日常保洁标准
保洁工作标准

保洁工作标准一、卫生清洁1.每天至少进行一次全范围的卫生清洁,包括地面、墙壁、天花板、桌面、柜面等。
2.卫生间、洗手间等区域要保持清洁,做到无异味、无污渍、无烟头、无纸屑等。
3.及时更换破损的垃圾桶、烟灰缸等卫生用品,确保卫生环境的整洁。
4.根据需要,对地毯、沙发、窗帘等物品进行清洗和整理,保证室内环境的卫生和整洁。
二、垃圾处理1.垃圾要分类收集,做到分类投放,禁止将可回收垃圾与其他垃圾混在一起。
2.垃圾要及时清理,做到日产日清,避免垃圾堆积和异味产生。
3.垃圾桶要保持清洁,定期进行清洗和消毒,防止细菌滋生和传播。
4.对于有毒有害垃圾,要按规定进行特殊处理,避免对环境和人体健康造成危害。
三、消毒杀菌1.每天至少进行一次全范围的消毒杀菌工作,特别是高频接触的物体表面,如门把手、桌面、椅背等。
2.使用符合规定的消毒液或紫外线灯进行消毒杀菌,确保消毒效果的发挥。
3.对于垃圾桶、卫生间等区域,要定期进行深度清洁和消毒,防止细菌滋生和传播。
4.在疫情等特殊情况下,要按照相关规定进行额外的消毒杀菌工作。
四、设施维护1.保洁人员要对各种设施进行日常巡查和维护,确保设施的正常运转。
2.对于损坏的设施和物品,要及时报修或更换,保证清洁工作的正常进行。
3.要合理使用各种清洁用品和设备,避免浪费和损坏。
4.要注意个人卫生和安全,避免在清洁过程中对自身和他人造成伤害。
五、安全防范1.保洁人员要注意自身安全防范,遵守各项安全规定和操作流程。
2.在清洁过程中,要注意避免滑倒、摔伤等意外事故的发生。
3.要注意防火、防盗等安全事项,发现异常情况要及时报告和处理。
4.在使用化学清洁剂时,要注意防止化学污染和中毒事故的发生。
六、节约资源1.要合理使用水资源和清洁用品,避免浪费和污染。
2.在使用清洁设备时,要注意节能减排和环保,减少对环境的影响。
3.要对可回收利用的物品进行分类收集和处理,提高资源利用效率。
4.在清洁过程中,要注意保护公共财物和设施,避免损失和破坏。
物业保洁服务标准

物业保洁服务标准一、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨在于为业主提供清洁、整洁、舒适的生活环境,保障业主的健康和生活品质。
在服务过程中,我们始终秉承“以人为本,精益求精”的理念,不断提升服务质量,满足业主的需求。
二、服务内容。
1. 日常保洁,包括公共区域的地面清洁、垃圾清理、公共设施的擦拭和清洁,确保公共区域的整洁和卫生。
2. 定期保洁,对公共区域进行定期大扫除,包括地面、墙面、天花板的清洁,公共设施的维护和保养,确保公共区域的长期整洁和良好状态。
3. 特殊保洁,针对特殊情况,如活动场所的清洁、突发事件的处理等,及时、有效地进行清理和处理,确保业主的安全和舒适。
三、服务标准。
1. 服务态度,服务人员应穿着整洁、统一的工作服,面带微笑,礼貌待人,主动为业主提供帮助,解决业主的问题和需求。
2. 服务质量,保洁人员应按照标准程序进行保洁工作,确保每一个细节都得到清洁和处理,不留死角,不留污渍,确保公共区域的整洁和卫生。
3. 服务效率,保洁人员应按照工作计划和时间节点进行保洁工作,保证保洁任务按时完成,不拖延,不耽误业主的使用和生活。
4. 服务监督,物业公司应建立健全的保洁服务监督机制,定期对保洁工作进行检查和评估,及时发现问题并进行整改,确保保洁服务的稳定和持续。
四、服务保障。
1. 人员培训,物业公司应对保洁人员进行专业培训,提升其保洁技能和服务意识,确保保洁人员具备良好的职业素养和服务能力。
2. 设备保障,物业公司应配备先进的保洁设备和工具,确保保洁工作的高效和质量,提升保洁服务的水平和效果。
3. 材料保障,物业公司应提供优质的清洁用品和消毒材料,确保保洁工作的安全和卫生,保障业主的健康和生活品质。
四、服务评估。
物业公司应建立业主满意度评价机制,定期对保洁服务进行评估和反馈,及时发现问题并进行改进,确保保洁服务的持续改善和提升。
五、总结。
物业保洁服务标准是保障业主生活环境的重要保障,物业公司应严格执行服务标准,提升服务质量,满足业主的需求,确保业主的健康和生活品质。
保洁服务内容及标准

保洁工作服务内容、标准(一)各岗位清洁内容及标准★各展厅清洁内容及标准:地面:每日清扫拖抹一次,随时保持做到无垃圾、无杂物,光洁明亮。
墙面:每周擦洗,随时保持做到无明显水印、痰印。
厅内桌椅:每日擦拭一次,随时保持做到光亮清洁。
前台接待区:每日清洁一次,保持台面无灰尘。
门口地垫:每日清洁一次,做到无尘土、垃圾。
定期清洗。
不锈钢设施:每日用布抛光,定期打不锈钢油。
玻璃镜面随时擦,做到无手印,无杂物。
刊物架:每日擦拭一次,做到无尘土。
玻璃:每周擦拭一次,随时保持,做到表面无污渍,光洁明亮。
绿化植物:随时清除花盆内杂物,做到摆放整齐,无积水。
★维修车间清洁内容及标准:控制面板及按钮:每日清洁一次,随时保持做到无印痕,油腻手印。
地面:每日清扫拖抹一次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无泥沙,光洁明亮。
下水槽:每周清理一次,做到槽内无杂物、无泥沙堵塞。
★洗衣房及餐厅清洁内容及标准:桌椅:每天餐后擦拭,做到无明显油渍,无手印、无灰尘。
地面:每天拖拭三次,做到地面干净无污渍,无杂物。
门窗:每天擦拭一次,保持门窗洁净。
洗衣机:保持机器表面无积水,机器内部干净无杂物,按程序操作。
洗手池:池内干净无杂物,无污渍。
★楼梯楼道清洁内容及标准:地毯:每天早上吸尘,及时清除临时产生的污渍。
视地毯脏的程度定期进行清洗。
墙面、天花板:每周清洁一次,做到无灰尘、痰迹、蜘蛛网。
楼梯:每天拖拭一次,扶手每天擦拭一次,做到无明显灰尘。
★各办公室清洁内容及标准:办公桌、椅子:每日擦拭一次,整洁干净,做到桌面无尘土,物品摆放整齐。
纸篓:每天倾倒一次,做到干净、彻底。
玻璃隔断:每周擦拭一次,每天保持,做到光亮,无污渍、手印。
灯具:灯饰每月清洁一次。
开关每天清抹一次,做到无灰尘,开关无手印明亮洁净。
★客户休息区清洁内容及标准:桌、椅子:每日擦拭一次,整洁干净,做到无尘土,无污渍。
烟缸:及时倾倒、清洗,保持洁净。
刊物架:每天清洁一次,保持表面无灰尘,刊物摆放整齐。
物业保洁服务标准与制度

物业保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.住宅楼总体清洁服务(1)清理小区内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天1次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌, 每天1次(4)清洁所有出口大门每天1次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3.商业街卫生(1)商业街地面卫生,每天清扫2次,无数次巡视(2)花坛卫生,每天2次清检,每月2次除草、杀虫(3)墙面牛皮癣及卫生清理,每天1次(4)商业街广场卫生,每天2次(5)商业街过道卫生,每天2次(6)垃圾筒清擦卫生,每周2次4。
销售大厅卫生(1)销售大厅地面清扫卫生,每天3次无定时巡视(2)玻璃橱窗清擦卫生,每天 1次(3)接待桌清擦卫生,每天2次(4)销售大厅卫生间及洗手池卫生,每天2次,无定时巡视(5)大厅吧台卫生,每天清扫2次(6)大厅模型清擦卫生,每3天一次(7)大厅门口清扫卫生,每天2次5.住宅楼外围卫生(1)外围清扫每天环绕数次(2)垃圾站清理每天2次6.公厕卫生(1)公厕室内每天保持清洁无异味(2)每天在7:00之前清扫完毕,每1小时冲洗一次,无定时巡视(3)定期对公厕室内配件进行检修(4)公厕台面卫生,每小时冲洗1次(5)公厕手纸每2小时清扫一次(6)公厕门口卫生,每天2次清扫,无定时巡视7.保洁人员(1)每天统一着装,树立物业五星级形象(2)自己物品自己保管,丢失自己赔偿(3)在工作中遇到重大棘手问题速与保安联系,如解决不掉及时向管理人员反映二、管理处执行经理巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处执行经理对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效.1.管理处执行经理对物业公司经理进行负责,具体负责分管住宅楼区域公共设施,清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化、日常维修等管理工作.2。
保洁日常管理标准及措施

保洁日常管理标准及措施
保洁日常管理嘛,就是让咱们的环境时刻保持干净、整洁,让人看了舒心,用了放心。
这事儿得这么办:
定时打扫不能少:得看人多人少,定个合理的打扫计划。
比如说,公共区域每天最少扫两回,像厕所、电梯这些大家常摸常去的地方,得多留点心,多打扫几次。
干净到能照镜子:地面上不能有垃圾,也不能有明显的脏印子;桌子、椅子、玻璃都得擦得透亮,不能有灰;厕所得香香的,没有湿漉漉的感觉,垃圾桶满了就得赶紧倒。
消毒工作得做好:特殊时期或者流感季节,得勤消毒,用的消毒水得安全有效,让大家健健康康的。
垃圾分类,人人有责:按规矩分类垃圾,垃圾桶够不够用,得时刻注意,别让垃圾乱糟糟的。
培训保洁员:保洁员得经过培训,学学怎么打扫得又快又好,安全使用清洁剂,还有垃圾分类的门道。
工具物资得备足:扫帚、拖把这些家伙事儿得随时能用,清洁剂得环保安全,不够了马上补上。
管理上怎么办呢?
定个详细计划:哪块地儿啥时候扫,谁负责,写清楚了,贴出来,大家都知道。
有人盯着:得有人检查,看看打扫得怎么样,有问题马上纠正。
听听大家怎么说:客户或者用的人有意见,得有个地方说,咱们好改进。
万一有事别慌:要有应对突然脏了或者特殊情况的方案,一有问题,马上动手解决。
做得好,得表扬:定期看看大家干得怎么样,好的得表扬,说不定还有奖励,这样大家干活儿更有劲儿。
总之,就是得有规矩,有监督,有改进,这样咱们的环境才能一直保持得漂漂亮亮的。
日常保洁服务清洁标准

日常保洁服务清洁标准一、小区园区清洁:1、每天对小区公共路面进行三次全面清洁,全天巡回保洁,标准是保持园区的全面干净、整洁,每100平米内烟头杂物不超过3处,停留时间不超过30分钟。
2、清除树上或悬挂的垃圾杂物,清抹花台和清洁杂物,清抹休息亭的椅登,儿童游乐设施,园区建筑小品标准是每日清洁,保持无杂物,无污迹,无较厚灰尘。
3、清理路面积水,清洁水系水景上的杂物和及时更换水体,标准是路面无积水,水系水景干净无杂物。
4、清抹小区灯杆、铁栏、扶手、护栏等设施上的积尘,标准是每日清洁,保持无污迹,灰尘等。
5、清除污、雨、水井、沙井、明渠垃圾泥沙,消防栓上积尘的清除,停车场(库)水管管道的清抹,蜘蛛网的清除,标准是每日清洁,保持无污物,无堵塞,无蜘蛛网、无积尘等。
6、每日清运各区域垃圾箱(桶)内的垃圾到小区垃圾房、标准是日产日清,垃圾桶内垃圾随时保持不外露垃圾桶,箱体外部无污迹,随时保持清洁。
7、绿化地每日清洁,标准是无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋等杂物,地上无3cm以上的碎石,烟头杂物不超过3处,时间不超过30分钟。
8、每日定时清洁公共卫生间,标准是无痰渍、烟头、杂物、无严重臭味,地面无积水、无污渍、天花板、灯具、墙面门窗无明显污渍、灰尘,镜面整洁、明亮。
9、每日定时清洁值班室、办公室、办公楼、标准是每日分时段进行清洁楼道、地面干净、整洁、无烟头、污渍和杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网,桌、椅、沙发、资料柜等办公用具无灰尘。
10、定时清洁停车场(库)、岗亭和自行车棚,标准是每日清洁、地面无污渍、积水、杂物等,墙面、管道、天花板无较厚灰尘、无蜘蛛网,门窗玻璃无灰尘、棚上无垃圾,蜘蛛网。
二、楼道清洁:1、每日定时对楼道进行清扫,标准是分时段清扫,做到地面无杂物、污渍、积水等,每个单元烟头、杂物不超过3处。
2、每日定时对楼道扶手、栏杆、管道等设施进行清抹,标准是墙面无污迹、蜘蛛网、栏杆、管道等设施无明显灰尘、污迹。
3、每日定时对楼道进行湿拖,标准是每日一次,不定时分段数次,保持地面干净、整洁、无污迹、无积尘。
保洁标准及管理要求

每月一次,特检(雨后)
7
垃圾处理
分类收集,垃圾桶不满溢,周边无散落垃圾
每日清空,定期清洗垃圾桶
保洁员全体
每日一次,周检
8
通风与消毒
定期进行空气流通,公共区域高频接触面消毒
每日开窗通风,每周深度消毒一次
保洁领班监督
每周一次,疫情期间加强
使用前后即时清洁,定期检查设施完好
保洁员C
使用后即时清洁,周检
4
卫生间
无异味、地面无水渍、洁具干净、卫生纸及洗手液充足
每小时巡检清洁,确保设施正常运作
保洁员D
每小时巡检,日检
5
走廊及楼梯
无垃圾、无尘埃、扶手干净
每日清扫并拖地,扶手每周消毒
保洁员E
每日一次,周检
6
门窗及玻璃
明亮无污渍,无手印
每月彻底清洁一次,雨天后及时擦干水渍
保洁标准及管理要求
序号
保洁区域/项目
保洁标准
管理要求
责任人
检查频率
1
办公区域地面
无垃圾、无污渍、无尘埃、光亮洁净
每日早晚深度清洁,日常保持地面干燥无杂物
保洁员A
每日一次,周检
2
桌面及办公家具
无灰尘、无杂物、摆放整齐
每周彻底擦拭一次,日常保持整洁
保洁员B
每周ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ次,月检
3
会议室及休息区
座椅、茶几无污渍,地面干净,垃圾及时清理
日常保洁检查及处罚标准

月度
当月累计扣款>月清洁合同总额5%
(1)地方商管须将扣款手续等相关材料OA报备总部成本部、物业管理部,备查;
(2)总部将对现场实际情况进行复核;
3
半年度
连续三个月,当月累计扣款>月清洁合同总额5%
中止合同,经总部综合评审后,将供方从合格名录中剔除,取消投标资格。
半年内累计四个月,当月累计扣款>月清洁合同总额5%
每日覆盖检查1次
11
穹顶玻璃(外)
季度覆盖检查1次
地下部分
12
车场地坪、卫生间、垃圾房
每日覆盖检查4次
13
交通设施、用具
每日覆盖检查2次
14
垃圾桶、、墙面(含灯箱广告位)
每日覆盖检查1次
15
消防通道(含防火门)、
每日抽查20%,一周全覆盖
16
设备机房(消杀作业)、防火卷帘
每月覆盖检查1次
17
管线
季度覆盖检查1次
1、检查标准
区域
序号
作业小项
检查标准
室内部分
1
卫生间
每日覆盖检查4次(开店、中午及晚上用餐高峰各1次,下午1次)
2
地面石材
餐饮楼层每日抽测20个点,非餐饮楼层每日抽测10个点,主出入口各抽测5个点
3
扶梯、垂直电梯、出入口大门、商管办公区
每日覆盖检查2次
4
围栏玻璃、服务台、小品坐椅、垃圾桶
每日覆盖检查1次
4
年度
年度内累计七个月,当月累计扣款>月清洁合同总额5%
2、处罚办法
序号
周期
类别
扣罚标准1每日Fra bibliotek首次发现问题
发出警告,要求限期整改,(按期整改)不作处罚;