酒店新概念酒店品牌与故事
酒店业经典案例分析
酒店业经典案例分析酒店业是服务业的重要组成部分，具有很大的市场潜力和发展空间。
对于酒店业而言，营销策略、服务质量、管理模式等方面的优化都是非常重要的。
本文通过经典案例分析来了解酒店业中的最佳实践和成功经验，以期提供有益的参考和指导。
1. 现代艺术酒店——21c美术馆酒店21c美术馆酒店是一家基于艺术概念的酒店品牌，于2006年在肯塔基州创立，随后又在康涅狄格州、德克萨斯州等地开设分店。
这家酒店通过将现代艺术注入到酒店设计中，打造了一种独特的文化氛围，为顾客提供了一种独特的体验。
首先，21c酒店建筑采用了现代风格，标志性的霓虹灯和各种装饰品赋予了酒店强烈的艺术气息。
此外，酒店还展示了各种时尚的艺术作品，包括雕塑、绘画、摄影等，这种与众不同的装饰设计和文化体验使得21c酒店在竞争激烈的行业中脱颖而出。
其次，21c酒店不仅仅是酒店，它也是一个美术馆，这意味着它们所提供的文化体验不仅仅是住宿体验，更是一个有关现代艺术和设计的学习和展示场所。
在酒店内，宾客可以参观和欣赏美术馆的各种收藏，这进一步增添了21c酒店的文化吸引力。
最后，21c酒店强调了顾客服务质量。
它为客人提供舒适的住宿环境，时刻关注客人的需求和要求，确保客人能够感受到真正的关怀和细致的服务体验。
此外，21c酒店也采用了最新科技，为宾客提供一系列智能化便捷服务，如在线预订、智能房卡等，为客人带来了加倍的方便和省心服务。
2. 集成酒店——IHG集团的成功案例IHG（英国洲际酒店集团）是世界上最大的酒店集团之一，旗下拥有康莱德、皇冠假日酒店、洲际酒店等品牌。
IHG酒店集团的成功在于通过多品牌战略和集成化服务对市场进行优化。
首先，IHG采用了多品牌战略，这意味着他们在不同的酒店细分市场打造了多个品牌，以满足消费者不同需求的需求。
具体而言，IHG在商务、豪华、度假等领域都拥有不同系列的酒店，每一个品牌都有独特的特色风格、服务理念和价值定位，这使得所有消费者都可以找到符合自己需求的酒店，从而提升了IHG在市场上的市场认可度和美誉度。
酒店品牌故事
酒店的品牌故事通常涉及酒店的创立、发展历程、文化理念和特色等方面。
以下是一个示例：
某豪华酒店品牌始于20世纪初，由一位富有的企业家创办，他希望为客人提供一种独特的住宿体验，结合了奢华、舒适和个性化服务。
该品牌从一家酒店开始，逐渐扩展到全球范围内，成为一家知名的豪华酒店连锁。
该品牌的酒店通常坐落在城市中心或风景如画的地方，提供宽敞的客房、豪华的浴室、精致的餐厅、健身中心和水疗中心等设施。
除了这些硬件设施外，该酒店品牌还以其亲切的服务、独特的餐饮文化和良好的地理位置而闻名。
该酒店品牌的员工通常接受过良好的培训，能够提供专业的服务，并尽力满足客人的需求。
该品牌的餐厅也以其精致的餐饮文化而闻名，提供当地美食和国际美食，以满足不同客人的口味。
该酒店品牌还注重环保和可持续发展，采取一系列环保措施，如使用可再生能源、减少用水和垃圾分类等。
这些措施不仅有助于保护环境，也为客人提供更加舒适的住宿体验。
总之，这个酒店品牌通过其独特的服务、餐饮文化和环保措施，为客人提供了一种独特的住宿体验，成为豪华酒店市场的领导者之一。
酒店案例分析2篇
酒店案例分析2篇第一篇：喜来登酒店案例分析喜来登酒店是世界知名的五星级酒店品牌，拥有全球370多家酒店。
本文将从品牌定位、服务质量、市场营销和未来发展等方面，对喜来登酒店进行深入分析和研究。
一、品牌定位喜来登酒店作为五星级豪华酒店品牌，其品牌定位是高端、奢华、舒适和服务至上。
品牌的核心理念是提供高品质的住宿和餐饮服务，并为客人提供无与伦比的体验。
喜来登酒店以其独特的风格和服务著称，其酒店经常被用作商务会议、高级宴会、度假和休闲的场所。
二、服务质量喜来登酒店注重服务质量，致力于提供独一无二的高品质体验。
员工接受全面培训，以确保提供最佳的服务。
酒店提供的服务包括客房、餐饮、会议等。
客房服务非常周到，房间宽敞、干净舒适，配有现代化的设施和家居用品，比如豪华床垫、柔软的床品、24小时热水、空调、WIFI等。
餐饮服务包括对餐饮的精心设计和准备，酒店的餐厅提供多种菜肴，包括国际和本地美食，无论是早餐、午餐、晚餐还是特殊的宴会，都能满足客人的各种需求。
在会议服务方面，酒店配有先进的会议设备和专业的会议服务团队，能够提供个性化的咨询和服务。
三、市场营销喜来登酒店采用多种市场营销策略来吸引客户。
品牌宣传是喜来登酒店营销策略的关键。
酒店在各种线下和线上媒体上都推出了广告宣传和促销活动，通过广告，酒店向外界展示其高端、奢华和服务至上的品牌形象。
此外，喜来登酒店还开展合作营销活动，与其他企业和机构合作举办各种活动，例如推出会员卡和打折优惠等，以增加品牌知名度和吸引客户。
四、未来发展作为世界著名的五星级豪华酒店品牌，喜来登酒店的未来发展前景非常广阔。
随着全球旅游业和商务活动的逐步增加，喜来登酒店将继续扩大其在全球的市场份额，增加更多的新店铺和战略性合作伙伴，进一步提升品牌形象和技术的研发。
酒店也将继续注重在数字化和智能化方面的投资，以更好地满足现代消费者的需求。
总之，喜来登酒店无论从品牌定位、服务质量、市场营销还是未来发展方面都表现出很高的水平和前景。
快捷酒店品牌介绍
快捷酒店品牌介绍随着经济的不断发展，快捷酒店面临着新一轮的转型。
很多快捷酒店集团纷纷推出新产品，原有产品的升级品牌。
比如如家推出了合颐酒店；汉庭推出了全季酒店；就连二三城市领军品牌尚客优也开始向一线城市进军，推出了快捷酒店升级品牌骏怡城际酒店，由此可见，快捷酒店的档次已满足不了现代社会的需求了。
下面通过介绍酒店集团旗下升级品牌，为酒店加盟商、投资者提供更多的参考资料。
中国最大的经济型连锁酒店—如家酒店集团旗下品牌：【如家快捷】：经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
【莫泰酒店】：时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求，莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质，提供与众不同的全新酒店住宿感受。
【合颐酒店】：中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。
自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。
中国二三线城市连锁酒店第一品牌—尚客优连锁酒店集团旗下品牌：【尚客优快捷酒店】：尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的市场定位，并首创符合中国二三线城市连锁酒店运营的管理体系。
经过数年的发展，已成为中国二三线城市连锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌，分店规模排名全国第六。
【骏怡城际酒店】：骏怡城际酒店是快捷酒店的升级版本，旨在为顾客提供更高等级的住宿服务，引领中国一二线城市快捷酒店进行升级，打造更加符合中国人消费习惯的快捷酒店产品，开启中产成功人士强大消费市场。
骏怡城际酒店所追求的不在于盲目追求数量和规模，而在于每家骏怡城际酒店带给客人独特的体验和高档次快捷酒店的人性化关怀，把城际酒店打造成高端快捷酒店的一张名片，并在全国追求一致的客房服务和设施。
布丁酒店案例分析
综述随着中国经济的快速发展，我国市场经济体制日趋完善。
在经济发展的大潮中，越来越多的企业通过强化自身优势，弥补自身不足，以达到增强自身竞争力的目标。
在企业的自我完善的过程中，许多以往的不足慢慢显露出来。
2007年起，布丁酒店的创始人朱晖先生将风靡欧美的Pod Life理念带到了中国，在国内的住宿业中迅速地刮起了一场创新与潮流的旋风。
因此如果您还局限在传统的酒店风格，那么，您可能已经out了。
把旅途当作一种享受，把住店当作一种生活，这种感觉，在布丁，就能找到！在布丁酒店你看不见富丽堂皇的大堂，但跳跃的色彩，律动的潮流音乐让你感觉置身于时尚的潮店；在这里你可能体验不到总统套房般的宽大与奢华，但精致温馨的空间布局配以宜家风格的家居设计，让你感受到精巧且富有质感的品质生活；这里你也看不见绝对意义上的“服务员”，而更多的是可以畅聊、给你关心和帮助的朋友。
2007年底，布丁酒店连锁登陆中国。
她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
酒店由美国A.G团队以欧美流行的 POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA 家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的 POD INN。
关键词：Pod Life理念，新概念酒店连锁，POD INN目录1.外部宏观环境分析 (3)1.1.政治法律环境 (3)1.2.经济人口环境 (3)1.3.社会文化环境 (4)1.4.技术自然环境 (5)2.快捷酒店发展背景 (6)2.1.中国酒店的发展背景 (6)2.1.1.酒店业调整及趋势 (6)2.1.2.国内酒店分类及对应目标群体 (8)2.1.3.重大事件对中国酒店业的影响 (9)2.1.4.新生旅游业对酒店的刺激 (10)3.杭州酒店发展状况 (10)3.1.杭州酒店业发展迅速 (10)3.2.杭州未来大事件 (11)4.企业内部环境 (12)4.1.企业内部因素分析表 (12)4.2.内部因素优劣分析 (12)4.3.市场占有率分析： (13)4.4.SWOT分析 (14)5.企业目前需解决的主要问题 (16)5.1.成立时间较短，进入市场起步晚 (16)5.2.自身宣传方式存在缺陷 (16)5.3.酒店地域覆盖率较低 (18)5.4.布丁酒店的外在形象欠佳 (18)6.行业竞争状况 (18)6.1.综述 (18)6.2.潜在竞争者 (20)6.3.替代品 (21)6.4. 产业竞争者 (22)7.行业五种力量对比模型分析 (22)7.1.竞争对手 (22)7.2.潜在的进入者 (24)7.3.替代品的威胁 (24)7.4.供应者的讨价还价能力 (25)8.竞争对手概况 (26)8.1.如家 (26)8.2.速八 (27)9.企业战略分析 (27)9.1.资源配置 (27)9.2.竞争优势 (27)9.2.1.价格优势 (27)9.2.2.经营模式多样 (28)9.2.3.卓越的服务质量 (28)9.2.4.巧妙地宣传和公关方式 (29)9.2.5.独树一帜的绿色宣传 (29)10.营销策略与实施 (32)10.1.BCG矩阵分析 (32)10.2.产品生命周期分析 (32)10.3.产品组合策略及理由 (33)10.4.产品包装策略及理由 (33)10.5.品牌策略及理由 (34)11.布丁如何在下沙打响自己的品牌 (34)11.1.对其他酒店经营模式的借鉴与自我创新 (34)11.2.加强酒店的宣传力度 (35)11.3.关注与吸引加盟者 (36)11.4.对于潜在顾客的关注与发展 (36)1.外部宏观环境分析1.1.政治法律环境各级政府都高度重视旅游业的发展，2003年，温家宝总理强调要把旅游业培育成为中国国民经济的重要产业，表明了党中央、国务院对旅游业的高度重视和支持。
连锁酒店服务创新的案例分析
连锁酒店服务创新的案例分析在当今竞争激烈的酒店行业中，连锁酒店要想脱颖而出，服务创新是关键。
服务创新不仅能够提升客户满意度，还能增强品牌竞争力，吸引更多的客源。
本文将通过对几个成功的连锁酒店服务创新案例进行分析，探讨其创新举措以及所带来的成效。
一、案例一：如家酒店如家酒店作为国内知名的连锁酒店品牌，一直致力于服务创新。
其中，最具代表性的创新举措之一是其推出的“家宾会”会员制度。
通过“家宾会”，会员可以享受积分兑换、房价优惠、延迟退房等一系列专属权益。
这不仅增加了客户的忠诚度，还为酒店积累了稳定的客源。
此外，如家酒店还注重在客房服务方面进行创新。
他们提供了更加舒适的床铺和床上用品，让客人能够拥有良好的睡眠体验。
同时，在客房内配备了便捷的充电设施和免费的无线网络，满足了客人在旅途中的各种需求。
为了提升服务效率，如家酒店引入了智能化的预订和入住系统。
客人可以通过手机 APP 轻松完成预订、选房和支付等操作，到店后只需刷身份证即可快速入住。
这种便捷的服务方式大大节省了客人的时间，提高了客人的满意度。
二、案例二：汉庭酒店汉庭酒店在服务创新方面也有着独特的做法。
其推出的“零秒退房”服务深受客人好评。
传统的酒店退房流程通常较为繁琐，需要客人等待查房、结算等环节，耗费客人不少时间。
而汉庭酒店的“零秒退房”服务，允许信用良好的会员在退房时无需等待查房，只需将房卡交还前台即可离开。
这一创新举措极大地提升了客人的退房体验，让客人感受到了酒店对他们的信任和尊重。
此外，汉庭酒店还注重打造特色的公共空间。
他们在酒店大堂设置了舒适的休息区、免费的咖啡茶饮供应以及便捷的办公设施，为客人提供了一个温馨、便捷的社交和工作场所。
这种将酒店大堂打造成多功能空间的做法，不仅提升了酒店的形象，还满足了客人在旅途中的社交和工作需求。
三、案例三：7 天连锁酒店7 天连锁酒店以其独特的“7 天会”会员体系和成本控制策略实现了服务创新。
“7 天会”会员可以通过积分兑换免费房晚，并且享受优先预订、生日优惠等特权。
香格里拉酒店品牌故事
香格里拉酒店品牌故事香格里拉酒店，一家享誉全球的豪华酒店品牌，起源于我国香港，成立于1971年。
其创始人郭鹤年先生，是一位充满激情的企业家，他以卓越的眼光和坚持不懈的精神，将香格里拉酒店从一家小型酒店发展成为国际知名的高端酒店品牌。
香格里拉酒店的创立背景可以追溯到上世纪60年代末，那时香港的旅游业正处于快速发展阶段。
郭鹤年先生敏锐地捕捉到了这个商机，决定投身于酒店业。
他选址香港繁华的尖沙咀地区，开设了第一家香格里拉酒店。
凭借其出色的服务质量、一流的设施以及独特的亚洲风情，酒店迅速赢得了顾客的青睐，成为香港酒店业的佼佼者。
香格里拉酒店的品牌理念是“至诚服务，关爱自然”。
这一理念贯穿于酒店的方方面面，从硬件设施到软件服务，都体现了对顾客的体贴入微关怀。
香格里拉酒店的特色之一是融合了东西方文化精髓，为顾客呈现出独特的亚洲风情。
此外，酒店还重视环保理念的推广，通过绿色采购、节能减排等措施，实现可持续发展。
经过近50年的发展，香格里拉酒店已经在全球范围内取得了辉煌的业绩。
目前，集团旗下拥有超过100家酒店，遍布世界各大洲。
香格里拉酒店曾多次荣获世界酒店业权威机构颁发的奖项，例如“全球最佳酒店品牌”等，充分证明了其在业界的影响力与地位。
面对未来，香格里拉酒店将继续秉持“至诚服务，关爱自然”的品牌理念，持续创新，提升服务质量。
集团计划在未来几年内新增数十家酒店，进一步扩大市场份额。
同时，香格里拉酒店还将加大在数字化、智能化方面的投入，以满足新时代顾客的需求。
总之，香格里拉酒店作为一家具有强烈社会责任感的企业，始终致力于为全球顾客提供卓越的服务和舒适的住宿体验。
希尔顿案例
希尔顿案例
希尔顿酒店集团成立于1919年，总部位于美国加利福尼亚州
比弗利山，是全球最大的酒店集团之一。
希尔顿酒店以其高品质的服务和豪华的设施而闻名，是全球商务和休闲旅游的首选。
希尔顿酒店的成功得益于其卓越的领导力和创新能力。
1950
年代，酒店行业正面临着巨大的变革。
作为行业的领导者，希尔顿酒店意识到了这一机会，并及时采取了行动。
他们创造性地引入了一种新的经营模式，即“希尔顿计划”。
该计划通过将酒店与饭店和娱乐设施相结合，为客人提供全方位的服务体验。
这一创新使希尔顿酒店在竞争激烈的市场中立足，并迅速成为全球领先的酒店品牌之一。
除了领导力和创新能力之外，希尔顿酒店还注重人才发展和员工培训。
他们坚信员工是企业最宝贵的财富，为此制定了一系列培训计划，培养员工的专业素质和团队合作能力。
希尔顿酒店通过提供全球性的工作机会和广阔的晋升空间，吸引了许多优秀的员工加入。
这些员工在酒店的发展中起到了关键作用，使希尔顿酒店的品牌价值不断提升。
此外，希尔顿酒店还注重社会责任和可持续发展。
他们积极参与各种公益活动，为社区作出贡献。
同时，希尔顿酒店致力于减少对环境的影响，采取了一系列环保措施，如节约能源和水资源等。
这些举措不仅体现了希尔顿酒店对社会的关注，也赢得了客户的赞誉和忠诚度。
总之，希尔顿酒店的成功离不开其卓越的领导力和创新能力，
注重人才发展和员工培训，以及履行社会责任和可持续发展。
希尔顿酒店通过不断提升服务质量和客户满意度，成为全球顶级酒店品牌，并继续稳步发展。
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截至2015年底……
排名
1
2
酒店集团
万豪 希尔顿
3
洲际
4
温德姆
5
锦江
6
雅高
7
精选
8
喜达屋
9
最佳西方
10
华住
房间数 759,330 753,777 744,368 678,042 565,558 511,517 507,484 369,967 293,589 278,843
他说：“我要集资100万美元，盖一座以我命名的新旅 馆。”又指着报纸说：“我要在这些地方都建起旅馆 ，一年开一家。”
时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有 这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。
酒店新概念 · New Hotel Concept
青岛金沙滩希尔顿酒店
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青岛紫玥铂尔曼酒店
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七、精选酒店
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八、喜达屋
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北京和上海的丽思卡尔顿酒店外景
酒店新概念 · New Hotel Concept
青岛的丽思卡尔顿预计2017年开业
酒店新概念 · New Hotel Concept
二、希尔顿
1907年，20岁的康拉德-希尔顿在美国新墨西哥州安东
尼奥镇的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计，
还包括法国卢浮酒店集团旗下系列品牌及原铂涛集团旗下系列品
牌。
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青岛广业锦江大酒店
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六、雅高
1966年7月，保罗.杜布吕在父亲的资金支持和法国饭店业信贷署扶持下，第1家诺富特 诞生了。在第一家饭店还在建设中，第二家饭店开始动工、第三家饭店已经开始谈判。 从此，雅高走上了快速发展的道路。雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高档酒店 的大型连锁集团。
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文华东方
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
香格里拉
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伯瓷（卓美亚帆船酒店）
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Thank you!
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万豪旗下的酒店品牌
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万豪旗下的酒店品牌
丽思卡尔顿
时装天后 香奈儿 住过37年
Ritz 1850年出生在瑞士一家有18个孩子的 大家庭里，曾在巴黎当时最时尚的酒店工 作，最富有最著名的客人们点名要他来服 务，他的名声响起来。 1898年在巴黎建立第一家Ritz酒店，在 1906年建立了一家在那个时代最受富人和 名人欢迎的聚会酒店
旗下品牌有希尔顿、 华尔道夫、康莱德、 斯堪的克、 DoubleTree、大使套房酒店、家木套房酒店、花园客栈、汉普 顿旅馆、希尔顿度假俱乐部等
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纽约曼哈顿华尔道夫酒店
美国多任总统下榻过的季度
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青岛海尔洲际酒店
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旗下的酒店品牌有洲际酒店及度假村（InterContinental Hotels & Resorts），假日酒店及假日度假酒店（Holiday Inn ），皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels），智选假日酒店 （Holiday Inn Express），英迪格酒店(Indigo)等
酒店新概念
New Hotel Concept 酒店品牌故事传说
主讲人：李东旭
酒店新概念 · New Hotel Concept
主要内容
哪家酒店集团管理着最多房间？ 大酒店集团们各自拥有的哪些品牌？ 哪些品牌是奢华的酒店品牌？ 有些品牌，很有故事
酒店新概念 · New Hotel Concept
今年7月，美国酒店权威杂志《HOTELS》公布了最新 全球酒店集团房间数量的排名 万豪酒店集团以将近76万间客房荣登榜首
1946年最佳西方国际集团在美国创立。最初的只是一个有七家单体酒店组成 的非正式组织，功能也仅限于酒店之间相互介绍住客。随后数年，“最佳西 方”获得了长足的发展。1947年拥有66间成员酒店，1963年拥有699间成员 酒店并成为当时世界上最大的酒店连锁组织。
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四、温德姆
1925年 豪生酒店在美国缅因州创办 1990年 豪生加入圣达特集团 2006年 圣达特酒店集团更名为温德姆酒店集团
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青岛银沙滩温德姆酒店
酒店新概念 · New Hotel Concept
喜来登创始人亨德森先生1933年开始进入饭店业，由于经济危机，亨德森用 了25万美元买下了价值为100万美元的快倒闭的酒店。
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李沧绿城喜来登酒店
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九、最佳西方
三、洲际
凯蒙斯.威尔逊出外度假时，感觉住的酒店服务不热情且收费过高，遂于1952年在美国田纳西州开设了第一 家假日酒店。该酒店设有泳池、空调设备与餐厅，还提供电话、冰块及免费停车场等设施。 当时来说，这酒店业掀起了一场酒店设施的革命，由此形成了一套酒店业的标准，这套标准引领着全球酒店 业的发展进程。 Wilson先生还成为连锁酒店经营的先驱。他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机，沿途开 设酒店，迅速扩展了假日酒店的数量，如今假日酒店的品牌在全球已随处可见。
酒店数 4424 4556 5032 7812 5408 3873 6423 1297 3745 2736
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万豪
1957年，当比尔·马里奥特在美国1号公路上开设了万豪家族的 第一家酒店——双桥汽车酒店时，并没有想到五十多年后，万 豪国际集团会成为全球酒店巨头……
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青岛麒麟皇冠大酒店BEST WESTERN PREMIER
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十、华住
季琦--华住创始人
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四季酒店
旗下品牌从高档豪华的品牌到家喻户晓的舒适 酒店品牌，包括温德姆酒店、温德姆至尊、华 美达酒店、速八等。
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五、锦江酒店
上海锦江国际酒店（集团）旗下品牌有：J.Hotel、锦江(JinJiang)
、锦江都城(Metropolo)、锦江之星(JinJiangInn)等系列