【运营】地产项目运营分期管理办法
房地产项目运营管理方案
房地产项目运营管理方案一、概述随着房地产市场的快速发展，房地产项目的运营管理越来越重要。
优质的项目运营管理方案能够提高项目的竞争力，增加投资回报率，并确保项目的持续发展。
本文将针对房地产项目的运营管理，提出一套全面有效的管理方案。
二、项目运营管理组织架构1.项目总经理项目总经理是项目运营管理的核心，负责项目的整体运营策划和管理工作。
项目总经理应具备丰富的房地产项目管理经验和团队管理能力，并能熟练运用各种管理工具和方法。
2.运营管理团队运营管理团队由营销、销售、客户服务、物业管理和市场调研等各个部门组成。
团队成员应具备专业知识和技能，并能够协同合作，确保项目的顺利运营。
3.决策委员会决策委员会由项目总经理、市场总监、财务总监和法务总监等核心管理人员组成。
决策委员会负责项目运营策略的确定和重大决策的制定，并对项目的整体运营进行监督和评估。
三、项目运营管理流程1.市场调研在项目启动之前，要先进行市场调研，了解项目所在区域的市场需求和竞争情况。
通过市场调研，可以确定项目的定位和目标客群，并制定相应的市场营销策略。
2.宣传推广通过各种宣传推广手段，包括户外广告、网络推广、媒体报道等方式，提高项目的知名度和美誉度，并吸引目标客户的关注。
3.销售策略根据市场调研结果，制定相应的销售策略。
包括定价策略、销售渠道选择、销售技巧培训等。
同时，建立客户数据库，通过客户关系管理系统进行客户跟进和维护。
4.售后服务项目交付后，要提供优质的售后服务，包括物业管理、设施维护、投诉处理等。
通过提供良好的售后服务，增强客户的粘性，促进口碑传播和客户口碑。
5.财务管理建立健全的财务管理体系，包括预算管理、成本控制、资金管理等。
及时准确地进行财务分析和预测，确保项目的经济效益。
6.风险管理建立风险管理机制，对项目运营过程中的各种风险进行识别、评估和管理。
包括市场风险、法律风险、环境风险等。
7.绩效评估定期对项目的运营绩效进行评估，包括销售业绩、客户满意度、市场份额等。
房地产运营管理制度
房地产运营管理制度：
一、计划与策略管理
制定公司长期、中期和短期的运营策略，明确企业运营目标。
根据市场需求和企业资源，制定年度运营计划和预算。
定期评估和调整运营策略，以适应市场变化和企业发展。
二、组织与人事管理
设立高效、合理的运营管理组织结构，明确职责和权限。
制定招聘、培训、考核、晋升等人事管理制度，提升团队能力。
建立良好的企业文化，提高员工的工作积极性和满意度。
三、项目与流程管理
制定项目立项、规划、设计、施工、销售等全流程管理制度。
建立项目风险管理体系，预防和应对潜在风险。
优化业务流程，提高工作效率，降低成本。
四、财务管理与成本控制
建立严格的财务管理制度，确保财务数据的准确性和及时性。
制定成本控制措施，降低运营成本，提高企业盈利能力。
加强内部审计和财务风险防控，保障企业资金安全。
五、客户服务与满意度管理
建立客户服务标准和流程，提高客户满意度。
定期收集和分析客户反馈，改进产品和服务。
加强客户关系管理，提高客户粘性和复购率。
六、信息化与数字化管理
利用信息技术手段提高企业运营效率和决策能力。
建立数字化管理平台，实现业务数据化、数据业务化。
加强网络安全和信息保密工作，保障企业数据安全。
七、持续改进与创新管理
建立持续改进机制，定期评估运营状况，不断优化运营策略。
鼓励创新文化，支持员工提出创新意见和建议。
加强与行业内外合作伙伴的交流与合作，共同推动行业发展。
房地产项目运营管理方案
#房地产项目运营管理方案1.前言随着城市化进程的不断推进，我国房地产行业蓬勃发展。
当下，越来越多的房地产项目涌现，并在市场竞争中不断成长和壮大。
然而，如何保证项目的长期稳健运营，提高对市场变化的敏感性以及持续改进服务水平，这是每一位经营房地产项目的人不断思考和研究的问题。
本文将从房地产项目运营管理的角度出发，结合实际案例和经验，讲述如何打造一个高效运营的房地产项目。
2.运营管理的定义和目的2.1 运营管理的定义运营管理是以市场需求为导向，以客户需求为中心，通过有效的组织管理和优质的服务实现企业及产品附加值的增值，满足客户需求和企业长期发展的需要。
2.2 运营管理的目的房地产项目的运营管理旨在实现以下目标：•降低运营成本、提高盈利能力；•提高客户满意度，增强客户黏性；•优化服务体验，提高回访率；•掌握业内趋势，提升市场竞争力。
3.运营管理的流程和方法3.1 运营管理的流程房地产项目运营管理的流程分为以下五个环节：计划制定、实施执行、运营监控、评估反馈和调整优化。
3.2 运营管理的方法3.2.1 根据市场需求制定运营计划运营计划是运营管理的重要组成部分，它直接影响项目的长期发展。
房地产项目的运营计划应以市场为导向，根据客户需求、地区特点、竞争情况等多方面进行详细的调研和分析。
确定明确的运营目标和指标，逐步制定适合市场需求和开发商实际能力的细化运营计划。
3.2.2 设定优质服务标准房地产项目的运营管理需要以优质的服务体验为基础。
对于物业服务来说，如何提升服务质量也是一个重要问题。
因此，需要建立完善的服务标准，并且根据项目的实际情况逐步完善和优化更新。
从招租到物业运营，从大堂服务到业主关系管理，从安防管理到环保设备维护，只要细化服务标准，明确服务要求，就能够为业主提供优质的服务。
3.2.3 建立全面的服务支撑体系为了保证项目的长期健康发展，需要建立完善的服务支撑体系。
物业服务业务流程应该规范、合理、依据管理标准。
房产经纪商品房分期付款管理办法 - 制度大全
房产经纪商品房分期付款管理办法-制度大全
房产经纪商品房分期付款管理办法之相关制度和职责，房产经纪公司关于商品房分期付款的管理办法鉴于采取分期付款方式购买商品房的客户大多享受了一次性付款的优惠折扣,而目前逾期支付的现象时有发生,为保障公司的利益,特制定本管理办法,全...
房产经纪公司关于商品房分期付款的管理办法
鉴于采取分期付款方式购买商品房的客户大多享受了一次性付款的优惠折扣,而目前逾期支付的现象时有发生,为保障公司的利益,特制定本管理办法,全体销售人员须共同遵守。
第一条在约定分期付款期限内客户不能如期付清应付款项的,销售代表必须积极催要应付款,如在7日内将应付款收回的,销售代表、销售主管、销售经理则免于处罚。
第二条在约定分期付款日到达后7日内,客户不能付清应付款项的,销售代表、销售主管、销售经理自第8日起每延期一日扣罚该套房屋应发全部佣金的1%(含入住后应发放的20%)。
第三条客户在约定分期付款日到达后,超过30日仍不能付清应付款项的,销售代表、销售主管、销售经理自第30日起每延期一日扣罚该套房屋应发全部佣金的2%(含入住后应发放的20%),直至该套房屋的佣金扣完为止。
第四条销售代表、销售主管、销售经理扣罚的罚金当月于佣金或底薪中扣除。
第五条销售支持部于每月25日以前将当月的逾期明细单交综合计划部备案。
第六条本管理办法的处罚审批人为营销总监,审批后将处罚单于每月25日以前交行政人事部备案。
第七条本制度解释权在公司行政人事部。
安全管理制度保安管理制度门卫管理制度
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项目 分期实施方案
项目分期实施方案项目分期实施方案。
一、项目背景。
随着市场竞争的日益激烈，企业为了保持竞争力和提升市场份额，需要不断推出新的项目。
然而，项目的实施需要有条不紊地进行，以确保项目能够按时、按质完成，同时最大程度地降低风险。
二、项目目标。
本项目旨在制定一份分期实施方案，以便更好地管理项目的实施过程。
具体目标包括：1. 确定项目实施的阶段和时间节点；2. 制定每个阶段的具体任务和责任人；3. 确保项目实施过程中的风险可控。
三、分期实施方案。
1. 第一阶段，项目准备阶段。
时间，1个月。
任务：确定项目的整体目标和范围；确定项目的预算和资源需求；确定项目团队成员及其职责；编制项目实施计划。
2. 第二阶段，项目执行阶段。
时间，3个月。
任务：进行项目启动会议，明确项目目标和各阶段任务；按照项目计划，组织资源，开展项目实施；定期召开项目进展会议，及时调整项目实施计划。
3. 第三阶段，项目监控阶段。
时间，全程。
任务：设立项目监控机制，对项目进度、成本、质量等进行监控；及时发现和解决项目实施中的问题；定期向相关方汇报项目的实施情况。
4. 第四阶段，项目总结阶段。
时间，1个月。
任务：对项目实施过程进行总结，总结项目的成功经验和不足之处；形成项目总结报告，为未来类似项目提供借鉴。
四、实施方案的保障措施。
1. 项目领导小组，设立项目领导小组，负责项目实施的整体规划和决策。
2. 项目管理团队，组建专业的项目管理团队，负责项目实施的具体执行和监控。
3. 项目管理工具，引入项目管理软件，对项目进度、成本、质量等进行实时监控。
4. 项目团队培训，对项目团队成员进行相关培训，提升其项目管理能力。
五、项目实施方案的风险管理。
1. 风险识别，在项目实施过程中，及时发现和识别可能出现的风险。
2. 风险评估，对识别出的风险进行评估，确定其可能的影响和发生概率。
3. 风险应对，制定相应的风险应对措施，以降低风险的发生概率和影响。
六、总结。
项目分期实施方案的制定，有利于项目的有序进行，提高项目的成功完成率。
房地产项目运营管理方案
房地产项目运营管理方案1. 引言本文档旨在介绍一种房地产项目运营管理方案，以帮助房地产开发商或运营商高效地管理和运营房地产项目。
房地产项目运营管理方案包括项目定位、市场营销、客户服务、资金管理等方面内容，帮助保证项目的良好运营和持续盈利。
2. 项目定位在房地产项目的运营过程中，明确项目定位是至关重要的。
项目定位应包括以下几个方面：2.1 目标市场明确项目的目标市场，包括目标客群的需求、购房意愿和购房能力等方面。
通过市场研究和调研，了解目标市场的特点，从而确定项目的定位策略。
2.2 产品定位准确定位项目的产品定位，包括产品类型、产品特点、产品价值等。
根据目标市场的需求和竞争环境，确定项目的产品差异化策略，提升项目的竞争力。
2.3 定价策略根据项目的产品定位、市场需求和成本等因素，制定合理的定价策略。
同时，应定期进行价格评估和调整，确保定价的合理性和市场竞争力。
3. 市场营销为了有效推广和销售房地产项目，市场营销是必不可少的环节。
以下是市场营销方面的一些建议：3.1 建立品牌形象通过策划和执行品牌推广活动，建立和提升项目的品牌形象。
包括设计项目标识、创建项目宣传资料、开展公关活动等。
3.2 渠道建设建立多样化的销售渠道，包括线上渠道和线下渠道。
线上渠道可以包括房地产门户网站、社交媒体等；线下渠道可以包括销售中心、联合销售等。
3.3 有效广告宣传制定有效的广告宣传方案，包括定期发布项目动态、使用户外广告、进行电视、网络等媒体宣传等。
3.4 售后服务提供优质的售后服务，包括解答客户疑问、提供物业管理服务等，以提升客户满意度和口碑。
4. 客户服务为了提供优质的客户服务，以下是一些建议：4.1 客户关系管理建立健全的客户关系管理体系，包括客户档案管理、客户跟进、客户满意度调查等，以提高客户忠诚度和再次购买率。
4.2 培训和培养销售团队为销售团队提供专业的培训，包括项目知识培训、销售技巧培训等，提高销售人员的专业水平和服务能力。
地产公司运营管理制度
地产公司运营管理制度第一章总则第一条为规范地产公司的运营管理，提高公司的运营效率和管理水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有员工，包括高管、中层管理和基层员工。
第三条公司的运营管理应遵循法律法规和公司制度，保证公司的合法合规运营。
第二章组织架构第四条公司设立总经理，负责公司的日常运营管理工作。
第五条公司设立董事会和监事会，负责对公司管理层进行监督和检查。
第六条公司设立各部门，包括市场部、销售部、项目部、财务部等，每个部门设立负责人。
第七条公司设立制度委员会，负责制定和修改公司的管理制度。
第三章岗位设定第八条公司设立各种岗位，明确岗位职责和权限，保证公司的正常运转。
第九条公司的岗位设置应符合公司发展战略和业务发展需求。
第十条公司的员工应按照公司的岗位设置履行职责，完成工作任务。
第四章绩效管理第十一条公司实行绩效考核制度，对员工的工作进行评价和奖惩。
第十二条公司设立绩效考核委员会，负责对员工的绩效进行评定和考核。
第十三条公司根据员工的绩效情况，进行奖励和晋升，对绩效不佳的员工进行处罚和调整。
第五章资金管理第十四条公司应合理规划和管理资金，确保公司的运营资金充足。
第十五条公司设立财务部，负责公司的资金管理和财务审计工作。
第十六条公司应加强成本控制，确保公司的运营成本合理可控。
第六章市场营销第十七条公司应根据市场需求，制定有效的市场营销策略，提升公司的品牌影响力。
第十八条公司应加强客户关系管理，提供优质的售后服务，提高客户满意度。
第十九条公司应加强市场调研和分析，及时调整市场策略，适应市场变化。
第七章项目管理第二十条公司应严格按照项目计划和预算进行管理，确保项目的按时按质完成。
第二十一条公司应建立完善的项目管理体系，保证项目的进度和质量。
第二十二条公司应加强项目风险管理，做好危机处理和应急预案。
第八章人才培养第二十三条公司应注重员工的培训和能力建设，提高员工的综合素质和技能水平。
第二十四条公司应建立健全的人才选拔机制，选拔和培养优秀的人才。
项目进行分期实施方案
项目进行分期实施方案一、项目背景。
随着市场竞争的加剧，企业需要不断推出新的产品或服务来满足消费者的需求。
因此，项目的实施变得尤为重要。
但是，在实施项目时，一次性完成整个项目往往会面临较大的风险和挑战。
因此，我们需要制定一个分期实施方案，以降低风险，提高项目的成功率。
二、项目分期实施方案。
1. 第一阶段，需求调研和分析。
在项目启动阶段，我们需要对市场需求进行调研和分析，以了解消费者的真实需求。
通过市场调研，我们可以更好地把握市场动态，为产品或服务的开发奠定基础。
在这一阶段，我们需要收集各方面的数据，包括市场规模、竞争对手情况、消费者偏好等，为后续的项目实施提供参考依据。
2. 第二阶段，方案设计和规划。
在完成需求调研和分析后，我们需要对项目进行详细的规划和设计。
这包括产品或服务的功能设计、技术选型、项目进度计划等。
在这一阶段，我们需要与相关部门和团队进行充分的沟通和协作，确保项目的设计方案符合实际需求，并且能够在预期的时间内完成。
3. 第三阶段，技术开发和测试。
一旦项目设计方案确定，我们就需要进行技术开发和测试工作。
在这一阶段，我们需要组建专业的技术团队，进行系统的开发和测试工作。
通过不断地迭代和测试，确保产品或服务的质量和稳定性。
4. 第四阶段，推广和营销。
当产品或服务开发完成后，我们需要进行推广和营销工作，以吸引消费者的关注和购买。
在这一阶段，我们需要制定全面的营销方案，包括线上线下的推广活动、广告投放等，以提升产品或服务的知名度和美誉度。
5. 第五阶段，运营和维护。
项目实施并不意味着结束，而是需要进行长期的运营和维护。
在这一阶段，我们需要建立健全的运营团队，确保产品或服务能够持续稳定地运行，并及时对出现的问题进行处理和修复。
三、总结。
项目进行分期实施方案可以有效降低项目实施的风险，提高项目的成功率。
通过分期实施，我们可以更好地把控项目的进度和质量，确保项目能够按时按质完成。
因此，我们需要在项目实施之初就制定合理的分期实施方案，并严格执行，以实现项目的最终目标。
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1.考虑利润维度，同分期3.1；
2.考虑独立交房及管理：首期小区主入口及生活必需配套应纳入首批交
组团 交房组团
房组团 ；
3.组团严禁跨期；
4.别墅类项目以3-5万㎡、高层类项目以8-10万㎡为一个组团为宜
1.原则上一个运营分期对应一个工程规划许可证；
工程规划许 可证
1.税务认定分期清算的法定依 据； 2.开发贷、规划验收等常规用 途
1.一个运营分期，对应一次启动会、一期目标成本、一个投资分析模型； 2. 税务清算纬度：（税法规定普通住宅、非普通住宅应分别清算）
2.1 纯商业业态严禁独立分期； 2.2 单期多业态、高利润与低利润业态平衡组合（例如：住宅+商业）； 2.3 税筹为运营分期划分的主要判断标准；如按税筹维度确定某一分 期体量过大（如超过30万方）或周期过长（如交房周期超过三年），外 部报建分期原则上遵从税务分期 ，内部运营分期管理可划分为1-1期、 1-2期、1-*期，并分别对应一个启动会、一个目标成本及投资分析模型； 3.会计利润纬度： 3.1 在2016年底前，交房即有利润的应作为项目首期启动（在目前土 地成本分摊规则下，占地小、容积率高的产品利润高）
8.本管理办法由集团运营发展中心负责制定和解释； 9.本管理办法自签批之日起生效，自 2014 年 6 月 1 日起实施；原 2012 年 4 月 DCJT-ZD-ZL-010《东 原地产项目运营分期管理办法》废止。
附件：《项目运营分期及统一命名》（模板）
项目运营分期及统 一命名（成果模板）
重庆东原房地产开发有限公司 二○一四年五月三十日
竣工备案证 交房、结算收入确认条件
1.竣备和交房根据财务利润规划的要求确定； 2.当年结算商业，竣备时间要求在当年10月之前，预留回款确认收入时 间； 3.对当年结算有一定灵活性的竣备项目，内部运营交房时间控制在当年 年末，合同交房时间控制在“次年一季度之前”
3
6. 项目运营分期及其它的划分节点、流程 6.1 划分节点：在项目总图确定后，由项目负责人组织项目团队（研发、财务、成本、营销、工程 等），综合项目土增税、财务解押/抵押、成本管理、市场/营销推盘及内部管理等各种因素平衡确定； 6.2 成果审批同启动会《项目运营分期篇》，模板详《附件》； 6.3 项目运营分期及其它一旦确定，原则上不允许调整；其中运营分期、组团、工程规划许可证发 生变化，所有管理系统数据按新口径重新拆分/合并；审批流程：由项目负责人提交——区域运营负 责人/区域财务/研发/成本/营销/工程/运营职能负责人——区域总经理——集团运营负责人/集团 财务/研发/成本/营销/工程/运营职能负责人——总裁；
分类 项目
核心用途（同逻辑图） 向投资人承诺利润的基本口径 要点：原则上一次招拍挂，一 个土地出让合同
管理原则 以公司获取土地出让合同为准；如成都金马ABC三个地块，同期即拿地， 办理的一个土地出让合同，即视为一个项目
分期
1.外部——财务土地增值税清
算单位； 2.内部——项目收益管理、项 目目标成本、项目阶段成果管 理的基本单元，一经确认，体 系内所有管理口径均按此进行
4
7.项目命名： 7.1 项目命名内外一致或匹配，以启动会确定的项目名称为准； 7.2 外部管理（报建、招投标、设计等）统一命名为：项目+分期+栋号；原则上不出现“组团”字 样，由区域公司判定（考虑税务认定分期）；
内部管理（信息系统等）统一命名为：项目+分期+组团+栋号，满足内部管理需要； 7.3 如推广案名与项目名称不同，应与项目命名匹配，由项目负责人在项目户口本及基础资料管理， 区域运营及集团运营备案；
文件名称 编制 编号
东原地产项目运营分期管理办法
徐璐
审核
DCJT-ZD-ZL-020
邓滨 生效日期
版本
2014 年
批准人
杨永席
2014 年 6 月 1 日
1.目的 1.1 明确项目、运营分期、组团、工程规划许可证办理等项目管理单元的逻辑关系及管理原则； 1.2 明确项目运营分期及其它管理单元（以下简称其它）的划分节点及流程，确保项目满足收益、 市场及内部运营管理要求； 1.3 统一项目内外命名或匹配，降低管理成本；
标段
项目施工管理、招ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标、施工 许可证
1、标段范围从属于规划许可规证，可跨组团局部办理，不能跨期 2、标段范围大于等于施工许可证范围（一个施工标段范围可以包含多 个施工许可证范围，施工许可证不能跨标段办理）
施工许可证 项目施工管理、招投标
——略——
楼栋号 详见集团研发《东原地产开发项目编号编制原则》
2.适用范围 3.1 适用于地产集团下属所有项目； 3.2 项目运营分期及其它一旦确定，适用于体系内所有项目管理系统，包括不限于收益管理、成本 管理、货值管理、面积管理、计划管理及对外报建管理；
3．管理职责 3.1 项目维度： 3.1.1项目负责人是项目运营分期及其它管理的第一责任人； 3.1.2项目各职能负责人是项目运营分期及其它管理的直接责任人； 3.2 区域公司：
区域运营及区域各职能部门对项目运营分期及其它的合理性负责； 3.3 集团各职能中心：
集团运营及集团各职能中心负责审核项目运营分期及其它，以及变更的有效性、合理性；
4. 项目运营分期及其它逻辑图、核心用途 4.1 核心用途决定管理原则，管理原则详见第5点； 4.2 逻辑图：见第2页；
1
2
5．项目管理原则：
2.如因特殊原因，工程规划许可证不能对应分期，规划许可证办理的最 小单位可对应组团，但税务清算合并为一期，证照名称统一为**项目A 期*-*号楼、**项目A期*-*号楼； 3.可合并组团办理工程规划许可证，不允许局部跨组团办理； 4.工程规划许可证名称必须统一为项目+分期+栋号，如：**项目*期*—* 号楼；外部报建原则上不出现“组团”字样