连锁药店web平台商业计划

合集下载

知名医药电商连锁商业模式、业务模式方案

知名医药电商连锁商业模式、业务模式方案

知名医药电商连锁商业模式、业务模式方案一、目录销售模式该模式以在线目录为核心,提供各类药品的销售服务。

用户可以在网站或移动应用上浏览药品目录,选择所需的药品进行购买。

为保证药品质量,应严格筛选供应商,并建立完善的采购流程。

二、线上问诊服务提供在线问诊功能,连接专业医生和用户,允许用户咨询健康问题,获得专业的诊断和建议。

此服务可增强用户粘性,提高品牌知名度。

三、药品供应与库存管理建立高效的药品供应和库存管理体系,确保药品的及时供应和库存的合理控制。

与供应商建立长期合作关系,实现快速响应和及时补货。

四、线下药店合作与线下药店建立合作关系,为用户提供线下取药或配送服务。

合作药店应具备专业资质和良好信誉,确保药品质量和安全。

五、健康资讯与教育服务提供健康资讯和疾病教育服务,增强用户健康意识。

通过发布专业文章、视频等形式,为用户提供健康知识和疾病预防信息。

六、用户数据驱动的个性化推荐收集用户购买历史、浏览行为等数据,利用数据分析技术,为不同用户提供个性化的药品推荐和服务。

提高用户满意度和忠诚度。

七、会员制度与积分奖励设立会员制度,根据用户的消费行为和活跃度,提供积分奖励。

积分可用于抵扣药品费用或兑换礼品。

通过会员制度,提高用户粘性和复购率。

八、移动端与社交媒体整合开发移动应用,方便用户随时随地购买药品或获取健康资讯。

同时,在社交媒体上开展营销活动,扩大品牌影响力,吸引更多用户。

九、药品种类与质量保障提供丰富的药品种类,满足不同用户的需求。

与知名药品生产商建立合作关系,确保药品质量可靠。

建立严格的质量检测体系,对入库药品进行质量检查,确保用户用药安全。

药店互联网+商业计划书

药店互联网+商业计划书

药店互联网家O2O商业计划书一.项目背景互联网的飞速发展,冲击着传统销售的同时带动了新的产业的飞速发展。

具药监局统计,截至到2015年10月,国内获得《互联网药品交易服务资格证》的企业共计329家。

相较于飞速发展的互联网其他企业显得滞后不前。

2015年5月28日国家食品监督管理总局:《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)中提到了开放了部分药品的网售,互联网食品药品经营者可以委托物流配送企业储存和运送。

药品开放网售,给依靠连锁药店及个体药店依靠零售的传统模式一个新的契机。

随着更多新的政策的开放,药店互联网家的020模式将引领药店未来的药店销售市场。

二.项目描述该项目主要以线上药店的药品的展示推广、健康咨询、药品咨询。

开展部分政策允许的药品的销售。

针对政策外的药品,实行用户定位查询,地图定位的模式进行线下购买模式,实现区域内药店互联双向互动的O2O服务平台,达到最终盈利的目的。

三、项目目标第一阶段:以2个月周期,平台开发,平台初步开发以微信及APP.第二阶段:以1个月周期,团队的组建,产品选择,平台确认,推广方案的确认以及目标地区的选择,初期主要为业务团队,培训平台以微信和APP为主;第三阶段:以5个月周期,目标商户的谈判及加盟,市场推广,APP 的调试及推广;第四阶段:以6个月周期,引进融资商,拓展线下城市,同时继续完善和升级平台,拓展方案初步会以加盟的形式合作。

四。

、项目推广1、:众筹、风投:众筹其中一项也是验证消费者对项目的认可度,才有风投后期跟进的可能性,所以推广方式要以众筹为先,打下基础,如果能够做到定位众筹,把众筹项目相对专注的做到我们定位的地区,以完成初步的众筹;同时开展微信公众平台,利用微信朋友圈等方式,完成初期目标。

2、APP及微信的推广,以良好口碑服务建立客户的信任和忠诚度。

3、线下药店的会员推广,平台的每个入驻的药店推荐会员使用下载我们的平台。

五、人员配置该项目如果需要尽快启劢并进入正规化流程,前期市场人员组成必须由以下部分:1、业务人员2人2、推广人员:总后台编辑+网络推广4-6人3、后台服务器技术维护:2人4、市场运营总监:1人六、项目构架1、首页:2、药店定位3、健康咨询4、健康资讯七、项目前景在互联网迅速发展的今天,药品网售的逐渐开放是顺应互联网发展的的趋势,药店互联网家的O2O模式在国药监督逐渐开放药品网售的的前景下,迅速抢占市场,赢得先机,创造收益.未来平台的收益将集中在:1、广告收益,首先广告分整体和区域性质的广告,整体就是首页面向全市的,区域就下面城乡性质的,短期的促销或者区域宣传类的广告.2、会员加盟费用,主要将来在拥有足够多的车主基数后,所有在平台的店面会员会以加盟的方式来参与平台,收取加盟费。

药店电商计划书

药店电商计划书

药店电商计划书1. 引言本计划书旨在介绍药店电商的发展和运营计划。

随着互联网的迅速发展和人们对便捷购物的需求增加,药店电商成为了一个非常有潜力的市场。

本计划书将详细介绍药店电商的市场背景、目标客户群体、竞争优势,以及运营计划和营销策略。

2. 市场背景2.1 药店行业的现状药店是为了满足人们的药品和健康需求而设立的实体店铺。

传统的药店存在一些问题,如空间有限、货品种类有限、购买药品需要前往药店等。

而药店电商能够克服这些问题,为消费者提供更便捷、快捷的购买药品的途径。

2.2 药店电商的市场前景药店电商市场前景广阔。

根据数据显示,药店电商年均增长率高达30%,预计未来几年仍将保持高速增长。

电商平台可以提供更多的选择和更低的价格,吸引消费者选择在线购买药品。

3. 目标客户群体我们的目标客户群体主要包括以下几个方面:•需要长期服药的慢性病患者•对药店购药产生疑虑的消费者•生活忙碌的年轻人•需要特殊药品的患者•追求便捷购物体验的消费者4. 竞争优势4.1 宽广的药品选择我们将与多家大型药品供应商合作,确保线上药店能提供丰富、多样的药品选择,满足客户各种需要。

4.2 优质的服务我们将在药店电商中注重提供优质的服务,如在线药师咨询、订单追踪、健康资讯等,为客户提供全方位的支持。

4.3 快捷的配送服务我们将与物流公司合作,保证药品能够快速送达客户手中。

同时,我们还将建立仓储系统,实现全国范围的配送能力。

4.4 安全可靠的购药环境我们将确保药店电商平台的购药环境安全可靠,严格遵循相关法律法规,保护客户个人信息和交易安全。

5. 运营计划5.1 网站开发和维护我们将建设一个功能强大、操作简便的药店电商平台。

该平台将包括药品分类、搜索功能、在线咨询、下单支付等核心功能,并保持持续的技术维护和改进。

5.2 供应链管理我们将与多家药品供应商建立合作关系,确保药品的质量和供应的可靠性。

同时,我们还将建立仓储系统,对药品进行管理和配送。

药店互联网销售工作计划

药店互联网销售工作计划

药店互联网销售工作计划一、项目背景在互联网时代的背景下,药店互联网销售已经逐渐成为药店业务发展的重要方向。

互联网销售不仅可以扩大药店的销售范围和渠道,还可以提高销售效率和客户体验,为药店引入更多新客户。

因此,制定一份科学合理的药店互联网销售工作计划对于药店的长期发展至关重要。

二、目标与策略1. 目标:通过药店互联网销售,扩大药店的市场份额,并提高客户忠诚度。

2. 策略:a. 提供丰富的产品线,包括处方药、非处方药、保健品等,满足客户多样化的需求。

b. 提供优质的售后服务,包括产品咨询、售后问题解答等,提升客户满意度。

c. 运用互联网技术,提供便捷的界面和购买流程,提高用户体验。

d. 加强对产品的监管和质量控制,确保销售的产品安全可靠。

e. 运用数据分析,了解客户需求和市场变化,制定相应的销售策略。

三、销售平台建设1. 网站建设:a. 设计一个简洁、美观、易用的网站界面,提供用户友好的购买流程和界面。

b. 确保网站的安全性和稳定性,采取相关的网络安全措施,保护客户的个人信息和交易安全。

c. 在网站上提供详细的产品介绍和说明,包括药品的使用方法、适应症和注意事项等,提供客户咨询问题的解答。

d. 设置在线客服系统,方便客户咨询和售后服务。

2. 移动应用开发:a. 开发一款手机应用程序,提供便捷的购买和查找药品的功能。

b. 界面简洁明了,功能齐全,满足用户在手机上购买药品的需求。

c. 提供个人健康管理功能,包括记录用药情况、提醒用药时间等。

3. 社交媒体运营:a. 在社交媒体平台上建立品牌宣传和互动交流,提高品牌知名度和用户粘性。

b. 定期发布优惠促销活动和专业健康知识,吸引用户关注并参与互动。

c. 积极回应用户反馈和评价,提升客户满意度。

四、产品供应链1. 供应商合作:a. 与权威的药品供应商建立长期合作关系,确保药品质量和供应的可靠性。

b. 确保供应商的资质和证照完善,合法合规。

2. 仓储和配送:a. 设立药品专用仓库,检验和储存药品,并保证药品的保存和配送质量。

药店网络销售工作计划

药店网络销售工作计划

一、背景及目标随着互联网的普及和电子商务的快速发展,药店网络销售已成为一种新兴的销售模式。

为了适应市场变化,提高药店竞争力,制定以下药店网络销售工作计划。

一、工作目标1. 提高药店品牌知名度,拓展线上市场;2. 提升药店销售额,实现线上线下融合发展;3. 优化客户购物体验,提高客户满意度;4. 加强与合作伙伴的沟通与合作,实现共赢。

二、具体措施1. 网络平台建设(1)选择合适的电商平台,如天猫、京东、拼多多等,开设药店官方旗舰店;(2)优化店铺装修,提升店铺形象,增强用户购物体验;(3)建立完善的商品分类体系,方便用户快速找到所需药品。

2. 商品管理(1)确保商品信息准确无误,包括商品名称、规格、价格、生产厂家等;(2)定期更新商品库存,确保库存充足,避免缺货;(3)优化商品描述,突出药品特点、功效、适用人群等,提高用户购买意愿。

3. 客户服务(1)设立专门的客服团队,负责解答用户疑问,处理售后问题;(2)提供多种沟通方式,如在线客服、电话、微信等,方便用户联系;(3)建立用户反馈机制,及时了解用户需求,不断改进服务质量。

4. 促销活动(1)定期开展促销活动,如满减、优惠券、限时折扣等,吸引更多用户购买;(2)针对特定节日或活动,推出定制化促销方案,提高用户购买热情;(3)与合作伙伴共同举办联合促销活动,扩大活动影响力。

5. 品牌推广(1)利用社交媒体、搜索引擎等渠道进行品牌宣传,提高药店知名度;(2)与知名健康博主、医药专家等合作,进行线上访谈、直播等活动,提升品牌形象;(3)关注行业动态,积极参与行业论坛、展会等,扩大品牌影响力。

6. 数据分析(1)收集和分析用户数据,了解用户需求和市场趋势;(2)根据数据分析结果,调整商品结构、促销策略等,提高销售效果;(3)定期对销售数据进行汇总和分析,为管理层提供决策依据。

三、时间安排1. 第一季度:完成网络平台建设,优化商品信息,开展品牌推广活动;2. 第二季度:调整促销策略,提升客户服务质量,加强数据分析;3. 第三季度:持续优化商品管理,提高客户满意度,拓展市场;4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。

医药电商平台规划方案

医药电商平台规划方案

医药电商平台规划方案1. 引言随着互联网技术的发展和医疗行业的变革,医药电商平台在近几年得到了快速发展。

医药电商平台作为一种创新的商业模式,能够提供便捷的医药产品购买和配送服务,为患者和药店带来了巨大的便利。

本规划方案旨在建立一个综合性的医药电商平台,为用户提供便捷、安全和高效的医药产品购买和配送服务。

2. 项目背景目前,越来越多的用户希望通过互联网购买医药产品。

然而,传统的药店销售模式存在一些问题,如购买流程繁琐、配送时间长、产品信息不透明等。

为解决这些问题,医药电商平台应运而生。

通过在线购买,用户可以方便地浏览和比较不同品牌和价格的医药产品,同时,还能享受快速配送和多种支付方式。

因此,建立一个高效、安全的医药电商平台是迫切需要的。

3. 项目目标本规划的目标是建立一个医药电商平台,实现以下目标:•提供全面的医药产品信息和服务,包括药品、医疗器械、保健品等;•提供便捷的用户注册和登录、购物、支付,以及订单跟踪等功能;•实现多种支付方式,包括在线支付、货到付款等;•建立健全的物流配送系统,保证商品的及时配送;•提供优质的售后服务,如退款、退货、投诉处理等;•保障用户个人隐私和信息安全。

4. 项目范围本项目的主要功能模块包括:4.1 用户模块用户模块提供用户注册、登录、个人信息管理等功能。

4.2 商品模块商品模块包括商品分类、商品列表、商品详情、加入购物车等功能。

4.3 购物车模块购物车模块允许用户将商品加入购物车,方便批量购买和管理。

4.4 订单模块订单模块包括下单、支付、订单跟踪等功能,以及订单的管理和查询。

4.5 物流配送模块物流配送模块实现商品的配送和快递跟踪功能,保证商品的及时送达。

4.6 售后服务模块售后服务模块处理用户退款、退货、投诉等问题,保证用户权益。

4.7 安全与隐私模块安全与隐私模块保护用户的个人隐私和信息安全,防止数据泄露等问题。

5. 技术方案本项目基于Web应用程序开发,采用以下技术方案:•编程语言:使用Python语言开发后端业务逻辑;•框架:使用Django框架开发Web应用程序;•数据库:使用MySQL数据库存储数据,并使用Redis缓存提升性能;•前端开发:使用HTML、CSS和JavaScript技术实现交互界面;•安全性:采取HTTPS协议加密传输,加强数据安全性。

药店网络运营工作计划范文

药店网络运营工作计划范文一、市场分析与定位1.1 市场分析随着互联网的快速发展,药品零售行业也在不断向线上转移。

消费者对于购买药品的需求也逐渐向线上转移,因此药店网络运营具有巨大的潜力。

根据市场调查数据显示,目前我国药品零售市场总规模已经超过3万亿,其中线上药品零售市场的规模也逐年增长,预计未来几年还会保持较高增速。

因此,药店网络运营市场前景广阔。

1.2 定位目标用户首先,我们要针对普通消费者的购药需求,提供便捷的服务,例如在线咨询、药品配送等。

同时,还可以针对慢性病患者、老年人等特定人群,提供个性化的服务,例如定期提醒服药、定制用药方案等。

二、网络平台建设2.1 网站建设搭建一个专业、用户友好的药店网络平台,包括药品展示、购买流程、在线咨询、订单跟踪等功能。

同时,能够适应手机端和电脑端浏览,提供良好的用户体验。

2.2 微信公众号/小程序开发微信公众号或小程序,与网站相互衔接,方便用户进行浏览和购买。

同时,可以通过微信进行在线咨询、售后服务等。

2.3 APP开发开发手机APP,提供更便捷的购物体验,以及个性化的服务,例如推送药品健康资讯、个人用药记录等。

三、营销推广3.1 内容营销撰写健康知识、用药指南等文章,对药品进行科普宣传,让用户更加了解药品的正确使用方式和副作用预防等知识。

同时,也可以通过视频、图片等多种形式进行内容传播。

3.2 社交媒体运营通过微博、微信、抖音等社交媒体平台,开展营销推广活动,包括线上活动、抢购优惠等,提高品牌知名度和用户粘性。

3.3 SEM广告投放通过百度推广、360推广等渠道,购买关键词广告,提高网站流量和转化率。

3.4 合作推广与医院、诊所、社区卫生服务中心等机构合作,进行线下宣传和推广,扩大用户群体。

四、客户服务4.1 在线咨询服务提供在线客服、医生咨询等服务,解答用户疑问,引导用户选择适合的药品。

4.2 售后服务建立完善的售后服务体系,包括退换货政策、物流追踪、投诉处理等。

药房网络销售工作计划范文

一、前言随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络销售已成为药店销售的重要渠道。

为适应市场变化,提高药房销售业绩,特制定以下网络销售工作计划。

二、目标1. 提高药房网络销售市场份额,实现年度销售额增长10%;2. 提升客户满意度,保持客户留存率在90%以上;3. 加强网络销售团队建设,提高团队综合素质。

三、工作内容1. 网络平台搭建与优化(1)选择合适的电商平台,注册并完善药房店铺信息;(2)优化店铺装修,提升用户体验;(3)制定合理的商品分类,便于客户浏览和搜索;(4)定期更新店铺活动,吸引客户关注。

2. 商品管理(1)丰富商品种类,满足不同客户需求;(2)确保商品质量,严格把控进货渠道;(3)合理设置商品价格,保持市场竞争力;(4)定期检查库存,确保商品供应充足。

3. 客户服务(1)建立完善的客户服务体系,包括售前咨询、售后服务等;(2)提供专业的用药指导,解答客户疑问;(3)关注客户评价,及时处理售后问题;(4)定期开展客户回访,了解客户需求,提升客户满意度。

4. 营销推广(1)利用社交媒体、搜索引擎等渠道进行广告投放;(2)开展线上线下联动活动,提高品牌知名度;(3)与知名医药品牌合作,拓宽销售渠道;(4)定期发布行业资讯,提升客户粘性。

5. 团队建设(1)招聘具备网络销售经验的优秀人才,组建专业团队;(2)定期组织培训,提高团队成员业务能力;(3)建立激励机制,激发团队积极性;(4)关注团队成员成长,为员工提供发展空间。

四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):搭建网络销售平台,优化商品分类,开展营销推广活动;2. 第二阶段(4-6个月):完善客户服务体系,加强团队建设,提高客户满意度;3. 第三阶段(7-12个月):总结前两个阶段的工作经验,调整优化策略,实现年度销售目标。

五、预期效果通过实施本网络销售工作计划,预计在一年内实现以下效果:1. 药房网络销售市场份额提高10%;2. 客户满意度保持在90%以上;3. 团队综合素质得到显著提升;4. 实现年度销售目标,为药房创造更多价值。

医药电子商务工作计划范文

医药电子商务工作计划范文一、前言随着互联网的快速发展和普及,电子商务已经成为现代企业发展的重要方式之一。

医药行业作为一个重要的产业,也在不断探索与应用电子商务的发展。

本文旨在结合医药行业的特点,制定一份医药电子商务工作计划,提出具体的发展思路和方法,以期推动医药电子商务的发展,提升医药行业的竞争力和服务水平。

二、目标和意义1. 目标:(1) 打造完善的医药电商平台,提供方便快捷的购药服务;(2) 推动医药产业升级,提高产业整体竞争力;(3) 提升企业品牌形象和知名度,促进销售增长。

2. 意义:(1) 便捷:医药电子商务平台将会使得药品和医疗设备更加便捷地发送到患者手中,提高了医疗服务的效率。

(2) 促进健康:医药电子商务平台的推广将增加人们对健康的重视,引导人们养成良好的生活习惯。

(3) 企业发展:对于医药企业而言,电子商务是一个扩大销售渠道、提高品牌知名度的机会,有助于企业的健康发展。

三、工作目标1. 建设医药电商平台:建设一体化的医药电商平台,整合医疗资源和信息,方便用户快捷购药。

2. 提高用户体验:不断优化用户界面和交易流程,提高用户体验,增强用户粘性。

3. 搭建供应链系统:建立健全的供应链系统,保障商品质量、配送速度和售后服务。

4. 推广宣传:加大对医药电商平台的宣传推广力度,提高平台知名度和用户数量。

5. 提升安全性:加强数据保护,保障用户个人信息和交易安全。

四、工作策略1. 建设医药电商平台:(1) 新建完善的医药电商平台,包括网站和移动端,实现多终端覆盖,满足用户不同需求。

(2) 推行医药电商平台上药品的信息采集、标准化和归类管理,以及医药器械的检索工作,确保信息的真实性和准确性。

2. 提高用户体验:(1) 不断优化平台界面和功能,提升用户体验,包括商品搜索、下单流程等。

(2) 为用户提供个性化的推荐和服务,包括疾病健康管理、用药指导等。

3. 搭建供应链系统:(1) 与厂家和药企合作,建立稳定的药品供应渠道,保障货源充足和质量可控。

Z网药中心商业计划书

Z网药中心商业计划书第一章Z网药中心项目概况Z网药中心的项目简介Z网药中心是一家医药类的B2C网络销售平台。

网站名称之所以叫Z网药中心,其主要意义有两点:一,网有网罗、搜索的意思,网药中心的主要功能就是搜索药品。

二,品种齐全,一网能够弄定所有医药类的商品信息。

Z网药中心的主要业务模式是什么呢?该中心主如果给具有网上药品交易资格的实体药店提供药店形象及产品展示的网络平台,终端消费者能够通过该平台找到适合的医药商品供给商,给终端消费者与实体药店制造更多的接触机会以方便大家交易,同时作为第三方的业务平台,对两边在交易进程中进行中立的监督,保障两边的利益。

在达到交易后向取得销售机缘的实体药店收取所实现销售额的必然比例的佣金。

Z网药中心的主要业务对象是谁呢?Z网药中心的主要业务对象是实现交易的主要两边,实体药店和广大的终端消费者。

该中心作为已取得《网上药品交易服务资格证书》及《网上药品信息服务资格证书》的CSJF医药连锁有限公司的战略合作伙伴,目前的主要业务是给CSJF医药连锁有限公司旗下的实体药店提过医药类商品B2C业务的电子商务平台。

他与一般医药B2C网站的主营业务有什么区别呢?作为一家独立的第三方平台,他和许多实体连锁药店开办的商业网站的核心区别是,他只是免费给终端消费者提供信息査询但不直接面对终端客户进行销售。

他的主要功能有四个:一、免费为终端用户提供医药知识査询。

二、免费为终端用户提供医药类商品的供给商搜索。

3、免费为终端用户提供医药类商品的供给商的主页面跳转。

4、有偿给具有资格的实体药店提供店面及产品展示。

B2C是英文Business-to-Customer (商家对顾客)的缩写,中文称为商对客,是在美国最先产生的一种电子商务模式,在我国是以8848网上商城正式运营为标志而诞生的一种最近十年来较为盛行的商业模式,目前国内比较知名的电子商务网站有铛铛网,淘宝网等。

医药B2C企业的现状如何。

作为电子商务的一支,医药类的B2C企业的发展与电子消费品、书及其他百货类商品的电子商务进展势头相较,他的进展速度很不起眼。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

连锁药店web平台商业计划
本案属商业机密,版权由AAA发展有限公司所有。

本书仅限于项目合作者和投
资者使用。

接收方应遵守下列规定:
1)在没有取得本公司书面认可的前提下,接收者不得复制、发放或泄露本案有关内容。

2)应像对待贵公司机密一样对待本案所提供资料。

本公司保留追究抄袭或故意泄露本案的有关责任人其法律责任的权利。

目录
1.医药连锁店互联网市场分析-------------------
1.1中国药店连锁现状-------------------
1.2中国药店互联网平台现状-------------------
1.3互联网与传经统药店结合下新经营模式------------- 1.4医药连锁web平台的应运而生及需求分析------------
2.Wisenweb2.0平台市场定位与功能定位-------------- 2.1wisen客户群体-----------------------
2.2wisen营销策略-----------------------
2.3市场对wisen功能需求---------------------
2.3wisenweb2.0研发模块与特色-----------------
3.AAA平台中拓展医药连锁平台------------------
1.1AAA与WISEN业务关系------------------
1.2AAA与WISEN整合与拓展------------------
4.WISEN同类平台竞争与风险---------------------
4.1WISEN竞争环境---------------------
4.2WISEN项目风险---------------------
5.wisen平台盈利与投资回报---------------------
5.1wisen盈利增长点---------------------
5.2预期投资资金周期与回报--------------------
6.WISEN平台的战略沿伸----------------------
1.医药连锁店互联网市场分析:
传统零售药店经营发展随着规模和竞争的需求必然走向连锁,从这点意义上讲,连锁药店和单店在管理、渠道、物流、资金和规模等上都有本质的差别。

国外互联网上药店发展相对成熟,从单纯的网上药店到信息服务再到家庭健康娱乐发展,与整个互联网融为一体,其中cvs为行业典范.国外实体店方面,据全美零售药店连锁协会NACDS统计,从1990年开始,美国传统的单体药店的数量有所减少,而类似于超市、综合商场形式的药店数量却不断增加。

国内目前传统店经营模式和发展历程均是重复国外传统店发展的历程,这所以重复,因为从管理和经营效率上,国内国外并没有存在明显的差异性,这也是国内向国内效仿成功与否的关键因素.从这点上看国内药店互联网发展趋势,亦是与国外相似的,所以,我们可以提前看到中国连锁药店未来的互联网发展走向,把握商机.目前,国内连锁药店没有互联网新营销的意识,少数连锁百强网上药店平台处于第一阶段,即单纯的网上药店.
1.1中国药店连锁现状
目前中国有1600多家零售连锁企业、22万家药店,主要集中在城市。

而连锁药店销售量占尽60%强,国内普通单店,医药超市,大医药连锁,中小型诊所,医院等并存,行业混乱,国家19次降价,定价权回收,竞争惨烈,只有1/3的药店处于盈利水平,更多的规模小,管理落后的药店面临随时出局的危险.美国是实行医药分家,同时药店广泛的参与到医疗保险业务,也是医疗保险的最重要的终端。

也就是说美国的药店是同时经营OTC药品和处方药品的,而且处方药品的份额非常巨大,因为绝大多数处方药必须在药店完成销售。

这和中国医药的现状完全不同,中国连锁药店几乎无法获得处方单,同时国家通过处方药的销售限制以期规范药品行业的分类管理,显而易见,这样反而在一定程度上限制了连锁业态的快速发展。

在这中国药品管理方式未改变,中国药店零售业将处于冰冻期,如何在利润和成本之前找到支持点,提高服务,发展新的经营模式决定生死存亡,但中国人口众多,医药资源缺乏,药房的发展空间亦很大,能够在较长一段时间缓解矛盾.
1.2中国药店互联网平台现状
中国互联网经过十多年的发展已步入健康发展的轨道,媒体运作,信息传递,电子商务等已有相对稳定的运营模式,但中国医药行业对互联网的认识处于起步前的状态,绝大多数没有充分利用网络互动性强,传播快,影响范围大等特点和其优势资源的意识,更多的是不信任和歪曲.少数国内销售业绩排名靠前的药店有积极的认识,偿试互联网平台的应用,国内有京卫大药房,海王星辰连锁药店,金
象等,只提供简单药品网上陈列销售服务,目标和模式十分简一,在与客户信息传递,健康互动,公益活动,真正的方便快捷方面没有任何贡献,网上目前的销售平台功能单一,与实际的连锁模式不吻合,同时配送成本和管理成本增加,并没有做到互联网行业与本行业的有效结合.因此,wisen平台的目标就是服务于1600家连锁药店,22万家药店,随着发展,此数量还会扩大,其市场经济容量高达数十亿.
1.3互联网与传统药店结合下新经营模式
在互联网融入生活后与传统行业的信息融合,商务融合,管理融合是必然的趋势,而在这种趋势下,两者结合的新的经营模式又是必然.传统经营要把握互联网的脉搏,结合最新,最具潜力和最具资源的互联网模式,同时互联网平台亦需要深度了解传统经营的特点,才能使两者有机结合,得到最大的产出比,达到预期的效益.互联网目前对于传统药店有以下特点:不受时空限制,信息传播速度快,传播范围广,广告成本低廉,与客户互动性强,方便提供售前售后服务,购买咨询快捷方便,客户群体之间互动性强,稳定客户,药店业务拓展力强,方便管理,了解客户需求,提升品牌形象等,用最少的成本做到传统经营无法做的事情.通过以下互联网功能的应用,整合线上,线下业务,提高连锁店效益和知名度.
①药品,保健品,美容化妆,健康器械等各分店的销售,统计
②根据各分店所在地情况,有的放矢的进行促销和宣传活动
③大型连锁药店或PTO批发供求或实时报价
④联合厂家和同行推广新药新品
⑤免费健康资讯服务,健康评估提高药店回访率,服务客户
⑥网上专家咨询,讲座,远程保健诊疗
⑦家庭互动,个人健康互动,网上健康社区
⑧线下健康咨询,赠医促药,健康俱乐部
⑨依据互联网统计数据,有效分配资源,业绩考核,改善管理
⑩增值短信平台
⑪社区健康的资讯、商务与公益门户
1.4医药连锁web平台的应运而生及需求分析
医药的行业利润的减少,压力增大,加剧竞争,促使传统经营模式的创新,和新的经营模式的产生,互联网(不仅是电子商务)将是未来药店零售业激烈竞争之地。

在迫于压缩成本,提高品牌形象和服务的条件下,互联网业务的开展成为必然趋势,这种趋势并非医药行业所独有,而是中国目前国内大环境造成的。

新的营销观念和新的营销模式对软力量的要求阻碍了其业务的开展。

Wisen平台就是为了解决这一问题而产生的,加快我国医药行业信息化的步伐,方便群众,服务社会。

中国目前医药连锁百强陆续进入对互联网业务开展的偿试,并努力寻找新的营销方式,但由于其受自身许多因素的限制,不能与互联网很好的结合,导致效益无法体现。

在未来短短几年的时间里,中国近二千家药店会陆续建立自已的平台,从事互联网上的销售,广告,促销等活动,但在平台的建设均简单外包给网络公司,没有后期的服务和升级保障,因此专业的平台产品的产生迫在眉捷,wisen看中了这个契机,一心致力为医药连锁平台提高完善的服务。

2.Wisenweb2.0平台市场定位与功能定位
2.1wisen客户群体
W isenweb2.0平台是致力于药店连锁企业互联网服务的专业性平台.由于,单店的成功必然走向连锁,连锁药店管理相对成熟,规范,实力强大,勇于创新.目前中国1600多家连锁药店营销额占60%强,是未来医药零售业相对稳定成熟的模式.连锁药店对互联网的认知较强,注重新经营模式挖掘新的增长点,亦有经济能力接受wisen平台,并将其良好的应用.中国地域大,卫生资源较少,因此连锁药店分店数量巨大且仍有很大的上升空间,目前百强连锁药店分店数量从浙江震元医药连锁有限公司60分店到重庆桐君阁大药房有限责任公司4515家分店不等,直营药店平均在一百五十家左右.中国的连锁药店虽晚,但市场大,规模大,需要有专业的平台供应商保证互联网业务的正常开展和维护,因此wisen的客户定是准确和值得肯定的,效益亦是可观的.
2.2wisen营销策略
连锁药店根据自身发展时间和其它因素影响其规模的大小,wisen的产品营销的对像是不尽相同的,所以wisen的产品提供不同层次的服务,收取不同程度的费用.让企业客户有非常人性化的选择,切实节约其拓展互联网业务的成本.为了实现这个目的,我们将产品分为平台核心+一般拓补模块+特殊模块,平台核心价格单店数量为基础,如10分店,30分店,50分店,100分店,100分店以上.四个档次的产品,拓补模块价格相对固定,特殊模块特殊处理.为不同的连锁药店提供最佳的产品组合,最大发挥投资效益.同时利BOXINFO自身优势建立合作关系,提供更内容丰富的产品服务.
2.3市场对wisen功能需求
市场对wisen的功能需求就是wisen的产品的全部.Wisen将解决以下几大功能需求:
①药品的统一上架,调整,购物流程,在线安全支付
②各分店因地制宜药品促销,公益活动,健康资讯等信息发布
③Web广告投放平台(各直营店,加盟店广告投放,药厂广告投放等)
④在线访客互动,访客与客服互动平台
⑤健康社区,网上咨询
⑥家庭健康俱乐部,互联网web2.0家庭互动健康娱乐
⑦加盟店批发供求平台,简化PTO模式
⑧商品购买,信息点击,来访客户等各统计指标分析系统
⑨客户资料分档保存系统。

相关文档
最新文档