公园满意度调查报告

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公园调查报告

公园调查报告

公园调查报告本次调查旨在了解市民对公园的满意度以及公园存在的问题,以便提出改进建议。

调查范围包括市区内的各大小公园,共计调查了500名市民。

以下是调查结果及分析:一、公园满意度调查。

1. 环境舒适度。

调查结果显示,有80%的市民对公园的环境舒适度表示满意,主要原因是公园内绿树成荫,空气清新,有利于休闲健身。

2. 设施完善度。

调查结果显示,有60%的市民对公园的设施表示满意,认为公园内的健身器材、儿童游乐设施等比较完善。

但也有40%的市民认为公园设施还需进一步完善,例如增加休息座椅、改善卫生间等。

3. 管理服务。

调查结果显示,有70%的市民对公园的管理服务表示满意,认为环境卫生得到了较好的保障,但也有30%的市民认为公园管理服务还需加强,例如加大巡逻力度,维护公园秩序。

二、公园存在的问题。

1. 环境卫生问题。

调查结果显示,有50%的市民认为公园内存在环境卫生问题,例如垃圾桶满溢、地面脏乱等,这些问题影响了市民的休闲体验。

2. 安全隐患问题。

调查结果显示,有40%的市民认为公园存在安全隐患,例如部分游乐设施破损、路面不平整等,这些问题容易导致意外伤害。

3. 绿化维护问题。

调查结果显示,有30%的市民认为公园绿化维护不到位,例如部分植物长势不好、草坪维护不及时等,这些问题影响了公园的整体美观度。

三、改进建议。

1. 加大环境卫生管理力度。

针对公园存在的环境卫生问题,建议加大环境卫生管理力度,增加垃圾桶数量,加强日常清洁工作,保持公园环境整洁。

2. 完善设施维护工作。

针对公园存在的安全隐患问题,建议加强设施维护工作,定期检查游乐设施安全性,及时修复破损设施,确保市民安全。

3. 加强绿化维护工作。

针对公园存在的绿化维护问题,建议加强绿化维护工作,定期修剪植物,及时修复草坪,保持公园整体绿化质量。

四、结语。

通过本次调查,我们了解到市民对公园的满意度以及存在的问题,希望相关部门能够重视市民的意见建议,加大改进建设力度,为市民营造更好的休闲环境。

济南公园调研报告

济南公园调研报告

济南公园调研报告济南公园调研报告一、引言本次调研报告旨在了解济南市公园的现状和问题,并提出相应的改进措施,以提高公园的服务质量和满意度。

二、调研方法我们通过文献研究、网络调查和实地走访的方式进行了调研。

在调研过程中,我们对济南市的主要公园进行了重点观察,并采集了相关数据和意见。

三、调研结果1.公园景观大部分济南市公园的景观设计精美,植被繁茂、花草鲜美,为市民提供了良好的休闲环境。

然而,一些公园存在景观布局不合理、设施陈旧等问题,需要进一步改进。

2.公园卫生公园的卫生状况普遍良好,环境整洁,公园管理人员积极参与卫生保洁工作,但仍有少数公园存在卫生死角,需要更加密切的监督和管理。

3.公园设施大部分济南市公园的设施完善,如休闲椅子、儿童游乐设施、运动场所等,基本能够满足市民的需求。

然而,一些公园的设备老化严重,需要及时更换和维修。

4.公园管理济南市公园的管理水平整体较高,工作人员态度热情、服务周到。

但仍有少数公园存在管理不善、服务流程不畅等问题,需要加强管理团队的培训和规范化管理。

四、问题分析根据调查结果,我们发现济南市公园存在以下问题:1.景观设计不合理,无法充分发挥公园的环境优势。

2.部分公园卫生管理不到位,存在卫生死角和垃圾清理不及时的情况。

3.一些公园设施老化严重,影响市民的使用体验。

4.少数公园管理团队工作不到位,服务流程不畅,影响了市民的满意度。

五、改进措施为解决上述问题,提高济南市公园的服务质量和满意度,我们提出以下改进措施:1.加强公园景观设计,充分发挥地域特色和环境资源。

2.加强公园卫生管理,实行定期巡查和清洁,完善垃圾处理设施。

3.对老化设施及时维修和更换,提供更加安全、舒适的公共设施。

4.加强公园管理团队的培训,提高服务意识和服务水平。

六、总结通过本次调研,我们了解到济南市公园在景观、卫生、设施和管理等方面存在一些问题,但整体水平还是较高的。

我们提出了相应的改进措施,相信通过各方的努力,济南市公园的服务质量和满意度会进一步提高。

公园景区满意度调查表

公园景区满意度调查表

公园景区满意度调查表调查背景为了改善公园景区的服务质量和提升游客的满意度,我们进行了一项满意度调查。

本调查表旨在了解游客对公园景区的整体满意度以及各项服务的满意度情况。

调查方法本次满意度调查采用了问卷调查的方式。

我们随机选择了一定数量的游客进行调查,并收集了他们的意见和反馈。

调查结果根据我们收集到的数据,以下是调查结果的总结:整体满意度- 游客整体对公园景区的满意度较高,占比达到80%。

- 只有少数游客对公园景区表示不满意,占比约为10%。

- 还有10%的游客对公园景区的满意度持中立态度。

服务项目满意度根据游客的反馈,以下是各项服务项目的满意度情况:1. 清洁卫生:约90%的游客对公园景区的清洁卫生表示满意。

2. 设施设备:大约85%的游客对公园景区的设施设备表示满意。

3. 景区导览:大约80%的游客对公园景区的导览服务表示满意。

4. 餐饮服务:约75%的游客对公园景区的餐饮服务表示满意。

5. 活动项目:约70%的游客对公园景区的活动项目表示满意。

改进措施根据游客的反馈和调查结果,我们将采取以下改进措施来提升公园景区的满意度:1. 加强清洁卫生工作,保证公园景区的整洁和卫生。

2. 更新设施设备,提供更加舒适和便利的体验。

3. 提升景区导览服务的质量,为游客提供更好的参观指引。

4. 改善餐饮服务,提供更多样化和高质量的餐饮选择。

5. 创新活动项目,吸引更多游客参与,并增加游客的满意度。

结论通过本次满意度调查,我们了解到大部分游客对公园景区表示满意,但仍有一些改进的空间。

我们将根据游客的反馈进行相应的改进措施,以提升公园景区的服务质量和满意度。

如果您对本次调查结果有任何问题或意见,欢迎与我们联系。

谢谢您的参与!以上为公园景区满意度调查结果及改进措施的报告。

北陵公园满意度调查报告

北陵公园满意度调查报告

北陵公园满意度调查报告一、背景介绍北陵公园是位于中国河北省廊坊市广阳区的一座综合性公园,面积较大,以其独特的自然景观和文化底蕴吸引了众多游客。

为了了解北陵公园的满意度情况,我们进行了一次调查。

二、调查目的1.了解游客对北陵公园的整体满意度;2.探究游客对北陵公园的设施、服务以及环境的满意程度;3.分析游客对北陵公园改进的建议。

三、调查方法我们采用了面对面访谈的形式,共计采访了300名游客。

调查对象涵盖了不同性别、年龄、教育背景和职业等方面的信息,力求结果具有代表性。

四、调查结果1.对北陵公园整体满意度根据调查结果显示,大部分游客(75%)对北陵公园的整体满意度为满意或者非常满意。

他们认为北陵公园的景色优美、环境整洁有序,赏心悦目。

2.设施满意度调查显示,绝大多数游客(85%)对北陵公园的设施表示满意或者非常满意。

他们认为公园内的厕所、休息区、餐饮设施等都非常便利,且维护得比较好。

3.服务满意度4.环境满意度在北陵公园的环境满意度方面,几乎所有游客(95%)表示满意或者非常满意。

他们认为公园的空气清新,植被丰富,呼吸起来非常舒适。

五、调查分析1.优势:北陵公园在景色和环境方面得到了广大游客的一致认可,这说明公园在保护环境方面做得非常出色。

2.需要改进的问题:虽然大部分游客对北陵公园给予了较高的满意度评价,但仍有部分调查对象提出了一些改进意见。

他们认为公园的交通不够便利,需要增加公共交通工具的服务,方便游客的出行。

此外,一些游客指出公园内的一些设施维护不到位,需要加强保养和更新。

六、建议1.加强交通便利性:公园管理部门可以与当地交通部门合作,增加公共交通线路,提供便捷的交通服务。

2.增加设施维护力度:公园管理部门应加大对设施的保养和更新力度,确保游客能够享受到良好的服务和设施。

七、结论北陵公园在整体满意度方面表现出较高的水平,多数游客对公园的景色、设施、服务和环境表示满意,但也有少部分游客提出了改进的建议,主要集中在交通便利性和设施维护方面。

公园问卷调研分析报告

公园问卷调研分析报告

公园问卷调研分析报告一、背景介绍本调查旨在了解公园的使用情况及用户满意度。

公园作为城市重要的休闲活动场所,对于提升居民的生活质量具有重要意义。

通过本次调查,我们希望能够获取对公园的意见和建议,以改进公园管理和服务,提高公园的使用体验。

二、调查对象及方法本次调查对象为常常在公园活动的市民,调查共采用了问卷调查的方法,包括了问卷设计、发放和回收三个阶段。

在问卷设计上,我们结合了开放式问题和封闭式问题,涵盖了公园的设施、环境、安全等方面的评价。

共发放问卷300份,回收有效问卷200份。

三、调查结果及分析1. 公园设施评价被调查者对公园的设施整体评价较高,其中有47%的受访者表示设施完善,满足了各种需求。

然而,也有一部分受访者(19%)认为设施较旧,需要进行维护和改进。

2. 公园环境评价大部分被调查者(60%)认为公园环境优美,绿化较好;然而,也有一部分受访者(25%)认为公园存在卫生问题,如垃圾清理不及时等。

3. 公园安全评价绝大多数被调查者(75%)认为公园的安全问题得到了较好的保障,仅有少数受访者(10%)认为公园存在一定的安全隐患,如晚上照明不足、犯罪事件较多等。

4. 公园管理及服务评价大部分受访者(65%)对公园的管理和服务表示满意,认为管理人员友好且负责;但也有一些受访者(20%)认为管理人员应更加积极地沟通和解决问题。

四、调查结论根据调研结果可以看出,公园的设施整体上得到了肯定,但也需要进行维护和改进。

公园环境和安全方面能够满足大部分市民的需求,但还需加强卫生和安全管理。

公园的管理和服务整体上得到了市民的认可,但仍需加强管理人员的沟通和解决问题的能力。

五、建议与改进1. 设施维护及改进:对于设施较旧的部分,应当进行维护和更新,以提升使用体验。

2. 环境卫生管理:加大垃圾清理力度,增加垃圾桶的数量,保持公园环境的整洁。

3. 安全管理:提升公园的照明设施,加强晚间巡逻,增加安全保卫力量,维护公园的安全环境。

花溪国家湿地公园游客满意度调查调查报告

花溪国家湿地公园游客满意度调查调查报告

花溪国家湿地公园游客满意度调查调查报告摘要:本次社会实践调查以花溪国家湿地公园为调查对象,以游客对 公园的环境满意度为调查内容,通过在湿地公园内进行实地问 卷调查以及对公园游客进行访谈的形式,从不同的年龄层,社 会地位以及游客的来源等方面来探究游客对公园景色、基础设 施以及景区服务和价格等方面的满意度,最后得出调查结果: 游客对景区景色、基础设施、景区服务以及景区价格的看法各 有不同,但最让游客不满意的就是景区价格因素,游客对花溪 国家湿地公园的整体满意度接近“满意”的水平 , 仍有一定的提 升空间。

所以,根据调查结果,我们提出几点意见,希望能够 促进公园的改进,使之更加符合群众的心意。

关键词:花溪国家湿地公园 环境满意度 基础设施 服务引言游客满意度是指游客在消费之后对其消费的对象及过程的一个主观性的评 价,是游客满意程度的简称,是测量游客满意水平的主要指标。

近年来,我国的经济正在飞速发展之中,人民已经普遍迈入了小康生活,我 们已经解决了温饱问题,于是人民的眼光更多的放到了自己精神享受的问题上, 想要得到精神上的愉悦, 最好的方法就是旅游。

于是经济的发展及人们生活水平 的提高,促使旅游业获得了快速发展,而同时国家和政府也在不断调整的经济结 构,力使第三产业服务业能在国民经济中的比重大大增加,这又为旅游业带来了 新的发展机遇。

而贵州作为一个经济落后于全国平均水平的西南内陆省,旅游业 无疑是它的一个支柱产业, 所以在贵州旅游业十分发达,但旅游业的蓬勃发展的 同时又使得旅游业竞争激烈化,这使得旅游景区不得不想办法来不断的对自身进行保护、开发、规划和建设等,以此才能够在竞争中位于不败之地,因此游客对 自己景区的满意度就变得至关重要,因为游客是旅游活动的主要参与者,只有游 客满意了,景区的人气才能上升,也只有直到游客哪里不满意了,景区才能针对 这些方面做好自己的改进工作。

在贵州这个旅游胜地, 著名景点到处都是,而花溪国家湿地公园也以其独特 的优势吸引了全国各地的游客, 贵阳花溪国家城市湿地公园位于贵阳市花溪区中 心城区的北部,距离贵阳市中心仅 12KM,是全国罕见的城市湿地。

公园调研报告

公园调研报告

公园调研报告
《公园调研报告》
通过对本市各个公园进行调研,我们得出了一些关于公园设施和管理的结论。

首先,我们发现大部分公园都有基本的设施,如椅子、垃圾桶、公共卫生间等,但是一些公园的设施维护并不到位,导致游客的体验大打折扣。

另外,一些公园缺乏更加多样化的设施,例如健身器材、儿童游乐设施等,这也影响了公园的吸引力。

其次,关于公园的管理情况,我们发现一些公园在管理上存在一些问题。

例如,有的公园存在乱停车、广告滥贴、植被杂乱等问题,这不仅破坏了公园的环境,也给游客带来不便。

最后,我们也发现一些公园在活动举办和服务设施方面做得很好,比如在节假日组织丰富多彩的活动、提供便利的停车服务、设置便民服务点等。

这些公园成为了市民休闲和娱乐的好去处。

基于以上调研结果,我们建议市政府和相关部门应加强对公园设施的维护和更新,增加多样化的游乐设施和健身设备,提高公园的吸引力和游客体验。

同时,加强对公园管理的监管,加大处罚力度,规范公园环境秩序。

最后,鼓励公园开展更多的丰富多彩的活动和提供便民服务,为市民提供更好的休闲娱乐场所。

公园调研分析报告

公园调研分析报告

公园调研分析报告
《公园调研分析报告》
近年来,人们对公园的需求和关注度不断提升。

公园作为城市绿化和休闲娱乐的重要场所,其建设和管理对于城市环境的改善和居民生活质量的提升具有重要意义。

因此,我们进行了一次关于公园的调研分析,以了解公园在城市中的地位和需求,为公园建设和管理提供参考。

调研结果显示,公园在城市居民中具有重要地位,并且得到了广泛的认可和支持。

大部分受访者表示,他们经常在公园中进行休闲娱乐、户外运动、社交活动等。

同时,公园也被认为是一个重要的自然教育基地,吸引了很多家庭和学校组织的活动。

然而,调研中也发现了一些问题。

首先,公园的建设和设施有待改善。

一些受访者提到,一些公园内设施老化严重,缺乏儿童游乐设施和健身设备,影响了公园的吸引力。

其次,公园管理方面也存在问题,一些公园存在卫生不佳、停车混乱、治安问题等,影响了公园的整体形象和体验。

综合上述调研结果,我们提出了一些建议。

首先,对于公园的建设和设施,应当进行适当的更新和改善,增加儿童游乐设施、健身器材等,提升公园的吸引力和娱乐性。

其次,公园管理方面应当加强,提高公园的整体管理水平,确保公园的环境整洁、秩序井然,为市民提供一个良好的休闲娱乐场所。

总的来说,公园是城市中不可或缺的一部分,其建设和管理关
乎市民的切身利益。

通过本次调研分析,我们希望能够为公园的建设和管理提供一些建设性的建议,促进公园在城市中的发展和提升,为市民提供更好的休闲娱乐场所。

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市超市消费者满意度调查报告调查目标商店形象作为零售营销中的一个重要概念,在国外一直受到普遍、持续的关注,因此建立适合的连锁超市商店形象是顺应趋势的。

在众多零售业态中,大型连锁超市无疑是占据了极其重要的位置。

在世界零售业发展史上,大型超市被称为继百货商店之后的第二次零售革命。

在中国大型超市的市场发展潜力极大,而其所面临的国外竞争也是最为激烈的。

面对“洋”超市的涌入,“本土化”的超市该如何更好地树立良好的商店形象,为了寻求答案,进行了此次调查研究。

希望通过此次调查研究可以发现市规模最大的超市在市场竞争中取得胜利的原因,以及哪些商店形象因素在吸引消费者在超市购物方面还发挥着重要的作用,借此为连锁超市管理者提供借鉴。

调查时间2011年8月3日至2011年8月9日调查对象市龙湖公园附近的居民调查方式采用发放调查问卷的方式形象是指总体或者全面性的印象,并非由客观的资讯及详细的说明所获得,而是受到实体环境的影响后所知觉到的形象。

“形象”的概念在1958年首次被引入到商业零售领域,商店形象是一种对顾客的购买决定起到了较大影响的力量。

学者们认为商店形象是顾客对某一商店属性的完整评价,顾客的态度会随着属性特征的改变而改变,而一个商店的形象却会在顾客头脑中长期地稳定地保留下去。

商店形象的获得不仅来自消费者对商店的功能性特征如价格、方便性和商品选择围的感知,也来自消费者对非功能性如建筑物、商店部装修、气味、广告等的感觉与体验。

女性爱逛街,如果她们认为某个商店卖的衣服档次高、装修豪华、服务周到,正好与她的身份地位相当,她会经常到这个商店逛逛,不知不觉地形成了到这个商店购买衣服的习惯。

相反如果她认为某家的商店形象特别糟糕,那么逛逛都会影响自己的心情。

连锁超市怎样才能在激烈的竞争中脱颖而出,为此进行了此项调查。

此次调查共发放问卷100份,回收有效问卷97份,另外3份是由于被访者不知道超市,因而无法完成接下来的调查。

一、被访者基本信息据调查数据显示,在所调查的被访者中,有71.1%的被访者认为超市给人的总体印象很好,且有56.7%的被访者为女性,说明去超市购物的人群中女性居多。

表一从以上数据分析我们可以发现:超市的顾客以女性消费者居多。

由于不同的消费特征,关注的形象特征不一样,因此,应针对不同的目标群体,需要做出不同的营销策略。

女性群体更注重服务,也更易于向他人做出口碑推荐。

超市需要重服务,为女性提供细心周到的服务,会让她们倍感温暖,这样她们就会向周围的亲戚朋友、家庭主妇等传播有利于该超市的信息。

二、超市消费者消费状况分析(一)消费者购物时要求便捷的心理特征据调查数据显示,在所调查的被访者中,有45.4%的被访者认为超市方便到达,有34.0%的被访者认为超市要一段时间才能到达,有20.6%的被访者认为超市离家很远,需要一段时间才能到达。

可见超市在选址时还比较注重选择人员密集并且交通便利的住宅区。

据调查数据显示,在所调查的被访者中,有58.8%的被访者认为超市商品列清楚,有32.0%的被访者不认为超市商品列清楚。

有23.4%的被访者认为超市的收银窗口结算情况较好、方便结算,有37.1%的被访者认为超市的收银窗口结算情况一般,有39.2%的被访者认为超市的收银窗口结算情况不太好、结算用时较长。

表二表三表四从以上数据分析我们可以发现:被访者都愿意去离家近的超市购物并且随着现代社会的生活节奏不断加快,为了赢得工作、学习上的更多时间,稍有事业心的人都不在家庭后勤生活上浪费过多的时间,追求快捷、方便是现代人购物的一个突出的心理特征。

(二)消费者购物时注重产品品质以及购物环境的心理特征据调查数据显示,在所调查的被访者中,有44.3%的被访者认为超市供应的商品品质较好,有33.0%的被访者认为超市供应的商品品质一般,有21.9%的被访者认为超市供应的商品品质不太好。

据调查数据显示,在所调查的被访者中,有34.0%的被访者认为超市经常提供大量的折扣商品,有41.2%不认为经常提供大量的折扣商品据调查数据显示,在所调查的被访者中,有48.4%的被访者认为超市环境干净、整洁、气氛良好,有22.7%的被访者不认为超市环境干净、整洁、气氛良好。

表五表六表七从以上数据分析我们可以发现:休闲时购物、逛游商场是现代人的一大乐趣和一种精神享受。

漫步于清洁、整齐的购物大厅,观赏着两旁货架上琳琅满目、排列整齐的商品,令人赏心悦目,常常是流连忘返,依依不舍。

环境氛围会显著影响顾客购买行为,因此营造舒适良好的环境能给企业带来更高的客流量和销售量。

(三)消费者购物时注重服务的心理特征据调查数据显示,在所调查的被访者中,有63.9%的被访者认为超市的营业员服务态度较好,有21.6%的被访者认为超市营业员的服务态度一般,有14.2%的被访者认为超市的营业员服务态度不太好。

据调查数据显示,在所调查的被访者中,有42.3%的被访者认为超市的店员对商品熟悉,有24.7%的被访者不认为超市的店员对商品熟悉。

有37.1%的被访者认为超市的店员乐于提供帮助且礼貌,有32.0%的被访者不认为超市的店员乐于提供帮助且礼貌。

表八表九表十从以上数据分析我们可以发现:零售企业要在顾客心目中树立品牌形象,仅靠优质的商品是不够的,顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。

因此,连锁超市要为消费者提供细致盛情的服务。

(四)消费者购物时要求平等的心理特征据调查数据显示,在所调查的被访者中,有32.0%的被访者认为超市商品的规格及价格标示清楚,有48.5%的被访者不认为超市商品的规格及价格标示清楚。

表十一从以上数据分析我们可以发现:超市的商品明码实价,用电脑打印价格标签,无虚,再加上精良的商品,精心的加工、包装,大规模的商场和现代化的管理手段等,都会给人以货真价实、童叟无欺、完全可以放心购物的感觉。

因此,连锁超市在管理的同时要引进现代化的管理手段。

三、给超市管理者的经营建议(一)明确商店形象的涵商店形象包含功能性属性和情感性属性两种。

前者包括店址、大小、商品、价格等属性,后者包括店装修、服务、员工友好等属性。

由于超市是一个复杂的消费者感知对象,超市的每一个方面都会对商店形象产生某种程度的影响,但在消费者心目中的商店形象,除了地点、价格以及所提供商品等明显的功能性因素之外,还有商店布置与销售人员等因素。

(二)营造良好的商店形象1、超市的顾客以女性居多,因而超市需要重服务,为女性提供细心周到的服务,会让她们倍感温暖,这样她们就会向周围的亲戚朋友、家庭主妇等传播有利于该超市的信息。

2、超市经营者应通过提供良好的环境氛围、优良的商品、合理的价格以及便利的配套设施等方式,使顾客不仅达成购买的目的,也会有物超所值的感觉,甚至是与商店建立情感,产生一种归属感。

在激烈的市场竞争中,如何与顾客建立并维持一种长期而紧密的关系是企业生存要面临改的重要问题。

无论是服务业还是制造业,为顾客提供优异价值是建立和保持顾客关系的重要手段。

超市经营者要明白商店形象以创造顾客价值,现在是以顾客为导向的时代,以顾客为中心,为顾客服务,应该作为超市经营管理的核心。

在零售业竞争日益激烈的今天,商店形象对增强企业的综合实力起着越来越重要作用,营造优良的商店形象对顾客可以产生降低成本与风险,以及提高利益的心理。

因此大型综合超市应致力于建立其特色,以吸引消费者的注意力,产生良好的印象,进而形成下次购物的决策参考依据。

3、目前超市的服务还没有进入真正的主动性。

现在,要让顾客满意而归是远远不够的,服务不是一成不变的,它应该随着社会的发展而变化,满意是人们感觉状态的水平,它来源于对一种产品设想的绩效或付出与人们期望所进行的比较。

随着我国经济的进一步发展,在竞争激烈的大型综合超市中,中国大型综合超市的经营者应该努力提高经营理念,仔细研究消费者的心理特点,对可以控制的商店形象进行合理的组合,塑造良好的商店形象,在有限的资源条件下,对影响消费者购买的商品形象的因素给予重点关注,争取在竞争日益激烈的零售行业中取得最大的利润。

附图图二图六附录市超市消费者调查问卷访问日期__年__月__日先生/女士:您好!我是商学院的在校大学生,正在进行一项关于超市的调研。

本调查问卷旨在了解消费者在超市购物的消费现状,本次调查以不记名方式进行,所调查的数据仅用于学术研究。

希望您能抽出宝贵的时间,帮助我们完成此次调研活动,感您的大力支持!请您在符合您情况的选项下画√,您的配合与支持!一、选择题1、你是否知道超市?A是B否(终止调查)2、超市给您的总体印象怎么样?A很好B还可以C一般D差3、您觉得超市的地理位置怎么样?A方便到达B要一段时间才能到达C离家很远不方便4、您认为超市营业员的服务态度?A较好B一般C不太好5、您认为超市供应的商品品质怎么样?A品质较好B品质一般C品质不太好6、您觉得超市的收银窗口结算情况怎么样?A较好、方便结算B一般C不太好、结算用时较长二、请选择您的同意程度7、超市经常提供大量的折扣商品?A同意B不同意C没意见8、超市商品列清楚?A同意B不同意C没意见9、超市环境干净、整洁、气氛良好?A同意B不同意C没意见10、超市的商品的规格及价格标示清楚?A同意B不同意C没意见11、超市的店员对商品熟悉?A同意B不同意C没意见12、超市的店员乐于提供帮助且礼貌?A同意B不同意C没意见三、请填写您的个人信息:1、性别:A男B女2、年龄:A 0—20 B 21—30 C31—40 D41—50 E51以上湖南商学院暑假社会调查报告题目市超市消费者满意度调查报告学院工商管理专业工商管理班级管理0901学号090210008学生吴欣。

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