微信在高校图书馆信息化建设中的应用研究
浅谈微信在高校图书馆日常工作中的运用与对策——以福建农林大学东方学院图书馆为例
第35卷第1期河南图书馆学刊2015年1月浅谈微信在高校图书馆日常工作中的运用与对策———以福建农林大学东方学院图书馆为例林团娇(福建农林大学东方学院图书馆,福建福州 350017)关键词:高校图书馆;微信;读者服务;日常运用摘 要:文章首先对微信在高校图书馆信息资源推送中的优势进行分析,其次对运用微信完善读者服务方面进行阐述,最后就微信在日常工作中的运用提出了一些合理化建议。
中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2015)01-0135-02收稿日期:2014-12-11作者简介:林团娇(1980—),福建农林大学东方学院图书馆馆员。
微信技术的开发和应用,使得这项信息服务全面走进人们的工作和生活,给高校图书馆的日常工作带来了极大的便利。
对于高校图书馆的从业者而言,如何利用微信进行科学规范的管理、更新服务理念、优化服务手段,以提高高校图书馆的现代化、信息化、个性化服务,是图书馆管理者应着力思考的问题。
1 微信在图书馆信息资源推送中的优势分析微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。
微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本”等服务插件。
微信软件充分挖掘出智能手机的社交潜力,拥有自动搜索功能,文字、图片、语音和视频的发送功能,很快便在社会上得到流行,在目前国内同类产品中用户数量最多、影响最大。
截至2013年11月,微信注册用户量已经突破6亿,在亚洲地区的移动即时通讯软件中位居首位。
《中文互联网数据研究资讯中心》在“微信用户属性数据”调查中显示,微信的用户群体中20~30岁的青年用户占据了高达74%的比例,他们的主要职业分布中,占据前四的是“大学生”“IT 行业”“白领”和“销售”用户,其中大学生占据64.51%。
微信公众平台对高校图书馆的文化推广作用探讨--以南京中医药大学图书馆为例
办公室业务·现代办公文/杨斓微信公众平台对高校图书馆的文化推广作用探讨——以南京中医药大学图书馆为例微信公众平台是腾讯公司2012年8月在微信的基础上新增的面向个人和组织推广业务的功能模块。
可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户 ，实现和特定群体文字、图片、语音的全方位沟通、互动，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
微信公众平台账号分为服务号和订阅号，运营主体为企业和组织的可以申请服务号或订阅号，运营主体为个人的可以申请订阅号，个人不能申请服务号。
微信公众平台支持PC，并可以绑定私人账号以群发信息，关注用户超过500人可申请认证，认证后增加自定义功能。
用户通过关注公众号获取推送消息。
微信公众平台的整体功能主要有群发推送、自动回复以及—对一交流 。
群发推送是通过公众号主动向关注用户推送消息，自动回复则是用户根据指定关键字向公众号提取相关内容 ；一对一交流是公众号与用户之前针对个别问题开展的单独对话。
近几年 ，微信服务在图书馆的应用范围逐渐扩大，截止2013年3月6日，开通微信公众平台的图书馆已有30家，其中地方公共图书馆、高校图书馆、公益图书馆这几类占主体地位。
开通微信服务的图书馆主要有清华大学图书馆、北京航空航天大学图书馆 、北京大学图书馆等。
以清华大学图书馆的微信服务为例 ，通过文字、图片、语音与用户沟通和互动。
定期发布新闻消息和图书馆资源动态，方便而又快捷地扩大了信息交流和文化宣传。
一、微信平台在高校图书馆中的具体应用目前 ，图书馆利用微信开展服务主要集中在四方面：一是利用快速发送文字及图片功能开展图书馆基础工作，如设置读者导航服务为读者提供服务。
读者可以通过发送相应指令获取对应信息，解决原本需要电话解答的一系列问题，从而大大提高了图书馆的工作效率。
二是与图书馆业务自动化管理系统对接，实现读者证号绑定，读者微信号被认为是等同于读者证号的合法身份标识符。
三是与数字资源服务平台对接 ，实现在线查阅电子资源功能。
高校图书馆微信公众号问题分析及对策
高校图书馆微信公众号问题分析及对策1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为教育机构的重要组成部分，一直以来在提供文献资源、知识服务和学术支持方面扮演着重要角色。
随着移动互联网的普及和发展，微信成为了人们日常生活中不可或缺的通讯工具之一，高校图书馆也纷纷开设微信公众号，以便更好地服务师生和读者群体。
高校图书馆微信公众号的建立和运营，为师生提供了更便捷的信息传播途径和服务接触渠道，有利于提高图书馆服务的质量和效率，促进信息资源的共享和利用。
在实际运营过程中，高校图书馆微信公众号也存在一些问题和挑战，比如信息更新不及时、互动性不强、内容质量参差不齐等，这些问题影响了公众号的服务效果和读者的满意度。
对高校图书馆微信公众号问题进行深入分析，提出有效的对策建议，具有一定的现实意义和学术价值。
通过本文的研究，旨在为高校图书馆微信公众号的改善和发展提供参考和借鉴，为提升图书馆服务水平和文化建设贡献力量。
1.2 研究意义高校图书馆微信公众号是高校图书馆与读者之间沟通的重要平台，通过微信公众号，图书馆可以及时推送馆藏资源、服务信息及相关活动，提高读者利用图书馆资源的效率。
对于高校图书馆微信公众号存在的问题进行研究，不仅有助于提升图书馆服务水平，更可以满足读者的需求，提升用户体验。
研究高校图书馆微信公众号存在的问题，可以帮助图书馆更好地了解读者的需求与反馈，进而改进服务质量，提高读者满意度。
分析问题并提出对策建议，可以为高校图书馆微信公众号的运营提供新思路和方法，促使图书馆在信息传播与读者服务方面更具优势。
2. 正文2.1 高校图书馆微信公众号存在的问题1. 更新不及时：有些高校图书馆微信公众号更新频率较低，不定期更新图书资源、服务信息等内容，导致用户无法及时获取最新信息。
2. 信息不准确：部分高校图书馆微信公众号发布的信息存在错误或不准确，给用户造成困扰和误导。
3. 互动不活跃：一些高校图书馆微信公众号缺乏活跃的互动，用户留言或提问得不到及时回复，影响用户体验。
高校图书馆微信服务工作探析
高校图书馆微信服务工作探析随着大学生活水平的提高和信息技术的发展，图书馆不再是传统的书籍借阅场所，逐渐演变成了信息资源服务中心。
微信作为当今最流行的社交媒体平台之一，已经成为高校图书馆开展服务工作的一种重要手段。
本文将从几个方面探析高校图书馆微信服务工作的意义、内容及实施方式。
高校图书馆微信服务工作的意义体现在以下几个方面。
通过微信服务工作，可以有效与读者进行沟通和互动，及时了解和满足读者的需求。
微信服务工作可以为读者提供更加便捷的图书馆服务。
通过微信平台，读者可以随时随地查询图书馆的馆藏情况、借阅图书、预约座位等，提高了服务效率。
图书馆微信服务工作还可以扩大图书馆的影响力和知名度。
微信用户众多，通过在微信上开展各种活动和宣传，可以吸引更多的读者关注和使用图书馆。
高校图书馆微信服务的内容丰富多样。
图书馆可以通过微信向读者推送图书馆新书推荐、学术讲座预告、馆内活动信息等，及时告知读者最新资讯。
图书馆可以通过微信公众号提供借阅图书的查询、续借、预约、归还等功能，方便读者处理借阅事务。
图书馆还可以通过微信公众号提供座位预约和使用情况查询等服务，方便读者使用图书馆空间。
图书馆还可以通过微信公众号开设问答栏目、提供学术资源下载等服务，满足读者的知识需求。
高校图书馆微信服务的实施方式主要有以下几种。
图书馆可以通过自建微信公众号的方式提供服务。
图书馆将自己的服务内容整合到微信公众号中，读者可以通过关注公众号获得图书馆的各种服务。
图书馆可以与学校其他部门合作，在学校官方微信公众号上开设图书馆专栏，将图书馆的服务与其他学校事务结合，提供全方位的服务。
图书馆可以通过与合作出版社、电子资源提供商等建立合作关系，在微信上提供电子书借阅、下载等服务。
高校图书馆微信公众平台的开发与实践--以辽宁科技学院图书馆为例
开发 者开放 接 口的顺 利搭 建 。
与者 。所 以 ， 任何 一 项 服 务 的创 新 工 作 必 须 了解 读
２ 微信公 众平台在 高校图书馆的应用情况
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ４—１ １— ２ ８ 作者简介 ： 冯锐 （ １ ９ ７ ２一） ， 男， 满族， 辽宁 本溪 人 ， 辽 宁 科 技
个开 放性 质 的免 费 即时 移 动通 讯 应 用 平 台 ， 使 高
校 读者 在社 交 网络环境 下更 便利 地利用 图书馆 。其 开 放性 决定 了任何 个 人 和 机 构 皆可 以免 费 申请 、 注
册 并拥 有属 于 自己 的公 众 账 号 ， 个 人 通 过智 能 手 机 进 行操 作 ， 机 构 主要 通 过微 信 公 众 平 台网站 进 行 操
“ 时空有 限 ， 服 务 无 限” 的服 务 理念 开展 工 作 ， 把 图
书 馆服 务创新 与 为读 者 服 务 结合 起 来 ， 积极 开 展 主
作， 这 是两种 截 然 不 同 的运 行模 式 。微信 公 众 账 号 所 有人 通过 微信 公众 平 台网站 与关注 该平 台 的用 户
（ 辽 宁 科 技 学 院 图书 馆 ， 辽宁 本溪 １ １ ７ ０ ０ ４ ）
摘要 ： 微信公 众平台作 为信 息技 术领域 的一项新生 事物 ， 为高校数 字 图书馆 提供 了信息服务 的利 器、 创 新的 空间。文 中
概 括 介 绍 了微 信 公 众 平 台及 其 在 高校 图 书馆 的发 展 现 状 ， 并 以 辽 宁 科技 学 院 图 书馆 为例 ， 重 点 阐述 了微 信 公 众 平 台 的 建 设 开
与 读者 的信 息传递 服务 成为 必然 。
高校图书馆微信公众平台运营现状及对策
高校图书馆微信公众平台运营现状及对策随着互联网的普及和移动设备的普及，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
高校图书馆也开始意识到微信公众平台在信息传播和服务推广方面的重要性。
目前高校图书馆微信公众平台运营存在一些困难和问题，需要制定对策来改善。
1.内容更新不及时很多高校图书馆微信公众平台的内容更新不及时，有些甚至一两个月才更新一次。
这就使得用户无法及时获取到图书馆的最新消息和服务，降低了用户体验。
2.信息冗余有些高校图书馆微信公众平台存在信息冗余的问题，即重复发布相同的内容，或者发布了一些与图书馆服务无关的内容，给用户造成了困扰。
3.互动性不足高校图书馆微信公众平台的互动性不足，用户留言得不到及时回复，也没有针对用户需求的互动活动，难以吸引用户的参与。
4.缺乏创新许多高校图书馆微信公众平台的运营方式较为传统，缺乏创新元素，没有很好地利用微信的功能来提升用户体验。
1.建立明确的内容更新机制高校图书馆应建立明确的内容更新机制，明确每周需要更新的内容和发布的时间，确保信息及时更新，用户获取最新消息。
2.优化内容发布，避免信息冗余高校图书馆在发布内容时应当认真筛选，避免发布重复信息或者无关信息，提供给用户有针对性的内容。
4.创新运营方式，提高用户体验高校图书馆应当在微信公众平台的运营方式上进行创新，利用微信的丰富功能，如小程序、图文并茂、语音指引等，提高用户体验，增加用户粘性。
5.加强与校内其他部门的合作高校图书馆可以与校内其他部门进行合作，如学生会、教务处等，共同举办一些活动，扩大影响力，吸引更多用户。
6.定期进行数据分析，优化运营策略高校图书馆应当定期对微信公众平台的运营数据进行分析，根据分析结果优化运营策略，提升运营效果。
三、总结高校图书馆微信公众平台的运营对于提升图书馆的服务质量和影响力具有重要意义，在运营过程中要时刻关注用户需求，不断优化内容和服务，提高用户体验和参与度。
希望通过本文的对策建议，能够帮助高校图书馆提升微信公众平台的运营效果，为用户提供更好的服务。
微信在图书馆信息服务中的应用
１ ． １ ． ５ 微信操作 简单 、 方便 、 实惠 、 快捷
一
是微 信 的 界面 简 单 ， 易操 作 。二 是语 音 、 文
势无可 比拟 。微 信平 均 每天 的活 跃 人数 在 １亿 以 Ｅ， 具有强大的信息推送功能 。
１ ． １ ． ２ 腾 讯用 户众多 、 稳定 、 覆盖范围广‘
用 户 的需 求 。 １ 图 书馆 信 息 服 务 中微 信 应 用 的 Ｓ ＷＴ Ｏ分 析
简 称。微信 具有 ４ Ａ理念 ， 能够将时间 、 地点、 人物 以
及事物集中在一起 ， 提高 图书馆信 息服务效率 ， 实现
图书馆在 读者周 围的氛 围。将 ４ Ａ理念 运用于 图书 馆信息服务 中， 还 能够及 时监控与更 新图书馆 信息 ，
上海高校图书情报工作研究
２ ０ １ ４年第 １ 期（ 总第 ９ ３期 ）
微信在 图书馆信 息服务 中的应用
张
（ 复旦火学文献信息中心
莹
上海 ２ ０ ０ ４ ３ ３ ）
摘
要
随着智能手机 的普及 ， 微 信的应 用越 来越广泛 。本 文对微 信在 图书馆信 息服务 中的应 用进行
Ｓ ＷＴ Ｏ分析 ， 并选择十 家具有代表性 的图书馆进行微信应 用状 况调查 ， 分析微信 在 图书馆应 用 中的可行性 与
Ｓ ＷＴ （ ） 也可以称 作 Ｔ Ｏ ＷＳ分 析法 和道 斯矩 阵 ，
是由 Ａ ｌ ｂ ｅ ａ Ｈ ｕ ｍ ｐ ｈ ｒ ｅ ｙ提 出 的 态 势 分 析 方 法 ， 主 要 运
为读者提供更多的信息资讯 。
１ ． １ ． ４ 微 信 产 品类 型 多 样 ， 功能全面 、 新 颖
微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用
微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用
随着移动互联网的快速发展，微信小程序逐渐成为了人们生活中重要的一部分。
针对高校图书馆的阅读推广活动，微信小程序可以帮助图书馆提高数字阅读服务的质量，提高用户体验。
接下来，我将从三个方面探讨微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用：
一、便捷性
微信小程序具有使用便捷、快捷的特点，用户可以在微信中直接打开小程序，无需下载安装。
学生可通过微信小程序随时随地在线查询图书馆的图书，实时了解阅读情况。
同时小程序还可以提供定位服务，让读者快速查找到图书所在位置。
小程序还可以创建快速借书、还书通道，方便读者借、还图书，快速完成操作。
二、互动性
微信小程序还具有互动性的特点，可以通过微信社交平台对读者进行适时推送，引导用户关注图书馆的最新阅读信息。
利用小程序的留言功能，读者可以留言并提出阅读建议和问题，图书馆工作人员可以及时回复，提高阅读服务的交互性。
三、个性化推荐
学生们的阅读兴趣和需求有所不同，微信小程序可以提供个性化的阅读推荐，根据读者阅读记录和行为分析数据，制定推荐策略，提供个性化的推荐服务。
综上所述，微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中有着重要的应用价值。
通过微信小程序推出数字阅读服务，提高图书馆的服务水平和读者体验，使阅读更加便捷、快捷，提高图书馆的信息化建设水平。
同时，微信小程序可以帮助提高图书馆工作人员的工作效率和管理水平，为阅读推广工作提供更好的支持和指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
４结束语
作者简介
宁 东 中心 区 Ａ 区 和 Ｂ 区 Ｅ Ｐ ＯＮ 系 统 建 设
查 学刚 （ １ ９ ７ ８ － ），工程师 ，２ ０ ０ １ 年 ７ 月毕业 于西北民族学院计算机科学与技术专业 ，现在
投运至今 ，系统运行稳定 ，维护操作简便，并 顺 利通 过 了为其 １ 个 月的 ４ Ｍ／ 用 户 的带 宽压
ｏ
配 置 一 套 统 一 网 管 平 台 ，要 求 具 备 拓 扑 管
［ ４ 】何 岩 ． Ｅ Ｐ Ｏ Ｎ技 术 白 皮 书 （ 初稿 ）．
理 、故障管理、性能管理 、安全管理、配置管
理 等 功 能 ，并 具 有 业 务 发 放 接 口 。通 过 网 管 平 台可 实 现 Ｅ Ｐ Ｏ Ｎ 业 务 的 自动 发 放 及 终 端 管 理 。
网打尽 ”，还增加 了信息分享等社交类应用 ， 并为用户提供 了诸如支付 、金融等 内容 的综合 服务 ，最大限度地增加 了用户粘性 ，保证 了用 户规模的持续增长。
中国互 联 网络信 息 中心 （ Ｃ Ｎ ＮＩ Ｃ） 发 布
集通讯 、社交于一体的综合信息交流平 台。 微信 的迅 速 崛起，改 变 了互联 网时代 的
竞争格局 ，催生 出新的营销模式 ，促使传统商 的 《 第３ ３次 中 国互 联 网络 发 展 状 况 统 计 报 告 》 复合 型 图书馆是 信息化 时代 图书馆 发展 业模式发生 巨变 。通过微信公众服务平 台，企 显示 ，社交类网站 （ 包括狭义的社交 网站和微 ； 本方向，而复合型图书馆 的建设离不开先 业找 到了新 的营销渠道 ，发现 了新的商机 ，基 博 ）面临用户流失 的问题 。减少使用社交 网站 ｉ 息技术的应用。近年来微 博、微信 等通讯 础用户获得 了通讯 、社交 的新手段 ，在信息获 的 网 民中，３ ２ ． ６ ％ 的人 转 而使 用微信 ，２ ０ ． ３ ％ ！ 工具的迅速发展在很大程度 上改变 了人们 活方式。 图书馆能否顺应时代发展的潮流 ， 】 现代化的通讯社交平台促进 自身的转 型，
网络天地 ・ Ｎ ｅ ｔ ｗ ｏ ｒ ｋ Ｗｏ ｒ ｌ ｄ
微信在高校图书馆信息化建设 中的应 用研 究
文 ／王海波 刘 明旭
校 图书馆 的应用前景进行一定程度 的探 索。
本 文介 绍 了微 信及 其相 对其 它 通讯社 交工具 的 功能优 势，对 微信 在 高校 图 书馆 中的应 用进行 研 究，指 出微信 将 在 高校 图书馆 信息化建设过程 中 发挥 重要作用 。
［ ５ 】 胡春琳 ． 三种 宽带无源ห้องสมุดไป่ตู้接入 网技 术比较
［ Ｊ ］ ．光 通 信 研 究 ， ２ ０ ０ ４（ ｓ ｕ ｍ ． Ｎ ｏ ． １ ２ ５ ） ： ２ ７ —
２ ９ ．
Ｉ Ｂ 区
Ｂ 区 无 网 络 交 换机 ， 有线 电视 、通 信 线 路
（ 设至 室 内，采用 Ｅ Ｐ ＯＮ＋ Ｅ ＯＣ组网方式 ， 据网络和有线 电视进行融合 ，电话单独成 在 ＯＬ Ｔ设备 Ｐ Ｏ Ｎ 口输 出光路 与 Ｃ Ａ Ｔ Ｖ 电 号通过合路 器整合后送入 ＯＤ Ｎ无 源光分 ｝ 设 备。通过 ＯＤＮ网络 １ ： ２的分光 ，将光
２ 微 信 的竞 争 优 势
与传 统 即 时 通 讯 软 件 或 社 交 工 具 相 比
日益扩大 。 ２ ． ２低成本优势
【 了有益的尝试。本 文基于高校 图书馆信 息 设的需要及 微信的功能特 点，对微信在高
上接 ４ ５页
１ ． ２ ５ Ｇ 下 行 带 宽 ， 每 台 ＯＮ Ｕ 满 配 带宽 ５ ０ ０
【 得 研 究 探 索 的 课 题 。 目前 ， 已有 很 多 图书
取方 面也具有 了前所未有 的自主性 。微信用户
至 今 已逾 ６ 亿， 人们 的 生活 方 式正 因此 而 改 变 。
的 人转 而去 上微 博；减少 使 用微 博 的人 中，
３ ７ ． ４ ％ 的 转 移 到 了微 信 ，微 信 的 用 户 资 源 优 势
神华宁夏煤业集 团信息技术 中心 ， 从事信息化
管理工作。 杨苇 （ １ ９ ８ ０ － ），工程 师，２ ０ ０ ７ 年７ 月毕 业于
伸到小 区的每一栋楼 ，最终接 入 Ｏ Ｎ Ｕ和 力测试 ，将进一步在宁东其他小区推广应用
一
体化 局端，一体化 局端配置 的 Ｅ ＯＣ模
Ｉ 出连接 至楼道 ｌ ２路楼道 射频分配 器，后 ： 同轴 电缆 送入 用户家 中 用 户家 中配 置 Ｅ ＯＣ用户 终端盒 （ 一个射频 端 口和 一个 Ｏ Ｏ Ｍ 以太 网数据 Ｒ Ｊ ． ４ ５接 口），分别 实现
－
参考文献
… １ 杨 然 ．光 纤接 入 网步入 快 速发 展 期 ．【 Ｊ ］
世 界 电信 ， ２ ０ ０ ３ （ １ ２ ） ： ３ ５ － ３ ８ ．
北京航空航 天大学计算机科学与技术专业 ，现 在神华宁夏煤业集 团信息技术 中心 ， 从事信息 化应用系统建设 和管理工作 。
微信具有 以下几方面的优 势。 ２ ． １用户资源优势
与传 统 即时通 讯工 具、 社交 网站相 比，
１微信概述
“微信 ，是一 种生 活方 式 ”，带 着 改变 世 界 的信念 ，２ ０ １ １年微 信应 运而 生。它 能够 通过 网络快速发送文字 、图片 、语音、视频等 形 式 的消息 ，使 用户 可 以与好 友进行 类似 于 ＱＱ、短信 、彩 信但形 式更加丰 富 的联 系。随 着微信版本 的升级换代 ，其功能也不断扩展 ， 特别是微信公众平 台与朋友圈的搭建让微信从
功 能单 一 的 即时 通 讯 软 件 群 中 脱 离 出 来 ，成 为
微信是 以社交为基础的综合平台 ，不仅拥有更 强的通讯功能，可 以通过搜索微信号码 、扫二 维码、查询手机通讯录 以及 ＱＱ好友列表等多
种 方 式 添 加 朋 友 ，将 个 人 广 泛 的 人 际 关 系 “ 一
键词】微信 高校 图书馆 信息化 应用研 究