2019.1.10巨野大元医院关于开展医疗卫生行业作风整治专项行动工作总结
医疗作风建设整治总结汇报
医疗作风建设整治总结汇报医疗作风建设整治总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我代表医院全体职工向大家汇报医疗作风建设整治的成果和经验。
一、工作回顾医疗作风建设整治是我们医院秉持着提高服务质量、树立良好形象的目标，旨在规范医生医疗行为、增强医患沟通、加强职业道德建设。
我们充分认识到医疗作风对患者满意度和医院声誉的重要影响，因此深入开展整治行动。
经过一段时间的努力，我们取得了以下主要成果：1. 规范医疗行为——着力提高医生的职业道德和业务水平，加强医生对诊疗流程、诊断标准的把握，杜绝了草率开药、过度检查等不良行为的发生。
同时，医生在患者面前言行举止得体，增加了患者对医院的信任。
2. 加强患者沟通——意识到患者与医生之间的畅通沟通对医疗工作的重要性，我们开展了患者满意度调查，收集了患者的反馈意见，并对患者提出的问题进行了及时整改。
此外，我们还邀请患者代表参与医院各项决策，使患者在医院管理中发挥更大的作用。
3. 完善制度建设——建立了一套完善的诊疗质量评估制度，督促医生按照规范进行诊疗，并对医生的绩效进行评估。
同时，制定了患者隐私保护制度，加强患者信息的保密工作，对违反保密规定的行为进行严肃处理，保障了患者的权益。
二、存在问题在医疗作风建设整治过程中，我们也发现了一些问题：1. 一些医生仍存在服务态度不好、患者投诉较多等问题。
这主要是因为一部分医生对医疗作风建设的重要性认识不够，以及工作压力过大等原因所导致。
我们要加强对医生的培训教育，引导他们树立正确的医疗观念，提高服务意识。
2. 患者对医院的满意度仍然不高。
尽管我们已经加强了患者沟通和参与，但仍有部分患者反映医生匆忙、草率诊治的情况。
这需要我们进一步加大力度，推动医生在诊疗过程中更加细致入微，为患者提供更好的医疗服务。
三、下一步工作计划针对上述存在的问题，我们将采取以下措施进行改进：1. 加强医学 ethicshpp的培训和教育，引导医生树立正确的职业道德，充分认识到医疗作风建设对医院形象的重要性。
医院开展医疗卫生行业作风整治专项行动工作总结
医院开展医疗卫生行业作风整治专项行动工作总结医院开展医疗卫生行业作风整治专项行动工作总结一、工作背景卫生行业作风整治是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻党中央决策部署，落实“全面从严治党”的要求，加强卫生行业作风建设的一项重要任务。
医疗卫生行业作风整治专项行动是医院积极响应号召，推动医疗服务质量提升，提高患者满意度，实现医院可持续健康发展的一项重要工作。
在这个背景下，我院充分认识到开展医疗卫生行业作风整治工作的重要性和紧迫性，不断加强领导，组织精干力量充足，锲而不舍地进行各项整治工作，取得了较好的成效。
二、工作目标本次医疗卫生行业作风整治专项行动工作的总体目标是：坚持以人民为中心的发展思想，加快建设现代化医院，提供高质量的医疗服务。
具体目标为：提高医务人员的职业道德水平，加强患者权益保护，改善医患关系，提高就诊便利度。
三、工作内容1. 加强医务人员职业道德建设通过组织开展医务人员职业道德教育培训，加强医德医风建设。
制定了《医疗卫生行业职业道德行为规范》，明确了医务人员的职业行为准则。
加强对医务人员的考核评价体系，通过实施激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造性。
建立健全举报制度，对违规行为进行查处和整改。
2. 强化患者权益保护制定医疗纠纷预防和处理的相关制度，健全投诉举报渠道。
加强医患沟通和解决矛盾的能力培训，提高医务人员的沟通技巧和服务意识。
定期召开医患沟通会议，解决患者的合理诉求，减少医患矛盾。
3. 改善医患关系加强医患双方的教育宣传工作，提高患者对医院的信任度。
完善医疗服务流程，提高就诊便利度。
加强卫生知识普及，提高患者的卫生意识和健康素养。
加强医院环境卫生管理，创造良好的医疗环境。
开展义诊活动，提供无偿医疗服务，增加社会影响力。
四、工作成效通过医疗卫生行业作风整治专项行动的开展，我院在医患关系改善、医务人员职业道德提高、患者就诊便利度等方面取得了明显成效。
医患关系明显缓和，医院治安环境得到改善；医务人员的整体素质提高，职业道德观念得到增强；就诊便利度得到提高，患者满意度不断提升。
医疗行业作风整治专项行动工作总结
医疗行业作风整治专项行动工作总结一、背景和意义医疗行业是关系到人民生命安全和身体健康的重要行业，医疗行业作风直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
近年来，我国医疗行业作风问题日益突出，一些医疗机构和医务人员存在不廉洁、不规范、不公正等问题，严重损害了患者的权益和医疗行业的形象。
为了加强医疗行业作风整治，提高医疗服务质量，保障患者权益，各级政府和医疗机构纷纷开展医疗行业作风整治专项行动。
二、目标和任务本次医疗行业作风整治专项行动的主要目标是：严厉打击医疗行业中的不正之风和违法行为，提高医疗服务质量，提升患者满意度，树立医疗行业的良好形象。
具体任务包括：1. 加强医疗行业从业人员的教育培训，提高其职业道德素质和服务水平。
2. 严肃查处医疗行业中的不正之风和违法行为，如收受红包、回扣，虚假宣传等。
3. 优化医疗服务流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间。
4. 加强医疗行业监管，建立健全医疗行业管理制度和监督机制。
三、主要措施1. 加强宣传教育。
通过多种媒体宣传医疗行业作风整治的重要性和必要性，提高社会公众对医疗行业作风问题的认识和关注度。
2. 加强教育培训。
组织医疗行业从业人员参加职业道德教育培训，提高其职业道德素质和服务水平。
3. 严肃查处不正之风和违法行为。
加强对医疗行业的监管，严肃查处医疗行业中的不正之风和违法行为，如收受红包、回扣，虚假宣传等。
4. 优化医疗服务流程。
通过对医疗服务流程的优化，提高医疗服务效率，减少患者等待时间。
5. 建立健全管理制度和监督机制。
加强对医疗行业的监管，建立健全医疗行业管理制度和监督机制，确保医疗服务的质量和安全。
四、工作成效通过本次医疗行业作风整治专项行动，医疗行业中的不正之风和违法行为得到了有效打击，医疗服务质量得到了提升，患者满意度不断提高，医疗行业的形象得到了明显改善。
具体表现在：1. 医疗行业从业人员的教育培训得到了加强，职业道德素质和服务水平得到了提高。
医疗卫生行业作风专项整治工作总结报告
医疗卫生行业作风专项整治工作总结报告医疗卫生行业作风专项整治工作总结报告一、工作背景与目标201×年以来，我国医疗卫生行业作风问题持续存在，严重破坏了医疗卫生行业的良好形象，严重影响了人民群众的满意度和医疗卫生服务的质量。
为了进一步改善医疗卫生行业作风，提升医疗卫生服务质量，我国启动了医疗卫生行业作风专项整治工作。
工作目标：通过专项整治，全面提升医疗卫生行业作风，提高群众对医疗卫生服务的满意度，打造良好的医疗卫生行业形象。
二、工作内容与措施1.加强组织领导：成立了医疗卫生行业作风整治工作领导小组，明确工作任务和工作机制，统一指挥、协调、推进整治工作。
同时，加强与相关部门的合作，形成合力，确保整治工作取得成效。
2.加大监督力度：建立健全医疗卫生行业作风监督机制，加大对医疗卫生机构的监督力度，深入开展“回头看”行动，督促医疗机构严格落实作风整治要求。
3.严厉打击违法违规行为：加大对违法违规行为的查处和打击力度，对涉嫌违法违规行为的医师、药师等人员依法进行严肃处理，对医疗机构违法违规行为进行整改，加强对行业乱象的整治力度。
4.加强职业道德建设：通过加强医师、药师等职业道德建设，提高医务人员的职业素养和综合素质，推动医疗卫生行业作风的良性发展。
5.改革医疗卫生行业管理体制：推进医疗卫生行业管理体制改革，加强对医疗机构的分类管理，提高医疗机构的服务质量和服务水平，推动医疗卫生行业的良性发展。
三、工作取得的成效通过一段时间的专项整治工作，取得了显著的成效，主要体现在以下几个方面：1.医疗服务质量的明显改善：医疗机构通过整改，提高了服务质量，大幅提升了人民群众对医疗卫生服务的满意度。
通过调研和统计数据显示，医疗服务质量整体上得到了显著提升。
2.职业道德的明显改善：通过加强职业道德建设，医务人员的职业素养和综合素质得到了显著提高，医师、药师等职业群体纷纷回归初心，传承医者精神，始终把患者的生命健康放在首位，为患者提供更好的医疗卫生服务。
卫生院行业作风专项治理工作总结
卫生院行业作风专项治理工作总结一、1.1 卫生院行业现状及问题近年来，随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗卫生服务的需求越来越高。
卫生院作为基层医疗卫生服务的重要力量，其行业作风问题也日益凸显。
一些卫生院存在服务态度差、工作效率低、医疗质量不高等问题，严重影响了人民群众的健康需求和对医疗卫生服务的满意度。
二、1.2 专项治理工作的开展为了解决卫生院行业作风问题，各级政府和卫生部门积极开展专项治理工作。
加强对卫生院的管理和监督，确保卫生院严格遵守国家有关法律法规和政策要求。
加大对卫生院工作人员的培训力度，提高其业务水平和服务意识。
通过定期检查、考核和评价，激励卫生院不断提高服务质量和工作效率。
三、2.1 专项治理工作的主要措施(一)加强组织领导各级政府和卫生部门高度重视卫生院行业作风专项治理工作，成立了专门的工作小组，明确了工作职责和任务分工。
加强与卫生院的沟通协调，确保专项治理工作落到实处。
(二)严格执行规章制度要求卫生院严格执行国家有关医疗卫生服务的法律法规和政策要求，切实保障人民群众的健康权益。
对于违反规定的行为，要严肃查处，坚决维护行业秩序。
(三)加强教育培训组织开展针对卫生院工作人员的业务培训和思想教育，提高其业务水平和服务意识。
加强对卫生院管理者的培训，提高其管理能力和水平。
(四)加大考核力度建立健全卫生院行业作风考核评价机制，将考核结果作为卫生院绩效考核的重要内容。
对于考核优秀的卫生院，给予表彰和奖励；对于考核不合格的卫生院，要督促其整改，确保专项治理工作取得实效。
四、2.2 专项治理工作的成效通过各级政府和卫生部门的共同努力，卫生院行业作风专项治理工作取得了明显成效。
一是卫生院的服务态度得到了明显改善，工作人员更加热情周到，为患者提供了优质、高效的服务。
二是卫生院的工作效率得到了提高，各项医疗服务更加规范、有序。
三是医疗质量得到了保障，患者满意度逐年提升。
四是卫生院的管理水平不断提高，为基层医疗卫生事业的发展奠定了坚实基础。
医疗卫生行业作风专项整治工作总结汇报
医疗卫生行业作风专项整治工作总结汇报医疗卫生行业作风专项整治工作总结报告一、工作背景和意义医疗卫生行业是关系到人民群众健康和幸福的重要领域，在互联网和信息技术的快速发展下，医疗卫生行业也面临着新的挑战和机遇。
然而，长期以来，部分医疗机构和医护人员存在着不规范、不文明、不诚信的工作作风问题，严重影响了社会公众对医疗卫生行业的信任度和满意度。
为了规范和改善医疗卫生行业的工作作风，提高医务人员的职业道德和服务质量，我们开展了医疗卫生行业作风专项整治工作。
二、工作目标和任务本次医疗卫生行业作风专项整治工作的目标是：深入整治医疗机构和医护人员的不规范、不文明、不诚信行为，打造良好的医疗服务环境，提升公众对医疗卫生行业的满意度和信任度。
具体任务包括：1. 制定和完善相关制度和规范，明确医务人员的岗位职责和工作要求；2. 加强对医护人员的培训和教育，提高其职业道德和素质；3. 加大对医疗机构的监督和检查力度，严肃查处违规违纪行为；4. 提供公众投诉渠道，及时处理投诉并公开处理结果。
三、工作措施和方法为了确保医疗卫生行业作风专项整治工作的顺利进行，我们采取了以下措施和方法：1. 成立工作领导小组，统一领导和协调整治工作，明确各项任务和责任；2. 制定相关制度和规范，包括医务人员行为规范、公众满意度评估指标等；3. 定期组织医务人员培训和教育活动，以提升其职业道德和服务质量；4. 联合相关部门，加强对医疗机构的监督和检查，发现问题及时纠正；5. 设立公众投诉渠道，接受公众的投诉并及时处理，建立互信机制。
四、工作成果和效果通过一段时间的努力，我们取得了以下成果和效果：1. 完善的制度和规范：制定了医务人员行为规范和操守准则，明确了医务人员的职责和工作要求；2. 提高的职业道德和素质：通过培训和教育活动，医务人员的职业道德和素质得到了明显提升；3. 加强了监督和检查力度：建立了医疗机构监督机制，对违规违纪行为进行了严肃查处；4. 完善的投诉处理机制：建立了公众投诉渠道，及时处理投诉并公开处理结果，提升了公众的满意度和信任度。
医疗机构作风整治工作总结
医疗机构作风整治工作总结
近年来，我国医疗机构作风整治工作取得了显著成效。
在党中央、国务院的坚强领导下，各级医疗机构认真贯彻落实医疗机构作风整治工作要求，不断加强作风建设，提高服务质量，取得了显著成效。
首先，医疗机构作风整治工作取得了阶段性成果。
通过加强医德医风建设，医疗机构内部的医务人员积极践行医德，提高了服务态度和服务质量。
同时，医疗机构加强了内部管理，严格执行各项规章制度，有效整治了一些不良现象，提升了医疗服务水平。
其次，医疗机构作风整治工作取得了显著成效。
通过加强医疗机构内部的管理和监督，规范了医务人员的行为，提高了医疗服务的规范化和专业化水平。
同时，医疗机构还加强了与患者的沟通和交流，提高了患者满意度，增强了医患关系的和谐。
最后，医疗机构作风整治工作还存在一些不足之处。
一些医疗机构在作风整治工作中存在着不够深入、不够细致的问题，需要进一步加强工作力度。
同时，一些医务人员的医德医风建设仍然存在一些问题，需要加强教育和培训，提高医务人员的职业素养。
总的来看，医疗机构作风整治工作取得了明显成效，但也面临着一些挑战和问题。
下一步，各级医疗机构要进一步加强作风整治工作，深入推进医德医风建设，提高医疗服务水平，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
同时，还要加强对医务人员的教育和培训，提高其职业素养，为构建和谐医患关系做出更大的努力。
相信在党中央、国务院的坚强领导下，我国医疗机构作风整治工作一定会取得更加显著的成效，为人民群众的健康事业做出更大的贡献。
医院行业作风专项治理工作总结
医院行业作风专项治理工作总结医院行业作风专项治理工作总结一、工作目标和任务近年来，医院行业的管理问题和作风问题已逐渐显现，严重影响了医院的整体形象和患者治疗效果。
为此，本次医院行业作风专项治理工作的目标是，通过对医院从业人员的教育、监管和整改，狠抓医院管理和作风问题，确保医疗行业风清气正、医德医风焕发。
具体任务包括以下几方面：1.加强对医院从业人员的培训和管理，让所有从业人员了解并贯彻执行医德医风。
2.以患者为中心，加强医患沟通，推进医院服务品质的提升。
3.借鉴其他先进医院工作经验，及时发现并整合医院的管理和作风问题。
4.以高标准的工作要求去推动医院作风建设，将治理工作落地到每个医院。
二、工作进展和完成情况针对医院作风问题，我们成立了专项治理小组，五大医院分别派出精英力量负责治理工作，由中心进行统筹协调。
小组在总结其他先进医院的治理方法和经验的基础上，制定了一系列针对性措施，有效地推进医院作风治理工作的进展。
1.加强医德医风教育：为了确保所有从业人员能够落实医德医风要求，我们采取了多种教育培训方式，营造良好的医疗服务环境。
针对医院管理中存在的职业道德不端问题，我们组织了一系列讲座、集体学习等形式，增强从业人员的职业素养。
2.推进医患沟通：在患者就诊环节，过度诊疗、医闹问题严重扰乱医患关系，损害了医院形象。
为此，我们组织开展了医患沟通培训活动，全力打造“文明医疗、和谐诊疗、以患者为中心”的良好医疗服务环境。
3.发现和整改问题：在治理工作中，我们重视发现和纠正存在的问题。
通过组织专项督查、设立意见箱、建立员工投诉制度等方式，全面罗列医院管理和作风问题，逐一制定整改计划，确保重点问题得到彻底整改。
4.加强管理与监管：严格贯彻执行医疗管理相关的各项规定，加强医院管理和监管，严厉打击医疗诈骗行为，提高医院内部管理效率。
同时，我们积极与监管部门开展合作，了解最新的医疗管理政策，及时纠正存在的问题，落实有效的监管措施。
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巨野大元医院
关于开展医疗卫生行业作风整治专项行动工作总结
为规范我院医疗秩序，加强医德医风和行业作风建设，根据“关于印发《巨野县医疗卫生行业作风整治专项行动实施方案》的通知（巨卫发〔2018〕234号）”文件精神，按照巨野县卫生局的工作部署和要求，我院组织开展了医疗卫生行业作风整治专项活动，高度重视，周密部署，广泛宣传，狠抓落实，较好地完成了专项活动工作任务。
现将专项整治工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）高度重视，加强领导。
我院高度重视医疗卫生行业作风整治专项活动，召开专项工作会议对整顿活动进行了安排部署，明确了“分级负责、条块结合”和“管行业必须管行风”活动原则和要求。
及时成立了医疗卫生行业作风整治专项行动领导小组。
卜凡廷院长任组长，各科室负责人为小组成员。
领导小组下设办公室，办公室工件人员分工了综合协调、监督检查及投诉受理、信息宣传等工作，分工负责组织落实医疗卫生行业作风整顿活动的总体安排和部署。
（二）周密部署，深入宣传。
召开医院全体职工启动大会，及时传达了上级相关文件的会议精神，宣布了活动方案，对专项活动进行了重点部署和强调。
结合我院工作实际对专项活动总体要求、活动目标、活动范围、主要内容、实施步骤和工作要求进行了明确要求和详细安排，为活动顺利开展奠定了政策和理论基础。
同时，为保证活动的有效开展，进行了广泛深入的宣传活动。
重点利用宣传标语、电子屏幕、公开栏开展了宣传动员活动,为专项整顿活动的开展营造了良好的活动氛围。
（三）整改提高，确保实效。
1、加强住院管理，规范医疗行为。
我院严格执行首诊负责制，按照住院指征，严格执行收治条件，不存在小病大治，对收治病人仔细核对身份信息，无冒名顶替、挂床住院、分解住院、叠床住院、伪造医疗文书等违规行为。
无重复检查、过度检查，不合理用药、过度用药，过度治疗等违规行为。
2、加强医疗收费管理，控制医疗费用。
控制医药费用不合理增长，保持医疗服务价格稳定，为人民群众提供费用较低、质量较高的医疗卫生服务，实现好人民群众的健康权益是我院工作的目标，我院严格按照市物价局、市卫计委、市人社局下发的物价标准，无自立项目、分解项目、超标准收费、重复收费、打包收费等违规行为。
3、内部运行管理。
各科室已建立明确的质量管理组织，制度明确，能够定期组织科室质量管理小组检查科室工作并制订出整改措施，科主任基本按照医院各项规章制度管理科室工作，定期组织科室人员业务培训与技术考核，按时进行死亡病例讨论，环节质量质控比较及时，能够认真执行会诊制度，及时处理和调节医患纠纷，大部分医生能够认真执行处方管理办法和抗菌药物临床应用指导原则，医护应急演练比较重视，技术操作比较熟练。
外科手术及麻醉工作比较规范。
医疗人员对个人职责掌握比较好。
我院已实行合理的绩效考核机制，不存在向科室和个人下达创收指标，将医务人员奖金、工资等收入与科室经济收入、药品、医用耗材、医学检查等业务收入挂钩等违规行为。
4、加强医德医风建设。
加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意”。
让此次活动人人知晓，人人参与，把树立良好的医德医风思想贯穿于我们工作的始终，伴随于每个医务工作者职业生涯。
提高患者满意度，“服务好”
是我们医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情、便利的医疗服务。
大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系。
5、加强医疗质量安全管理。
全院医务人员要加强学习，现已
请专家来我院定期进行《十八项医疗核心制度》系列培训。
此外还
要领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。
自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量第一”的观点。
加强“三基三严”训练，不断提高医护技术质量。
二、活动取得的成效
1.全体职工思想认识有了进一步提高。
经过活动的扎实开展，对加强政治理论学习、严肃工作纪律、改进工作作风、提高工作效率、便民惠民服务等各方面工作的重要性、必要性的思想认识都有一定程度的提高，活动效果初步显现。
2.工作纪律和工作作风有了进一步改进。
经过此次活动的开展，从大方面看，各科室的工作纪律、工作作风和精神面貌进一步改进，工作效率进一步提高，各方面都收到了实实在在的效果。
从小方面看，医院管理更加规范严格，工作和服务态度进一步好转。
3.医院的制度建设得到进一步加强。
结合严肃工作纪律整顿工作作风
专项活动的开展，我院进一步加强了单位的制度建设，对现有的工作制度进行了梳理，为整个活动的长效机制建设提供了坚实制度保障。
4.便民惠民措施得到进一步完善。
我院为进一步方便群众看病就医和办事，进一步完善了各服务窗口的便民惠民措施，改进了服务流程，改善服务软环境，提高了工作效率。
5.行业作风有了进一步好转。
由于整个活动的开展与行业作风建设紧密的结合在一起，既促进了行风建设又促进了活动开展。
通过调查结果显示我院今年的医德医风进一步提高，无医患纠纷，医疗服务社会环境也有所好转，群众满意度进一步提高，专项整顿活动效果初步显现。
三、存在的问题
此次专项活动虽然收到了一些成效，但还存在一些问题，主要是有的职工认识不到位，有的整改措施还没有落到实处，有效的约束机制还不完善。
解决这些问题抓好经常性教育、管理结合起来，真正形成提高思想认识、严明工作纪律和加强工作作风建设的长效机制。
巨野大元医院 2019年01月10日。