市场部 工作流程
市场部工作流程计划(图片版)
市场部工作流程计划一、广宣工作：微信、微博、官网微信、微博工作采取每日更新制度，其中微信由于每日发送限制现规定每日更新一条；微博与微信同步每日至少更新一条。
更新内容，包括行业动态（货车、车联网、后装三大块的厂家信息、市场动态、消费动态、产品动态等等）；公司动态及各事业部动态（包括重大活动事件前中后三期、公司最新政策）。
官网实行周更新制度，每周更新一次。
更新内容，包括当周微博、微信更新的重点内容，及市场重点资讯。
执行流程：行业动态信息发布:要紧由市场部负责搜集整理，各事业部支持配合，由市场部整理、完善并发布。
公司及各事业部动态：要紧由各事业部提供，市场部配合搜集并整理、完善、发布。
注：各事业部确信一名信息对接人，作为该部门信息的唯一出口，与市场部进行对接。
表一：联络人联系表（各事业部确信唯一联系人，成为该事业部信息的唯一出口与市场部进行必要的信息对接与沟通）表二：发布需求表二、新产品、新市场1、现有业务拓展：针对现有业务，完善产品结构（如DVD新增辅助产品选择）第一步：各事业部向市场部提出增加或调整产品需求或由市场部通过对市场资讯的搜集以为有必要对产品结构进行完善；第二步：市场部依照需求及该部门产品的现有结构进行前期可行性市场调研（包括市场格局、产品品牌格局、各层次价钱定位、及市场需求状况），提出该产品市场可行性建议交由事业部老总初步决定；第三步：依照市场部的可行建议及事业部老总的意见，向王总汇报，并最终决定；第四步：在王总决定后，市场部依照定位产品进行产品详细市场调研（包括定位产品信息、厂家资历、经销商运营模式、运营状况、消费者中意度等方面），依照调研结果提供备选产品相关信息；第五步：依照备选产品相关信息与事业部老总及王总一起商议，确认备选产品，并由市场部牵头进行约见，进一步了解产品的盈利空间、厂家实力、支持力度等相关运营性的问题；第六步：依照约访了解的结果，形成最终的产品选择建议，依据建议提出相应的产品运营思路，并在事业部老总的配合下完成经营本钱估算；第七步：依照第六步的结果，与事业部老总及王总一起商议，最终由王总决定实施。
市场部工作流程规划
市场部工作流程规划
市场部工作流程规划通常包括以下几个步骤：
1. 目标设定：明确市场部的整体目标，例如销售增长、市场份额扩大、品牌知名度提升等。
将这些目标具体化、可量化，并与公司整体战略和业务计划相对应。
2. 市场调研：进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争情况、趋势变化等。
通过定性和定量的研究方法，获得客观的市场数据和信息。
3. 制定市场策略：根据市场调研结果，制定市场策略，包括目标市场的选择、定位策略、差异化竞争策略等。
4. 确定营销计划：将市场策略转化为具体的营销计划，包括产品定价、渠道选择、推广活动、销售预算等方面的安排。
5. 实施和执行：按照营销计划的安排，进行市场活动的实施和执行，例如开展广告宣传、参加展览会、举办促销活动等。
6. 监测和评估：对市场活动进行监测和评估，包括销售数据、市场反馈、市场份额变化等方面的监测。
根据评估结果，及时调整和优化市场策略和营销计划。
7. 报告和沟通：定期向公司领导层和相关部门报告市场部工作进展和结果，与其他部门建立有效的沟通和合作关系。
8. 持续改进：市场部工作流程是一个循环迭代的过程，需要持续地改进和优化。
根据市场变化和公司发展的需要，及时调整和改进市场部的工作流程。
市场部工作流程内容
13、跟单员确认维修产品完成后，应制作好产品维修明细清单，交给财务审核批价。
14、财务批好价后，跟单员应及时与客户沟通确认，并跟踪、确认好货款问题，货款到位后开发货单，经财务审核后，通知仓库及物流做好客户要求通过网络、电话、传真等沟通方式接收客户订单。
2、接单后，市场部相关人员对客户订单进行初步的审核与分类：A、常规产品按客户相关要求制定生产周期及排程。B、如有特殊产品，按产品要求呈报工程确认是否可操作，所需原料经采购部确认后，呈报财务报价再与客户确认。
3、按客户订单要求将客户订单转为生产通知单，下单给生产部相关负责人安排生产。
4、下单后，市场部跟单员应及时对客户产品生产进度及交期进行跟踪、确认。有问题及时反馈解决。
5、跟单员确认客户订单生产完成后，对客户货款是否到位进行确认，如货款不到位，应及时催促客户打款。
6、跟单员确认货款到位后，按客户要求确认发货日期，开发货单，交给财务审核确认后，通知仓库做好发货准备，同时通知物流部派车拉货。
确认审核制定
7、发货后，市场部相关人员会知所属客户收货，并确认客户是否收到货物。
8、客户产品在使用过程中，如有问题，市场部应做好产品售后服务工作。通过办事处及客户接收产品返修的相关信息。
9、市场部收集客户产品返修信息后，对产品返修原因、故障问题进行分析、整理、确认。沟通客户按要求对产品维修方式进行分类：A、外派维修B、客户自行维修C、厂内维修
10、如需外派维修，应安排好售后服务人员，开外出维修单，做好外出维修的相关事宜，如客户自行可维修，应确认所需相关维修物料，寄给客户以便维修之需。
市场部工作流程图及具体流程
精品文档市场部工作流程精品文档一、市场部项目提报工作流程图精品文档、市场部项目拓展工作项目流程图二、市场部研展工作细则（草案）（一）全程策略流程中的位置市场部开发工作 --------- 市场部研展工作------------- k市场部信息管理V ------ *------ 工作（二八市场部研展工作主要内容1•协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案2•确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据3•进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等（三八项目调研第一阶段：时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点：1•协助市场部开发人员了解发展商背景2•根据项目情况，提供是否提案的意见第二阶段：时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前重点：1•了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划2•对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。
其中交通包括：周边主要公交线路、主要交通道路3•项目所在宏观、微观区域市场分析。
包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析4•有关房地产政策法规的研究5•相关个案分析。
包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等6•消费者分析。
包括：区域、年龄、收入、消费心态等7. SWO分析。
包括：优势、弱势、机会、威胁8.项目建议。
包括：价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等第三阶段：时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前重点：1.与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见2.对初步报告修正，提交正式报告（四八给市场开发部信息支持1.发展商的有关信息2.调研时标地获得信息3.从媒体广告中得到信息4.各种房展会上获得有关信息（五八给策略部的支持1在提案阶段时，做市场调研，提交市场调研报告2•在项目代理合同签署后（1）做有关专题调研，如纯净水如户、菜单式装修等（2）配合策略部做即时性调研（六）、给创意设计部的支持1.项目运作中各阶段的广告表现整合2.广告表现中专题图片的整合3.前期设计中的资料整合（VI、楼书、专业单位等）三、市场部研展工作细则（一）楼盘调研1.新盘从信息管理员处得到新盘信息，第二天安排负责该新盘所在区域的调研人员进行市调，当天填写完市调分析表，交与研展主管。
批发市场模式作业流程
批发市场模式作业流程如下：
1.准备阶段：根据市场拓展目标制定阶段性拓展计划。
2.批发市场进货：准备一辆小推车，不仅可以减少体力，还可以
让服装认为是一个想买更多商品的好顾客。
别忘了，黑色塑料袋是去批发市场取货的标志。
基本上，无论谁拿走货物，手里都有一个黑色塑料袋。
3.议价谈妥：老板看到了顾客的服装，提出了一个完全不同的价
格。
把一些服装放在塑料袋里，假装刚从其他房子拿走了货物。
这样，基本上可以要求真正的批发价格。
市场部工作流程
市场部工作流程市场部工作流程是指市场部门在实施营销活动时所遵循的一系列步骤和流程。
下面简要介绍市场部工作流程的几个重要环节。
第一步：制定市场策略市场部首先需要了解公司的整体战略目标和竞争环境，同时开展市场调研，了解目标客户的需求和偏好，确定市场定位和目标市场。
然后制定相应的市场策略，规划市场推广活动。
第二步：制定市场计划市场部根据市场策略，制定详细的市场计划。
市场计划包括市场推广活动的时间表、预算、目标与指标等。
计划应当具有可执行性和合理性，能够确保市场推广活动的顺利实施。
第三步：组织实施市场部根据市场计划，组织实施市场推广活动。
这包括确定活动的具体内容、选择合适的渠道和媒体、确定推广方式和载体等。
同时，市场部在活动实施中应当密切与销售部门合作，确保市场活动与销售工作的紧密衔接。
第四步：监测与评估市场部在市场推广活动结束后，需要对活动效果进行监测与评估。
这包括对活动的执行情况进行评估，如是否按计划实施、是否达到预期效果等；同时还需要对投入和产出进行对比分析，评估市场推广活动的投资回报率。
第五步：调整优化根据评估结果，市场部需要对市场策略和市场计划进行调整和优化。
这涉及到分析活动的不足之处，寻找问题的原因，然后采取相应措施进行调整和优化，以提高市场推广效果。
第六步：总结反思市场部还需要及时总结市场推广活动的经验和教训，以供未来活动的参考。
这包括总结活动的成功点和失败点，对市场形势和竞争环境进行分析和评估，发现市场机会。
总之，市场部工作流程是一个持续优化和迭代的过程。
通过不断地调整和优化市场策略和市场计划，市场部能够提高市场推广效果，增加销售业绩，实现公司的营销目标。
市场部职位分工及流程
市场部岗位职能及工作流程一、市场部职能二、市场部岗位分配及职能1、市场管理中心1.1市场总监1名全权管理市场部业务，对直属院长负责。
1.2市场副总监1名配合市场总监管理市场部工作，监督市场拓展中心及市场信息管理中心工作，负责进行院内各部门之间沟通，对市场总监负责。
2、市场拓展中心职能：2.1市场拓展经理1名：岗位职能：1）旅游及城市规划的重大新闻分析挖掘潜在项目源；2）各政府网站新闻分析，挖掘潜在项目源；3）跟踪客户后续服务工作并挖掘潜在项目源；4）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；5）参与项目拓展，撰写项目建议书；6）企业宣传文件、PPT更新审查。
7）客户关系维护。
8）公共关系活动策划及执行管理，为公司创造企业品牌。
2.2市场拓展助理2名：岗位职能：1）涉及旅游及城市规划的重大新闻搜索。
2）各政府网站新闻搜索。
3）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；4）客户资料搜集、查询、完善工作；5）及时发送电子杂志工作；6）与各部门对接协调工作，及时通报已完成项目信息并配合其它部门相关项目的后续工作。
7）市场部其它基础工作。
3、市场信息管理中心3.1市场信息管理经理1名：岗位职能：1）招投标项目信息分析，寻找适合项目。
2）联系招标单位确定投标意向。
3）编写投标项目意向书，以市场管理中心领导讨论确定投标意向。
4）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；5）接听咨询电话，及时专业的解答咨询问题。
6）项目合同编写及条款分析7）配合项目制作组管理项目进度时间8）根据合同条款编写项目重点注意事项，为项目制作组提供后援支持。
9）根据招标要求编写商务标底。
3.2市场信息管理助理1名：岗位职能：1）招标信息搜索；2）配合市场信息管理经理编写投标意向书；3）接听咨询电话，解答部分问题并及时转接给专业人员进行专业解答；4）配合市场信息管理经理进行合同编制。
市场部工作流程图
流程市场调研市场计划会议确定拓展目标市场收集客户资料 / 实地搜寻/ 招商会 / 国展联系客户，与客户交流意愿客户洽商签订意愿协议 / 缴纳意可立刻签订正式合同向金客户 / 洽商合作条款商铺选址实地检查、商圈评估、货物检查、品牌检查、商铺质量、客户质量提交合同审批表审查、审批将填写好的合同寄给客户盖单回寄我司 / 保证金到帐提交合同盖印申请表审查、审批合同盖印后寄一份给客户确定开店时间做好开店准备市场部工作流程图责任部门管束方法表格市场部《市场部管理方法》营销中心《市场部管理方法》营销中心/《会议记录》市场/ 销售《市场部管理方法》市场部 / 销《拓展计划》售部市场部《市场部管理方法》市场部 /销售部客户《市场部管理方法》客户《电话记录》《出差报告》总监办 / 市《市场部管理方法》《加盟申请表》场部市场部/总监办《市场部管理方法》《意愿协议》《加盟 / 代总监办 / 市售/代管/加盟合同》场部《市场部管理方法》总经办《商圈检查评估表》《新商铺货物评估表》市场部《市场部管理方法》《合同审批表》营销中心 /总经办《市场部管理方法》《加盟 /代售/代管/加客户盟合同》《市场部管理方法》《加盟 / 代理 / 联营合市场部/财同》务部《市场部管理方法》《盖单申请表》《加盟 /走向总监办总监办总监办/ 市场/销售部市场部 / 销售部市场部及销售部市场部 / 销售部市场部 / 销售部/总监办市场部 / 销售部市场部 / 销售部市场部 / 销售部市场部 / 销售部/财务 / 总监办营销中心 / 销售营销中心 / 总经办营销中心 / 销售营销中心 / 销售营销中心 / 企划/销售/ 商品代理 / 联营合同》《市场部管理方法》《盖单申请表》《合同审批表》《市场部管理方法》《加盟 / 代理 / 联营合同》《市场部管理方法》《新商铺货物评估表》《市场部管理方法》。
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总经办（20150618）内部通文级别B类
TO: 唐会Club董事会
CC:公司各部门
FROM:总经办
主题：市场部工作流程
市场部工作流程
一、市场上班时间安排：1 早班：下午14:00整——晚上20:00整。
2 晚上20:00整——凌晨1:00整。
提前20分钟到岗，换好工装，调整好工作状态。
二、到迎宾处了解定位情况，主动联系客人，告诉客人公司的优惠政策及近期
活动，安排好定位。
三、21:30以后开始巡场,主要是以打招呼为主.
四、10:30部门其余人员带动顾客一起到舞池跳舞.
五、当舞池人多后,分散撤离舞池,与新老客人沟通交流情感.这时可向熟客的
朋友派发名片。
六、为客人与客人间搭建交友平台，推荐娱乐游戏，与客人互动营造娱乐氛围，
带动促进客人消费。
七、 23:00为第二个上客高峰期，主动帮助才来的客人安位或拼桌，向才认识
的客人派发名片。
总经办（20150618）内部通文级别B类
八、00:00开始第二次巡场，主动向客人收集意见，音乐，服务等方面。
问询
客人的满意度，及时向公司反馈客人的意见，建议,并帮客人预订座位. 九、下班的客户经理应与值班人员交接，安排好客人，礼貌的跟客人打招呼，
“如果有什么需要请给我”。
市场部
2015年06月18日
行政部：
日期：督察部：
日期:
运营部：
日期：
客户部：
日期：常务副总：
日期：
执行董事：
日期
董事长：
日期：。