大学生人际交往的原则和技巧(课堂PPT)

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第一节：成功人际交
往的原则
2．真诚的原则
• 真诚 一般指的就
是真实、诚恳，没有 虚假。它是人的交往 中的良好心态之一。 待人接物要以诚为本， 能否以诚待人是衡量 朋友质量的一个主要 标准。
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第一节：成功人际交往的原
• 大学生要认识到，许诺是非常郑重的行为， 对不应办或办不到的事情，不能轻易许诺， 不要碍于面子答应，之后又无法兑现承诺。 只有诚心才可以使人在人际交往中随时获 得别人的信任，并把那些具有同样优秀品 质的人吸引到自己身边，建立无需伪装自 己的轻松、愉快的社交圈。
◇目光接触实验：两人看着对
方的时间占整个交谈时间的 30%—60%，瞬间看对方的时 间是0.3秒左右，凝视的持续时 间一般为数秒，通常是视线接 触的时间是1秒
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第二节：人际交往的技巧
★最具影响力的表达方 式是微笑。微笑能拉近人
与人之间的距离、化解矛盾、 创造和谐融洽的气氛。 微笑的类型： △娇抚爱慕型 △婉转谢绝型 △喜悦欢迎型 △缓和气氛型 △招揽顾客型 △示意道歉型
★视频播放：宿舍你我他
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第二节：人际交往的技巧
（一）交往的非语言艺术 语言是人类沟通最直接的方式，但影
响人际关系的除了语言沟通外，还包括非 语言沟通，有时非语言沟通甚至比语言沟 通更重要。心理学家Albert Mebrabian就 发现以对人的影响程度来看，只有百分之 七的影响是来自自由语言内容，而有百分 之五十五的影响来自说话者的脸部表情， 百分之三十八世来自说话者的声音。大部 分的时候语言和非语言表达是相辅相成的， 因此适当的运用非语言可以有助于良好的 沟通。
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第二节：人际交往的技巧
1. 表情语言
人的表情有两种，一种是封闭式表情，一种是开放 Байду номын сангаас表情。
★封闭式表情，叫做固定表情，表现 为脸部肌肉和器官的松弛状态，眉 毛下垂，眼光无神，嘴角往下挂， 是没有活力与生气的表情，也是面 无表情的表情 。封闭式表情的表情语言就是拒
绝，是我不爱理你、我不想看见你、我不想和你打招呼 、别招我，如果你用这种表情对人的时候，别人接受到 的信息是虽然你没说话但你已经在拒绝，虽然没说话表
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第二节：人际交往的技巧
★最能真实地表露人的 内心感受的是眼睛
◇ “眼睛是心灵的窗户”
眼睛是透露人的内心世界最有 效的途径；人的一切情绪、态 度都能从眼睛里表现出来。 （忧郁、恐惧、冷酷、迷茫等）
◇人对自己的语言可以有意控
制，但却很难控制自己的眼睛。
歌曲：你的眼睛背叛了你的心
情在说话。
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第二节：人际交往的技巧
★开放式表情，叫做瞬间表情，则表现为扬起眉毛，使眼
部周围的肌肉自然的伸展开，眼睛相对地睁大，亮丽有神， 双颊往上动，嘴角上扬，是一种生动活泼、愉快自信、愿 意敞开心胸与人交往的表情。开放式表情是青春朝气，包 容随和，善良亲切。经常表现为笑脸。表情语言表示接纳。
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第一节：成功人际交往的原则
人际交往的原则可归纳为以下四 条：
1．尊重的原则 2．真诚的原则 3．互助原则 4．宽容原则
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第一节：成功人际交往的原
1．尊重的原则
平等是达到最佳交往效
果的桥梁：阿伦森的
研究表明，人际关系
的基础是人与人之间
的相互重视、相互支
• 其次，互助要注重 双向性、互利性.
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第一节：成功人际交往的原则
4．宽容原则
在生活中，我们每 个人的性格、生活 习惯、生活方式、 价值观、人生观不 同，在人际交往中 难免会产生这样那 样的误解和矛盾， 这就要求人们在交
往中遵循宽容的
原则 。
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第一节：成功人际交往的原则
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第一节：成功人际交
往的原则
『心理学家马斯洛』人的需要层次：
• 生理需要（满足饥、渴、性驱 力）
• 安全需要（感到安全、有保障、 无危险）
• 归属和爱的需要（与他人亲合、 被接纳和成为其中一员）
• 尊重需要（成功、胜任、赢得 赞许和承认）,包括这样一些概 念：威信、承认、地位、名誉 和赏识
• 自我实现需要（发挥特有潜能）
持，对于真心接纳我
们，喜欢我们的人，
我们也更愿意接纳对
方，愿意同他们交往
并建立和维持关系。
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第一节：成功人际交 往的原则
• 一个人无论有多大的 成就，他在人格上与 任何人都是平等的
• 交往是平等的，尊重 他人，才能尊重自己
• 只有尊重自己的人， 才可能会得到别人的 尊重；只有尊重他人 的人，才能得到别人 的尊重，从而真正实 现自我的尊严。
• 大学生交往中的许多问题都是由于不宽容 造成的。宿舍交往中生活小事的磕磕碰碰 更是难免，这个时候就更需要每个同学以 宽容的心态对待问题，否则，小的摩擦就 可能酿成严重的后果。
• 忍一时风平浪静，退一步海阔天空
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讨论：
• 谈谈自己对宿舍关系的看法： 例如：
– 什么是影响宿舍关系的因素？ – 理想中的宿舍关系会是怎么样的？ – 现实中的宿舍关系又是怎么样的？ – 如何改善宿舍关系？
第四章
大学生人际交往 原则与技巧
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大学生人际交往的原则与技巧
内容目录
一、成功人际交往的原则
二、人际交往的技巧
大学生人际交往的原则与技巧
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第一节：成功人际交往的原则
每个成长中的大学生，都希望自己 生活在良好的人际关系气氛中，如何提高 个人的人际魅力，保持良好的人际关系状 态，这是每个大学生值得思考的问题。调 查结果也表明，那些对大学生活感到成就 度低的学生，其列在第一位的是人际关系 的不适。每一个在校大学生，应从人品性 格、能力、学识、体态、交际手段和社会 经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大 学生活及今后的社会发展。人际交往过程 中必须遵守一定的原则，这样才能拥有和 谐、友爱、互助的人际关系。
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第一节：成功人际交往的原则
3．互助原则
• 人际交往的过程，是双方互相满足需要的过 程。人与人之间的交往本质上是一种社会交 换过程。交往的双方应相互获得满足。当各 自的需求与对方所具备的条件正好成为互补 关系时，就会产生强烈的吸引。
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第一节：成功人际交往的原则
• 互助关键要出于真 诚，这是一种崇高 的道德力量 ,是纯 洁友谊的内容；