖学科广、集成各部分之间的关系错综复杂,如何有效地组织进行项目管理,是决定项目成败的关键。

下面主要谈谈在该项目进展过程中所涉及的项目管理。

1、进度管理
进度管理是项目管理中的关键,对项目进展的控制至关重要。

在范围管理的基础上,通过确定、调整合理的工作排序和工作周期,进度管理可以在满足项目时间要求的情况下,使资源配置和成本控制达到最佳状态。

(1)进度管理中应注意的问题
信息系统集成项目的整个进度控制过程是一个十分复杂的、不断变化的过程,要想尽量准确地控制好整个过程,那么基本上要考虑以下几个方面:
①从项目的需求调研开始到系统的交付使用,整个过程中,由于信息系统集成的特殊性、团队的不稳定性、人员能力的差异性、技术难度的难以准确估算性以及子任务分包商很大程度上的不可控性等等因素影响,项目的进度都会跟先前制定的WBS产生一定的差异,因此在信息系统集成项目中作为项目负责人一定要在项目的各个阶段不断更新WBS 以及甘特图来控制项目的整个进程。

②由于整个项目是由各个不同的子项目或各个不同的功能块合并构成的,但是各个子项目或功能块又不是单纯的孤立的,它们之间存在着各种交叉的联系,所以一定要正确的规划好项目各个子项目或功能的实施步骤,建议最好使用自然的流程来进行开发集成,比如我们要开发一个运动会信息管理系统,那么最好按照组织进行一次运动会的自然顺序来进行系统的集成与开发。

③充分利用各种管理软件。

例如:在建立了项目的甘特图后,通过项目管理软件可得到项目的关键路径,在项目的整个进程中应随时关注关键路径的变化,及时解决影响项目进程的事件或任务。

④项目计划管理。

所谓计划即反映在甘特图及WBS 中的项目时间进度分解。

项目实施计划可以防止项目在实施过程中进入无序的混乱状态,从而避免了在某阶段发生的意外事件投入不必要的时间、人力和
物力。

(2)项目计划管理中要注意的问题
项目必须有一个总计划,再细分为月计划和周工作计划,项目计划要求做到灵活与可控制,对于当时无法明确的任务在安排进度计划时务必充分考虑、留有余地。

在计划管理中一定要
注意以下几点:
①系统集成中影响进度的因素较多,要求计划不能一成不变,要不断随具体情况做出调整,并且要将调整进行文档记录并通知相关人员。

②计划草稿制定出来以后,一定要组织相关人员进行共同讨论确认,防止出现一些遗漏、疏忽,从而导致影响工作进展和人员内部关系。

③最后,切记一条准则:不要以为你的人员都是健康的满负荷运转的机器。

2、项目质量过程管理
质量,在计算机系统集成项目中,往往我们会认为这是甲方客户最关心的问题,作为乙方的开发单位,往往是能瞒则瞒,能藏则藏(系统中存在的问题),但其实稍有远见的管理者都知道,质量其实乙方更在意,毕竟质量是企业立足之本。

针对整个项目质量过程管理,我们需要关注以下几个方面:
(1)质量标准的制定。

对质量的追求是无止境的,并且要付出代价,必须将对质量的要求制定为明确的标准,达到了标准就算通过,没达到标准就要返工,现在各种系统集成项目层出不穷,可是质量标准却一直不明确或缺乏可操作性,其实,质量标准的制定是多方面的,例
如,已有的国际或国家质量标准体系;根据用户需求综合主流产品生产厂家的质量性能指标制定适合特定项目的质量标准,召开专家论证会对制定的质量标准进行评审等等。

(2)项目质量管理。

项目质量管理应有明确的程序和质量保证体系。

程序和质量保证体系的建设应以ISO9000 的作业标准来进行。

3、项目文档管理
程序+ 文档= 软件,这个公式广泛流传于计算机行业,由此可见文档的重要性。

作为一个规范的软件企业,对项目文档的管理绝对举足轻重,而规范的文档对整个项目的顺利、及时、高效完工也起到有力的保障作用。

对项目的文档管理,有很多现行的标准可以遵守,比如ISO 9000 和CMM等。

合格的项目文档可以给项目管理人员提供很大的帮助,有利于项目管理人员回顾项目中出现的问题,总结项目实施过程中的经验教训,为将来更好地进行项目管理打下基础。

4、项目的用户关系管理
用户满意度是项目成功的关键,用户关系管理是用户满意度管理的一部分,系统集成要求以用户需求为导向,对用户关系的管理也要紧紧围绕它展开。

针对用户关系管理,我们认为需要注意以下几个方面:(1)弄清什么是用户的真正需求。

所谓用户的真正需求即指项目管理人员在系统集成的错综复杂的关系中应理清思路,明确用户的意图和想法。

(2)分清用户需求的主、次要部分。

所谓主要部分即用户最关心的需求,尽可能抓住用户的主要需求对提升用户满意度十分重要。

(3)对用户的超出系统设计功能的需求给予必要的合理解释。

5、项目的技术管理
项目的实施过程中会涉及到大量的技术问题,有些是以前遇到的,有些是新的,在这一过程中一定要做好项目中的技术管理,需要注意以下几个方面:
(1)重视在项目管理中不同学科之间的技术沟通和平衡,对于系统集成中出现的很多问题都需要结合不同知识领域的专业技术进行解决。

(2)重视技术文档的作用,在项目的实施进程中要求技术人员的技术文档要及时、具体、明白,特别是一些“非标准”的工作,更要详细留档,以便项目技术回顾审查和改进。

四、小结
总之,计算机信息系统集成项目的管理是一门跨学科的综合性的管理工作,除了上面列举出的要素外,还有大量的要素需要注意。

作为项目管理者,主要也就是学会如何权衡这些关联项目的要素,使它们更合理的围绕着项目存在,进而保障整个项目良性的向前发展,而这需要我们不断的思考和实践探索。

参考文献
[1] Frederick P. Brooks, Jr. 人月神化.1995.
[2] 中国软件评测中心.计算机信息系统集成项目管理基础
[M].北京:电子工业出版社,2004
[3] 周贺来.软件项目管理实用教程[M].北京:机械工业出版
社,2009.
作者简介
李红育,男,1983 年,云南昆明市,助教,研究方向软件工程。

李绍伟,男,1984 年,云南文山,助教,研究方向网络技术及软件工程。

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