秘书仪容修饰课件

秘书个人礼仪【精品ppt】

第二节秘书服饰礼仪
一个人的穿着打扮，就是他教养、品位、地位的最真实写照。
——莎士比亚
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一、服装
（一）服装的功能
• 保护功能 • 表达功能 • 审美功能
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（二）着装的五个要点
• 符合身份 • 扬长避短 • 区分场合 • 遵守常规 • 民族特色
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第三节秘书仪表礼仪
仪表者，外观也。
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一、仪表礼仪的要点
整洁规范健康自然取长补短
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女秘书职业发型的基本要求
• 前发不遮眼。 • 整洁利落，无蓬乱感。 • 隆重场合，发不过肩。 • 除考虑场合外，还应根据脸
型、五官选择适合自己的发型。
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正式场合：会见、会谈谈判、重要会议
正装（Formal Dress）
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半正式场合：办公室
半正式职业装
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女秘书着装
• 正式场合：西服套裙或套裤，不能光腿。
• 办公场合：套装或长裙 • 对外交往：旗袍
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发型。
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长脸
可在前额梳直刘海，在脸的两侧梳有层次感的短发，盖住腮帮，脸就
会显得短些。
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心形脸
额头宽，下巴窄，最好选择侧分的不对称发式，头发长度以中长或垂肩长为宜。发梢蓬松的大波浪也可增加下巴的宽
度。
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头发的养护
• 正确洗发 • 注意保养

现代秘书礼仪教材(PPT29张)

个人仪表与卫生
你代表企业接待来自各地的客人。因此，客人第一个见到的可能就是你。你应该有着企业的形象，即清洁、整齐、有礼貌和乐于助人。你每天上班前有没有做好个人卫生？你所更换的制服是否清洁、整齐与舒适？
站姿
站立的要领：挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水平、放松、双肩自然下垂或在体前交叉、眼睛平视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时，双脚呈“Ｖ”字型，膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上，另一只脚斜立而略弯曲。男士站立，双脚分开与肩膀同宽，站累时，脚可以向后撤半步。
现代秘书礼仪基本原则平等原则真诚原则灵活原则宽容原则守信守诺
平等原则
•
对上不唯唯诺诺不点头哈腰
对下不居高临下不盛气凌人不指手画脚
尊重任何同自己交往的一方才能消除对方的戒备心理，增强彼此间的亲切感、亲近感
真诚原则
要获得人们的了解与信任，必须揭开面纱，坦诚待人
灵活原则
调整心态观念上有所更新行为上有所改进根据环境、情形，以变应变
在交谈中应避免以下几种体态语：
• • • • • • • • • • 跷起二郎腿，并将跷起的脚尖对着别人打哈欠，伸懒腰跺脚或摆弄手指剪指甲、挖耳朵看表双手搂在脑后交叉双臂紧抱胸前双脚叉开揉眼、搔头皮对着别人喷吐烟雾或烟圈
告别礼节礼仪
告辞的礼节每做一次探访，除非对方是极熟悉的朋友或有特别事情商量，否则不宜打扰太久，浪费谈话时间。送客的礼节客人告辞，以礼相送。送客的正确方法是，主动替客人把门开好，站在门内，待客人去后，自己随后再出去。引领客人时要走在前，送客人时要走在后
本次培训内容全部结束，不周之处请多提宝贵意见。
谢谢！

秘书礼仪培训课件

结束电话：在结束电话时，应向对方表示感谢，并等待对方先挂断电话，以显示尊重。同时，注意轻放话筒，避免产生刺耳声音。
转接电话或留言：如遇到需要转接的电话，应礼貌地询问对方是否需要转接或留言，并准确记录留言内容，及时转达给相关人员。
通过以上接待礼仪和电话礼仪的培训，秘书人员能够提升专业素养，更好地展现公司的形象和文化，为来访者和电话沟通对象提供优质的服务。
秘书礼仪培训课件
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contents
目录
• 礼仪概述 • 形象礼仪 • 接待礼仪 • 会议礼仪 • 餐饮礼仪 • 总结与展望
01
礼仪概述
礼仪的定义与重要性
定义
礼仪是指在社会交往中，为了表示尊重、友好和善意而遵循的一种行为规范和仪式。
重要性
礼仪不仅是个人修养的体现，更是社会和谐、文化传承的重要基石。在职场中，遵循礼仪有助于建立良好的人际关系，提高工作效率和团队合作的效果。
坐姿与仪态
讲解在餐桌上的正确坐姿，以及如何保持优雅的仪态。
餐具使用
演示并讲解各种餐具的正确使用方法，包括刀叉、汤匙、酒杯等。
中西餐礼仪差异与特点
中餐礼仪
介绍中餐的餐桌礼仪，如座位安排、菜品摆放、敬酒等独特习俗。
西餐礼仪
讲解西餐的餐桌礼仪，包括餐具使用顺序、进餐速度、交谈礼仪等。
差异对比
秘书礼仪的特定含义
秘书作为职场中的重要角色，其礼仪修养直接关系到企业形象和内部氛围。
秘书礼仪包括接待来访、安排会议、沟通协调等方面的行为规范，要求秘书在工作中始终保持礼貌、谦逊、细致的态度。
秘书应时刻关注自身形象，着装整洁大方，言行举止得体，以展现出企业和个人的专业形象。
礼仪在日常工作中的应用

秘书礼仪培训教材(PPT 59张)

秘书人员的接待服务礼仪 3、名片：会面的礼节交换名片的礼仪 ——经常检查皮夹 ——不递污旧皱折名片 ——名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 ——避免在对方的名片上书写不相关的东西 ——不要无意识地玩弄对方的名片 ——上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片
头发部份修饰
• 发色与年龄、身份和工作环境相符。 • 女士不要长发披肩，要束起来。
• 男士不要剃光头、留长发：
前发不附额；侧发不掩耳；后发不及领
• 修饰符合时代
手部修饰
◆ 清洁 ◆ 甲彩要完整 ◆ 男士不蓄长指甲 ◆ 手部妆饰（戒指）
4、化妆
——是自尊自爱的表现，是对人尊重的体现 ——化妆的注意事项： A、自然 B、美化 C、避人 D、协调美容、美发、护肤、去味
露6颗牙齿人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。
2、举止
站姿：站如松、基本站姿： 1、两脚跟想靠，脚尖展开45-60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上 2、两腿并拢直立 3、腹肌、臀大肌微收缩并上提 4、脊柱、后背挺直 5、两肩放松下沉，自然呼吸 6、两手臂放松、自然下垂于体侧 7、脖颈挺直，头向上顶 8、双目平视前方
• 茶水的准备： • 平时准备需周全：茶具应无破损，饮料是否足够 • 注意仪容，手和头发要清洁，衣服应无污点，丝袜应无破损 • 态度应诚心诚意，面带微笑 • 茶或咖啡不要太满：杯盘分开放，进入室内先敲门 • 上茶顺序：客人优先，公司内后上 • 尽量整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出 • 奉茶应从每人的正面或右斜面轻轻放下 • 客人走向应马上收拾干净
秘书人员的接待服务礼仪 1、礼貌服务形式规范三要素热情三到： ——眼到：（注意注视对方的部位和时间） ——口到：讲普通话（因人而异、区分对象） ——意到：有表情（表情要和客人互动）（落落大方，不卑不亢）

第四讲秘书职业形象 PPT

4）眼镜
应选配体现职业化特点和质地高档的眼镜，不要戴有色和半透明的眼
镜，款式应适合个人的脸型，镜框应
与配带的首饰同色。
（三）男性秘书着装的规范要求
男士在正规场合要着西服。西服有正装和便装两种。男性在正规的商务场合理所当然必须要着西服正装才符合规范，穿西服正装全身上下不能超过三种颜色。
下同宽的深色直筒裤、过膝的直筒裙，不宜穿太紧的裤、太短的裙。（6）颈长的人，宜穿领较高的服装，颈短的人可选无领或低领服装。（7）胸部狭小者，宜穿水平条纹上衣，开细长缝领口，并在衣服门襟处点缀些
波浪边或荷叶边，以掩盖胸部扁平的缺陷等。
（二）女性秘书着装规范要求
1．女性社交场合着装规范要求
（1）常礼服：
有一次，总经理受邀出席一家外资企业的年会。为了让林明花见见世面，总经理要她第二天下午陪同他前往，并特地嘱咐让她好好地打扮一下，特许她明天上午可以晚来一会儿。林明花嘴里答应着，心想打扮什么，穿着整齐干净就行了。
第二天一早，林助理照常准时上班，仍旧穿着她那身不怎么漂亮的职业装，洗得倒挺干净的；脸上也没化妆；要说与平常有什么不同的话，就是换了一双新皮鞋。同事们一见她的样子就说：“你这就叫‘打扮’？这样肯定不行的，你快回去换件漂亮的衣服，化化妆吧。”林助理听了后，只是笑笑，任凭同事们怎么说，就是不为所动，继续干她的工作。
2）腰带
要用皮制腰带，皮带扣要简洁。皮带的色彩应与鞋子的颜色相配。
3）围巾
选择围巾时要注意颜色中应包含有套裙的颜色。如果要将围巾打结或系起来，最好要选择l00％的丝高档提包，使用时不要带有设计者标签。款式应以长方形为正宗。颜色最好是黑色、棕色和暗红色。
（3）系好领带：

秘书礼仪ppt

秘书会接触到单位的很多最新信息，这些信息如果泄露给竞争对手，就会被对方抢占先机，对自己单位造成重创。所以，成为一个值得信赖的秘书，就必须具备保密意识。
不能向他人透露的单位信息：新产品信息；关于未来的规划、研究方向和开发新产品、新技术的信息；组织结构变更、人事调动等信息；业务合作、客户信息等等。
秘书的着装礼仪
款式为两件套西服或三件套西服套装。
颜色为深蓝色或深灰色。
搭配白色长袖衬衫、领带、黑色系带皮鞋。
领带应为蓝色系或灰色系、无花纹或小型连续几何花纹、真丝面料。
袜子应为黑色或深蓝色、深灰色，与西裤颜色协调，坐下时不能露出小腿皮肤。
饰品简洁精致，数量不超过三件。
款式为长袖西服套裙，裙长在膝盖上缘以上3厘米至膝盖下缘以下5厘米范围内，不能太短或太长。需要坐下的正式场合，裙长应为站立时及膝。
女士日常护肤程序包括清洁、爽肤、均衡滋润与保护，通常应当每天早晚各进行一次。
涂粉底：用化妆专用海绵蘸取粉底霜或粉底液，先后点在额头、脸颊、鼻子、唇周和下颌等部位，采用快速印按（或轻拍）的手法，由上至下，依次将底色在整个面部散开，再快速涂抹均匀。注意粉底的颜色要和脸及脖子的颜色一致，且不要涂得太厚，以看不出粉迹为佳。
喜欢美好的事物是人类的天性，研究表明，即使是婴儿，也会更容易被一张美丽的、亲切的脸庞所吸引。
秘书注重仪容礼仪，对面容进行保养与修饰，能够起到振奋精神、增强自信的作用。
秘书以良好的仪容示人，也是尊重他人的表现。
男秘书的发型要求是：前发不碰触眉毛、露出额头、侧发不掩双耳，后发不及衣领。这样的发型干净利索、可信度高。
培训师：徐克茹
秘书礼仪概论秘书的仪容礼仪秘书的着装礼仪秘书的仪态礼仪秘书工作交往礼仪秘书接待礼仪秘书会议管理礼仪

秘书礼仪教学课件 ppt 作者姜倩第二章秘书形象礼仪

案例引导小王大学毕业后，在一家企业办公室担任秘书。

她是一个很有上进心的女孩，一心想做出成绩，她工作积极主动，真诚的与同事相处，但她常常睡眼朦胧地进入办公室，不喜欢化妆，头发枯黄地趴在额头，所穿着的服装也较为随意，运动衣运动裤是她的最喜欢的服装。

领导因为此事找她谈话，她却不以为然，自认为是“自然美”。

一年以后，一位女同事替代了小王的位置，她被安排到资料室去工作了。

小王始终都没有弄明白，自己这么努力的工作，为什么还会被调离开她喜欢的秘书岗位呢？想一想1.你明白小王被调离秘书岗位的原因吗？2.秘书的个人形象与其所服务的企业的形象有什么关系？一、仪容的清洁二、仪容的美化三、发型的选择1．面部的清洁（1）面部干净清洁、无汗渍。

（2）面部要保养好，不能有疮破。

（3）男性对于不雅的体毛，如鼻毛、耳毛、胡须等应予以修剪。

（4）根据自己皮肤的特点来弥补自身的不足。

正确的洗脸方法第一步：用温水湿润脸部第二步：使洁面乳充分起沫第三步：轻轻按摩第四步：清洗洁面乳第五步：检查发际第六步：用冷水撩洗2．口腔的清洁秘书的口腔清洁应注意以下几点：(1)牙齿无异物(2)牙齿洁白(3)口腔无异味3．手的清洁（1）指甲应修剪整齐，但不可当众修剪。

（2）指甲不可过分修饰，不可涂有色的指甲油，不可美甲。

（3）不可啃指甲，更不可当众咬手指头。

（4）保持指甲的清洁，不可在他人面前抠藏在指甲缝里的污垢。

4．头发的清洁（1）无异味、无异物（无头屑）、不染彩色发（2）经常梳洗（3）定期修剪（4）如果是长发，一般要求束发或盘发.1．女性化妆的步骤（1）洗面（2）涂收缩水（化妆水）（3）搽营养霜（4）打粉底（5）第一次定妆（涂干粉）（6）修眉（7）画眉（8）画眼影（9）鼻侧影（10）上腮红（擦胭脂）（11）第二次定妆（涂干粉）（12）上睫毛膏（13）涂口红2．职业妆的注意事项（1）化妆色彩要与个人的内在气质相吻合（2）化妆色彩要与个人的年龄相吻合（3）化妆色彩要与个人的肤色相吻合（4）化妆色彩应与服饰的颜色协调3．化妆的禁忌（1）忌浓妆艳抹（2）忌过于芳香。

秘书个人礼仪(一)

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（九）服饰礼仪须知
• 流行的不一定适合你，只有适合你的才是最好的。
• 时刻注意整洁。
• 在国外，倘主人的邀请信上注明服饰要求，应遵主人之意。
• 与不同民族的人交往，要尊重、理解对方的服饰原则，并调整自己的服饰。
• 任何服饰仪容都与人的精神和举止融为
一体，只有饱满的精神，得体的行为，
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长脸
可在前额梳直刘海，在脸的两侧梳有层次感的短发，盖住腮帮，脸就
会显得短些。
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申字脸
又叫菱形脸。最好烫发，做发型时，可将靠近颧骨的头发作前倾波浪，盖住颧骨。靠近下巴的头发可吹得蓬松点。忌露出前
额和扎马尾辫。
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心形脸
额头宽，下巴窄，最好选择侧分的不对称发式，头发长度以中长或垂肩长为宜。发梢蓬松的大波浪也
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友好提示
• 服装体现的是态度 • 服装体现的是素养 • 服装体现的是精神
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女秘书的饰品
（一）饰品的作用：点缀而非炫耀（二）佩戴饰品的原则：
• 以少为佳 • 同质同色 • 符合习俗 • 搭配得当
正装（Formal Dress）
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半正式场合：办公室
半正式职业装
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女秘书着装
• 正式场合：西服套裙或套裤，不能光腿。
• 办公场合：套装或长裙 • 对外交往：旗袍
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