东软医疗服务体系
东软云HIS医院管理信息系统V3.0-硬件及服务配置说明
软件
3. 500家的配置
数据库服务器
主机类型
硬件配置
（2台做RAC）
软件
应用服务器
（4台，负载均 衡，可采用虚拟
主机）
应用服务负载均 衡器
（2台，负载均 衡，可采用虚拟
主ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）
对外接口前置服务 器（1台）
主机类型 硬件配置
软件 主机类型 硬件配置
软件 主机类型 硬件配置
软件
网络：千兆 操作系统：Linux 6.5企业版64Bit 中间件服务：Weblogic11g
软件
2. 1000家的配置
数据库服务器
主机类型
硬件配置
（3台做RAC）
软件
应用服务器
（6~10台，负载 均衡，可采用虚
拟主机）
应用服务负载均 衡器
（3台，负载均 衡，可采用虚拟
主机）
对外接口前置服务 器（2台）
主机类型 硬件配置
软件 主机类型 硬件配置
软件 主机类型 硬件配置
内存：16G 内置硬盘：200GB 网络：千兆 操作系统：Linux 6.5企业版64Bit 中间件服务：Weblogic11g
X86 PC服务器 CPU ： 4* Intel E7-4850v4 （ 16Core ， 40M Cache，2.1GHz）及以上 内存：64GB 内置硬盘：2*600GB RAID1 网络：千兆 操作系统：Linux 6.5 企业版64Bit 数 据 库：Oracle 11gR2 配置参数：cursor_sharing = EXACT db_writer_processes = 6 job_queue_ processes = 1000 open_cursors = 300 pga_aggregate_target = 0 pre_page_sga = FALSE Processes = 1000 Sessions = 1200 X86 PC服务器 CPU：8 Core CPU 内存：32G 内置硬盘：200GB 网络：千兆 操作系统：Linux 6.5企业版64Bit 中间件服务：Weblogic11G
东软集团医疗产业简介
重庆中联
220.0
7.5
3 金仕达卫宁 194.0
6.7
4
北京天健
178.0
6.1
5 方正国际软件 160.0
5.5
6
嘉和美康
150.0
5.1
7
东华合创
140.0
4.8
8
万达信息
36
1.6
1
东软
890.0 16.1
2 北京天健 141.0 5.7
3 重庆中联 138.0 5.5
4 金仕达卫宁 124.7 5.0
5 嘉和美康 103.0 4.1
6 东华合创
90.0
3.6
7 万达信息
77.7
3.1
8 用友医疗
72.0
2.9
9 南京海泰
32.0
1.3
1
东软
1550.0 21.9
2
我们的客户（国外）
事业部国际客户覆盖近10个国家：安哥拉、斯里兰卡、科特迪瓦、泰国、瑞典、也门等 国际业务覆盖的产品及解决方案：影像产品、CAD、BW工作站、HIS等
总集成能力
东软在国内医疗IT行业的影响（IDC中国）
2012年市场份额
2013年市场份额
2014年市场份额
排 名
厂商名称
解决方 市场 案收入 份额 (百万元) （%）
理事会员单位
《CHIMA》
Vendor Club会员
所有系统基于或者高于国家标准，对内对外实现全方位的信息互通共享、 无缝对接；实现不同主题的闭环管理；实现一体化良性发展，不会出现“水 桶短板”
积极参与行业组织和标准制定
盛京医院通过电子病历系统应用水平6级
东软医院PACS系统的功能与特点
详细功能说明PACS/RIS分系统功能（一）系统管理工作站1. 权限设置系统可定义各种工作类型岗位的工作组，根据工作组设置相应的权限，当一个医生登录到系统中时，系统将根据其所在的工作组确定其工作权限范围。
2. 基础信息管理1) 用户管理：用于管理工作医生的信息、所在的部门和工作组，以确定工作权限。
2) 权限分配：根据工作人员所在的工作组确定工作人员的工作权限，根据各类工作人员的工作内容定义权限（如报告模板编辑、图像采集、信息查询统计等），由系统管理员通过权限条目的选择为各类工作人员赋予相关的工作权限。
3) 维护管理：管理系统的设备类型、设备明细、费用类型、检查部位、检查项目等信息，用于分诊、报告模板的分类、统计查询等。
3.存储、备份与恢复管理1) 在线存储服务器的维护（维护存储设备以及优先服务器的配置）；2) 支持存储服务器的数据迁移；3) 支持存储服务器的远程异地数据备份；4) 支持备份数据的恢复；5) 支持远程管理；6) 支持备份数据的日志管理；4. 报告模板编辑器提供一系列标准报告，医生可根据患者的典型诊断特征调用相关的报告模板，快速生成诊断报告。
报告模板编辑可以定义私有模板和共享模板，建立的私有模板是使用户可以建立个性化的报告；共享模板是使用户可以建立标准化的报告。
报告模板的分类方式：报告模板按设备类型和检查部位进行分类。
报告模板分为私有模板和共享模板。
私有模板和共享模板下面可设置子分类（如正常类、异常类等）；子分类下级设置不同名称的模板内容。
1) 私有模板：是医生自己定义的模板，只能由该医生自己增加、修改和删除。
这类模板只能由该医生在诊断时调用，其它医生不能调用。
2) 共享模板：是医院内部公用的模板，可由具有模板管理权限的医生或主任增加、修改和删除。
诊断医生在诊断时可以调用共享模板。
3) 内容编辑：诊断内容分为描述模板内容和诊断模板内容，在模板内容中可输入描述和论断的文字信息、相关数字及符号等。
东软数字化医院解决方案EMR5.0系统
关键特性
易用性 一元化数据管理，“一次录入，处处共享”;数据集成展示方式灵活多变 安全性 用户权限划分细致；故障时数据安全性保障 集成化 门诊与住院，临床与医技之间临床数据完全共享 过程化 实现基于由医嘱触发的全过程闭环管理 规范化 符合HL7/CDA和卫生部颁布的各种规范、标准 精细化 各种核心管理制度的落实；自反馈式的管理 智能化 多种知识库辅助支持决策、治疗
江苏省典型客户
1
江苏省卫生厅
2
南京市卫生局
3
东南大学附属中大医院
4
南京市妇幼保健医院
5
江宁区卫生局
6
中国医学科学院皮肤病研究所
7
南京市第一人民医院
8
南京市脑科医院
9
南京市第二医院
10 南医大二附院
11 江苏省中西医结合医院
12 江苏省中医院
13 南京市鼓楼医院
14 南京市中医院
15 江苏省肿瘤医院
具有自主知识产权的全线产品
医院信息系统（HIS） 著作权证书
PACS/RIS系统 著作权证书
LIS系统 著作权证书
电子病历系统（EMR） 著作权证书
医疗流程信息管理系统 著作权证书
健康体检系统 著作权证书
具有自主知识产权的全线产品
医院信息系统（HIS） 著作权证书
PACS/RIS系统 著作权证书
核心驱动
•人事管理 •药品管理 •物资管理 •……
•预约服务 •发药服务 •检查服务
•……
•抗生素管理 •安全用药
•……
•电子申请流程 •会诊流程 •手术申请流程
•……
医嘱驱动医院信息化一体化建设
手术流程管理
• 术前风险预警评估 • 手术危重等级评定及审批 • 手术申请 • 手术预约 • 麻醉前访视 • 手术
东软医疗新业务(熙康)
熙康健康管理服务
高血压远程健康监护 糖尿病远程健康监护 心脏病远程健康监护
孕妇远程健康监护 老人远程健康监护 多功能远程健康监护
企业团体体检服务 标准个人体检服务 贵宾个人体检服务 至尊个人体检服务
28 Ott. 2009 NEUSOFT SECRET
熙康
健康助手服务 健康顾问服务 健康专家服务
门诊就医咨询 住院就医咨询 特需就医咨询
• 打破当前的医疗模式，实现医疗服务 从终末医疗救治向疾病早期预防及健 康生活促进的关口前移
• 建立相伴终生的健康档案和健康的生 活方式
28 Ott. 2009 NEUSOFT SECRET
东软医疗使命和愿景
使命：通过医疗设备与IT技术的创新服务于人类健康。 愿景：成为全球领先的医疗设备、医疗IT解决方案与
熙康健康监护设备
28 Ott. 2009 NEUSOFT SECRET
与传统医疗服务方式相比具有独特的优势
熙康 自购设备 私人医生 体检中心 普通医院
治疗
●
●
体检 咨询 家庭医疗设备 专业性 便捷性
●
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28 Ott. 2009 NEUSOFT SECRET
熙康近期服务系列-1
Caregiver 社区医院
Clinician
Caregiver
EMR
CIS/LIS/PACS/RIS /CAD
中心医院
Internet
28 Ott. 2009 NEUSOFT SECRET
Browser
SmartClient 目标客户
Internet
东软医疗有限公司.ppt
一。公司介绍
东软医疗系统有限公司成立于1998年，是东软集团股份有限公司的全 资子公司，是中国领先的医疗设备、医疗IT解决方案和健康服务的供 应商。
在医疗设备产品与服务领域，公司拥有系列的CT、磁共振、数字X线 机、彩超、全自动生化分析仪、放射治疗设备、核医学成像设备等产 品。公司产品已销往中国除港澳之外的32个省、市、自治区，同时在 美国、中东设有子公司，产品销往美国、意大利、俄罗斯及东欧、中 东、非洲等近60个国家和地区，在全球拥有5000多家大型设备用户。 在医疗IT解决方案领域，公司提供PACS/HIS/LIS/EMR/RIS、远程医疗 会诊系统、计算机辅助检测CAD、社区卫生服务信息系统、区域医疗 协同平台、网络医疗健康社区服务平台等软件产品与服务。在健康服 务领域，公司提供“熙康”这一全新的家庭健康动态监护与专业健康 管理服务，致力于专业健康服务走进家庭。
东软公司产品包括MR系列、CT系列、XR系列、 US系列、CL系列、软件系列、PET列、放疗系列
MR系列. 舒适：舒适轻松的患者享受，开放、无幽闭、方 便、自由的人性化设计 完美：软件与硬件的完美平衡，技术与临床需求 的完美结合 快速：快速技术的高效应用，以及不断刷新的采 集记录 舒心：本地化全面服务支持，卓越经济价值
独特算法的图像拼接功能（全脊柱拼接等）；
东软全身应用型NeuStar X射线摄影平床
系列。 FLYING Diagnostic Ultrasound System 全数字
彩色多普勒超声诊断系统 产品优势 全新的High Definition诊断平台。 先进的成像技术 准确真实的灰阶图像信息
BW X-Ray 工作站通过专有的拼接技术，融合多个小视野 图像信息，生成一个完整的无缝全景影像，主要应用在脊 柱侧弯畸形和下肢畸形等常见病(以矫形骨科为主)。整体 采用模块化的设计方式，以简洁、易用和高效为设计理念， 患者管理、影像浏览、报告编辑和胶片打印四者之间无缝 衔接，极大地提高了医生的工作效率。其显著的特点在于： 具有迅捷的上传/下载速度，支持JPG、BMP、DICOM和 AVI多种导出格式；支持KIN(关键图像标注)，保证图像显 示一致性(CPI)；支持DICOM在SCU和SCP之间发送、传 输和接收等等。
东软his产品介绍
专业定制服务
东软his提供专业的定制服务，根据用户需求进行系统功能开发 和优化。
快速响应服务
东软his提供快速响应服务，及时响应用户的咨询和问软his提供全方位的培训服务，帮助用户更好地掌握系统操作 和管理技能。
04
成功案例
大型医院案例
01
案例名称
某大型三甲医院
病历管理
支持电子病历系统，实现 病历的存储、查询、检索 和共享，方便医生快速了 解患者病情。
医疗资源管理
对医疗资源进行合理分配 和调度，包括医生排班、 设备使用等，提高医疗资 源利用效率。
病患管理功能
患者信息管理
建立患者信息管理系统，记录患 者的基本信息、就诊记录和治疗 方案等，方便医生全面了解患者
实施效果
通过东软his的实施，该医院实现了全球范围内的医疗信息共享和 协同工作，提高了医疗服务效率和质量。
05
未来发展
技术创新方向
人工智能技术
利用人工智能技术提升 医疗服务的智能化水平， 如智能诊断、智能推荐 治疗方案等。
大数据分析
通过大数据分析，挖掘 医疗数据中的潜在价值， 为医疗管理和决策提供 支持。
情况。
随访管理
提供随访计划和执行功能，对出 院患者进行定期回访，提高医疗
服务质量。
健康宣教
通过多种形式对患者进行健康教 育，提高患者的健康意识和自我
管理能力。
数据分析功能
数据统计
提供各类医疗数据的统计和分析功能，帮助医院 管理层了解医疗业务运行情况。
病种分析
对特定病种进行数据挖掘和分析，为临床研究和 治疗提供科学依据。
用户体验优势
简洁易用的界面
01
东软his界面设计简洁、直观，用户操作便捷，提高了工作效率。
东软发布“医药卫生全面解决方案”
销商计 划 ，本地一 线伙伴 能 更方便地 向客户销售 Ｏｒ ｃｅ ａ ｌ
产品 ， 扩展 Ｏ ａｌ产 品线 ， ｒｃ ｅ 而 不必 前期投 入大量 资金 来创
建Ｏｒｃ 应用实践。 ａｌ ｅ 该计划有 利于帮 助一 线伙伴 进行 业务 转型 ，实现 从单纯 的渠道 商 变成集 销售 、产 品集成 和咨
Ｓ ｓ ｍ 总 经理 ＲｏｓＭａ ｙｔ ｓ ｅ ｓ ｕ
表 示： Ｐ ｗｅ ｙ ｔｍ 将 “ ｏ ｒＳ ｓｅ ｓ
阳、 大连 、 岛 、 青 南京 、 杭州 、 厦 门、 州、武汉 、长沙 、 福 重
庆 、成都 、西安 等。
们的客户采取正确 的步骤 明天拥有更高的生产率。
出领 先 的 Ｐ ｗｅ ｙｔｍ￣ ｏ ｒＳ ｓ ｅ
东软发 布 “ 医药卫 生全面解 决方 案”
近 日， 东软集 团股份 有限公司在深
系统方面， 东软是 目前国内用户最多 ， 会 诊量最大的远程会诊系统之一 。
东软此次推 出的 医药卫生全面解决
圳２０ ０ ９中国国 际医疗 器械博 览会上 宣
布， 公司针对国家 “ 新医改” 策的实施 政 成立 “ 东软医药卫生业务发展 中心” ，同 时发布面 向“ 新医改” 的医药卫 生全面解
据悉 ， 东软也是 目前国内唯一 、 全球
少数 能够提供应 以及远 程医疗等全面解决方案的高科技企业 。 其 中在 医疗设备方面 ， 国有５ ０ 多家医院 全 ００
和机构正在使用东软的数字医疗设备 。 东
东软集 团高级副总裁兼首席运营官、 东软医药卫生业务发展 中心主任卢朝霞
甲骨文 重拳 出击 高增 长城市市 场
近 日， 甲骨文公司再度重拳出击中国高增 长城市市场 ， 联手 中软和华胜天成等增值 分销商 ， 出 “ 推 甲骨文中国应用分销商计划 ” 共 同拓展 中国高增 长城市市场 ， ， 帮助本地
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东软医疗服务承诺
从您选择东软医疗系统产品的那一刻起，我们的全方位合作便已经开始。
当您置身于东软医疗全球客户服务体系之中，您将体验到尽所需、超所值、无所忧的完备服务解决方案。
我们的服务宗旨
用“心”服务，为客户创造更大价值。
800客户服务中心
当代医学影像设备技术日新月异，对于服务与支持的要求也日趋复杂。
东软医疗公司在医疗设备领域推出了最为全面的支持项目，以保证您的投资得到充分回报。
卓越的服务意味着全面的服务--从例行保养到快速维修，从备件快递到应用培训。
在客户服务中心，我们致力于保证您的设备自始至终提供高质量的医疗影像。
客户服务中心
在全国22个城市派驻了150余名训练有素的工程师，为客户提供快速便捷的售后服务，保证医疗设备的正常运转。
365天，7×24小时开通的免费热线：800-890-8528，我们的工程师会热心解答您的问题。
您可享受到
•快捷的维修支持
•迅即派遣训练有素的工程师
•利用知识库快速解决问题
•与专家即时沟通
•安排工程师现场维修的同时发运备件
•减少停机时间
客户服务中心的坚实后盾
技术支持
如果您的设备一旦停机，数分钟都意义重大--而数分钟往往是东软医疗客户服务中心让您的设备重新正常运转所需的时间。
我们经验丰富的客户服务工程师能快速确认所需备件，如果问题不能通过解决，我们会立即安排现场支持。
现场支持
当您的设备需要现场支持，您肯定希望会有最好的工程师。
东软医疗客户服务工程师都是训练有素、经验丰富的专业人员。
当他们到达现场时，已经对于您所面临的问题有了充分的了
解。
我们先进的系统会支持工程师快速进入总部知识库，以找到最快的解决方案。
备件和库存
当您需要备件时，遍布全国的8大东软医疗备件中心会快递给您。
我们品种齐全、存量充足的备件网络每天24小时，每周7天向您开放。
计算机管理的库存与跟踪系统能快速定位您所需要的备件，并通过特别签约的快运公司迅即发送。
东软医疗远程服务
通过东软医疗远程技术，我们的技术专家可以通过高速网络连接上您的设备。
远程连接的设备可让您享有如下益处：在线软件升级，即时在线应用支持，快速在线问题确认及维修。
当某些问题出现时，甚至在您发现之前，您的系统就会自动通知服务网络。
东软医疗庞大的服务网络
我们始终将客户的满意度放在第一位，构建一个不断贴近客户，快速响应客户的服务网络，全国8大备件中心，完善的物流体系，22个维修站遍布中国，150名专业工程师，4-24小时服务响应，我们依靠速度和激情来为客户提供超越科技的服务价值。
安装我们的产品时，我们为您提供：
详细的场地布置规
专业的场地工程师现场指导
严格的现场装机规程，确保安装过程的准确，可靠，迅捷
初用我们的产品时，我们为您提供：
安装完毕后，我们资深的产品应用培训专家可以为您提供专业的应用培训和支持，协助您能更迅速、有效地掌握新系统的操作应用。
应用我们的产品时，我们为您提供：
安全检查
以保证达到所需的安全标准。
质量保证
设备运行状况的一个关键指标是影像质量。
按计划进行的定期保养会对您的设备进行检测，如果需要，我们的客户服务工程师还会对您的设备微调，以保证其产生最清晰的图像。
定期检测以保证持续稳定的图像及检查质量。
升级
软件及硬件的持续升级（适用于CT, MR, X-RAY，生化等设备）。
热线支持
为您提供专业的快速诊断和技术支持。
东软医疗远程服务
先进的远程连接，享受在线诊断，升级，自动报告，维修及应用支持。
维护我们的产品时，我们为您提供:
通过专业保养，我们接受过专业训练的客户服务工程师保证您的设备安全、高效地运转，各项指标达到厂家标准。
定期检测能及时修正各项参数，更换磨损部件，提前消除潜在的问题，这不仅有助于降低费用，还有助于延长设备的使用寿命。
预防性保养
持续使用敏感而复杂的影像设备，需要定期对其进行监控与保养。
当临床应用时，在质量方面不能有任何妥协。
定期检测能及时修正各项参数，更换磨损部件，提前消除潜在的问题，保证您的设备正常、稳定地运行。
保证开机率
保证95%的开机率。
互助式服务培训
为医院工程师提供的培训项目，以提高他们诊断、保养及初级维修能力。
监督我们的服务时，我们为您提供：
100%服务回访
您投诉的任何不满，我们保证给您满意的答复
互助式服务培训
提高开机率的最佳搭档
您是否拥有自己的维修人员，同时又希望得到东软医疗服务网络的支持？
我们的互助式培训服务会让您充分利用两者的优势。
首先，我们会为您的工程师提供必要的培训，使他们能够更准确地诊断问题，并具备解决初级问题及保养的能力。
其次，在东软医疗远程诊断支持下，一些问题可以当即解决。
这样不仅提高了医院工程师的技术水平，节约了费用，更为重要的是能大大减少停机时间。
客户服务中心提供的基础培训包括：
•介绍工作流程及相关人员
•设备基本原理及结构
•设备常见故障代码及分析
•介绍设备分级预防性保养
以支持医院工程师做到:
•及时客观地向客户服务中心预警及通报设备故障
•在客户服务中心工程师的指导下对故障进行力所能及的急修处理
•按照客户服务中心的工作规、设备运行条件及使用强度进行定期的维护保养
采取必要的措施预防对设备的失误操作，人为损坏，及过度使用
多种灵活的服务方案
我们可以按照需求为您度身定制服务解决方案，保证系统的正常运行。
模块化性能方案可确保该系统具备卓越的灵活性，满足您和系统的具体要求。
我们还将定期维护并监控您的系统，以优化可用性。
将邀请您参与我们的临床信息服务、临床培训、技术研讨会及用户会等。
作为全球的用户和专家网络的一部分，您将随时了解前沿的技术创新和临床发展。
我们的一体化客户服务解决方案可以帮助您不断优化您的临床工作流程！
同时我们也希望您的系统能够及时进行软件升级，帮助您提高自己的竞争力。
我们的升级方案可以使您的系统始终走在科技的最前沿，让您更加深入地拓展临床和诊断服务。