中国企业如何面对当前的危机
中国企业如何应对危机
结 果 对 产 品组 合 进 行 调 整 有 可 能 需
，
对 银 行 和 供 货 商 的负债 是 否 增 多
企 业 贷 款 信 用 度 是 否 降低
要 减少产 品种类 停 止 生 产 线
，
。
(2 )通 过 增 加 产 品 的 附 加 值 来
销 售 回 报 率 下 降是 否 超 过 5 0 ％ 利 润 空 间 下 降 是 否 超 过 五 个 百 分点 成 本 是 否 比 销 售 增长 得 快 本 身 的价 格
应 措 施 这 些 重 要 参 数 来 自财 务 成
。
、
身 受 危 机 影 响 的程 度 及 目 前 企 业 所
处 的 阶段 按 照 企 业 销 售 量 下 滑 的
。
个 合 适 的投 资 者 攸 关 生 死
，
，
在
此
欲 通过
并 购 (资 产 并 购 或 是 股 权
入
本 核算和 统筹 部 门 其 他 的定性 的
、
象 频 频 发 生 即便 是 有 幸 逃 过 破 产
，
一
更 其 所 有人
d)
，
。
劫 而 存 活 下 来 的 也 大都 面 临相
，
。
破 产危 机 下
。
，
企业 已 无偿还
进 行 检 测 如 果检 测结 果 显 示 利润
。
，
当严 峻 的处 境
能 力 面 临 破 产 如 果 没 有投 资 者 适
空 间 下 降超 过 五 个 百 分 点 销 售 回
¨
、
重 新 定 位 公 司 战略 举例 来说 环 保
。 ，
产 品 创 新产 品 的市 场 前景 很 好 刚 ∞ ∞∞ ∞ ∞ ∞ ∞ ∞ 旧 (3 )通 过 对 企 业 结 构 生 产 流程 进
危机中中国企业的应对策略
危机中中国企业的应对策略随着全球经济的发展与竞争的激化，中国企业处在越来越多的危机之中。
这些危机有可能是金融风险，国际竞争，生产运营风险，品牌风险等。
如何应对这些危机，成为企业发展的核心问题。
本文将通过案例分析和理论分析，探讨危机中中国企业应对策略。
一、危机应对中的企业心态企业在面临危机时，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
危机中，企业需要有稳定的心态，不能一昧地逃避现实，而是要勇敢直面问题。
危机是企业发展中不可避免的一部分，它会考验企业的应变能力和风险管理能力。
因此，在危机中企业需要树立正确的应对心态，确保能够快速找到解决问题的方法。
二、危机应对中的风险管理面对危机，企业首先需要进行风险管理。
通过预防和控制风险，可以减少危机的发生。
企业应该加强内控管理，强化风险管理，及时发现和处理风险。
在风险管理方面，企业应该注意以下三点：1.建立完善的风险管理制度。
风险管理制度是企业灾后重建的基础，它包括风险评估、风险防范、风险控制、风险应对等，可以有效地减少企业的风险。
2.加强风险预警和监控。
企业需要定期对风险进行评估和监控，及时发现潜在的风险，并针对性地采取措施加以处置。
3.强化风险防范。
企业应尽力避免潜在风险的发生，要加强生产安全管理、强化外部环境监测、对环境流行病进行公共卫生防控等措施。
三、危机应对中的契机危机常常伴随着机遇，正确地把握危机，乘机而上，可以在激烈的竞争中成功。
在危机中，企业不能只看到困难，更要看到机遇，把危机转化为契机。
利用危机契机，企业可以推进产品升级，服务拓展等方面。
例如在2020年新冠肺炎的爆发中，中国企业充分抓住机遇，利用大数据、人工智能等技术，开发新的产品和服务，成为新的增长点。
四、危机应对中的品牌维护危机中，品牌的维护就显得特别重要。
品牌是企业发展中最重要的资产之一，是企业品质和信誉的体现。
对于品牌的维护，企业需要注意：1. 充分了解消费者需求。
企业需要先了解消费者对产品或服务的需求，才能推出满足消费者需求的新品。
应对企业危机的三种方法
应对企业危机的三种方法在现代商场中没有永远一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。
危机管理是企业管理的重要一环，包括对危机事前、事中、事后所有事物的管理。
本文着重从三个方面谈应对企业危机的方法一、怎样应对企业危机危机是企业经营周期的天然的组成部分。
不可预测性无疑是商业经营的本性。
每一个敏感的事态都是不同的,每一个公司都有其独特的性质、产品和结构,因此，不可能有一种能够适合所有危机状况下快速恢复的方法。
尽管如此，在有效应对和处理公司公共关系方面出现的紧急事件时，还是存在一些贯穿其中的永恒不变的主题。
在危机管理中主要的是如何预防危机的发生，在企业发生危机后首要地是力求快速反应。
纵观各类企业在遇到各式各样危机时的应对之策，发现大多数成功处理危机的企业都是在第一时间内向公众表明了态度，控制了危机的发展；而失败的企业不是推三阻四就是沉默寡言，从而造成了事态的反复和扩大。
危机爆发后,利益相关者的情感肯定受到了伤害，这时他们需要得是安慰，任何推脱和解释只会招致公众的反感和唾弃。
因此，我们主张：当危机来临时，企业应该马上予以重视。
要求在第一时间内快速作出反应，充分利用第一个“24小时”，控制危机的局势，阻止不利情势的蔓延,从而最大可能降低危机对企业所造成的伤害，这是应对企业危机的第一要诀。
其次,在企业爆发危机后，一定要积极面对公众，不要推三阻四或者沉默寡言，在社会上产生严重的负面影响，延误危机的解决。
更不能三十六计走为上计，逃避责任！殊不知逃避的后果更严重。
在遭到公众的质疑时,一定要保持开放心态，不要害怕事情暴光后对企业不利，要从长远考虑,不要在乎短期的利益。
因为纸是包不住火的,任何的遮掩都会阻止危机的顺利解决.危机处理的前提是尊重公众的权益。
在危机调查中,要实事求是地弄清楚企业危机到底给公众带来了多大的不便及利益损害，企业应采取什么样的措施对公众进行补偿等，这是企业必须考虑的.同时，关键还在于必须承担一定的社会责任。
企业应树立危机意识积极应对化解风险
企业应树立危机意识积极应对化解风险作者：刘丽来源：《现代企业》2020年第06期2020年，时逢中国农历新年的到来，随着一种名为新型冠状病毒COVID-19的新型肺炎的出现，彻底改变了人们的生活，中国政府和人民为全力抗击病毒付出了极为惨痛的代价，时至今日，疫情已得到有效的控制，正逐步往好的方向发展。
此时，我们也可以慢慢静下心来回顾思考一下此次战“疫”给我带来了些什么？在面对自然灾害、疫情、战争等各种危机时，我们的企业应该怎么做？如何提高企业的免疫力，使企业能够在危机下存活下来呢？一、树立危机意识危机的发生具有不可确定性和随意性，应对危机，企业必须要做到未雨绸缪。
备豫不虞，亦为企业之常道。
企业在经营管理中应加强危机教育，树立危机意识，提高危机管理和应对能力，建立危机预警机制。
1.企业外部危机。
外部危机主要来自于自然灾害、瘟疫、不良舆论影响、政治经济环境变化、战争等，2003年的非典、本次的新冠病毒，都给国内乃至全球的企业造成了极大影响。
此番新型冠状病毒的肆虐让中国乃至全球的企业都猝不及防，很多的企业都遭受到了巨大的损失，尤其是航空、旅游、餐飲、娱乐等公众性行业，收入锐减，有的甚至演变成灭顶之灾。
国际航空运输协会发布的疫情对全球航空业财务影响的预测显示，2020年全球客运业务的收入损失将达630亿美元至1130亿美元。
日本神户夜光邮轮公司是疫情暴发以来第一家宣布破产的邮轮企业。
如此大型的集团企业都已如此，中小型企业更是难以为继。
当今社会处于大数据时代，新媒体的发展让信息随时都暴露在公众眼中，企业在遭遇媒体负面报导和舆论批判时，如果不会运用大数据技术等手段迅速作出正确反应的话，会让企业瞬间失去辛苦构建的企业声誉和忠实的消费者群体，使企业最终走上不归路。
国家政治经济环境的变化对企业来说也是动之一发而牵全身，2018年的中美贸易战，两国互增关税，让很多原本的优势企业受到了打击，成本突增、出口受限、收入减少，企业战略计划无法实现。
企业危机处理的基本原则
企业危机处理的基本原则在实践中，同样是面对危机，有的企业沉着冷静，转危为安;有的企业则慌不择路，越陷越深。
那么，企业应如何加强危机管理呢?企业危机处理的基本原则有哪些呢？一起来看看！建立危机预警系统危机管理的最好办法就是准确预见危机。
任何企业都不是在真空中开展活动的，环境的变化既有可能给企业带来机遇，也随时有可能引发种种企业危机。
建立危机预警系统，防微杜渐，对各种细小的变化多加注意，就可以防止一些危机的发生。
建立危机预警系统的一项重要工作就是树立强烈的危机意识。
危机管理者应未雨绸缪，在危机发生前就对员工进行培训，培养危机意识并训练危机反应能力，在企业中营造一个“危机”氛围，使企业经营者和所有员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，理解企业有发生种种危机的可能性，用危机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神。
壳牌公司每年都要对员工、合资方管理层进行危机管理培训，培训人数占员工10%以上。
几年前“三株”的“常德事件”，在事发前其实已经出现了种种危机爆发的苗头：当时由于保健品市场的混乱，中央电视台《东方时空》栏目曾对“三株”在成都存在的问题进行过曝光;1995年杭州一家报纸曾连续发表抨击三株的文章，竞争对手则有意将这家报纸的文章大量印制并在全国各地到处散发，严重干扰和破坏了三株口服液市场。
但由于企业缺乏危机管理意识，没有引起足够的“警惕”，最终导致了“常德事件”的爆发。
建立危机预警系统的另一项重要工作是成立危机管理小组。
危机管理小组在危机处理中处于信息管理中枢，其决策水平和预见能力的高低将直接决定着危机处理进程和结果。
一般来说，危机管理小组应由较高职位的管理人员和各专业部门的负责人组成，以增加它的权威性和快速应变能力。
英特尔公司一贯将危机管理作为企业管理的核心，从而得以在信息产业竞争趋于白热化的今天立于不败之地。
在可口可乐公司，危机管理小组是常设机构。
其成员包括各部门的抽调人员，如装瓶厂的经理、生产人员、推广销售人员、技术管理人员、品质管理人员，也包括消费者热线接线员。
后危机时代中国企业的应对之道
国企应着力四方面参与
低碳经济 建设
１ 、树 立科 学 的 ， 可持 续 的全 球 发 展 观 中国经济 发展 由外 需 向内需转变 、 由投 资 拉动转 向由消 费拉动 的发展 方式 的转变 势在 必 行 。而 在 此 过 程 中 依 靠 科 技 创 新 、 提 高 能 源 使 用 效 率 、 降低 对 传 统 能源 的 需 求 、 发 展 低 碳 集 约 的现 代 经 济 ，是 国 企树 立 的现 代 发 展 观 念 。 ２ 、进 一步增强社会 责任意识 发展低 碳经 济不仅 关系 到 国家 利益和 社会 利 益 ，也 关 系到企 业 自身 的信 誉 ，进而 影响企
业 的 命 运 之 门。 （ 郭小勇 据媒体载文整理 ）
国企 应充分 认识 到 ，在低 碳 经济发 展过程 中社 会 责 任 与经 济 利益 之 间 是 对 立 统 一 的关 系 ，发展 低碳 经济利 大于 弊 、得大 于失 。短期 看 ，发展 低碳经 济将 增加 企业 的投入 、影 响企 业 的 发 展 速 度 ， 因而 可 能 影 响 企 业 的 利 润 ； 但 从长 期看 ，建立 在技术 创新 、 高效节 能 、结构 优 化 基 础 上 的低 碳 经 济 必 将 为 企 业 带 来 更 多 、 可 持 续 的利 润 。 ４ 、加强国际交流与合作 在低 碳经 济建设 中 ，发 达 国家无疑 在技 术 等 方面 占据着 领先 的地位 ，加强低 碳发 展 的 国 际交流 与合作 对我 国实现 低碳 经济 发展模 式 的 转变至关重要。 （ 敏 据媒体载文整理） 丁
业 的发展 前途 。一 些 真 正有远 见 的国企 正是看 一 到 了 这 一 点 ，从 而 走 在 了支 持 发 展 低 碳 经 济 的 前 列 。 他 们 通 过 把 气 候 变 化 问题 纳 入 企 业 运 营 管理和 市场 、科研 开 发决策 中，在 降低 能源 消 耗和碳 排放 的同时 ，降低 由此带 来 的环境 、法 规 、市场 等风 险。加大 低碳 经济 开发 的投入 力 度 ， 发展低 碳经济提供 技术支撑 。开展清 洁生 为 产 ，在 生产 、 回收各个 环节加 强监 控 ，提高 效 能 ，降低碳 排放 。在履 行社会 责任 和政 治责 任 的 同 时 ，也 树 立 了 良好 的 企业 形象 。
企业危机应对能力
企业危机应对能力
企业危机应对能力是指企业在面对危机时，能够有效地预防、应对、恢复和转化的能力。
这种能力可以帮助企业降低危机带来的负面影响，保护企业的声誉和品牌形象，并尽快恢复正常运营。
企业危机应对能力包括以下几个方面：
1. 危机预防能力：企业应该建立一套完善的危机管理体系，通过风险评估、预警监测、应急预案等手段，及时发现和解决潜在危机，避免危机发生或减少危机发生的概率。
2. 危机应对能力：一旦危机发生，企业应该迅速启动应急预案，成立危机管理小组，明确各部门职责和协作方式，采取有效的应对措施，控制危机的发展，减少危机的损失。
3. 危机恢复能力：危机过后，企业应该及时总结经验教训，修复受损的声誉和品牌形象，恢复正常运营。
同时，企业应该从危机中学习和改进，提高自身的危机应对能力。
4. 危机转化能力：危机也可以成为企业发展的机遇。
企业应该善于从危机中发现机会，将危机转化为提升自身竞争力、改善内部管理、提高产品质量等机会，实现危机后的快速发展。
要提高企业危机应对能力，需要做到以下几点：
1. 加强员工培训和教育：提高员工对危机的认知和意识，掌握危机应对的方法和技巧，增强员工的心理素质和应变能力。
2. 建立有效的风险管理体系：完善风险评估、预警监测、应急预案等机制，提高企业的风险防范和控制能力。
3. 加强信息沟通和协作：建立有效的信息沟通机制，及时获取内外部信息，加强各部门之间的协作和配合，形成合力应对危机。
4. 建立良好的企业文化：培养员工的危机意识和责任感，倡导团结、创新、高效的企业文化，提高企业的整体应对能力。
新时期中国企业面临困难及对策分析
新时期中国企业面临的困难及对策分析中图分类号:f270 文献标识:a 文章编号:1009-4202(2010)04-091-02摘要本文是在改革开放的三十年的背景下对中国企业面临的困难进行探讨,并针对这些问题给出了一些对策分析。
主要的问题包括:缺乏核心竞争力,人力资本持续上升,金融危机的影响。
针对这些问题采取的主要对策:强化战略管理,借鉴经营模式;应用中国管理模式实现企业突围;优化组织流程,强化基础管理,修炼应对“严冬”的内功。
关键词中国企业金融危机核心竞争力改革开放的三十年中,中国经济取得了举世瞩目的成就,并于2008年取代德国成为全球第三大经济体,在过去的10年之中,中国企业的发展一路高歌猛进,得到了世界的赞许和关注。
在第四届亚洲品牌盛典公布的亚洲品牌500强中,中国企业有217家入围,而在世界500强中,中国企业也有37家入选。
不仅如此,在许多行业之中,中国企业还占据着龙头的位置,如中集集团(集装箱世界排名第一),格兰仕(微波炉世界产量第一),双汇(世界肉制品企业产量第三名)。
没有人会再怀疑中国企业的实力,然而中国的企业在这些年的发展中,在面对新的国际国内环境时,也面临着许多的困难和矛盾。
一、主要存在的问题有如下几点(一)缺乏核心竞争力是否具有核心竞争力,是衡量企业是否具有长期成长能力的第一要素。
所谓核心竞争力,是指隐含在公司核心产品或服务里边的知识和技能。
这是企业在过去长期经营中逐渐形成的,是能够始终获得竞争优势的能力,这种核心竞争力是竞争对手难以模仿的。
比如中国一汽,在新中国成立之初也写下了自己的辉煌,在中国自主研发汽车史上写下了浓墨重彩的一笔,之后有和德国大众合作生产大众系列,一度占据着中国汽车行业的大半壁江山。
但随着时间的流逝,在新的国际环境和竞争之下,一汽的产品市场份额逐渐的减少,原因有很多,但其中不得不提到的是缺乏与同行业后起之秀们所能抗衡的自主创新能力和核心竞争力,大多考德国方面的技术支持和研发,导致产品价格持续居高不下,而同行业的中国自主品牌如奇瑞,早已占据了大半中国低价市场份额。
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网络危机的特征
1. 集中性 ﹣网络中心危机的特征 [TBTF] 2. 复杂性 - 越复杂，越脆弱 3. 全面性 – 监管和视野范围 4. 关联性 – 风险感染 5. 互动性 - 亲周期 6. 透明度 – 不明，易欺诈 7. 激励机制 – 薪酬结构， 道德风险 8. 母国/东道国监管分工 – 破产亏损额由谁承担问题
中国企业如何面对当前的危机
1
引言
当前危机的传导路径： • 美国金融泡沫的破裂导致其金融系统的
危机 • 美国金融系统的危机蔓延到其实体经济 • 美国实体经济的危机直接影响我国实体
经济 • 我国实体经济的转坏将导致我国金融系
统的动荡 – 要有危机感。
2
当前危机的教训
• 这是1930年大萧条以来最严重的危机， 全球同时陷入经济衰退
4
传统监管方式的失败
• 传统的监管是微观审慎的（Micro-Prudential ），是机构为主的监管，是分割（silo）的监 管。需要宏观审慎政策 （Macro-Prudential Policy)
• 当前危机是监管的四条防线全部失守：一是银 行董事会和内控的防线的失守；二是律师、会 计师、评级机构等外部监督防线的失守；三是 监管防线的失守；四是市场约束的失灵
• 西方监管体系被俘虏了。
5
网络经济体系-当前危机是网络危机
“一个网络的价值随着使用人数的
增长而翻倍增长”
市场
(梅特卡夫定律)
知识内涵 和品牌
市场
信息质量
市场
网络中心 “赢家通吃”
市场
市场
基础设施 如公共事业、
交通等
市场
保持竞争优势 的能力
规模经济和 临界点
公司治理
市场
市场
市场
市场
市场
6
金融服务的整合: 当今的趋势
杠杆率
0 to 10% ０
30% 高达30倍 高达50倍?
利润不断增加是因为杠杆率和动态交易的结果，但同 时风险也更高。
19
一、对当前全球金融危机的分析
宏观- 没有全球的中央银行 微观 - 投资银行运行模式的失败 思想 – 隐性银行“允许”监管套利
20 20
全球杠杆率从一倍（1980年）升到四倍（2006年）
14
从宏观角度看危机：
• “大稳健” （Great Moderation）导致过分自信
第一，30亿人口在国际市场就业，加上贸易自由化， 技术生产率提高和商业模式的发展带来了高增长和 低通胀的一个黄金时期。中央银行将此归结为先进 的金融工具和金融自由化模式的成功； 第二，宽松的货币政策，过低的利率导致过度的杠 杆率，并且金融衍生工具掩盖了风险，将风险传播 控制在可以忍受的范围，从而产生了资本市场的泡 沫； 第三，目前，降低杠杆作用增加了风险传播，拉低 了资产的价格，增加了投资保证金，凝固了流动性， 并且在高杠杆率的机构中造成了还款压力。
交易, 3. 知识套利 – 金融工程产生了高杠杆效應
. 4. 监管套利 – 监管不足和 监管俘获 （regulatory capture) 導致四個防線失效
。
18
从“买入-持有”到“动态交易”
投资者 大众投资者 养老基金 共同基金 投资银行 对冲基金
换手率 每年1次 每年1次 每年2次 每年5-10次? 24小时x7天交易
单位：万亿美元 (IMF GFSR, April 2008: Table 3)
地区 世界
GDP 48.4
储备 （如黄
金)
5.091
股票 市场 份额
50.8
债券 市场
69.2
银行 资产
2. 利率套汇 – 如日元的低利率, 导致了利差交 易,
3. 知识套利 – 金融过程产生了更快的交易和更 高的杠杆
4. 监管套利 – 会计、税收和监管自由化通过 SIV, 场外交易OTC市场掩盖了更高的杠杆水 平.
17
亞洲金融危机和全球危机的四个關係
1. 工资套利 – 全球失衡。 2. 利率套汇 – 日元套利業務, 補帖了對沖
• 在80年代, 网络的整合使得金融市场集中在那些同时从事 银行、证券、保险、资产管理业务的巨型混业金融机构 (LCFI).
• 网络通过地理上的，以及产品整合、平台整合,以及部分 通过金融衍生品，形成了横向和纵向的大整合
• 如今的危机反映出，如果全能银行试图在其投资银行业务 领域中过度使用杠杆，将会导致巨大的公司治理方面的风 险.
9
好的金融系统的要素
• 保护产权 • 降低交易成本 • 透明度
10
金融稳定的要素
• 静态稳定 • 动态稳定 • 进化稳定 -------不能忽略市场的关联性
和互动性
11
金融投资的基本原则
• 第一，回报率。 • 第二，风险。 • 第三，流动性
12
這次全球金融危机是非常复杂的，需 要从三個角度來看危机：
第一，历史的角度； 第二，宏观角度； 第三，微观角度。
13
从历史的角度看危机：
第一，中国从清末的衰退，貿易逆差，美国近 250年的崛起，新兴国家近30年的发展与貿易 順差。”全球失衡” 第二，全球货币准则的历史：清朝的银vs西方 的金；英镑vs美元；美元vs欧元。
人民币是否成为全球货币准则？
• 商业模型改变——信用市场崩溃 • 银行去杠杆化，客户不能获得贷款 • 未来的不确定性增加，没有人知道经济
复苏会是“L”型，“U”型，还是“W”型
3
世界经济贸易格局的变化
• 美国实体经济的萎缩，导致亚太地区用 30多年时间建立的服务于美国这个最终 客户的供应链，突然之间没有了客户。
• 亚太地区以韩国、我国台湾地区为最主 要代表，上述地区的出口急剧萎缩，对 经济带来极大冲击，相应的货币大幅贬 值。
15
从微观的角度看危机：
第一，当前的国际金融危机对现行监管体制和 金融市场架构提出了挑战。 第二，亚洲能从这次危机中学到什么呢？ 第三，监管体制应该遵循商业结构，但商业结 构（金融机构一体化）将何去何从？
16 16
全球化的四个趋势
1. 工资套利 – 低成本劳动力创造了低通胀的同 时促进了全球贸易
8
防范网络危机的最重要手段
• 最重要手段之一就是：风险隔离。例如：30年 代美国的格拉斯-斯蒂格尔法案。
• 另一个最重要手段：限额管理，也就是资本充 足率。例如：美国当年的Net Capital Ratio 的限制是15倍
• 加強透明度。
---但是，随着时间的推移，上述限制都被取消 了，高杠杆和风险的迅速扩散导致了今天的危 机。