物业公司《多种经营管理办法》实施细则
物业多种经营管理制度模板
物业多种经营管理制度模板1. 背景和目的为了规范和提高物业多种经营管理工作的效率和质量，订立本制度。
本制度旨在建立一套科学、合理、可操作的管理流程，并明确相关岗位人员的职责和行为规范，以实现优化资源配置、提高物业经营管理效益的目的。
2. 适用范围本制度适用于企业职能部门的物业多种经营管理工作。
3. 定义•物业多种经营管理工作：指企业职能部门负责的包含但不限于商业租赁、物业收益管理、自营经营等相关经营业务。
•物业多种经营管理人员：指企业职能部门中负责物业多种经营管理工作的相关岗位人员。
•相关岗位人员：包含但不限于物业经理、财务人员、市场营销人员等。
4. 管理标准4.1 商业租赁管理4.1.1 租户招募和筛选•物业经理负责乐观开展租户招募工作，并按公司规定的程序开展租户筛选。
•租户招募过程中，应与市场营销人员紧密合作，订立招商计划并执行，确保招商工作的及时、高效进行。
•招商过程中，对租户进行认真调查，包含但不限于租户资质、业务经验、信用情形等，确保租户的合法性和可靠性。
4.1.2 租赁合同管理•分管财务人员负责与租户签订合同，合同内容应明确合同期限、租金及支出方式、租赁条件等关键条款。
•合同签订后，财务人员应及时将合同归档，并与租户保持紧密联系，确保合同条款的履行和续租工作的顺利进行。
•物业经理负责对租赁合同的执行情况进行监督，及时处理合同纠纷，维护企业利益。
4.1.3 租金及费用管理•财务人员负责租金及相关费用的核对和归档，定期向租户发送费用通知单，并及时跟踪租金缴纳情况。
•物业经理负责监督租户定时足额缴纳租金及相关费用，并及时处理逾期未付款情况，保障企业收益。
4.2 物业收益管理4.2.1 收益猜测和预算管理•分管财务人员负责进行物业收益的猜测和订立预算，需参考市场行情、租金收益率等因素。
•预算订立完成后，财务人员应及时与物业经理等岗位人员进行沟通，确保预算执行的可行性。
4.2.2 费用管控和核算•分管财务人员负责对物业支出进行管控和核算，包含但不限于物业管理费用、维护保养费用等。
物业公司《多种经营管理办法》实施细则
物业公司《多种经营管理办法》实施细则一、引言物业公司是负责管理房产及其衍生物业的组织，为了规范物业公司的经营管理行为，提高管理水平，保障业主权益，特制定此《多种经营管理办法》实施细则。
本文档旨在明确物业公司的经营管理规范和实施细节，有效提升物业公司的服务质量和运营效率。
二、背景经营管理是物业公司的核心职责之一，合理规范的经营管理办法对于物业公司的发展至关重要。
本章将详细介绍《多种经营管理办法》的制定背景和目标。
2.1 制定背景随着社会经济的不断发展，物业管理行业面临着越来越多的挑战。
物业公司需要制定一套科学规范的经营管理办法，以适应市场需求的变化，提高服务质量，并为公司的持续发展提供有力保障。
2.2 目标制定本办法的目标包括： - 规范公司经营管理流程，确保各项经营活动的顺利进行。
- 提升公司对业主的服务质量，增强业主满意度。
- 加强公司内部管理，提高工作效率和员工绩效。
三、运营管理3.1 经营管理流程物业公司的经营管理流程应包括以下环节： 1. 业主报修流程： - 业主报修的方式和渠道。
- 报修信息的受理和处理流程。
- 报修流程中涉及的各个岗位的职责和权限。
2. 物业费收缴流程： - 物业费的收费标准和方式。
- 物业费收缴的流程和周期。
- 物业费收缴流程中涉及的各个岗位的职责和权限。
3. 投诉处理流程： - 投诉的受理渠道和方式。
- 投诉处理的流程和时限。
- 投诉处理流程中涉及的各个岗位的职责和权限。
3.2 服务质量管理为提高服务质量，物业公司应制定以下措施： - 细化服务标准，明确员工在服务过程中的职责和规范行为。
- 定期进行服务质量评估，收集业主的反馈意见，及时改进服务。
- 建立客户满意度调查机制，评估业主对公司服务的满意程度。
- 培训员工，提升其服务意识和技能水平。
四、财务管理4.1 财务制度物业公司的财务管理应遵循以下原则： - 设立健全的财务管理制度，包括收入、支出、资产等方面的规定。
多种经营
物业公司多种经营方案一般情况下具有经营性的项目很多，主要有；①衣着方面：包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。
②饮食方面：如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。
③家居方面：提供搬家、房屋装修、装满、房屋修缮等服务。
④教育方面：可合作开办幼儿园、托儿所、小学、中学、社区大学、老年大学。
⑤娱乐方面：如成立棋牌社、读书社，举办影视、歌舞、健身活动等。
⑥购物方面：包括日用百货供应和副食供应。
⑦金融方面：引进各银行的分理处或信用社。
⑧经纪中介服务方面：如房屋出租、出卖中介，房屋评估、公证，开设保姆介绍所等等。
⑨广告业务方面：可利用小区的户外广告牌和小区的闭路电视进行广告宣传。
开展多种经营服务的要求基本要求是高效、优质。
具体有以下四方面要求：①效用。
这是用户对服务者的相应素质和使用价值的需求，它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。
②方便。
这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦服务的要求。
③态度。
这是用户对服务者行为方式上的需求。
④满意。
这是用户对于效用、方便和态度的心理感受。
综合服务的方式综合服务的方式由其内容所决定，主要有：（l）常规性服务这是综合服务的基本方式。
它主要包括公共的、经常性的、全体业主认为必不可少的服务项目。
它的服务范围，就是物业管理公司管理业务的范围。
这部分服务是有偿的，但又是非盈利性的，带有社会公益的性质。
（2）委托性服务这是具有委托代理性质的服务方式，是一种临时性的，不固定的、专项性的，住（用）户自愿选择的特约服务。
（3）无偿性服务综合经营服务的运作（l）综合经营服务的条件综合经营服务的条件从总体上可分为软件和硬件两方面。
“硬件”是指资金和场所，解决经营什么的问题，“软件”是指经营内容或项目与经营思路及体制，解决的是如何经营的问题。
具体分为三方面：①筹措资金1）获得上级主管部门拨款。
2）自筹资金。
可以以物业管理公司的信誉直接进行项目借贷，进行抵押贷款，或通过向其他单位、个人集资的办法。
某某物业公司多种经营管理办法 - 制度大全
某某物业公司多种经营管理办法-制度大全某某物业公司多种经营管理办法之相关制度和职责，某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定...某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定本办法。
2、适用范围:本办法适用于物业管理有限公司各部门、管理中心(处)开展的各项多种经营活动,活动是指:除物业管理服务以外开展的经营活动,内容包括:便民服务、房屋装修、房屋租赁、场地租赁等。
3、管理机构及工作职责3.1管理机构3.2工作职责:3.2.1品质培训部负责多种经营活动的归口管理3.2.2品质培训部负责组织相关部门对各项多种经营活动经营方合同的评审,上报总经理批准3.2.3品质培训部、计划财务部负责对管理处多种经营活动合同执行过程的监督、检查3.2.4各管理中心(处)根据项目的实际情况,确定开展多种经营活动内容,并向公司品质培训部申报3.2.5各管理中心(处)负责实施多种经营活动规划及合同实现3.2.6计划财务部负责对多种经营活动的收费管理及监督检查3.2.7品质培训部协助各管理中心(处)处理多种经营活动合同纠纷的处理4、程序4.1多种经营活动的立项、申报4.1.1新组建管理处根据小区的实际情况及开发商的要求,确定开展多种经营活动的内容,填写《经营品种申报表》,向品质培训部申报4.1.2在管项目的管理中心(处)依据小区内业主的需求,在不违反小区管理规定的情况下,开展多种经营活动,填写《经营品种申报表》向品质培训部申报4.2多种经营活动的方式4.2.1各管理中心(处)可根据实际情况采取自营或委托经营的方式4.2.2采用自营方式,管理中心(处)向品质培训部上报经营计划或经营方案,批准后方可实施4.2.3委托经营方式由管理中心(处)或其他部门向公司推荐1至3家经营方,供公司参考选择,品质培训部组织项目部门对经营方进行评审,填写《经营方评定记录表》,报总经理批准4.3合同(方案)评审、签定4.3.1采用自营方式,由品质培训部组织公司相关部门对管理中心(处)自营方案进行评审,报总经理批准,管理中心(处)执行评审结果4.3.2委托经营方式由管理中心(处)与公司评审的合格经营方草拟合同报公司评审,由品质培训部组织相关部门对合同进行评审4.3.3管理中心(处)执行评审结果,与确定的委托经营方确定合同内容报公司加盖合同专用章4.3.4合同到期后,管理中心(处)根据合同的执行情况,就合同的继续签订及合同的内容变更是否报公司评审,管理处按照评审结果处置4.4合同(方案)实施4.4.1管理中心(处)按照选定的多种经营活动的经营方式,执行合同和实施经营方案,每月向公司上报,实施情况在工作月报中反映4.4.2计划财务部依据合同(方案)有关费用的条款,实施费用的收支管理与控制每个月向总经理汇报4.5监督检查4.5.1品质培训部监督、检查管理中心(处)合同(方案)的执行情况,对在执行过程中出现的问题向管理处及时指出,并要求管理处立即纠正、整改4.5.2计划财务部实行月度检查,并将检查结果在公司月检报告中反映4.6合同(方案)结束时,管理中心(处)做好合同的收尾工作,并向公司出具总结报告附件1、《经营品种申报表》附件2、《经营方评定记录表》附件3、《文件会签单》业务制度业务部制度中学制度欢迎下载使用，分享让人快乐。
某物业公司多种经营管理与奖励办法
某物业公司多种经营管理与奖励办法章第一总则一、目的为开拓全方位信息渠道，充分调动员工积极、主动性拓展公司经营业务范围，提高公司的行业竞争力和影响力，增加外接项目、顾问项目、工程业务等各种多种经营业务。
二、适用范围适用于物业公司各部门、各项目管理处，集团其它公司员工均可参与推荐。
章第二分则三、职责（一）各项目管理处工作职责1、利用项目管理处资源广泛开展多种经营。
2负、履、签审、理梳的同合类营经种多处理管目项责约、执行、监督及相关费用的收取。
3，位单作合关相进引、荐推、多度年处理管目项制编种经营指标的收、支预算。
4、负责年度多种经营奖励金的分配。
5会委业区小与且，帐台应相立建、小广推同共，通沟区的多种经营工作。
6、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。
（二）工程部工作职责1、参与各项工程的招投标并组织实施。
2梳的同合务业类程工项各责负、取收用费、收验、理。
等3单作合关相进引、荐推责负、种多度年门部制编，位经营指标的收、支预算，建立部门经营台帐。
4、负责部门年度多种经营奖励金的分配。
5、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。
部合综）三（/作工）门部的营经种多责负现（部业物责职1责负、理管业物期前的态形业物类各与参，拓开场市投标，拓宽物业管理领域。
2荐推、经种多的处理管目项为，位单作合关相进引、营工作提供支持。
3照参、业营经种多关相织组理管目项各合配定规团集务的实施招投标。
4责负、业物进促，访回和通沟行进目项委外各与期定服务合同的续签。
5小定确，通沟会委业区小与时及处理管目项各合配、区多种经营合作思路。
6营经种多整调时适，标目营经种多度年理梳责负、规。
划7、负责部门年度多种经营奖励金的分配。
8、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。
四、操作流程（一）各项目管理处多种经营工作流程1目项各凡、间时一第在须务业营经种多的谈洽处理管内将相关信息告之综合部/物业部备案。
2交提须，同合营经种多类各的署签处理管目项各凡、合同复印件件1综合部份至/物业部。
物业公司《多种经营管理办法》实施细则
物业公司《多种经营管理办法》实施细则
第一条：为进一步强化《多种经营管理办法》的有效执行，提高在运用过程中的可操作性，根据公司的相关管理制度，特制订《多种经营管理办法》实施细则（下称"本细则"）。
第二条：本细则由公司财务部、品质培训部负责管理、解释。
合同的申报、审核、审批
第三条：合同总金额在500元（含500元）以下，期限在
3个月以内，管理中心（处）可以根据实际情况与合作方进行约定，约定可以选用口头或书面形式。
在执行前5天向公司品质培训部、财务部报备。
每月底以书面形式报备财务部及品质培训部。
第四条：合同总金额超过500元，管理中心（处）在与合作方确定意向后，草拟合同报公司审核，总经理审批。
第五条：报审的合同由行政与人力资源部负责签程，合同的审核审批应在接到合同后7个工作日（含周六、周日）内完成，遇相关负责人出差，审核审批时间自动顺延，行政与人力资源部向管理中心（处）反馈。
第六条：行政与人力资源部负责合同在审核审批过程中意见的反馈。
第七条：修改后合同由管理中心（处）再次报公司审核审批，执行本细则第五条、第六条，直至盖章签约；
第八条：合同签字盖章生效后，我方原件由行政与人力资源部备份，管理中心（处）留存复印件，并由行政与人力资源部将复印件送至财务部备份；
第九条：管理中心（处）负责条约的执行，严格履行条约内容，接受公司品格培训部、财务部对条约执行情况的监视、检查。
其它
第十条：其它未涉及的事项按照《多种经营管理办法》执行。
第十条：其它未涉及的事项按照《多种经营管理办法》执行。
物业多种经营管理规定【物业管理经验分享】
物业多种经营管理规定【物业管理经验分享】物业多种经营管理规定1、目的:规范多种经营服务工作,确保为业主/用户提供及时、方便、满意的服务。
2、适用范围:适用于物业管理公司各管理处及相关部门开展的为业主/用户提供的有偿服务(管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。
3、职责3.1市场部会同相关部门负责策划并落实多种经营服务项目,制定相关收费标准。
3.2市场部负责多种经营服务合同/协议的拟订,由管理处及各相关部门负责组织实施多种经营服务,监督服务质量和协调处理多种经营服务过程中的有关问题。
3.3各相关部门员工负责依照本规程开展各自的多种经营服务工作。
3.4市场部配合财务部及各管理处收费员收取相关多种经营服务费用。
4、经营服务项目包含但不限于下列几种4.1有偿经营服务项目4.1.1安保特约服务项目4.1.2花木租摆,绿化养护4.1.3水电工程维修4.1.4房地产经纪与代理4.1.5打字、复印、刻字、传真、塑封服务4.1.6家政、保洁服务4.1.7场地、广告位出租4.2无偿便民服务项目4.2.1便民箱4.2.2雨伞4.2.3代叫的士4.2.4擦鞋机5、开展多种经营服务的前期工作5.1市场部及各相关部门负责结合公司管辖的物业用户实际需求情况策划开展多种经营服务项目。
5.2会同各相关部门及管理处讨论在业务范围内开展多种经营服务项目的可行性及在现有经营项目的基础上如何::拓展新项目。
5.3市场部对可行性经营项目进行归纳总结,制定相关服务项目收费标准和具体组织实施经营工作。
5.4经营服务项目实施由市场部配合各相关部门及管理处,将经营项目和收费标准以适宜的方式对用户公告。
6、经营服务项目公告方式可采用下列方式6.1在管理处或大厦(小区、厂房)入口到目位置以灯箱或招牌广告形式公告。
6.2在管理处或大厦(小区、厂房)宣传栏、公告栏张贴。
6.3在免费宣传手册或网络上宣传。
7、具体实施规程7.1当用户需求时与各相关部门/管理处联系后,各相关部门/管理处在经营项目可行的情况下,根据具体情况实施操作。
2023年多种经营方案实施细则优质
2023年多种经营方案实施细则优质（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司《多种经营管理办法》实施细则（试行）
第一条：为进一步强化《多种经营管理办法》的有效执行，提高在运用过程中的可操作性，根据公司的相关管理制度，特制订《多种经营管理办法》实施细则（下称"本细则"）。
第二条：本细则由公司财务部、品质培训部负责管理、解释。
合同的申报、审核、审批
第三条：合同总金额在500元（含500元）以下，期限在3个月以内，管理中心（处）可以根据实际情况与合作方进行约定，约定可以选用口头或书面形式。
在执行前5天向公司品质培训部、财务部报备。
每月底以书面形式报备财务部及品质培训部。
第四条：合同总金额超过500元，管理中心（处）在与合作方确定意向后，草拟合同报公司审核，总经理审批。
第五条：报审的合同由行政与人力资源部负责签程，合同的审核审批应在接到合同后7个工作日（含周六、周日）内完成，遇相关负责人出差，审核审批时间自动顺延，行政与人力资源部向管理中心（处）反馈。
第六条：行政与人力资源部负责合同在审核审批过程中意见的反馈。
第七条：修改后合同由管理中心（处）再次报公司审核审批，执行本细则第五条、第六条，直至盖章签约；
第八条：合同签字盖章生效后，我方原件由行政与人力资源部备份，管理中心（处）留存复印件，并由行政与人力资源部将复印件送至财务部备份；
第九条：管理中心（处）负责合同的执行，严格履行合同内容，接受公司品质培训部、财务部对合同执行情况的监督、检查。
其它
第十条：其它未涉及的事项按照《多种经营管理办法》执行。
第十一条：本细则为《多种经营管理办法》的组成部分，经公司经营班子、部门会签后生效。