岗位职责任职要求
岗位职责及任职要求
岗位职责及任职要求一、岗位职责1.招聘与人力资源管理：负责公司员工的招聘工作，包括发布招聘广告、筛选简历、初步面试等，以及管理员工档案、薪资福利等人力资源事务。
2.培训与发展：制定培训计划，组织开展各类培训活动，包括新员工入职培训、岗位培训、职业发展规划等，以提升员工的工作能力和职业素质。
3.绩效考核与激励：制定并实施员工绩效考核制度，进行绩效评估和激励，以提高员工工作的积极性和工作效率。
4.员工关系与福利：管理员工的日常工作，包括请假、调岗、奖惩等，解决员工在工作中的问题，同时负责员工福利的管理，如社保、公积金、医疗等。
5.法律法规及政策执行：了解并遵守相关劳动法律法规，负责公司各项人力资源政策的制定和执行，以确保公司的人力资源管理工作符合法律和规定。
6.员工流程管理：负责员工入职手续、离职手续等流程的管理，包括签订劳动合同、办理离职手续等，确保公司员工流程的顺利进行。
二、任职要求1.学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业毕业优先。
2.工作经验：具备2年以上人力资源相关工作经验，熟悉人力资源的各项工作内容和流程。
3.熟悉相关法律法规：了解并熟悉劳动法律法规，能够正确执行和应用相关政策和法规。
4. 熟练使用办公软件：熟练使用Office办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等。
5.沟通能力：具备较好的沟通能力和人际交往能力，能够与员工、上级、同事等进行有效的沟通和协调。
6.组织协调能力：具备较强的组织、协调和管理能力，能够有效安排和管理员工的工作。
7.解决问题的能力：具备解决问题的能力和较强的应变能力，能够处理员工在工作中遇到的问题和矛盾。
8.保密意识：具备较高的保密意识，能够妥善保管员工的个人信息和公司的机密信息。
9.良好的职业道德：具备高度的责任心和职业道德，能够遵守公司的规章制度和业务规范。
总结：人力资源管理是企业运行的重要环节，岗位职责涵盖员工招聘、培训与发展、绩效考核与激励、员工关系与福利、法律法规与政策执行、员工流程管理等方面。
岗位职责与任职要求
岗位职责与任职要求一.岗位职责岗位职责是指在特定岗位上需要负责执行的具体任务和工作内容。
下面是一个典型的岗位职责范例：1.协助部门经理制定和执行部门的年度工作计划和预算；3.管理和维护部门的相关数据库和文档，并保证其准确性和完整性；4.协助部门经理进行业务数据分析和报告撰写，为决策提供支持；5.跟踪和监控部门内外的项目进展情况，并及时向部门经理汇报；6.组织和安排部门内的培训和会议活动，确保顺利进行；7.协助部门内外的沟通和协调工作，促进团队的协作和合作。
以上仅是一个常见的岗位职责范例，在实际工作中，不同岗位的职责会因具体需求和组织结构的不同而有所差异。
岗位职责的核心是明确工作任务和目标，帮助员工理解工作内容和职责范围，以便他们能够更好地履行工作职责。
二.任职要求任职要求是指在招聘和选拔过程中，对候选人所需要具备的专业技能、经验和素质的描述。
以下是一些常见的任职要求范例：1.学历要求：本科及以上学历，相关专业优先；2.职业经验：3年以上相关工作经验，具备项目管理经验者优先考虑；3.专业技能：熟练使用办公软件和相关工具，具备良好的数据分析和报告撰写能力；4.沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够清晰表达和传递信息；5.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够有效地协调和配合他人完成工作任务；6.自我管理：具备良好的工作计划和组织能力，能够在规定时间内完成任务；7.抗压能力：能够适应工作压力，处理紧急情况下的工作任务；8.创新能力：具备创新思维和问题解决能力，能够提供有效的解决方案。
任职要求的目的是筛选和选拔合适的人才，以满足岗位的要求和组织的发展需求。
通过明确任职要求，可以帮助招聘和选拔人员了解应聘者应具备的能力和素质，从而更好地进行评估和选择。
三.总结岗位职责和任职要求是组织制定招聘计划和选拔人才的重要依据。
通过明确岗位职责，可以帮助员工了解自己的工作内容和职责范围，以便更好地履行工作职责。
同时，通过确定任职要求，可以帮助招聘和选拔人员筛选和选拔合适的人才，以满足组织的发展需求。
岗位职责和任职要求
岗位职责和任职要求一、岗位职责1. 负责公司日常行政事务的管理与协调，确保公司行政体系高效、有序运转。
2. 负责组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
3. 负责安排公司重要会议，撰写会议纪要，跟进会议决议的执行情况。
4. 负责公司文件、资料、档案的管理，确保文件资料的安全、完整和保密。
5. 负责公司办公环境、设施设备的维护与管理，确保员工拥有良好的工作环境。
6. 负责对外联络与接待工作，协调与政府、行业协会等相关部门的关系。
7. 负责员工活动的策划、组织与实施，提升员工满意度和凝聚力。
8. 完成上级交办的其他任务。
二、任职要求1. 大专及以上学历，行政管理、企业管理等相关专业优先考虑。
2. 3年以上行政管理工作经验，具备行政管理、办公室管理等相关知识。
3. 熟悉行政管理流程，具备较强的组织协调能力、沟通能力和人际交往能力。
4. 具备良好的文字表达能力和公文写作能力，能熟练撰写各类公文、报告等。
5. 具备较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力。
6. 熟练使用各类办公软件，具备良好的计算机应用能力。
7. 具备高度的保密意识和服务意识，为人正直、诚实可靠，注重细节和效率。
岗位职责和任职要求（1）一、岗位职责1. 负责制定和执行公司的业务战略和计划，确保业务目标的达成；2. 管理并领导团队，提升团队凝聚力和工作效率；3. 维护客户关系，拓展业务渠道，提升公司在市场上的竞争力；4. 分析市场趋势和竞争对手动态，为公司制定有针对性的市场策略；5. 监控业务运营情况，及时发现问题并采取有效措施解决；6. 协调内外部资源，确保业务运营的顺利进行；7. 完成上级交办的其他任务。
二、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先；2. 具备3年以上相关领域的从业经验，有管理经验者优先；3. 具备良好的市场洞察力和分析能力，能够准确判断市场趋势；4. 具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力；5. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与内外部各方有效沟通；6. 具备强烈的责任心和使命感，能够承担工作压力和挑战；7. 具备一定的英语听说读写能力，能够进行基本的英语交流。
公司各部门及员工岗位职责和任职要求
公司各部门及员工岗位职责和任职要求一、人力资源部门1.人力资源经理职责：负责招聘、培训、员工关系、绩效管理、薪酬福利等人力资源管理工作。
要求：本科以上学历，具备人力资源管理相关经验，熟悉劳动法律法规，具备良好的沟通和协调能力。
2.招聘专员职责：负责岗位招聘、简历筛选、面试安排等招聘工作。
要求：本科以上学历，具备招聘相关经验，具备较强的人际沟通和组织协调能力。
3.培训专员职责：负责制定培训计划和方案，组织培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
要求：本科以上学历，具备培训相关经验，熟悉培训方法和工具，具备良好的培训设计和组织能力。
4.员工关系专员职责：负责员工的入职、离职手续，员工关怀，协调员工之间的关系等。
要求：本科以上学历，具备员工关系管理相关经验，具备较强的沟通和协调能力。
二、市场营销部门1.市场营销经理职责：负责市场调研、产品定位、制定市场营销策略和推广计划，监督市场营销团队的工作。
要求：本科以上学历，具备市场营销管理相关经验，熟悉市场营销理论和方法，具备较强的市场洞察能力和团队管理能力。
2.销售代表职责：负责销售公司的产品或服务，开发客户资源，完成销售目标。
要求：本科以上学历，具备一定的销售经验，具备良好的沟通和谈判技巧，具备较强的销售目标驱动能力。
三、财务部门1.财务经理职责：负责公司财务管理和财务决策，编制财务报表和预算，进行财务分析。
要求：本科以上学历，具备财务管理相关经验，熟悉财务管理方法和工具，具备较强的财务分析和决策能力。
2.会计职责：负责公司的日常记账、报税等财务核算工作。
要求：本科以上学历，具备会计相关经验，熟悉会计原理和税法，具备一定的财务分析能力。
四、研发部门1.技术总监职责：负责公司的技术规划和研发方向，监督、指导技术团队的工作。
要求：本科以上学历，具备相关技术领域的研发经验和管理经验，具备较强的技术指导和团队管理能力。
2.软件工程师职责：负责软件系统的设计、开发和测试。
岗位职责和任职要求(通用22篇)
岗位职责和任职要求（通用22篇）岗位职责和任职要求篇1主要职责1、负责ERP产品的销售与客户回款工作，完成公司下达销售指标；2、负责开拓华北地区制造业市场客户，挖掘制造业信息化需求商机；3、市场调研、业务拓展、销售文件撰写等，提供项目销售支持与销售推进。
任职要求：1，必须具有ERP或MES智能软件销售经验3年及以上；2，必须对接客户为制造业的公司。
岗位职责和任职要求篇2岗位职责：1、负责公司商务工作，生产许可证、医疗器械经营许可证的申办资料准备工作；2、负责招投标、标书制作相关工作；3、独立完成整个投标文件的编制；4、公司领导安排的其他工作。
任职及专业要求：1、行政管理、工商管理、医学、药学等相关专业全日制本科以上学历；2、熟悉医疗器械质量管理规范，有生产许可证、医疗器械经营许可证办理的相关工作经验；3、熟悉医疗行业招投标流程和规则，能独立完成投标工作；4、具有高度的责任心，工作认真细致，善于工作沟通。
岗位职责和任职要求篇3切割工岗位职责：1.能够熟练掌握各种切割技术;2.可以检查自己的切割工具是否正常，可以简单修理;3.切割后的残渣可以及时清理，以免发生事故;4.不能在现场抽烟;5.能够知道切割时候的工作流程;6.有安全防范意识;切割工任职要求：1.中专及以上学历;2.有切割资格证书者优先;3.可以听从上级领导安排，有团队意识;4.积极向上，有创新精神;5.3年以上相关工作经验者优先。
岗位职责和任职要求篇4岗位职责：1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事物；其他突发事件处理和领导交办的工作；2、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；3、负责公司员工活动的策划和组织；4、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；5.配合其他部门做好员工的思想工作，及时受理和解决员工的投诉。
任职要求：1、 35~50岁，企业行政经理工作经验5年以上；2、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；3、熟练使用办公软件和办公自动化设备。
岗位职责和任职能力要求
岗位职责和任职能力要求一、岗位职责1. 负责公司产品的销售与推广，完成销售任务。
2. 负责新客户的开发与老客户的维护，扩大市场份额。
3. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供合适的解决方案。
4. 负责市场调研，收集行业信息，为公司产品开发和市场策略提供参考。
5. 负责销售团队的管理与培训，提高团队整体业务水平。
二、任职能力要求1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系。
2. 具有较强的市场分析及判断能力，能够根据市场变化制定相应的策略。
3. 具有较强的团队管理能力，能够带领团队完成销售任务。
4. 具有较强的学习能力，能够不断学习新知识，适应公司业务的发展。
5. 具有良好的客户服务意识，能够为客户提供优质的服务。
6. 具备一定的抗压能力，能够在压力下保持良好的工作状态。
三、工作流程1. 制定销售计划：根据公司战略目标，制定个人销售计划。
2. 客户开发与维护：通过电话、邮件、社交媒体等渠道开发新客户，同时维护老客户关系。
3. 市场调研：定期进行市场调研，收集行业信息，为公司决策提供依据。
4. 销售跟进：与客户保持定期沟通，了解客户需求，提供解决方案。
5. 团队管理：对销售团队进行培训与管理，提高团队整体业务水平。
6. 客户服务：为客户提供优质的服务，提高客户满意度。
四、考核标准1. 完成销售任务：根据公司规定的销售任务，完成个人销售目标。
2. 客户开发数量：每月开发新客户数量达到规定标准。
3. 客户维护效果：老客户满意度达到90以上。
4. 市场调研质量：提交的调研报告质量达到公司要求。
5. 团队管理能力：能够带领团队完成销售任务，团队业绩稳步提升。
6. 客户服务满意度：客户满意度调查得分在90分以上。
五、职业发展路径1. 销售代表：通过不断努力，成为公司销售团队的核心成员，晋升为销售经理。
2. 销售经理：负责管理销售团队，完成公司销售目标，晋升为销售总监。
3. 市场营销专员：负责市场调研、分析等工作，晋升为市场营销经理。
各岗位职责与任职要求
各岗位职责与任职要求不同岗位在工作职责和任职要求上将有所差异。
以下是一些常见岗位及其职责和任职要求的示例。
1.行政助理职责：-协助安排、处理和整理文件和文件夹。
-安排和管理会议、预定会议室和制定会议议程。
-协助制定出差行程和预订相关的交通和住宿安排。
-更新和维护办公室日常运营所需的各种文件和文件夹。
任职要求：-具备良好的组织和沟通能力。
-熟练掌握办公软件和网络浏览器等工具。
-能够处理多项任务并保持高效率。
-具备团队合作精神和灵活性。
-有优秀的时间管理和问题解决能力。
2.销售经理职责：-制定销售策略和计划，以达到销售目标。
-监督销售团队的绩效，并为团队成员提供指导和支持。
-寻找新的客户和销售机会，并与他们建立关系。
-跟进和处理客户的需求和问题。
-编写和提交销售报告及销售进展报告。
任职要求：-具备良好的销售技巧和谈判能力。
-在市场营销和销售方面有相关经验和知识。
-具备团队管理和领导能力。
-具备良好的人际关系技巧和沟通能力。
-有达成销售目标的能力和毅力。
3.财务分析师职责：-分析和评估公司的财务状况和业务绩效。
-协助制定预算和财务计划。
-监控和审查公司的财务报表和账目。
-提供财务建议和战略规划，以支持公司的决策。
-进行财务风险评估和投资分析等。
任职要求：-具备财务和会计知识和技能。
-熟练掌握财务分析工具和软件。
-具备良好的统计和数学技能。
-有解决问题和提供解决方案的能力。
-具备关注细节和分析思维的能力。
4.人力资源经理职责：-招聘、筛选和录用新员工。
-协助制定和实施员工培训和发展计划。
-管理员工绩效和工资福利。
-协助处理员工的问题和纠纷。
-确保公司的人力资源政策符合法规和公司的要求。
任职要求：-具备人力资源管理或相关领域的学历。
-具备人力资源管理的相关经验和知识。
-熟悉国家和地区的劳动法律和法规。
-具备良好的沟通和解决问题的能力。
-具备团队合作和管理能力。
以上仅仅是岗位的示例，根据不同的行业和公司，职责和任职要求会有所变化。
公司各岗位职责和任职要求
公司各岗位职责和任职要求在一个公司中，不同的岗位承担着不同的职责和任务。
每个岗位都需要具备一定的技能和能力。
以下是公司的各个岗位的职责和任职要求的详细描述。
1.行政助理职责：-负责协助行政部门的日常工作，包括文件管理、文件归档、会议安排等。
-协助处理公司员工的日常问题和困难。
-负责订购办公用品和设备，并维护其良好状态。
-组织和协调特殊活动和会议。
任职要求：-具备较强的组织和协调能力。
- 能够熟练使用办公软件，如Microsoft Office等。
-具备良好的沟通和协调能力，能够与各个部门的员工进行有效沟通和协调。
-具备较强的责任心和工作积极性。
2.财务会计职责：-负责公司的财务管理和会计核算工作。
-编制并分析财务报表，包括资产负债表、利润表等。
-进行财务与税务的相关处理。
-跟踪和控制公司的成本和费用。
-提供财务数据和报告给管理层。
任职要求：-具备会计或财务相关专业的学士学位。
-熟悉国家财务和税务法规。
-具备较强的数字和分析能力。
-熟练使用财务软件和电子表格软件。
3.销售代表职责：-开拓新客户，并与现有客户保持良好的关系。
-推广和销售公司的产品或服务。
-进行销售谈判和签署合同。
-分析市场和竞争对手的信息，并提供相关的市场反馈。
-完成销售目标和销售计划。
任职要求：-具备良好的销售和谈判能力。
-具备较强的沟通和表达能力。
-具备一定的市场和竞争对手分析能力。
-具备较强的团队合作精神。
4.技术支持工程师职责：-提供产品和服务的技术支持和解决方案。
-协助客户解决技术问题。
-跟踪和处理客户的技术反馈。
-进行产品和服务的测试和调试。
任职要求：-具备相关技术领域的学士学位。
-具备较强的技术和解决问题的能力。
-具备良好的沟通和表达能力。
-具备团队合作精神和积极的工作态度。
总结：每个岗位都有其独特的职责和任职要求。
一个公司的正常运营需要各个岗位的协同合作。
根据公司的需求和组织的特点，要求各个岗位的员工具备特定的技能和能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房务部经理岗位职责及任职要求房务部经理报告上级：总经理督导下级：各区主管、领班 联系部门：酒店各有关部门 岗位职责： 1）、通过对下属日常工作的检查，保证楼层和公共区域处于干净整洁状态。
2）、监督和管理下属，优质完成客人的洗衣服务。
3）、每日查阅各种日报表格，办公室电话记录本和物品申领单，掌握本部门整个工作动态。
4）、恰当，合理地安排班次，分派工作，决定新员工的录用和人事调配，对员工的提取降职、奖励、处分等提出意见，解决有关人事问题。
5）、帮助主管解决工作中的难题，对主管和领班的工作情况定期作出考核评价，发展良好的上下级关系，确保本部门的日常工作效率。
6）、解答和解决客人对本部门服务工作的投诉，尽可能满足客人的要求，尽力建立与客人之间的友好关系。
7）、通过检查工作记录，定期盘点和发布指示，有效地控制楼层用品，棉织品，洗涤用品和清洁卫生用品的需求量，并决定特殊物品的需求量和供应标准，尽量减少本部门开支。
8）、与工程部建立经常的联系，核准（在规定范围内）并监督家具、设备的维修和保养工作，使之达到应有的标准。
9）、定期制定培训计划，监督下属培训工作，不断提高本部门员工的素质水平。
10）、严格检查按规章制度及楼层规定在本部门的执行、落实情况，严格检查拣拾黄色画报、书刊、反动宣传品和拣拾客人遗留物品管理制度的执行情况，解决检查中的问题，维护饭店的声誉。
11）、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高楼层服务工作的效率。
知识及能力要求； 1）、具备国际标准饭店楼层管理知识。
2）、具备洗衣工作的完备知识。
3）、具备饭店标准和规章制度的知识。
4）、掌握洗衣和楼层用品，如洗涤剂等作用及使用方法。
5）、具有分派工作，监督工作人员的业务培训，评价主要下属工作情况的能力。
6）、按照饭店的政策和准则，灵活解答客人投诉的能力。
7）、具有同其它部门联系，协调的能力。
沙县国安假日酒店编 号：HSKP20080619-2 版 次：A/0 房务部岗位职责生效日期：20080620沙县国安假日酒店版次：A/0房务部岗位职责生效日期：20080620楼层主管岗位职责及任职要求楼层主管报告上级：房务部经理督导下级：楼层领班联系部门：房务部房务中心岗位职责：1）、通过对楼层、楼层及外围及工作间的日常检查和抽查，确保责任区内的清洁，保持酒店规定的标准。
2）、在当班期间，代表房务部经理负责所管楼层服务员的培训工作，指导实习生和新员工在培训阶段了解和掌握酒店和房务部的规章制度和工作程序，并按此检查要求如实汇报检查情况。
3）、观察领班和楼层的工作情况，并定期作出评价，研究解决有关问题，提出改进意见。
4）、检查楼层家具，设备和各种装置，需要更新时作出报告，必要时可与工程部取得联系，以保持酒店的标准。
5）、检查记录，控制好楼层用品和清洁用具。
6）、善于解答工作人员的问题，密切同工作人员的关系，必要时取得上级的帮助，尽量使管理部门和工作人员双方都满意。
7）、合理调配人力，科学编排班次，通过与其它部门的密切合作来满足宾客的要求，解决客人的投诉，为客人提供高效的楼层服务。
8）、分析现有的工作程序和设备，当批准或授权时，为改进现有工作状况，补充新设备和新的工作方案提供建议。
知识及能力要求：1）、具备楼层服务工作，如楼层和有关区域的清洁和保养方面的完备知识。
2）、具备酒店楼层标准的知识。
3）、具备酒店规章制度和本部门内章程的知识。
4）、具备楼层内部管理体制和管理程序方面的知识。
5）、了解与楼层服务有关的其它部门的工作6）、具备有关设备，清扫工具，洗涤剂的使用，操作和效果方面的知识。
7）、具备组织早、中、晚三班工作人员的能力。
8）、有全面调查研究，解决工作人员意见书的能力。
9）、有培训工作人员，评价其工作情况，为工作人员的调动和新员工的选择提供建议的能力。
10）、有解决并执行酒店标准，规章制度，内部章程的能力。
11）、具有为满足宾客要求，维护酒店标准而同其他部门相互配合的能力。
12）、具有按照酒店的准则，圆满地处理宾客投诉的能力。
沙县国安假日酒店版次：A/0房务部岗位职责生效日期：20080620楼层领班（早班）岗位职责及任职要求楼层领班（早班）报告上级：楼层区主管督导下级：楼层服务员联系部门：房务部房务中心岗位职责：1）、通过组织指挥员工的工作来为客人提供楼层服务，检查每间楼层、楼层及外围和工作间的卫生及服务工作情况，重点检查走房和卫生和VIP楼层，及时报告打扫好的楼层，确保空房及时出租。
认真填写检查楼层的表格。
2）、检查服务员的工作服、仪表、仪容和行为，确保酒店规章制度和房务部的规定得以执行落实，对不符合酒店规定的事情及时处理和上报。
3）、对楼层和责任区内需要修理的工程和设备项目，及时填写工程修理单或报给房务部房务中心，保存好服务用的工具、设备，及时汇报损坏或丢失情况，以便采取措施。
4）、通过检查工作记录本和查房表，尽量减少班次间的工作脱节，完成上一班次未完成的工作，并将本班次未完成的事项写进记事本中。
5）、保管好客人的遗留物品和书刊画报，并及时送交房务部房务中心。
7）、检查和控制楼层内所需物品及清洁用品的消耗，合理地填写物品申领单，保证各种物品在工作间有适量的备用。
8）、每日要抽查楼层内酒吧饮料的报帐和补充情况。
9）、合理编排本楼层服务员的班次及公休日，协调服务员之间的工作关系，确保本楼层的确工作效率。
10）、尽量满足客人的要求，减少客人的投诉，提供有效的楼层服务。
知识及能力要求：1）、具有用英语与客人沟通的能力。
2）、了解楼层内部的规章制度和工作程序。
3）、具备楼层工作实际操作的知识。
4）、具备酒店工作和楼层工作标准的知识。
5）、具备监督员工圆满完成工作的能力。
6）、具备汇报员工工作表现和解决员工问题的能力。
沙县国安假日酒店版次：A/0房务部岗位职责生效日期：20080620楼层服务员（早班）岗位职责及任职要求楼层服务员（早班）报告上级：楼层领班联系部门：送餐部、工程技术部、洗衣房、布草间岗位职责：1）、清扫和整理楼层及卫生间，补齐棉织品和其它用品，确保自己负责的楼层和责任区（工作间、楼层及外围、间等）的清洁、整齐，以符合酒店的标准。
2）、服务人员应首先打扫客人嘱咐打扫的楼层，结帐离店的楼层，“请即打扫”楼层和一般客人住房。
并及时将打扫好的走客房报告房务部房务中心，以便前厅出租。
3）、及时向领班报告需要维修的设备和项目。
4）、及时收取客人洗衣、检查洗衣单各档是否填写正确，认真填写收取客衣记录。
5）、认真管理每间楼层内的酒吧，准确查点，报告和开帐，并及时补充。
6）、保管好清洁工具和楼层用具，认真做好每月一次的棉织品盘点工作。
7）、确保楼层钥匙的安全，按规定合理使用，保管钥匙，并做好楼层及外围的安全，消防工作。
8）、及时上缴客人的遗留物品和书刊画报等。
9）、当送餐部、工程部需进入楼层时，应给予合作。
10）、礼貌友好地满足客人的需要，完成好分派的其它工作。
知识及能力要求：11）、具备做床、清扫楼层及卫生间的程序的知识。
12）、具备楼层工作标准的知识。
13）、熟记酒店和楼层规章制度。
14）、具有做好物品消耗和楼层饮料消耗记录的能力。
15）、具有向上级报告楼层需要修理设备的能力。
16）、具有简单礼貌地与客人用英语沟通的能力。
沙县国安假日酒店版次：A/0房务部岗位职责生效日期：20080620楼层领班（中班）岗位职责及任职要求楼层领班（中班）报告上级；房务部经理、主管督导下级；中班楼层服务员联系部门：房务部房务中心岗位职责：1）、检查下属仪容仪表，行为规范及出勤状况，督导中班服务员按照工作程序和标准操作。
2）、检查所有预抵和居住重要客人的楼层，并按照酒店规定的标准开床。
3）、检查所有待修楼层的状况，并将修理好的楼层恢复到可出租状态。
4）、尽可能多的检查住人房5）、检查早班领班未能检查的楼层卫生。
6）、安排服务员清扫离店客人的楼层，检查之后尽快通知房务中心调度员更改楼层状态，并询问了解新的预抵楼层。
7）、按照所有规定的要求填写派工作单和修理报告单，直到妥善处理。
8）、负责楼层酒吧（Mini bar）的消耗记录，盘点及领取。
9）、检查工作间，确保服务员服务前备齐所有客用品，布巾和清洁用品，工作结束后补齐工作间上的客用品，布巾和清洁用品。
①、检查服务员的工作报告，并检查服务员的签字是否清楚，作好存档。
②、定期对下属进行绩效评估向主管提出奖惩建议并组织实施员工培训，提高下属素质。
知识及能力要求：1）、具有用英语与客人沟通的能力。
2）、了解楼层内部的规章制度及工作程序。
3）、具备楼层工作实际操作的知识。
4）、具备酒店工作和楼层工作标准的知识。
5）、具备监督员工圆满完成工作的能力。
6）、具备汇报员工工作表现和解决员工问题的能力。
沙县国安假日酒店版次：A/0房务部岗位职责生效日期：20080620楼层服务员岗位职责及任职要求中班服务员报告上级：中班领班联系部门：房务部房务中心、洗衣房客衣组、送餐岗位职责：1）、为所有预抵和住人的楼层提供开床服务。
2）、清扫离店楼层。
3）、清洁楼层及外围、工作间，将放在楼层及外围内的餐车，餐盘撤到工作间。
4）、保持工作间的清洁，并将所有垃圾倒到指定地点。
5）、把需要修理的事项尽快报房务中心。
6）、完成上级安排的其它工作。
7）、为早班准备好工作间。
知识及能力要求：1）、具备楼层工作标准的知识。
2）、熟悉酒店和楼层规章制度。
3）、具有做好物品消耗和楼层饮料消耗记录的能力。
4）、具有向上级报告楼层，楼层需修理的设备的能力。
5）、具备做床，清扫楼层及卫生间的程序的知识。
6）、具有能礼貌地与客人用英语沟通的能力。
沙县国安假日酒店版次：A/0房务部岗位职责生效日期：20080620夜班服务员岗位职责及任职要求夜班服务员联系部门：工程部、保安部岗位职责：1）、负责夜间的对客服务。
3）、为客人提供叫早服务。
4）、检查离店客人的小酒吧。
5）、巡视楼层安全。
7）、按照工作程序和标准对工作区域进行定期清洁。
8）、完成领班分派的其它工作。
9）、12：00对住客楼层进行检查，将楼层公共区域多余灯具、空调关闭知识及能力要求：1）、要有高度的责任心和政治觉悟。
2）、具有礼貌地同客人用英语沟通的能力。
3）、具备楼层工作标准的知识。
沙县国安假日酒店版次：A/0房务部岗位职责生效日期：20080620公共卫生领班岗位职责及任职要求公共卫生领班报告上级：PA主管督导下级：公共卫生服务员联系部门：所管辖地段内的各部门岗位职责：1）、贯彻执行主管下达的各项指令，检查本班每名员工的工作情况，并对其进行记录和定期作出评价，确保本班次的工作效率，使本班次责任区的清洁卫生达到酒店规定的水准。