职业人行为礼仪

职业人行为礼仪规范手册

2009年10月

序言

中华民族悠悠５000年的历史长河，流淌着勤劳、智慧的中华儿女创造的璀灿文明。中华礼仪是祖先留给我们十分宝贵的历史文化遗产，中国以“礼仪大国”、“礼仪之邦”的美誉著称于世。

礼仪是人们在社会交往事中约定俗成的行为规范和准则。具体表现为礼仪、礼节、仪表、仪式。仪容仪表非常重要,它体现你的礼貌、教养和品位格调。

它对于个人来说是个人形象的主要表现,对于一个企业来说代表企业的形象,对于一个国家来说关系着国家的形象。掌握一些礼仪规范不仅能使自己更加完美，对于企业来说,更能树立良好的企业形象了。学习商务礼仪，能改善我们的沟通技巧、提高自己的沟通水准、个人素质和维护形象。

如何掌握基本的商务活动，使我适应商务场合的礼仪要求?如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务“餐”中亮出自己的风度和端庄?如何避免商务交流中可能遇到的尴尬问题:如着装不妥、用餐时手足无措?如何杜绝事情虽小,但会对个人以致公司的形象产生意想不到的不良影响？我想这就是我们学商务礼仪这门课的原因吧。

我们作为公司的员工，懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行并达成协议,这样在公司的领导者看来,我们自身的素质是高尚的,对于你在公司的发展是很有利的。

每个人都渴望成功，成功总是一步步积累起来的，而礼仪的讲究就是你通向成功的第一步。无论是初次见面还是在双方交往的过程中,礼仪都将在生意起重