阿里巴巴国际运营粉丝通与直播
阿里巴巴国际站运营日常工作内容
阿里巴巴国际站运营日常工作内容一，产品是否违规，低质等情况1.查看My-Alibaba后台的消息盒子，看看有没有违规提醒，并做相应处理2.查看搜索诊断首页是否存在低质产品，零效果产品等二，查看询盘情况1.查看询盘大概情况（优质询盘，重复询盘，询盘模板，及时回复情况）2.可以结合访客详情一起分析客户发询盘的行为路径三，数据管家1.数据概览-曝点反情况2.产品分析-优化访问人数或搜索点击次数到询盘这个环节的转化问题，每周二更新3.引流关键词-对照top曝光点击数据，覆盖没有排名的关键词，每周二更新四，外贸直通车（简称P4P）1.关键词对应的每次平均点击花费，点击次数2.根据数据合理暂停或调整出价3.引流关键词中top10相关有点击有询盘的词重点关注出价排名4.查看直通车优惠活动5.其它领导交代的任务，如钻展，测试爆款等五，其余时间1.曝点反等每周每月的数据报告2.关注营销中心官方活动报名3.粉丝通营销4.外贸圈动态5.橱窗优化6.钻展优化7.学习excel或python提高工作效率8.与业务沟通配合辅助相关运营工作【关键词】1.一次性收集热门搜索词，直通车词，谷歌规划师关键字等2.每周二重复收集引流关键词，并把没有加入直通车的关键词加入直通车【产品发布流程】1.收集回来的关键词查排名，没有排名的关键词才需要用来发布新产品2.关键词过滤，把之前收集到的不相关词用作基础过滤3.关键词分类，一是为了组合标题，二是，如果分类做得好自然可以把不相关的分类去掉4.组合标题，使用同一类更多地相关关键词组合标题，标题小于128字符即可5.产品评分一般可以做到4.8分，有图有文有表即可，表格可以提升5分左右。
阿里国际站运营方案
阿里国际站运营方案随着全球市场的不断扩大，越来越多的公司开始意识到国际化的重要性，而阿里巴巴集团也不例外。
阿里巴巴国际站作为阿里巴巴集团的重要组成部分，意在为全球用户提供一站式的商务解决方案，并帮助中国买家和全球卖家建立起可靠的商业合作关系。
本文将重点介绍阿里国际站的运营方案。
一、市场定位阿里国际站的市场定位是面向全球的B2B 电商平台，旨在为全球商家提供一个开展跨境贸易的机会，并帮助其拓展全球市场。
在市场定位方面，阿里国际站将聚焦于中小型企业，尤其是那些具有国际贸易意识和潜力的企业。
二、平台功能1. 产品展示：阿里国际站提供丰富的产品展示功能，商家可以通过上传产品图片、详细描述和参数等信息，展示自己的产品。
2. 交易服务：阿里国际站提供安全可靠的交易服务，包括在线支付、订单管理和物流配送等环节，确保买卖双方的交易安全和顺利进行。
3. 采购搜索：阿里国际站提供强大的采购搜索功能，帮助买家快速找到心仪的产品，并与卖家展开沟通和洽谈。
4. 多语言支持：阿里国际站支持多语言界面，目前已经覆盖了英语、俄语、法语、西班牙语等多种语言，方便全球用户的使用。
三、运营模式1. 注重内容营销：阿里国际站通过发布行业资讯、行业研究报告等内容，吸引目标用户的关注，并提供有价值的信息给用户。
2. 平台推广：阿里国际站采用多种推广方式，包括线上广告投放、合作推广、参加行业展会等形式，提升平台的知名度和曝光度。
3. 用户体验优化：阿里国际站注重用户体验，通过改进网站界面设计、提升交易流程的便捷性和安全性等手段，提高用户满意度和忠诚度。
4. 卖家培训和支持：阿里国际站为卖家提供培训和支持，包括开店指导、产品展示技巧、交易流程讲解等，帮助卖家更好地使用平台进行营销和交易。
四、风控体系阿里国际站注重风险管理和防范，建立了完善的风控体系，通过多种手段来降低交易风险，包括：1. 用户认证：阿里国际站对用户的身份进行认证，以确保买卖双方的身份真实可靠。
阿里巴巴直播规则
阿里巴巴直播规则
具体的规则和要求要看直播的类型，因为阿里巴巴的直播有多种样式，比如销售直播、品牌直播和产品直播等。
一般来说，阿里巴巴的直播规则如下：
1.要求直播内容必须符合阿里巴巴的各项规范，不得有违法内容或涉
及赌博及色情等。
2.主播必须登录自己的阿里帐户开始直播，不允许使用他人账户进行
直播。
3.不得使用有害的言论或行为，及传播违反国家法律和公序良俗的内容。
4.不得使用有欺诈或重复销售行为，或任何违反阿里巴巴规范的行为。
5.不得传播其他网站的信息，包括但不限于垃圾信息，垃圾链接，病
毒文件等。
6.主播如有任何违反以上规则的行为，阿里巴巴有权停止主播的直播。
国际站粉丝通发布内容文案
国际站粉丝通发布内容文案
实际上粉丝通类似微淘，是一个实时更新卖家动态的频道，可以向买家展示供应动态，帮助买家了解生产经营情况，提升买家的信任感，进行提升转化。
开启了粉丝通之后，买家可以直接借助feeds频道了解到企业动态。
此外在阿里国际站后台企业还可以导入和供应商有关的潜在有过历史交易的买家，并且具备有较精准的流量匹配，可以掉很多无关或匹配不高的买家，帮助企业锁定精准潜在客户，还能够召回潜在买家，提高关注度及转化率。
粉丝通每天可以最多发布4条动态，一个月最少15条，发布的内容可以是展现定制化：产品设计打样过程，生产制作的经过，产品功能测试，产品测评，产品使用指南，买家原声，工程案例，参加的展会，新品发布，限时折扣，优惠券，大促活动等。
而系统如何判断内容是否是优质内容呢?系统会根据点赞量，分享转发量，完整播放率，以及跳转咨询量来综合判断，因此企业一定要认真规划粉丝通发布的内容。
企业在发布粉丝通时不要将产品标题可以堆砌弄成长长的一排，这样很难让用户有兴趣，而是要将产品名称，买家关心的问题，可否定制，交期如何，有序的进行排版展示。
国际站运营考题
2022年阿里巴巴国际站知识考题一：选择题1.商品成长分到达多少可以成为实力优品？●70●75●80●852.在自然排名中文本第一匹配要素是什么？●产品名称●关键词●产品属性●产品详情页3.以下推广中，哪一项不可以根据地区溢价●定向推广●关键词推广●爆品助推●定制营销4.一般在效果好的平台点击率要达到多少以上？●0.5%●1%● 1.2%● 1.5%5.确认类目时，一般使用哪个词进行类目确认？●核心词●属性词●长尾词●泛词6.RTS的最小起订量发货期不可以大于多少天？●7●10●13●157.以下哪个不是自然排序规则的一部分？●过滤●匹配●搜索●排序8.定制星等级营销力不包含哪一个？●商机数●商机转化率●点击率●营销流量指数9.以下关于P4P扣费规则哪一项是不正确的？●实际扣费肯定小于等于出价●实际扣费和推广评分成比●实际扣费会大于出价●实际扣费和同行出价有关10.P4P在中国几点更新（冬令时）●每天上午的9点●每天24点●每天4点●每天16点11.关于发布产品的三个关键词表诉正确的是？●三个关键词很重要●三个关键词比标题好●权重较高●在P4P里面是不起作用的12.关于产品主图描述正确的是●主图越真实越好●大部分客户都会点击清晰美观的白底主图●主图可以加很多文字突出重点●图片水印可以随便添加13.P4P智能推广日消耗上限最低是多少？●80●50●150●20014.国际站产品分层规则不包括●低质产品●潜力产品●准确产品●实力优品15.从买家视角评定，以下不属于供应商服务能力的是●商机获取●信息展示●线上交易●买家询盘16.关于橱窗升级效果阐述错误的是●橱窗产品均曝光是其他产品的4.3倍●1%的商品占比19%的曝光●实力优品有更多数据累计绑定橱窗曝光提升更加明显●只要是橱窗产品曝光就会高，和商家星等级及运营能力无关17.每个月RFQ权益最多可以赠送多少条●30●20●3518.在产品主图中一共可以展示几张图片●1●4●6●819.哪一个不是影响RFQ报价服务能力分的●rfq市场登录天数●店铺商家转化率●线上商机转化的信保订单实收金额●线下商机转化的信用保障订单实收金额20.以下哪个是属于在发布产品时需要填写信息的基本步骤●旺铺装修●商品属性●访客详情●数据分析21.以下哪个是属于标题的属性词●免费样品●颜色●高质量●天花面板22.以下关于橱窗升级说明错误的是●更多流量倾斜，搜索排序优先权加大，星级优先权重落在橱窗●差异化卖点展示，强化主推商品心智●新品才可以享有卖点展示特权●橱窗新品推广，鼓励新品研发和扶持新品成长，针对新品有专属流量23.下列不属于查找关键词最主要5个途径的是●热门搜索词●引流关键词●访客详情词●首页下拉框24.在打造产品标题时，产品核心词干应该放在标题中哪个位置●开头●中间●结尾●随意位置25.以下哪个星级的关键词，无论出价多少都无法进入前五名●五星词●四星词●三星词●二星词26.一个产品视频可以关联几个产品●15●20●30二：多选题27.影响产品质量分的因素是●图片质量●文本质量●交易物流信息●类目维度28.关键词推广中，3个要素分别为是●出价●推广词●推广产品●优先推广29.下列中，属于产品详情页中产品介绍的是●参数表格●细节图●FAQ●服务优势30.以下和自然排名相关的因素有哪些●买家偏好，包括买家历史行为和商品历史转化●基础信息，包括商家服务能力，履约能力以及商品的文本，图片和视频质量●橱窗产品多少以及发布产品的数量●类目，文本相关性31.请列出影响直通车推广评分的3个因素●产品信息质量●关键词和产品的匹配度●买家喜好度●所推广的关键词是否全面32.有点击零反馈是怎么回事●产品和搜索词不符●详情页卖点不清晰●价格可能太高●产品排名太靠后33.有曝光没有点击为什么呢●产品排名太靠后●价格太贵●属性不突出●主图卖点不清晰34.以下哪些是属于规范的产品主图●白底●没有水印●比例正方形●大小超过5M35.以下哪些属于产品交易信息●计量单位●FOB阶梯价●支付方式●海运港口三：判断题36.客户管理信息中客户阶段可以选择询盘客户，样单客户，成交客户，复购客户吗●对●错37.关键词我们可以自己想，随意组合来推，这样效率最高●对●错38.店铺的产品越多，流量越多，鼓励多发覆盖关键词●对●错39.粉丝通一天只能发10条信息●对●错40.发产品只要三个关键词填全，这三个关键词就会有很好的排名●对●错41.每天发布1000个产品●对●错42.主打的产品可以放到橱窗和P4P增加流量●对●错四：问答题1.店铺效果从几个维度做分析与优化？2.如何打造一个爆款？3.国际站运营日常工作有哪些？4.阿里巴巴国际站的流量布局？。
阿里国际站运营工作职责
阿里国际站运营工作职责
阿里国际站运营工作职责分析
阿里巴巴国际站运营人员需要负责以下几个方面的工作：
1. 经营策略
国际站运营人员需要了解阿里巴巴国际站的经营策略，并制定适合国际市场的经营策略。
这需要运营人员深入了解不同市场、产品、地区的特点，进行市场调研、竞品分析等。
2. 商品管理
商品管理是阿里国际站运营工作的重点之一，需要运营人员对商品进行分类管理、标签创建、类目审核、信息维护等。
3. 店铺管理
运营人员还需要负责阿里国际站店铺管理，包括店铺的店铺装修、店铺运营策略、店铺推广等。
4. 数据分析
数据分析是阿里国际站运营人员重要的工作之一，需要运营人员根据大量的数据进而优化商品和店铺的推广、销售。
常用的数据分析软件是Google Analytics、Hootsuite等。
5. 客服管理
客服管理是国际站运营人员关注的另外一个方面，需要运营人员关注客户的反馈、投诉以及现场咨询等。
6. 推广策略
阿里国际站为了获得更多的用户关注，需要国际站运营人员制定推广策略，包括广告投放、推广活动、联合营销等。
7. 社交媒体运营
社交媒体运营也是阿里国际站运营工作中的另一要点之一，需要国际站运营人员在FaceBook、Twitter、ins等社交媒体上制定相关的运营和推广策略，提升商家的粉丝关注度及用户互动率。
总之，阿里国际站运营人员是为了保持和提升阿里国际站的竞争力而做的大量工作，运营人员需要牢记客户的需求，以提供更优质的商品和购物体验为最终目的。
国际站电商运营主要工作内容
国际站电商运营主要工作内容国际站电商运营主要工作内容随着全球化的推进，越来越多的电商企业开始进军海外市场，开设国际站成为了一个不可或缺的选择。
国际站的开设需要专业的团队来进行运营，下面就来介绍一下国际站电商运营主要工作内容。
一、市场研究在进入海外市场前，需要进行充分的市场研究，了解目标国家的消费习惯、文化差异、竞争情况等信息。
这些信息对于后续的产品定位、宣传营销以及客户服务都有很大的影响。
二、产品策划针对目标市场的需求和消费习惯，对产品进行策划和调整，包括产品定位、包装设计、价格策略等。
同时需要针对目标市场的法律法规、标准认证等要求进行评估和调整。
三、营销推广营销推广是开拓海外市场的重要手段之一。
在国际站的运营过程中，需要进行多种类型的营销推广，包括搜索引擎优化、社交媒体推广、海外广告投放等。
此外，需要针对不同的目标市场制定不同的营销策略和宣传方案。
四、客户服务客户服务是国际站电商运营的重要环节。
在海外市场，需要提供多语言的客户服务，并保证及时的售后服务和投诉处理。
同时，需要积极收集客户反馈，了解他们的需求和意见，及时进行调整和改进。
五、物流管理物流管理是国际站电商运营的关键环节之一。
需要选择合适的物流服务商，制定合理的物流方案，确保商品能够及时、准确地送达客户手中。
同时，需要关注海外市场的相关物流法规和税收政策，进行合规运作。
六、数据分析数据分析是国际站电商运营的重要支撑。
需要收集和分析各个环节的数据，如访问量、转化率、订单量等，以便及时发现问题并进行改进。
同时，需要分析竞争对手的数据，了解市场动态和趋势。
综上所述，国际站电商运营的工作内容十分繁琐，需要专业的团队来进行管理和运营。
只有将各个环节的工作做好，才能够在海外市场上获得成功。
阿里国际粉丝通考核标准
阿里国际粉丝通考核标准阿里国际粉丝通考核标准作为阿里巴巴集团旗下的官方旗舰店，阿里国际粉丝通是阿里巴巴电子商务平台的重要组成部分，致力于为全球消费者提供便捷、高品质的海外商品购买服务。
为了确保阿里国际粉丝通的服务质量和用户满意度，制定了以下考核标准。
第一，店铺形象和服务态度。
阿里国际粉丝通的店铺形象应该整洁、美观、合理。
店铺的展示图片、产品信息、店铺描述等都应该简洁明了，符合消费者的购物需求。
店家应积极主动地提供帮助和解答消费者的问题和疑虑，保持良好的沟通和服务态度。
第二，商品质量和描述准确性。
阿里国际粉丝通的店家应确保所售商品的质量，并且在商品描述中准确展示商品的特点、规格、材质等信息，以避免消费者的误解和纠纷。
店家应及时回答消费者对商品的具体问题，并提供真实、可信的商品信息。
第三，物流和配送准时性。
阿里国际粉丝通的店家应选择有信誉和高效的物流合作伙伴，确保物流过程的及时、安全和可追溯性。
店家应及时更新商品的发货和物流信息，主动与消费者沟通，并帮助解决物流问题，确保商品能够按时送达消费者手中。
第四，售后服务和投诉处理能力。
阿里国际粉丝通的店家应提供完善的售后服务，包括商品退换货、质量保证等，以满足消费者的合理需求。
对于消费者的投诉和问题，店家应及时回应、快速解决，保持良好的客户关系和口碑。
第五，正当经营和诚信经营。
阿里国际粉丝通的店家应严格遵守平台规则和相关法律法规，不得以虚假宣传、欺骗消费者等不正当手段获取利益。
店家应诚实守信，保证交易过程的透明度和公平性。
总结起来，阿里国际粉丝通的店家应注重店铺形象和服务态度，确保商品质量和描述准确性，保证物流和配送准时性，提供完善的售后服务和处理能力，同时要求正当经营和诚信经营。
只有满足以上考核标准，才能够保证阿里国际粉丝通的服务质量，提高用户满意度，增加店铺的业绩和口碑。
同时，阿里巴巴集团也会通过监管和监测机制，对店家的营业行为进行持续的监督和考核，确保阿里国际粉丝通的良好运营和发展。
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1.观察加词时间，以添加时间为 基础分析数据 2.不断增词减词，保持良性运转 3.优效产品优先推广，关键词分 组（点击单价、品类、星级） 2，新加词观察效果，开启“添 加时间” 3，无用产品持续剔除推广 4，效果好的产品开启“优先推 广” 5，观察点击率低的词，降低点 击花费
粉丝通的内容应该要以产品延伸的创意和新功能展示，新的测评。 什么内容才是好内容
以视频为主。
发布粉丝通的时候更像是在面对面与客户交流，告诉他产品 的功能卖点，以社交思维来编辑文案
店铺老客发送邮件的方式告知店铺feeds打折活动等，让他们点 关注，新客户交流完无论有无成交跟客户交流说以后店铺有赏 析和折扣通知关注我们的feeds就能第一时间被通知到。
粉丝通的发布思维 如何获得粉丝
随着互联网的多面性，国内短视 频APP和国外社交媒体已然成为 当今B段市场的新趋势之一
01
发布好的短视频内容，注册国外 社交软件，发布动态，分享产品 的生产流程，测评，使用指南， 买家录制视频分享。
04
02
Youtube ， ins 用 户 占 比 走 高 ， tiktok下载量第一
03
发布内容分：私域营销，头图， 旺铺，沟通场景， 公 域 营 销 ： feeds ， 猜 你 喜 欢 ， 新品馆，行业馆，星等级。 域外：SEO，SNS
电脑，拍摄设备（灯光非常重要 ）， 音频设备（麦克风、小蜜蜂）， 提词板，产品提卡， 手机支架，云台 手机XN，充电宝， 取景：全身，半身，产品细节
脚本（时间线的故事） *大纲整理自某达人商家 大纲——产品&卖点 Rundown（含准备） 脚本（直播） 物料list 主播手卡 提词卡 产品提卡， 制造冲突和悬念、 突出卖点和卖点的映证 样品间 工厂、流水线
布
分析同行数据
分析同行的价格，查看询盘价格， 产品360，查看行业爆品
详情
智能编辑的使用，详情视频与排 班增加客户体验，抓好前三张的 构图，这样能使客户有点开往下
看的欲望
推广
产品关于地域分组，关于人群分 组 2，勾选优质中高价位买家人群 3，持续剔除无效关键词 4，无L4时，低出价高溢价，减 少低效国家花费 5，达L4时，剔除低效地域，分 时投放（推荐
感
观
谢
看
如何养粉，获得粉丝之后，每日发布有效动态，至少2个视频，产品发布最 好有产品视频，定期安排折扣活动，优惠券，满减活动，与客户互动。
如何养粉
首先发布粉丝通无水印无片头，直入主题
不要有边框，时长保持在9-35秒，时长过短让 人没耐心看完，时长过短，信息量不足
视频画面要保持美观，光线要好，背景干净整 洁，视频文案不要留私人联系方式，文案内容 精简易懂，封面图清晰直观，突出重点。
每月更新产品
从商品洞察，市场洞察查找行业 排行前10产品分析，再是找到地 区热卖商品的外观、功能、参数 要跟上潮流（商品洞察-热卖商品
排行）
关键词
关键词尽量找到小语种词，访客 词通过数据管家-产品分析-询盘、 TM人数，获取 转化词 系统部分 询盘来源词，结合访客询盘词检 索尽量长的统计数据，拉取访客 词比对来源 访客词 词进行产品发
设备不景脚本准备完毕，直播开 始，开场欢迎，中间暖场，互动， 结尾
直播前预热
各个渠道发布直播预告如： 客户通EDM邮件 客户通站内营销 重点客户业务员一 对一 通知 旺铺banner通知 主打的品商详通知 商家Feeds预告 商家一 一 SNS一 营销
直播后，数据分析，（本场直播观看人数等） 关系沉淀（客户通粉丝列表去交换名，访客营 销）.复盘总结，再利用营销
内容运营，上新好货种草 活动页面
公司动态
行业文章
主播和团队
直播过程中需要有明确的主播身份出现， 负责对商家和商品相关情况进行介绍和讲解； • 主播面容仪表整洁端庄； • 主播须对商家和产品有专业的了解（包含 商家基 本情况、生产工艺、产品认证、产品功能演 示 等），有行业洞见更佳； • 主播须具备英语能力、表达能力、现场感 染力； • 主播要有控场能力 • 团队
课程总结
目录
CONTENTS
01 产品运营 02 粉丝通 03 直播
1.首先，每月查看访客画像，从访客画像得知 搜索访问的词以及国家，得出的搜索地区分析 之后进行推广，自然流量+推广的数据得出的 询盘、TM数据 2.从询盘占比来分析占比数并记录数据，分析 半年或者更长时间的店铺询盘、TM转化数据 得出数据后对重点地区、重点产品进行推广
01
Application
02
Application
03
Application
04
Application
选品
直播的产品需要符合平台要求； • 质量，认证（CE、FDA）； • 产品需要符合直播的主题；可以很好的符合 直播 的属性，在镜头前有展示性； • 新品（新在哪里？Design、Process、 Material？） • 爆品热品（数据管家选品） • 营销利益点：优惠券、Sample、可定制、 多 SKU、一站式采购等 • 商详装修（营销模块） 一场好的直播，好品才是灵魂
01 04
02 03
1.主播观看实时，不用盯着，看 下画面即可 （如果前置-推荐电脑；如果后 置，推荐手机平放） 2.手机： 1台正式直播； 1台录制，视频分段，后期使用 同时其他平台直播，几个平台 XN， 3.拍摄设备（灯光非常重要） ， 4.音频设备（麦克风、小蜜蜂） ，尤其探厂 5.提词板，产品提卡， 6.手机支架，云台（保持画面稳 定，尤其探厂） 7.充电宝（防止没有电）
01
• 主题的敲定，关系到后面的布 景和脚本 • 新品发布（新奇特？解析、评 测）
• 内部结构解析（配合材料、成• 实地勘厂、流水线、定制化
（质保、环保）
KEY WORD
02
• 好货推荐（好在哪里？解析、 评测、对比） • 产品评测（防水测试、暴力测 试…）
04 软件：
装修风格& 背景墙：统一背景墙 空间预留：操作台、样品、插线位置 需足够的空间放置