企业质量方针和质量目标
质量方针和质量目标

公司质量方针和质量目标公司质量方针是本公司在质量上的总的追求方向和宗旨,质量目标是质量方针的细化和量化,并与方针保持一致。
一、公司质量方针本公司质量方针是:以人为本、诚信求实、持续改进、客户满意质量方针内涵:以人为本:公司坚持以人为本的方针,尊重﹑信任和依赖全体员工的力量。
通过对员工持续培训,不断提高全员参与科学质量管理的意识,充分发挥全体员工的积极性﹑主动性和创造性。
使每一位员工在实现公司发展目标的过程中能充分体现个人的价值与追求,持续地为我们的企业﹑为我们的客户创造价值。
诚信求实:公司视诚信为立身之本﹑信誉之源﹑发展之基,诚信求实一直以来都是我们公司每一位员工坚持的职业道德。
在开展质量管理活动中,不搞形式主义,不做表面文章,脚踏实地,一步一个脚印,用最大的诚意去对待每一个细小的问题,用最好的服务去赢得每一个顾客的信赖。
以质量为依托,以诚为信,创行业品牌,不断提升企业的形象,不断增强市场竞争力。
持续改进:公司的生存和发展依赖于客户,客户的要求是不断变化的,这就要求我们必须不断完善服务,认真听取客户意见,全身心地投入到改进中去。
以拓展市场为基础,以符合客户要求为导向,对本公司的质量管理体系不断改进和规范,努力为客户提供经营业务多样化和个性化服务的同时,也提供细致﹑体贴和人性化的客户服务。
客户满意:公司坚持以“客户满意”为永恒的追求,将以“提供诚信服务,追求客户满意”作为公司经营活动的宗旨,通过市场调查,分解并理解客户当前和未来的需求,并以此需求为努力的目标,坚持“安全﹑准确﹑及时﹑亲切,一切为了客户,为了客户的一切”的服务准则,持续满足客户要求并力争超越客户的满意度。
二、公司质量目标本公司质量目标是:a.顾客满意率≥95%b.货物缺失率≤十万分之二c.配送及时、准确率≥95%d.安全事故率:一般违章:5次/年以下;严重违章:0次/年;恶性、重大安全事故:0次/年。
e.服务差错率(我方造成)≤2%为实现上述目标,各相关职能部门需根据部门职责分解建立分层次的部门质量目标。
质量方针、质量目标

质量方针、质量目标一、质量方针人人改进、事事规范,件件合格、台台安全。
其内涵是:(1)全员参与。
全员充分参与,发挥大家的才干并持续改进是产品安全和质量保证的基础。
(2)每个质量控制系统和每道工序,每项任务都严格执行安全技术规范,,公司的质量保证体系才能逐步完善。
(3)从材料、零件、部件的质量抓起,不合格材料不投产,不合格零部件不装配,不合格的工序不转移,不合格产品不出厂。
(4)确保每一台维修产品都安全可靠,既是公司建立特种设备质量保证体系的目的和公司追求的主要质量目标,也是公司对顾客、监检机构和监定评审组织和社会的承诺。
二、质量目标(一)质量目标(1)产品出厂合格率100%;(2)产品接受监督检查率100%;(3)结构件和机械电气装配部件一次交检合格率≥90%;(4)产品返修率≤5%;(出厂之后按台计算,出厂之前按项目计算)(5)接受鉴定评审和监督检查时无严重不符合项目和安全性能指标不合格;(6)无责任严重安全和质量事故。
(二)质量目标释义(1)产品维修合格率100%a、以国家质量监督检疫总局发布的型式试验细则中规定的指标为依据。
b、产品现场维修后的质量控制按国家质量监督局制定的《检验报告书》中的内容;c、维修后的产品执行相适应的规范或与顾客签订的技术协议为依据。
(2)接受监督检查率100%每台维修产品由本溪特检所进行出厂前的监督检查,取得监检合格报告后产品才能出厂。
(3)结构件、机械和电气装配部件一次交检合格率≥90% 本指标为过程检验指标。
过程检验指标包含出厂检验的内容和各工序部件的技术要求及工艺、图纸要求。
(4)产品返修率≤5%a、产品维修后,在质保期之内由顾客提出因产品维修不当造成的产品存在缺陷需派人维修;当年的返修台数与维修台数之比为返修率。
注1:产品的调试,如制动器、过流继电器、时间继电器的调试不计返修。
注2:易损件的更换和顾客使用维护不当而造成的维修不计返修。
b、产品过程检验、竣工检验发现的不合格指标需返修,每台起重机的返修项目与总项目之比为返修率。
公司质量方针与质量目标

公司质量方针与质量目标质量方针:质量第一,客户至上,安全高效,持续改进。
质量目标:a。
顾客满意率≥92%;b.计量数据准确率≥97%;c.无责任性死亡事故,杜绝重大安全责任事故。
设备科质量目标a.随报随修,维修质量合格率达90%以上;b.保证生产、生活用电正常;c.保证物资供应及时,符合生产要求。
公司以“品立”为名,取自品质立行如何来确保品质,关键在于执行力!空洞的“口号"和虚无的“管理文件”不会成为品立的主流如何构建执行力成为公司至始至终的命题:1、打造领导的绝对核心领导必须具备很高的威信,周围的干部也要维护领导的威信!领导也要以身作则,为企业做事,为下属做事,为社会做点有意义的事2、标准制定根据客户产品要求制定工作安排表,设专人负责统筹安排:表内容有物料采购型号、数量,加工设备、加工时长,样品抽样合格率等,附上每工日一检。
3、考核当日事当日毕,严格按照工作安排表进度,任何延迟必需有受认可的理由,否则-1分,工作安排表事项都完成后,对出产的成品进行抽样或试模验证,并查找相应问题,问题分为三个级别,分别是—1分,—3分,—5分(祥见加减分表),对工作安排表中隐藏的问题和机会提出建议,一经采用,或因未采纳此建议而出现问题或失去机会均可获得加分,加分项有三个级别,分别是+1分,+2分,+3分.公司考核以组为单位,一荣俱荣,一损俱损。
4、沟通每周一,周四提前半小时开早会,早会内容有处理未在加减分表里的事项进行加减分认定(结果由民主投票决定),并增添进加减分表;对有延迟的事项讨论弥补措施;对外协曝露出的问题进行汇表指正,对外协的长短面进行补充(并更新到每组组长);各职员均可在会上直舒已见,或提出议题,任何人不得打断或中止!新订单下来的当天下午5点,各组长与公司负责技术的同事,一起制定工作安排表!5、特别授权对特殊物料采购的授权对具体工作任务的授权对调解和处理厂内纠纷的授权对调解和处理厂外纠纷的授权。
质量方针和质量目标的关系

质量方针和质量目标的关系质量方针和质量目标是质量管理体系中的两个重要概念,两者之间存在密切关系。
下面将对质量方针和质量目标的关系进行解释。
首先,质量方针是由组织的高层制定的对质量管理的总体指导方针。
它是组织在质量管理方面的理念和意愿,它包括组织在质量管理方面的核心价值观、质量承诺和质量目标。
质量方针的主要目的是明确组织在质量管理方面的基本要求和期望,为组织的各级人员提供统一的方向和指导。
然后,质量目标是质量方针的具体体现,是对质量方针的细化和量化。
质量目标是组织为实现质量方针所设定的具体目标和要求,它衡量了组织在质量管理方面的成果和绩效。
质量目标可以是产品质量指标、过程质量指标或者服务质量指标,通过设定合理的质量目标,组织可以明确质量管理的具体目标,激励和引导组织成员全力以赴地开展质量管理工作。
质量方针和质量目标之间存在着紧密的关系。
首先,质量方针是质量目标的指导方针,质量目标是质量方针的具体体现。
通过设定合理的质量目标,组织可以明确质量方针的具体要求,使质量方针能够落地生效,发挥实际的指导作用。
其次,质量目标是质量方针实施的具体目标和要求,在实施中起到了具体的衡量作用。
通过设定明确的质量目标,组织可以衡量自身在质量管理方面的成果、绩效和进展。
质量目标的达成情况可以反映出质量方针的实施情况,为组织提供改进和调整的方向。
最后,质量方针和质量目标相辅相成、相互促进。
质量方针作为质量管理的总体指导方针,为质量目标的设定提供了方向和依据。
而质量目标则是质量方针的细化和量化,使质量方针得以具体实施和得到验证。
综上所述,质量方针和质量目标是密切相关的,它们之间相互补充和促进。
质量方针为质量目标提供了指导和依据,质量目标则是质量方针的具体体现和衡量标准。
确定合理的质量方针和质量目标,对于组织实施有效的质量管理,提高产品和服务质量具有重要意义。
企业质量方针和质量目标

企业质量方针和质量目标企业质量方针和质量目标一、质量方针企业的质量方针是企业质量的长期目标和指导原则,它反映了企业领导对质量管理的态度和决心。
以下是我们企业的质量方针:1.质量第一,顾客至上:我们将始终坚持“质量第一,顾客至上”的原则,通过不断提升产品质量和服务水平,满足客户的需求和期望。
2.科学管理,持续改进:我们将采用科学的方法和手段,对产品质量进行全面、全员、全过程的管理,不断追求卓越,实现持续改进。
3.诚信守法,安全环保:我们将严格遵守国家法律法规和相关标准,确保产品安全、环保、合规。
同时,我们将积极履行社会责任,为可持续发展做出贡献。
4.创新驱动,追求卓越:我们将不断进行技术创新、管理创新和制度创新,推动企业不断发展和进步。
同时,我们将追求卓越品质和完美服务,不断提升品牌价值和市场竞争力。
5.团队合作,共同发展:我们将积极倡导团队合作和共同发展的理念,发挥全体员工的积极性和创造力,共同推动企业的繁荣和发展。
二、质量目标企业的质量目标是企业在一定时期内追求的质量目标,它是企业质量方针的具体化和可操作化。
以下是我们企业的质量目标:1.产品合格率达到100%:我们将通过严格的质量控制和检验,确保产品符合相关标准和客户要求,产品合格率达到100%。
2.顾客满意度达到90%以上:我们将致力于提升客户满意度,通过提供优质的产品和服务,不断满足客户的需求和期望,顾客满意度达到90%以上。
3.质量事故发生率低于1%:我们将建立完善的质量管理体系和规章制度,加强对员工的质量培训和教育,降低质量事故的发生率,确保产品质量稳定可靠。
4.环保指标达到国家标准:我们将严格按照国家和地方的环保法规和标准,对生产过程中产生的废弃物、能源和水资源等进行有效管理和控制,确保环保指标达到国家标准。
5.员工培训合格率达到100%:我们将对员工进行全面的培训和教育,确保员工了解和掌握企业的质量管理理念、流程和方法,员工培训合格率达到100%。
质量方针与质量目标管理制度

质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上,质量第一;
2、不断改进,以达标准质量;
3、加强团队建设,用心服务;
4、以节俭、精益管理提升产品质量;
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。
二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准,以确保产品的可靠性和可用性;
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度,确保公司产品的各方面维护质量;
3、全面实施检验、测量和分析方法,以确保产品质量满足客户的要求;
4、定期召开质量管理改进会议,制定质量管理计划,完善质量管理制度;
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力,保证服务质量;
6、建立完善的供应商管理,确保供应商能提供优质的原材料;
7、按照客户的要求进行售后服务,建立有效的投诉反馈机制,以改
善客户的服务质量;
8、落实质量成本管理,通过从多方面精细化的控制,严格控制成本,不断改善产品价值;
9、积极开展质量体系的定期评审,确保质量管理体系的有效运行;
10、坚持以质量赢得客户,以效率赢得市场,全面提升综合竞争力。
三、实施落实。
质量方针和质量目标

质量方针和质量目标质量方针和质量目标在一个组织或企业中,质量方针是指该组织关于质量所持的理念、价值观和标准。
在这个方针的基础上,制定了一系列质量目标,用来指导该组织在质量方面的工作和发展。
质量方针和质量目标都是组织在追求卓越质量的过程中所必须制定和执行的重要文件。
质量方针的制定需要领导层的明确指导和全员参与,以确保其具有可行性、可度量性和可持续性。
质量方针是组织对质量目标的明确表态,它可以提供一个指导组织全员的方向和策略,以确保质量在组织的日常运作中得到充分的重视和推动。
一个好的质量方针应该具备以下几个特点:1. 以客户为中心:质量方针应强调以满足客户需求为核心目标,提供优质的产品和服务,并不断提升客户满意度。
2. 全员参与:质量方针应鼓励全体员工参与质量管理和持续改进,从而建立起全员质量意识和责任感。
3. 持续改进:质量方针应明确组织对持续改进的承诺,要求每个流程和每个员工都不断追求更高的质量水平。
4. 依法遵守:质量方针应强调合法合规,确保产品和服务符合相关法规和标准要求。
质量目标是质量方针的具体实施目标,它是质量方针在组织各个层级和部门中的细化和落实。
一个明确的质量目标应该是具体、可测量、可追踪和可达成的。
质量目标一般包括以下几个方面:1. 客户满意度:通过各种途径收集客户反馈,设定并跟踪客户满意度指标,以持续提高产品和服务质量,满足客户需求。
2. 缺陷率控制:设定并监控产品和服务的缺陷率,确保产品质量的稳定和可靠,减少质量问题和客户投诉。
3. 生产效率:设定并监控生产线的效率和产能指标,提高生产效率和资源利用率,降低生产成本。
4. 不良率降低:设定并监控生产过程中的不良品率,并采取相应措施减少不良品数量,提高产品的质量稳定性。
5. 培训与发展:设定并跟踪员工培训与发展计划,提升员工的技能水平和质量意识,为持续改进提供有力支持。
质量方针和质量目标的制定不仅需要领导层的明确指导,更需要全员的参与和共识。
公司质量方针和质量目标

公司质量方针和质量目标公司的质量方针旨在实现以顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并转化为公司的产品和服务要求。
我们的质量方针是质量第一,用户至上,恪守信誉,竭诚服务。
我们致力于通过科学的管理提高企业的管理水平和产品质量,以优质的产品和低廉的价格赢得用户的信任,以顾客满意为企业的生存之本来实现我们对顾客的承诺。
此方针与企业总体经营方针相适应,协调,是企业经营方针的重要组成部分,体现了满足要求和持续改进的承诺。
企业与质量有关的各部门应在此基础上指定相应的质量目标,执行《管理策划控制程序》。
各级领导应将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次,使全体员工正确理解并坚决执行。
企业应不断对质量方针进行适宜性评审,必要时可对其进行个性化以适应企业内外环境的变化,执行《管理评审控制程序》。
对质量方针的批准、发布、评审和个性执行应执行《文件控制程序》。
为实现组织的质量方针,组织的质量目标为半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%;成品一次校验合格率97%;产品出厂合格率100%;顾客满意率98%,每年提高0.2%-0.3%。
与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解,转化为本部门具体工作目标,为保证目标的顺利完成,需进行相应的质量策划。
除此之外,公司还有一系列的质量管理制度,包括人员要求、职责与权限、质量管理考核办法、技术文件管理制度、采购管理制度、采购计划执行标准和验证办法、生产过程质量管理制度及考核办法、产品销售制度、产品质量检验制度、不合格品的处理制度、车间卫生管理制度、人员培训管理制度以及职工管理及考核办法。
这些制度的实施将有助于确保公司的质量目标得以实现,从而提升顾客满意度,增强市场竞争力。
生产设备和设施管理制度是企业的重要管理制度之一,它规定了企业对生产设备和设施的管理要求,包括设备的购置、验收、使用、保养、维修、更新等方面。
通过制定和执行这个制度,可以保证生产设备和设施的正常运行,提高生产效率和产品质量。
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企业质量方针和质量目标1 质量方针质量第一健全体系持续改进满足顾客2 质量目标为实现企业的质量方针,确定企业总的质量目标为:1)成品合格率达到100%2)顾客满意率达到100%为完成总的质量目标,对各部门的质量目标精选量化:1)质检科:检验差错率1%一下,仪器检定及时率100%。
产品交付合格率100%。
2)成产科:设备完好率95%以上,次品和不合格率2%一下,生产计划完成率100%。
3)供销科:购货合格率98%以上,反馈处理率100%,采购到货及时率95%。
4)办公室:文件保管差错率1%一下,员工培训率90%以上。
人员要求任职资格页脚内容11、生产科必须从事三年以上的生产管理工作,高中以上文化,具有一定的管理经验。
熟悉各工艺程序,能对产品质量进行样把关,坚持质量第一的方针,节能降耗。
2、供销科科长必须从事三年以上的供销工作,高中以上文化,具有一定的供销经验,熟悉供销网路,确保供应合格的原辅材料,充分了解市场需求,确保售后服务。
3、质检科科长必须从事三年以上的质量管理工作,高中以上文化,具有一定的质量管理经验,工作认真负责,作风正派,铁面无私,接受过相关的业务培训,经考核合格,能够独立完成质量指导工作,保证产品出厂合格。
4、操作人员具有一定的技术经验,有一定的生产知识,能看懂有关技术文件。
能熟练操作本岗位的生产设备。
所有人员均要求身体健康,无传染性疾病,服从生产、供销、质量负责任的管理。
按时、按质、按量生产出优质产品。
职责与权限一、经理职责1)贯彻执行国家方针、政策和法规,充分发挥各部门的职能作用,搞好企业管理工作,提高企业管理水平,对全公司的质量工作负责。
页脚内容22)领导编制企业长远规划和生产、销售、技术、质量等计划,发动全公司职工开展劳动竞赛,提高产品质量和劳动生产率,降低消耗,增加利润,全面完成各项任务。
3)建立严密、协调、有效的全面质量管理体系,定期召开全面质量管理机构人员会议、有计划、有组织的加强从原料收购到产品销售全过程的质量管理。
4)组织编制工作计划和总结,定期对全公司工作进行总结和安排。
5)坚强对职工文化、技术、业务的管理和培训工作,提高其技术水平和管理水平,开展文体活动,办好职工各项集体福利事宜,安排好职工生活。
6)根据过国家及本公司通过的职工奖惩制度,负责对全公司职工进修奖励和处罚。
7)搞好职工的政治思想工作,搞好全公司的精神文明建设,积极组织职工进行政治学习。
8)搞好全公司安全生产及职工劳动保护,不断改善劳动条件,注重产品质量及职工的安全和健康。
二、生产科职责1)在经理的领导下,坚持质量第一的方针,正确处理数量和质量的关系,开展“质量信得过”活动。
2)组织好车间自检和互检工作,支持检验人员的工作,严把质量关。
3)组织检查车间的生产工作4)组织检查车间的质量管理和标准执行情况,及时纠正不符合质量要求的操作行为。
5)定期组织车间进行生产、质量考核制度,及时进行评比,表彰先进,促进后进。
三、质检科科长职责页脚内容31)在经理的领导下,认真贯彻有关质量工作的方针、政府和上级的有关指示,以身作则,坚持质量第一,领导全公司员工努力提高产品质量,提高经济效益。
2)负责质量管理体系的建立、实施和保持工作。
3)带头学习质量管理知识,在经理的领导下,组织领导全公司全面质量管理工作,确保产品质量。
4)组织制定全公司产品质量规划,明确目标,组织落实,责任到人,确保实现质量管理工作稳定提高。
5)组织本公司质量检查活动,定期主持召开质量分析会议,分析质量状况,解决重大质量问题,处理重大质量责任事故和责任部分和责任人。
6)做好质量检验工作,参加新项目产品标准的制定、审查工作。
7)负责质量原始数据的分析、记录工作,并按日、周、月、季、年编写质量动态报告,对生产、销售中发现的质量问题,应向经理汇报。
8)独立行使质检职权,不受任何因素的干扰。
四、供销科科长职责1)负责对供销员的培训工作,使员工树立“用户就是上帝”的思想,搞好本职工作。
2)及时了解信息,反馈公司领导,根据实际情况进行纠正与解决。
3)接到化验室产品检验报告后,合格的产品才能出厂销售,否则不予销售。
4)认真做好产品的销售质量服务工作。
5)必须严把进料关,固定有信誉、信得过的厂家或经销商进货,并每批索取供货方检验报告和页脚内容4合格证。
严禁一次充好、吃厂家和经销商回扣。
6)购买原辅材料时,要按企业批准制定的采购计划、质量要求购买,不能私自变动质量要求。
7)材料进厂后有质检证合格后方能使用,质检科有权对不合格材料提出退后。
五、办公室职责1)负责对员工的各项培训和考核工作,制定培训计划。
2)负责每年一次员工的体检工作。
3)负责保管、分类号各种文件,做好技术文件的管理工作,以保证使用部门可随时获得技术文件的有效版本,为各科室搞好技术服务。
4)做好各种会议记录,特别是质量分析会议记录。
5)研究、发布各种信息。
协调各部门之间的关系。
六、化验员职责1)应严格执行检验标准,按照产品检验方法和检验项目,做好各项检验工作。
2)必须对每批产品进行质量检验,填写检验报告,做好延时记录,不得漏检,认真履行其职责。
3)若发现产品质量问题,应立即通知质检科和生产车间,查找原因,并封存不合格产品,上报经理,由经理做出销毁决定。
4)每批产品经检验合格后,发给生产车间合格证,产品方可销售。
5)化验员有一票否决权,不受任何行政干预,不合格产品坚决不准出厂。
七、销售员职责页脚内容51)树立“客户就是我们的衣食父母”思想,为用户所想。
2)开展微笑服务,让客户高兴来,高兴去。
3)销售员必须认真对待每一位客户,客户若有不满意见,应做好记录,上报供销科长,处理后及时反馈给客户。
质量管理考核办法1、考核时间每月一次,根据需要由经理提出,也可随时对任何部门或个人进行考核。
2、考核由经理主持,办公室配合工作。
3、之间克负责考核后的纠正预防,进行跟踪和验证,各相关部门负责实施考核后所提出的相关的纠正和预防措施。
4、考核的主要内容:1)是否尽职尽责。
2)每月完成任务情况。
3)本期是否有质量事故,若有查清原因。
4)不定期抽查生产过程中各工序合格率和返工率。
5)业务学习情况。
6)其他内容,根据考核时的实际需要确定。
页脚内容6技术文件管理制度1、企业中相关质量管理人员负责质量文件的编写工作,相关技术人员负责技术文件的编写工作。
2、编写好的文件应上报上级主管部门审批,又经历批准,并在办公室备案。
3、质量和技术文件在更改后要上级部门审批,办公室备案,并对旧文件进行回收,以确保有效文件的唯一性。
4、各种与生产有关的书籍、学习资料、技术文件、科学数据等材料要严加保管,不得外流或丢失。
5、公司职工如需借阅书籍等资料,必须凭借记卡借阅,定期归还。
6、资料管理人员要有日常管理记录,必须对有关的技术文件进行保密。
7、经理要不定期对管理工作进行检查指导。
采购管理制度1、根据生产的需要和采购物资标准,对较重要的物资广泛的联系,尽可能多的选择供应客户,确保重要物资在符合质量标准的情况下拥有充实来源。
对于一般的辅助资源,通过对对家物资的质量标准、价格及供货奇等进行比较,选择几家合格的供应方。
销售科负责建立供应方的质量记录,明确对供应方的控制程序,对已经纳入食品生产许可证范围的产品应优先购买,供应方应提供原材料、包装材料的合法有效证件。
2、严格执行国家物资政策,有计划按标准适时、适值、适价的完成物资采购任务,保证原材料不脱节,不超储。
遵守财经纪律,不违法乱纪,不搞非法交易。
3、要定时定期做好检验报告,做好登记记录,不合格时需查明原因,找出解决办法,重新检验合格后方可在生产使用。
页脚内容74、眼材料购进后严禁露天摆放,应入专用材料库码好,以备随时取用。
严格执行领料制度,并做好出库的登记手续。
5、组织好供销业务的接洽工作,按规定的程序对签订的合同经常检查。
6、仓库要严格执行物资放库验收制度和领料、发料制度。
搞好仓库管理,每月检查一次仓库安全、防火等工作。
采购执行标准和验证办法1、采购中应注意的事项1)采购是必须要求写明物品的名称、型号、规格和质量要求标准。
2)写明数量交货方式和交货日期,以免影响生产使用。
3)没有正式批准的采购计划,拒绝购买。
2、采购验证办法1)没有产品合格证的产品不准购买。
2)对采购的产品经检验后达不到要求标准的不准购买。
3)在验证购买石油生产许可证的产品应优先购买。
4)已经纳入食品生产许可证范围的产品应优先购买。
生产过程质量管理制度及考核办法页脚内容81、把好材料入厂质量关,严格手续管理,不合格材料禁止购进。
2、各道工序严把指标,不符合指标禁止进入下一道工序,杜绝质量事故。
3、生产过程中发现不良品时,及时找出原因,不合格品当即剔出,杜绝不合格品流入下道工序。
4、检验人员要严格认真行使职权,不受任何行政干预,实事求是,不能虚作假,确保出入库和工艺流转品符合指标要求。
5、加强产品跟踪服务,收集质量反馈信息,做好售后服务工作。
6、全体职工要严格按公司有关规定进行工作,若有违反公司有关规定者视情节的轻重给予批评教育、经济处罚和开除。
7、对发现有事故隐患的人和事,能够挺身而出及时制止,避免了质量事故发生的职工,奖励其可能造成事故损失得20%。
8、对认真执行质量管理制度,精心操作,工作中做出突出成绩的先进集体和个人年终给予200元-2000元的奖金。
产品销售制度1、每批产品经检验合格后,发给生产车间合格证,产品方能出厂销售。
不合格的产品坚决不许出厂销售。
2、组织好销售业务的接洽工作,按规定的程序对签订的合同经常检查。
3、销售员必须认真对待每一位用户,用户若有不满意见,应做好记录,上报科长,处理后及时反馈给用户。
页脚内容94、销售员必须为用户做好清洁、消毒工作,防止污染。
5、出厂或顾客开始使用后发现的不合格产品,应按严重质量问题对待,实行产品“三包”供销科及时与顾客协商处理办法,以满足顾客的正当要求。
质检科应组织有关部门采取相应的纠正措施。
6、加强产品跟踪服务,收集质量反馈信息做好售后服务工作。
产品质量检验制度1、在公司质量管理者领导下,质检科具体负责产品质量,生产车间设立质量监督员,做好每道工序质量监督跟踪到位,确保产品质量合格。
2、每月进行两次全项检验,以掌握产品的变化情况。
检验报告做好登记记录,不合格时需查明原因,找出解决办法,重新检验合格后方可在生产使用。
3、成品检验合格后有质检科开具合格证,交成品库,由仓库管理员著名状态标识,经检验不合格的产品,作好记录,报上级领导。
封存不合格产品,由经做出销毁决定。
4、检验和实验标识一律由质检科负责,其他人员严禁擅自改换状态和标识。
5、各工序检验人员必须高度负责,根据产品标准按照产品质量检查方式和检验项目认真履行职责,确保产品质量每道工序、每次检验都认真填写检查记录。