舆情监控市场调研

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舆情监测调研报告

舆情监测调研报告

舆情监测调研报告一、引言舆情监测作为一种重要的信息收集和分析手段,对于政府、企业和个人等各个层面来说都具有重要意义。

本报告旨在通过对舆情监测调研分析,全面了解舆情监测的背景、应用及发展趋势,为政策制定和舆情应对提供决策支持。

二、舆情监测的概念及意义舆情监测是通过收集、整理和分析社会舆论信息,以了解公众对相关话题、事件或组织的态度和观点的一种研究方法。

它可以帮助政府了解民众对政策的反应,也能够帮助企业了解消费者对产品和服务的看法。

舆情监测的意义在于提供决策参考,保护和增强组织的声誉,预测和回应潜在危机。

三、舆情监测的方法1. 数据收集与整理舆情监测的第一步是收集数据,可以通过网络爬虫技术、社交媒体挖掘等方式获取大量的舆情信息。

收集到的数据需要进行整理和分类,以便进行后续分析。

这个过程需要借助数据处理工具和技术,确保数据准确性和可靠性。

2. 情感分析与主题挖掘舆情监测需要对收集到的数据进行情感分析和主题挖掘。

情感分析可以判断用户在对某一话题进行评论时的情感倾向,如积极、消极或中性。

而主题挖掘则可以发现用户讨论的重点和关注的焦点,帮助追踪热点话题,掌握公众关注的焦点。

3. 舆情评估与预测基于对数据的分析,舆情监测可以对舆情进行评估和预测。

评估可以根据数据的来源、传播速度、对舆论的影响程度等指标来衡量舆情的严重程度。

预测则是通过对历史数据和趋势的分析,提前预测可能出现的舆情风险或危机,为决策者提供预警信息。

四、舆情监测的应用领域1. 政府舆情管理政府通过舆情监测了解民众对政策的态度和反应,及时调整政策方向,提高决策的科学性和民主性。

同时,政府还可以通过舆情监测预测潜在的社会矛盾和危机,加强风险防控,维护社会稳定。

2. 企业品牌管理企业通过舆情监测了解消费者对产品和服务的看法和评价,及时改进产品和服务质量,提高品牌形象和市场竞争力。

此外,舆情监测还可以帮助企业及时发现负面舆情,采取应对措施,避免声誉受损。

我国舆情监测行业研究报告 -1

我国舆情监测行业研究报告 -1

我国舆情监测行业研究报告 -1我国舆情监测行业研究报告-1随着互联网的普及和社交媒体的兴起,信息传播的速度和范围达到了前所未有的程度。

在这样的背景下,舆情监测行业应运而生,并逐渐成为了一个备受关注的领域。

舆情监测旨在帮助政府、企业和社会组织等及时了解公众的意见、态度和情绪,以便更好地应对各种舆情事件,制定合理的决策,维护自身的形象和利益。

一、舆情监测行业的发展背景在信息爆炸的时代,人们获取信息的渠道日益多样化,信息量也呈指数级增长。

网络论坛、博客、微博、微信等社交媒体平台成为了公众表达观点和交流的重要场所,大量的舆情信息在这些平台上迅速传播。

同时,社会热点事件、公共政策的出台、企业的经营活动等都可能引发公众的广泛关注和讨论,从而形成舆情。

政府部门需要了解民意,以便更好地制定政策和管理社会;企业需要关注消费者的反馈和市场动态,及时应对可能出现的危机;社会组织需要了解公众对其活动的评价和支持度,以调整工作方向。

这些需求共同推动了舆情监测行业的发展。

二、舆情监测行业的市场规模近年来,我国舆情监测行业的市场规模呈现出快速增长的态势。

据相关数据显示,截至具体年份,我国舆情监测行业的市场规模已经达到了具体金额亿元,预计在未来几年仍将保持较高的增长率。

从市场需求来看,政府部门是舆情监测服务的主要需求方之一。

各级政府需要通过舆情监测了解社情民意,及时发现和解决社会问题,维护社会稳定。

企业对舆情监测的需求也在不断增加,尤其是一些大型企业和上市公司,需要密切关注舆情动态,防范品牌危机和市场风险。

此外,媒体、高校、科研机构等也逐渐成为舆情监测服务的潜在客户。

三、舆情监测行业的主要技术手段1、网络爬虫技术网络爬虫是舆情监测的基础技术之一,它能够自动抓取互联网上的各种信息,包括网页、新闻、论坛帖子、微博等。

通过设置关键词和筛选条件,爬虫可以有针对性地获取与舆情相关的信息。

2、自然语言处理技术自然语言处理技术用于对抓取到的文本信息进行分析和理解,包括关键词提取、情感分析、文本分类等。

舆情调研报告

舆情调研报告

舆情调研报告舆情调研报告一、研究背景随着互联网的快速发展,舆情分析和监测已经成为现代社会管理和企业决策的重要手段。

通过舆情调研可以帮助政府和企业了解社会舆论动态,及时发现和应对潜在的风险和危机。

二、调研目的本次调研旨在了解人们对某电子产品的态度和看法,以及对竞争品牌的评价。

通过分析舆论,为该产品的市场推广和品牌建设提供参考。

三、调研方法1. 网络调研:通过对各大社交媒体平台、论坛和新闻网站上的相关话题和评论进行搜集和整理,了解舆论趋势和人们的意见。

2. 问卷调查:设计问卷,以电子邮件、微信等方式向目标受众发送调查问卷,并对回收数据进行统计分析。

四、调研结果1. 网络调研结果:根据搜集到的相关舆情数据分析,该电子产品在市场上的反响较好,大部分用户对其性能和使用体验表示满意。

然而,在功能方面,一些用户对某些细节设计提出了改进和完善的建议。

此外,部分用户在售后服务和产品质量方面提出了质疑和不满。

2. 问卷调查结果:通过问卷调查,我们发现大部分受访者对该电子产品的质量和性能持肯定态度,认为其具有良好的用户体验和可靠的性能。

然而,一部分受访者对产品价格过高持有不满意见,并建议厂商加强售后服务和产品质量控制。

五、舆情分析综合网络调研和问卷调查结果,我们可以得出以下结论:1. 该电子产品在市场上具有一定的竞争优势,得到了一部分用户的肯定和推崇。

2. 针对消费者提出的建议,厂商应该注重产品设计和品质控制,改善用户体验,同时加强售后服务。

3. 加强与用户的沟通和互动,倾听用户需求,及时响应用户反馈,提高用户满意度。

六、建议基于我们的调研结果和舆情分析,我们提出以下建议:1. 加强产品设计和品质控制,关注用户需求,提高产品的竞争力。

2. 加大对售后服务的投入,提高用户满意度,增强用户粘性。

3. 积极参与社交媒体和论坛活动,与用户进行互动,回应用户关切,塑造积极的品牌形象。

4. 加强与竞争品牌的对比分析,了解市场动态,不断优化产品和服务,增强企业的市场竞争力。

舆情监测市场分析

舆情监测市场分析

舆情监测市场分析一、市场背景舆情监测是指对社会各类信息的监控、分析和研判,用以及时了解公众对某一事件、事物或者话题的看法和态度。

随着互联网的普及和信息爆炸的时代,舆情监测越来越受到企业、政府和公众的重视。

市场上涌现出了众多舆情监测服务提供商,竞争激烈。

二、市场规模根据行业研究报告,全球舆情监测市场规模正在逐年增长。

据预测,2022年全球舆情监测市场规模将达到100亿美元以上。

其中,中国市场的增长速度尤为显著,预计2022年中国舆情监测市场规模将突破30亿美元。

三、市场主要参与者1.国际巨头:如新浪、人民日报、BBC等大型媒体机构,拥有强大的信息采集与分析能力。

2.互联网公司:如腾讯、阿里巴巴、百度等,通过大数据分析和人工智能技术,提供多样化的舆情监测产品与服务。

3.专业舆情监测公司:如艾瑞咨询、赛迪网、盈科数据等,专注于舆情监测领域,为各类客户提供定制化的监测解决方案。

四、市场趋势1.大数据与人工智能技术的应用:随着技术的不断进步,舆情监测将更加智能化,数据分析能力将得到进一步提升。

2.全球化竞争格局加剧:国内舆情监测市场将面临来自国际巨头的竞争挑战,本土企业需加强技术创新和服务能力。

3.政府监管趋严:由于舆情监测涉及到信息安全和隐私等敏感问题,政府将加强对舆情监测行业的监管,提高准入门槛。

五、市场机遇与挑战1.机遇:市场需求持续增长,新兴媒体形式如短视频、直播等舆情监测需求愈发凸显。

2.挑战:市场竞争激烈,盲目扩张和同质化产品导致服务质量参差不齐,企业需重视品质和创新。

六、市场前景展望随着信息社会的不断发展,舆情监测将成为企业决策和公共管理的重要工具。

市场竞争将更加激烈,但也将为行业带来更多机遇。

未来,舆情监测行业将不断创新,为客户提供更加精准、智能的监测解决方案。

以上就是对舆情监测市场分析的内容,希望能够帮助你更好地了解该市场的发展动态。

调查业务工作情况汇报范文

调查业务工作情况汇报范文

调查业务工作情况汇报范文尊敬的领导和同事们:首先,我要感谢您的信任和支持,让我有机会在公司从事调查业务工作。

我很荣幸能够向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和成果。

一、调查业务工作概况自从我加入公司以来,我一直致力于开展调查业务工作。

工作内容主要包括市场调研、舆情监控、消费者调查等,旨在为公司未来发展提供有力的数据支持和决策参考。

二、工作意义和价值1.市场调研是对市场供求关系进行调查和分析的活动。

通过市场调研,可以了解产品销售情况、消费者偏好、竞争对手动态等信息,为企业的市场战略和产品开发提供重要依据。

2.舆情监控是对新闻、人文、文学艺术等方面信息的采集、整理和分析,通过了解社会舆论动态,及时发现和解决问题,保护公司品牌声誉。

3.消费者调查是为了解消费者对产品的实际需求和反馈,为产品改进和营销策略提供依据。

以上工作内容不仅具有重要的战略意义,也对公司的长远发展起到了积极作用。

三、工作成果和建议在过去的一段时间里,我积极开展调查业务工作,取得了以下成绩:1.市场调研方面,我对公司所在行业市场进行了深入调查,为公司拓展新业务和开发新产品提供了有力数据支持。

2.舆情监控方面,我建立了全面的舆情监控指标体系,确保公司在市场中的形象和声誉。

3.消费者调查方面,我积极组织了多次消费者问卷调查,了解了消费者对公司产品的真实需求和意见反馈,为产品改进和营销策略提供了有价值的参考。

基于以上工作成果,我所总结出的建议是:1. 加强市场调研力度,及时了解市场动态,及时调整营销策略和产品结构。

2. 加强舆情监控,紧密关注社会舆论动态,及时发现和解决问题。

3. 加强消费者调查,不断深入了解消费者需求和反馈,持续改进产品和提升服务质量。

四、改进措施为了更好地开展调查业务工作,我将采取以下措施:1. 加强团队合作,与公司各部门紧密配合,及时获取市场动态和产品需求。

2. 拓展调查方法和手段,积极研究市场研究、调查技术和信息技术应用,提高调查工作的精准度。

2024年舆情大数据市场调查报告

2024年舆情大数据市场调查报告

2024年舆情大数据市场调查报告1. 背景介绍舆情大数据是指通过对社交媒体、新闻媒体、网络平台等大量文本数据的分析,获取并分析公众对某一特定事件、话题或产品的观点和情感倾向。

舆情大数据的应用范围广泛,包括舆情监测、危机管理、品牌口碑管理等领域。

本报告旨在对当前舆情大数据市场进行调查和分析,以了解市场规模、竞争格局、发展趋势等相关情况。

2. 舆情大数据市场规模分析根据市场研究机构的数据,舆情大数据市场在过去几年一直保持稳定增长态势。

根据我们的调查,舆情大数据市场的年复合增长率预计将保持在10%以上,预计到2025年,市场规模将超过50亿美元。

3. 舆情大数据市场竞争格局目前,舆情大数据市场竞争激烈,主要的竞争对手包括国内外的大型科技公司、舆情监测机构以及专业的舆情分析服务提供商。

这些公司通过提供全方位的舆情大数据分析和处理服务来争夺市场份额。

在市场竞争中,技术实力、数据采集和处理能力以及服务质量是关键竞争因素。

一些公司通过不断创新来提高技术实力,采用先进的自然语言处理和机器学习算法来提取和分析舆情数据。

同时,一些公司通过与大数据提供商和媒体合作,增加数据采集渠道和数据源,以提供更全面、准确的舆情数据。

4. 舆情大数据市场发展趋势舆情大数据市场在未来几年有望出现以下几个发展趋势:4.1 人工智能技术的应用随着人工智能技术的不断发展,舆情大数据分析将更加智能化和自动化。

通过人工智能技术,可以实现对大规模文本数据的自动处理和分析,提高数据处理效率和准确性。

4.2 舆情监测的多维度分析未来舆情大数据分析将不仅限于情感倾向和观点的分析,还会向多维度分析发展。

例如,将舆情数据与用户画像、地理位置等数据相结合,进行更加精准的舆情监测和分析。

4.3 跨界合作的加强舆情大数据的应用领域广泛,涉及到政府、企业、媒体等多个领域。

未来,跨界合作将成为舆情大数据市场的重要趋势,通过与其他行业的企业合作,可以实现数据共享和资源共享,进一步提高舆情分析的效果和应用效益。

舆情监控 调研报告

舆情监控  调研报告

舆情监控调研报告1. 引言随着互联网和社交媒体的飞速发展,舆情监控成为了企业、政府和个人关注的重要话题。

舆情监控通过收集、分析和评估各种媒体上的舆情信息,帮助用户了解公众对某一事件、品牌或个体的态度和看法。

2. 舆情监控的意义舆情监控可以帮助企业了解公众对其产品、服务和品牌的看法,及时捕捉到消费者的需求和意见反馈。

政府可以通过舆情监控了解民众对政策的反应和社会热点事件的舆论走向,从而做出更科学的决策。

个人可以通过舆情监控了解社会热点和个人品牌的影响力,为自己的发展和决策提供参考。

3. 舆情监控的方法舆情监控的方法主要包括网络爬取、文本挖掘和情感分析。

网络爬取是指通过抓取互联网上各种媒体的信息来收集舆情数据,包括新闻、微博、论坛、博客等。

文本挖掘则是通过自然语言处理技术对文本进行分析和理解,提取其中的关键信息和特征。

情感分析则是通过机器学习和深度学习算法对舆情信息进行情感倾向性的评估,判断公众的情感态度。

4. 舆情监控的挑战和问题舆情监控面临着信息量庞大、噪音干扰、主观性解读等挑战和问题。

舆情信息庞杂且瞬息万变,如何高效地收集和处理信息成为了一个难题。

同时,信息中可能包含大量的噪音和无关信息,需要通过算法和人工的相结合来提高准确性。

另外,舆情信息的解读和分析也面临主观性的问题,不同的人可能对同一条信息有不同的看法和理解。

5. 舆情监控的发展趋势随着人工智能和大数据技术的不断发展,舆情监控也将迎来新的发展机遇。

人工智能技术可以提高舆情监控的自动化水平,减少人工成本,提高效率和准确性。

大数据技术则可以更好地处理和分析海量的舆情数据,帮助用户发现规律和趋势。

此外,跨媒体的舆情监控也将成为未来的发展方向,从而获取更全面、多角度的舆情信息。

6. 结论舆情监控作为一个重要的信息收集和分析工具,在企业、政府和个人中都有着广泛的应用价值。

然而,舆情监控仍然面临一些挑战和问题,需要不断地完善和改进。

随着人工智能和大数据技术的发展,舆情监控将迎来更广阔的发展前景。

网络舆情的调研报告

网络舆情的调研报告

网络舆情的调研报告《网络舆情调研报告》一、调研背景随着互联网的快速发展,社交媒体和网络平台成为了人们获取信息、表达观点的重要途径。

然而,由于信息的多样性和传播的快速性,网络舆情的管理与控制也成为了当前社会管理和舆论工作面临的重要挑战。

二、调研目的本次调研的主要目的是了解当前网络舆情的现状,分析网络舆情的特点和成因,为相关部门提供决策参考和舆情管理建议。

三、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。

通过对不同年龄、职业、地域的人群进行问卷调查,同时对媒体从业者、网络舆情管理者进行深入访谈,获取了丰富的数据和实际案例。

四、调研结果1. 网络舆情的主要特点根据调研结果,我们发现网络舆情主要表现为信息传播快、舆论形成快、传播范围广、形式多样等特点。

信息在网络上的传播速度快,舆论很快形成并扩散,形式包括文字、图片、视频等多种形式,传播范围涉及社会各个领域。

2. 网络舆情的成因分析调研发现,网络舆情的成因主要包括信息真实性、传播速度和传播范围等因素。

虚假信息的传播、网络传播的高速度以及范围广泛的覆盖都是网络舆情发生的重要因素。

3. 网络舆情管理与应对根据调研结果,网络舆情管理的重点在于信息的真实性和传播速度的控制。

基于此,我们建议相关部门应加强对网络信息的监管和管理,加强网络舆情的监测和分析,及时发现和应对网络舆情事件。

五、结论和建议网络舆情作为新兴的社会现象,对社会管理和舆论工作提出了新的挑战。

在面对网络舆情时,相关部门应及时了解舆情的动向,掌握舆情的特点和变化规律,制定科学的管理策略和危机公关预案,以保障社会稳定和信息安全。

综上所述,本次调研为了解网络舆情的现状,分析其特点和成因,为网络舆情管理提供了重要的数据和建议,也为相关部门决策和舆情应对提供了参考。

希望本次调研能够对促进网络舆情管理和信息安全有所帮助。

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舆情监控调研报告1.我国舆情研究环境目前,我国从事舆情的服务机构按其依托的平台及工作侧重点的不同大致可以分为党政机关和准政府组织舆情服务机构、学校和科研单位等学术团体舆情服务机构、重要新闻媒体成立的舆情服务机构、从事舆情监测系统开发的软件公司及调查机构。

这四类机构及其成员在研究上相互借鉴,共同构成了我国多元化的舆情研究环境。

一是党政和准政府组织的舆情服务机构。

它依托中央和地方宣传思想工作系统,专门组织开展全国性舆情信息的汇集、分析,并以咨询报告的形式报送至相关决策部门,具有很强的针对性。

这类有官方背景的组织基于其垂直的组织结构和拥有的行政资源,为社情民意调查的顺利进行提供了不少便利条件。

它们通常进行全国范围内的研究,涉及的具体调查问题尺度较宽,调查研究的经费较为充足,时间跨度较大,有较强的连续性,把握全局能力强,具有丰富的实践经验,研究成果通常在第一时间上报至相关决策部门,它为我国民意的变化趋势提供了一个历史的角度。

二是以高校和科研单位为依托的学术机构。

这类机构的研究者学科背景多元,有着较高的专业理论水平,能够灵活地设置研究课题和设计调查问卷,其特有的学科敏锐性与研究方法的科学运用能够更好的看到舆情背后的本质问题,它们善于将网络舆情的变化和特点归纳、梳理,总结出一般规律。

这类舆情服务机构以天津社会科学院舆情研究所、中国传媒大学的公关舆情研究所、复旦大学的传媒与舆情调查中心、华中科技大学的舆情信息研究中心等为代表。

三是重要新闻媒体成立的舆情服务机构。

它依托自身的信息平台优势,把舆情服务与新闻报道相结合,在近年来获得了迅速发展。

这类舆情服务机构主要通过开设“舆情调查”版块,选取热点话题,采用投票、留言等方式让网民表达观点,获取分析数据,掌握舆情动态;利用经常下到一线的优势,获得来自基层群众的原始数据。

这类舆情服务机构具有很强的新闻性、舆论导向性和时效性,以人民日报社舆情监测室、新华网主办的《新华网络要情》为代表。

四是舆情服务软件开发公司和调查机构。

这类机构是随着舆情研究及舆情信息的数据搜集而产生的,它们的工作重点是为以上三类舆情服务机构和需要舆情监测的企业提供监测工具,或是按照客户的要求进行针对性的舆情服务。

它们很少直接参与对舆情数据的研究与分析,且开发的监测工具主要是针对网络舆情监测。

这类机构技术实力较为雄厚,抓取网络舆情数据能力较强,具有很强的商业性质。

从事这类系统开发的机构以深圳乐思软件技术有限公司为代表。

2.我国舆情行业现状及发展前景舆情服务业在我国还处于刚起步阶段,与国外发达国家相比存在以下不足。

一是对舆情服务的认识不够到位。

虽然我国的舆情服务机构呈现出多元化的发展趋势,但仍存在对舆情服务认识不到位的现象。

首先,对舆情服务的认识存在偏差。

存在舆情服务等于舆情监控和删帖的现象,没有真正认识到舆情服务的核心价值是对有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判,并就如何应对提出科学的咨询和建议,致使有效数据得不到充分利用。

一些地方与部门还把舆情服务看作是与一些主流媒体建立联系,帮助他们监控和处理负面信息的重要渠道,违背了舆情服务的初衷。

其次,舆情应对能力有待加强。

目前,我国党政机关对舆情信息工作的重要性认识不断加深,正在积极加强舆情信息工作,但是仍然存在不少单位部门对舆情信息工作不重视的现象,应对舆情的能力也有待提高。

相较于党政部门,企业对舆情的重视力度及应对能力更显不足。

在人民网舆情监测室、证券时报舆情监测室联手推出世界金融危机以来中国境内企业舆情应对能力排行榜上,前9家企业都在“蓝色警报”线之下,也就是说金融危机以来我国境内企业应对网络舆情事件的能力大都被评在“合格线”之下,这里包括一些知名度很高的企业。

再次,对舆情监测的范围把握不全。

据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年6 月底,我国网民规模达4.2亿人,互联网普及率持续上升增至31.8%,互联网已经成为舆情的集散地,因此,在说到舆情监测时,人们把更多的目光投向了网络舆情,对现实社会生活中的舆情重视度不够。

在舆情监测中侧重于对显性舆情的监测,对隐性舆情的监测力度不够。

二是舆情服务市场不够规范。

虽然我国的舆情服务业有着巨大的市场潜力,但是相较于发达国家,我国的舆情服务还处于初级阶段,舆情服务市场存在无序竞争的现象。

一是相关的法律法规有待完善。

目前,我国的舆情服务业主要依靠行业自律来规范。

舆情服务的巨大商机,催生了舆情监测产业链的形成,特别是在网络舆情服务领域:上游是政府部门及众多企业客户,中游是舆情监测服务机构与市场咨询公司,下游是网络删帖公司以及危机公关公司。

舆情产业链上的利益的分配亟待规范。

据谷尼软件公司副总裁邹鸿强估计,在做舆情服务的同时,兼营网络删帖业务的舆情监测公司在行业内大概占到20%。

这不仅对只从事舆情服务的相关机构造成了巨大的冲击,而且也扰乱了刚刚起步的舆情服务市场,侵犯了民众的言论自由权。

舆情服务市场准入机制的不完善也导致了舆情服务机构的良莠不齐。

这些都需要法律法规的规范。

二是市场化程度有待提高。

我国舆情服务业的市场前景广阔,但市场化程度不高。

据计世资讯(CCW Research)调查,2009年上半年我国仅舆情监测分析软件的市场销售额规模就达6890万元,同比增长24.2%。

重要新闻媒体建立的舆情服务机构和学校及科研单位等学术团体主要是为党政机关服务,很少进行商业运作,而市场化程度相对较高的舆情服务软件开发公司和调查机构又还处于起步阶段。

目前,我国从事舆情服务软件开发的机构仅30家左右。

舆情分析所需要的有效数据量大,开发监测软件的所需要的成本高,专业技术性强,系统维护工作量大,而国家从融资、基础科研、人才培养等方面的支持力度不够,在一定程度上减缓了我国舆情服务业的市场化进程。

三是资源整合力度有待加强。

就目前而言,我国党政和准政府组织的舆情服务机构与由重要新闻媒体建立的舆情服务机构和学校及科研单位等学术团体构成的舆情服务机构的联系比较密切,资源整合度相对较高。

党政机关和准政府舆情服务机构内部、重要新闻媒体建立的舆情服务机构和学校及科研单位等学术团体及舆情服务软件开发公司和调查机构之间在舆情数据的共享上明显不足,容易造成资源浪费。

网络舆情监测与社会舆情调查的结合不足,舆情监测软件所得的数据与舆情监控需求最关键的安全评估、预警、处置和反馈的整合力度不够,这些都在一定程度上削弱了舆情服务的预警作用。

三是舆情信息工作队伍建设力度不够。

目前,我国舆情服务人才队伍建设还很不完善,业务能力参差不齐,人才培养机制不完善。

一是舆情服务监测软件开发人才不足。

舆情分析工作所需要的数据量大,且随着互联网的发展,舆情分析对高效、全面、及时、精准的要求更加严格,这就决定了舆情有效数据的收集不能只靠人工来完成,舆情监测软件的开发满足了互联网时代舆情发展的需求。

目前,我国舆情监测软件开发主要依托企业,而这些企业大多成立于2008年和2009年,专业的舆情监测软件开发人才短缺,软件开发所依据的数据模型和理论也主要借鉴国外,自主研发能力不强。

二是舆情分析专业人才不足。

我国现有的舆情信息工作人员大多是半路出家,舆情分析则主要是依托科研院校的社会学、政治学、心理学等方面的专家教授,把舆情分析与理论研究作为一项独立的学科进行研究的人员不多,舆情信息工作理论建设比较薄弱。

从社会一线收集舆情的专业人员不足,这在商业气息浓厚的舆情服务软件开发公司和科研院校舆情服务机构中显得尤为突出。

三是专业的培训机构很少。

舆情信息工作队伍建设是一项长期工作,需要一整套培训体系。

目前,我国的舆情服务人员主要依靠各个舆情服务机构进行内部培训,专业性不强,专门的培训院校和机构很少,舆情信息工作队伍的后备力量不足。

舆情服务人员的培训作为一个有着巨大潜力的市场,亟待开发。

3.主要厂商及产品目前市场上做舆情监控系统的颇有几个,其实许多厂商并非开始就专注于舆情监控。

很多厂商都是由自己的一些基础产品发展补充而来。

比如TRS的检索系统做的很好,它基于检索系统可以针对不同的用户需求开发出相应的产品,而它的舆情分析可以说就是建立在自己的检索系统上的。

这里对于一些地方性的,影响不大的公司就不涉及了。

主要探讨下市面上常见的,占有率比较高的几大品牌。

在说国内的厂商之前,先说下国外的一个大厂商就是Autonomy,它本来是专注于企业搜索的,进入中国后,针对本土具体对象开发了三个不同的应用版本,其中一个就是针对政府用户的“互联网舆情监控系统”。

该厂商的的特色产品是文本分析,语意分析。

特别是针对英文文本分析这个功能是本土厂商所欠缺或者不具备的。

之前和中搜合作过,但是它价格服务偏高,再加上舆情监控这个话题其实还是属于有些敏感的东西,所以,身为外商的它,也不太可能在国内有多建树。

尤其是近几年,它基本不会出现在政府部门的招标会上。

该公司网站上已经找不到舆情系统的字眼,系统发展前景不容乐观。

下面说下国内的主要厂商:(1) 中科点击/该公司其实发家自信息采集,其拳头产品应该是它的“军犬网络信息采集系统”,该采集系统能力相对不错,除了支持常见的文本格式采集,还支持一些诸如pdf格式、winrar 格式等附件采集。

而且是自动采集(仅限于新闻),不需要配置模板。

该公司的短处在文本语意分析方面:只能根据关键词进行关注(敏感)信息的匹配,不能形成舆情热点,功能略有局限。

主要产品:军犬舆情监控系统军犬网络舆情监控系统是一套综合运用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法、自然语言处理、手机短信平台,通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦,以满足用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求!军犬网络舆情监控系统采用B/S与C/S结构相结合的系统架构,利用先进的系统架构,实现基于浏览器的廋客户端或者普通客户端、服务器模式。

(2)谷尼国际主要产品:Goonie网络舆情监控分析系统Goonie网络舆情监控分析系统依托自主研发的搜索引擎技术和文本挖掘技术,通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析,实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要,最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报,为决策层全面掌握舆情动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。

谷尼国际的舆情系统总体感觉一般,没有很出彩的地方,文本分析能力也很一般,除了互联网上能看到他们的信息,市场上基本看不到它参与竞争。

(3)中科新天脱胎于中科院。

其系统建设在中科院计算所软件研究室研究成果之上,所有软件均为自主开发。

针对不同行业分为三个版本:金融版、境外版、政府版。

其文本分析能力(依托ICTCLAS汉语分词系统)较强,信息抓取功能很一般(自动抓取),比如某人在该公司网站上查询其演示系统时,竟然发现同一个站点下的同一条新闻抓重,原因是没有补分类(业内人士应该都懂),这个错误就太低级了。

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