商城商户退场流程
购物中心商场商户撤场程序及制度
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பைடு நூலகம்明确专柜撤场工作的流程及相关要求，确保专柜撤场工作的顺利进行，为专柜撤场提供相应的工作指引。
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适用于公司下属各分店。
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3.1招商部负责与商户就撤场事宜的沟通，撤场申请的接收、上报审批与相关手续的办理；
3.2商管部负责撤场工作的监管；
3.3店长负责装专柜撤场的审批。
4参考文件：HB-CX-ZB-002《记录控制程序》
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6作业内容
6.1
专柜撤场流程
流程
质量目标和要求
文件和资源
验收、确认、监视、测
量、检验和度验活动，以记录及产品接收准则
商场结业商户撤场预案演练
一、演练目的为了确保商场结业商户撤场工作的顺利进行，保障商户、顾客和商场的安全，提高商场各部门应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、演练时间2022年X月X日三、演练地点XX商场四、演练组织1. 演练领导小组：由商场总经理担任组长，各部门负责人为成员。
2. 演练指挥部：由商场副总经理担任指挥长，各部门负责人为成员。
3. 演练小组：由各部门工作人员组成，负责具体实施演练。
五、演练内容1. 撤场前的准备工作（1）各部门负责人对撤场工作进行统筹安排，明确撤场时间、撤场顺序、撤场区域等。
（2）商场保安部对撤场区域进行安全检查，确保无安全隐患。
（3）各部门负责人对商户进行撤场通知，要求商户按照规定时间、顺序进行撤场。
2. 撤场过程中的应急处置（1）商户在撤场过程中遇到问题，可向商场各部门负责人寻求帮助。
（2）商场保安部对撤场区域进行巡逻，确保撤场过程安全有序。
（3）如遇突发事件，立即启动应急预案，各部门负责人迅速到位，协助处理。
3. 撤场后的清理工作（1）各部门负责人对撤场区域进行清理，确保场地整洁。
（2）商场清洁部对撤场区域进行彻底清洁。
（3）各部门负责人对撤场情况进行总结，提出改进措施。
六、演练步骤1. 撤场前的准备工作（1）各部门负责人召开会议，明确撤场工作安排。
（2）商场保安部对撤场区域进行安全检查。
（3）各部门负责人向商户通知撤场事宜。
2. 撤场过程（1）商户按照规定时间、顺序进行撤场。
（2）商场保安部对撤场区域进行巡逻。
（3）各部门负责人对商户进行现场指导。
3. 突发事件应急处置（1）发现突发事件，立即启动应急预案。
（2）各部门负责人迅速到位，协助处理。
4. 撤场后的清理工作（1）各部门负责人对撤场区域进行清理。
（2）商场清洁部对撤场区域进行彻底清洁。
5. 总结与改进（1）各部门负责人对撤场情况进行总结。
（2）提出改进措施，为今后的撤场工作提供借鉴。
七、演练注意事项1. 各部门负责人要高度重视演练工作，确保演练顺利进行。
撤柜流程1
品牌退场管理规定１、退场审批１）、厂商申请退场品牌（１）、厂商因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场，必须由厂商提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由楼层管理人员签署楼层意见（调整或清退），报招商部。
（２）、招商部根据相关依据进行评议并批复。
（３）、招商主管填写《品牌退场审批表》报财务部、工程部、保安部审核，由相关部门负责人审核签字。
（４）、总经理签批意见。
（５）、商户跟据审核通过的《品牌退场审批表》填写《物品出门证》办理该品牌的全部商品退场。
２）、公司决定清退的品牌（１）、招商部根据和商户的合同约定，品牌在合同期限内总体销售排名，或品牌在同类区域、同类商品销售排名情况，提出品牌清退方案，写出书面分析报，招商部组织召开业务评审小组会议，集体决定清退品牌。
（２）、楼层根据业务评审小组决定，通知厂商限期退场。
（３）、商户和楼层管理人员根据商场要求办理退场的相关手续，程序同上。
２、注意事项１）、商户如连续三个月不能达到和商场约定的销售目标或连续三个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后，商场有权及时终止合同履行并通知商户撤场。
２）、商户未经商场批准，中途擅自撤货退场，商场有权自撤货之日起至合同期满之日止，依以前单日最高营业额为准至合同终止期计算商场应得销售分成。
３）、财务部负责审核商户和商场双方往来款项，凡双方约定费用尚未清偿的，应清偿后再结算，不足清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索。
４）、退货运费由商户承担，属商户提供的柜台、模特、道具等器具需退场时经楼层主管签字认可方可带出。
５）、对于商户退场后发生的商品售后问题，公司将依据合同留置质量保证金，质量保证金在退场后三个月如无质量投诉全额退还，如发生质量投诉将扣除相应的费用后退还。
６）、《品牌退场审批表》批准后，商户应及时完成全部商品、区域内所有商户道具的退场，特殊情况需经总经理批准。
购物中心商户进(退)场管理规定
购物中心商户进（退）场管理规定
为保障购物中心商户在进退场等方面的公平待遇，规范经营行为，提高购物中心管理水平，特制定以下进（退）场管理规定：
一、商户进场管理
1.商户必须遵守购物中心的管理规定，向购物中心提供真实、准确、完整的有关资质证明文件和经营管理相关资料，并按规定提交办理进场手续；
2.商户应当遵守购物中心的经营管理规定，合法经营，确保消费者权益；
3.购物中心将按照相关规定给予商户进场指引并提供相关服务，商户必须按指引及时进场，并勤奋经营，积极注重消费者的需求和购物体验，为购物中心贡献经营利
润和口碑。
二、商户退场管理
1.商户需提前向购物中心提出退场申请，并经购物中心审核批准后，方可办理退场手续；
2.商户退场需交清购物中心各类费用，并保证所经营的场所原貌返还，质量无损坏，顺利完成所属合同期限内未完成的合同事项。
三、商户违规处理
1.商户如存在违规行为，购物中心将按照相关规定对其进行管理处理，包括但不限于警告、罚款、暂停经营、查封、取缔等。
2.商户如因违规行为被购物中心暂停经营或解除合同，相应损失由商户自行承担，购物中心不承担任何责任。
四、其他
1.购物中心有权根据市场需求和运营需要对进（退）场管理规定进行调整和完善；
2.商户若在购物中心经营过程中可能影响购物中心的经营安排和顺利开展其他业务，购物中心有权根据具体情况进行调整管理。
以上是针对购物中心商户进（退）场管理的规定，希望广大商户认真遵守。
购物中心也将为商户提供更好的经营服务，促进社会经济发展，为消费者带来更好的购物
体验。
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商业广场专柜撤场操作流程
商业广场专柜撤场操作流程一、撤场前准备工作1.确认撤场时间和日期：与商业广场方面协商确定撤场时间和日期。
2.通知相关人员：通知专柜工作人员、销售代表等相关人员，告知撤场时间和日期，并组织召开内部会议，详细说明撤场操作流程和各自任务分工。
二、清理、整理和打包商品1.清理商品陈列：将专柜内的商品进行清理，整理陈列，保持良好的展示效果。
2.盘点商品库存：对专柜内的商品进行库存盘点，确保与实际库存一致。
3.打包商品：根据商品的性质和特点，选择合适的包装材料将商品进行打包，确保商品在搬迁过程中不受损坏。
三、处理机器设备和家具1.拆卸机器设备：对专柜内的机器设备进行拆卸，包括电脑、收款机、灯光设备等，确保安全移除并妥善保管。
2.搬运家具：对专柜的家具进行搬运，如货架、柜台、展示架等，根据大小和重量采取适当的搬运工具，并注意保护家具避免刮擦和损坏。
四、清理和维修专柜1.清理专柜区域：对专柜周围的区域进行清理，包括打扫地面、清理垃圾、擦拭展示台等，确保整个区域干净整洁。
2.维修专柜设施：检查专柜设施是否存在损坏或磨损，如有需要，及时进行维修或更换。
五、撤场材料备齐1.整理撤场文件：整理撤场所需的所有文件，包括合同、结算单据、销售统计报告等，便于日后查询和备案。
2.准备撤场工具：准备搬运工具和设备，如搬运车辆、搬运工具、保护工具等，确保顺利进行撤场操作。
六、撤场操作步骤1.卸货：将商品和相关物品搬离专柜，按照目的地或仓库进行分类和堆放，确保物品不混乱和遗失。
2.搬运设备和家具：将机器设备、家具和其他配件等按照规定进行搬运，确保安全和完整。
3.清理专柜区域：对专柜区域进行彻底清理，包括擦拭、清理垃圾、退还钥匙等，确保专柜面积清空并归还给商业广场方面。
4.结算和归档：与商业广场方面核对结算金额，并按照约定的方式进行结算，同时将相关文件进行归档保存。
七、撤场后的事项1.撤场报告：编写撤场报告，记录撤场过程中遇到的问题和解决方案，以及下一步的工作计划，供后续参考。
商户退场管理
商户正常退场管理流程主责部门：项目商管招商运营部项目商管物业安保部、营销流程协同部门：策划部、财务信息部、事业部-招商中心修订记录3.1商.户合同到期或提前撤场，须提前1个月提交退场申请书至事业部招商中心，由事业部招商中心审核报批后，交由项目商管招商运营部通知商户按《商户退场交接表》的相关要求，办理退场手续：（1）项目商管财务信息部按照《商户退场交接表》要求，审核商户租费收缴情况并签字。
（2）项目商管物业安保部按《商户退场交接表》上的项目进行清点，如水电气表、喷淋、电话、空调及相关设施设备，并确认水电气截止度数。
如设施设备有损坏，商户需进行维修或更换，否则，物业安保部计算维修或更换成本，在《商户退场交接表》中填写扣费金额。
（3）商户在办理完《商户退场交接表》的各项内容后，项目商管招商运营部协助商户至财务信息部缴清相关费用，并通知开具物品出门证。
（4）商户应根据合同约定完成退场装修，项目商管招商运营部配合物业安保部进行退场装修验收，详见《运营期商户退场装修管理》。
（5）验收合格后，商户将商铺钥匙、电卡、燃气卡等交予物业安保部。
3.2商.户在完成以上工作后，项目商管招商运营部协助商户，按财务退费流程扣除相关费用后清退租赁保证金等。
表单模板：（1）《商户退场交接表》页码：第3页共7页商户非正常退场管理流程主责部门：项目商管-招商运营部修订记录贵创富业IAMICAPITALOUTLETS背回理耨弟断商户非正常退场管理流程协同部门：项目商管-物业安保部、营销页码：第4页共7页1 .商户非正常退场管理1.1 项.目商管招商运营部发现商户经营情况异常，且发生拖欠租金现象时，反馈给事业部招商中心，由事业部招商中心及时预判商户是否有非正常退场可能，并组织项目商管招商运营部、营销策划部、物业安保部、财务信息部等相关部门，做好非正常退场准备工作： 1.2 催.款阶段 1.3.项1目.商管招商运营部组织相关部门召开非正常退场预案会议，做出相应准备：（1） 项目商管财务信息部负责统计应收款项； （2） 项目商管招商运营部负责与商户沟通；（3） 项目商管招商运营部负责催缴商户的水费、电费等相关费用；（4） 项目商管营销策划部负责铭牌及广告撤换准备，取消该商户活动安排，并催缴营销采购、营销合同费用等；（5） 项目商管物业安保部准备停水停电、控制商户货品进出； （6） 法务给出法律建议。
商品品牌退场管理制度
商品品牌退场管理制度一、背景随着市场竞争日益激烈，企业经营环境变化迅速，一些商品品牌可能因为市场需求变化、经营不善等原因需要进行退场。
而商品品牌的退场，并非简单的把产品下架停售那么简单，需要做好退场管理工作，保障企业和消费者的利益，同时也要注意品牌形象和声誉的维护。
二、目的本制度的目的是规范和指导企业商品品牌的退场管理工作，确保有序退出市场，并妥善处理各种可能出现的问题，避免带来不必要的损失和风险。
三、适用范围本制度适用于企业内部决定商品品牌退场的情况，涉及到商品下架、清理库存、处理售后服务等相关工作。
四、退场流程1. 决策阶段：企业内部经过调查研究、评估风险等工作之后，确立商品品牌退场的决策，并成立退场工作组。
2. 项目规划：退场工作组负责制定详细的退场计划，包括商品下架时间表、库存清理方案、售后服务处理方案等。
3. 实施阶段：按照退场计划，逐步实施退场工作，例如安排库存清理销售、逐步停止生产、处理售后服务等。
4. 风险评估：在实施过程中，不断评估风险，确保退场工作顺利进行。
5. 後续跟进：产品完成退场后，需要跟进处理，包括清算晁场成果、清理相关文件等。
五、实施要点1.品牌形象保护：在商品退场过程中，要注意品牌形象的保护，避免给消费者留下不良印象。
2.消费者权益保障：要及时通知消费者商品下架的消息，并给予妥善的解释和处理，保障消费者的合法权益。
3.员工管理：在商品退场过程中，要合理安排员工工作，避免员工情绪不稳定和引发内部纠纷。
4.供应链管理：需要与供应商、代理商等相关方进行沟通协调，妥善处理相关事务。
5.危机公关处理：要做好媒体和公共舆论引导工作，避免不利信息对企业形象造成影响。
六、注意事项1.要遵守相关法律规定，避免出现违法行为。
2.建立健全品牌退场管理制度，确保退场工作有序进行。
3.及时调整企业战略，避免出现频繁退场的情况。
4.要考虑企业形象和声誉，避免退场过程中对品牌造成不良影响。
七、总结商品品牌的退场管理工作对企业来说是一个严肃的挑战，需要做好充分的准备和规划。
商场商户退场管理规定6
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
商场商户退场管理规定6一、退场类别1、厂商申请退场品牌①厂商因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场，必须由厂商提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由楼层管理人员签署楼层意见（调整或清退），报商管部。
②商管部根据相关依据进行评议并批复。
③商管部主管填写《品牌退场审批表》报财务部、工程部、保安部审核，由相关部门负责人审核签字。
④总经理签批意见。
⑤商户跟据审核通过的《品牌退场审批表》填写《物品出门单》办理该品牌的全部商品退场。
2、公司决定清退的品牌①商管部根据和商户的合同约定，品牌在合同期限内总体销售排名，或品牌在同类区域、同类商品销售排名情况，提出品牌清退方案，写出书面分析报告，商管部组织召开业务评审小组会议，集体决定清退品牌。
②楼层主管根据业务评审小组决定，通知厂商限期退场。
③商户和楼层管理人员根据商场要求办理退场的相关手续，程序同上。
二、注意事项1、商户如连续三个月不能达到和商场约定的销售目标或连续三个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后，商场有权及时终止合同履行并通知商户撤场。
2、商户未经商场批准，中途擅自撤货退场，商场有权自撤货之日起至合同期满之日止，依以前单日最高营业额为准至合同终止期计算商场应得销售分成。
3、财务部负责审核商户和商场双方往来款项，凡双方约定费用尚未清偿的，应清偿后再结算，不足清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索。