如何突破困境中的内部审计
内部审计方案中的问题解决策略

内部审计方案中的问题解决策略内部审计是组织机构中非常重要的一环,它有助于发现和解决内部控制、风险管理和合规性方面的问题。
然而,如何制定一个有效的内部审计方案,解决潜在的问题,是一个值得深入研究的问题。
本文将从不同角度探讨内部审计方案中的问题解决策略。
一、问题定义与目标设定内部审计方案的第一步是明确问题的定义和目标的设定。
首先,通过与各部门沟通、了解和分析,确定需要审计的问题和范围。
其次,明确审计的目标和期望结果,即解决什么问题,达到什么效果。
这有助于指导后续的审计工作,并保证方案的针对性和实际效果。
二、方法和工具选择在制定内部审计方案时,需要根据具体情况选择合适的方法和工具。
例如,可以采用问卷调查、访谈、资料检查等方式进行数据收集和分析。
同时,可以利用数据分析软件、统计软件等工具进行数据处理和模拟实验。
根据审计目标和问题的不同,选择合适的方法和工具,提高审计的准确性和效率。
三、团队建设和培训内部审计方案需要一个专业的团队来负责实施和落实。
因此,在制定方案时,应注重团队建设和培训。
首先,在招聘内部审计人员时,应根据需要确定技能、背景和经验等要求,并通过面试和考核来筛选合适的人选。
其次,在团队组建后,应定期开展培训和专业交流,提高团队成员的专业水平和能力。
四、风险评估与控制设计内部审计方案需要对组织的风险进行评估,并设计合适的控制措施。
首先,通过风险评估工具和技术,确定组织内部的主要风险点和可能产生的影响。
其次,在确定了风险后,需要设计控制措施来降低风险的发生概率和影响程度。
通过建立有效的内部控制体系,可以减少潜在的问题和风险。
五、数据采集和分析内部审计方案需要对大量的数据进行采集和分析。
首先,根据审计目标和方法,明确所需数据的来源和收集方式。
其次,利用合适的数据采集工具和技术,对数据进行有效的收集和整理。
然后,通过数据分析方法和技术,对数据进行深入分析和比较,发现潜在的问题和不规范操作。
数据采集和分析是内部审计方案的重要环节,需要专业的技术和工具支持。
困境企业拓展经营审计的建议

困境企业拓展经营审计的建议1.了解企业困境的原因:在开始拓展经营审计之前,首先需要了解企业目前处于困境的原因。
这包括分析市场变化、竞争对手的动态、内部管理问题、财务状况等。
只有明确了问题的根源,才能有针对性地展开审计工作。
2.确定拓展目标和策略:在进行拓展经营审计时,需要与企业管理层合作,明确拓展目标和策略。
审计人员可以提供专业意见和建议,帮助企业确定市场定位、产品组合、销售渠道等方面的策略,并制定相应的指标和目标。
3.评估内部运营与管理:在拓展经营审计中,除了关注市场和销售方面的问题,还需要对内部运营和管理进行评估。
审计人员可以分析企业的组织结构、流程、人员配置等方面的问题,提供优化建议和改进措施,提高企业的运营效率和管理水平。
4.分析财务状况和风险:财务状况是企业拓展经营的重要参考依据。
在审计过程中,需要详细分析企业的资产负债表、利润表和现金流量表,评估企业的偿债能力、盈利能力和现金流状况。
还需要分析企业面临的风险,如市场风险、信用风险和流动性风险等,并提出相应的风险管理建议。
5.研究竞争环境和市场机会:在拓展经营审计过程中,需要对企业所处的竞争环境进行研究,包括竞争对手的实力、市场份额、产品和价格等方面的情况。
还需要研究市场的机会和趋势,如消费者需求的变化、新产品的推出和市场的扩张等,为企业的拓展提供参考依据。
6.制定拓展计划和控制措施:经过以上分析和研究,审计人员可以与企业管理层一起制定拓展计划和控制措施。
这包括市场营销计划、销售目标、资源配置和监控指标等方面的内容。
还需要建立有效的内部控制机制,确保拓展过程中的风险得到控制和管理。
7.定期报告和评估:拓展经营审计工作不应止于报告的编制,还需要进行定期的报告和评估。
审计人员可以与企业管理层一起定期回顾和评估拓展进展情况,对拓展目标和策略进行修正和调整,确保拓展工作的顺利进行。
在困境企业拓展经营审计过程中,需要审计人员与企业管理层密切合作,全面分析和评估企业的内外部环境,制定适合的拓展策略和控制措施,确保拓展工作的有效实施。
现代企业内部审计出现的问题及解决措施

现代企业内部审计出现的问题及解决措施现代企业内部审计是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业发现问题、规范管理、提高效率,从而保障企业的长期稳定发展。
在实际应用中,企业内部审计也面临着一些问题和挑战。
本文将从内部审计中出现的问题入手,探讨解决这些问题的措施。
1. 缺乏独立性在一些企业中,内部审计部门受到其他部门的控制,较难实现独立的审计工作。
这样就难以客观、公正地对企业内部的运作情况进行审计,并提出合理的建议。
2. 缺乏资深审计人员一些企业内部审计部门的人员整体水平偏低,缺乏资深的审计专业人员。
这些审计人员缺乏丰富的经验和专业知识,对企业的业务情况把握不准确,容易出现疏漏和错误。
3. 审计程序不规范有些企业内部审计的程序和标准不够规范,缺乏科学、系统的审计方法和流程。
这样很容易导致审计结果不准确,审计过程比较混乱,难以提供有效的建议和意见。
4. 缺乏有效的信息系统支持一些企业的信息系统落后,无法提供有效和准确的数据支持,给内部审计工作造成了一定的困难。
审计人员无法及时获取必要的信息,导致审计结果不够准确和完整。
5. 缺乏有效的风险管理一些企业在内部审计中缺乏对风险管理的重视,对潜在的风险和问题未能及时发现和解决。
这就容易导致企业内部管理不畅、风险暴露,给企业带来了不必要的损失。
2. 提高审计人员的专业水平企业内部应当加大对内部审计人员的培训力度,提高审计人员的专业水平。
企业可以考虑引进一些具有丰富经验和技术水平较高的审计专业人员,提高内部审计部门整体的水平。
5. 加强风险管理企业应当加强对风险管理的重视,建立健全的风险管理体系。
在内部审计中加强对潜在风险和问题的监控和预防,确保企业内部管理的稳定和安全。
现代企业内部审计在实际应用中会出现一些问题和挑战,需要企业及时采取相应的措施加以解决。
只有当企业内部审计工作得到改善和完善,才能更好地为企业的管理和发展提供有效的支持和保障。
内部审计工作中遇到的问题及解决方案分享

内部审计工作中遇到的问题及解决方案分享内部审计工作中常常遇到各种各样的问题,这些问题往往会影响到审计的准确性和有效性,导致无法达到预期的结果。
本文通过对2023年内部审计工作中常见的问题进行梳理和总结,提出解决方案,以期为内部审计工作者提供帮助和借鉴。
一、内部审计工作中常见的问题1、审计目标不清晰内部审计工作的核心是审计目标,如果审计目标不明确,那么就无法明确审计范围和审计重点,会产生“无头苍蝇”的感觉,使得审计工作难以开展。
2、人员短缺尽管随着内部审计的发展,越来越多的机构开始重视内部审计工作,但内部审计人员仍然相对短缺。
一些机构为了节省成本,往往会将内部审计工作交给公司内部的其他人员处理,这导致有些审计人员并没有相关的专业背景或经验,难以胜任工作。
3、工作流程不畅内部审计工作本身就具有复杂性和艰巨性,如果审计流程不畅,那么就会影响到审计工作的效率和质量。
在某些机构中,审计人员与被审计的部门或事业部门之间没有清晰的沟通和交流,审计中的问题一旦出现就难以解决。
4、未匹配审计计划和业务风险内部审计计划的编制应基于企业的战略发展和业务风险,如果审计计划与业务风险不匹配,那么审计工作就难以达到预期目标。
此外,如果企业的战略发展和业务风险发生了变化,但审计计划保持不变,那么就会导致审计计划的失效。
5、数据分析技能不足在当今大数据的环境下,数据分析已成为内部审计工作的必备技能。
但是,许多内部审计人员缺乏数据分析技能,导致数据分析结果不准确或无法得出有效结论。
二、内部审计工作中的解决方案1、明确审计目标在内部审计工作开始之前,应该先明确审计目标,为审计提供清晰明确的指导。
审计目标应该与企业的战略发展和业务风险相匹配,并且在审计过程中进行动态调整和变更。
2、加强内部审计人员的培训和教育为了提高内部审计人员的专业素质和能力,应加强内部审计人员的培训和教育,并提供相应的培训计划和课程。
同时,企业应该提供较好的学习环境和支持,并为内部审计人员提供晋升和激励机制。
企业内部审计发现问题整改存在的困难以及解决措施

企业内部审计发现问题整改存在的困难以及解决措施企业内部审计是企业经营管理的重要环节,通过对企业内部各项经营活动的检查和评价,可以帮助企业发现问题、弥补漏洞、提高效率,从而确保企业经营目标的实现。
在实际操作中,企业内部审计发现问题后的整改存在一些困难,如何解决这些困难,提高整改工作的效率,是企业内部审计工作中需要重点关注的问题。
一、困难之一:整改存在压力当企业内部审计发现问题时,不同部门之间可能会存在各种压力,如部门之间的责任推诿、领导的不予重视等,这些都会给整改工作带来很大的困难。
在这种情况下,很容易导致问题得不到有效解决,甚至可能会影响企业的正常经营。
解决措施:对于整改存在压力的情况,企业内部应该建立起一个相对独立的审计部门,这样可以有效减轻审计人员受到的外部压力。
企业领导也应该加强对审计工作的重视和支持,积极推动整改工作的进行,避免出现各种推诿现象。
在企业内部审计发现问题后,需要进行相应的整改工作,这就需要用到一定的人力、物力和财力资源。
然而在很多情况下,企业内部可能会存在资源投入不足的问题,这就会给整改工作带来一定的困难。
解决措施:为了解决整改存在资源不足的问题,企业内部首先需要进行合理规划,对整改所需的资源进行合理分配,确保足够的资源投入。
还可以采取外部资助的方式,如引进外部专业团队进行整改指导,以解决资源不足的问题。
在进行整改工作时,由于涉及的部门较多、程序复杂,导致整改工作进行缓慢,难以达到预期效果。
这种情况下,往往需要花费大量的时间和精力来协调各方关系,造成整改工作效率低下。
解决措施:对于整改存在流程复杂的问题,企业内部可以采取简化流程的方式,建立起一套简单、明确的整改流程,并进行相应的培训和指导,以提高整改工作的效率。
也可以采用信息化手段,通过建立整改跟踪系统,统一管理整改流程,提高整改工作的透明度和效率。
四、困难之四:整改存在团队合作不足解决措施:为了解决整改存在团队合作不足的问题,企业内部需要加强各部门之间的沟通和协调,建立起一个有效的沟通协调机制。
制约内部审计的瓶颈及突破

制约内部审计的瓶颈因素
1.相关法律法规不健全。现阶段事业单位实施内部审计主要 以相关的规定、会计准则及财经法规作为依据,不过法律级次偏 低,实际操作性不强,使事业单位难以以此建立规范的内部审计 制度,也难于开展内部审计工作、审后处理无章可循,使内部审 计人员不能有效、独立行使内部审计职能;实施内部审计工作时 依据经验和知识分析判断,致使内部审计工作松散、随意性大, 很难做到制度化、常规化,审计意见和审计建议难以具备法律强 制性。这就在一定程度上影响审计结论的正确性,导致执行审计 意见和审计建议过程中遭到被审计单位抵制,增大审计风险。 2.审计观念不强。强化单位内部审计,关键在于树立科学的 内部审计观念。事实上,不少事业单位对内部审计认识不到位, 程序不规范,内容过于单一。加之部分单位领导对内部审计不够 重视,缺乏基本了解,在他们看来财务核算工作简单,只不过就 是简简单单的财务收支记录,无需成本核算,没有必要开展内部 审计。也有部分单位领导认为财政部门加大了对财政性资金的监 管力度等政府审计,单位没有必要开展内部审计工作。错误认识 导致不少单位内部审计仅限于开展财务收支审计,按照领导意图 开展,没有按照程序进行,没有按照规章操作,使内部审计处于 无序状态,审计方法和手段不当。 3.内部审职能弱化。应当看到,部分事业单位还尚未设立 内部审计计机构,即使设立独立性也不强,致使内部审计职能弱 化。需要强调的是,内部审计机构是事业单位内部设置的具备独 立检查职能的部门,否则,内部审计就很难开展工作。审计机构 必须具有独立性,然而,现阶段部分事业单位忽视内部审计机构 设置建设,机构设置没有统一的设置标准,设置不尽合理,部分 事业单位内部审计工作由财务负责人分管,也有少数单位由纪检 书记分管,更有甚者,部分单位内部审计工作是由财务负责人兼 管,内部审计人员与被审计单位存在着各种或明或暗的关联,审 计工作质量难以保证,导致内部审计职能弱化,内部审计机构独 立性名存实亡,内部审计人员难以得出科学真实的审计结果。
企业内部审计发现问题整改存在的困难以及解决措施

企业内部审计发现问题整改存在的困难以及解决措施企业内部审计是企业内部控制的一部分,旨在通过评估和改进企业的监管系统和风险管理,提高企业的经营效率和运营质量。
企业内部审计发现问题后的整改存在诸多困难,包括资源匮乏、管理推进难度大、信息不对称等问题。
本文将深入探讨这些问题,并提出解决措施,以期为企业内部审计发现问题整改提供参考。
一、困难1.资源匮乏企业内部审计虽然重要,但在实际操作中,通常会面临资源匮乏的问题。
很多企业可能在审计部门的配置上没有充分重视,致使审计资源不足。
当出现问题需要整改时,往往会面临人手不足、技术不足等资源方面的压力。
2.管理推进难度大一旦内部审计发现问题,需求整改。
在实际操作中,企业往往面临着各种管理推进难度。
审计结果并非所有相关部门都愿意接受,导致审计整改难以推进。
3.信息不对称在审计结果整改的过程中,因为信息不对称,很可能会出现信息掌握不全、信息意外泄露等问题。
这些问题使得审计结果整改过程中的信息共享和交流面临着很大的难度。
二、解决措施对于资源匮乏的问题,企业可以通过资源整合来解决。
可以将现有审计和风险管理部门整合成一个审计风险管理部门,从而达到资源的合理配置和利用。
2.沟通协调对于管理推进难度大的问题,企业可以通过加强沟通协调来解决。
可以设立专门的审计整改推进小组,由相关部门的负责人组成,负责统筹协调审计整改的推进工作,从而保证整改工作的顺利进行。
对于信息不对称的问题,企业可以通过加强信息共享来解决。
可以建立内部审计整改的信息共享平台,将审计结果整改的情况及时共享给相关部门,从而保证整改工作的透明和有序进行。
解决企业内部审计发现问题整改存在的困难,需要企业通过资源整合、沟通协调和信息共享等方式,从根本上解决这些困难。
希望企业能够充分重视内部审计的重要性,加大审计整改工作的力度,提高企业内部审计整改的有效性和实效性。
内部审计工作存在的问题和困难

内部审计工作存在的问题和困难概述:内部审计是组织为了评估和改进其运营状况而进行的一项关键活动。
然而,这项活动在实施过程中常常面临着各种问题和困难。
本文将重点讨论内部审计工作中存在的问题和困难,并提出相应的解决方案。
一、信息不完整或不准确在进行内部审计时,审计人员通常需要获取大量的相关信息。
然而,由于信息系统不完善或者信息录入错误导致的数据不准确,往往会给审计工作带来困扰。
此外,对于机密性较高的数据,有些员工可能会故意提供虚假信息,从而使得审计结果失真。
解决方案:1. 加强信息系统建设:组织应投入更多资源来改善其信息系统,确保数据能够准确地记录和存储。
2. 进行数据抽样检验:对于大规模数据的审核,可以采用抽样方法进行验证,避免耗费过多时间和精力。
3. 提高员工意识:加强对员工诚信教育与培训,增强其对内部稽核工作重要性的认知,并明确提醒其交付真实和准确的信息。
二、资源有限内部审计往往需要耗费大量的人力、物力和财力。
然而,在一些组织中,给予内部审计工作的资源相对有限,这使得审计团队难以开展全面深入的工作。
此外,由于成本考虑或者管理层态度问题,对于招聘专业背景丰富的审计人员也存在困难。
解决方案:1. 提高资源投入:管理层应意识到内部审计在保证业务运作稳定性和风险监控方面的重要性,并合理调配相关资源。
2. 外部委托:当组织内无法满足完善审计程序所需时,可以考虑外包给独立的第三方机构进行审核。
3. 资源共享:与其他组织建立合作关系,共享经验、人力等资源,以提高整体的审计能力。
三、政治干预尽管本文要求回复内容不涉及政治,但是在现实生活中,政治干预仍然是影响内部审计有效性的一个重要问题。
在某些情况下,政府官员或高级管理人员可能会通过操纵数据或者施加压力来干扰审计结果,以保护自身利益或组织形象。
解决方案:1. 外部监督:建立独立的监管机构,对内部审计活动进行监督,确保其独立性和客观性。
2. 强调职业道德:加强对内部审计人员的职业道德教育,使他们能够清醒认识到舞弊行为的危害,并且拥有足够的勇气和原则维护真实、公正的审核结果。
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突破困境中的内部审计作者:熊成湘随着内部审计职业的发展和各种经济事件的发生,理论界对内部审计的探讨,政府部门及行业对企业监管的需要,使内部审计工作重要性越来越显示出来,人们对内部审计也越来越关注。
但在现实中,人们对内部审计有不同的认识,对内部审计认识的存在偏差,甚至认为是可有可无的部门,使内部审计的生存和发展很迷惘和痛苦,审计工作难以开展。
影响了我国内部审计职业发展和公司内部控制的完善。
本人从事多年的内部审计工作,也在不同企业从事内部审计负责人工作,深感内部审计工作的困惑和困难:一.老板不重视,审计成摆设部分企业老板不懂内部审计是干什么的,只是为了应付上市的需要和外部监管部门的要求。
认为内部审计工作在公司可有可无,使内部审计部门成为公司的摆设。
如果不是为了应付外部的需要,恨不得马上撤掉审计部门。
不给审计部门配置资源:要人没人,要预算没预算,工作计划被否定。
这样的企业往往偏重业务、业务高于一切,不重视管理,不重视后勤服务部门。
虽然审计部门属于老板或审计委员会领导,但由于不重视,使审计部门成了打杂的部门,成了临时工,不能专注职业和岗位职责的工作,而是领导需要你做什么就去做什么。
尤其是得罪人和困难的事件都交给审计人员,同时还要审计人员应付外部需要而做些形式上的审计资料。
如何突破此困境,建议:1)从监管部门要求,强调内部审计未实质开展的严重性向公司强调监管部门对内部审计部门的设置和工作开展非常关注,是内部控制的重要组成部门,是上市公司检察时必需检查的项目。
必需独立地实质性地开展工作,否则,只是形式上的应付,如果受到监管部门的查处,性质会很严重。
一但对外披露,公司价值和形象将受到损失。
2)从理论上向公司宣讲内部审计的重要性内部审计不仅是外部监管部门的要求,而且更是内部管理的需要。
虽然外部管理机构及上市规范要求建立内部审计部门,但是不是每个企业都明白外部监管机构要求设立内部审计部门的背景及原因,所以很多企业只是为了应付而设立内部审计部门。
这需要审计部门从外部监管机构和投资人的角度阐述内部审计的重要性。
充分运作的内部审计部门是企业合规的表现。
规范也是企业的价值。
内部审计运作的充分与否是企业公司治理是否良好可靠的表现,是投资人考虑的标准之一。
无论是投资还是融资,首先考虑的是资金的安全,如果公司内部控制不合规不完善、不执行甚至欺诈,那么谁还相信投资你的资金能收回?更谈不上投资收益了。
那么结果可想而知。
3)从教训中,赢得对审计工作的重视老板不重视审计只是还未意识到审计的重要性,审计人员可以通过行动和工作来改变老板的认识,赢得重视。
这需要审计人员拿出实实在在的事实,而不是理论。
审计人员应从发现舞弊、查出违规金额、降低多少成本、挽回多少损失等眼睁睁的利益来说话。
在不重视内部审计的企业,往往也不重视规范管理,管理存在缺陷,或多或少地存在上列现象。
这些是老板的心血,也是老板心痛的地方,老板越心痛教训才深刻,审计人员以此来建议公司规范管理,提高审计地位。
4)审计人员以个人职业为由,让公司重视内部审计被招聘进来的审计人员,如果公司要求审计人员主要从事非审计工作,审计人员可以非本职工作为由拒绝,以公司违反按劳动合同为由要求公司改正;尤其是在上市公司,如公司要求审计人员只是形式上应付外部监管需要,审计人员以如受到外部监管机构查出将影响职业发展和个人声誉为由拒绝。
二,二老板对审计工作有意见,审计人员左右为难这里的说“二老板”泛指在企业中地位比较高且和老板、企业关系密切的人。
现在很多民营企业,家庭化比较重,亲朋好友在企业中任职是常事;企业又不止一个股东,老板比较多。
老板很重视内部审计,非常支持审计工作和结果,可是在企业中,老板亲戚或二老板、其他老板、朋友对审计工作不是很支持,甚至抵触,不认可审计意见,不按审计建议改善。
而且这些人都是老板关系密切的人,在公司可是万人之上一人之下,如果得罪这些人,不免会日后有小鞋穿和报复。
突破困境建议:1)老板不只是口头支持,还应书面支持在民营企业,老板是最具权威和最后决策的人。
审计人员要利用老板的权威,谁利用老板的权威谁就有了权威。
很重要的一点是获取老板书面的支持,这如同皇上的手谕,这在家庭企业和有多个老板的企业中尤为重要:审计章程有老板签批,明确审计人员的职责定位,能加强公司对内部审计正确和一致的认识;审计计划有老板签批,避免了被审部门认为被审计是审计部门意愿;审计通知有老板签批,使被审部门不能不配合、重视审计;审计报告有老板签批,使审计部门不得不认真考虑审计结果和意见。
2)老板不只是暗地支持,还应该明地支持许多老板暗地里单独对审计人员说支持审计人员工作,但没有公开支持审计工作。
也许只是表面支持,或许是老板还怀疑审计人员工作能力和素质,或出于面子和亲情不便公开支持审计人员工作、让审计人员充当所谓的“坏人”。
那么作为审计人员,就应当善于利用和制造有老板参加的会议。
在会议上,对有争议的问题争取老板支持,老板还会就支持进行分析和阐述,因此在公开会议上获取老板支持才是公认的支持,才是有力的支持。
审计人员不防在召开重要审计报告会时邀请老板参加,获取老板支持,排除他议,加强审计结果的效果。
3)传达老板的“意愿”,理解被审的感受有些时候我们坚持工作原则,对方又不支持、不配合,影响审计工作的开展和审计效果。
我们不碍传达老板的意图或制造老板的意图,以老板的意思和权威,借力打力,让被审人员配合和支持审计工作。
这需要审计人员很高的沟通技能和管理艺术,比如说:老板很重视这项工作,老板要求审计部门提高工作效率,老板今年表示要规范公司各项工作,老板要我们向你全面详细了解工作情况等等,并表示理解被审单位对审计的看法和被审人的处境,这样被审人员会很容易接受你的态度。
而不能说:老板要我来审计你的,老板说你这边工作不规范,领导对你这边工作不满意,有人举报你等。
这样被审计部门心里上会存在逃避、反感、抵触、不被信任心里,还会找审计人员的茬,使审计工作难以开展。
善意、尊重、领导重视是敲开被审人员心灵的钥匙。
4)“哭”能动人,获取理解你可能看到大街人的乞丐,悲痛的哭声能引起大家的同情。
人非草木谁能无情,正是触动了人们的同情心。
当然不是说要审计人员用哭来博取被审人员的同情,而是要向对方说明我们审计人员的难处,让被审人员理解,缓减被审人员对审计的消极态度。
可以说出审计人员的难处和难度:领导对我们工作要求很严格,我们领导对项目有时间规定,如果我们了解不全面领导会审查我们工作的,如果我们完不成任务我们就会扣绩效,如果审计工作质量有问题老板追查我们吃不了,老板要求按程序进行等等,请求被审人员配合,这样于情于理被审计人员都会理解的,至少不会公开反对和抵制。
5)以利害关系权衡,为被审着想被审人员不配合审计工作,审计人员应从被审人员的角度来考虑不配合对其的利害关系,让其从感性的不配合中走出来做出理性的配合行为,无论从情感还是为害,从各方面阐述不配合对被审人员的不利之处,让其配合。
本人曾亲身经历过一个例子,当时从学校毕业不久参加工作,当时职位是审计专员,成功的说服了被审人员配合审计。
现在想来,我还真的有这方面的天赋,呵呵!公司的某分公司经理李某因销售业绩没达到目标,按公司政策需要撤下,当时公司派财务总监、销售总监、将接任的经理和我一起去审计该分公司并让李某办理交接手术。
销售总监以自己的权威要求李某配合,财务总监是女的,退休后聘请来的,没有吱声,估计是怕得罪人吧。
没想到李某情绪很大,觉得自己辛辛苦苦开拓市场,只是几个月销售未达标就要下了,认为是销售总监对自己有意见,是销售总监报复自己;又看到接任的经理都来了,更是火冒。
不配合审计不移交,甚至分公司全部员工联名到总部要求保住李某,审计和移交工作处于停顿状态。
我看这样僵持下去也不是办法,也就以朋友和同事的身份同李某聊了起来,分析不配合工作对他不好,请他认真考虑。
我就从以下方面进行劝说:A,你也是老员工了,辛辛苦苦把市场打下来,不容易,公司是有目共睹的,老板不会看不见的,老员工更应该服从公司的安排;B,你的父母和老婆都在公司工作,你这样做会对他们影响不好;C,公司有公司的政策,规定不达目标就得下人,这不是哪个人说了算,说下人就下人的,别人达不到目标也要下的;D,你对公司有贡献,老板是知道的,就算下了后,公司可能会另有安排的,你现在这样下去,是把自己后路给堵死了。
第2天李某就逐一带我们去客户那里核对应收账款,顺利地办了交接手述。
没想到公司老总打电话给销售总监说:你太爆风骤雨式了,应该温风细雨点。
自此以后来,销售总监都对我看法不一样了,以前可是对我要理不理的,不屑一顾的。
毕竟他是总监,我是职员哦。
6)高格局,才能获取高支持这不仅需要内部审计负责人有很高的专业能力、管理能力和沟通技能,还要有很强的职业精神、管理理论和格局。
本人每到一个单位做审计负责人,都会首次在公司重要会议上强调:无论是谁,包括老板,如果有不足和不完善的地方,我都会坚守职业道德和原则,都会指出来。
哪怕老板现在就把我咔嚓掉。
会议在座的中层和高层都感到很惊讶:心想怎么敢在会议上这样说呀,这不是挑战老板,降老板威信吗,吃了豹子胆了?没想到老板是聪明人,在会上会表明支持审计的做法。
试想如果自己都不赞同,还能想其他人支持审计吗?否则他要审计干嘛呀!以后每次审计报告会提出的审计发现,老板都会首先承认自己管理不善,自己是有责任的。
其他被审人员看到老板都承认错误了,自然就不敢争辩了。
7)由易到难,逐步推进有些二老板对审计表面积极,内心是不愿意的。
根据企业的现状,老板权衡后还也不希望现阶段审计进行大动作,怕影响公司稳定和业务发展。
那么审计人员在做年度审计工作计划时,可以先考虑二老板分管的非重要部分。
这里的非重要部分指二老板主要利益、责任和影响以外的部分。
就是发现了问题,对其影响也不是很大。
在具体项目审计中,可以先对程序进行审计,指出不足。
待时机成熟再进行深入实质的审计。
8)关注需求,让其参与在制定年度审计工作计划时,审计人员要征求二老板的意见,关注二老板的需要、关注二老板所关注的。
只有二老板参与,又是其审计需要,那么自然就会支持审计工作。
在具体项目审计时,要在审计实施前、实施过程中与二老板沟通,听取其审计需要和关注的地方。
三,中层领导不配合,工作效率打折扣对于审计部门定位比较高的企业,可参照二的建议突破审计困境。
对于审计部门定位和级别比较低的审计人员,很容易受到被审单位中层领导的“伤害”。
由于被审部门与审计部位同级,所以不大买审计部门的账,总是以各种理由推脱和应付审计,对于级别低的审计人员更是拒见拒谈。
倚老卖老,感觉级别低的审计人员不配与自己沟通,认为低级别审计人员作不了住。
甚至还抓审计人员的“把柄”投诉审计人员。
突破困境建议:1)退而求其次,从中层的下属入手如果审计人员比被审部门负责人级别低,那么请求被审部门负责人按审计通知要求指定一名下属为审计联系人,与联系人进行沟通交流、获取资料。