2015年助理物流师企业物流管理基础
助理物流师技能笔试部分复习资料
包括自动识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统等，这些技术的应用提高 了物流运作的效率和准确性。
信息技术在物流中的意义
信息技术的应用不仅提高了物流企业的竞争力，还推动了整个物流行业的创新和发展。
电子商务环境下的物流管理创新
电子商务对物流管理的影 响
电子商务的发展改变了传统的商业模式和交 易方式，对物流管理提出了更高的要求，如 快速响应、个性化服务等。
01
中华人民共和国《合同法》、《物权法》等相关法律法规中 关于物流行业的规定。
02
国际货物运输、国际贸易等相关国际公约和惯例。
03
国内外物流行业相关法规和政策，如《中华人民共和物流 法》、《国际海运条例》等。
行业职业道德规范及标准
01 物流行业职业道德规范，如诚信、保密、专业、 高效等。
02 物流行业服务标准，如准时、准确、安全、便捷 等。
物流分类
按照作用分类，物流可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流；按照系统性质分类，可分 为社会物流、行业物流和企业物流；按照活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流；按照运输方式分类，可 分为水路运输物流、铁路运输物流、公路运输物流、航空运输物流和管道运输物流。
物流系统构成
运输系统
通过流程优化、技术创新等手段，提高供应 链运作效率和响应速度。
供应链整合
整合内外部资源，构建高效、敏捷的供应链 体系，提升企业竞争力。
风险管理
识别供应链风险，制定应对措施，降低风险 对企业的影响。
05 信息技术应用在物流领域
信息技术在物流中的应用概述
信息技术在物流中的应用背景
随着全球化和电子商务的快速发展，信息技术在物流领域的应用越来越广泛，为物流行业带来了 巨大的变革。
助理物流师试题及答案
助理物流师试题及答案物流管理基础知识一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 在物流系统中，运输的作用是什么？A. 提供仓储空间B. 实现货物的空间位移C. 增加货物价值D. 降低货物风险答案：B3. 下列哪项不是物流成本的组成部分？A. 仓储成本B. 运输成本C. 包装成本D. 销售成本答案：D4. 物流服务水平的提升通常不包括以下哪项？A. 提高运输速度B. 增加货物破损率C. 提升货物追踪能力D. 优化客户服务答案：B5. 供应链管理中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中的信息扭曲现象B. 供应链中的成本增加现象C. 供应链中的运输延迟现象D. 供应链中的需求波动现象答案：A6. 物流信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 货物搬运答案：D7. 以下哪个不是第三方物流（3PL）提供的主要服务？A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 产品制造答案：D8. 在物流网络设计中，节点的作用是什么？A. 货物的集散地B. 货物的最终目的地C. 货物的临时存储点D. 货物的加工改造点答案：A9. 物流中的“最后一公里”问题主要指的是什么？A. 货物从仓库到客户手中的最后一段距离B. 货物从生产地到仓库的运输C. 货物在仓库内部的搬运D. 货物从客户手中返回仓库的过程答案：A10. 以下哪项不是物流风险管理的内容？A. 货物损失风险B. 运输途中风险C. 客户信用风险D. 市场变化风险答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 物流活动中常见的运输方式包括哪些？（）A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 管道运输答案：A, B, C, D12. 物流成本控制的方法包括哪些？（）A. 优化运输路线B. 减少货物破损C. 提高装载效率D. 增加货物运输量答案：A, B, C13. 物流服务中，以下哪些因素会影响客户满意度？（）A. 货物的准时交付B. 货物的完好状态C. 服务态度的好坏D. 价格的高低答案：A, B, C14. 在物流网络规划中，需要考虑的因素包括哪些？（）A. 地理位置B. 运输成本C. 市场需求D. 竞争对手的布局答案：A, B, C, D15. 物流信息技术的应用可以带来哪些好处？（）A. 提高货物追踪能力B. 减少人工错误C. 提升客户服务水平D. 降低物流成本答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 物流管理的最终目标是降低成本，而不是提高客户满意度。
助理物流师考试基础知识复习资料7
助理物流师考试基础知识复习资料(7)：第三章物流运作系统掌握内容：1、供应物流;2、生产物流;3、销售物流理解内容：物流功能要素的经济分析一般了解内容：1、传统物料管理与第三章物流运作系统掌握内容：1、供应物流;2、生产物流;3、销售物流理解内容：物流功能要素的经济分析一般了解内容：1、传统物料管理与效应背反;2、现代物流管理与物流一体化;3、物流一体化概念;4、逆向物流一、传统物料管理与效应背反1、传统制造企业与销售企业的物流管理2、传统储运企业的物流管理二、现代物流管理与物流一体化1、制造业结构变化2、全球经济一体化3、信息处理商业化三、一体化物流功能运作1、物流一体化概念物流一体化是将系统科学的方法应用到物流领域，以信息控制为手段，在物流系统输入端为供应商提供低成本的服务，在输出端为顾客提供快速优质、低货损率的服务。
2、物流功能要素的经济性分析一体化的物流功能定位，首先考虑的是整个系统的低成本与快速的物流运行，然后具体功能的特定作用与成本的平衡。
包装A、作用：保护商品、方便物流作业、促进销售、便于物品识别。
保护商品为首要功能。
根据包装作用，将包装分为物流包装盒上用包装。
B、要求纳入物流一体化中，重视包装的必要性。
装卸搬运装卸搬运平均消耗物流总成本的10%，但不产生新效用和新价值。
技术手段：A、提供物品搬运活性;B尽量减少无效装卸作业。
运输A、功能：空间效应。
B、成本比例：是物流系统中成本支出和价值回报的最大部分。
C、成本控制手段：规模经济原理、距离经济原理。
D、运输方式的选择：运输、公路运输、铁路运输和水运。
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助理物流师考试大纲
助理物流师考试大纲一、考试简介助理物流师考试是为了培养和选拔具备一定物流知识和技能的专业人才而设立的。
通过该考试，能够评估考生对物流领域的理解和应用能力，为物流行业输送合格的初级从业者。
二、考试内容（一）物流基础知识1、物流的概念、分类与发展历程了解物流的定义、范围和不同类型，如供应物流、生产物流、销售物流等。
熟悉物流行业的发展趋势和重要里程碑。
2、物流系统与功能掌握物流系统的组成要素，包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送等功能环节，以及它们之间的相互关系和协同作用。
3、物流成本与服务理解物流成本的构成和控制方法，能够分析物流服务水平对企业竞争力的影响，掌握如何在成本与服务之间寻求平衡。
（二）物流管理1、采购管理了解采购的流程和策略，掌握供应商选择与评估的方法，熟悉采购合同的签订与执行。
2、仓储管理掌握仓库布局与规划、货物存储策略、库存控制方法，如 ABC 分类法等，能够进行仓储作业管理和库存盘点。
3、运输管理熟悉不同运输方式的特点和适用范围，如公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等，掌握运输线路规划和运输成本核算。
4、配送管理了解配送中心的运作流程，掌握配送路线优化和配送计划制定的方法，能够进行配送作业的组织与管理。
（三）物流信息技术1、物流信息系统了解物流信息系统的组成和功能，如订单管理系统、仓储管理系统、运输管理系统等，熟悉物流信息的采集、处理和传递方式。
2、物流信息技术应用掌握条码技术、射频识别技术（RFID）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等在物流中的应用。
（四）供应链管理1、供应链的概念与结构理解供应链的定义、组成和结构模型，熟悉供应链中的信息流、物流和资金流的运作。
2、供应链管理策略掌握供应链合作伙伴的选择与管理，了解供应链风险管理和绩效评估的方法。
（五）物流法律法规1、物流相关法律法规熟悉国内外与物流相关的法律法规，如《合同法》《海商法》《公路法》等，能够在物流业务中遵守法律法规，防范法律风险。
助理物流师基础必学知识点
助理物流师基础必学知识点1. 什么是物流及其基本原理：物流是指货物或信息从供应商到终端客户的流动和管理过程。
物流的基本原理是通过合理的规划、组织、实施和控制来提高物流效率和效益。
2. 物流系统：物流系统包括供应链管理、运输、仓储、包装、装卸、配送、信息管理等各个环节。
助理物流师需要了解和掌握这些环节的运作和相互关系。
3. 供应链管理：供应链管理是指对供应链中的各个组成部分进行协调和管理，以实现整个供应链的高效运作。
助理物流师需要了解供应链的基本概念、流程和管理方法。
4. 运输方式：助理物流师需要熟悉各种运输方式，包括公路运输、铁路运输、水运和航空运输等。
对于不同的货物和场景，选择合适的运输方式能够提高物流效率和节约成本。
5. 仓储管理：仓储管理是指对仓库的布局、货物的存储和管理进行规划和实施。
助理物流师需要了解仓库管理的基本原则、布局和货物的存储方式。
6. 包装和装卸：包装和装卸是物流过程中重要的环节，能够保障货物的安全和完整。
助理物流师需要熟悉不同货物的包装规范和装卸技巧。
7. 配送和派送：配送是指将货物从仓库送到终端客户的过程，派送是指在区域内将货物送达具体的地址。
助理物流师需要了解配送和派送的流程和管理方法。
8. 信息管理：信息管理是指通过信息技术手段来管理和处理物流信息，以提高物流效率和可视化管理。
助理物流师需要了解物流信息管理系统的基本功能和应用。
9. 法律法规和安全管理：助理物流师需要了解相关的法律法规，包括货物运输法律法规、危险品运输法规等。
同时，还需要了解安全管理的基本原则和应急措施。
10. 成本控制和优化：助理物流师需要了解成本控制和优化的基本方法和策略，通过合理的运作和管理来提高物流效果和降低成本。
以上是助理物流师基础必学的知识点，助理物流师需要熟练掌握这些知识点，并能够在实际工作中应用和运用。
物流基础(全书)
（9）欧洲物流协会(ELA European Logistics Association)1994年公布的物流术语中，对物流下 了这样的定义： 物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安 排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以 达到特定的目的。
2015-4-7
物流概述
所有权的转移
商业流通
产生时间功效 运 输 物流
综合
“物”的转移
保 管
2、商流与物流的关系 商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权 转移的运动过程，也就是商品交易的一系列过程 商流和物流是相辅相成、互相补充的。因此，在流 通领域中，物流与商流应该同属主要功能。
2015-4-7
物流概述
• 企业为提高物流效率，趋向于将商流与物流区分开来， 即商物分离。“商物分离”是将物流设施及有关物流
2015-4-7 物流概述
● 我国国家标准（GB/1834-2006）《物流术语》中， 对物流下的定义是： 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 3、物流的含义 对现代物流的认识，也会因为不同的背景和不 同的分类发生变化。简言之，从不同的角度观察和 研究物流，就会形成关于物流的不同理解和认识。
2015-4-7
物流概述
授课大纲
1、 物流的产生与发展； 2、 物流的定义； 3、 物流的作用； 4、物流的分类； 5、供应链管理；
2015-4-7
物流概述
2015-4-7
物流概述
第1节、物流的产生与发展
• 一、物流的产生 • 1、“物流”一词的由来 • 中国使用的物流，是从日本传入的，是日文汉 字的直接引用 • （1）流通技术考察 • 由伊泽道雄为团长的“流通技术专业考察团” ，于1956年秋季考察了美国的物流。美国人称 之为PD(Physical Distribution) • （2）Physical Distribution (PD)启蒙 • 日本考察团回国后便向政府提出了重视物流的 2015-4-7 物流概述
助理物流师教材基础知识汇总共141页
END
助理物流师教材基础知识汇 总
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
பைடு நூலகம் 16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
物流助理常用知识点总结
物流助理常用知识点总结一、物流基本概念1. 物流的本质和目标物流是指在物资流动的过程中，通过相互协调贸易双方的制造、仓储、运输和销售等环节，以合理的方式将物资从生产地送达消费者手中的一系列活动。
物流的最终目标是提高物资的运输效率和降低物资运输成本，同时保证物资在运输过程中的安全和稳定。
2. 物流的类型物流可以分为生产物流和流通物流。
生产物流是指在生产过程中的物资运输和仓储活动，主要包括原料供应、生产加工和成品入库等环节；流通物流是指在产品销售过程中的运输和仓储活动，主要包括商品仓储、配送以及售后服务等环节。
3. 物流的流程和环节物流的流程主要包括采购、运输、仓储和配送等环节。
在这些环节中，需要进行供应链管理、需求规划和销售预测等工作，以保证物资在整个流程中的顺畅流动。
4. 物流的重要性物流在现代经济中具有非常重要的地位和作用，它直接影响到企业的生产经营和产品销售，同时也对消费者生活和社会经济发展产生着重要影响。
因此，对于企业而言，合理高效的物流管理是非常重要的。
二、物流助理的职责和技能1. 物流助理的职责物流助理主要负责物资的采购和运输安排工作。
他们需要与供应商进行联系，并对供应商的产品进行评估和选择；同时，还需要和运输公司进行合作，安排货物的运输和配送。
2. 物流助理的技能物流助理需要具备较好的沟通和协调能力，能够与各方进行有效的沟通和合作；同时，还需要具备一定的运输和仓储知识，能够合理安排货物的运输和仓储环节。
另外，物流助理还需要具备一定的数据分析能力和问题解决能力，能够对物流过程中出现的问题进行分析和解决。
三、物流助理的常用工具和方法1. 物流管理软件物流管理软件是物流助理经常使用的工具之一，能够帮助物流助理进行供应链管理、需求规划和运输安排等工作。
常用的物流管理软件有SAP、Oracle和金蝶等。
2. 物流管理方法物流助理需要运用一些物流管理方法来进行工作，比如采用ABC分析法进行库存管理、采用PDCA循环法进行问题解决和改进等。
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企业物流管理基础模拟试题一
一、单选题(每题1分,共50分，只有一个正确答案)
1、企业物流管理是以（D ）为出发点的一种现代理念。
A.市场营销
B.产品销售
C.客户忠诚
D.客户满意
2、下列描述客户需求的层次正确的是（B ）。
A.客户需求、客户服务、客户忠诚
B. 基本需求、期望、超越期望
C.满足、满意、惊喜
D. 生理需求、社交需求、自我实现需求
3、客户服务的主要目标是（ C ）。
A.满足客户需求
B.提高客户满意度
C.加强客户忠诚度
D.为客户提供优质服务
4、（ A ）是指当客户需要存货时所拥有的库存能力。
A. 可得性
B.作业绩效
C.可靠性
D.基本储备
5、某企业提供“精选-定价-重新包装”服务属于（A ）的服务。
A. 以客户为核心
B.以促销为核心
C.以制造为核心
D.以时间为核心
6、确定客户服务水平的一个流行方法是将（ B ）作为标杆。
A.优质服务水平
B. 竞争对手的服务水平 C企业竞争战略 D.国际先进标准
7、EDI的英文全称为（ B ）。
A．Easy Data Interchange B．Electronic Data Interchange
C．Electronic Data Interconnection D．Easy Data Interconnection
8、下列描述订单处理流程正确的是（A ）。
A.订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告
B. 订单状况报告-订单准备 -订单传输-订单录入-订单履行
C. 订单准备-订单录入- 订单传输-订单履行-订单状况报告
D. 订单准备-订单传输-订单录入- 订单状况报告-订单履行
9、完整的GIS物流软件中，（ C ）用于解决寻求最有效的分配路线问题。
A.车辆路线模型
B. 分配结合模型
C.网络物流模型
D.设施定位模型
10、（ B ）技术是电子商务技术中处于最底层、最基础的技术
A.信息技术
B. 网络技术
C.条形码技术
D.EDI技术
11、（ B ）可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。
A.可得性
B. 精确性
C.及时性
D.柔性
12、（ B ）从需方企业仓库取货送至生产车间、工段的物流活动。
A.采购物流
B. 供应物流
C.生产物流
D.企业物流
13、在制造业中，企业的采购与供应物流成本占到全部生产成本的（A ）以上。
A.50%
B. 60%
C.40%
D.30%
14、在供应链管理的环境下，采购活动是以（B ）方式进行的。
A.市场驱动
B. 订单驱动
C.计划驱动
D.销售驱动
15、某企业的某产品年需求量10000台，订货费用为每台10元/次，每台彩电平均库存保管费用为4元/台，订货提前期为7天，价格为580元/台，安全库存为100台，则其经济订货批量为（ C ）。
A.260
B. 292
C.224
D.280
16、（ D ）是企业物料管理的核心。
A.采购管理
B. 生产管理
C.销售管理
D.库存管理
17、企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础是（A ）。
A. 生产物流
B. 供应物流
C.销售物流
D.全球物流
18、在生产物流的计划与控制中，计划的对象是（ B），计划执行的结果是要通过对物流的监控来考核。
A. 原材料
B. 物料
C.半成品
D.产成品
19、( D )是为了满足市场整体对产品的基本功能或共性的要求。
A.离散性生产
B.连续性生产
C. 备货性生产
D. 订货性生产
20、JIT是（ A ）为手段，采用取料制即后道工序根据市场需要的产品品种、数量、时间、质量进行生产，一环一环地拉动各个前道工序，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量，从而消除生产过程中的一切松弛点，实现产品无多余库存以至零库存，最大限度地提高生产过程中的有效性。
A. 看板管理
B. 现场管理
C.全面质量管理
D.环境管理
21、JIT采用（ C ）核销成本
A. ABC
B. 固定成本法
C.反冲法
D.变动成本法
22、指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于（ A ）
A. 在制品看板
B. 信号看扳
C.外协看扳
D.工序看扳
23、非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由（ B ）的约束决定的。
A. 瓶颈资源
B. 系统
C.节点企业
D.核心企业
24、在“鼓-缓冲器-绳”系统中，（ B ）的目标是对瓶颈进行保护，使其生产能力得到充分利用。
A. 鼓
B. 缓冲器
C. 绳
D. 瓶颈
25、模拟示例：假设在第10周要生产出400件A产品，产品结构如下图所示。
设当前库存和计划入库量均为0，则D部件的毛需求量为（ D ）。
A. 800
B. 1200
C. 2400
D. 3600
26、上题案例中，D部件的计划订单下达时间为（B ）。
A. 第一周
B. 第二周
C. 第三周
D. 第四周
27、（ A ）是企业生产物流的终点，也是销售物流系统的起点。
A. 产成品包装
B. 产成品库存
C. 订单处理
D. 发送运输。