内科门诊主任个人工作总结
内科科主任2020个人工作总结范文5篇精选
内科科主任2020个人工作总结范文5篇精选总结是做好各项工作的重要环节。
通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
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内科科主任2019个人工作总结范文(一)20xx年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：一、政治思想及医德医风建设方面领会及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。
遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，继续深入学习重要思想，认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。
全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。
开展反商业xx工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受回扣现象。
努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中心，提供优质服务。
由于医院的具体抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室多次被医院评为“先进科室”、“十佳科室”，个人也多次获“优秀科主任”、“十佳科主任”称号。
二、医疗业务方面严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下，仍能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。
(一)住院率和业务收入从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。
(二)危重病人抢救工作在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高自己的业务技术水平。
随着年龄的增长，老年患者的病情越来越复杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。
通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的肯定及感谢。
内科主任个人总结（通用14篇）
内科主任个人总结内科主任个人总结（通用14篇）总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。
那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的内科主任个人总结（通用14篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
内科主任个人总结120xx年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“优质护理服务”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、脚踏实地，从护理基础工作做起首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。
同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。
二、提高服务质量，从改进工作细节入手1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。
4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。
内科主任个人工作总结（通用7篇）
内科主任个人工作总结内科主任个人工作总结（通用7篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的内科主任个人工作总结（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
内科主任个人工作总结1一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
内科主任个人总结5篇
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内科主任工作总结7篇
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内科主任工作总结5篇
内科主任工作总结5篇内科主任工作总结1一年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。
是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率达98%以上，诊断符合率达98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%;净收入明显提升。
门诊人数达4000余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。
今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。
科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。
把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。
落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
内科主任医师工作总结4篇
内科主任医师工作总结4篇本人于20xx年进入临床，xx年晋升为主治医师，回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌，又让人感到充实和自豪。
现将任职以来的工作情况总结晋升为主治医师是独立开展工作的开始，为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管发作、高急症、大发作、上道大出血、大咯血等内科急症；同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。
努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写和综述，踊跃参加医学专业网络，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。
及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。
我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾。
临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作中有建树。
自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。
门诊主任工作总结医生
门诊主任工作总结医生尊敬的领导：经过一段时间的工作，我将本期的门诊主任工作总结如下：1. 开展门诊工作。
作为门诊主任，我积极组织医生团队，确保门诊工作的正常运转。
我与医生们保持密切沟通，协调工作安排，确保患者能够按时就诊。
此外，我也负责处理医生与患者之间的矛盾和纠纷，确保医患关系的稳定。
2. 加强医生培训。
为了提高医生的专业水平，我定期组织医学研讨会和实践操作练习，鼓励医生们参加学术交流、培训课程和科研项目。
通过不断提升医生的专业知识和技能，我们的门诊工作得到了有效的提升。
3. 优化工作流程。
我注意到门诊工作中存在一些瓶颈和不合理之处，因此我主动与医务科进行沟通，提出了一些建议和改进方案。
通过优化工作流程，我们提高了就诊效率，缩短了患者等待时间，提升了患者的就医体验。
4. 加强团队合作。
作为门诊主任，我致力于促进医生之间的团队合作和互助。
我鼓励医生们共同探讨疑难病例，相互学习和交流经验。
我组织定期的团队建设活动，增强医生团队的凝聚力和向心力，提高整个门诊的工作效率。
5. 关注患者需求。
在门诊工作中，我始终将患者需求放在首位。
我鼓励医生们细心倾听患者的问题和病情描述，用心解答他们的疑惑。
我也积极收集患者的反馈意见，及时改进服务质量，提高患者满意度。
总的来说，在本期工作中，我充分发挥了门诊主任的作用，积极组织医生团队进行门诊工作，加强医生培训，优化工作流程，加强团队合作，关注患者需求。
我将继续努力，进一步提升门诊工作水平，为广大患者提供更好的医疗服务。
感谢领导的关心和支持！此致礼敬的XXX领导门诊主任：XXX。
如何写内科主任个人年终工作总结5篇
如何写内科主任个人年终工作总结5篇如何写内科主任个人年终工作总结5篇在神经内科规范化治疗的前提下，根据自己积累的临床经验，针对病人的不同病情，采取规范化个体治疗，因人施治，疗效显著，为很多患者解除病痛。
下面小编给大家整理了内科主任个人年终工作总结，希望大家喜欢！如何写内科主任个人年终工作总结篇1我科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强我科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通过”二甲医院复审”，实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益化，有力地推动了我科各项业务水平的进一步提高。
作为我科主任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。
20__年全科累计出入院人数约__人次，床位使用率__%，总收入近__万元，在几个内科中始终处于地位。
二、全年开展新业务、新技术。
我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在第一时间为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后。
24小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。
糖尿病的胰岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。
三、无医疗事故和医疗纠纷的发生。
四、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。
全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。
内科科室主任年度总结(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同仁：随着岁月的流转，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，内科科室在院领导的正确领导下，全体医护人员共同努力，克服了种种困难，取得了显著的成绩。
现将本年度内科科室工作总结如下：一、工作回顾1. 诊疗水平提升本年度，内科科室紧紧围绕提升诊疗水平这一核心，积极引进新技术、新项目，开展多项疑难杂症的诊断与治疗。
科室共收治患者XX例，治愈率XX%，好转率XX%，有效控制了患者的病情，提高了患者的生存质量。
2. 学术交流与合作为提高科室整体实力，本年度内科科室积极参加国内外学术交流活动，与多家知名医院建立了合作关系。
科室医护人员共发表学术论文XX篇，其中核心期刊XX篇，参加学术会议XX次，进一步提升了科室的学术地位。
3. 科研成果丰硕内科科室高度重视科研工作，本年度共承担科研项目XX项，其中省级项目XX项，院级项目XX项。
科研成果丰硕，共获得XX项奖励，为医院赢得了荣誉。
4. 医德医风建设内科科室始终坚持以患者为中心，加强医德医风建设。
科室制定了严格的规章制度，加强医护人员职业道德教育，提高医疗服务质量。
本年度，科室共收到患者表扬信XX封，锦旗XX面，医患关系和谐稳定。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）科室人才储备不足，部分专业领域尚需加强。
（2）科室科研经费投入不足，制约了科研工作的开展。
（3）科室信息化建设有待完善，信息化水平有待提高。
2. 改进措施（1）加强人才培养，引进高学历、高技能人才，优化科室人才结构。
（2）积极争取科研经费，鼓励医护人员参与科研项目，提升科室科研实力。
（3）加快信息化建设，提高科室信息化水平，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
三、展望未来展望未来，内科科室将继续坚持以患者为中心，以提升诊疗水平为核心，以科研创新为动力，以人才培养为保障，努力打造一支高素质、专业化的医疗团队。
在新的征程中，内科科室将不断追求卓越，为医院的发展贡献更大力量。
最后，感谢院领导对内科科室的关心与支持，感谢全体医护人员的辛勤付出。
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内科门诊主任个人工作总结
篇一：20XX年医院内科工作总结
20XX年医院内科工作总结
自20XX年9月1号以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了各项工作目标，现总结如下：
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。
20XX年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行医院建设及门诊装修，明显地改善了我科住院环境，今年9月1号至12月份内科共收住病人122人，病人住院满意率达100%
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。
今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量从今
年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉
接受社会监督。
科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、舌L用药。
把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。
落实医疗服务规范，落实周二、
四、六医生总查房制度。
3个月来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3.抓好三个环节的管理和监控
(1)入院时：详细问病史、全面查体，严格用药；
(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务；
(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
五、通过宣传回访提升患者的就诊率，加大各种常见病的宣
传教育力度，使广患者从基础认识疾病、预防疾病、控制疾病，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。
六、加强护理质量管理
继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。
二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投
诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。
三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。
制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。
四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。
五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
七、加强学科建设，促进业务快速发展
继续沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的发展思路，把科室做大、做强。
(1)加快透析科、内分泌科建设步伐。
把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
(2)倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推
动相关学科的发展。
(3)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，
把内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就
能看好病，从而提高科室的信誉度。
(4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。
总之，回顾过去，展望未来，内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中心医院最强的科室，能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔！
篇二：外科科主任工作总结
工作总结
在医院领导的正确领导下，在科室全体医护人员的大力支持配合下，努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。
现小结如下：
一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，以
十七大精神以及“三个代表“重要思想为指导，贯彻落实科学发展观。
遵纪守法，清政廉洁。
遵守院规院纪，服从领导，透明管理。
坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。
发扬奉献精神，在科室人员严重不足，科室任务重的情况下，根据新形势调整了科室绩效工资分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，调动科室全体同志，医护人员加班加点，精诚协作，牢固树立“科兴我荣，科衰我耻” 的思想，不计个人得失，确保了科室
任务的顺利完成。
二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。
正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。
引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。
面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此多次带领科室医护人员参加省市医学会组织的业务学习，在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务
上的疑难问题，做到走出去，引进来，作为一名管理者, 在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。
三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作，加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求。
在科室管理上，时刻严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。
团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。
始终以身作则，保持着工作的激情和向上的活力。
每天早晨提前到岗，及时传达院周会精神，用正面的信息引导职工，在日常工作中,坚持在一线工作岗位，为科室的快速发展努力工作,
以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工
作。
四、以技术革新为着力点，促进科室健康发展，进一步
保持和发扬专科专病的龙头地位，注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成为特色突出、优势明显、患者信赖、社会满意的烧伤特色专科。
科室继续开展脂肪抽吸术、VSD等
新技术、新项目。
我科同时收治周至、长安、咸阳等多地市
的外地患者，工作中及时总结日常管理过程中发现的问题并提出整改措施，使全科医护人员增强了“一切为了患者，为了患者的一切”的服务意识，提高和改善了服务质量。
建立QQ微信等网络技术平台，方便患者，为患者提供便利服务，同时也加强了医患沟通。
五、存在问题。
尽管在工作中取得了一定的成绩，，因为科室人员少，在医疗质量管理等方面仍然存在一些不尽如人意之处，比如门诊日志
填写不及时、交接班本签字不及时，不免会造成医疗隐
患，今后工作中应注重改进。
篇三：20XX年心内科主任工作总结报告
20XX年工作总结
20XX年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，我在院领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。
以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志，一切以病人为中心，一切为病人”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务。
在这一年，通过不断的学习，我进一步的树立了正确的人生观和价值观，增强了事业心和责任感，并认真的做好职责范围内和领导交办的各项工作任务。
埋头苦干，奋发进取,充分发挥主观能动性，努力创造一流的工作业绩。
并且严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从医院和科室的安排，积极参加医院和科室举行的活动，努力完成医院和科室布置的工作内容。
对科室的各项工作，我基本上做到随叫随到，认真完成，对于不能解决的问题，及时上报科室。
在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加与医学有关的考试，同时也学习放射知识，并结合着自己的实际工作，认真学习与医学有关的知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想、做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的义务工作人员。
同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的义务工作人员。
但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平时工作懒散，对各科室的工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。
对医院布置得学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。
有时对医院和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。
在新的一年里，我将坚持自己在过去一年工作中的优点，改掉自己在工作中的不良现象，紧密团结在院、各科室两级领导的周围，团结同志，做好自己的份内工作，同是加强政治、业务及工作能力学习，发扬成绩，克服不足，以对工作、事业高度负责
的精神，尽职尽责的做好各项工作，认真完成医院及科室布置的学习内容，不辜负医院及领导对我的期望，使自己的工作能力和业务知识方面很好的提高。
才登巴乐
20XX年12月16日。