东师市场营销管理20秋在线作业2【标准答案】
市场营销试卷2附答案
试卷二一、名词解释（每小题5分，共20分）1.市场定位2.客户关系管理3.品牌价值4.营销计划二、单项选择（每小题2分，共20分）1.________营销是指培训和激励员工为客户提供良好的服务。
A 外部B 促销C 直复D 内部2.当市场总量扩大时，市场________通常获利最多。
A 挑战者B 领导者C 跟随者D 利基者3.以下哪些关于市场细分的陈述是正确的？A 涉及改变在目标市场人群心中自己产品相对于竞争对手产品的认知B 是评估每个细分市场的吸引力并选择一个或多个进入的过程C 是在目标市场的人群心中创建产品的图像或认同的过程D 是一个识别和分析不同需要和欲望的买家群体的过程4.如果用户可以用很少的金钱或时间来自行修理产品，则产品具有理想的_______。
A 耐久性B 可靠性C 设计D 可维修性5.同一产品种类中一组紧密相关的产品，具有相似功能，卖给相同的顾客群体，通过相同的销售或渠道销售，或者在给定的价格范围内降价，被称为________。
A 产品类型B 产品种类C 产品花色D 产品线6.通过在当前范围内添加更多项目以延长产品线。
产品线延伸的动机之一是________？A 满足高级管理层的意愿B 响应消费者的意愿C 获得增量利润D 扩大市场容量7.一家公司决定对其新款MP3播放器进行市场调查，该公司定价为150美元。
在调查中，95％的参与者表示他们为MP3播放器支付的最高金额为100美元。
这是以下哪种消费者参考价格的一个例子？A 竞争对手的历史价格B 预计未来价格C 通常的折扣价格D 上限价格8.那些认为销量增加导致单位成本降低和长期利润增加的公司正试图________。
A 最大化其市场份额B 市场撇脂C 成为产品-质量的领导者D 仅仅在市场上生存9.当Apple推出其iPhone时，售价为599美元。
这使得Apple可以从市场的各个部分获得最大的收入。
推出两个月后，价格降至399美元。
Apple采用了什么样的定价？A 亏本出售定价B 市场渗透定价C 市场撇脂定价D 目标回报定价10.以下哪项陈述表明了对品牌的行为忠诚度？A 2Wheels对其产品有非常客户友好的退货政策。
东师《市场营销管理》20春在线作业1答案4
(单选题)1: 市场规模主要由（）所决定。
A: 人口状况
B: 收入水平
C: 人口与收入水平
D: 生产能力
正确答案: C
(单选题)2: 属于产业市场细分标准的是（）
A: 职业
B: 生活格调
C: 亨收入
D: 顾客能力
正确答案: D
(单选题)3: 在饮料市场上，处于领导地位的是（）。
A: 百事可乐公司
B: 乐百氏
C: 娃哈哈集团
D: 可口可乐
正确答案: D
(单选题)4: 营销信息系统一般由（）个子系统组成。
A: 四个
B: 五个
C: 六个
D: 七个
正确答案: A
(单选题)5: 市场细分的概念依据是（）。
A: 顾客需求的同质理论
B: 顾客需求的异质理论
C: 营销目标的同质理论
D: 营销目标的异质理论
正确答案: B
(单选题)6: 企业在情况不明时，为了找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。
A: 探测性调研
B: 描述性调研
C: 因果关系调研
D: 临时性调研
正确答案: A
(单选题)7: 我国通常把非营利组织称为()。
东大21春学期《市场营销学X》在线平时作业2【标准答案】
21春学期《市场营销学X》在线平时作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)1.绝对市场占有率是（）。
A.绝对市场占有率=(某企业某产品的市场销量/该产品在同一市场上的销售总量)*100%B.绝对市场占有率=（某企业某产品的市场销量/在同一市场上除本企业外该产品的销售最大的企业的销量）*100%C.绝对市场占有率=（某企业某产品的市场占有率/在同一市场上除本企业外该产品的销售最大的企业的市场占有率）*100%D.绝对市场占有率=（某产品在同一市场上的销售总量/该产品的市场销量）*100%答案:A2.市场营销理论在20世纪初诞生在（）。
A.美国B.法国C.日本D.英国答案:A3.一汽集团分别生产奥迪、红旗、捷达、佳宝等各种汽车产品，这采用的是（）策略。
A.家族品牌B.品牌创新C.多品牌D.品牌延伸答案:C4.当数量较少的一些企业操纵了某种商品或服务时，该行业处于（）竞争环境状态。
A.纯竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.纯垄断答案:C5.“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的”体现了（）。
A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.市场营销观念答案:A6.人们购买空调所获得的核心产品是（）。
A.空调机B.制造新鲜空气C.终身保修D.调节室内温度答案:D7.最适于实力不强的小企业在最初进入外国市场时，采取的目标市场策略应该是（）。
A.无差异性市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.大量市场营销策略答案:C8.顾客数量少，购买量大而且在地理上比较集中时采用（）渠道。
A.长B.短C.宽D.窄答案:B9.体积大分量重技术性强的专用产品适用于（）渠道。
A.长B.短C.宽D.窄答案:B10.下列哪一项不是影响消费者行为的个人因素（）。
A.年龄B.学习C.生活方式D.经济状况答案:B11.一家造纸厂的生产污染使附近的居民健康受到影响，这是有违（）的行为。
【东师】管理学基础2022年秋学期在线作业2【78000】
管理学基础2022年秋学期在线作业2
一、单选题
1.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于
A.科研部门
B.学校
C.军队
D.-
[请核对选项，本题选]：C
2.下面哪个不是组织文化结构的层次
A.物质层
B.现象层
C.规范层
[请核对选项，本题选]：A
3.组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 ()三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构
B.目标、部门和效率
C.目标、部门和关系
D.-
[请核对选项，本题选]：C
4.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是
A.有临时观念，且双重领导
B.最高管理者一旦退休，后继无人
C.可能发生内耗，难以协调
[请核对选项，本题选]：C
5.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。
在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。
你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的
A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
B.张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
C.对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路
[请核对选项，本题选]：B
6.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的()原则。
A.关键性
B.权变性
C.现实性
D.-。
市场营销学网上作业题参考答案
市场营销学网上作业题参考答案作业题一参考答案一、名词解释：1市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
2市场营销：是指企业以盈利为目的，以满足顾客的需要为前提，围绕着市场所进行的整体性经营销售活动。
3市场营销信息系统：所谓市场营销信息系统，是指由人、机器和程序组成的一个持续的、彼此关联的系统结构，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息，使其进行计划、执行和控制时具有更高的科学性和准确性。
4市场营销调研：市场营销调研或称市场调查、市场研究、市场调研，是指为成功营销进行的以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程。
它利用科学的方法，系统、客观地对市场活动过程的事实，进行收集、筛选、鉴别、分类、汇总和整理分析，以发现问题和解决问题，是一种经济调查。
5市场营销渠道：是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。
二、填空1市场的功能：（交换功能）（供给功能）（便利功能）2市场营销学的研究内容：（环境与市场分析）（营销活动与营销策略研究）（市场营销计划、组织与控制）3市场细分的理论依据，是消费者需求的（差异性）及需求的（相似性）。
4市场定位的步骤包括（选择竞争优势）、确定定位方案、（制定促销方案）。
三、简答1市场营销学的研究方法（一）传统研究方法1产品研究法2机构研究法3职能研究法（二）现代市场营销的研究方法1 管理研究法2系统研究法3社会研究法2 市场营销观念生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念3简述搜集营销信息的原则。
（1）全面。
把企业营销所需要的全部信息都搜集起来。
（2）及时。
把企业所需要的最新市场资料迅速搜集起来。
及时包括两层意思：一是信息的内容要及时，二是信息的传递要及时。
（3）准确。
所搜集的营销信息要真实地反映客观情况。
（4）适用。
所搜集的营销信息都能适合企业市场营销的要求。
（5）经济。
用较低的费用去搜集所需的营销信息。
市场营销学试卷及答案详解(二)
市场营销学试卷及答案详解（二）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．在负需求的情况下，市场营销管理的任务是（)A．改变市场营销B．刺激市场营销C．开发市场营销D．协调市场营销2．市场营销中,以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标,这种市场营销管理哲学属于( ）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念3．相对市场占有率指的是( )A．企业的市场占有率占整个市场的比率B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比4．通常情况下,“保持”这种战略适用的战略业务单位是( )A．明星类B．金牛类C．问号类D．瘦狗类5．将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应,这种收集市场营销原始数据的方法称为（) A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法6．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到的极限值，称为（）A．市场需求B．市场潜量C．营销力量D．市场底量7．对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向,指的是( )A．市场挑战B．市场机遇C．市场营销机会D．环境威胁8．为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为（）A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场9．影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是( )A．可支配个人收入B．可随意支配个人收入C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式10．人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及( ）A．选择性保留B．选择性分销C．选择性定位D．选择性专业化11．在全新采购情况下,产业购买过程要经历( )A．6个阶段B．7个阶段C．8个阶段D．9个阶段12．当企业采取某些措施和行动之后（如降低价格等），它的竞争对手的反应模式难以捉摸.它们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动,这样的竞争者属于（)A．从容不迫的竞争者B．选择型竞争者C．凶猛的竞争者D．随机型竞争者13．凡土林最初被用于机器润滑,后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是（）A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量14．市场细分中,按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（）A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分15．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异,不断推出各具特色的产品进入市场,这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为（)A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期16．消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是（）A．非耐用品B．耐用品C．服务D．选购品17．企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是( )A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．多品牌18．美国通用电气公司的所有产品都一致使用“GE”这个品牌名称，这种品牌策。
东师管理学20秋在线作业2答案_76200
(单选题)1: 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括
A: 组织结构
B: 领导方式
C: 礼仪和庆典
D: 企业行为
正确答案: B
(单选题)2: 菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做A: 单一任务结构
B: 标准任务结构
C: 高任务结构
D: 低任务结构
正确答案: A
(单选题)3: 目标管理的最大特点是强调（）
A: 他人管理
B: 组织管理
C: 团队管理
D: 自我管理
正确答案: D
(单选题)4: 盈亏平衡分析法（量、本、利分析法）
属于（）。
A: 非确定性决策方法
B: 确定性决策方法
C: 风险型决策方法
D: 矩阵法
正确答案: B
(单选题)5: 建立组织文化的核心是（）
A: 组织机构
B: 组织价值观
C: 管理制度
D: 教育培训
正确答案: B
(单选题)6: 职务设计是将实现组织目标必须进行的活动划分成最小的有机相连部分形成相应的()。
A: 西蒙
B: 法约尔
C: 泰勒
D: 福特
正确答案: D。
东师市场营销管理20秋在线作业2答案_63477
(单选题)1: 战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。
A: 利润
B: 目标
C: 销售
D: 管理
正确答案: B
(单选题)2: 市场细分是20世纪50年代中期美国营销学家（）提出的。
A: 基恩·凯洛西尔
B: 鲍敦
C: 温德尔·斯密
D: 菲利普·科特勒
正确答案: C
(单选题)3: 撇脂定价与渗透定价均适于产品生命周期的（）。
A: 投入期
B: 成长期
C: 成熟期
D: 衰退期
正确答案: A
(单选题)4: 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。
A: 尾数定价
B: 招徕定价
C: 声望定价
D: 反向定价
正确答案: C
(单选题)5: 投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据（）制定的。
A: 对竞争者的报价估计
B: 企业自身的成本费用
C: 市场需求
D: 边际成本
正确答案: A
(单选题)6: 两国或多国之间缔结的关于确定、变更或终止它们权利与义务的协议属于（）。
A: 国际公约
B: 国际惯例
C: 涉外法规
D: 世界法规
正确答案: A
(单选题)7: 在经济比较发达，社会风气比较好的地区，成功推行（）的可能性较高。
市场营销形成性考核作业二(参考答案)
市场营销形成性考核作业二（参考答案）一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10×× √ × √ √ × √ √ √二、单项选择1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题1 2 3 4 5ABCD ABD ABCDE ABC CDE四、简答题（答案要点）1．见教材第114页。
答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）（1）迟钝型竞争者；（2）选择型竞争者；（3）强烈反应型竞争者；（4）不规律型竞争者。
2．见教材第138页。
答：这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。
同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。
大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用无差异性市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。
3．见教材第152页。
答：对品牌设计的要求：（1）标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。
（2）适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。
（3）艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。
五、案例分析（见教材第138页。
本答案不作为标准答案，仅供参考，若有其他意见，可以自由发挥，切题即可，这里不做限制。
）企业采取的是差异化市场营销策略。
通过分析差异化策略的优点、策略的选择影响要素等对案例进行分析。
(智强集团采取的是集中性目标市场策略：即立足于某个细分市场，并为其提供专业化的产品或服务。
在我国液态奶市场竞争如此激烈的情况下，智强集团采取集中性目标市场策略是比较明智的，因为：1．智强集团的市场细分工作十分准确。
管理学基础形考二20秋
目标管理的具体实施分三个阶段：第个一阶段为建立目标体系；第个二阶段为实现目标过程的管理；第三个阶段为目标管理的总结和评估。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目2头脑风暴法选择专家的人数为( )。
选择一项：a. 10～25人b. 30～50人c. 50人以上d. 5～10人反馈正确答案是：5～10人题目3下列计划指标属于质量指标的是彩蛋。
A．销售额B．利润率C．利润额D．市场占有率E．废品率选择一项或多项：反馈正确答案是：B, D, E题目4计划是计划职能中制订计划的成果。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目5具有首位性的管理职能是( )。
选择一项：a. 控制b. 组织c. 领导d. 计划反馈正确答案是：计划题目6扁平化是由于随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的组织结构变化的趋势。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目7长期计划往往是( )选择一项：a. 财务计划b. 战术计划c. 人力资源规划d. 战略规划反馈正确答案是：战略规划题目8狭义的计划职能是指( )。
选择一项：a. 执行计划b. 决策c. 检查计划执行情况d. 制订计划反馈正确答案是：制订计划题目9头脑风暴法（Brainstorming），又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，于1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目10定性决策指决策者根据已知的情况和资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目11定量决策方法是运用数学的决策方法，主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目12（)是目标管理的优点。
A．目标易于确定B．有利于暴露组织机构中的缺点C．有利于增强人们的责任心D．易于制定长期目标E．有利于有效地控制选择一项或多项：反馈正确答案是：C, D, E题目13足球运动员在“形势危急时，将球踢出场”。
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市场营销管理19春在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)
1.市场定位是（）在细分市场的位置。
A.塑造一家企业
B.塑造一种产品
C.确定目标市场
D.分析竞争对手
答案:B
2.（）是人类欲望行为最基本的决定因素。
A.文化
B.性格
C.国家
D.社会
答案:A
3.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
A.避强
B.对抗性
C.竞争性
D.二次
答案:D
4.品牌资产是一种特殊的（）。
A.有形资产
B.无形资产
C.附加资产
D.潜在资产
答案:B
5.影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。
A.质量
B.品种
C.规格
D.价格
答案:D
6.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。
A.越来越小
B.保持不变
C.越来越大
D.趋近于零
答案:A。