保洁服务的规范标准
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准一、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨在于为业主提供清洁、整洁、舒适的生活环境，保障业主的健康和生活品质。
在服务过程中，我们始终秉承“以人为本，精益求精”的理念，不断提升服务质量，满足业主的需求。
二、服务内容。
1. 日常保洁，包括公共区域的地面清洁、垃圾清理、公共设施的擦拭和清洁，确保公共区域的整洁和卫生。
2. 定期保洁，对公共区域进行定期大扫除，包括地面、墙面、天花板的清洁，公共设施的维护和保养，确保公共区域的长期整洁和良好状态。
3. 特殊保洁，针对特殊情况，如活动场所的清洁、突发事件的处理等，及时、有效地进行清理和处理，确保业主的安全和舒适。
三、服务标准。
1. 服务态度，服务人员应穿着整洁、统一的工作服，面带微笑，礼貌待人，主动为业主提供帮助，解决业主的问题和需求。
2. 服务质量，保洁人员应按照标准程序进行保洁工作，确保每一个细节都得到清洁和处理，不留死角，不留污渍，确保公共区域的整洁和卫生。
3. 服务效率，保洁人员应按照工作计划和时间节点进行保洁工作，保证保洁任务按时完成，不拖延，不耽误业主的使用和生活。
4. 服务监督，物业公司应建立健全的保洁服务监督机制，定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改，确保保洁服务的稳定和持续。
四、服务保障。
1. 人员培训，物业公司应对保洁人员进行专业培训，提升其保洁技能和服务意识，确保保洁人员具备良好的职业素养和服务能力。
2. 设备保障，物业公司应配备先进的保洁设备和工具，确保保洁工作的高效和质量，提升保洁服务的水平和效果。
3. 材料保障，物业公司应提供优质的清洁用品和消毒材料，确保保洁工作的安全和卫生，保障业主的健康和生活品质。
四、服务评估。
物业公司应建立业主满意度评价机制，定期对保洁服务进行评估和反馈，及时发现问题并进行改进，确保保洁服务的持续改善和提升。
五、总结。
物业保洁服务标准是保障业主生活环境的重要保障，物业公司应严格执行服务标准，提升服务质量，满足业主的需求，确保业主的健康和生活品质。
保洁项目服务标准规范
保洁项目服务标准规范
一、商场
1、普通通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
2、易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3、商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。
（雨雪天气除外）
4、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
5、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
6、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
7、标准
1.地面应无明显垃圾杂物
2.地毯应无积尘，无明显污渍
3.玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明
4.指示牌应无积尘、无污渍
5.天花板应无积尘、无蜘蛛网
6.墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网
7.装饰设施应无积尘、无渍
8.大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍
9.花盆应无尘、无污渍
10.喷水池（如有）基应无明显污渍
11.外围地面（如有）无明显垃圾杂物
12.门、门框、门楣应无积尘
13.消防设施应无积尘
14.地脚线应无积尘
15.卫生间应无明显污渍。
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准一、服务内容。
物业保洁服务是指为业主提供的保洁、清洁、卫生等服务，包括但不限于公共区域的清洁、垃圾清运、环境卫生等内容。
二、服务标准。
1.公共区域清洁。
对公共区域的清洁包括楼道、电梯、楼梯间、大堂、门厅等区域的日常清洁和定期清洁。
日常清洁应保持地面、墙面、天花板、门窗等的清洁整洁，定期清洁应对地面、墙面、天花板、门窗进行深度清洁，保持整体环境的卫生。
2.垃圾清运。
对小区内的垃圾桶、垃圾箱进行定期清理，保持垃圾桶、垃圾箱的清洁，并按时进行垃圾清运，保持小区环境的整洁。
3.环境卫生。
对小区内的花草、绿化带进行日常养护和定期修剪，保持绿化带的整洁和美观。
4.其他服务。
根据小区实际情况，可以提供其他服务，如地面打蜡、地毯清洁、玻璃清洁等，以保持小区环境的整洁和美观。
三、服务要求。
1.服务人员素质。
物业保洁服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，服从管理，热情周到地为业主提供服务。
2.服务流程。
物业保洁服务应按照规定的流程进行，保证服务的全面和有序进行。
3.服务质量。
物业保洁服务应保证服务质量，保持环境的整洁和美观。
四、服务监督。
物业保洁服务应接受业主的监督，对服务质量进行定期检查和评估，及时改进服务不足之处。
五、服务责任。
物业保洁服务人员应严格遵守服务规范，保证服务质量，对于服务中出现的问题应及时处理，确保业主的满意度。
六、结语。
物业保洁服务是小区环境卫生的重要保障，只有做好保洁服务工作，才能给业主提供一个整洁、美观的生活环境。
希望各物业公司和保洁服务人员能严格按照服务标准进行工作，为业主提供更好的服务。
保洁服务标准与制度
保洁服务标准与制度一、服务标准在日常的生活和工作中，保洁服务是十分重要的一项工作。
为了确保保洁服务的质量，制定明确的服务标准是必不可少的。
1.1 客厅保洁标准在保洁服务中，客厅是整个家庭的中心，也是来访客人的第一印象。
因此，在客厅的保洁工作中，需要做到：•扫除地面上的灰尘和杂物；•擦拭家具表面，确保干净整洁；•定期更换地毯、窗帘等布艺物品；•保持花卉盆栽的清洁。
1.2 卧室保洁标准卧室是人们休息和私人空间，卧室保洁的标准需要更加细致和周到。
卧室保洁需要：•更换被套、枕套等床上用品；•拖地清洁，确保地面干净无灰尘；•定期翻动床垫，保持床铺清洁；•清洁窗户和窗帘，保持通风。
1.3 卫生间保洁标准卫生间是一个重要的卫生保健场所，卫生间的保洁标准直接关系到居民的健康。
卫生间保洁需要：•定期清洁卫生间马桶、浴缸、洗手盆等设施；•擦拭卫生间镜面；•更换马桶刷等卫生用具；•保持卫生间排水畅通。
二、服务制度在实施保洁服务的过程中，建立健全的服务制度是至关重要的。
服务制度可以帮助提高服务效率、保证服务质量，并且能够使服务更加规范和有序。
2.1 岗位责任制度制定明确的岗位责任制度是保洁服务的基础。
不同岗位的工作职责应当明确，确保各项工作有序开展。
例如：•清洁人员负责日常保洁工作；•督导人员负责协调和监督清洁工作；•管理人员负责制定保洁计划和评估工作效果。
2.2 培训制度保洁员工的培训是提升服务质量的重要环节。
建立培训制度，包括新员工培训、技术提升培训等，可以帮助员工提升专业技能，提高服务水平。
2.3 客户反馈制度建立客户反馈制度可以及时了解客户对服务的满意度和需求，进而及时调整服务策略，提升服务水平。
通过电话、短信、问卷等多种方式收集客户反馈信息，并建立客户档案，以便跟踪服务情况。
结语保洁服务标准与制度的建立，可以提高保洁服务的质量和效率，保证居民生活环境的清洁和卫生。
只有不断创新和完善服务标准和制度，才能更好地满足客户需求，提升企业形象，实现可持续发展。
保洁服务标准及要求
保洁服务标准及要求保洁服务是指对室内及周边环境进行清洁、消毒、除尘等工作。
在现代社会，保洁服务已经成为重要的服务行业，不仅在家庭、医院、学校等场所有广泛的应用，同时在商业场所也有较大需求。
本文将重点探讨保洁服务的标准及要求。
保洁服务的标准在保洁服务中，要求清楚、严格的标准是保证服务质量的基础。
保洁服务的标准主要包括以下几个方面：1. 清洁效果标准清洁效果是维持环境卫生的关键因素。
在保洁服务中，清洁效果标准应包括以下几个方面：•地面清洁：地面的清洁应该达到无尘无垢的标准。
•墙壁清洁：墙壁表面应平整无污渍。
•室内空气：应保持良好的室内空气质量，空气中的粉尘、异味等应得到有效控制。
•厕所清洁：厕所应达到高度消毒的标准。
•厨房清洁：厨房应达到环境卫生的标准。
除此之外，还应该针对不同场所制定不同的清洁标准，以满足其特殊需求。
2. 清洁时间标准保洁服务的时间应根据实际情况制定，以确保清洁效果得到保证。
在制定清洁时间标准时，应考虑以下几个方面：•清洁频率：不同场所的清洁频率不同，应根据实际情况制定。
•清洁时间段：应在业务非常忙碌的时间段安排保洁业务。
•每次清洁时间：根据不同场所，规定清洁时间，确保清洁质量。
3. 清洁方式标准清洁方式标准是指维持环境卫生所需遵循的规范。
在制定清洁方式标准时，应考虑以下几个方面：•使用清洁设备：清洁设备应符合卫生标准，使用清洁剂必须符合环保标准。
•清洁范围：清洁范围应达到全面覆盖的标准。
•清洁流程：清洁流程应有明确的步骤，确保清洁质量。
综上所述，清洁效果、清洁时间和清洁方式是保洁服务的核心标准，应通过制定标准加以规范。
保洁服务的要求在保洁服务中，除了清洁标准，还有其他一些要求需要注意。
以下是保洁服务的要求：1. 专业化要求保洁服务要求不仅仅是表面的清洁，更要对室内环境进行深度消毒和卫生处理。
保洁服务人员应做到具有良好的卫生素质，完成所有环境清洁和处理的任务，同时具备消毒、安全操作等技术能力。
保洁服务规范
保洁服务规范保洁服务是指在指定的场所和时间内，以保持环境卫生整洁为主要目的的一种服务。
下面是保洁服务的规范：1. 保洁人员应遵守作息时间，准时到岗，完成任务。
不得无故缺勤或迟到早退。
2. 在工作之前，保洁人员应穿戴整齐，佩戴工作牌，并按时打卡上班。
3. 保洁人员应端正工作态度，面带微笑，与客户保持良好的沟通和合作。
4. 在保洁工作中，保洁人员应确保自己的工作效率和质量。
不得敷衍塞责，懒于动手。
5. 保洁人员应按照要求使用适当的清洁用品和器具，保证清洁作业的安全和卫生。
6. 保洁人员应按照流程和要求进行清洁作业，保持专业的技能和工作质量。
7. 保洁人员应在清洁工作中注意安全，合理使用清洁剂和化学品，避免对人员和环境产生伤害。
8. 保洁人员应定期清洁清洁工具和设备，保证其良好的使用状态。
9. 保洁人员应合理利用资源，避免浪费。
如水、电、纸张等。
10. 保洁人员应保护客户的财物和隐私，妥善保管客户的钥匙和密码等信息。
11. 保洁人员应遵守保密协议，不得泄露客户的信息和内部的事务。
12. 保洁人员应保持良好的个人卫生习惯，穿着整洁，注意口腔卫生。
13. 保洁人员应定期参加培训和学习，提高自身的专业知识和技能。
14. 保洁人员应遵守组织的规章制度，在工作中严格遵守安全操作规程，提高工作效率。
15. 在保洁工作中，保洁人员应处理好与客户和同事之间的关系，保持团队的和谐与凝聚力。
以上是保洁服务的规范，保洁人员应严格遵守，以提供高质量的服务，满足客户的需求。
同时，保洁服务机构也应建立完善的规章制度和培训体系，对保洁人员进行指导和监督。
只有这样，才能够提高保洁服务水平，满足客户的期望。
保洁员服务规范范文
保洁员服务规范范文1.仪容仪表：保洁员应保持整洁的仪容仪表，穿戴统一的工作服，并佩戴工作证件。
他们应该有良好的个人卫生习惯，比如剪短指甲、不化妆等。
2.时间准确性：保洁员应准时到达工作地点，并按照事先约定的时间完成工作。
如果有突发情况导致无法准时到达，他们应提前通知客户。
3.服务态度：保洁员应保持友善和专业的服务态度，与客户进行良好的沟通和互动。
他们应始终保持微笑，尊重客户并关注客户的需求。
4.职责清晰：保洁员应清楚了解自己的工作职责，并根据客户的需求和要求进行相应的清洁工作。
他们应确保每个角落都受到适当的清洁，并在完成工作后对工作进行检查，确保没有遗漏或纰漏。
5.设备使用：保洁员应正确使用和保养清洁设备，并遵守安全操作规程。
他们应使用适当的清洁剂和工具，确保不会对客户的财产和环境造成损害。
6.保密性：保洁员应严守客户的隐私和保密性，不泄露客户的个人信息或涉及商业机密的信息。
7.卫生安全：保洁员应遵守卫生和安全规定，确保工作场所对员工和客户是安全的。
他们应使用个人防护装备，比如手套和口罩，以保护自己免受有害物质的伤害。
8.管理投诉：保洁员应积极处理客户的投诉，并立即采取适当的行动，解决问题。
他们应向上级报告任何无法解决的问题，并寻求帮助和指导。
9.持续学习：保洁员应不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应不断变化的需求和要求。
他们可以参加培训课程或与同行交流经验，以提高自己的服务质量。
10.改进建议：保洁员应积极听取客户的意见和建议，并根据需要进行改进。
他们应将客户的反馈视为提升自己和提供更好服务的机会。
总之，保洁员服务规范是保洁员在工作中应遵循的一系列准则和标准，包括仪容仪表、时间准确性、服务态度、职责清晰、设备使用、保密性、卫生安全、管理投诉、持续学习和改进建议等方面。
遵循这些规范，保洁员能够提供优质的服务，满足客户的需求和期望。
保洁服务的标准及要求
保洁服务的标准及要求1.1基本要求1、保洁人员应按管理处规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
2、服务区域内实行8小时滚动保洁，不遗漏任何卫生死角。
3、操作规范化，适时、及时、准时进行保洁服务。
4、对人员出入频繁之地，进行不间断的走动保洁。
5、爱护物业各项设施及财物。
6、节约用电、用水，遵守安全条例和操作程序。
7、文明有序作业，最大限度地减少对周围环境和业主、游客的影响。
8、实施全天候、全方位保洁，在保洁员下班后发现问题，自动转由保安巡逻岗处理解决。
1.2卫生间保洁1、程序：（1）询问卫生间是否有人，确定无人后方可操作。
（2）将警示牌放在卫生间门口。
（3）打开门窗通风，用水冲洗大小便器。
（4）清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓垃圾并放回原处。
（5）用毛巾从里到外依次将墙面、台面、开关、标牌擦抹除尘。
（6）将洁厕剂均匀喷洒在大小便器上，用毛球刷洗刷大小便器；将洗洁精均匀喷洒在洗手盆上，用白洁布擦试水盆，然后用清水冲洗干净。
（7）先用湿毛巾擦玻璃和镜面，利用玻璃清洗器将玻璃和镜面清洗干净。
（8）用拖布拖干净地面。
（9）适量喷洒空气清新剂。
2、注意事项：（1）禁止使用强酸、强碱清洗剂，以免损伤瓷面。
（2）如下水道有堵塞现象，应及时疏通，疏通不了时，要及时报请工程维修人员前来疏通。
3、标准：（1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
（2）目视墙壁干净整洁，瓷器、便器、洗手盆光洁明亮无污渍。
（3）卫生间内无异味、臭味。
（4）地上无烟头、纸屑、污渍、积水。
（5）玻璃镜面整洁光亮，门、窗、隔板无灰尘污渍和杂物。
（6）下水管道水流畅通。
1.3公共设施设备保洁1、程序：用微湿抹布对设施设备进行除尘并清理周边环境卫生。
2、标准：目视无明显灰尘，无垃圾、无污水、无乱贴乱画。
1.4管理用房等室内区域的清洁和标准按照岗位责任制的要求，物管处按照卫生保洁人员的劳动定额，实行早班集中清理保洁，全天巡回保洁的办法，指定专人分别负责室内区域的卫生保洁工作。
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保洁服务的规范标准项目规范标准玻璃日常保洁用喷壶装好1:40玻璃清洁剂，喷在污渍处；用云石铲刀除顽固污迹，用干净的毛巾擦拭。
洁净光亮玻璃定期清洗用玻璃清洁剂1:30上水，用玻璃刮水器刮洗，用云石铲刀除污迹。
光亮透明理石地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除地面污迹。
地面无脏杂物、沙尘、花痕理石地面定期保养用高速抛光机，喷洒修补腊、修补抛光。
地面无脏污渍、花痕，光亮照人花岗岩地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除脏污迹。
地面无脏杂物、沙尘、花痕花岗岩地面定期保洁用单擦机、配针盘加垫磨光。
洁净光亮楼道日常保洁用拧干的湿拖布湿拖，用笤帚清扫边角。
洁净无尘灯具定期保洁用玻璃清洁剂1:40的水，用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干净。
洁净光亮金属器具日常保洁用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干擦亮。
洁净无花痕金属器具定期保养通用清洁剂1:30，用拧干的湿毛巾清洁，干毛巾擦干，上金属保养剂，干净的毛巾抛光。
洁净光亮卫生间墙面定期保洁用碱性清洁剂，用刷子刷洗，再用清水冲刷。
材质本色卫生间隔板日常保洁用湿毛巾擦拭，用百洁布沾清洁剂擦除污迹。
无灰尘污迹卫生间隔板定期保洁用碱性清洁剂，百洁布擦拭，毛巾擦干，上保养剂，干净毛巾抛光。
洁净光亮洗手盆用碱性清洁剂，百洁布擦试，毛巾擦干。
洁净光亮洗手盆下水孔使用适量通渠粉进行清理。
无异味、畅通镜面用玻璃清洁剂，上水刮洗，拧干湿毛巾擦拭。
洁净光亮照人清晰便器用洁厕刷喷洁厕剂刷洗，清水冲洗，外表擦干净洁净无异味卫生间地面日常保洁使用用中性清洁剂，用拧干拖布拖地面，用铲刀去除脏污迹，扫帚扫边角。
无脏杂物洁净无异味卫生间空气喷洒空气清新剂，放置除臭球。
空气清新无异味地毯清洗吸尘器吸尘；用地毯去渍剂单搽机清洗。
干净无污渍PVC地板尘推推尘；清洁剂清洗；上蜡抛光。
无污渍、洁净光亮垃圾桶、周转站日常保洁用毛巾擦干、亮，及时更换垃圾袋。
用水冲洗垃圾周转站每周一次，夏季每两天一次。
无污迹，光亮无异味垃圾桶定期保洁用碱性清洁剂1:30清洗，毛巾擦干。
无污迹、光亮无异味插座、开关日常保洁（1）必须用干毛巾避免湿手触电。
（2）避免墙面留有湿迹。
达到洁净如新消防箱用稀释碱性清洁剂，用拧干的湿毛巾擦拭，用干毛巾擦干。
无灰尘脏杂物保洁服务的规范项目规范标准玻璃日常保洁用喷壶装好1:40玻璃清洁剂，喷在污渍处；用云石铲刀除顽固污迹，用干净的毛巾擦拭。
洁净光亮玻璃定期清洗用玻璃清洁剂1:30上水，用玻璃刮水器刮洗，用云石铲刀除污迹。
光亮透明理石地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除地面污迹。
地面无脏杂物、沙尘、花痕理石地面定期保养用高速抛光机，喷洒修补腊、修补抛光。
地面无脏污渍、花痕，光亮照人花岗岩地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除脏污迹。
地面无脏杂物、沙尘、花痕花岗岩地面定期保洁用单擦机、配针盘加垫磨光。
洁净光亮楼道日常保洁用拧干的湿拖布湿拖，用笤帚清扫边角。
洁净无尘灯具定期保洁用玻璃清洁剂1:40的水，用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干净。
洁净光亮金属器具日常保洁用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干擦亮。
洁净无花痕金属器具定期保养通用清洁剂1:30，用拧干的湿毛巾清洁，干毛巾擦干，上金属保养剂，干净的毛巾抛光。
洁净光亮卫生间墙面定期保洁用碱性清洁剂，用刷子刷洗，再用清水冲刷。
材质本色卫生间隔板日常保洁用湿毛巾擦拭，用百洁布沾清洁剂擦除污迹。
无灰尘污迹卫生间隔板 定期保洁用碱性清洁剂，百洁布擦拭，毛巾擦干，上保养剂，干净毛巾抛光。
洁净光亮 洗手盆 用碱性清洁剂，百洁布擦试，毛巾擦干。
洁净光亮洗手盆下水孔 使用适量通渠粉进行清理。
无异味、畅通镜面 用玻璃清洁剂，上水刮洗，拧干湿毛巾擦拭。
洁净光亮照人清晰 便器 用洁厕刷喷洁厕剂刷洗，清水冲洗，外表擦干净洁净无异味 卫生间地面 日常保洁 使用用中性清洁剂，用拧干拖布拖地面，用铲刀去除脏污迹，扫帚扫边角。
无脏杂物 洁净无异味卫生间空气 喷洒空气清新剂，放置除臭球。
空气清新无异味地毯清洗 吸尘器吸尘；用地毯去渍剂单搽机清洗。
干净无污渍PVC 地板 尘推推尘；清洁剂清洗；上蜡抛光。
无污渍、洁净光亮垃圾桶、周转站 日常保洁 用毛巾擦干、亮，及时更换垃圾袋。
用水冲洗垃圾周转站每周一次，夏季每两天一次。
无污迹，光亮无异味垃圾桶定期保洁用碱性清洁剂1:30清洗，毛巾擦干。
无污迹、光亮无异味插座、开关日常保洁（1）必须用干毛巾避免湿手触电。
（2）避免墙面留有湿迹。
达到洁净如新消防箱用稀释碱性清洁剂，用拧干的湿毛巾擦拭，用干毛巾擦干。
无灰尘脏杂物外围部分1)正门前面及便门前面去污清扫。
2)外围四周去污清扫。
3)金属类用清洁剂擦拭。
4)随时检查，对玷污严重的部分要及时清扫。
5)室外旗杆，用干、湿毛巾擦拭后，白钢光亮剂涂抹一遍。
6)室外灯杆用中性清洗剂去掉罩上的灰尘。
7)标志、扶手要擦拭干净。
随时2次/日1次/日随时1次/日1次/月1次/日外围地面1)定期清扫✧用笤帚清扫（泥沙、垃圾、树叶等）。
✧排水口、侧沟要清除污泥。
随时1次/季2)特别清扫。
脏污严重地方用水冲洗。
随时办公区域1)纸篓清理，地面清扫2)PVC地板抛光打蜡。
3)地毯清洗。
4次/日4次/年1次/1月【公共区域】大厅电梯间各种门走廊消防通道1)(1)进出口的门扇、4米以下玻璃清扫及后门（便门）的门扇、玻璃的清扫。
(2)硬地面用扫帚扫、用去尘拖布清除细小灰尘。
玷污严重的地方要用清洗剂擦拭干净，用注油地推进行地面保养。
粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等要用刮油灰刀和化学药品仔细地清除掉，不能损伤表面光泽。
2)洒落的饮料及食品的汤水、油等用拖布及毛巾擦净。
3)雨天铺设擦脚垫子，放置防滑标识，用拖布擦去大厅、走廊地面雨水污泥，雨停后，随时2次/日2次/周随时随时1次/日2次/日撤掉擦脚垫、标识并清理污泥水迹。
4)用除尘器清扫擦脚垫子。
5)用毛巾加适当的清洗剂与消毒剂擦拭办公桌椅、室内灯、门、金属部件及办公电话。
6)用毛巾等擦拭大堂接待台及其附属物。
7)大理石墙面及踢脚线用干（湿）毛巾去污，中性清洁剂擦拭。
8)消火栓用干毛巾擦拭，湿抹或中性洗剂擦拭。
9)开关盘：用干湿毛巾去污。
10)装饰画用干毛巾或鸡毛弹去尘。
11)天花、风口、灯具用干、湿毛巾结合清洁剂去污。
12)用专用机器进行地面清洗、打蜡、抛光。
随时2次/周随时1次/周1次/周1次/周4次/年【各楼层】房间电梯间走廊消防通道1)硬地面用扫帚扫、用去尘拖布清除细小灰尘。
玷污严重的方要用清洗剂擦拭干净，用注油地推进行地面保养。
粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化学药品仔细地清除掉，留意不可损伤表面光泽。
2)石材地面、PVC地面用涂油地推清扫。
3)门扇、窗框及各种揭示板用毛巾加清洁剂擦抹。
4)楼梯扶手、墙面及台阶用毛巾进行擦拭。
5)烟缸及其他附属物的污渍要用适当的洗涤剂擦蹭干净。
6)踢脚线用干（湿）毛巾去污。
7)用干毛巾擦拭消火栓、金属阀。
8)用细砂布和毛巾清除涂料墙面污除渍。
9)用伸缩杆、笤帚和毛巾等清随时4次/日2次/日随时随时随时1次/周1次/日随时4次/年4次/年除蜘蛛网。
10)天花、灯具用干、湿毛巾结合清洁剂去除污渍。
11)用专用机器进行地面清洗、打蜡、抛光。
卫生间1)地面用笤帚扫过之后，用拖布清洁，玷污严重时，使用中性洗涤剂擦拭干净。
2)补充卫生纸、擦手纸及液体香皂。
3)用毛巾等擦拭洗面台、洗面盆、镜子。
4)用毛巾和洗涤剂擦拭便器及附属设施。
5)清理废纸桶及秽物箱内之废弃物品。
6)门、隔扇、各种揭示牌用清洁剂擦抹。
7)墙面（含纸篓、洗液盒）擦拭。
8)不锈钢部件用白钢光亮剂涂抹。
随时随时随时2次/日3次/日2次/日随时1次/日4次/年9)天花、灯具用干、湿毛巾结合洗剂去除污渍。
电梯1)用吸尘器清除地面灰尘杂物。
2)雨、雪天铺设地垫，用后清洗。
3)根据情况选用适当清洗剂并使用毛巾擦拭电梯轿厢内壁、指示器、按钮和各层电梯门及楼层指示灯。
4)使用吸尘器清理各层电梯门下沟槽。
5)天花、灯具用干、湿毛巾结合洗剂去污随时随时随时2次/周1次/月屋面阳台1)用笤帚清扫地面，玷污严重时用水冲洗。
2)用笤帚清除排水沟和地漏内的杂物泥沙。
3)用毛巾擦拭金属扶手、门框。
1次/周1次/周1次/周停车场1)用扫帚清扫干净。
如有泥沙、油污，随时用水冲洗或用适当洗涤剂清洗干净。
1次/日玻璃幕墙及理石墙面1)玻璃幕墙、窗户玻璃外面（室内可视部分），要利用吊篮或吊绳进行清扫。
※做业时应注意下列事项：✧做业在白天进行，在大风天、下雨天停止室外做业；✧做业中不要影响客户办公并注意保持窗台和地面清洁；✧遵守劳动安全规则及各项做业规则以保证做业安全；✧高空做业必须使用安全带；✧为了防止高空做业当中掉落所使用的工具和器材，必须设置预防栅栏；✧必要时派保安人员疏导过路人；✧移动做业地点时，必须确认安全之后才能行动；✧使用梯子登高时要有专人扶梯；✧不仅做业中需要注意安全，在做早期准备和收尾工作时也要注意安全。
绿地1)用扫帚清除绿地内的落叶和杂物。
随时垃圾场1)将垃圾装袋并妥善堆放。
2)用车辆将垃圾清运至垃圾清运场。
※特别要求事项✧每日产生的废纸、废弃材料和生活垃圾等废物，要在保持清洁的条件下及时进行处理，以免产生异味和虫害，同时可及时消除火灾隐患；✧废弃物回收应定时定点，避免影响客户的办2次/日1次/日公秩序。
其他1)雪后要及时进行清理，确保人车通行；摆放标识。
2)雨后要及时清理积水和污泥，确保人车通行；3)及时处理回收的垃圾、落叶、枯草，以免发生虫害和火灾；在办公楼外围范围内出现的垃圾及脏污现象，要做到适时清扫处理。
（前面的道路及步行道，必要时也要进行清扫）随时。