最新工程项目规章制度83223
工程项目管理规章制度83223复习进程
工程项目管理规章制度83223项目办工作人员行为规范“六不准”一、遵守时间，按时上岗，不准擅离职守。
二、热情服务，秉公办事，不准刁难施工单位。
三、工作有序，团结互助，不准相互推诿扯皮。
四、正点开饭，按时进餐，不准过量饮酒。
五、严守纪律，规范行为，不准随便逛街，回家或夜不归宿。
六、讲究卫生，保持整洁，不准随地泼水，吐痰或乱扔纸屑。
-5-项目办工程质量管理制度为加强本项目工程质量管理，强化全员质量意识，创建有两工程，根据有关规定，制定质量管理制度。
1、每月召开一次工程例会和质量分析会，查找质量隐患，制定整改措施。
2、建立健全质量管理体系和质量责任追究制。
经常上路检查各施工单位和监理单位落实质量管理体系情况，发现问题，及时纠正。
3、监督各施工单位和监理单位落实《承包合同》情况，并派出项目工程师对施工过程每天进行巡检，随时掌握各合同段的工程进度和质量情况。
4、坚持项目工程师备忘录工作制度。
对违反操作规程，发生质量缺陷或潜在的不安全隐患以及其他违反合同行为，要随《项目工程师备忘录》，确保工程质量万无一失。
-3-安全生产管理制度为了切实加强全线公路建设安全管理，杜绝施工期各类责任事故的发生，确保公路工程保质量保安全，根据国家有关规定，结合本工程实际，制定安全生产制度。
1、认真学习、宣传、贯彻上级有关安全生产的法规政策和规定。
做好公路建设施工安全生产宏观管理，并制定项目办安全生产责任制。
2、定期召开安全工作会议，认真分析安全生产形势，对不安全的因素和事故隐患要有超前防范意识，采取有效措施，做出安全生产责任制。
3、依据上级有关公路建设的安全规定，督促各施工单位制定安全生产责任制。
4、监督各施工单位落实各项安全技术措施，严格施工程序，纠正违章作业，检查各单位施工现场各种标志牌是否齐全有效。
5、对公路施工现场的安全生产进行定期或不定期检查，发现隐患,及时处理。
6、负责经常性的公路施工安全生产教育；各种施工机械、车辆和公务车辆司机的安全行车教育；全员防火、防汛、防盗等方面的安全教育，不断提高全员防范意识和业务技术水平。
工程项目部门规章制度
工程项目部门规章制度第一章总则第一条为规范工程项目部门的管理和运作，保障项目顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司工程项目部门，对项目经理、工程师、施工队等相关人员具有指导和约束作用。
第三条本规章制度内容包括但不限于项目管理、安全生产、质量控制、人员管理、经费管理等方面。
第四条项目部门负责人应当切实履行管理职责，做到法规合规，文明施工，确保工程质量和工期。
第五条项目部门负责人应当加强对项目部门全体人员的管理和培训，做好人员配备和培训工作。
第六条项目部门负责人应当根据项目实际情况，制定合理的工程方案和施工计划，确保项目按时交付。
第七条项目部门负责人应当积极配合相关部门的监督检查，确保项目的安全、质量和进度。
第八条项目部门负责人应当及时总结工程项目的经验教训，不断提高管理水平和施工质量。
第二章项目管理第九条项目部门负责人应当根据项目实际情况，合理分配项目资源，做好项目管理工作。
第十条项目部门负责人应当按照相关规定，做好项目立项手续，确保项目合法合规。
第十一条项目部门负责人应当制定合理的项目计划和预算，严格控制项目成本。
第十二条项目部门负责人应当根据项目实际情况，调整项目计划，确保项目顺利进行。
第十三条项目部门负责人应当建立健全的项目管理制度和流程，确保项目管理有序高效。
第十四条项目部门负责人应当落实安全生产责任，做好项目安全管理工作。
第十五条项目部门负责人应当做好项目进度控制和风险管理，确保项目整体进展。
第十六条项目部门负责人应当定期向公司领导汇报项目情况，积极协调解决项目问题。
第三章安全生产第十七条项目部门负责人应当落实安全生产责任，建立健全的安全管理制度。
第十八条项目部门负责人应当加强对施工现场的安全监督和管理，确保施工安全。
第十九条项目部门负责人应当加强对工程设备和施工材料的安全监管，确保施工安全。
第二十条项目部门负责人应当建立完善的安全技术交底制度，做好安全教育培训工作。
第二十一条项目部门负责人应当优化施工工艺和流程，减少施工安全风险。
工程项目建设管理规章制度
工程项目建设管理规章制度第一章总则第一条为规范和统一工程项目建设管理行为，促进工程建设质量和进度的提高，保障工程项目安全和质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于各类工程项目的建设管理活动，包括但不限于房屋建筑、道路工程、桥梁工程、水利工程、市政工程等。
第三条工程项目建设管理的原则是遵循科学、规范、安全、经济、环保的原则，建立和完善相关管理制度，确保工程项目顺利进行和顺利完成。
第四条工程项目建设管理的目标是提高工程建设质量和进度，保障工程项目的安全和质量，促进工程项目的可持续发展。
第二章组织管理第五条工程项目建设管理应当建立健全组织机构，明确各级管理责任，划分管理权限，建立相应的管理流程，确保各项管理工作有序进行。
第六条工程项目建设管理机构应当配备专业化的管理人员，并定期进行培训和考核，以提升管理水平和服务质量。
第七条工程项目建设管理机构应当建立健全会议制度，定期召开各类会议，研究解决工程项目建设中的问题，促进各项工作的协调和顺利进行。
第八条工程项目建设管理机构应当建立健全信息管理系统，确保信息的及时、准确、完整，以提供决策和服务支持。
第三章项目立项管理第九条工程项目建设管理机构应当建立健全项目立项流程，明确项目的需求和目标，确定项目的范围和内容，编制项目立项报告，报送主管部门审批。
第十条工程项目建设管理机构应当建立健全项目评审制度，对项目的可行性、技术、经济、安全等方面进行评审，确定项目的实施方案和投资计划。
第十一条工程项目建设管理机构应当建立健全项目备案制度，对项目的立项、评审、招标等手续进行备案，确保项目合法合规。
第十二条工程项目建设管理机构应当建立健全项目合同管理制度，明确合同的签订、履行、变更等程序，确保各方权益得到保障。
第四章施工管理第十三条工程项目建设管理机构应当建立健全施工组织设计制度，明确施工方案、工期计划、施工措施等内容，编制施工组织设计书，报送主管部门审批。
第十四条工程项目建设管理机构应当建立健全施工招标管理制度，组织公开招标，确定合适的承揽方，签订施工合同，确保施工的质量和进度。
工程项目制度细则最新
工程项目制度细则最新第一章总则第一条为规范工程项目管理，提高工程项目建设质量，保障工程项目安全，制定本细则。
第二条工程项目制度细则适用于所有本公司承担的工程项目，包括施工、设计、监理等环节。
第三条工程项目制度细则的制定、修订、执行由本公司工程管理部门负责，具体实施由项目管理人员执行。
第四条工程项目制度细则的宗旨是严格规范工程项目管理，确保工程按计划进行，质量可控，安全有保障。
第五条工程项目制度细则的执行应符合相关法律法规、标准和规范，不得违反法律法规。
第六条工程项目制度细则的具体内容包括：质量管理、安全管理、进度管理、采购管理、合同管理等方面，具体条款详见下文。
第二章质量管理第七条工程项目的质量管理应遵循“质量第一、安全第二、进度第三”的原则，确保工程质量达到设计要求。
第八条工程项目应根据施工图纸、规范要求、技术标准等进行施工，不得随意更改设计。
第九条工程项目应设立质量管理部门，负责质量检查、质量评定等工作，做到及时发现和处理质量问题。
第十条工程项目应做好施工现场管理，采取有效措施确保施工过程中的质量安全。
第十一条工程项目的验收应按照相关标准进行，验收合格方可交付使用。
第十二条工程项目应落实质量管理责任到人，建立健全的质量管理档案。
第三章安全管理第十三条工程项目的安全管理要求严格，必须遵守相关安全法规和规范，保障施工过程中的安全。
第十四条工程项目应设置安全管理部门，负责安全检查、安全培训等工作，确保施工安全。
第十五条工程项目应配备安全设施，做好施工现场安全防护，保障工人安全施工。
第十六条工程项目应定期组织安全演练，提高工人自救能力和安全意识。
第十七条工程项目应及时处理施工现场的各类安全隐患，做到隐患排查、整改及时。
第十八条工程项目应建立健全的安全管理文件，严格遵守安全管理规定，确保施工安全顺利进行。
第四章进度管理第十九条工程项目的进度管理要求详细，按照施工计划进行，确保工程按时完成。
第二十条工程项目应编制详细的施工计划，包括施工进度、工期安排等内容。
工程项目实施管理规章制度
工程项目实施管理规章制度第一章总则第一条为规范和加强工程项目的实施管理，提高工程项目的质量和效率，保障工程项目的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有单位在执行工程项目过程中的管理和操作。
第三条工程项目实施管理应遵循科学、规范、严密和效率的原则。
第四条工程项目实施管理应坚持以人为本，营造和谐的工作氛围，保障员工的权益和安全。
第五条全体员工应严格遵守本规章制度内容，做到知行合一，切实履行责任。
第二章工程项目立项管理第六条工程项目立项应符合国家相关法律法规，并获得相关部门的批准。
第七条工程项目立项应制定详细的实施方案和计划，明确项目的目标和阶段性任务。
第八条工程项目立项应进行风险评估和预案编制，确保项目实施过程中的稳定性和安全性。
第九条工程项目立项应明确项目负责人和相关人员的职责和权利。
第三章工程项目实施管理第十条工程项目实施管理应根据项目特点和要求，制定详细的实施计划和任务分工。
第十一条工程项目实施管理应加强沟通和协作，建立健全的协调机制，确保项目部门的有序运作。
第十二条工程项目实施管理应加强质量控制，确保工程项目的质量符合标准。
第十三条工程项目实施管理应加强安全管理，建立健全的安全管理制度，保障施工人员的人身安全。
第十四条工程项目实施管理应加强成本控制，遵循节约用地、节约资源、节约能源的原则，控制项目实施成本。
第四章工程项目验收管理第十五条工程项目验收应按照相关标准和要求进行，确保项目达到验收标准。
第十六条工程项目验收应结合实际情况，合理判断工程项目的合格情况。
第十七条工程项目验收应做到公开、公正、透明，维护项目的合法权益。
第十八条工程项目验收应制定验收报告和记录，对项目实施过程进行评价和总结。
第五章工程项目问题处理第十九条在工程项目实施过程中，如遇到问题和矛盾，应及时进行沟通和协商，寻求解决方案。
第二十条工程项目问题处理应坚持事实为依据，严格遵守法律法规，合理公正解决问题。
第二十一条工程项目问题处理应加强监督和检查，确保问题的彻底解决。
工程项目管理制度规定最新
工程项目管理制度规定最新为了规范工程项目管理工作，提高工程项目管理水平，保证工程项目的顺利进行，特制定本制度。
第一章总则第一条为了规范工程项目管理活动，加强工程项目管理，提高工程项目管理水平，保障工程项目的质量、安全、进度和效益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国建筑工程质量管理条例》等相关法律法规和国家工程建设管理制度，结合本单位实际，制定本规定。
第二条本制度适用于本单位承包的各类工程项目的管理活动。
第三条工程项目管理制度是本单位贯彻落实国家有关法律法规的重要举措，是加强工程项目管理的基本要求，是保证工程项目安全、质量、进度和效益的管理制度。
第四条工程项目管理制度的内容包括工程项目管理的组织体系、管理职责、管理规程和管理制度等方面，是重要的管理文件。
第五条本单位应制定详细的工程项目管理制度执行方案，并按照执行方案组织实施；制度不明确的问题，应当从具体情况出发进行解决。
第六条本单位可根据需要对工程项目管理制度进行修订，但修订的幅度不能超出本制度规定的范围，应当提前做好相关的宣传和培训工作。
第七条工程项目管理制度的解释权属于本单位。
第二章组织机构第八条本单位设立工程项目管理部门，负责组织、指导和监督本单位承包的工程项目的管理工作。
第九条工程项目管理部门的主要职责包括：（一）负责本单位承包的工程项目的总体管理工作；（二）根据工程项目的实际情况，制定相应的管理制度和管理规程；（三）组织实施工程项目管理制度的执行方案；（四）协调和指导工程项目管理工作相关的各个部门和单位的工作；（五）参与工程项目的前期准备，制定工程项目的管理计划、预算和进度计划；（六）协调解决工程项目实施中的问题和矛盾；（七）组织工程项目的竣工验收和结算工作；（八）负责工程项目管理工作相关的档案、资料和信息的管理；（九）完成领导交办的其他工作。
第十条工程项目管理部门设有管理人员、技术人员、后勤保障等岗位。
第三章管理职责第十一条工程项目总经理是工程项目的管理主要负责人，负责全面管理工程项目的实施工作。
工程项目管理的规章制度
工程项目管理的规章制度第一章总则第一条为规范工程项目管理工作，提高工作效率和工作质量，保护工程项目人员的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我司所有工程项目管理工作人员，具体执行单位为各工程项目部。
第三条工程项目管理遵循“科学管理、合理规划、严格执行、高效协调”的管理原则，坚持“以人为本、绩效导向、创新发展”的管理理念。
第四条工程项目管理应当加强对工程项目的全过程管理，强化过程控制，确保工程项目的顺利实施。
第五条工程项目管理部门应当根据工程项目的不同特点，提出合理的管理制度和措施，保证工程项目的质量、安全和进度。
第六条各级管理人员应当具备一定的专业知识和管理能力，能够熟练运用管理工具和方法，确保工程项目的顺利进行。
第七条工程项目管理人员应当遵守公司规章制度和国家法律法规，不得以个人利益损害公司和项目部的利益。
第八条工程项目管理人员应当尊重他人，团结协作，发扬团队精神，共同推动工程项目的顺利进行。
第二章组织管理第九条工程项目管理部门应当建立健全工作组织架构，明确各岗位职责和权限，保证工程项目的有序开展。
第十条工程项目管理部门应当根据工程项目的规模和特点，设立项目部、项目组等相关机构，明确各部门之间的协作关系。
第十一条工程项目管理部门应当建立有效的信息沟通机制，确保各部门之间的信息能够及时传达和共享。
第十二条工程项目管理部门应当加强对员工的培训和考核，提高员工的专业素质和工作业绩。
第十三条工程项目管理部门应当建立完善的绩效考核机制，激励员工发挥个人潜力，提高工作效率和工作质量。
第十四条工程项目管理部门应当建立规范的奖惩制度，对员工的表现给予及时肯定和奖励，对违规行为给予严厉处罚。
第三章工作管理第十五条工程项目管理部门应当制定详细的工作计划和进度安排，按照计划和进度安排，对工程项目进行全面的管理和监督。
第十六条工程项目管理部门应当加强对工程项目相关信息的收集、整理和分析，及时发现和解决工程项目中存在的问题。
工程项目建设管理条例
第一章总则第一条为规范工程项目建设管理，确保工程质量和安全，提高工程建设效率，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会可持续发展，根据《中华人民共和国建筑法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内所有工程项目的建设管理，包括新建、改建、扩建和拆除工程。
第三条工程项目建设应当遵循以下原则：（一）科学规划、合理布局、合理节约、绿色环保；（二）依法依规、公开透明、公平竞争、诚信经营；（三）安全第一、质量至上、进度可控、投资合理；（四）强化监管、严格执法、严肃纪律、责任到人。
第二章工程项目规划与设计第四条工程项目规划应当符合国家产业政策、城乡规划、土地利用总体规划和生态环境保护要求。
第五条工程项目设计应当依据规划，充分考虑地质、气象、水文、环境等因素，确保设计合理、安全、经济、实用。
第六条工程项目设计文件应当符合国家有关标准和规范，并经有关专业机构审核。
第三章工程项目招标投标第七条工程项目招标投标应当遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。
第八条工程项目招标人应当具备相应的招标条件，依法发布招标公告，邀请符合条件的投标人参加投标。
第九条工程项目招标投标活动应当严格按照招标文件规定的程序进行，确保投标人的合法权益。
第十条中标人应当按照合同约定履行工程项目建设责任，不得转包、分包工程。
第四章工程项目建设管理第十一条工程项目建设单位应当依法取得项目建设许可证，并按照许可证规定的范围、规模、内容进行建设。
第十二条工程项目建设单位应当建立健全工程质量、安全、进度、投资、合同等管理制度，确保工程建设有序进行。
第十三条工程项目建设单位应当依法进行工程监理，确保工程质量和安全。
第十四条工程项目建设单位应当严格按照设计文件和施工图纸进行施工，不得擅自改变设计方案。
第十五条工程项目建设单位应当加强对施工过程中材料、设备、施工工艺的监督管理，确保施工质量。
第五章工程项目验收与交付第十六条工程项目建设完成后，建设单位应当组织验收，验收合格后方可交付使用。
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12项目办工作人员行为规范“六不准”34一、遵守时间，按时上岗，不准擅离职守。
5二、热情服务，秉公办事，不准刁难施工单位。
6三、工作有序，团结互助，不准相互推诿扯皮。
7四、正点开饭，按时进餐，不准过量饮酒。
8五、严守纪律，规范行为，不准随便逛街，回家或夜不归宿。
9六、讲究卫生，保持整洁，不准随地泼水，吐痰或乱扔纸屑。
10111213141516171819202223-5-24项目办工程质量管理制度2526为加强本项目工程质量管理，强化全员质量意识，创建有两工程，根据有关规定，制定质量管理制度。
27281、每月召开一次工程例会和质量分析会，查找质量隐患，制定整改措施。
292、建立健全质量管理体系和质量责任追究制。
经常上路检查各施工单位和监30理单位落实质量管理体系情况，发现问题，及时纠正。
313、监督各施工单位和监理单位落实《承包合同》情况，并派出项目工程师对32施工过程每天进行巡检，随时掌握各合同段的工程进度和质量情况。
334、坚持项目工程师备忘录工作制度。
对违反操作规程，发生质量缺陷或潜在34的不安全隐患以及其他违反合同行为，要随《项目工程师备忘录》，确保工程质35量万无一失。
363738394041-3-434445安全生产管理制度46为了切实加强全线公路建设安全管理，杜绝施工期各类责任事故的发生，确47保公路工程保质量保安全，根据国家有关规定，结合本工程实际，制定安全生48产制度。
491、认真学习、宣传、贯彻上级有关安全生产的法规政策和规定。
做好公路建50设施工安全生产宏观管理，并制定项目办安全生产责任制。
512、定期召开安全工作会议，认真分析安全生产形势，对不安全的因素和事故52隐患要有超前防范意识，采取有效措施，做出安全生产责任制。
3、依据上级有关公路建设的安全规定，督促各施工单位制定安全生产责任制。
53544、监督各施工单位落实各项安全技术措施，严格施工程序，纠正违章作业，55检查各单位施工现场各种标志牌是否齐全有效。
565、对公路施工现场的安全生产进行定期或不定期检查，发现隐患,及时处理。
576、负责经常性的公路施工安全生产教育；各种施工机械、车辆和公务车辆司58机的安全行车教育；全员防火、防汛、防盗等方面的安全教育，不断提高全员59防范意识和业务技术水平。
60616364工程环境保护工作制度65为了切实加强工程建设中的周边自然环境保护工作，力争建设出投资省、环66境优、资源消耗低，社会满意度高的优良工程，特制定工程环境保护工作制度。
67一、要高度重视工程周边自然的环境保护工作，全体参建单位要将环保工作68列入重要议事日程，定期研究和部署。
69二、要严格按照《公路法》、《环境保护法》等相关法规制定的规范和要求搞70好工程施工，不得随意破坏自然环境，发现问题及时纠正。
71三、要适时制定出施工前、施工中和竣工后的各项环境保护措施，并搞好工72程建设中的环境保护、改造及恢复等工作，做到“环保”不达标的工程不予验73收。
7475767778798081828485项目办廉政建设制度86为加强项目办党风廉政建设，防止腐败，不断强化自我约束机制，结合工作实际，制定如下廉政建设制度87881、组织项目办、各施工单位管理干部和工程技术干部，认真学习贯彻上级有89关党风廉政建设的部署和要求，抓好管理，树好形象，带好队伍。
902、认真落实本项目办与项目法人签订的《廉政建设责任状》和项目办与施工91单位签订的《廉政合同》。
923、把党风廉政建设列入项目办重要议事日程，与工程建设任务一同部署，一同落实。
93944、自觉接受社会监督，不断完善管理和监督机制，全面完成工程建设任务，95杜绝各类腐败和违纪违法案件发生。
96979899100101102103-4-104105106考勤制度107为加强项目办全体工作人员的日常考勤和各劳动用工管理，根据《劳动法》108和上级有关文件精神，制定考勤制度。
1091、全体职工的考勤由办公室负责，每满月前报处办公室。
1102、记考符号：出勤(√)公休（O）事假（△）病假（#）出差（□）矿工（×）。
1113、项目办设兼职考勤员，考勤人员要认真负责逐日记考，符号清楚，不得随112意改动，确有改动的必须有考勤员签章说明，如有弄虚作假，一经发现，视情113节轻重予以处罚。
1144、休假：115（1）事假：有事必须签写请假手续，三天以内由各科室签批，三天以上由主116任签批，凡超过请假天数均按矿工对待。
117（2）病假：三天以内由各科室签批，周内由主任批准，一周以上病休须持医118院建议休息或住院证明，并填写请销假手续。
119（3）婚丧假、产假、探亲假及年休假等，均按上级或国家有关规定执行，并120自觉遵守请销假制度。
1215、本制度自项目办进驻工地之日起执行。
122123124125-12-126劳务管理制度127第一条项目劳务作业层是优质、高效、低耗地完成项目施工生产任128务的支撑和保证。
按照两层分离的要求，项目部与劳务作业层应建立以总体工129程分包为主要形式的经济合同关系。
130第二条项目所需劳务作业队伍应坚持“以我为主、先内后外、合理131有序、总量控制”的原则，由处劳动人事部门审定配置计划，委托项目部组织132公开招标，择优录用，实行合同化管理。
第三条项目部对劳动力实行动态管理。
劳动力动态管理应包括下列133134内容：施工现场的劳动力进行跟踪平衡，需要补充或者减员时及时向公司劳资135部门提出申请计划。
1361、对进入施工现场的施工单位下达施工任务书，进行考核并支付劳动报酬137和兑现奖罚。
1382、发现上场劳务作业队伍与招用时承诺条件严重不一致或工期滞后，存139在安全质量隐患时，项目部有权调整施工队伍。
1403、项目劳动力的招用情况进行定期或者不定期的监督检查，指导项目部正确141使用劳务工，纠正不规范用工行为。
142第四条内部劳务队伍管理1431、内部劳动作业队伍，是指由处劳务基地在强化培训、优化组合、合理搭配、竞争上岗的基础上，组建的具有明显专业施工优势、能够独立作战和动态流转144145的作业单位。
2、项目部对内部劳务作业层以下达施工计划的方式实行合同化管理。
在做好146147技术、安全交底的同时，应对其所施工的工程数量、部位、质量等事项、材料148耗用量、用工数量、进度计划等指标进行细化、分解和明确，并加强对劳务作149业层人员的岗位技能培训以及作业质量和效率的检查。
150第五条外部劳务队伍管理1511、外部劳务队伍是指在工程项目上招用具有独立施工能力和相应资质的外协施工企业。
1521532、经公开招标择优选定外部施工队伍后，按照“先签合同后施工”和“谁施154工、谁管理”的原则，由项目部委托施工单位项目经理在施工前与其签订规范合法的《工程分包合同》，其内容应包括：工程名称、内容、包价、建设工期、155156质量、材料物资和设备的供应方式、竣工验收与质量保修、工程款结算、违约157责任等条款。
1583、对外部劳务不拨工程预付款，并由其交纳10%的履约保证金和预留10%的159质量保证金。
外部劳务分包工程的验工计价拨款必须由项目部计划、施工、财160务、物资、设备、质量等部门会审签字，经项目经理审批后方可实施，任何人161无权单独批准计价拨款。
1624、项目部对分包工程应抓好现场代表、技术监督人员的选派工作，落实分包163工程全过程“旁站”制度，严格进行安全质量和工期的监督与控制。
164第六条本制度在执行当中遇到的其他问题由项目办负责解释。
165166167首问责任制168169为方便群众办事，提高项目办管理服务水平，制定首问制如下：170一、来项目办办事，接受询问的工作人员即为首问责任人。
171二、首问责任人要热情接待来办事的群众，不可不理不睬，视而不见，听而172不闻，并为其负有不可推卸的责任。
173三、属于首问责任人所在部门职责范围的事，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，要按一次性告知制度的要求，向当事人解释清楚有关办理的事项、174175需补交或携带的材料及如何办理等。
176四、不属于首问责任人所在部门职责范围的事，首问责任人要负责引导来办事的群众到承办的部门，并交由承办单位的领导或经办人员，该部门的领导或177178经办人员即为首问责任人。
179五、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办单位的，首问责任人要及时请180示领导，协助、协调有关单位一同解决。
181六、办理事项不属于交通部门管理范围的，首问责任人要耐心解释，并竟可182能告知其他办理的部门。
183七、电话咨询或举报的，接听电话的工作人员为首问责任人，首问责任人应184将反映的事项、来电人姓名、联系电话等登记在册，引导其到相关部门办理。
185八、承办单位必须按照承诺和时限要求热心给予办理，属不能办理的，要耐186心解释。
187-9-188项目办工作职责189190在项目法人的领导下进行工作，发挥好计划职能、组织职能、协调职能、控191制职能的作用，认真抓好全线工程项目管理工作。
1、负责设计图纸交验工作。
1921932、会同设计部门牵头组织工程设计技术交底工作。
1943、负责总体工程进度安排及施工组织计划编制工作。
1954、负责工程总体开工报告的上报工作。
1965、负责施工过程中的一般性技术处理工作。
1976、负责本项目办职权范围内的工程变更设计审查、上报批复工作。
7、负责组织做好各施工单位与地方事务性协调工作。
1981998、负责征地拆迁与地方政府的协调工作。
2009、负责工程建设资金的管理和拨付工作。
20110、负责工程交（竣）工验收的组织及工程决算工作。
20211、对工程质量、进度及资金使用负全部责任。
20312、完成上级部门和领导交办的其他工作。
204205206207-1-209210211办公室工作职责一、项目办有关文件、文稿的起草、印发、催办和落实工作。
212213二、负责有关部门的来文、来信、来函、来电的上传、下达、收发、转发、214登记、传阅、催办、落实、留存及情况反馈等工作。
215三、组织好项目办召开的工作会议的会务筹备、通知、记录等工作。
216四、负责《程建设简报》的采写和编发工作。
217五、负责项目办后勤工作的全面管理，主要包括：2181、职工食堂、环境卫生、来宾来客的接待。
2192、公务车管理、办公用品的领发。
220六、微机室的管理工作。
221七、负责项目办内部安全保卫工作。
222八、完成领导交办的其他工作。
223224225226228229230231-8-232233工程科工作职责一、负责本项目工程技术管理工作。
234235二、负责有关工程文件、文稿的起草、印发、催办和落实工作。
236三、负责检查各施工单位施工组织计划落实情况，发现问题限期整改。