办公室职责与工作内容
机关办公室工作职责及各岗位职责
机关办公室工作职责及各岗位职责机关办公室工作职责：1、职责范围：机关办公室是整个机构的后勤保障和内务管理部门。
它的职责是为机构各部门提供全方位、高效、规范的服务，保障机构的正常运行。
具体职责包括：1.1、接待来访人员，解答咨询。
1.2、负责机构文件的收发、分发和归档工作。
1.3、协调和管理机构的办公用品和设备。
1.4、负责机构票据和收支管理。
1.5、协助机构领导和各部门开展工作。
1.6、负责机构维护和安全管理。
1.7、其他机构委托的事项。
2、合法合规：机关办公室的工作必须符合国家法律法规和机构内部管理规定，确保机构的各项事务遵循合法合规的原则。
具体要求包括：2.1、严格遵守国家法律法规。
2.2、正确处理机构内部事务，确保工作流程规范有序。
2.3、保护机构和员工的合法权益。
2.4、确保机构各项业务合规、合理。
3、公正公平：机关办公室必须坚决贯彻公正公平的原则，作出公正、公平的决策，保持恪守公正原则的形象，具体要求包括：3.1、不歧视机构内部员工，保障员工的权益。
3.2、坚持公开、透明的工作原则。
3.3、维护机构内部的公平竞争环境。
3.4、秉持公正的态度对待各部门的要求。
4、切实可行：机关办公室的工作必须切实可行，确保企业顺利运转，充分利用资源，提高效率。
具体做法包括：4.1、实行高效、简约、便民的工作方式。
4.2、遵循节约原则，充分利用资源，降低成本。
4.3、推行自主创新和科技创新，提升办公效率。
4.4、注重与其他部门的协作，实现资源共享。
5、持续改进：机关办公室必须持续改进，追求卓越，不断提升工作质量和效率，以适应快速变化的市场和经济形势。
具体要求包括：5.1、不断进行工作的自我反思和总结。
5.2、对机构内部的工作方式进行不断改进。
5.3、注重培养和提升员工的专业能力和素质。
本着以上职责和原则，机关办公室内设各岗位职责如下：1. 接待岗位：1.1、接待来访人员，解答咨询。
1.2、为机构内部员工和外部来访人员提供服务。
办公室职责及工作内容 (10篇)
办公室职责及工作内容办公室职责及工作内容办公室是一个重要的工作场所，它负责协调公司内部各种工作，是公司日常业务操作的重要支持基础。
办公室工作的主要职责是支持公司的经营和管理，以及为公司员工提供必要的支持和服务。
下面是关于办公室职责及工作内容的详细介绍。
一、行政管理公司的行政管理是办公室工作的重要职责之一。
办公室需要协调各个部门之间的合作，对内部组织、计划、人员管理及绩效评估等工作进行管理，落实公司决策的执行情况。
此外，办公室还需要制定各种规章制度，负责文件档案的管理、部门财务管理、人员考勤管理、会议组织、行政文书的撰写等行政管理的各项事务。
这些工作是整个公司的正常运营的保障和重要支持，办公室实施的管理政策及措施，会对公司的整体效益产生重要影响。
二、服务保障办公室的服务保障工作是公司员工日常工作必要的辅助和支持。
主要包括以下方面：1. 接待客户，提供服务。
办公室负责接待来访客户，为客户提供必要的服务，例如：安排会议室，提供茶水服务、指导值班人员及接待客人等服务，办公室对客户服务的质量是客户体验的重要影响因素。
2. 财务管理。
办公室负责财务支出，包括公司的日常开支、财务报表的编制、账目的审批，以及财务预算等。
为公司的业务增长提供及时正确的财务服务。
3. 运营管理。
办公室需要协调各部门之间的合作，每个部门有自己的工作重点，关键是建立相互信任的合作关系，以达成公司整体工作目标，工作效率最大化。
三、信息沟通人与人之間的沟通是公司日常工作运转的重要保证，办公室需要承担各种信息沟通及协调工作，以确保公司员工之间的正确理解和合作。
这些工作包括：1. 内部通信。
办公室需要确保公司内部的各种信息都能够及时准确被传达。
为此，办公室需要建立有效的通讯系统，例如：公司内部邮件、公告、电话、微信和网站等，并确保每个人能够快速检索到所需信息。
2. 外部沟通。
办公室还需要对外进行各种信息沟通，例如：与客户、供应商、媒体等沟通，以及公司宣传、市场推广等相关事宜。
办公室职责及工作内容
办公室职责及工作内容办公室是组织中重要的部门之一，负责协助管理层进行日常工作的顺利进行。
办公室人员扮演着组织内外信息流通的纽带，他们有着特定的职责和工作内容。
本文将详细介绍办公室职责及工作内容。
一、文件管理办公室职责的重要一环是文件管理。
他们负责收集、整理和存档各类文件，确保文件的安全和准确性。
具体而言，办公室人员需要及时归档各类公文、合同、报告等文件，建立完善的档案系统，并定期进行档案整理和清理，以保证文件管理的高效和有序。
二、会议组织与协调办公室人员在组织和协调会议方面起着重要作用。
他们需根据领导的安排，安排会议时间和地点，并发送会议通知给相关人员。
在会议当天，办公室人员准备会议所需的文件、资料和设备，并确保会议顺利进行。
此外，他们还需记录会议纪要，并及时分发给与会人员，以便大家了解会议的内容和决议。
三、来访管理与接待工作办公室人员还负责来访管理和接待工作，包括接听和转接电话、接待来访者并提供必要的帮助、安排来访者的住宿和交通等。
他们需要与外部人员保持良好的沟通和协调，代表组织进行一系列的接待工作，以展现组织的形象和专业素养。
四、办公设备和物资管理办公室人员需要管理和维护办公设备和物资。
他们负责办公用品的采购和库存管理，并定期进行盘点和更新。
在有设备故障或需求时，办公室人员还需及时协调修理和更换，确保员工正常使用各种设备和物资。
五、信息传递和沟通协调作为信息沟通的重要渠道，办公室人员需要负责信息的传递和沟通。
他们需准确记录和传达领导的指示和要求，同时向领导反馈下属员工的问题和建议。
另外，办公室人员还需保持和维护组织内外各个部门的联系和沟通，以便及时解决问题和协调工作。
六、行政支持和事务协调办公室人员为组织的其他成员提供行政支持和事务协调。
他们负责安排、记录和监督各类行政事务，例如员工考勤、请假和福利申请等。
此外，办公室人员还需要处理一些日常的邮件、传真和快递，并及时转交给相关人员，以保证工作的高效进行。
办公室文员工作职责范围内容（精选27篇）
办公室文员工作职责范围内容（精选27篇）办公室文员工作职责范围内容篇11、本部门各类文件、资料、资格证书的收集、整理、记录及存档工作;2、负责做好本公司业务范围内的台帐，确保各类数据的准确;3、处理好与客户的工作关系，做到诚信、热情、务实、高效。
协调好公司与客户之间的相关问题;4、负责来访人员的接待、会议组织等工作;5、配合做好本部门的其他日常事务;6、完成公司领导安排的其他工作。
办公室文员工作职责范围内容篇21、接听电话以及收发信件、报刊，做好保管并做好记录工作;2、负责日常接待来访客人并及时通报相关部门人员;3、管理办公环境，办公用品;4、整理相关表格及资料，做好归档，借阅等工作;5、完成上级交代的其他临时工作;办公室文员工作职责范围内容篇31.仪器设备管理，建立仪器设备台账，定期安排仪器的校准，及时更新设备档案;2.负责各类文件、标准、资料的登记、分类、立卷、存档、建帐、保管、借阅、归还和作废文件经批准后的销毁工作;3. 负责记录控制工作，及时发布各种最新记录格式信息，收集归档各类记录;4. 负责检测报告副本的收集、装订及有关资料的存档管理;5.负责资料室内的环境卫生并做好防火防盗工作;6.协助行政主管完成实验室内勤工作。
办公室文员工作职责范围内容篇41、负责公司所有文档收集、分类、整理、编目、排列、上架、保管、借阅、移交等工作;2、参加业务部门会议，了解工作开展进度，跟进视频课、体系课、线上线下演讲课以及峰会、等材料编写进度，收集归档材料，结合纸质化及电子化进行管理;3、负责行政基础工作如办公用品置办、采购报销、出差酒店机票预订报销、固定资产盘点等;4、负责配合公司文化体系建设落地如团建、拓展、员工旅游、年会等;福利、关怀、激励、活动等相关工作的物料采购流程提交及报销工作、协助场地布置、进度安排;5、办公环境管理、保洁工作督导;6、协助会议组织及议程安排、场地及时间协调等事宜;7、工作餐订购及报销;讲师各类费用报销;办公室文员工作职责范围内容篇51、负责总经理日常经营工作中文件的起草，负责总经理文件，信件，函电的接收与转达;2、负责项目文案撰写及平面设计;2、协助负责项目标书的制作;4、负责来访的接待等;办公室文员工作职责范围内容篇61、接待来访客人，并通报相关部门人员;接转电话，收发信件和报刊等;2、负责各项行政采购，开展各项后勤保障工作。
办公室工作职责内容怎么写(范本20篇)
办公室工作职责内容怎么写（范本20篇）办公室工作职责内容怎么写篇11)组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;3)负责确定组织架构和用人计划，将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;4)负责员工的考评工作，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;5)负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知项目的.工作目标和要求;6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;7)定期对项目的各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;8)负责及时了解客户对本项目工作的意见，并做出相应的改进;9)对项目重大工作失误负责：10)对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;11)定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;13)执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准。
办公室工作职责内容怎么写篇21.仓库物品摆放整齐,物归其类,贴有标签,一目了然。
2．负责对购进物品的验收工作,并登记上帐,进行入库管理。
3．对入库配件做到三不入：劣质配件不入库；数量不清，质量不足不入库；不能使用的配件、设备及用具不入库。
4．熟悉各种配件、设备及用具的用途和使用方法。
5．对市场采购配件，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类摆放，悬挂标志，做到一目了然、摆放整齐、帐物相符。
6．每月月底对库房进行盘查，对上月的所有配件、设备及用具、办公用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报领导。
7．各种配件的发放，必须要有领导批签后的发货单方可发放（销售员），更换配件收回原旧物方可发放、收旧领新。
8．经常主动与领导取得联系,以便做好配件补充添置工作。
办公室职责及分工
办公室职责及分工一、职责概述办公室是一个组织中非常重要的部门，负责协调、管理和支持组织内部的各项工作。
办公室的职责包括但不限于文件管理、会议组织、信息传递、行政支持和协调沟通等方面。
为了确保办公室工作的高效运转，需要明确每一个成员的职责和分工，以便更好地完成各项任务。
二、职责分工1. 办公室主任办公室主任是办公室的领导者，负责整体协调和管理办公室的工作。
他/她的职责包括：- 制定和执行办公室的工作计划和目标；- 监督和指导办公室成员的工作，确保工作质量和效率；- 协调办公室与其他部门之间的沟通和协作；- 处理办公室内部的问题和纠纷；- 审批和签署办公室相关的文件和合同。
2. 行政助理行政助理是办公室的核心成员之一，负责提供行政支持和协助办公室主任的工作。
他/她的职责包括：- 管理办公室的日常事务，包括接待访客、接听电话、处理邮件等；- 组织和安排会议、培训和活动，包括预订会议室、发送邀请函等；- 协助办公室主任处理文件、报告和合同等文档的起草、整理和归档；- 负责办公用品和设备的采购和维护；- 协助处理办公室内部的行政事务和人事事宜。
3. 文秘人员文秘人员是办公室的重要成员之一，负责文件管理和信息传递。
他/她的职责包括：- 负责文件的采集、整理、归档和保管，确保文件的安全和可检索性；- 协助办公室成员起草和编辑文件、报告和备忘录等；- 维护和更新办公室的文件和资料库；- 负责信息的传递和沟通，包括内部和外部的邮件、传真和快递等；- 协助组织和安排会议，包括准备会议材料、记录会议记要等。
4. 信息技术支持信息技术支持人员是办公室的技术专家，负责解决办公室成员在使用电脑和软件时遇到的问题。
他/她的职责包括：- 安装、配置和维护办公室的电脑和软件；- 解决办公室成员在使用电脑和软件时遇到的问题；- 提供培训和支持，匡助办公室成员熟练使用办公软件和设备；- 负责办公室网络的管理和维护；- 协助办公室成员进行数据备份和恢复。
办公室主要职责及内容(4篇)
办公室主要职责及内容1.负责全公司的综合协调、行政文秘、办公信息化、机关事务工作；2.负责公司各类行政公文电报的起草，负责各部门上、下行文的审核印发或上网；负责做好行政公文的受理、登记、流转、催办、归档和机要、保密工作；负责公司的印章管理；3.负责公司行政会议的组织及服务工作，整理、印发会议纪要并负责归档，根据会议要求对会议议定事项的落实情况进行督促和反馈；4.负责制定公司公文处理和行政管理的统一标准和办法；编辑和印发公司《工作动态》和相关经营信息，并及时向各股东单位报送经营生产政务信息；5.负责制定公司发展战略规划、创新管理机制、投资管理论证、法人治理结构和经济运行分析的规范运作与组织实施；推动公司向专业化、规模化、市场化方向发展；6.负责提升公司办公网络系统的现代化和自动化。
有效运用现代办公机具提高办公效率，减少办公成本，实现资源共享；负责做好公司网络办公的使用、维护和管理工作；7.负责公司机关低值易耗品、办公用品的计划、购置、保管、发放和标准化管理工作；8.负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。
9.负责公司节假日休息时间的协调安排工作，安排好公司节假日、休息日的值班轮换、工作交接；10.受公司领导委托做好与辖区地方政府各方的工作协调，完成地方政府布置的社会性工作；11.完成领导交办的其他临时性工作。
办公室主要职责及内容（2）办公室的主要职责包括以下内容：1. 协调和组织办公室日常运营工作，确保办公室的高效运转和良好的工作环境。
2. 管理办公室设备和资源，包括办公用品、设备维护、办公空间等。
3. 处理来自内外部的文件、邮件、电话等沟通工作，确保信息的及时传递和处理。
4. 协助管理层和其他员工安排会议、行程等日常事务，提供支持和协助。
5. 负责办公室的日常财务管理，包括收支管理、报销等。
6. 协助处理办公室的人力资源事务，如招聘、员工培训、考勤管理等。
7. 管理办公室的安全和保护措施，确保办公室及相关财产的安全。
办公室文员岗位职责及工作内容
办公室文员岗位职责及工作内容办公室文员岗位职责及工作内容（精选16篇）制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
那么办公室文员岗位职责及工作内容怎么写呢?以下是作者准备的一些办公室文员岗位职责及工作内容，仅供参考。
办公室文员岗位职责及工作内容精选篇11、接待来访客人，并通报相关部门人员;接转电话，收发信件和报刊等;2、负责各项行政采购，开展各项后勤保障工作。
3、登记管理办公用品;打印、复印文件和管理各种日常办公表格文件。
4、维护绿植、申购饮用水，水电、房租、物业相关费用等管理，跟进。
5、办理上级临时交办的其它工作。
办公室文员岗位职责及工作内容精选篇21、负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。
2、负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。
3、协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。
4、负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。
5、配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计（统计招聘）教师（教师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。
6、配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。
7、根据工作需要。
综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。
8、对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的.其它任务。
办公室文员岗位职责及工作内容精选篇3一、协助站领导组织协调日常工作；做好领导批办事项的督办工作。
二、负责有关文稿的'撰写、打印和上报工作，拟定上传下达的各类文件，协助分管领导做好各阶段的各项工作计划、总结。
三、负责文件的手法、编号、登记、分送、催办，严格执行保密制度，做好机要文件的收发、保管、核销和立卷归档工作。
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办公室职责与工作内容一、主要工作职责:1、积极参与公司各项工作。
做好上传下达，承上启下，内外联系，综合协调等工作。
起草或审核以公司名义行文的文件、材料。
调查研究，搞好有关工作的督查、落实。
2、管理公司事务。
抓好自身建设的各项规章制度的建立和落实。
3、负责公司组织、宣传等日常工作。
4、完成上级领导和本级领导交办的其他工作。
二、主要工作内容公文处理：（一）工作内容通过机要、邮政、电传、网络等渠道收到或发出的公文、内刊、简报和其他文书材料的处理。
一般信件、报刊等材料由机关收发人员处理。
以本公司为收件人或发件人的文件、公函、电传、内刊等公文由办公室人员处理。
（二）工作程序1、收文处理程序（1）登记：对来文逐件清理签收，分类登记，发现差错即刻查询。
（2）批办：将登记后的公文附传阅单，并列传阅清单，送分管负责人批办，按照批办意见分送有关领导或部门传阅。
（3）交办：领导对来文做出办理指示的，按照指示送有关部门或人员办理。
（4）催办：及时提醒领导阅示传阅文件；及时了解有关部门办理情况并向相关领导汇报。
（5）归档：传阅完毕或办结的文件，连同传阅单一并收回归档。
2、发文处理程序（1）拟文：公司主要领导或主管领导确定拟稿人员，提出拟稿要求。
拟稿人员起草后送交办领导审查，按领导审查意见修改。
（2）审查：完成拟稿后，正式文件由办公室初审，再报主管领导审核签发;其他文件直接报主管领导审核签发。
（3）登记：拟稿人员将签发的文稿按公文格式规范打印并校对，正式文件随领导签发稿送办公室编号、登记。
负责编号登记人员同时对文件格式进行审查。
（4）印刷用印：拟稿人员或领导指定的相关人员将已经签发的文稿交付印刷，送办公室用印，印章管理人员对用印文件进行再审查。
（5）分发归档：负责部门将文稿按要求文稿分发，领导签发的底稿并一份正式文件交办公室立卷归档;所有以本公司名义制发的公文由办公室保留一份电子档案和纸质档。
3、工作标准来文清点签收认真，登记处理迅速规范;发文审查严格，纠正不规范问题; 办毕文件收缴及时，整理规范，保管安全，保证领导和股室使用，无延误、失密、泄密问题。
档案管理：（一）工作内容按照档案管理工作制度，做好档案的检索、统计，保障档案的利用，实现管理规范化要求。
（二）工作程序1、收集和整理:工作人员每个季度开始前将上个季度办理完毕的具有保存价值的文件材料和业务档案进行整理，打印档案目录索引一并送档案室;档案管理人员将档案材料输入电脑，并按全宗号排列存放;编写档案索引，填写档案收进登记簿和总登记簿，全面系统记录档案的收进、移出情况和数量变化。
2、保管:采取防火、防水、防盗、防高温、防霉、防虫、防有害气体、防光等八防措施，防止档案损坏;建立档案室管理制度、档案保密制度、档案查询制度等，严防档案泄密或丢失。
3、棱索:对档案信息进行加工、储藏，编制案卷目录、全宗文件目录、文号目录、人名索印运:全宗指南。
4、统计:依据档案总登记簿和收进登记簿，对档案收进、移出、销毁、实存数量等进行统计;定期检查清点并作详细记录，清点或交接人在记录上签名;清点记录归全宗卷，同时形成书面材料报有关领导。
5、利用:本公司内部借(查)阅档案，须在档案借阅登记簿上签字，注明借阅的时间、目的、卷数等，并限期归还，因工作需要，档案被暂时移出库外，必须填写档案代理卡; 外公司人员查询档案，必须出示本公司介绍信和工作证等证件;律师代理诉讼查询档案，查询人员必须出示律师资格证明和法院立案证明，经管理人员初审合格后，填写档案查询登记表，报经分管领导同意;档案利用完毕填写利用登记簿。
(三)工作标准完善并严格执行档案管理制度，及时收集，认真整理，按时归档，方便查询;妥善保管各类档案，不破损、不丢失、不泄密;实现档案管理制度化、规范化、科学化。
印信管理：(一)工作内容依照国务院《关于国家行政机关和企业、事业单位印信的规定》及有关规定对本用各类印章和介绍信、各类凭证进行管理和使用。
（二）工作程序1、制发印章。
本公司及各部门的印章由办公室统一制发，其他印章由办公室确定制发。
印章的尺寸、样式和印章的名称、文字、字体、质料，按照《关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定》执行;因机构变更、使用损坏而作废的印章，由制发单位收回，报领导同意后销毁。
2、印章管理。
办事处印章由办公室专人管理，财务印章和法定代表人印章由财税所专人管理，其他部门印章由相关部门专人管理。
一般不得将印章携带出公司使用，确需在公司外使用的，要由印章管理人员携带印鉴到场监印。
3、用印审批。
使用公司的印章要由办公室负责人审核，重要文件经单位领导审批并签字。
使用其他印章由有关部门、主管领导审批。
4、用印管理。
印章管理人员在用印前应了解用印文件的内容和目的，确认符合用印手续规定，除留有存根的介绍信和有领导签发并存档的文件、有关负责人签字的报表，其他用印均进行登记。
5、对需留存的合同、协议、领导签批的信件草稿、印发的文件原件及文稿等，应在加盖印章后留存一份立卷归档。
6、业务部门以公司名义颁发凭证需要事先加盖相关印章的，要逐件编号登记，由领用部门负责人指定专人管理填发。
(三)信证管理程序凭证由使用部门顺序编号，按照有关规定审批使用。
需先盖章后填发的凭证，盖章时应当进行登记，并由使用部门负责人指定专人管理。
(四)工作标准专人负责，严格制度，认真审查，妥善保管，确保安全和及时使用。
会务管理：(一)工作内容按照领导指示筹备、组织、管理班子会议及系统综合性会议。
班子会议、综合性会议由办公室牵头筹备组织，其他会议由相关股室牵头筹备组织。
(二)工作程序l、会前准备：根据会议要求做好相关工作:领受任务，明确会议名称、时间、地点、内容、议程、主持人、与会人员、邀请参加会议领导、新闻单位和其他单位人员等事项;研究会务，确定会务人员，明确分工;制作并报批会议经费预算;制发会议通知;起草、审定、印刷、收集、分装会议材料，制作会议须知;制作悬挂会标，布置会场，检查音响等设施。
2、会中服务：迎接参会领导和新闻单位及有关单位人员;组织签到，督促与会人员入场，分发会议材料;做好音响、音像、饮水等服务保障;做好会议记录，编发会议简报; 落实与会人员就餐等事项;其他有关情况处理。
3、会后事项处理：整理会议记录，按领导要求起草印发会议纪要、简报或新闻稿件; 督查会议议定事项的落实;会议材料的整理归档。
(三)工作标准:会前准备周到、细致，既满足会议要求，又不造成浪费;会间服务及时、准确、热情，保证会议有序进行，让与会人员满意，会议记录真实、准确、完整，会议简报迅速，后勤保障到位，特殊情况处理及时准确;会后各类材料整理和编发真实、准确、完整、及时，会议文件立卷归档及时，会议议定的事项定期催办，落实到位，会议纪要、简报和宣传报道迅速及时，反映会议精神准确，符合领导意图。
公司值班工作：(一)工作内容接待来访,接办处理来电、传真、来函和请示报告,处置紧急突发情况。
工作日值班由办公室确定在班人员负责。
非工作日值班由办公室安排相关人员负责,有关工作处理情况向领导请示汇报,并登记报办公室。
(二)来访接待程序1、主动接待：看到来访人员,应从座位起立,询问来访人员有何事情。
如来访者找公司领导,问清来者姓名、单位、职务和采访事项,并问清有无预约。
2、上级领导来访,应迅速通报或引领至所访有关领导办公室,有关领导如不在,应向来访领导解释清楚,并询问是否电话联系或找其他领导。
3、来访者不是上级领导,但已与所访领导预约的,迅速引领至有关领导办公室或向有关领导报告;未与所访领导预约的,其来访事项属于有关部门答复或解决的,指引其到相关办公室办理;其来访事项不能确定的,请示办公室主任。
(三)电报、电传和网上通知处理程序按照公文处理程序处理。
(四)突发紧急事件处理程序1、接到紧急突发事件报告后,问清并记录报告人所属部门、姓名、职务,事件的时间、地点、经过,采取的措施、处理的结果等,在第一时间报告值班领导和单位主要领导,同时建议领导按有关规定迅速向上级机关和有关部门报告。
2、迅速传达单位主要领导做出的指示,及时督办、了解、记录并向有关领导和上级部门报告。
(六)工作标准坚守工作岗位,热情接待,言行举止文明规范,办理迅速得体,严格遵守程序和有关政策规定,工作记录清晰。
承办工作：(一)工作内容按照承办工作有关规定,组织相关部门和其他部门的有关工作。
(二)工作标准对交办的事项认真审核,及时研究并提出可行的承办方案,及时交办并指导有关部门办理,严格按照有关规定审查办理结果和答复,及时组织走访、复查,督促落实办理意见,认真进行总结,让交班人员和领导满意。
政务督办工作(一)工作内容利用专报、月报、督办卡等形式督促检查并报告各部门贯彻落实上级及本级领导重要交办事项情况、完成公司主要工作情况。
(二)工作程序1、通知：对督查事项按负责落实部门进行分解通知,采取电话通知或口头通知形式交办,但须有记录备案。
2、催办：通知下达后,要及时了解督查件的运行情况和办理情况,并适时以适当的方式催办。
对办理中出现的矛盾和问题,及时向领导反馈,以便排解矛盾,促进工作落实。
3、审查：对承办部门报送的办理情况报告进行审查,符合办理要求、情况真实、清楚的,经主管领导审定后上报。
对需要综合的,写出综合报告,经领导审定后上报。
必要时综合有关情况,经领导同意后进行通报。
3、审查：对承办部门报送的办理情况报告进行审查,符合办理要求、情况真实、清楚的,经主管领导审定后上报。
对需要综合的,写出综合报告,经领导审定后上报。
必要时综合有关情况,经领导同意后进行通报。
(三)工作标准领导负责,狠抓落实。
围绕中心,突出重点。
主动督查,搞好服务。
尽职尽责,有查必果。
实事求是,保证质量。
综合文字工作：(一)工作内容学习研究上级工作部署,了解掌握本级和各部门工作情况,按照上级领导和直接领导要求起草工作部署、总结、汇报、讲话、文章等文件、材料。
(二)工作标准努力学习有关文件和会议精神,主动了解各部门工作,注意积累相关材料,善于进行调查研究,超前谋划工作,及时高质量完成任务,让领导满意。
宣传工作：(一)工作内容组织全体公司人员围绕市场建设、服务发展,反映市场工作中为领导所关注的信息、调研。
包括: 1、贯彻落实上级决策情况; 2、阶段性重点工作情况; 3、工作中的新思路、新经验、新作法、新进展;4、工作中发现的以及具有普遍性、倾向性、苗头性,应当引起领导注意的新情况、新问题;5、改进工作、促进发展,保持稳定的意见和建议; 6、重要的租户民意、突发性事件和较大事件;7、组织信息工作经验交流、业务培训、考核考评。
(二)工作程序1、采集：根据形势需求调查研究本级和上级领导关注的情况,主动寻找信息、调研线索; 根据领导要求或对市场工作情况的了解,及时提示并向相关部门索要有关信息、调研;各部门要主动向办公室报送信息、调研。