物流技术与实务第4章-物流配送
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第四章 物流配送
这种配送方式中，配送企业承担了生产企业大部分的供应工作，使生产企业可以专注于生产，与多品种、少批量的配送效果相同。
定时配送是指按规定时间间隔进行配送，比如数天或数小时等；而且每次配送的品种及数量可以根据计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方式（比如电话、计算机终端输入等）通知配送的品种及数量。
定量配送是指按照规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固定，备货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送的定量，能够有效利用托盘、集装箱等集装方式，也可做到整车配送，配送效率较高。
定时定量配送是指按照所规定的配送时间和配送数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方式的优点，但是其特殊性强，计划难度大，因此适合采用的对象不多，不是一种普遍的方式。
定时、定线路配送是指在规定的运行路线上，制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户则可以按规定的路线及规定的时间接货以及提出配送要求。
课 时 教 学 计 划课题：Fra bibliotek第四章 物流配送
1
《物流技术与实务》
编写/执教者：
时间：
总第课时
教学目标
知识目标：了解配送的概念
能力目标：了解配送的特点
情感目标：培养学生的学习兴趣与职业能力
教学重点
配送的概念
教学难点
配送的特点
教
学
流
程
Ⅰ.导入
Ⅱ.教学内容：
配送是有千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新，特别需要指出的是，不能用传统的送货来理解现代的配送，虽然两者之间有历史的渊源的关系，但是两者之间不能等同。如果一定要将两者挂钩，那么，可以将配送理解为现代送货形式。
销售——供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能，既是销售者，同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。
定时配送是指按规定时间间隔进行配送，比如数天或数小时等；而且每次配送的品种及数量可以根据计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方式（比如电话、计算机终端输入等）通知配送的品种及数量。
定量配送是指按照规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固定，备货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送的定量，能够有效利用托盘、集装箱等集装方式，也可做到整车配送，配送效率较高。
定时定量配送是指按照所规定的配送时间和配送数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方式的优点，但是其特殊性强，计划难度大，因此适合采用的对象不多，不是一种普遍的方式。
定时、定线路配送是指在规定的运行路线上，制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户则可以按规定的路线及规定的时间接货以及提出配送要求。
课 时 教 学 计 划课题：Fra bibliotek第四章 物流配送
1
《物流技术与实务》
编写/执教者：
时间：
总第课时
教学目标
知识目标：了解配送的概念
能力目标：了解配送的特点
情感目标：培养学生的学习兴趣与职业能力
教学重点
配送的概念
教学难点
配送的特点
教
学
流
程
Ⅰ.导入
Ⅱ.教学内容：
配送是有千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新，特别需要指出的是，不能用传统的送货来理解现代的配送，虽然两者之间有历史的渊源的关系，但是两者之间不能等同。如果一定要将两者挂钩，那么，可以将配送理解为现代送货形式。
销售——供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能，既是销售者，同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。
《物流技术与实务》项目四任务3
输工具的确定应装运的货物品种、数量及体积。配载的
记过是编制装货清单。装货清单上通常包括下或港站、 装货单号、货名、件数、包装、重量、体积等，同时还 要注明特殊货物的装载要求。
什么是车辆积载？
E -M
任务三
装卸货物与车辆积载
02应用训练 03成果展示 04任务评价
第 14 页
05拓展提升
01相关知识
•控制作业费用。
•装卸搬运机械的配套。
装卸搬运的原则
E -M
任务三
装卸货物与车辆积载
02应用训练 03成果展示 04任务评价
第 12 页
05拓展提升
01相关知识
相关知识
4、装卸搬运的合理化 • 防止无效装卸搬运 • 充分利用重力 • 提高搬运灵活性 •装卸搬运的自动化 • 巧装满载、牢固稳定 • 做好界面衔接 • 保持装卸搬运的系统性 • 满足货物单元化要求
条码打印机操作能力评分表
E -M
任务三 装卸货物与车辆积载
02应用训练 03成果展示
第 24 页
01相关知识
04任务评价
05拓展提升
任务评价
考评内容
考评标准 内容 所给商品能全部装车
公路运单制作操作
分值 40分 实际得分
装车堆积码放合理
成果展示与讲解 合计 小组活动评价
40分
20分 100分 教师点评
（1）熟悉配载员的工作任务
•理货、配货：掌握车厢的容积、每种商品的长宽高数据 •车辆配载计划制定：根据货物配装原则，制定配载计划 •分货配装：对货物进行装车 •退货处理统计与分析货物运输需求
E -M
任务三 装卸货物与车辆积载
01相关知识
第 21 页
《物流技术与实务》复习题库
《物流技术与实务》复习题库第一章一、判断题1.物流技术不是一种独立的新技术，而是各种技术在物流领域中的综合运用。
（√ ）2.为满足物流需要而建立起来的机构、系统、组织、建筑等，统称为物流设备。
（×）3.全球定位系统在物流管理中没有实用价值。
（×）4.GPS、GIS、MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、自动立体仓库、机械手等技术方法正应用在物流作业系统。
（√）5.由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛应用，它能提高生产率，减少差错。
（√）6.实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。
( √ )7.装卸搬运技术装备应用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。
（√）8.仓储技术设备能起调节物资的供需，实现物资的配送功能和节约物资的功能。
（√）9.装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。
（√）二、单项选择题1.全球定位系统的简称是( B )。
A.GISB.GPSC.POSD.DSS2.立体仓库的建筑高度一般5m以上，最高的立体仓库可达（ C ）。
A. 25mB. 30mC. 40mD. 50m3.电子数据交换的英文简称是（ B ）。
A.POSB.EDIC.OCRD.EOS4.常用立体仓库高度在( A )。
A.7m至25m之间B.7m至15m之间C.15m至25m之间D.7m至20m之间5.集装箱按结构分，以下哪个选项正确的是（ D ）。
A. 散货集装箱B.杂货集装箱C. 液体集装箱D.折叠式集装箱6.在物流各活动中起到桥梁和“粘合剂”作用的是( D )功能。
A．运输B．包装C．保管D．搬运7.在物流活动中，( B )承担改变“物”的时间状态。
A．运输B．仓储C．搬运D．配送8.以下( B )功能不属于物流中心的基本功能。
物流技术与实务课件(PPT52张)
(2) 分组互动教案与教具并齐
本书除了每章开始有案例导入之外，同时书后附录中配备了很多案例。 这些案例可供学生在学习好章节的内容之后分组进行讨论以加深理解； 同时本书还有配套教学光盘，供教师讲授课程的时候使用，也可以供 学生自学的时候使用。
(3) 教师学习与影像观摩并进
本书同时还备有物流中心现场作业的光盘。通过该光盘的演示，学生 能够更好的理解书中讲到的知识，同时增加对实际操作的认识以及进 行物流作业实际操作的能力。
第三章 物流拣取
案例导入
浙江某摩托车制造企业
改进前
引入电子 标签
改进后
因备料错误而 导致进度延迟及 各种间接损失； 零部件库存管 理困难和捡货作 业效率低下，捡 货的失误率高。
通过货架上的 电子标签的指示 ，向拣选作业人 员及时、明确地 下达向货架内补 货（入库）和发 货（出库）指示 。
4
配送管理 配送经济指标与成本管理 配送作业管理
第五章 物流运输
学习目标：
能够说出各种运输方式的特点，并 能结合实际选择和确定运输方式， 能够了解运输网络的模式； 掌握运输调度原则和方法； 能够说出运输的外包管理方法及优 势。
第五章 物流运输
第四章 物流配送
案例导入
沃尔玛的配送服务是沃尔玛的 核心竞争力 。
沃尔玛的 配送
沃尔玛配送中心分别服务于美 国18个州2500所商场，配送中 心约占地10万平方米。 整个公司销售商品的85%是由 这些配送中心供应的。而其竞争 对手只有50%-65%的商品集中 配送 。
加快了拣货速 度； 降低了拣货错 误率 。
第三章 物流拣取
1
2 3 4
拣取作业
(完整版)物流技术与实务1-4章电子教案(高教社蓝仁昌版)
课后记
学生掌握情况较好
教学过程
提问物流选址的成本
物流拣取案例导入
•浙江某摩托车制造企业
•基本情况
•汽车、摩托车装配中涉及大量的零配件
•库存管理中有大量的入库和捡货作业
•拣货作业最繁重、最易出差错
•因备料错误而导致的进度延迟及各种间接损失是装配作业中的一个重要成本构成
•尤其在按订单柔性生产中，生产的批量小、批次多，容易造成零部件库存管理困难和捡货作业效率低下，捡货的失误率增高
•分析库存数量以及出入库数量
•确定单元负载单位和储运作业单位
•确定储存容器及其规格、数量，放满时的重量及堆放高度
•确定储存设备的类型、规格、数量等
EIQ分析
•订单量(EQ)分析：单张订单出货数量的分析。
•订货品项数(EN)分析：单张订单出货品项数的分析。
•品项数量(IQ)分析：每单一品项出货总数量的分析。
4课时
教
学
目
标
掌握保管过程中使用的各种技术，掌握保管作业的流程。
教
材
分
析
本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领域。
板
书
设
计
2.6保管技术
一、条形码技术
二、无线射频终端系统
2.7保管作业
一、作业流程
西门子德马泰克自动化物流中心
物流中心情况介绍
建筑面积12000平方米;
西门子德马泰克公司先进的物流系统及技术;
北京五凡科技公司开发的仓库管理系统（WMS）;
北药股份的资源管理系统（ERP）对接。
自动化中心实施成果
学生掌握情况较好
教学过程
提问物流选址的成本
物流拣取案例导入
•浙江某摩托车制造企业
•基本情况
•汽车、摩托车装配中涉及大量的零配件
•库存管理中有大量的入库和捡货作业
•拣货作业最繁重、最易出差错
•因备料错误而导致的进度延迟及各种间接损失是装配作业中的一个重要成本构成
•尤其在按订单柔性生产中，生产的批量小、批次多，容易造成零部件库存管理困难和捡货作业效率低下，捡货的失误率增高
•分析库存数量以及出入库数量
•确定单元负载单位和储运作业单位
•确定储存容器及其规格、数量，放满时的重量及堆放高度
•确定储存设备的类型、规格、数量等
EIQ分析
•订单量(EQ)分析：单张订单出货数量的分析。
•订货品项数(EN)分析：单张订单出货品项数的分析。
•品项数量(IQ)分析：每单一品项出货总数量的分析。
4课时
教
学
目
标
掌握保管过程中使用的各种技术，掌握保管作业的流程。
教
材
分
析
本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领域。
板
书
设
计
2.6保管技术
一、条形码技术
二、无线射频终端系统
2.7保管作业
一、作业流程
西门子德马泰克自动化物流中心
物流中心情况介绍
建筑面积12000平方米;
西门子德马泰克公司先进的物流系统及技术;
北京五凡科技公司开发的仓库管理系统（WMS）;
北药股份的资源管理系统（ERP）对接。
自动化中心实施成果
(完整版)物流技术与实务第4章
•公司销售商品的85%是由这些配送中心供应的，而其竞争对手只有50%-65%的商品集中配送；
•沃尔玛的配送服务是沃尔玛的核心竞争力，是他在零售业界之所以所向披靡的重要原因。
4.1配送概述
配送的概念
•在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的特点
•配送的实质—送货；
•配送是一种“中转”行为；
•配送是“配”和“送”的有机结合；
•现代配送一客户要求为出发点
配送的功能
•采用配送形式可以形成高效率和高效益，有益于物流运动实现合理化
•物流运动演化成“规模经济”
•配送有利于合理配置资源
•配送企业库存取代社会零散库存
•推行配送有益于开发和应用新技术
•配送的实行贯穿着技术革新与设备设施改造
•配送可以降低物流成本，促进生产快速发展
•减少单项物流投入
•减少整体物流运动的费用支出
•配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效地解决交通问题
•一体化运作，减少与会交通、交叉运输，重复运输等现象
配送的种类与应用
•按配送组织者不同划分
•按配送商品种类及数量划分
•配送成本管理策略
•混合策略
•差异化策略
•合并策略
•延迟策略
•标准化策略
•配送作业管理内容
•货品管理
•车辆管理
•配送人员管理
•客服水平管理
•配送成本管理
车辆管理
•车辆的日常管理
•目标<--------------------------------->做法
•削减
•车辆
•输配送
•费用
•降低输配送单价
•沃尔玛的配送服务是沃尔玛的核心竞争力，是他在零售业界之所以所向披靡的重要原因。
4.1配送概述
配送的概念
•在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的特点
•配送的实质—送货；
•配送是一种“中转”行为；
•配送是“配”和“送”的有机结合；
•现代配送一客户要求为出发点
配送的功能
•采用配送形式可以形成高效率和高效益，有益于物流运动实现合理化
•物流运动演化成“规模经济”
•配送有利于合理配置资源
•配送企业库存取代社会零散库存
•推行配送有益于开发和应用新技术
•配送的实行贯穿着技术革新与设备设施改造
•配送可以降低物流成本，促进生产快速发展
•减少单项物流投入
•减少整体物流运动的费用支出
•配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效地解决交通问题
•一体化运作，减少与会交通、交叉运输，重复运输等现象
配送的种类与应用
•按配送组织者不同划分
•按配送商品种类及数量划分
•配送成本管理策略
•混合策略
•差异化策略
•合并策略
•延迟策略
•标准化策略
•配送作业管理内容
•货品管理
•车辆管理
•配送人员管理
•客服水平管理
•配送成本管理
车辆管理
•车辆的日常管理
•目标<--------------------------------->做法
•削减
•车辆
•输配送
•费用
•降低输配送单价
第4章 物流配送
第4.2节 配送形式
• • • • 一、按配送商品种类与数量划分 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送；成套配送。 二、按配送时间及数量划分 定时配送（日配、准时配送、快递）；定量配送；定时定量配 送；定时定量定点配送；即时配送。 三、按配送地点与组织者划分 配送中心配送；配送点配送；仓库配送；商店配送；生产 企业配送。 四、按配送的服务对象划分 企业对企业的配送；企业内部配送；企业对消费者的配送。 五、其他配送形式 共同型配送；一体化配送；高频率、小批量配送。
（四）配送计划实施
• 1．下达配送计划 • 2．和用户进行沟通 • 3．建立相应的实施保障机制
思考与复习
• 复习题
• • • • • • 1．简述配送的内涵、特点与过程。 2．简述配送的目标。 3．分析配送的意义与作用。 4．简述配送形式与特点。 5．配货作业方法有哪些，各自有什么特点？ 6．阐述配送计划的编制程序。
四、配送的意义与作用
• • • • （一）对于物流系统的意义和作用 首先，完善了物流系统； 其次，强化了整体物流的功能。 第三，提高了整体物流的效率。
• （二）对于用户的意义和作用 • 需求方：降低其库存，减少库存资金占用，改善财务状况， 降低经营成本。 • （三）对于配送企业意义和作用 • 提高服务水平，降低配送成本，提高配送效率，增强竞争 能力。
• • • • • •
共同配送
• 针对小批量、多品种、高频率需求，为减少配送车辆、提 高车辆装载率而对多数企业共同进行的配送。 • 优点： • 提高车辆装载率和运输效率，减少重复运输与交错运输， 降低成本； • 提高物流效率，减少物流其他环节如装卸、验货等作业量； • 缓解交通压力，减少环境污染； • 提高服务水平。 • 缺点： • 容易泄露企业间的商业秘密； • 常用配装方式易造成货物的破损、丢失等； • 加大了运费的核算工作量与难度。
《现代物流装备与技术实务》
第七章 物流信息系统 第八章 运输装备及操作
LOREM IPSUM DOLOR
现代物流管理六大功能要素
包装
物流六大功能
装卸搬运 运输
储存 流通加工 配送
现代物流装备及操作实务综述
一、仓储流程
入库
保管
出库
1、入库（P45-61）：接货（交接）、理货、检验（质量、数量）、上架（托盘、叉车）、堆存（平放、码 垛）、货位 2、保管（P62）：温度控制、移位、安全。 3、出库（P64）:档案、交接、备货、催提
第五章 流通加工及包装装备与操作
一、概念 1、定义（P122）：物品在流通过程中，根据客户要求的加工 2、流通加工与生产加工的不同： 加工对象不同-产成品 加工程度不同-简单 创造价值不同-不改变物品使用价值 二、流通加工作用 1、促销。2、提高经济效益。3、提高材料的利用率。4、提高物流效率 三、流通加工类型 1、补充生产加工不足的深加工。2、为保护产品的加工。3、提高物流效率的加工。4、促销加工 四、常见流通加工的方法 1、混凝土分装和搅拌加工 2、钢铁材料剪切加工 3、木材初级加工 4、食品精加工-冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工 5、机械产品分装、组装加工 一、仓储管理的基本原则 • 1、效率。2、经济效益。3、服务 • 二、入库 • 1、入库准备：货位安排。验收货物准备、文件单证准备 • 2、入库货物的接运 • 货物接运方式：车站码头接货、专用线接货、仓库自行接货、库内接货 • 三、货物存储货位的确定-先进先出、分区存放 • 四、货物存货量计算 • 1、库场单位面积技术定额 • 2、货物单位面积堆存定额 • 五、货物入库检验：数量检验、质量检验（P50） • 六、货物入库交接和登记（P52）-交接手续：接受货物、接受文件、签署单证，交接-登帐-立卡-建档 • 七、理货方法-在运输车辆现场理货，与送货人共同理货，按送货单或仓储合同理货，在现场记录和及时签署单证（P55） • 理货单据（P56）-计数单、入库单、送货单或交接清单、现场记录
LOREM IPSUM DOLOR
现代物流管理六大功能要素
包装
物流六大功能
装卸搬运 运输
储存 流通加工 配送
现代物流装备及操作实务综述
一、仓储流程
入库
保管
出库
1、入库（P45-61）：接货（交接）、理货、检验（质量、数量）、上架（托盘、叉车）、堆存（平放、码 垛）、货位 2、保管（P62）：温度控制、移位、安全。 3、出库（P64）:档案、交接、备货、催提
第五章 流通加工及包装装备与操作
一、概念 1、定义（P122）：物品在流通过程中，根据客户要求的加工 2、流通加工与生产加工的不同： 加工对象不同-产成品 加工程度不同-简单 创造价值不同-不改变物品使用价值 二、流通加工作用 1、促销。2、提高经济效益。3、提高材料的利用率。4、提高物流效率 三、流通加工类型 1、补充生产加工不足的深加工。2、为保护产品的加工。3、提高物流效率的加工。4、促销加工 四、常见流通加工的方法 1、混凝土分装和搅拌加工 2、钢铁材料剪切加工 3、木材初级加工 4、食品精加工-冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工 5、机械产品分装、组装加工 一、仓储管理的基本原则 • 1、效率。2、经济效益。3、服务 • 二、入库 • 1、入库准备：货位安排。验收货物准备、文件单证准备 • 2、入库货物的接运 • 货物接运方式：车站码头接货、专用线接货、仓库自行接货、库内接货 • 三、货物存储货位的确定-先进先出、分区存放 • 四、货物存货量计算 • 1、库场单位面积技术定额 • 2、货物单位面积堆存定额 • 五、货物入库检验：数量检验、质量检验（P50） • 六、货物入库交接和登记（P52）-交接手续：接受货物、接受文件、签署单证，交接-登帐-立卡-建档 • 七、理货方法-在运输车辆现场理货，与送货人共同理货，按送货单或仓储合同理货，在现场记录和及时签署单证（P55） • 理货单据（P56）-计数单、入库单、送货单或交接清单、现场记录
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• 对点完毕，客户需要进行签字确认； • 签字后一联留与客户，另外的单据则作
为回单由储运员负责带回。
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4-3 配送作业
返品 点收
• 如有返品，储运员在出车前应获取返品 明细，并依据返品明细对回收返品进行 点验；
• 如有必要，随车带来商品部检验人员， 对返品进行细致验收与分类；
2．配送
3．下货
• 采用短距离、小规模、高额度运输形式；
配
• 大多使用汽车做运输工具；
送
• 由于配送用户多、路线复杂，需将配装和 路线有效搭配产生最佳路线。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
下
• 整个配送流程的最终环节; • 选择合适的卸货地点和卸货方式;
考虑车辆的载重量、车辆的容积、货物的安全； 在保证货物安全的前提下，使车辆的载重和容
积得到有效的利用，节省运力，降低配送成本； 根据经验或简单的计算来选择最优的配装方案； 货物形态复杂时，可以使用计算机相关软件计
算出配装方案。
32 上一页 下一页 返回目录 退出
5 上一页 下一页 返回目录 退出
4-1 配送概述
2．按配送商品种类及数量划分 ▪ 单（少）品种大批量配送 • 服务于商品需要量较大的工业企业； • 单独一个品种或仅少数品种即可实行整车运输； • 由专业性很强的配送中心实行这种配送。 ▪ 多品种小批量配送 • 适用于工业生产企业所需的重要原材料和零部件配送、向零售商店补充 配送和面向家庭的配送； • 按用户要求配齐所需货品（多样少量），凑整装车后配送。 ▪ 配件成套配送 • 按企业生产需要，将生产所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生 产企业； • 配送企业承担了生产企业大部分供应工作。
配送合同中的用户要求；配送货物情况；时间与 运力的配置；配送结点的存货情况与能力水平；交通 条件与道路状况等。
计划 内容
分配送货地点、数量与配送任务；确定使用车辆 数量和车辆组合；控制车辆行驶里程和载重；路网结 构的选择；时间范围的确定；与客户作业层面的衔 接；达到最佳化目标。
30 上一页 下一页 返回目录 退出
• 通常情况下，对于非贵重商品，只由储 运员点明品项以及具体数量即可。
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4-3 配送作业
返品 点交
• 返品点交是指返品返回到物流中心时， 物流中心的验收人员与随车人员对点返 品数量及品项；
• 双方凭返品明细进行对点； • 此环节是为了明确储运与仓储之间的责
任，保证返品正确地回到物流中心。
地理 信息 系统 GIS
• 是一种以空间数据为基础、采用地理模型分析方法、实施提供多种 空间的地理信息、为地理决策服务的计算机技术系统；
• 由四个部分组成：计算机硬件系统、软件系统、地理空间数据和系 统开发管理人员。
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4-2 配送流程
配送支持设备
• 主要的运输工具是汽车：
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4-1 配送概述
3．按配送时间及数量不同划分 ▪ 定时配送 • 按规定的时间间隔进行配送，如两天一次、4小时一次； • 每次配送的品种及数量可以事前拟定长期计划； • 也可以在配送时日之前通知配送品种及数量。 ▪ 定量配送 • 按规定的批量进行配送，时间要求不严格，在一定时间范围中配送； • 数量固定，备货工作较为简单。 ▪ 定时定量配送 • 在规定准确的配送时间和固定的配送数量的情况下进行的配送； • 用户需要较为固定，又有长期的稳定计划； • 有定时、定量两种方式的优点，但特殊性强，计划难度大； • 适合采用的对象不多，不是一种普遍采用的配送方式。 ▪ 定时定路线配送 • 在确定的运行路线上按运行时间表进行配送； • 应用领域也是有限的，不是一种可普遍采用的方式。 ▪ 即时配送 • 在不预先确定配送情况下，完全按用户要求时间、数量进行配送的方式。
4-1 配送概述
配送的种类
1．按配送组织者不同划分 ▪ 零售商型配送中心 • 组织者是商业或物资的门市网点，规模一般不大； • 是配送中心配送的辅助及补充的形式。 ▪ 专业配送中心（第三方物流） • 组织者是专职从事配送的配送中心； • 规模较大，专业性强，配送品种多，配送数量大； • 和用户建立固定的配送关系，一般实行计划配送。 ▪ 货运转运物流中心 • 藉由全省各营业所、营业集货站发展成专业的物流配送中心； • 以货品的转运为主； • 逐渐发展成为共同配送中心。
图：电子物流配送服务结构
• 采用网络、计算机技术、现代化软硬件设备和先进的管理手段，定时、定点、定量地交给 没有范围限制的各类用户。
▪ 绿色物流配送
• 一是对配送系统污染进行控制，采用对环境污染小的方案；
• 二是建立工业和生活废料处理的物流系统。
▪ 电子物流配送
• 实现了基于客户订货的生产模式和物流服务； • 在线跟踪货物，联机实现投递路线的规划，物流调度以及物品检查等。
货
• 正确的移交货品，有效方便地处理相
关手续并完成结算。
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
全 球 定 位 系 统
GPS
• 一种可以定时和测距的空间交汇定点 的导航系统；
• 由空间部分、地面控制部分和用户部 分三部分组成；
• 跟踪货物在途情况、车辆运行情况、 司机情况、交货时间、交货状况、发 货地和到达地及货主情况；
复
货品；
核
• 确保上车货品数量、品项的正确性。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
• 集中不同用户的配送货物，进行搭配
配
装载以充分利用运能、运力；
装
• 按先进后出的原则装车。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
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4-3 配送作业
• 将复核好的货品依据派车单情况装入车内，等
待配送；
• 逆序装车；
• 考虑货物的性质、形状、容积以及重量来做弹
装车
性置放；
• 依据货品性质、形状来决定不同的装卸方式；
• 自有车辆配送时应有储运员跟车，负责货品上
车对点以及到货签收；
• 外包车辆配送时，应签订委托承运单以保障货
配送 组织 执行
• 各配送结点依据计划进行配货、装卸、 组织运力、规划路线等；
• 将用户货物组合装车； • 完成配送发运。
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4-3 配送作业
计划阶段 实施阶段 评价阶段
配送 完成
• 将配送货物送达用户，请用户在回执上 签字；
• 通知财务部门结算，标志配送作业完成。
物流配送
目录：
4-1配送概述 4-2配送流程 4-3配送作业 4-4配送管理
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4-1 配送概述
配送概念 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加
工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送概念 配送的实质——送货； 配送是一种“中转”行为； 配送是“配”和“送”的有机结合； 现代配送以客户要求为出发点。
- 厢式汽车；
- 罐式汽车；
交
- 仓栅式汽车； - 专用车辆等。
通
• 专用车辆的特点：
运
- 保持货物的物理状态和
输 工
质量，如冷藏车； - 提高效率，减少劳动消
耗，如海鸥式车；
具
-对易燃、易爆、易腐蚀、
有毒的化学物质具有专门
的防护设备。
厢式汽车 罐汽车
仓栅式汽车
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
依订单的货品特征做优先划分，寻找适合的 方法；
如生鲜食品与一般食品的运送工具不同，须 分批配送；
如化学品与日常用品的配送条件有差异，应 将其分开配送。
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
配送 评价
• 对整个配送计划与执行进行回顾评估； • 为新一轮配送提供经验。
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4-3 配送作业
配送的工作步骤
取单
• 通常配送的单据包括出库单、派车单以 及返品明细单等。
• 出库单对单一客户的每个品种对应数量 均有描述，用于交货验收。
• 派车单集合了整辆车所要配送的所有客 户的要货信息，通常标明总数。这张单 由随车人员携带，并在点货上车时进行 对点。
• 具体作用： - 查询简便迅速，信息及时准确； - 提高客服水平； - 提高物流运输效率； - 掌控货物运送状态信息。
图：全球定位系统（一）
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4-2 配送流程
图：全球定位系统（二）
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
品的安全。
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4-3 配送作业
配送
• 配送即用车辆将货品安全送达客户的过 程；
• 配送要严格依据排程的顺序进行； • 如有特殊情况，储运员应及时向总部反
馈消息并作适时处理。
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4-3 配送作业 ❖ 配送的工作步骤
交货 验收
• 货品送达客户后，客户应与送货的储运 员根据要求对货品数量、品项进行对点；
4-2 配送流程
为回单由储运员负责带回。
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4-3 配送作业
返品 点收
• 如有返品，储运员在出车前应获取返品 明细，并依据返品明细对回收返品进行 点验；
• 如有必要，随车带来商品部检验人员， 对返品进行细致验收与分类；
2．配送
3．下货
• 采用短距离、小规模、高额度运输形式；
配
• 大多使用汽车做运输工具；
送
• 由于配送用户多、路线复杂，需将配装和 路线有效搭配产生最佳路线。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
下
• 整个配送流程的最终环节; • 选择合适的卸货地点和卸货方式;
考虑车辆的载重量、车辆的容积、货物的安全； 在保证货物安全的前提下，使车辆的载重和容
积得到有效的利用，节省运力，降低配送成本； 根据经验或简单的计算来选择最优的配装方案； 货物形态复杂时，可以使用计算机相关软件计
算出配装方案。
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4-1 配送概述
2．按配送商品种类及数量划分 ▪ 单（少）品种大批量配送 • 服务于商品需要量较大的工业企业； • 单独一个品种或仅少数品种即可实行整车运输； • 由专业性很强的配送中心实行这种配送。 ▪ 多品种小批量配送 • 适用于工业生产企业所需的重要原材料和零部件配送、向零售商店补充 配送和面向家庭的配送； • 按用户要求配齐所需货品（多样少量），凑整装车后配送。 ▪ 配件成套配送 • 按企业生产需要，将生产所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生 产企业； • 配送企业承担了生产企业大部分供应工作。
配送合同中的用户要求；配送货物情况；时间与 运力的配置；配送结点的存货情况与能力水平；交通 条件与道路状况等。
计划 内容
分配送货地点、数量与配送任务；确定使用车辆 数量和车辆组合；控制车辆行驶里程和载重；路网结 构的选择；时间范围的确定；与客户作业层面的衔 接；达到最佳化目标。
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• 通常情况下，对于非贵重商品，只由储 运员点明品项以及具体数量即可。
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4-3 配送作业
返品 点交
• 返品点交是指返品返回到物流中心时， 物流中心的验收人员与随车人员对点返 品数量及品项；
• 双方凭返品明细进行对点； • 此环节是为了明确储运与仓储之间的责
任，保证返品正确地回到物流中心。
地理 信息 系统 GIS
• 是一种以空间数据为基础、采用地理模型分析方法、实施提供多种 空间的地理信息、为地理决策服务的计算机技术系统；
• 由四个部分组成：计算机硬件系统、软件系统、地理空间数据和系 统开发管理人员。
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4-2 配送流程
配送支持设备
• 主要的运输工具是汽车：
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4-1 配送概述
3．按配送时间及数量不同划分 ▪ 定时配送 • 按规定的时间间隔进行配送，如两天一次、4小时一次； • 每次配送的品种及数量可以事前拟定长期计划； • 也可以在配送时日之前通知配送品种及数量。 ▪ 定量配送 • 按规定的批量进行配送，时间要求不严格，在一定时间范围中配送； • 数量固定，备货工作较为简单。 ▪ 定时定量配送 • 在规定准确的配送时间和固定的配送数量的情况下进行的配送； • 用户需要较为固定，又有长期的稳定计划； • 有定时、定量两种方式的优点，但特殊性强，计划难度大； • 适合采用的对象不多，不是一种普遍采用的配送方式。 ▪ 定时定路线配送 • 在确定的运行路线上按运行时间表进行配送； • 应用领域也是有限的，不是一种可普遍采用的方式。 ▪ 即时配送 • 在不预先确定配送情况下，完全按用户要求时间、数量进行配送的方式。
4-1 配送概述
配送的种类
1．按配送组织者不同划分 ▪ 零售商型配送中心 • 组织者是商业或物资的门市网点，规模一般不大； • 是配送中心配送的辅助及补充的形式。 ▪ 专业配送中心（第三方物流） • 组织者是专职从事配送的配送中心； • 规模较大，专业性强，配送品种多，配送数量大； • 和用户建立固定的配送关系，一般实行计划配送。 ▪ 货运转运物流中心 • 藉由全省各营业所、营业集货站发展成专业的物流配送中心； • 以货品的转运为主； • 逐渐发展成为共同配送中心。
图：电子物流配送服务结构
• 采用网络、计算机技术、现代化软硬件设备和先进的管理手段，定时、定点、定量地交给 没有范围限制的各类用户。
▪ 绿色物流配送
• 一是对配送系统污染进行控制，采用对环境污染小的方案；
• 二是建立工业和生活废料处理的物流系统。
▪ 电子物流配送
• 实现了基于客户订货的生产模式和物流服务； • 在线跟踪货物，联机实现投递路线的规划，物流调度以及物品检查等。
货
• 正确的移交货品，有效方便地处理相
关手续并完成结算。
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
全 球 定 位 系 统
GPS
• 一种可以定时和测距的空间交汇定点 的导航系统；
• 由空间部分、地面控制部分和用户部 分三部分组成；
• 跟踪货物在途情况、车辆运行情况、 司机情况、交货时间、交货状况、发 货地和到达地及货主情况；
复
货品；
核
• 确保上车货品数量、品项的正确性。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
• 集中不同用户的配送货物，进行搭配
配
装载以充分利用运能、运力；
装
• 按先进后出的原则装车。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
23 上一页 下一页 返回目录 退出
4-3 配送作业
• 将复核好的货品依据派车单情况装入车内，等
待配送；
• 逆序装车；
• 考虑货物的性质、形状、容积以及重量来做弹
装车
性置放；
• 依据货品性质、形状来决定不同的装卸方式；
• 自有车辆配送时应有储运员跟车，负责货品上
车对点以及到货签收；
• 外包车辆配送时，应签订委托承运单以保障货
配送 组织 执行
• 各配送结点依据计划进行配货、装卸、 组织运力、规划路线等；
• 将用户货物组合装车； • 完成配送发运。
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4-3 配送作业
计划阶段 实施阶段 评价阶段
配送 完成
• 将配送货物送达用户，请用户在回执上 签字；
• 通知财务部门结算，标志配送作业完成。
物流配送
目录：
4-1配送概述 4-2配送流程 4-3配送作业 4-4配送管理
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4-1 配送概述
配送概念 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加
工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送概念 配送的实质——送货； 配送是一种“中转”行为； 配送是“配”和“送”的有机结合； 现代配送以客户要求为出发点。
- 厢式汽车；
- 罐式汽车；
交
- 仓栅式汽车； - 专用车辆等。
通
• 专用车辆的特点：
运
- 保持货物的物理状态和
输 工
质量，如冷藏车； - 提高效率，减少劳动消
耗，如海鸥式车；
具
-对易燃、易爆、易腐蚀、
有毒的化学物质具有专门
的防护设备。
厢式汽车 罐汽车
仓栅式汽车
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
依订单的货品特征做优先划分，寻找适合的 方法；
如生鲜食品与一般食品的运送工具不同，须 分批配送；
如化学品与日常用品的配送条件有差异，应 将其分开配送。
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
配送 评价
• 对整个配送计划与执行进行回顾评估； • 为新一轮配送提供经验。
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4-3 配送作业
配送的工作步骤
取单
• 通常配送的单据包括出库单、派车单以 及返品明细单等。
• 出库单对单一客户的每个品种对应数量 均有描述，用于交货验收。
• 派车单集合了整辆车所要配送的所有客 户的要货信息，通常标明总数。这张单 由随车人员携带，并在点货上车时进行 对点。
• 具体作用： - 查询简便迅速，信息及时准确； - 提高客服水平； - 提高物流运输效率； - 掌控货物运送状态信息。
图：全球定位系统（一）
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4-2 配送流程
图：全球定位系统（二）
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
品的安全。
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4-3 配送作业
配送
• 配送即用车辆将货品安全送达客户的过 程；
• 配送要严格依据排程的顺序进行； • 如有特殊情况，储运员应及时向总部反
馈消息并作适时处理。
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4-3 配送作业 ❖ 配送的工作步骤
交货 验收
• 货品送达客户后，客户应与送货的储运 员根据要求对货品数量、品项进行对点；
4-2 配送流程