快递物流管理系统需求分析
物流管理系统需求分析报告
物流管理系统需求分析报告
一、需求背景
随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了快速增长。
为了提升物流运营效率、降低成本、提升客户服务质量，许多物流公司纷纷引入信息技术来优化其管理模式。
因此，开发一个高效的物流管理系统成为了当今物流行业的热门话题。
二、需求目的
本需求分析报告旨在详细分析物流管理系统的功能需求和性能需求，以指导开发团队在系统设计和开发过程中的实际操作。
三、功能需求分析
1. 订单管理
•系统应能够实现订单的录入、跟踪和更新功能，包括订单状态的实时更新和查询。
2. 仓储管理
•系统需具备仓库库存管理、货物分配和移动等功能，以确保货物能够准确及时地调配。
3. 运输管理
•系统应支持货物的运输方案规划、运输进度追踪、运输费用计算等功能，优化物流运输效率。
4. 费用管理
•系统需要实现对运输费用、仓储费用等各项费用的计费和结算功能。
5. 客户服务
•系统应提供客户下单、订单查询、在线支付等服务，以提升客户满意度。
四、性能需求分析
1. 系统稳定性
•系统应具备良好的稳定性，能够处理大量订单并保证系统长时间运行稳定。
2. 响应速度
•系统应具备较快的响应速度，保证订单信息的实时查询和更新。
3. 安全性
•系统应具备良好的安全性，确保数据不被篡改和泄露。
五、总结
通过以上需求分析，我们认为一个高效的物流管理系统应当具备完善的订单管理、仓储管理、运输管理、费用管理和客户服务等功能，同时确保系统具备良好的稳定性、响应速度和安全性。
希望以上需求分析能够为物流管理系统的设计和开发提供有益参考。
以上。
物流管理信息系统分析报告
物流管理信息系统分析报告Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】目录1运输部业务流程客服部业务流程仓储部业务流程物流管理信息系统财务部数据流程图物流管理信息系统仓储部数据流程图系统总体结构设计数据库设计概念结构设计逻辑结构设计代码设计输入输出设计输入设计输出设计信息系统安全设计数据安全及备份系统实施编程方面调试方面试运行方面系统运行管理制度系统维护第1章现行系统概述开发背景EMS物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,EMS物流是为消费者提供服务的机构，是网购的重要支柱。
在向消费者提供服务的过程中，EMS物流起着桥梁的作用，是提供者和需求者中间商。
EMS物流通过提供者获得利润。
为了实现利润的最大化，EMS物流必须收集和整理大量的提供者和物流需求者的信息，使买家能够尽快得到自己的商品。
由此可见，收集和整理物流产品提供者和物流需求者的各种信息在物流产业的经营管理工作中显得尤为重要。
在网络经济时代，传统的信息收集和整理方法已不能适应物流产业管理的新需要，物流的经营管理必须借助于计算机网络技术、通信技术等高科技手段。
因此，建立物流计算机管理信息系统已成为物流行业的当务之急。
1. 2 组织结构分析组织结构分析组织结构是物流企业战略实施的方案，是物流产业运行和管理的基础，不合适的组织结构设计会影响物流组织效能的发挥。
本案例中的网店共有5个部门。
包括人事部、财务部、运输部、客服部、仓储部，其组织结构图如图1所示。
图1 物流组织结构图1. 3 现行系统运行状况分析现行系统运行状况分析目前，由于我国企业长期以来受“重商流”、“轻物流“的理论和思想影响，发展一体化物流存在着各种瓶颈，对物流在经济发展和在企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视，缺乏“现代企业物流是获取竞争优势的重要源泉”的理念。
不具有配送网络优势，大部分地区在分拣和封发两个环节人依靠手工作业完成，工作效率很低。
物流系统分析目标分析
02
物流系统概述
物流系统定义
物流系统定义
物流系统是一个复杂的网络，包括运输、仓储、包装、装卸、配送和信息管理等环节，旨在实现物品 从供应地到需求地的有效转移。
物流系统目标
物流系统的目标是确保物品在规定的时间、地点和条件下，以最小的成本和最高的效率完成转移，同 时满足客户需求。
物流系统组成
运输环节
物流系统分析目标分 析
目 录
• 引言 • 物流系统概述 • 物流系统分析的目标 • 物流系统分析方法 • 物流系统分析的实践应用 • 结论
01
引言
背景介绍
物流系统是现代经济体系中的重要组 成部分，涉及运输、仓储、包装、装 卸、配送等多个环节。随着全球化和 信息化的发展，物流系统的复杂性和 重要性日益凸显。
06
结论
研究成果总结
物流系统分析目标分析方 法的有效性
本研究通过实证分析，验证了 物流系统分析目标分析方法的 有效性和实用性，为物流系统 的优化提供了有力支持。
物流系统效率的提升
通过物流系统分析目标分析， 企业能够识别物流流程中的瓶 颈和低效环节，采取针对性的 改进措施，从而提高物流系统 的整体效率。
物流系统的重要性
提高效率
01
物流系统通过优化各个环节的运作，提高整体运作效率，降低
成本。
满足客户需求
02
物流系统以满足客户需求为核心，提供及时、准确和可靠的物
流服务。
促进经济发展
03
物流系统作为现代服务业的重要组成部分，对促进经济发展具
有重要作用。
03
物流系统分析的目标
提高物流效率
减少物流环节
物流系统分析是对物流系统进行全面、 系统的研究，旨在提高物流效率、降 低成本、优化资源配置，从而提升企 业的竞争力和市场地位。
顺丰物流信息系统分析
顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在SF,支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个,相关IT规章制度达数百项,1T 应用流程超过一百个,全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。
SF快递信息系统种类大体分为四个方面:1、营运类业务信息系统。
面向对象为营运本部用户,通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置与管理。
2、客服类业务信息系统。
面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心,通过与顾客的信息交流互动,实现SF的快速及时服务。
3、管理报表类信息系统。
面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门,将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据,统一制度标准,及时实现管理政令的上传下达,并以清晰规范的形式完善报表考核制度。
4、综合类信息系统。
此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合,就是对前三类管理系统的业务统一合并,同时也就是对前三类管理系统的有效补充。
多个业务管理系统整合统一化、集中平台化管理就是SF关注的发展重点,而综合类管理系统的研发就就是做为此需求的起步。
同时,前三类管理系统中必然存在个性化、局部细化、需要多部门协力解决的业务管理需求,此时单一种类的业务管理系统就凸显出不足性,而统一归并于综合类管理系统中进行解决,就能够体现多种类系统整合的优势,提高协同工作处理的效率。
二、系统开发必要性及可行性分析2、1系统开发必要性快递业务有两个基本的特点,一个就是快件运转的速度快,另外一个特点就是对快件进行全程跟踪为用户提供服务。
业务之所以能快速运转,能在最短的时间内为用户提点对点的服务,一个很重要的因素就就是有强大的信息系统做支撑,而且信息流必须领先于实物流。
实物流在运转的过程中,信息系统如果不能对下一个环节提供前置信息,下一个环节就很难及时有效地调配资源,如调配航空资源,车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好准备。
物流配送需求分析
物流配送需求分析物流配送需求分析一、背景介绍随着经济全球化和电子商务的快速发展，物流配送行业成为经济社会发展中不可或缺的一部分。
物流配送是将商品从生产地运输到销售地或用户手中的过程，涉及到物流企业、供应链管理、仓储运输等多个环节。
随着消费者对物流配送服务质量要求的提高，物流企业需要不断优化配送流程和提升服务水平，以满足市场需求。
二、需求分析1. 配送效率随着消费者对物流速度的要求越来越高，配送效率成为物流企业竞争的重要因素。
物流企业需要通过优化配送路线、提升车辆利用率、应用智能调度系统等手段，提高配送效率，减少配送时间。
2. 配送可靠性物流配送的可靠性对于消费者来说至关重要。
物流企业需要建立一个稳定可靠的供应链管理体系，确保货物能够按时、完整地送达目的地。
物流企业还需要提供实时的配送跟踪服务，方便消费者了解货物的配送进度。
3. 配送安全配送过程中货物的安全是物流企业不能忽视的重要问题。
物流企业需要加强运输车辆的管理和维护，确保车辆符合安全标准。
同时，物流企业还需要制定完善的安全管理制度，对配送人员进行培训，提高其安全意识和应急处理能力。
4. 环保配送随着社会对环境保护的要求越来越高，物流企业需要积极采取措施，减少运输过程中的环境污染。
可以采用节能减排的车辆，优化路线规划，提高车辆利用率，减少空驶率。
同时，物流企业还可以推广使用可回收包装材料，减少包装废弃物的产生。
5. 全程跟踪消费者对于货物配送过程的信息获取需求也越来越高。
物流企业应提供全程跟踪服务，让消费者随时了解货物的配送进度。
可以通过物流跟踪软件、物流配送APP等追踪工具，提供实时的配送信息。
6. 多样化配送方式不同的物流需求对配送方式有不同的要求。
物流企业应提供多样化的配送方式，如快递、专线、冷链等，以满足不同用户的需求。
特别是在电商时代，物流企业需要与电商平台合作，提供更灵活、便捷的配送服务。
三、应对策略1. 技术应用物流企业应加大对信息技术的应用，如智能调度系统、物流跟踪软件等，提高配送效率和可靠性。
物流管理系统需求分析
物流管理系统需求分析在当今全球化和电子商务迅速发展的时代，物流行业的重要性日益凸显。
高效、准确的物流管理对于企业的竞争力和客户满意度至关重要。
而一个优秀的物流管理系统则是实现这一目标的关键工具。
为了构建一个满足企业实际需求的物流管理系统，我们需要进行全面而深入的需求分析。
一、业务流程分析物流业务涵盖了从货物的采购、仓储、运输到配送的全过程。
首先，在采购环节，需要与供应商进行有效的沟通和协调，确保原材料或商品按时、按量、按质到达。
这就要求系统能够实时跟踪采购订单的状态，提供供应商的信息管理和评估功能。
仓储管理是物流的核心环节之一。
系统需要对仓库的布局、库存的数量和位置进行精确的记录和管理。
货物的入库、出库、移库等操作都要能够及时、准确地反映在系统中，同时要具备库存预警和盘点功能，以避免缺货或积压现象的发生。
运输环节涉及到运输方式的选择、车辆的调度和路线的规划。
物流管理系统应能够根据货物的性质、数量、目的地等因素，优化运输方案，降低运输成本。
此外，还需要实时监控运输车辆的位置和状态，以便及时处理突发情况。
最后的配送环节，要确保货物能够准确无误地送达客户手中，并及时获取客户的签收信息。
系统需要支持配送人员的任务分配和路径导航，提高配送效率和服务质量。
二、功能需求1、订单管理能够接收和处理来自不同渠道的订单，包括电商平台、线下销售等。
对订单进行分类、优先级排序，并跟踪订单的执行进度，从下单到配送完成的全过程都要有清晰的记录。
2、库存管理实现库存的实时监控和管理，包括货物的入库、出库、库存盘点、库存预警等功能。
同时，要支持多仓库管理，能够在不同仓库之间进行货物的调拨。
3、运输管理提供运输计划的制定和优化功能，包括车辆调度、路线规划、运输成本核算等。
能够实时跟踪运输车辆的位置和状态，及时反馈运输过程中的异常情况。
4、客户管理记录客户的基本信息、订单历史和服务评价等，以便为客户提供个性化的服务。
同时，要支持客户查询订单状态和物流信息。
物流配送管理系统
物流配送管理系统物流配送管理系统是一种用于管理和监控物流配送过程的软件系统。
它通过整合信息技术和物流管理理念，实现了物流配送的自动化、标准化和信息化，提高了物流配送效率和准确性。
本文将从系统的功能、优势以及实施过程等方面对物流配送管理系统进行论述。
一、系统功能1. 订单管理：物流配送管理系统可以对订单进行全面管理，包括订单的录入、分配、跟踪和结算等。
系统能够自动分配订单给合适的配送车辆和司机，并实时跟踪订单的配送状态，确保订单按时送达。
2. 路线规划：系统可以根据订单的起始地和目的地，智能规划最优的配送路线。
考虑到交通情况、配送时间窗口和货物特性等因素，系统能够提供多种路线选择，并自动优化路线以减少配送时间和成本。
3. 车辆调度：系统可以实时监控车辆的位置和状态，根据订单的紧急程度和车辆的可用性，智能调度车辆进行配送任务。
系统还可以根据车辆的装载能力和配送区域进行合理的车辆调配，提高车辆利用率和配送效率。
4. 货物追踪：系统可以实时追踪货物的位置和状态，通过物联网技术和传感器设备，监测货物的温度、湿度和震动等参数。
系统能够提供货物追踪的实时报告和历史记录，确保货物的安全和可追溯性。
5. 数据分析：系统可以对配送过程中的各种数据进行分析和统计，包括订单数量、配送时间、车辆利用率和配送成本等。
通过数据分析，企业可以及时发现问题和改进措施，提高物流配送的效率和质量。
二、系统优势1. 提高配送效率：物流配送管理系统通过自动化和智能化的方式，提高了配送的效率和准确性。
系统能够实时监控配送过程，避免了人为错误和延误，提高了订单的及时性和准确性。
2. 降低配送成本：系统通过优化路线和调度车辆，减少了配送的里程和时间，降低了配送成本。
系统还可以对配送过程进行数据分析，发现并改进不合理的环节，进一步降低了配送成本。
3. 提升客户满意度：物流配送管理系统可以提供订单跟踪和货物追踪的功能，客户可以随时了解订单和货物的状态。
物流管理系统可行性分析报告
物流管理系统可行性分析报告一、引言物流管理系统是指通过信息技术手段对物流流程进行管理和优化的系统。
本报告旨在对物流管理系统的可行性进行分析，包括市场需求、技术可行性、经济可行性和操作可行性等方面的评估。
二、市场需求分析根据市场调研数据显示，随着物流行业的不断发展和市场需求的增加，物流管理系统的需求日益增长。
目前，许多企业仍然采用传统的物流管理方式，存在物流信息不透明、流程不规范、效率低下等问题。
因此，开辟一套高效、智能的物流管理系统具有很大的市场潜力。
三、技术可行性分析1. 系统架构：物流管理系统采用分布式架构，包括前端用户界面、后端服务器和数据库等组件，能够实现数据的实时传输和处理，满足大规模数据处理的需求。
2. 技术支持：目前，市场上已经存在成熟的物流管理系统解决方案，包括物流跟踪、定单管理、库存管理等功能。
可以借鉴和引入这些成熟的技术，提高系统的可靠性和稳定性。
3. 数据安全：物流管理系统涉及大量的商业数据和用户隐私信息，因此系统需要具备强大的数据安全保护机制，包括数据加密、权限管理、备份恢复等功能。
四、经济可行性分析1. 成本估算：开辟物流管理系统的成本主要包括人力资源、硬件设备、软件开辟和维护等方面。
根据初步估算，总投资约为X万元。
2. 收益预测：物流管理系统的主要收益来源于销售许可证、软件定制开辟、系统维护和技术支持等方面。
根据市场调研数据和销售预测，估计系统的年收益约为X万元。
3. 投资回报率：根据成本估算和收益预测，计算得出物流管理系统的投资回报率为X%。
这表明系统具有良好的经济效益和投资回报潜力。
五、操作可行性分析1. 用户友好性：物流管理系统应该具备简洁明了的用户界面，方便用户操作和查询物流信息。
可以通过图表、报表和实时通知等功能提高用户体验。
2. 系统集成：物流管理系统需要与其他企业内部系统（如ERP系统、财务系统）进行集成，实现数据的共享和交互。
因此，系统应具备良好的接口和数据兼容性。
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快递物流管理系统需求分析Last revision on 21 December 2020快递管理教学系统需求分析目录第1章项目概述随着快递公司业务的发展，业务量不断增多，跨区域工作的需求，客户需要一种能够运行于B/S模式的网络数据管理系统。
本软件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间的业务需求，并能对业务数据进行统计和管理，最后以报表的形式体现出来。
本系统新增了客户服务，使快递公司与客户之间能随时沟通。
1.1目的本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计，为软件开发人员提供文档参考。
1.2对象本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《快递管理教学系统》的设计开发人员。
1.3范围本手册适用于系统的新建，开发和维护。
第2章业务需求2.1业务描述首先，发货客户与快递公司签订货运合同（货运单），把货物交给快递公司来托运，并按照货运合同的付款方式付款。
快递公司根据货物运输线路，为货物配车，找到合适的车辆后，与司机签订运输合同（回执单），并按照运输合同的运费结算方式结算。
司机对货物检查无误后，装车，然后发车，发车后，货物的任何损失由司机承担。
司机到达目的地后，需要经过货物验收，验收通过，填写一份司机回执单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已到达。
如果货物没有通过验收，则填写差错记录。
如果该货物不需要中转，通知收货客户来提货，客户验收通过后，填写客户回执单，快递公司这时通知发货客户，所发货物已被提走。
如果该货物需要中转，则填写一份中转信息单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已被中转。
中转成功后，收货客户来提货，并通知发货客户，货物已被提，然后进行转货结算。
2.2业务流程第3章需求分析3.1业务需求3.1.1票据管理1．功能描述：票据管理的主要功能是对票据本的分发，查询，修改和删除。
以及票据的已填、作废、结帐查询。
当货运单或回执单填写完后，则该票据的状态便是已填；当已填的票据被删除时，则该票据的状态便是作废；当票据已完成结算，则该票据的状态便是结帐。
注：货运单和运输合同只是票据本中的一张票据。
2．流程图：3.1.2接货管理1．功能描述：接货管理的主要功能是填写一份货运单合同，该合同的内容包括货运单编号、发货客户信息、收货客户信息、运费、保险费等，提交合同后，同时修改该合同状态为待运，票据状态为已填。
填完货运单后，需要为本次货运添加货物。
在货物列表中，添加货物，主要填写货物的名称、重量、体积、货物价值等信息。
可以查看不同状态的货运单，比如待发运单、未到运单、未结运单。
填写完运单但还没有发货的运单为待发运单；运单已发但还未到，为未到运单；没有结算的运单统称为未结运单。
注：货运单只有在待运状态时，才可以修改和删除，其他状态不能对其数据操作。
2．流程图：3.1.3配车管理1．功能描述：配车管理的主要功能是填写一份运输合同，该合同内容包括合同编号、承运人信息、发货点、交货点、起运时间、到达时间、收货客户信息、总运费、保险费等。
为本次托运装货，然后发车。
可以查看运输合同在不同阶段的状态，如未出合同、未到车辆、未结车辆。
填写完运输合同后，在未发货之前，该合同状态为未出合同；发货但未到达的合同，为未到车辆；所有未结算的运输合同都为未结合同。
注：只有运输合同状态为未出合同时，才可以对此合同进行修改和删除。
其他状态不能对其进行数据操作。
2．流程图：3.1.4到货管理1.功能描述：到货管理的主要功能是对到达的货物进行回执管理和货物验收管理。
到货回执管理（包括司机回执和客户回执）：1.)司机回执是在到达的货物通过验收以后，填写一份司机回执单，回执单内容包括，运输合同编号、司机姓名、验收纪录等。
已填的回执单可以查看、修改和删除。
回执单填写完后，通知发货客户和收货客户，货物已到达，修改回执单的状态为“回执”。
如果货物需要中转，中转该货物。
如果货物没有通过验收，则填写差错记录。
2.)客户回执是收货客户收到货物，并验收后，填写一份客户回执单，回执单内容包括，货运单编号、客户姓名、验收纪录等。
已填的回执单可以查看、修改和删除。
同时通知发货客户，该货物已被提，修改货运单的状态为“回执”。
到货验收（包括差错信息、新到货物、到货历史）：1.) 差错记录是客户对已到达的货物进行验收时，对有差错问题的货物填写差错记录。
该差错记录包括，货运单编号、回执单编号、客户姓名、差错类型、货物信息等。
已填的差错记录可以查看、修改和删除。
2.) 新到货物是对新到的货物进行即时保存，并可查看到货内容。
发出到货通知后，修改货运单的状态为“到货“，这是此货物就不属于新到货物了。
该纪录就被转到到货历史中存放。
3.) 到货历史是对发过的到货通知进行记录保存，可查看详细信息。
2．流程图：3.1.5中转管理1．功能描述：中转管理的主要功能是添加中转公司，并对需要中转的货物转交给中转公司。
填写中转货运单后中转公司：中转公司信息录入。
中转公司信息查询，详细信息查看、修改和删除。
2.中转配车1.) 对需要中转的货运单填写中转信息，包括收货客户信息、发货客户信息、代收货款等。
2.)查询已填写的中转信息，并能对其修改和删除。
2．流程图：1）中转公司2）中转流程图3.1.6结算管理1．功能描述：结算管理的主要功能是对货运单、运输费用、代收款等结算，并对结算单进行管理。
货运单结算主要是针对运货客户或者收货客户的结算。
它分为未结运单和已结运单。
当本单金额+保险费-减款不等于收到金额时，为未结运单。
反之为已结运单，并放到结算历史中。
运输结算主要是针对司机运费的结算。
它分为未结运费和已结运费。
当运费+订装费+加运费不等于已付金额时，为未结运单，当运费+订装费+加运费等于已付金额时，结算成功，并放到结算历史中。
代收货款结算主要是针对客户需要代收款的情况进行结算。
分未结代收货款和已结代收货款。
当佣金率*实收货款>已收佣金，或者佣金率>0且实收货款=0，或者应收佣金不等于0时，为未结代收结算。
反之，为已结代收货款。
其它费用结算主要包括实际产生的搬运费及运输中所产生的其它费用的结算。
2．流程图：1）货运单结算：2）运输合同结算：3）代收结算：4）其他结算：3．算法描述：货运单结算计算：应收金额=本单金额+保险费-减款-已付金额。
货运单结算：收到金额=本单金额+保险费-减款。
运输合同计算：余额=承运费+订装费+加运费-已付金额。
运输合同结算：已付金额=运费+订装费+加运费。
预付结算：已付金额=预付金额+付款金额。
代收货款实收：应收佣金=实收货款*佣金率-已收佣金。
3.1.7客户服务1．功能描述客户服务的主要功能是对客户的投诉情况进行管理以及提货回告、到货回告、已提回告、中转回告、代收回告。
投诉管理主要是对客户的投诉进行管理。
用户首先投诉登记，然后快递公司进行投诉处理处理完后放到投诉历史里。
提货回告是当司机填写完回执单后，通知收货客户前来提货。
到货回告是当司机填写完回执单后，通知发货客户，所运货物已经到达。
已提回告是收货客户提走货物以后，通知发货客户，货物已被提走。
中转回告是通知发货客户和收货客户所运货物，已经中转。
代收回告是代收结算成功以后，通知发货客户代收结算已完成。
2.流程图：1）客户投诉：2）客户回告：3.1.8监控分析1．功能描述：监控分析的主要功能是对货运单监控和整体运营状况进行分析及报表处理运单时间监控，分为预期未到运单和滞留未取运单。
预期未到运单是当前时间>托运时间+线路时间。
滞留未取是货物到达后，3天未取得货物。
运单质量监控是对错差货损货物的监控。
统计报表包括：客户运量排行，司机运量排行，业务统计日报表，内部职员业务分析报表，客户运费排行表，车辆成本统计表，货运结算月报表，往来业务分析报表，专线整体成本分析报表。
客户运量排行：在指定的发货日期范围内，对发货客户的运费、保险费、货物件数进行总和统计。
司机运量排行：在指定结算日期范围内，对司机的承运费、加运费进行总合统计。
业务统计日报表：对提货点的每一天业务进行查询统计。
内部职员业务分析报表：对每个职员所做的业务进行统计。
客户运费排行表：对发货客户的运费、保险费、付回扣、运费减款进行统计。
车辆成本统计表：在指定结算时间内，对所有车辆的每一次业务的运费、加运费进行统计。
货运结算月报表：所有车辆在指定月内，所有业务的结算统计报表。
往来业务分析报表：是发货客户每次业务的统计。
专线整体成本分析报表：是对每趟专线的运费、保险费、次数进行统计。
2．流程图：3.1.9成本核算1．功能描述：成本核算的主要功能是对公司收入、支出的管理。
计算出公司的损益情况，并以报表的显示出来。
收入录入主要是对营业外的收入进行管理。
支出录入包括对职员的工资进行管理；对财务费用进行管理；对办公费、房租费、水电费等进行管理；对客户赔款进行管理。
2．流程图：3．算法描述：损益=收入-支出；收入=营业收入+非营业收入；营业收入=运费+保险费；支出=经营费用+管理费用+财务费用；经营费用=车运费+赔款+货差货损+搬运工资；管理费用=办公费+房租+水电+电话费+其他；3.1.10应用管理1．功能描述：应用管理的主要功能是对系统中的基本信息管理，包括客户管理、司机管理、线路管理、职员管理。
客户管理主要是对客户基本信息的添加、修改和删除。
司机管理主要是对司机基本信息的添加、修改和删除。
线路管理包括城市的管理和线路的管理。
城市管理主要是对主要城市和范围城市的基本信息的添加、修改和删除。
主要城市对应的范围城市，就是该交货点的中转地。
线路管理就是对起运站-到达站的信息管理，包括线路的历程和抵运时间。
职员管理主要是对快递公司内部职员的基本信息的添加、删除和修改。
2．流程图：1）客户管理：2）司机管理:3)线路管理：4）职员管理：3.1.11系统管理1．功能描述：系统管理的主要功能是对本系统操作用户及权限的管理。
功能填写主要是对页面功能的添加、删除和修改。
用户组设置主要是对用户组的添加、删除和修改，并为每个组分配功能页面。
比如管理员组包含所有的功能页面。
用户设置主要是为职员分配用户名，并能对用户名进行添加、删除和修改。
然后把用户名分配到一定的组中。
一个职员可以占据多个用户，一个用户可以处在多个组中。
修改密码主要是为了方便登录用户修改自己的密码。
数据维护主要方便清除各个模块的数据。
2．流程图：3.2系统需求3.2.1系统架构基于B/S架构，采用Java语言开发，后台数据库采用SQL Server2000.3.2.2通信接口本系统为便于穿越防火墙，在局域网和广域网发布，应用端口尽量选用HTTP（80）端口。
3.2.3外部硬件接口系统中使用到本地串行口，PDA存储文件和用户本地磁盘。