营销总监考核指标.doc
公司营销总监绩效考核指标详解
公司营销总监绩效考核指标详解公司营销总监绩效考核指标详解序作为公司营销总监，绩效考核是非常重要的。
下面将详细解释每个指标的评分计算标准。
KPI1：流程制定及及时提交的制度、流程数该指标是针对营销工作流程制定及提交的制度。
评分计算标准为：流程总时率数×100%。
其中，N2为费用实际发生额，N1为预算费用。
得分方式为：达到目标值得100分，比目标值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。
KPI2：部门费用控制率该指标是针对部门费用控制率的评估。
评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。
其中，N2为销售费用实际发生额，N1为预算销售费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI3：费用差异率该指标是针对预算费用和实际费用之间的差异率的评估。
评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。
其中，N2为费用实际发生额，N1为预算费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI4：市场推广计划制定及时率该指标是针对市场推广计划制定及时率的评估。
评分计算标准为：及时提交市场推广计划/应按时提交计划总数×100%。
得分方式与KPI1相同。
KPI5：准确率该指标是针对市场推广计划的准确率的评估。
评分计算标准为：准确率在（%－%）以内为100分。
得分方式为：达到目标值得100分，比目标值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。
以上就是公司营销总监绩效考核指标的详细解释。
希望对大家有所帮助。
工作记录常务副总经理6营销计划制定及时率按时提交营销计划/应提交计划总数×100%销售计划制定及时率按时提交销售计划/应提交计划总数×100%销售计划的准确率计划销售量-实际销售量|/计划销售量×100%销售计划达成率实际销售收入/销售计划×100%新产品开发上市的数量当期新产品上市数量合计货款回笼率实际回款额/销售收入×100%财务部各相关合同审核及时率及时审核的合同数/申报的合同文本总数×100% 销售合同中出现重大失误、差错次数销售合同中出现重大失误、差错次数重要客商拜访完成率已拜访的重要客户数/应拜访客户数量×100%客户档案完备率完整的客户档案数/营销业务所涉及客户总数×100%供销报表准确率1-查出有误的供销报表数量/提交的供销报表总数×100%以上是各项考核指标，按照线性关系计算得分，满分100分。
营销总监考核指标
项目计划按时完成率=
部门费用预算达成率=
部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值
员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训）=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
溢价收入
季度/年度
季度/年度在____万元得____分;
____万元得____分；____万元以下不得分。
帐款回收率
季度/年度
考核期内账款回收率达到____%
此项综合体现帐款回收及时与计划回收额的完成情况
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
内部运营及
业务
流程
项目过程监控
年度
对每一阶段进行质量控制,协调公司资源并分派任务目标，控制合理，项目进度按计划完成达%以上得分，%以下得0分。
季度/年度
同比增长应达%(此项考核总监管理提高销售团队业务能力）
核心员工保有率
季度/年度
考核期内核心员工保有率达到____％
部门内部管理
季度/年度
制定部门内部各项制度，指导培训下属业务能力，建立高效的项目团队.对下属进行绩效考核，充分调动员工积极性。制度改进提升工作绩效达次
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
企业文化建设
季度/年度
传播公司企业文化情况、行为是否有悖公司企业文化核心理念。出现一次得0分
部门企业文化目标实现率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
成本费用利润率= ×100％
说明:我公司的成本指人力成本，故这项考核旨在控制被考核人员的团队领导能力,带出高效精英团队,10个人创造100万销售业绩，与20人创造100万销售业绩是不同的,同样该项可帮助股东掌控经营利润,大项目合同额再高，很有可能跟小项目的利润等同.该项可用作考核同职位的人员比较.用于衡量相同职位的人由于能力的差异为企业创造的不同价值.
营销总监绩效考核指标
出口的销售收入
出口的销售收入
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）＜目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售报告及销售收入帐户
年度统计
年度考核
5
成本费用与预算的差异率
实际发生的成本费用／预算成本费用×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低百分点，加分，最高分；
年度统计
年度考核
12
采购计划按时完成率
采购计划按时完成金额／采购计划总金额
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，最高分；
3）＜目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
采购记录、仓库收货入库记录和采购计划
年度统计
年度考核
13
关键人员流失率
关键人员流失人数/公司关键人员总人数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高或降低%，减分
3）比目标值每提高或降低%，不得分
4）介于其中按线性关系计算
销售报告及月度销售计划
年度统计
年度考核
11
库存周转率
销售成本／产成品库存平均余额
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3)＜目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
损益表、库存报表
2）比目标值每降低百分点，加分，最高分；
3）超出目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
人力资源报表
年度统计
年度考核
14
企业文化评分
接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
营销总监KPI绩效考核指标量表
团队管理
5
选拔、培育、指导、考核部门的管理人员，且员工对部门的工作氛围、领导风格、领导支持等具有较高的满意度。
优秀5分；良好4分；合格3分；不及格2分；权重×分数
10
客户满意度
5
客户投诉次数控制在以内或者平均评分达到以上
优秀5分；良好4分；合格3分；不及格2分；权重×分数
营销总监KPI绩效考核指标量表
被考核人姓名：部门：职务：考核日期：
序号
指标类型
绩效指标
权重
指标说明/计算公式
计分规则
分数
1
定量指标
业绩目标达成率
40%
达成率=实际业绩÷计划业绩×100%
权重×达成率
2
销售毛利率
10%
毛利率=（主营业务收入-主营业务成本）÷主营业务收入×100%
控制在%以上
3
账款回收及时率
权重×增长率
7
市场占有率
5%
占有率=本企业产品销售量/市场上同类产品销售量×100%
市场占有率要达到%以上
8
定性指标
营销战略规划与执行
10ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
营销战略规划与实施方案的制定可行性强，获得领导认可，总体战略目标的完成率达到%
90%（含）以上得10分；80%（含）以上得8分；70%（含）以上得6分；60%（含）以上得4分
10%
及时率=及时回收货款额÷应收货款额×100%
权重×及时率
4
客户开发达成率
5%
达成率=实际客户数量÷目标客户数量×100%
权重×达成率
5
销售费用的节省率
5%
节省率=（销售费用预算-实际发生的销售费用）÷销售费用预算×100%
营销总监考核指标
营销总监考核指标营销总监是企业市场营销工作的责任人，负责制定和实施市场营销策略、推动销售业绩和增加市场份额。
为了评估营销总监的工作表现，可以使用以下几个关键绩效指标进行考核：1.销售目标达成率：销售目标是企业在一定时间内的预期销售业绩。
营销总监负责制定销售目标，并通过团队管理、市场开拓、渠道拓展等手段推动销售目标的实现。
考核营销总监的销售目标达成率可以从月度、季度和年度三个维度进行评估。
2.市场份额增长：企业的市场份额是指企业在市场上的销售额占据总销售额的比例。
营销总监需要通过市场调研、竞争分析等手段来提升企业的市场份额，扩大企业在市场中的影响力。
考核营销总监的市场份额增长可以根据企业的市场份额在一定时间内的增长率来评估。
3.新客户开发：营销总监需要负责寻找和发展新客户，增加企业的销售渠道和销售机会。
考核指标可以是在一定时间内新客户数量的增长和新客户转化率的提升。
4.客户满意度：客户满意度是评估企业市场营销工作的重要指标之一、营销总监需要通过建立良好的客户关系、提供优质的产品和服务等方式来提升客户满意度。
考核指标可以是客户满意度调查的结果和客户投诉率的降低。
5.团队管理能力：营销总监需要具备较强的团队管理能力，能够带领团队高效运作并达到团队目标。
考核指标可以是团队的销售业绩、团队成员的工作满意度和离职率。
6.营销策略创新：营销总监需要不断创新，并制定适应市场需求的营销策略。
考核指标可以是新的市场推广计划的制定和实施情况、营销活动的创新程度以及市场反馈的效果。
7.预算控制：营销总监需要在预算范围内进行市场活动，并控制市场营销费用。
考核指标可以是市场营销费用控制率、市场活动的投入产出比和成本效益的评估。
以上是一些常见的营销总监考核指标，不同企业根据自身情况可以进行适当调整。
通过考核指标的评估，可以对营销总监的业绩进行全面和客观的评价，从而促进其进一步提高工作水平和效果。
营销总监绩效考核表
效
4
赛事活动管理 、检查、督促，落实，执行不到位，每项扣2
分
分；无赛事0分
8
对下属员工进行日常管理，每月与主管级以上
0
5
团队管理
下属员工进行绩效面谈及培训，缺失1人次扣2
分
分；
月度员工流失率＝月内员工离职人数/{（月初
6
员工流失率 正式员工数+月未正式数）/2}×100%≤15%，
每增加5%扣2分，扣完为止；
不积极配合相关部门工作，以各种理由推诿； 每次扣5分；
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2 分。
权重 50 8 6 6
4 4 2 3 5 10 2
岗位 本月目标 本月实现 考核部门
财务部 董事会 巡检组
巡检组
人资部
人资部
董事会 综合部 人资部 董事会 相关部门 人资部 客服部
自评 得分
本月绩效考核评分合计
营销总监绩效考核表
姓名
部门
类别 序号
指标项
指标定义及评分标准
1
销售收入达成率
销售收入达成率=实际销售收入/计划销售收 入，得分=完成百分比*该项权重；
2
项目引进
负责引进新型体育服务项目，未开发引进新项 目计分为0；
工
3
场馆运营管理
做好场馆环境、卫生、安全、维护工作，未达 标发现一次扣2分；
作
绩
对在体育馆内举办的赛事活动进行布置、实施
7
参观、考察接待
做好公司商务接待工作，出现接待准备不充分 、不周到、不礼貌现象，每次扣2分；工8作 Nhomakorabea态
9
度
分
2
10
0
分
营销总监晋升考核评分表
2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。
1级2分
2级4分
3级6分
4级8分
5级10分
3
承担责任
20%
团队完成销售额100%以上
达标20分；未达标0分
3
团队组建
10%
完成170人团队组建（包含2名总监，四名经理，16名主管）
完成100%10分；完成50%以5分；完成50%以下 0分
加权合计
总分
总分=（业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%）+晋升考核得分
考核人
签字：
年 月 日
15%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级3分
2级6分
3级9分
4级12分
5级15分
4
商业保密
10%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4级：维护公司商业机密并有实际案例
5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级2分
2级4分
3级6分
4级8分
5级10分
5
团队合作
10%
1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容
绩效考核指标
绩效考核指标（一）总经理/市场营销总监第一部分：业绩管理考核（60分）序列考核项目（权重）考核内容资料来源目标值评分规则/标准自评同级上级得分1业绩指标（30分）半年度销售额，实际完成额/计划保底完成额*100%总经理/董事长财务部100%每低1个百分点，减1分，每超过1个百分点，加3分2 销售账款回收率，实际回款额度/计划保底合同回款额度*100%总经理/董事长财务部100%每低5个百分点，减1分，回收率低于60%，该项得分为03 业务费用节省率，（销售费用预算—实际发生的销售费用/销售费用预算）*100%总经理/董事长财务部100%业务费用控制每超出1个百分点，扣1分；每低于1个百分点，加1分，超出10个百分点，该项为04管理指标（30分）营销部月度例会完成率人力资源部100% 每少一次扣2分5 销售报表提交及时，报表及时上交的次数/公司规定需上交报表次数*100%人力资源部100%每低10个百分点减1分，及时提交率低于80%，该项得分为06 各销售经理培训计划完成率，实际培训次数/计划培训次数*100%人力资源部100%每低10个百分点减1分，完成率低于80%，该项得分为07 员工流失率，（月度初员工数—月度末员工数）/月度末员工总数*100%人力资源部≦15%每低1个百分点，减1分，完成率低于80%，该项得分为08 客户满意度（有效投诉）总经理/董事长≦3次/月每超过1次扣1分9 市场有效信息的收集数量总经理/董事长≦3/月季度内每少1个有效信息，扣1分；每增加1个有效信息，加1分，低于50%有效信息量，该项为010 客户拜访量总经理/董事长≧12/月每少1次扣1分，每增加5次加1分。
11 员工满意度（部门员工及相关协作部门对人力资源部≧85满意度得分每低1分，减1分，满意度低于75分，其工作表现的评价）分该项得分为012 领导满意度（公司总经理、董事会对其工作表现的评价）人力资源部≧85分满意度得分每低1分，减1分，满意度低于75分，该项得分为0第二部分：综合素质考核（40分）考核项目（分值）自评同级上级得分专业知识及学习能力（5分）熟悉本专业的专业知识、技能、工作要求和程序（2分）规范完成工作报表及报告（1分）学习能力强，专业知识和综合素质有不断提升（2分）领导能力（10分）给予下级（属）及时的激励，获得下属的尊重和肯定（3分）公平公正，有效分配工作，并授予下级（属）相应的权利和责任（3分）有效监督工作，下级（属）犯错能主动承担相应的权利和责任（2分）有效地开展团队互助的部门工作作风，形成良好的争先创优的学习风气，形成团队协助作战（2）传道授业解惑能力（5分）能够培养新人，主动带领新人熟悉业务和解决业务上的困难，指导并完成新人的工作任务指标（2）不断发现部门内部可提升的人员，并且积极引导，使部门员工很快成为骨干力量（1）面对员工在业务工作开展过程中出现的问题，能够给以正确的疏导，协助员工完成业绩（2）组织协调能力（4分）能够将公司的战略细化为本部门的具体目标，制定的工作目标和完成期限明确且可行性强（1分）有效地制定工作计划并准确确定完成各项工作所需的资源（1分）根据工作的轻重缓急合理安排并有序地展开工作（1分）能有效协调组织内外的关系，顺利达成工作目标（1分）判断决策能力（3分）对出现的问题迅速地做出为准确的判断（1分）做出决策的同时能够考虑到其它可能的后果（1分）见微如著，对隐患立即采取行为，防患未然（1分）工作责任感（3分）对自己的工作及本部门员工的工作要求严格，能主动对自己的工作失误承担责任（1分）能积极提出合理化建议并具可行性（1分）有较强的成本意识，能有效控制各项经费（1分）纪律性（4分）此项单选全勤并自觉遵守和维护公司各项规章制度（4分）无迟到、早退，有病事假不超过2天，并能遵守公司规章制度，但需要有人督导（3分）1次以上迟到、早退，有病事假2-5天，但上班后工作兢兢业业（2分）1次以上迟到、早退，有病事假2-5天，无故未刷卡1次纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（1分）2次以上迟到、早退，有病事假超过5天，无故未刷卡3次，经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（0分）集体荣誉及个人使命（6分）此项单选当集体利益与个人利益冲突时，能够主动担当，放弃个人利益，服从集体利益（6分）当集体利益与个人利益冲突时，经开导能够主动担当，自愿放弃个人利益，完全服从集体利益（4分）当集体利益与个人利益冲突时，经开导能够被动放弃个人利益，服从集体利益（2分）当集体利益与个人利益冲突时，经开导仍坚持个人利益第一，拒绝服从集体安排（0分）自评分数：___________ 同级分数：___________ 上级分数：___________ 被考核人签署：_________ 评定得分：___________ 评定人签署：_________ 评分说明：1、评分采取缺失项扣分制，扣完为止；2、评定得分的公式=自评分数*10%+同级分数*10%+上级分数*80%3、在绩效考核中有弄虚作假夸大绩效者，取消当年考评资格。
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指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
学习发展角度
部门员工公司制度遵守情况
季度/年度
考核期内达到_100_%
对下属培训时间
季度/年度
考核期内达
培训计划完成率
季度/年度
如下所述
提供企业管理有效分析，合理化建议次数
季度/年度
考核期内提供有效管理建议供董事会满意次数达次以上
团队人均销售增长率
营销总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
财务角度
成本费用利润率
季度/年度
考核期内要求达%பைடு நூலகம்
成本费用利润率= ×100%
销售成本控制
季度/年度
不突破预算，总销售成本控制在万元以下。分为业务成本、管理成本
销售额
季度/年度
年度销售绩效目标值为____，每低于，减____分，完成率<___%，此项得分为0
销售流程改善目标达成次数
季度/年度
制定标准化客服流程，旨在提升公司品牌价值，打造核心竞争力。考核期内应解决、改善次以上。
部门协作满意度
季度/年度
通过部门间满意度调查问卷，取平均值获得。
内部及部门协作投诉次数
季度/年度
本人及部门内部员工被总体投诉在次（含）得0分
负责客户沟通、协调；
提高客户满意率
（代表公司与客户沟通，建立深度合作关系并指导部门员工与业主客户及开发商客户有效沟通）完善客户服务系统
季度/年度
同比增长应达%（此项考核总监管理提高销售团队业务能力）
核心员工保有率
季度/年度
考核期内核心员工保有率达到____%
部门内部管理
季度/年度
制定部门内部各项制度，指导培训下属业务能力，建立高效的项目团队。对下属进行绩效考核，充分调动员工积极性。制度改进提升工作绩效达次
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
季度/年度
开发维护目标客户，发掘新老客户需求，扩大合作范围，构造公司良好的客户结构；解决客户投诉，信息交流顺畅，客户的品牌忠诚度提高
考核期内客户满意率在____%以上；
制定标准化客服流程，提高业主满意度，提升企业形象。打造品牌。
提高标准化服务流程标准，提高开发商客户满意度。
客户总体投诉率
季度/年度
控制在%以内
企业文化建设
季度/年度
传播公司企业文化情况、行为是否有悖公司企业文化核心理念。出现一次得0分
部门企业文化目标实现率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
成本费用利润率= ×100%
说明：我公司的成本指人力成本，故这项考核旨在控制被考核人员的团队领导能力，带出高效精英团队，10个人创造100万销售业绩，与20人创造100万销售业绩是不同的，同样该项可帮助股东掌控经营利润，大项目合同额再高，很有可能跟小项目的利润等同。该项可用作考核同职位的人员比较。用于衡量相同职位的人由于能力的差异为企业创造的不同价值。
考核期内有效分析数据或资料达到____%
内部信息流转
季度/年度
营销与运营、及其他各部门之间业务、管理信息有效流转情况，延误一次扣分。≥次，得0分。
销售日记完成
季度/年度
考核销售团队业务管理能力。不做销售日记，无法了解销售情况、无法掌控销售情况。
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
内部运营及
业务
流程
销售增长率＝
项目计划按时完成率=
部门费用预算达成率=
部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值
员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训）=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
溢价收入
季度/年度
季度/年度在____万元得____分；
____万元得____分；____万元以下不得分。
帐款回收率
季度/年度
考核期内账款回收率达到____%
此项综合体现帐款回收及时与计划回收额的完成情况
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
内部运营及
业务
流程
项目过程监控
年度
对每一阶段进行质量控制，协调公司资源并分派任务目标，控制合理，项目进度按计划完成达%以上得分，%以下得0分。
代理合同履约率
季度/年度
考核期内合同履约率达到____%
合同违规现象控制在以下
合同纠纷控制在以下
把握行业动态
竞争对手分析
季度/年度
关注行业动态，了解竞争对手情况，寻找有价值的市场信息，进行有效分析，并及时、准确调整营销策略，增强公司市场竞争力。
考核期内有效分析数据或资料达到____%
客户信息分析
季度/年度