用友连锁零售管理系统门店端安装操作手册
用友U8+连锁零售安装配置手册(完整版)
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课程结构介绍 产品概述 安装准备 安装步骤 系统初始化 常见问题
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课程结构介绍 产品概述 安装准备 安装步骤 系统初始化 常见问题
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课程说明
学习目标： 通过学习掌握连锁零售产品的基础概念，并能进行安装配置；
适应对象：本课程适用于对连锁零售业务的相关知识、流程、实务有一定了解的学员学习； 参考文献： 本文中使用的专业术语参考了以下书籍及文献： 1、《用友连锁零售管理系统安装配置指南》，用友优普信息技术有限公司； 2、《用友U8+连锁零售管理系统V12.0 IT部署方案》，用友优普信息技术有限公司
•
连锁零售不能单独使用，必须与U8供应链或U8分销整合应用，产品功能设计是为了满足U8供
应链、U8分销的用户对零售门店集中管理与搜集信息的要求。
•
连锁零售本身由两部分构成：
零售管理端：集中创建和管理“门店档案”等基础档案，对门店的价格、促销、会员信息
等进行统一管理，并提供报表统计分析。
门店客户端：处理门店终端的销售和库存业务，采集零售相关的业务数据和信息，上传给 后台业务系统和零售管理端以供后续处理或进行数据统计分析。
产品概述－术语说明
• 零售：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部
活动。按是否具有店铺零售形式可分为：零售商店（包括专卖店、百货、超市、便利店等）、
无铺零售（包括电话电视销售、上门推销、自动售货、以及新兴的电子商务零售方式）。 • 连锁零售店：是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部 的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合， 通过规范化经营实现规模经济效益的联合。 连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经 营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）；后者是连锁经营的高级形 式。 • 直营店：由连锁企业独资设立、独自经营，有独立经营场所的终端零售节点，相当于连锁企业 的内部部门，与连锁企业一般是商品调拨关系。归属于公司的一个部门和一个客户，其对应着 公司的一个仓库及一个客户收货地址，与公司的库存业务往来为内部调拨关系，其销售视为该
用友连锁零售系统门店操作手册
用友连锁零售系统门店操作手册(总6页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March用友连锁零售系统门店操作手册第一部分：每日必做一．上班前1. 登录门店客户端。
2. 选择班次和操作员，输入密码，登录到系统。
3. 进行数据下载。
按日常下载进行数据下载。
二．上班中1. 收银。
包括销售、退货、换货等。
2. 调拨。
处理到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处理。
见第二部分【操作指南】。
3. 交接班。
交接班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处理完毕。
4. 盘点。
一般在月末进行。
见第二部分【操作指南】。
三．下班后1. 检查当天的销售情况。
检查当天的调拨单据（店存出库单、店存入库单、调拨申请单等等）是否处理完毕。
2. 日结处理。
按日结处理，进行日结处理。
3. 数据交换。
按日常上载上传今天的业务数据。
第二部分：操作指南一．出入库指南（加盟店）1. 店存出库单店存出库单用于向别的门店调货或者向公司退货。
具体操作步骤如下：1) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存出库单】，或者直接按店存出库进入店存出库单界面。
2) 选择出库类型。
如图所示出库类型，可以选择【退回总部】或者【其他出库】。
视具体情况而定。
一般来讲，【退回总部】用于向分公司退货，【其他出库】则用于门店之间互相调货。
3) 按增加，输入要调的货的明细。
4) 输入要调的货后，按保存，完成调拨出库单的制作。
3. 店存入库单公司发货下来（或者别的店铺调货过来），门店使用店存入库单入库。
操作步骤如下：1) 下载别的门店做的出库单。
具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，点刷新列表，或者直接按自选数据再按刷新列表。
在“下载出库单”前面打“√”。
然后点数据交换把别的店铺做的店存出库单下载下来。
2) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存入库单】，或者直接按进入店存入库单界面。
用友U8零售客户端安装手册
零售客户端安装手册首先打开零售管理端安装文件夹(安装盘)中的setup.exe程序。
单击下一步，单击，是，填写“用户姓名”和“公司名称”，下面的选项默认，单击下一步，安装路径，不建议安装在系统盘中，单击浏览更改安装路径，单击下一步，选择安装类型，如果不是后两个行业则选标准企业，单击下一步，两项全选，单击下一步，单击下一步，显示安装进度，等候，配置零售管理端服务器的ip和端口(服务器的ip地址，端口默认为8080)单击下一步，服务器本服务器的主机名，用户名为登录主机(本计算机)的用户名，密码。
输入完毕，单击下一步。
注意:所输入的用户名应具有系统管理员权限，以保证用户能够正确设置COM+组件输入数据库实例名、用户名(登录数据库的用户名[数据库登录是windows身份验证])、密码(登录密码)，输入完毕后，单击下一步，注意：零售管理端的安装过程，自动对“设置COM+组件管理器”和“设置数据库”两个步骤中的用户名、密码进行检测；若输入的用户名和密码不正确，安装程序返回至相应界面，请按照向导提示重新输入。
安装提示“请插加密狗进行远程注册获得使用授权”，点击确定，安装完成时，可选择“是，立即重新启动计算机”或“不，稍后再重新启动计算机”；系统如果提示要安装未经数字签名的程序，此程序为加密狗驱动，必须安装，点击“是”进行确认安装。
同时，安装程序自动完成交换服务控制台、交换服务以及相关Web站点的安装。
注意：若把零售管理端的Web服务器和数据库服务器分离安装，则必须保证两台服务器使用相同的、拥有系统管理员权限的用户名和密码。
零售管理端的配置设置一：将IE设置每次访问时检查所存网页的较新版本，步骤如下：运行IE，点击菜单“工具->Internet选项”；在“常规”卡片上的“Internet临时文件”组中，点击“设置”按钮；在弹出的对话框中，选择“检查所存网页的较新版本”组中的“每次访问此页时检查”。
（不同版本浏览器可能细节有所不同，只需将此项改为“每次访问页面时”）设置二：启用所有与ActiveX控件相关的选项，步骤如下：运行IE，点击菜单“工具->Internet选项”；点击“安全”卡片，再点“受信任的站点”。
用友连锁零售管理系统安装配置指南
关于本文档∙本帮助文档的主要内容是：用友连锁零售管理系统的产品介绍、安装卸载、升级说明。
与U8分销、U8供应链、NC供应链等后台业务系统进行整合应用时的系统配置及初始化操作。
∙如果您想了解用友连锁零售管理系统的构成及应用特点，请看产品介绍；如果您想了解相关的安装、配置及初始化的基本流程，请看路线导航。
∙本帮助文档所指的安装盘包含的文件列表：本文档在“用友连锁零售管理系统8.72”发版时发布。
©UFIDA 用友软件，2008产品介绍一、连锁零售管理系统的系统构成∙零售管理端：集中创建和管理“门店档案”等基础档案，对门店的价格、促销、VIP信息等进行统一管理，并提供报表统计分析。
∙门店客户端：处理门店终端的销售和库存业务，采集零售相关的业务数据和信息，上传给后台业务系统和零售管理端以供后续处理或进行数据统计分析。
数据流程说明：1、后台业务系统中，录入基础档案。
2、零售管理端中，下载基础档案，同时录入零售业务所需的其他基础档案。
3、门店客户端中，下载基础档案，同时录入零售业务所需的其他基础档案。
4、门店客户端中，录入业务单据；或者从后台业务系统中下载可参照的单据，参照生成业务单据。
5、门店客户端中，上传业务单据。
6、零售管理端中，接收门店客户端中上传来的单据，提供数据查询分析。
7、后台业务系统中，接收门店客户端中上传来的单据，进行继续处理并提供数据查询分析。
二、连锁零售管理系统的布署方案U8分销系统、U8供应链系统、NC供应链系统安装在企业总部，连锁零售系统的零售管理端也安装在企业总部，门店客户端安装在各连锁门店。
∙零售管理端的Web服务器和后台业务系统的应用服务器不要安装在同一机器上。
∙零售管理端的Web服务器和数据库服务器可以装在一起，也可以分离安装。
∙所有服务器都应在同一局域网内进行相互通讯。
∙门店客户端可以通过远程拨号等方式与管理端的Web服务器进行通讯。
∙关于演示产品的安装说明：o零售V872和分销V872sp3可安装在一台计算机上进行演示，要求：先安装零售、后安装分销，站点的端口号不能相同、数据库的实例不能相同。
连锁零售门店端操作手册实用版
连锁零售门店端操作手册实用版1. 引言本文档是连锁零售门店的操作手册，旨在帮助门店员工了解和掌握门店的操作流程和操作规范。
本文档包括了门店的开店准备、日常营运、顾客服务和收银等重要环节的操作指导，以及常见问题的解决方案。
通过仔细学习和实践本手册中的内容，可以提高门店员工的工作效率和服务质量。
2. 开店准备2.1 准备货品与陈列在每日门店开业前，员工应当对货品进行分类和整理，并保持陈列的整洁和有序。
具体步骤如下：1.根据货架的分类标准，将货品进行分类。
2.清除过期或损坏货品，确保货品的新鲜和品质。
3.根据货架上的标签调整货品的陈列位置，以提高商品的可见性和销售量。
4.确保商品价格标签的准确性和易读性，及时更新并调整。
2.2 检查设备和器具员工需要检查门店的设备和器具是否正常工作，确保顺利进行营运。
具体步骤如下：1.检查电脑、收银机、POS系统等设备是否正常开机和连接。
2.检查门店的空调、灯光和音响等设备是否正常工作。
3.检查收银机的纸带和打印机的墨盒是否充足。
4.确保POS系统和库存管理系统正常联网并同步更新。
3. 日常营运3.1 售货员工作流程售货员是门店中最重要的角色之一，他们直接面向顾客，提供商品咨询和销售服务。
售货员的工作流程如下：1.热情接待顾客，询问顾客的需求并提供相关商品的咨询和建议。
2.根据顾客的需求推荐适合的产品，并提供优质的服务，帮助顾客做出购买决策。
3.完成商品销售并正确操作收银机，保证收银准确无误。
4.清点和整理货架上的商品，维持货架陈列的整洁和有序。
5.定期学习和了解新品和促销活动的信息，以便更好地为顾客提供服务。
3.2 库存管理库存管理是门店的重要环节，合理管理库存可以提高销售效率和顾客满意度。
具体步骤如下：1.正确使用库存管理系统，查看库存余量和商品到货情况。
2.根据销售情况，合理调整商品的库存量，避免过量或缺货。
3.定期盘点库存，确保库存的准确性和完整性。
4.及时处理滞销商品和过期商品，并与供应商进行退货或换货。
用友U8+连锁零售管理系统V12.0发版说明
U8+连锁零售V12.0 发版说明U8产品事业本部2014年9月目录一、产品概述 (4)1.1产品名称 (4)1.2版本号 (4)1.3主要用途 (4)1.4系统构成 (5)1.5应用特点 (5)二、新业务特性 (6)三、主要功能变化 (6)3.1零售管理端 (6)3.1.1新增功能 (6)3.1.2改进功能 (7)3.2零售门店端 (8)3.2.1新增功能 (8)3.2.2改进功能 (9)四、系统配置 (9)4.1零售管理端 (9)4.2零售门店端 (11)4.3数据挖掘系统管理 (12)五、产品安装说明 (12)5.1零售管理系统安装说明 (12)5.1.1安装配比 (12)5.1.2安装内容及步骤 (15)5.1.3安装注意事项 (15)5.2加密方式说明 (16)5.2.1硬加密方式说明： (16)5.2.2软加密方式说明： (17)5.2.3云加密方式说明： (17)5.2.4客户年注册： (18)5.2.5补充说明 (18)5.2.6零售管理端的加密控制： (19)5.2.7零售门店端的加密控制： (19)六、升级步骤及注意事项 (20)6.1老版本升级到12.0版的步骤： (20)6.2升级零售管理端的注意事项： (20)6.2.1升级前的数据交换暂停： (20)6.2.2升级前的数据备份内容： (21)6.2.3安装目录改变和数据库实例改变的修改位置（没有必要时，不要修改）： (21)6.2.4升级到零售12.0后的卸载以及工具使用说明 (21)6.3升级零售门店端的注意事项： (21)6.3.1升级前的数据备份： (21)一、产品概述1.1产品名称用友U8+连锁零售管理系统，简称：RM1.2版本号V12.01.3主要用途用友U8+连锁零售管理系统，是与U8分销、U8供应链实现整合应用的产品，主要针对服装、纺织、食品饮料、通讯电子、日用化工等行业，管理其分布于各地的专业店、专卖店，直接把ERP系统的企业内化管理特性扩展成对成千上万个外在的终端节点的连锁经营特性的管理，统一规范和优化终端节点的业务行为。
用友U8+连锁门店日常管理手册PPT(完整版)
应用框架
角色
总部 采购主管 销售主管
战略部署
门店及时补货
业务执行
门店补货
职能协作
经营目标 采购策略制定
采购计划 采购订单
零售政策发布 与门店管理 销售政策落实 与执行
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应用准备 – 系统管理
• 系统管理—〉日志：系统管理员可以查看系统日志。
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应用准备 – 系统管理
•
系统管理—〉设备管理：可以进行零售的外围设备管理，目前支持的外设有顾客显示屏、钱箱、小票打印 机
课程大纲
产品综述 术语说明 应用框架 应用角色 接口说明
应用准备 基础数据 期初数据
门店系统管理 零售开单业务 零售收款业务 零售退货业务 零售日结业务
专题应用综述 联营管理 竞品业绩 零售门店如何 开启日志？ 零售日报上传 报错,如何处理？ ……
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课程结构介绍 产品概述 应用准备 日常业务 专题应用及其他 业务应用过程中的常见问题
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应用准备 – 基础设置
• 基础设置—〉班次：
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应用准备 – 基础设置
• 基础设置—〉结算方式：
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用友T商贸宝批发零售版安装说明
用友T商贸宝批发零售版安装说明用友T商贸宝批发零售版是针对中小型企业零售和批发业务需求而开发的一款管理软件。
它可以通过手持终端、RFID、扫码枪等多种方式实现商品的快速盘点和出入库操作，可以方便地管理商品信息、库存状况、销售情况、供应商信息等数据。
下面是关于用友T商贸宝批发零售版安装说明的详细介绍。
一、环境要求1.操作系统：Windows 7及以上版本，推荐使用Windows 10 64位操作系统。
2.硬件配置：4G以上内存，建议使用8G及以上内存，CPU建议选择I5或以上主流型号。
3.数据库：支持SQL Server、Oracle、MySQL等多种数据库。
4.网络环境：使用局域网工作，需要保证网络流畅、稳定。
二、安装步骤1.下载软件安装包：在用友官网下载相应的用友T商贸宝批发零售版安装包，并解压到指定文件夹。
2.安装数据库：安装前需要先安装好数据库，并且保证数据库的运行状态正常。
如果已经有数据库系统，可以直接使用已有的数据库，如果没有，需要安装相应的数据库软件。
3.安装用友T商贸宝批发零售版客户端：双击解压后的安装包，进入安装向导界面，逐步完成安装。
4.启动用友T商贸宝批发零售版：安装完成后，在桌面上双击快捷方式图标，即可启动客户端程序。
5.设置数据库连接：启动程序后，会提示设置数据库连接，选择相应的数据库类型，填写数据库连接信息，测试连接是否成功，确认后保存设置。
6.登录系统：在设置完数据库连接后，进入登录界面，输入正确的用户名和密码，即可登录系统。
三、使用注意事项1.备份数据：使用过程中需要注意定期备份数据，以防止数据丢失或受到损坏。
2.权限控制：需要根据实际业务需求，对用户分配不同的权限和角色，以保证数据的安全性和准确性。
3.数据清理：需要对过期数据和无用数据进行清理，以提高系统的运行效率和稳定性。
4.系统更新：需要及时下载最新的软件更新包，并按要求进行更新，以保证系统的功能和性能不断改进和优化。
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门店端安装操作手册
1、软件环境
操作系统
7 中文版（为保证系统运行效率，不要开启效果，建议使用经典主题）中文版（为保证系统运行效率，不要开启效果，建议使用经典主题）+ 3 中文版
数据库
2000 (或) + 4 中文版
2005 中文版
其他环境要求：
6.0 + 1 中文版或更高版本的中文版
信息服务（）(若要支持在线门店查询，须安装此组件并且服务是启动的) （操作系统的打印服务，是必须启动的）
2.8 + 1 ( 2.81)
2.0 + 中文语言包
小票打印机驱动
2、门店客户端安装
E:\零售安装盘\零售10.0安装盘\门店客户端\
门店客户端安装完毕
3、客户端配置
客户端安装完毕，桌面会出现门店端图标，双击登陆，缺省操作员为，修改密码，再次登陆，进入工具-选项
先点生成，创建数据库成功后，点测试连接，成功再点下一步
服务器地址为零售服务器地址，门店接口标识及门店注册键值通过公司发放到门店，点击测试连接
提示连接成功，并显示门店名称，点确定
点下一步
点确定
4、重新登陆系统，第一次点击日常下载，系统会自动同步服务器补丁。
补丁安装完成，再次登陆，点日常下载
选择是，接受管理端下发的数据
点击是，下载完毕，再点店存下载。
5、设置本店使用的结算方式
选择默认结算方式，将不需用的结算方式停用。
基本设置完毕，可以进行日常工作了！。