创建最优秀的金手指团队

创建最优秀的金手指团队内容：-- 张建华总经理在六月一日员工大会上的讲话前段时间，我在员工大会上讲了我们的发展战略目标，在营销体系会上讲了我们的经营模式，今天我讲一讲管理方面的问题，中心问题就是如何创建最优秀的金手指团队。

我今天主要讲三个问题：一，金手指管理思想，二，金手指体制创新，三，金手指优秀团队。

一．金手指的管理思想金手指的管理思想是什么？如果用一句话说，就是“以人为本”。

很多知名的大企业也都讲“以人为本”，但到底怎样才能做好，怎样才能做出金手指的特色，这就不容易了。

我们的企业是知识经济型企业，它的最重要的资本就是人，就是掌握了知识经济的人，所以以人为本的第一点就是要把人力资源当作企业最重要的资本来运营，金手指最大的优势就是人，能掌握知识和运用知识的人，我们有能力把别人只能干三分的事干到八分、十分，靠什么？就靠人，靠追求卓越的金手指人，这是我们管理思想的出发点。

柳传志曾说：小公司办事，大公司办人。

“办人”就是把人的事办好，把能够做事的人抓好了，就能够办好事，这比把一件重要的事情抓好更重要。

我们的目标是要把公司办成大公司，所以，我们必须把人的问题放在最首位。

最近我们较频繁的开大会，宣传我们的经营目标、发展战略和企业文化，就是在做人的工作，通过各种方式把企业的文化深深植于员工的头脑之中。

我们最近新进的员工占了员工总数的三分之一，因此，我们有必要把公司的意志、思想统一起来。

那么，我们的以人为本又有那些特点呢？这要从我们公司的价值观点说起，公司的价值观点是：追求个人目标、企业目标和社会目标的和谐统一，今天, 我就从金手指的价值观点这个方面来谈一谈我们的管理思想，只要大家把三个目标的统一理解透了，就会对我们的管理思想有一个明确的认识。

首先说一说个人目标，这是第一个层面。

公司要关心员工的个人目标，不关心员工个人目标的企业是不会有人性、不会有吸引力的。

著名心理学家马斯洛认为，个人的需求分五个层面，即生存、安全、交际、被尊重、自然价值的实现等等，这五个需求我是认同的，我又把它分为两大类，第一类是基本需求，它包括生存、安全需求，这是员工基本生存的需要，大家到金手指是来挣钱，本来我在外面挣三千，到金手指来只挣三百，我肯定不干，这就是生存需求，公司为员工买保险，和员工签劳动合同，这是安全需求，让员工解除基本的安全忧虑。

我们对新来的员工，都要提醒他把过去的社保延续下来，以后不干了，也可带走，这就是安全需求。

这些在体制上我们都在逐步解决，企业有时也会遇到资金周转困难，但再困难我们也是很严谨地及时解决这些问题。

我们不仅仅是根据国家正在完善的社保制度去做这件事，而是从关注员工个人的最基本需求这个层面去做这件事。

这一点，我希望行政人事部和财务部要当作最重要的事来对待。

不管公司资金周转出现什么困难，员工的基本生存需求是不能放在第二位的。

我要求财务部的第一大职能就是保证公司安全正常运行，什么是正常运行、安全运行？员工的问题就涉及安全运行、正常运行，员工工资都拿不到了，保险没有办了，还谈什么安全运行，我想公司始终应该把这方面的工作放到最重要的位置。

关心员工的个人目标，这是员工的第一个需求。

除了这个需求外，员工还有一类更高层的需求，用马斯洛的提法，就是还有社交的需求，被尊重的需求，有个人价值实现的需求。

这是更高层的需求，需要我们建立相应的企业文化来适应和满足员工。

曾听说沿海一些企业发生过老板毒打员工的事件，这种把人当成工具的做法，我们对此是非常鄙弃的，我们永远不可能用这种办法来管理员工、管理企业。

我们满足员工的社交需求、被尊重的需求、个人价值实现的需求。

如果说金手指曾经有过很困难的时期，现在也还在经历发展中的种种困难，但金手指吸引了各个领域的优秀人才，为他们提供了一个舞台，一个较能展现个人才华的舞台，这就是马斯洛个人需求中最高的需求，个人价值实现的需求。

我一直都对大家说，不要仅仅是把工作当做谋生的手段，我经常和同仁谈起，我说我是想把自信深深地注入员工的内心，使员工自信在金手指这个舞台上能够实现你的价值，你要明确你不仅仅是来挣钱的，金手指有辉煌美好的明天，你的价值也可能在最大的层面上得以实现。

这一点，我觉得应该反复向员工讲。

当然，这个层面是在完成了基本的需求即生存需求、安全需求的前提下来讲个人价值的实现，我想我们的员工都是怀着抱负、怀着对自己美好未来的憧憬来对待今天的。

对某些员工来讲，金手指也许只是你的一个暂时的栖身之地，自己还会有更大的发展空间；也许你今天在金手指所处位置只是发展的一个阶段，自己会和金手指共同成长壮大起来。

但不管怎样，对我们绝大部分员工来说，你们都还只有二、三十岁，今天只是你整个生命链的一环，自己个人价值的实现是我们这个企业文化所要营造的最好空间，我希望我们搞设计的，未来是设计大师；搞策划的是策划专家；搞技术的是技术领域的佼佼者；大家都能站在你所从事行业的最前沿。

我们所构筑的这个舞台，我们建设的企业文化，对员工的关心，对个体目标的关心，就是满足员工的基本需求和高层需求这两个层面，我希望我们的管理系统，每一位管理者都从这个层面来关心员工的个体需求，关心你自己，也关心周围每一个人，这是我讲的关注个人目标的问题。

第二个问题，我讲企业目标对个人目标的包容性和个人目标与企业目标的一致性。

对办企业的人来讲，要看你的企业目标是不是对你绝大部分员工的个人目标有一种包容性，你搭建的舞台，你设立的这个组织是不是能为你的员工、特别是那些优秀的员工，那些想有所作为的员工有一个宽阔的舞台，这就是包容性。

有什么样的企业目标就建立什么样的企业团队，而不是有什么样的员工就凑合什么样的企业群体，这就是本质的不同。

一般通常办企业，比如卖衣服，大家商量好，去租个铺子，事后怎样分钱，这就是有啥样的人就办啥样的企业。

而我们是有啥样的企业目标再倒过来组成一个什么样的企业群体。

我们这样做，一个方面是我们提供舞台让每个员工有一个发展空间，另一方面，每一个员工你又必须努力调整自己的发展目标，调整自己的价值观念，使你与这个企业群体相适应。

特别是我们这些新来的员工，你带着你过去生活工作的痕迹，带着你置身其中的企业文化，带着你的教育背景，带着你成长过程中影响你的方方面面的因素，到了金手指这个群体当中，我希望你们尽快融入到这个群体中来。

作为企业，要努力去包容个体；但作为个体，你又必须以牺牲你的一部分个人爱好、个人利益为代价，这如同两个球体要接触，如果都不愿意削掉一块，那就只有一个接触点，如果大家都削去一块，那两个球就会有一个接触面，个人与个人的关系如此，个人和企业之间的关系也是如此。

一方面企业树立的目标应包容这么一批优秀的个人；另一方面个人要调整自己的个性，个人一旦进入组织，就不可能完全按自己的个性办事，只要是组织它都有牺牲个人个性的一面，这是客观规律所决定的，是没有办法改变的，任何组织的前提它都必须牺牲一些个人个性、至少是牺牲一部分人的个性为代价的。

如果说我讲的第一个层面，关心员工个体目标就是强调个性意识的话，那么我强调第二个层面企业目标对个体的包容，强调个人对企业目标的适应，这就叫组织意识。

各位都是知识的拥有者、掌握者、运用者，这需要靠自己个性的极度张扬才能够创造出极有价值的成果来，但一个组织它又必须以牺牲一些个人个性为代价，这个和谐一致性要请大家多去思考，多去理解。

第三个我讲一讲关心企业目标与社会目标的适应性，这个层面是超越了前两个层面的更高层面。

比如说一些贪赃枉法的企业，一些带黑社会性质的团体，他们也去注册一个公司，在某个地盘上收保护费，你不给，他就给你打个稀烂，这种企业，他们在一段时间也在赚钱，但他的目标和社会目标是没有一致性的，是反社会的，最终的结果是毁灭。

而我们建立的企业目标是和社会目标的发展相一致的，我们所做的项目，都是和社会目标发展相一致的，社会从计划经济时代走向市场经济时代，我们所作的工作都是起到了对这个社会变更时期推动的作用，人类社会从农业社会转换到工业社会，从工业社会转向信息社会的时代，我们在信息社会这个转换当中起到了我们的作用，这种与社会目标的相一致性非常重要，我们每个员工应以我们所从事的这项工作感到自豪。

当记者时，我采访过很多大型企业，每到一处，都明显感觉到他们的员工有自豪感，为什么呢？就是因为他们的企业目标和社会目标相一致性，从而造就了员工的自豪感。

因此我认为一个企业只有它的企业目标和社会目标相一致时，它才能产生出企业中员工们的凝聚力，也只有你的企业目标和社会目标相一致，才能对与你打交道的所有社会资源产生凝聚力，给你打交道的人愿意给你打交道。

为什么很多政府机构、大型企业愿意和我们打交道，就是因为我们从不干阴暗的东西，我们干的都是有利于社会发展的事，是阳光下的利润。

再往大的方面讲，只有你的企业目标和社会目标高度一致，才可能吸引所有你想吸引的整个社会的精英，这个企业也才可能发展壮大。

很多知名的大企业的作法就是这样，他们讲“产业报国”，讲“以振兴民族工业为己任”，他们努力把企业目标融入到大的社会目标当中，这样做，其一可以吸引你企业的员工，其二，可以吸引所有和你公司打交道而你又愿意吸引的社会资源，其三吸引整个社会进步的人群，整个社会的精英。

一个大的企业办到一定时候就不仅仅想的是赚钱的问题了，他们的观念已经上升到想为社会作贡献的这种崇高的层面了。

上面我所讲的关心员工的个体目标，是我希望张扬个性意识，使每个人在金手指这个舞台上充分发挥他个人的聪明才智；我说关心企业目标对个体目标的包容性和个体目标与企业目标的一致性，是强调组织意识，希望金手指是一个有凝聚力的组织；我说关心企业目标和社会目标的适应性这是宗教意识，希望金手指是一个有社会责任感的企业。

一个讲尊重个性的个性意识，一个强调组织的组织意识，一个讲献身社会的宗教意识。

说到宗教意识，我觉得我们民族非常缺少宗教意识，很少人愿意为一个理想、一个目标去奋斗，缺乏责任感，小市民气息严重，这都是缺少宗教意识的表现。

我要求我们的员工应该有一点起码的责任感，对家庭、对企业、对社会都应该有责任感。

我们的以人为本，不仅仅是简单地去关心人，简单地去满足个人的物资欲望，我们的以人为本，还包括了教人去用一种高尚的、积极的心态去面对你所面对的一切，去追求你所追求的目标。

人没有一点责任感、崇高感是不可思议的。

以人为本并不是无限制的满足你的物资欲望，我们是用以人为本把我们的这个群体造就成一个对社会有益、对自己有益、同时也对你所处的这个群体有益的这么一个共同体，一个利益共同体和命运共同体，这是我们企业文化的根本。

我刚才讲的个性意识、组织意识和宗教意识这三种意识是个层层递进、不断升华的关系，每上升一个层面，都包括了对前一个层面的包容和深化，而不经历前一个层面就不可能理解、达到更高的一个层面，我们要创造一个健康向上的群体，使员工能不断地上升到一个新的层面。