包场管理制度
团体包场、广告、场租等管理规定
团体包场、场租、广告等管理规定一、包场/场地租凭管理除影城票房或卖品零售以外，面向企业、机关等社会团体而开展的业务，主要包括：团体销售、团体包场、场地租凭、联盟商家合作等。
包场是指企事业单位购买指定影片和该场次的全部影票或指定影片和指定场次的部份影票，场地租凭是指不看电影情况下使用影厅场地。
影城除销售电影兑换券外，团体包场和场地租凭也是影城重点要开拓的业务内容之一。
团体包场分为普通包场和会议包场。
针对包场客户，影城需特别做好售前准备及售后的包场接待工作。
一般价格的设定因素会考虑到：是否节假日、是否营业高峰时段、是否占用3D影厅、购买数量/包场人数、包场时间（在包场中是否添加领导的讲话或企业宣传片播放等环节需占用其它场次放映时间），是否在影城常规优惠时段（如：周二半价日）也要考虑在内。
1 包场/场地租凭1.1 普通包场、会议包场在客户未要求情况下，无需签订合同。
但包场必须由市场人员填写《团体包场折扣审批单》，经各级领导签字确认后，由需方支付全部费用，款到后，影城营运部凭影城各级领导签字确认后的《团体包场折扣审批单》至予以出票。
1.2 只是场地租凭则填写《其它收入审批交款单》。
经各级领导签字确认后，由需方支付全部费用，款到后方可执行。
为了更好的操作会议包场活动，市场人员在确认活动细节后应填写《包场（场地租赁）内部联络单》，告知各相关部门，以便各部门做好相关准备工作。
1.3《包场（场地租赁）内部联络单》模版详见已下发【市场月度工作执行标准】内附件，即《包场及场地使用表格》。
2 包场价格包场报价如价格设定因素中所说需要考虑因素较多，一般可周一至周五（去晚黄金时间）人数在50人以上20-25元/人（黄金时间包场价格可根据影城实际情况适当增加），节假日包场价格保证不低于半价（情人节、平安夜、圣诞节除外，这几个节日一般除影城会员卡外无其它优惠）。
3 结款事宜3.1 团体包场及场地租凭尽可能的以转帐和支票的形式进行收款，金额在1万元（含）以上，必须以转账和支票的形式进行收款。
包场管理制度
娱康包场管理制度一、总则通过制定娱康分公司包场管理制度使娱康包场管理规范化，指导包场管理，提升娱康分公司包场服务质量，最终提升娱康分公司包场收入。
二、使用范围本制度适用于娱康分公司所有经营场所（梦幻剧场、垂钓区、高尔夫、游船、自行车、苏斯湾、粤湘情、面馆、酒吧、练歌坊、运动俱乐部）承接的各类包场及大型预定。
三、包场管理权限第一权限人：娱康分公司总经理佟志刚第二权限人：娱康分公司助理总经理曹馨卉第三权限人：娱康分公司见习助理总经理王红玲第四权限人：各部门经理表演部崔亚兵剧场部陈春茂餐饮部李兴宏经营部李健运动俱乐部彭震第五权限人：娱康计调及公司市场人员四、包场管理1、包场管理流程2、包场流程各环节工作（1）确认包场意向在客户表示有包场需求时，应了解客户以下信息：公司名称、公司规模、公司简介、具体联系人及联系方式、最终决策人及联系方式、包场意向活动、参与活动人数、包场时间、包场地点、是否需提供具体活动策划、包场外其他活动安排等。
（2）初报包场价格对客户包场意向进行分类，根据娱康包场价格体系，由市场人员或经营部门负责人向客户提供初步的包场价格及小项目收费价格。
如涉及特殊包场或大型包场则需市场人员先与部门负责人进行沟通，再由市场人员向客户提供初步报价。
市场人员初报价后需填写《娱康包场意向表》，并传阅相关部门负责人处进行信息沟通。
（3）了解包场需求及基本情况告知提供初步报价后，需了解客户包场详细的信息，如：是否需提供活动策划方案、协助人员、外设道具、礼品、饮料、餐饮、签到台、（1）确认包场意向（2）初报包场价格（3）了解包场需求及基本情况告知（4）确定包场价格（5）签订包场相关协议及收取包场订金（6）进场准备（7）进（8）包场跟进（9）退休息室、灯光、音响、投影、鲜花、抽奖箱等及其要求标准；是否进行场地布置、是否需要搭建、是否需挂横幅、是否需接送等及其技术参数。
并由经营场所负责人或市场人员就上述客户要求给予具体明确的答复。
学校集体包场管理制度
学校集体包场管理制度第一章总则第一条为规范学校集体包场活动，促进学生身心健康发展，提高队伍凝聚力和集体荣誉感，制定本制度。
第二条学校集体包场活动包括但不限于班级活动、学生社团活动、院系集体活动等，需办理包场手续的校内组织活动。
第三条本制度适用于全校范围内的学校集体包场活动。
第四条学校学生、教职员工及相关调研人员须遵守本制度规定。
第五条学校包场管理委员会为最高包场管理机构，组织实施本制度。
第六条学校组织部门为包场管理机构，在学校包场管理委员会的指导下执行包场管理工作。
第七条学校包场管理委员会设立包场监督委员会，定期对包场活动进行监督和检查。
第八条学校包场管理委员会设立包场审批委员会，负责包场活动的审批工作。
第九条学校包场管理委员会设立包场宣传推广委员会，负责包场活动的宣传推广工作。
第十条学校包场管理机构设立包场管理办公室，具体承担包场管理工作。
第十一条学校集体包场管理制度是学校集体包场管理活动的基本规范。
第二章包场审批第十二条学校包场管理委员会依据全校包场活动实际，制定年度包场计划。
第十三条申请包场活动的组织者应在包场活动开始前提前至少10个工作日向包场管理办公室提交包场申请，包括但不限于包场时间、场地、人员、预算等相关内容。
第十四条包场申请应包括组织者基本情况、包场方案、安全预案等。
第十五条包场管理办公室应在收到包场申请后7个工作日内进行审批，并将结果通知申请者。
第十六条如申请者对审批结果不满意，可向包场管理委员会提出复议申请。
第十七条包场管理委员会收到复议申请后应在5个工作日内做出复议结果，并将结果通知申请者。
第十八条包场管理委员会应对包场活动进行全程监督，并确保包场活动按照批准方案进行。
第十九条包场活动期间如有需要调整包场方案，需重新向包场管理办公室提交申请，并说明理由。
第二十条包场管理办公室应在3个工作日内对调整方案进行审批，并将结果通知申请者。
第二十一条包场活动结束后，组织者应向包场管理办公室提交包场总结报告，包括但不限于包场过程、效果、存在问题及改进措施等。
学校集体包场管理制度及流程
一、目的为了规范学校集体包场活动，确保活动顺利进行，保障师生安全，提高活动质量，特制定本管理制度及流程。
二、适用范围本制度适用于学校各类集体包场活动，包括但不限于电影、演出、讲座、比赛等。
三、管理职责1. 学校行政办公室负责制定集体包场活动的管理制度及流程，并对活动进行监督管理。
2. 学校后勤部门负责场地预订、设备维护、安全检查等工作。
3. 学校保卫部门负责活动现场的安全保卫工作。
4. 各学院（部）负责组织协调本学院（部）参与的活动，并负责参与活动的师生安全。
四、管理制度1. 集体包场活动需提前一个月向学校行政办公室提出申请，并提供活动方案、预算、参与人数等信息。
2. 学校行政办公室对活动申请进行审核，符合条件者给予批准。
3. 经批准的集体包场活动，由后勤部门负责场地预订和设备安排。
4. 保卫部门负责对活动场地进行安全检查，确保活动期间师生安全。
5. 活动举办方负责活动现场的组织协调，确保活动顺利进行。
五、流程1. 提出申请：各学院（部）根据实际需求，向学校行政办公室提出集体包场活动申请。
2. 审核批准：学校行政办公室对活动申请进行审核，符合条件者给予批准。
3. 场地预订：后勤部门根据活动需求，预订活动场地及设备。
4. 安全检查：保卫部门对活动场地进行安全检查，确保活动期间师生安全。
5. 活动组织：活动举办方负责活动现场的组织协调，包括签到、座位安排、活动流程等。
6. 活动实施：按照活动方案，顺利进行活动。
7. 活动总结：活动结束后，活动举办方对活动进行总结，并将总结报告提交给学校行政办公室。
六、注意事项1. 集体包场活动需遵守国家法律法规，不得违反国家政策。
2. 活动举办方应确保活动内容健康、积极向上，不得传播违法违规信息。
3. 活动期间，师生应遵守活动纪律，不得扰乱活动秩序。
4. 活动结束后，场地及设备应及时归还，保持场地整洁。
本制度自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由学校行政办公室根据实际情况进行调整。
小区物业包场管理制度
小区物业包场管理制度第一章总则第一条为规范小区物业包场管理工作，维护小区内秩序，提升居民生活质量，制定本制度。
第二条本制度适用于小区内的所有公共场所包场活动，包括但不限于篮球场、乒乓球室、健身房、游泳池等。
第三条小区物业公司负责对包场管理工作进行统一管理，并指定专人负责具体操作。
第四条居民在使用包场前须提前进行预约，并按规定支付相应费用。
第五条居民在使用包场时需遵守包场规定，不得擅自调整设施、损坏公共设备，如有违规行为将被处以相应处罚。
第六条小区物业公司有权对包场进行监督和检查，确保包场活动的正常进行。
第七条居民在包场活动中发生纠纷时，可向物业公司投诉，物业公司将及时处理并做出裁决。
第八条本制度自发布之日起生效，如有修订，由物业公司负责通知居民。
第二章包场预约第九条居民在使用包场前需提前进行预约，预约必须提供真实有效的个人信息，并按规定支付包场费用。
第十条预约包场时间应提前一周进行，提前预约可以预先占用场地，确保活动顺利进行。
第十一条居民如需取消预约，需提前三天通知，否则预约费用不予退还。
第十二条未经预约而擅自使用包场的居民将被视为违规行为，物业公司有权进行处罚。
第三章包场使用规定第十三条居民在使用包场时需遵守包场规定，不得损坏设施，不得进行危险行为，不得影响其他居民的正常活动。
第十四条包场活动时间应按规定进行，不得超时使用，如需延长时间需提前申请并支付额外费用。
第十五条居民在包场活动中必须遵守社会公德，不得有酗酒、斗殴、吵闹等行为，如有违规行为将受到处罚。
第十六条包场活动结束后，居民需将场地整理干净，不得留下垃圾或者破坏现象，如有损坏需赔偿损失。
第四章包场监督与检查第十七条物业公司有责任对包场进行监督和检查，确保包场活动的正常进行。
第十八条物业公司有权随时进入包场进行检查，如发现违规情况，将依法处理并通知相关部门。
第十九条居民应积极配合物业公司的检查工作，如有不配合情况将受到处理。
第二十条居民发现他人违规使用包场情况，可以向物业公司举报，举报者可获得相应奖励。
包厢的管理制度
包厢的管理制度第一章总则第一条为加强包厢管理，维护包厢秩序，提高包厢使用效率，制定本制度。
第二条包厢管理制度适用于所有包厢场所的管理工作。
第三条包厢管理应当遵循公平、公正、公开的原则，维护包厢使用者的合法权益。
第四条包厢管理应当与其他相关管理制度相配合，形成一体化的管理体系。
第二章包厢预订和使用第五条包厢的预订应提前进行，预订时需要提供必要的资料和证明文件。
第六条包厢预订采用先到先得的原则，确保预订者能够按时使用包厢。
第七条使用包厢时，应当凭有效证件进行登记，禁止擅自转让包厢使用权。
第八条包厢使用时间应当严格按照预订时间，超时使用需另行支付费用。
第九条包厢使用完毕后，应当及时交还包厢，并进行清洁整理。
第十条包厢使用期间，禁止在包厢内吸烟、酗酒、赌博等违法行为。
第三章包厢管理和维护第十一条包厢管理应当确保包厢内设施完好，使用者安全。
第十二条定期对包厢设施进行检查、维护、保养，及时修复设施损坏。
第十三条包厢管理应当配备专职或兼职的包厢管理员，负责管理和保障包厢使用。
第十四条包厢管理员应当有礼貌、热情、责任心，为使用者提供优质的服务。
第十五条包厢管理者应当定期组织包厢安全培训，提高包厢管理员的管理水平和服务水平。
第十六条包厢管理者应当建立包厢管理档案，对包厢使用情况进行记录和分析，及时发现和解决问题。
第四章包厢纠纷处理第十七条包厢使用中发生纠纷，应当协商解决，若协商无果可向包厢管理者投诉。
第十八条包厢管理者应当及时调查处理投诉，保证投诉内容得到有效解决。
第十九条包厢使用中发生纠纷，双方均有错的情况下，包厢管理者有权决定罚款或停止使用包厢。
第五章包厢制度宣传第二十条包厢管理者应当通过各种形式宣传包厢管理制度，让使用者充分了解包厢规定。
第二十一条包厢管理者应当及时回应包厢使用者的意见和建议，并做出改进。
第六章附则第二十二条包厢管理者应当不断完善包厢管理制度，及时调整更新规定。
第二十三条包厢使用者应当遵守包厢管理制度，配合包厢管理者做好包厢管理工作。
公司年终包厢管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司年终包厢的管理，提高资源利用率，确保活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部举办的各类年终活动包厢使用。
第三条本制度遵循公平、公开、节约、高效的原则。
第二章包厢申请与审批第四条包厢申请1. 各部门需提前一个月向行政部门提出包厢使用申请，包括活动名称、时间、地点、人数、用途等。
2. 申请部门应提供详细的活动方案，包括活动流程、人员安排、预算等。
第五条包厢审批1. 行政部门对申请部门提交的包厢使用申请进行审核，确保活动内容符合公司规定。
2. 审核通过后，行政部门将包厢使用信息通知申请部门，并告知具体使用时间和注意事项。
第三章包厢使用与管理第六条包厢使用1. 申请部门需在规定时间内使用包厢，不得提前或推迟。
2. 使用包厢时，应遵守活动规定，保持场地整洁，爱护公物。
3. 使用过程中，如需调整座位、音响等设施，请及时联系行政部门。
第七条包厢管理1. 行政部门负责包厢的日常维护和保养，确保设施完好。
2. 各部门使用包厢后，应将场地恢复原状，如有损坏，需赔偿相应损失。
3. 禁止在包厢内吸烟、乱扔垃圾、随意涂鸦等行为。
第四章奖惩与监督第八条奖惩1. 对合理使用包厢、爱护公物的部门和个人，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度、损坏公物、浪费资源的部门和个人，进行通报批评，并追究相关责任。
第九条监督1. 行政部门负责对包厢使用情况进行监督检查。
2. 各部门应积极配合监督检查工作，如实反映问题。
第五章附则第十条本制度由公司行政部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范公司年终包厢的使用，提高资源利用率，确保活动顺利进行。
各部门和个人应严格遵守本制度，共同维护公司形象和利益。
公司年终包厢管理制度
公司年终包厢管理制度
在制定包厢管理制度时，需要明确管理目标。
这包括但不限于确保包厢使用的合理性、安
全性以及提供优质的服务体验。
因此，制度中应详细规定包厢的预订流程、使用规范、服
务标准以及违规处理措施。
我们将具体阐述这份管理制度的各个要点。
一、预订流程
1. 预订申请：员工或部门需提前一周填写包厢预订申请表，注明使用日期、时间和目的。
2. 审批程序：申请表需经过直接上级审核，并提交至行政部门最终审批。
3. 确认通知：一旦预订获批，行政部将在24小时内发出预订确认通知，并附上使用指南。
二、使用规范
1. 保持环境卫生：使用者应负责保持包厢内卫生，不得随地乱扔垃圾。
2. 爱护设施设备：禁止破坏包厢内的任何设施设备，如有损坏需照价赔偿。
3. 遵守时间限制：严格按照预订时间使用包厢，超时使用需提前申请并获得批准。
三、服务标准
1. 服务态度：服务人员需保持友好、专业的服务态度，及时响应使用者需求。
2. 服务质量：确保所提供的餐饮、娱乐等服务质量达到公司规定的标准。
3. 安全保障：服务人员应熟悉紧急情况处理流程，确保使用者的安全。
四、违规处理
1. 违反使用规范者，将视情节轻重给予警告或罚款。
2. 对于严重违规行为，如损坏设施或造成安全隐患，将依法追究责任。
通过上述制度的实施，公司可以有效地管理年终包厢使用，不仅保障了活动的顺利进行，
也展现了公司的专业和严谨。
这份制度范本还可根据公司实际情况进行调整和完善，以满
足不同企业的特定需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
娱康包场管理制度
一、总则
通过制定娱康分公司包场管理制度使娱康包场管理规范化，指导包场管理，提升娱康分公司包场服务质量，最终提升娱康分公司包场收入。
二、使用范围
本制度适用于娱康分公司所有经营场所（梦幻剧场、垂钓区、高尔夫、游船、自行车、苏斯湾、粤湘情、面馆、酒吧、练歌坊、运动俱乐部）承接的各类包场及大型预定。
三、包场管理权限
第一权限人：娱康分公司总经理佟志刚
第二权限人：娱康分公司助理总经理曹馨卉
第三权限人：娱康分公司见习助理总经理王红玲
第四权限人：各部门经理
表演部崔亚兵
剧场部陈春茂
餐饮部李兴宏
经营部李健
运动俱乐部彭震
第五权限人：娱康计调及公司市场人员
四、包场管理
1、包场管理流程
2、包场流程各环节工作
（1）确认包场意向
在客户表示有包场需求时，应了解客户以下信息：公司名称、公司规模、公司简介、具体联系人及联系方式、最终决策人及联系方式、包场意向活动、参与活动人数、包场时间、包场地点、是否需提供具体活动策划、包场外其他活动安排等。
（2）初报包场价格
对客户包场意向进行分类，根据娱康包场价格体系，由市场人员或经营部门负责人向客户提供初步的包场价格及小项目收费价格。
如涉及特殊包场或大型包场则需市场人员先与部门负责人进行沟通，再由市场人员向客户提供初步报价。
市场人员初报价后需填写《娱康包场意向表》，并传阅相关部门负责人处进行信息沟通。
（3）了解包场需求及基本情况告知
提供初步报价后，需了解客户包场详细的信息，如：是否需提供活动策划方案、协助人员、外设道具、礼品、饮料、餐饮、签到台、
休息室、灯光、音响、投影、鲜花、抽奖箱等及其要求标准；是否进行场地布置、是否需要搭建、是否需挂横幅、是否需接送等及其技术参数。
并由经营场所负责人或市场人员就上述客户要求给予具体明确的答复。
（4）确定包场价格
通过了解需求及基本情况告知，部门负责人及市场人员确定包场底价，后由市场人员在底价的基础上与客户协商得出最终包场价。
（5）签订包场相关协议及收取包场定金
就双方沟通最终得出的条件进行编写包场协议，双方确认无误由市场人员或部门负责人与客户签订包场协议书、物品损坏赔偿协议及安全协议。
客户需按包场整体价格的30%支付订金，经经营部门收银处确认并由收银开具订金收取证明，部门需当天内进行包场场地预留。
（6）进场准备
包场前三天由市场人员需跟客户联系人沟通，再次确认包场时间及相关准备工作，并由市场人员告知经营部门沟通结果；经营部门应提前三天开会就包场活动协助人员、物品准备、环境布置、卫生等工作进行计划安排，并指定一名部门联系人。
（7）进场
据签订的包场协议时间安排，客户进场进行环境布置及包场活动相关准备工作。
经营部门需安排员工协助跟进。
如需搭建或增设外置大型设备经营部门则需请工程部电工全程跟进。
包场当天市场人员需
再次跟客户确定进场时间及退场时间，并通知经营部门做好相关准备，如客户进场时间或退场时间有变则需提前一天告知市场人员及经营部门。
如无通知则按协议上的时间来计算包场时间。
（8）包场跟进
包场活动进行过程中经营部门指定的联系人必须全场跟进，并请客户在退场前到收银处缴纳剩余包场费用。
在包场活动过程中因客户需要，产生其他费用的需先得到客户负责人的确认，部门联系人应做好具体的费用明细，由客户负责人需签名确认。
（9）退场
包场结束退场过程中，如有搭建或改变场地原功能使用的客户需恢复场地原貌。
包场退场后应由部门联系人及客户负责人一起进行退场检查，如有造成场地或设备损坏的需按包场签订的物品损坏赔偿协议进行赔偿。
3、细节解释
（1）报价：在进行包场市场拓展过程中，部门负责人及公司市场人员有权根据包场价格说明书向客户初报包场价格，如包场价格需另议的则需由公司市场人员咨询部门负责人后方可向客户初报包场价格。
为避免报价混乱，公司市场人员及部门负责人向客户提供初步报价后需在当天知会另外一方客户相关信息及报价情况等信息。
（2）协议签订：公司市场人员与客户达成包场意识后，需与客户签订包场协议、安全协议、物品损坏赔偿协议，用以明确包场双方在包场过程中的权利及义务。
协议内容应尽可能详细，避免造成误会。
（3）费用支付：签订包场协议后，客户需先在经营部门收银处缴纳包场价格30%的费用作为订金。
经营部门在收到订金当天需就包场场地进行预留。
包场剩余费用及包产过程中产生的费用（如：物品损坏赔偿、商品消费、超时费等）应在退场前到经营部门收银处缴纳。
如费用纳入会议总账、转房帐或签单的则需经前台收银确认，并由收银处开具消费证明由客户签名确认。
（4）改变场地原功能：包场需改变场地原功能、搭建或增添外设设备的，产生费用由承包方负责。
包场结束后承包方需负责场地还原，如有造成物品或产地损坏的需按签订的物品损坏赔偿协议进行赔偿。
（5）联系人：包场签订协议后需指定一名市场人员跟进包场相关工作的联系人，同时经营部门也需指定一名领班级及以上员工作为部门联系人。
市场人员定期联系客户了解包场准备情况，并告知部门联系人与客户的沟通情况。
包场开始后由部门联系人直接跟进包场活动。
（6）包场时间计算：包场时间包括进场前场地布置用时、包场活动用时、包场退场场地复原用时三部分。
包场时间按包场协议双方约定的时间计算，超时的不足一小时按一小时加收费用
（7）场地预留：经营部门在收到客户包场订金时需及时进行场地预留。
未缴纳包场订金的包场场地预留期间如有其他客户先缴纳包场订金，先缴纳订金的客户可获得场地使用权。
先进行场地预留后缴纳订金的情况如下：大型包场（如：需搭建、增设设备、参与活动人数500人以上）需提前一周进行场地预留，并在场地使用前三天完成订金缴纳；普通包场需提前三天进行场地预留，并在场地使用前一天完
成订金缴纳；如未能及时缴纳包场订金的场地预留自动取消，业务员担保除外。
（8）信息沟通及整理：在包场管理活动中，要及时分享收集到的信息（如客户的资料、包场的意向、活动经费、活动安排、场地及物品需求、食宿、交通等信息）。
进行包场洽谈过程中需填写《娱康包场意向表》，并传阅给相关市场人员或经营部门。
包场结束后经营部门需及时填写《娱康包场信息登记表》交至娱康计调组，并由娱康基调组按月、季度、年进行信息汇总。
五、附件
1、《娱康包场意向表》
2、《娱康包场信息登记表》
《娱康包场意向表》
市场人员：联系电话：日期：
《娱康包场信息登记表》
市场人员：联系电话：日期：。