国开-51618-护理管理学(本)-形成性考核一-学习资料

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护理管理学形成性考核答案

护理管理学形成性考核答案(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--护理管理学（本）01任务一、多项选择题(共10题,共50分)1.目标的性质是( ABC )A、层次性B、网络型C、多样性D、统一性2．竞争合作理论中，竞争合作成功的三要素是( BCD )A、双赢B、贡献C、亲密D、远景3．组织变革的阻力来源于( ABC )A、个体阻力B、组织阻力C、领导者的阻力D、社会的阻力4．组织文化包括以下哪几方面的涵义( BCD )A、个性文化B、物质文化C、制度文化D、精神5．护士长的角色包括其中的( ABC )A、联络者B、代表者C、计划者D、操作者6．属于基础护理管理的内容是( ABC )A、给氧B、吸痰C、床单位的准备D、电除颤7．医院的基本功能是( ABCD )A、医疗B、教学C、科学研究D、预防和社会服务8．管理学研究的内容主要有以下几方面( ACD )A、生产力生产者 C、生产关系上层建筑9. 护理管理者的素质一般可分为( ABCD )A、身体素质B、思想素质C、能力素质D、心理和知识素质10. 时间的特征( ABC )A、客观性B、方向性C、无储存性D、现实性二、判断题(共10题,共50分)11. 计划的基本特征可以概括为：目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性（√）12.马斯洛提出的人类的需要层次论是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要（√）13. 组织文化的作用：条理、倡导、提高、强化（×）14. 管理学的特点：程序化、数量化、人性化（×）15. 组织文化包括以下三个方面：表层文化、中介文化、深层文化（×）16. 组织变革的阻力：个体阻力、组织阻力、领导者的阻力（√）17. 护理管理者的基本素质：身体素质、思想素质、能力素质、心理素质、知识素质（√）18. 目标管理的过程：制定目标体系、组织实施、检查评价（√）19. 奖惩的内容包括：工资、奖金、职位的提升和降免、物质奖励（√）20. 组织的基本要素：目标与任务、职权与责任、物质欲精神、技术与质量、适应于发展（√）护理管理学（本）02任务一、多项选择题(共10题,共50分)1.处理冲突应从哪两方面因素进行考虑权衡( ABC )A、回避性B、合作性C、坚持性D、妥协性2. 一个有效的绩效评价系统一般有以下哪几部分组成( ABD )A、确定绩效标准B、评价绩效C、记录结果D、绩效评价结果反馈及应用3. 沟通渠道有哪几种( CD )A、私下沟通B、社会沟通C、正式沟通D、非正式沟通4. 谈判或行政干预解决冲突的方法有( BCD )A、私了解决B、谈判解决C、仲裁解决D、行政干预5. 领导的作用( ABCD )A、指挥作用B、协调作用C、沟通作用D、激励作用6. 对护理人员进行培训教育的主要目的是使护士哪几方面得到( ABCD )A、知识B、技能C、能力D、态度7. 授权的注意事项包括以下哪几项( ABCD )A、授权规范化B、充分调动下属的积极性C、保持沟通渠道通畅D、积极承担责任8. 最优化的决策需要符合以下哪三个标准( ACD )A、全局性标准B、局部性标准C、适宜性标准D、经济性标准9. 激励的合理性原则包括以下哪两方面( AB )A、激励要适度B、激励要公平C、激励要适时D、激励要原则10. “倾听”的技巧( ABCD )A、专注B、移情C、接受D、对完整性负责二、判断题(共10题,共50分)11. 护理人员绩效评价的作用：人事决策作用、诊断作用、激励作用、教育和管理作用（√）12. 激励的基本模式：需要动机行为目标需要被满足（√）13. 有效的“倾听”技巧归纳为：专注移情接受对完整性负责（√）14. 影响沟通的因素：技术成熟、语言简单、应用广泛（×）15. 招聘面试主要了解招聘人员哪些方面的信息：专业技术能力、个人特点、个人潜力（√）16. 有效授权的步骤是：酝酿储备领悟发现确立完善（×）17. 权力性影响力主要由以下哪几种因素构成：私人间、社交性、组织间、群体间（×）18. 创新过程包括：收集素材深思熟虑酝酿储备领悟发现确立完善（√）19. 决策过程中需要遵循的科学原则是：目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体抉择原则（√）20. 组织文化的作用：需要、目标、需要被满足（×）护理管理学（本）03任务一、多项选择题(共10题,共50分)1.护理信息除具有信息的一般特点外，还有其专业本身的特点（ ABC ）A、生物医学属性B、相关性C、准确性D、集中性2. 护理成本控制一般包括以下哪些程序：（ ABCD ）A、根据定额制订成本标准B、执行标准C、确定差异D、消除差异3. 行为控制包括：（ABC ）A、直接监督B、目标管理C、行政控制D、自我控制4. 常用的护理质量标准：（ ABCD ）A、护理技术操作标准B、临床护理质量标准C、护理病历书写质量标准D、护理管理质量标准5. 谈判或行政干预解决冲突的方法有：（ BCD ）A、私了解决B、谈判解决C、仲裁解决D、行政干预6. 控制的理论基础是：（ BCD ）A、需要论B、系统论C、信息论D、控制论7. 护理中常见的执业安全问题有：（ ACD ）A、无证上岗B、医疗差错C、职业伤害D、职业保险8. 信息的种类一般可分为哪三大类（ BCD ）A、综合信息B、自然信息C、生物信息D、社会信息9. 风险管理技术包括（ ABCD ）A、回避和预防B、减轻C、隔离D、结合和转移10. 控制过程包括以下哪三个关键步骤（ ABD ）A、确立标准B、衡量工作绩效C、确立目标D、评价并纠正偏差二、判断题(共10题,共50分)11. 风险管理技术包括：收集素材、深思熟虑、领悟发现、确立完善（×）12. 有效的“倾听”技巧归纳为：专注、移情、接受、对完整性负责（√）13. 质量管理过程包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进（√）14. 风险管理是指通过以下几方面而有效的控制风险：识别风险、衡量风险、分析风险（√）15. 二级医疗事故造成患者：中度残疾、器官组织损伤、严重功能障碍（√）16. 控制论的理论基础是：系统论、信息论、控制论（√）17. 医疗事故构成要件包括：过失、违规、粗心（×）18. 降低护理成本的途径：人力成本方面、物力成本方面、实行零缺陷管理（√）19. 护理成本控制的基本概念：制定目标体系组织实施检查评价（×）20. 医院的护理信息种类繁多，主要分为：护理科技信息、护理业务信息、护理教育信息、护理管理信息（√）护理管理学（本）04任务一、综合考核(共2题,共100分)1. 领导者与管理者的共性和区别。

国开(河北)51618-护理管理学(本)-形成性考核一-[参考答案]

护理管理学（本）-形成性考核一-辅导资料
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第1题
下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是
a. 工作应流程化、标准化
b. 管理过程要遵循14项管理原则
c. 管理需要有稳定的行政组织体系
d. 实行刺激性报酬制度
正确的答案是：管理过程要遵循14项管理原则
第2题
下列说明现代管理的系统原理的是
a. 管理活动要把握全局、总体规划
b. 管理活动要注意讲求实效
c. 管理活动中以做好人的工作为根本
d. 管理活动中重视处理人际关系
正确的答案是：管理活动要把握全局、总体规划
第3题
梅奥的人际关系学说着重研究
a. 一般管理原理和高层管理效率
b. 生产过程中工人的劳动效率
c. 组织理论
d. 人际关系
人际关系 >
人际关系
正确的答案是：人际关系
人际关系 >
人际关系
第4题。

《管理学基础》形成性考核册参考答案

2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

《护理管理学(本)》形成性考核册试题及答案(作业一-作业二)-国家开放大学电大

《护理管理学（本）》形成性考核册试题及答案（作业一-作业二）
《护理管理学（本）》形成性考核册作业一
作业一（1-3章）
一、名词解释
1．管理
管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用组织资源，让被管理者与自己共同去实现组织管理目标的过程。

2. 全方位管理模式
全方位管理模式(overall every control and Clear) 简称0EC管理模式，是指全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，需建立一整套科学化、规范化、标准化的质量管理体系。

3. 学习型组织
学习型组织（learning organization）就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的符合人性的、邮寄的、扁平的组织。

《护理管理学(本)》形成性考核册试题及答案作业一-国家开放大学电大

形成性考核
《护理管理学（本）》形成性考核册作业一
作业一（1-3章）
一、名词解释
1．管理
管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用组织资源，让被管理者与自己共同去实现组织管理目标的过程。

3. 学习型组织
学习型组织（learning organization）就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的符合人性的、邮寄的、扁平的组织。

4. 系统
系统（system）是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

国开(河北)51618《护理管理学(本)》形成性考核一复习资料答案

护理管理学（本）-形成性考核一作业资料答案
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【题目】
下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是
a. 工作应流程化、标准化
b. 管理过程要遵循14项管理原则
c. 管理需要有稳定的行政组织体系
d. 实行刺激性报酬制度
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：管理过程要遵循14项管理原则
【题目】
下列说明现代管理的系统原理的是
a. 管理活动要把握全局、总体规划
b. 管理活动要注意讲求实效
c. 管理活动中以做好人的工作为根本
d. 管理活动中重视处理人际关系
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：管理活动要把握全局、总体规划
【题目】
梅奥的人际关系学说着重研究
a. 一般管理原理和高层管理效率
b. 生产过程中工人的劳动效率
c. 组织理论
d. 人际关系
人际关系 >
人际关系
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：人际关系
人际关系 >
人际关系
【题目】
制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现计划的
a. 灵活性
b. 复杂性
c. 可行性
d. 经济性
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：灵活性。

2020年国家开放大学电大考试《护理管理学(本)》网络核心课形考网考作业及答案

最新国家开放大学电大《护理管理学（本）》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《护理管理学（本）》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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形考任务1一、单项选择题题目1属于管理时间的是（）。

……A……. 访问……B……. 护理查房……C……. 排班……D……. 开会题目2三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( )。

......A. (500)......B. (700)......C. (800)......D. (1000)题目3下列哪项是最简单的组织类型( )。

……A……. 直线一职能参谋型……B……. 职能参谋型……C……. 直线型……D……. 矩阵式题目4医院的主要功能是下列哪项( )。

……A……. 医疗……B……. 预防……C……. 教学……D……. 科学研究题目5关于非正式组织，下列哪项不正确( )。

……A……. 自发形成的组织……B……. 有较强的内聚力和行为一致性……C……. 组织的领袖一定具有较高的地位和权力……D……. 不一定有明确的规章制度题目6学习型组织的特点是( )。

……A……. 组织成员拥有一个共同的愿景……B……. 领袖人物作用大……C……. 领袖人物作用不大……D……. 组织边界模糊题目7首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )。

……A……. 梅奥的人际关系学说……B……. 马斯洛的人类需要层次理论……C……. 泰勒的科学管理理论……D……. 法约尔的管理过程理论题目8正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（）。

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护理管理学（本）-形成性考核一-学习资料
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第1题下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是
a. 工作应流程化、标准化
b. 管理过程要遵循14项管理原则
c. 管理需要有稳定的行政组织体系
d. 实行刺激性报酬制度
提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答
【参考答案】：管理过程要遵循14项管理原则
第2题下列说明现代管理的系统原理的是
a. 管理活动要把握全局、总体规划
b. 管理活动要注意讲求实效
c. 管理活动中以做好人的工作为根本
d. 管理活动中重视处理人际关系
提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答
【参考答案】：管理活动要把握全局、总体规划
第3题梅奥的人际关系学说着重研究
a. 一般管理原理和高层管理效率
b. 生产过程中工人的劳动效率
c. 组织理论
d. 人际关系
人际关系 >
人际关系
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【参考答案】：人际关系
人际关系 >
人际关系
第4题制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现计划的
a. 灵活性
b. 复杂性
c. 可行性
d. 经济性
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【参考答案】：灵活性
第5题下列哪项不是目标的作用
a. 主体作用
b. 推动作用。