情感在现代企业管理中的位置
现代企业管理中的情感管理研究综述
织绩效 。人在 愉快的心情下 能够获得更高 的效率 （ｔ Ｓａ ｗ，Ｂ ｌ＆ Ｃａｓｎ １８ ｅ． ｌｕｅ ， ９ ６）是 被 普 遍 认 可 的 ， １ 因此 ，情感与管理的关系尤其密切 。
足 。该理论的提出为情感管理的产生奠定了理论基
础。
资为主。感情投资的主要方式是管理者关心 、爱护 和体贴员工 ，通过感情 的付 出赢得下属的拥护和信
任 ，增 强工作 激励 ，促 进 组织发 展 。感情 投 资是建 立 在 ‘ 会人 ”假设 基 础 之上 的管 理模 式 。⑤ 社 随着
在行为科学理论时代 ，企业管理开始注重对人 的管理 ，不仅仅依靠制度来解决管理中的问题 。这 阶段产生了酝酿情感管理的理论倾向 ， 尚未形 但
作用 ，支配和组织着个体 的思想和行为。① 卡拉汉 （ａ ａａ） 为 ，情 感对 个人 和组织 既 可能 有积 极 的 Ｃ ｌｈｎ认 ｌ
影 响 ，也 可 能 有 消极 的影 响 。② 因此 ，管 理 者 应 该 创造 条 件 ，努 力增 强员 工情 绪 、情 感 对组 织 的积 极
影响。
和工 作 方式 产 生正 面 和负 面 的影 响 ，从 而影 响到 组
人 的士气 ，是提高生产率的关键 ，企业应采用新型 的领导方法 。在麦格雷戈 的Ｙ 理论 中，他认为企业 管理应着重于对人的管理 ，安排适 当的具有吸引力 的工作 ，使个人的需要和组织的 目标尽可能地结合 起 来 ，充 分 发挥 个人 的聪 明才 智 ，使人 们 在实 现 组
所 有 的情感 都 可 能影 响 到组 织绩 效 ，无论 是 团 队成 员 的生 活情 感 ，还 是 审美 情感 。它通 过影 响组
企业员工情感管理总结汇报
企业员工情感管理总结汇报
作为企业的管理者，我们都清楚地知道员工的情感状态对于工
作绩效和团队合作的重要性。
因此，我们不仅要关注员工的工作表现，还要关注他们的情感管理。
在过去的一段时间里，我们对企业
员工情感管理进行了总结和汇报，现在我将向大家分享一下我们的
总结和成果。
首先，我们意识到员工的情感管理对于工作绩效有着直接的影响。
通过调查和分析，我们发现情感稳定、积极的员工更容易保持
高效的工作状态，更愿意与同事合作，更能够应对工作中的挑战。
因此，我们在工作中加强了对员工情感状态的关注，通过定期的心
理健康讲座和心理咨询服务，帮助员工更好地管理自己的情感状态。
其次，我们也意识到情感管理对于团队合作和企业文化的建设
同样重要。
一个积极、和谐的情感氛围可以促进团队成员之间的沟
通和合作，有利于企业文化的建设。
因此，我们在团队建设和文化
塑造上加大了情感管理的力度，通过团队活动和文化培训，营造了
一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。
最后，我们也意识到情感管理需要从领导者开始。
领导者的情
感管理水平直接影响着整个团队的情感状态。
因此，我们在领导力培训和管理实践中，加强了对领导者情感管理能力的培养和提升，让他们成为团队情感管理的榜样和引领者。
总的来说，企业员工情感管理的总结汇报，让我们更加深入地了解了情感管理对于企业的重要性，也让我们更加清晰地认识到了情感管理的实施路径和方法。
我们相信，通过不断地努力和实践，我们可以让企业员工的情感管理水平不断提升，为企业的发展注入更多正能量。
Thank you.。
情绪管理在现代企业人力资源管理中的应用
情绪管理在现代企业人力资源管理中的应用随着社会的发展，人们越来越重视心理健康问题。
在企业人力资源管理中，情绪管理也逐渐成为了一个重要的课题。
本文将从理论和实践两个方面探讨情绪管理在现代企业人力资源管理中的应用。
一、理论基础1.1 情绪管理的概念情绪管理是指个体对自己的情绪进行识别、理解、表达和调节的过程。
它包括了情绪的产生、情绪的体验、情绪的表达和情绪的调节四个方面。
情绪管理的目的是使个体能够更好地适应环境，提高生活质量，实现自我价值。
1.2 情绪管理的重要性情绪管理对于个体和组织都有着重要的意义。
对于个体来说，良好的情绪管理有助于提高工作效率，增强人际关系，促进身心健康。
对于组织来说，情绪管理有助于提高员工的工作满意度，降低员工流失率，提高组织绩效。
二、实践应用2.1 情绪管理的现状在现代企业人力资源管理中，情绪管理已经成为了一个关注的焦点。
许多企业开始重视员工的情绪状况，开展情绪管理工作。
目前企业在情绪管理方面的实践还存在一些问题，如：缺乏系统的情绪管理工作机制；缺乏专业的情绪管理培训；缺乏有效的情绪管理工具等。
2.2 情绪管理的方法为了更好地进行情绪管理，企业可以采取以下几种方法：(1)加强员工的情绪素质培训。
企业可以通过开展心理素质培训、情绪管理培训等方式，帮助员工提高情绪管理能力。
(2)建立完善的情绪管理制度。
企业可以制定相关政策，明确情绪管理工作的责任主体，规范情绪管理工作流程，确保情绪管理工作的有效性。
(3)提供个性化的情绪支持服务。
企业可以根据员工的需求，提供心理咨询、心理疏导等个性化的情绪支持服务，帮助员工解决情感困扰。
2.3 情绪管理的案例分析以某知名企业为例，该企业在人力资源管理中开展了情绪管理工作。
他们通过加强员工的情绪素质培训、建立完善的情绪管理制度和提供个性化的情绪支持服务等措施，有效地提高了员工的情绪管理能力，降低了员工流失率，提高了组织绩效。
三、结论与展望情绪管理在现代企业人力资源管理中的应用具有重要的理论和实践意义。
员工情绪管理与沟通技巧
员工情绪管理与沟通技巧员工情绪管理与沟通技巧在现代企业管理中占据了非常重要的位置。
一个员工的情绪不仅会对他个人的工作产生影响，也会对整个团队的协作和企业的业绩产生重要影响。
因此，正确有效地管理员工的情绪和进行良好的沟通是每位管理者必须掌握的关键技能。
接下来，本文将就员工情绪管理与沟通技巧进行详细阐述。
首先，员工情绪管理是管理者必须关注和处理的重要问题。
一个积极，健康的工作环境和气氛对于员工的情绪管理至关重要。
管理者可以通过以下几种方式来帮助员工管理情绪：1.鼓励员工表达情感：管理者应该鼓励员工表达情感，包括正面和负面的情绪。
让员工有机会分享他们的感受，可以有效缓解情绪压力，并且增进员工与管理者之间的信任。
2.提供适当的支持：管理者应该始终向员工提供适当的支持。
当员工遇到困难或挑战时，管理者可以提供指导和支持。
同时，要认真倾听员工的需求和问题，并尽力提供帮助。
3.创造积极的工作氛围：管理者应该积极创造一个积极向上的工作氛围。
这包括鼓励员工的创新，提供公平的机会和奖励，以及帮助员工建立良好的工作关系。
其次，良好的沟通技巧对于员工情绪管理也是至关重要的。
以下是一些管理者可以采用的沟通技巧：1.倾听和理解：管理者应该学会倾听员工，理解他们的需求和问题。
在与员工交流时，不要打断或试图马上解决问题。
只有当员工感觉到自己被听到和理解时，他们才会更愿意和管理者交流。
2.清晰明了地传达信息：管理者应该学会简洁明了地传达信息，确保员工能够准确理解自己的意图和要求。
使用简洁的语言，避免使用复杂的词汇或行业术语。
3.反馈和帮助：及时准确地给予员工反馈是良好沟通的重要部分。
管理者应该学会给予积极的反馈，同时也要敏感地识别和解决员工的问题和困惑。
4.掌握非语言沟通：沟通不仅限于语言上的交流，非语言沟通同样重要。
管理者应该关注员工的肢体语言和表情，并做出适当的回应。
除了以上提到的情绪管理和沟通技巧，管理者还可以通过激发员工的工作热情，提供培训和发展机会，建立好的人际关系等方式来有效地管理员工情绪和加强与员工的沟通。
企业管理中的法度与人情
企业管理中的法度与人情作者：暂无来源：《现代企业文化》 2019年第9期文/安勇华企业管理的法度是企业管理制度的有效工具，也是企业交往的准则，对于企业的长期平稳运行有着较大的影响。
企业的人情是企业秩序建立的基础，也可以决定企业内部的员工关怀以及情感交流的软文化，是企业管理的润滑剂。
因此，在企业管理中必须要重视法度以及人情，但是也要平衡好二者之间的关系。
企业管理中法度的重要性法度是现代企业发展建立的基础，现代企业的法度也是市场经济长期发展的结果。
《公司法》等一系列关于企业的法律从宏观层面上对于企业的行为组织进行了规范。
在微观上对于企业的组织架构进行管理，则需要借助于企业的规章制度，从而促使现代化的企业能够履行企业的权力以及义务，解决经营管理中面临的问题。
法度是企业管理的有效工具。
企业想要正常运行，必须要有完整的、正规化的法度作为基本保障。
法度本身就是一种规范以及约束，如果缺少了法度的约束，那么企业内部就会非常混乱，导致管理的内容非常多，最终需要消耗大量的时间以及精力来处理内部的事情。
尤其是企业人事调动、员工招聘、薪金管理、考勤值班、绩效管理等常态事物，都必须要用法度的形式加以约束，由各个部门进行落实。
其次，法度也是员工的保护制度，企业的法度不仅对于企业的日常事务进行了约束，同时也对于企业的权益进行了保障，如果没有法度，那么企业员工的劳动成果就可以随意被他人获取，那么企业内部就会产生混乱，员工的福利也无法得到保障。
尤其是在企业内部缺乏合理的薪酬制度、安全制度时，企业员工的合法权益就会受到侵害。
企业用法度来进行员工管理，可以使得法度具有最大的权威性。
在法律面前人人平等的约束可以使得员工以积极的状态来应对工作，并且体现公平的原则，让管理者能够专注于更加重要的事物。
同时，企业的法度可以使重复的流程简单化，节约企业管理资源以及成本，正规化的制度也体现了企业管理的思想，是企业良好运行的重要保障，因此，企业必须要具有正规化完善的法度才能够达到最终的管理目的。
浅析现代企业管理中的情感管理
甘肃行政学院学报总第50期2004．2摘要：现代企业管理中，员工的情感投入对企业的发展至关重要，本文论述了情感管理的概念及其在人力资源管理中的作用及地位．通过挖掘员工的“情绪天赋”，把握管理实践中的情感管理方式，促进员工的情感投入，使企业持续成功。
关键词：悄感；情感管理；情感沟通；情续天赋中国分类号：砣03文献标识码：A文章编号：1009—4997(2004)02一0050—03现代企业管理已经进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是扳着面孔式的条条框框的限制，而一门融入了管理者‘的对员工、对事业献身精神的独特的艺术。
员工的情感是一种亟待开发的人力资源，情感对员工的学习积极性思想理念、敬业精神以及对企业忠诚度都有重要影响。
一、情况管理是人力资源管理与开发的最高境界所谓情感管理就是管理才以真挚的情感，增强管理者与员工的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需要，形成和谐融洽的学习和工作氛围的～处管理方式。
情感管理注重员工的内心世界，其核心是激发员工的正向情感，消除员工的低沉情绪，通过感情的双向交流和沟通实现有效的管理，员工的情感力量是一种内在的自律性因素，它犹如一只看不见的手，可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导员工的行为。
情感管理的目的是从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造情绪，使他们能真正做到心情舒畅，并为企业开拓新的优良业绩。
企业仅以报酬就赢得员工忠诚的想法是幼稚可笑的，至于采用强制手段维系员工的忠诚更是缘木求鱼。
企业有权命令他的员工每周工作五天，每天工作八小时保质保量完成任务，却不能命令任何员工忠于企业。
忠诚纯粹是员工的心理感受和自学自愿行为，强制对他来说没有任何意义。
当员工内心深深感受到企业对他的人作、生活及未来的真诚负责时。
，他就会与企业实现心理上的交换，将心比习，自学自愿忠诚于企业，奉献于企业。
纽约巴鲁克大学的管理学教授科佩尔曼认为企业的成功是因为存在着“雇员满足度一客户满意度一生产效率”这样的主动关系。
现代企业管理中非理性因素的价值
现代企业管理中非理性因素的价值摘要：企业管理归根到底是对人的管理。
人的因素主要是指人的情感、欲望、意志、信念等非理性因素，现代企业管理中注重人的非理性因素已成为必然，合理利用和激发人的非理性因素有利于企业管理水平的提高和企业的发展。
关键词：非理性因素；现代企业管理中图分类号：F241.4 文献标识码：A 文章编号：1009-8585 (2009) 12-0000-01一、现代企业管理中注重非理性因素的必然性企业管理的中心，说到底是对人的管理。
对管理要素的分析，核心也是对人的因素的分析，也最终表现为对人的因素的分析。
因为只有人才能实现管理的各项目标。
人的因素主要是指人的情感、欲望、意志、信念等因素，这几方面的因素构成了人的非理性因素。
人的非理性因素渗透在人的整个活动过程的精神状态、心理状态，制约着人的实践和管理活动。
就我国企业管理和研究的状况看，目前还主要局限于“理性模式”，即片面注重于理性因素，而忽视非理性因素的作用。
企业制定的一系列规章制度和管理措施以及奖惩办法等，都着重于对物或事的管理以及定量研究分析。
当然，这种管理模式在一定意义上是必要的。
但这种模式的弊端却经常被人们忽视，即忽视了人的非理性因素在企业管理以及企业运行中的重要作用。
因而既不利于激发企业职工的工作热情和强烈的责任感、道德观，难以充分发挥职工的主观能动性，又不利于管理人才的培养和管理者素质的提高。
尤其是不能使职工的企业主人翁地位得到真正的体现。
企业管理的对象并不是纯生物人，而是外在特定社会关系中的现实的人，是具有情感、意志的活生生的“高等动物”。
在企业管理活动中，企业职工既是企业的主体又是企业的客体，企业的一切发展目标(包括管理目标)的实现，最终要靠广大职工的行为去完成，管理者与被管理者是相互反馈、相互作用的关系在这种关系中，广大职工的反馈及作用不可避免地渗透着非理性因素的作用，而这种作用又往往影响着职工对各项管理措施的认识、影响着管理者在职工心目中的形象，进而会在一定程度上左右职工的行为。
企业管理中的辩论辩题
企业管理中的辩论辩题正方，企业管理中的辩题是“领导者应该更加注重员工的情感需求还是更注重员工的工作绩效？”。
作为正方辩手，我认为领导者应该更加注重员工的情感需求。
首先，员工的情感需求是他们作为人的基本需求，而且情感需求的满足可以提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提高整体绩效。
正如著名管理学家彼得·德鲁克所说，“管理者的任务就是让人们能够成为自己，并且让他们能够做出成果。
”只有关注员工的情感需求，才能让员工感到受到尊重和关爱，从而激发出更大的工作动力和创造力。
其次，注重员工的情感需求也能够提高员工的工作绩效。
情感需求的满足可以帮助员工建立良好的工作关系，增强团队合作和凝聚力，从而提高工作效率和绩效。
而忽视员工的情感需求，只注重工作绩效，往往会导致员工的情绪波动和工作压力，最终影响到工作绩效。
正如著名领导者马克·扎克伯格所说，“关注员工的情感需求，才能建立一个真正强大的团队，才能取得更好的业绩。
”。
最后，注重员工的情感需求也符合现代企业管理的发展趋势。
随着企业管理理念的不断更新和发展，越来越多的领导者意识到员工的情感需求对于企业的重要性。
现代企业管理强调人性化管理，倡导关怀员工、激励员工、尊重员工，这也是企业长期发展的关键。
只有关注员工的情感需求，才能建立和谐的企业文化，吸引和留住优秀的人才，从而推动企业持续发展。
综上所述，领导者应该更加注重员工的情感需求，因为这不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度，也能够提高员工的工作绩效，符合现代企业管理的发展趋势。
反方，企业管理中的辩题是“领导者应该更加注重员工的情感需求还是更注重员工的工作绩效？”。
作为反方辩手，我认为领导者应该更注重员工的工作绩效。
首先，员工的工作绩效是企业的生存和发展的基础，是企业管理的核心目标。
只有注重员工的工作绩效，才能确保企业的竞争力和盈利能力。
正如著名企业家杰克·韦尔奇所说，“没有绩效，一切都是空谈。
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情感在现代企业管理中的位置
现代企业的管理制度从根本上讲是一种机械化的管理，给员工的感受就像是挂在办公室、车间门口的玻璃镜片，冷冷冰冰，因此，一种更适合现代人的新型管理模式应该包涵情感这一人性化的重要因子。
如何在制度化管理中融入人性化管理
在一家员工达到1万人的大型企业中，有这样一个典型事例。
公司的管理层正力图建立一套价值体系，几个月来他们一直绞尽脑汁，但是收获甚微，直到一天一个偶然的插曲使得他们得以从另外一个层面来考虑问题。
这天，管理层聚集在一起准备开会，但是正式的议程还没有准备好，为了打发时间开始闲谈起来，相互询问一些诸如“是什么帮助你建立价值观？你是怎样意识到自己倾向于某种价值？”之类的问题。
然而作为开始的闲谈逐渐转变为会议的中心议题时，一个人谈起了自己在外祖父家生活的情景，那是对于他一生至关重要的人。
随着谈话的深入，他开始逐渐回忆这段关系对于自己的重要，而谈着谈着他不禁泪流满面。
在公司的大多数场合，一名高级官员放声大哭或者表现出性格脆弱的一面都是绝对不应该出现的。
然而在那次会议上，当这名官员开始哭泣的时候，其他人却在感觉上在心理上与他更加靠近了。
他们都开始回忆在自己的一生中对自己影响至关重要的人，而没有这种经历的人也意识到自己错过了人性最美好的一面。
在这次会议之后，关于成长与人性，价值观与个人品质如何影响领导方式以及企业行为的问题，公司管理层进行了广泛的讨论。
那些在成长中重视情感因素的人也逐渐意识到，在企业生活中他们却在驾御控制感情，因为这是一种经营的规范。
对此，波士顿咨询集团副主席丹尼尔先生认为：当一个企业否认情感在工作场合出现的合法性时，或者力图只允许特定类型的情感时，会出现两种情况：首先是经理们将他们与自己的情感生活一刀两断，更重要的是，他们从此失去的还包括创意、解决问题的方案以及其它人能够提供的新的视角。
另一种可能的情况是不论形势多么困难，多么令人沮丧，经理们也不允许自己和员工出现“消极”的想法。
尽管让员工在一起发泄感情可能造成愈发不可收拾的局面，但是也存在一种简单而有效的方法，那就是告诉员工：“你可以偶尔如丧考妣，但是不能一贯如此。
”因此，情感生活在工作场所会起到润滑作用。
情感管理的种种表现及应用方法
专家分析，情感管理在实践中应用可以极为广泛，大到企业整体的人性化管理，小到一针一线的细微生活细节，其原则是让员工感受到关怀和家庭式的工作环境。
具体而言有以下种种表现及应用方法。
首先是承认情感在工作场合的合法性。
假如你的企业部门经理和员工一直被告知要控制自己的感受，这其实是一个严重的错误，一方面经理们更能够接近的是行为而不是内心想法，另一方面对于感受你是无从下手的。
而人的行为则是由情感所控制的，一个对你意见很大而又无可奈何的下属会对你露出真诚的笑脸吗？因此，在制定冷冰冰的管理制度时应融入人性化。
其次是直接通过企业价值观来联接所有的员工，而价值观最终无外信念与感受。
因为管理企业最首先的是管理人，管理人的内心感受，问题已不在于每个员工的心理是否“积极”，而是怎样面对他们。
而企业价值观则是最直接的联接方式。
最后是一些细微的方法。
比如通过听取别人的牢骚和意见，让大家都来听并讨论能够相互提供一些如何面对困境的建议。
还可以通过展示各种小小的胜利，而将自己看作是一个成功团队的一员。
展示过后，他们对于自己和企业的感觉就会比开始时要好很多。
如在一家致力于复杂的计算机系统转换的公司的信息系统部门，项目经理认为必须承认面对的困难，而不是力图否认其它部门对于自己的大量需求以及员工面对的巨大压力。
这个项目经理于是在周二和周五的下午安排了项目员工与直接用户的会议，在开始的15分钟，大家一起发泄不满，像在任何困难的时候抱怨一样，作为一个群体同时发泄，但是这一切只进行了15分钟时间，在接下来的15分钟时间里，会议变成了誓师大会，员工们开始展示各种或大或小的胜利，比如行之有效的方案，令顾客满意的措施以及迎刃而解的问题等等。
会议的一个重要原则是每个人必须至少每隔一周发泄一次牢骚并展示一次功绩。
在项目开始10个月之后，这样的会议在员工中间逐渐建立了一种同志式的友谊。
人性化管理所能产生的效果
通过以上的事例可以得出结论，人性化的管理中情感的因素将会使你的企业员工空前的团结，成为一个极具战斗力的团队，因为它可以包涵员工的任何喜怒哀乐，情感得到宣泄的直接结果是员工能够更多地静心工作，而不会出现一般企业中存在的勾心斗角和打小报告。
其次是通过这种情感的纽带，可以将员工的个人价值观与企业的价值观结合起来，为一个共同的目标而努力，也就是说使员工的努力方向和企业的发展方向达到高度统一。
可以进一步想象，越是现代的企业管理制度，条条框框也会越多，如同一个个无形的铁笼将员工的个性和情感囚住了，怎样使员工既不打破铁笼又能使个性得到张扬从而更好地为企业作贡献呢？人性化管理就是这样一种粘合剂，其能达到的效果也是显而易见的。
某电子通讯公司视讯部经理李先生告诉记者：“视讯部成立之初只有7个人，其中包括两位博士和两位硕士研究生，都是刚参加工作不久，非常孤傲不怎么听从指挥。
于是我就从小事做起，比如帮他们找宿舍安排住宿，通过一段时间的接触融洽了关系，然后我们就齐心协力仅用了半年时间，就完成了可视电话的从科研成果到生产的转化，比预期快了半年。
此外，从我个人来讲也是这样，其实我是学计算机的，对于视讯终端也是自学的，记得我刚来公司时本想只作为跳板，我的终极目的是自己创业。
不曾想到，到了公司之后才发现公司真如同大家庭一样，就连我自修并研究视讯终端这样的事也被公司老总知道了，他一再鼓励我坚持下去，并从生活上照顾我，让我非常感动，我就更加以厂为家了。
今天的视讯部已经成为公司的主要创汇产品。
因此，我认为，情感在现代企业制度中应该是一个举足轻重的位置，没有情感渗透的企业只会僵化和丧失创造力。
”。