质量控制与管理复习题
质量管理复习题
2021 年质量管理复习题一、判断题1、质量管理是指在质量方面指挥与控制组织的协调的活动〔√〕2、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平〔√〕3、工序能力指数是工序质量标准的范围与工序能力的比值〔√〕4、生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节(√ )5、通过市场研究，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数〔√〕6、因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用的图〔×〕7、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动〔×〕8、δ值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型〔×〕9、质量波动是完全可以防止的，只要控制住影响过程〔工序〕质量的六个因素〔×〕10、质量改良与质量控制都是为了保持产品质量稳定〔×〕11、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率( × )12、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要〞的原理根底上( √ )13、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录( × )14、“以顾客为关注焦点〞与持续改良都是质量管理根本原那么( √ )15、坚持走质量效益型道理，就是要以高品质、低本钱构筑差异化的竞争优势。
〔√〕16、“预防为主〞表达在两大方面：清洁源头与过程控制。
〔√〕17、市场占有率上升是质量管理工作的出发点与归宿。
〔×〕18、珍视顾客抱怨，把它作为我们研发产品、改善质量、提升效劳的动力源泉。
〔√〕19、质量管理体系是为实现质量方针与质量目标而建立的管理工作系统。
〔√〕20、不合格品控制时，请示领导决定是否可用。
〔×〕21、要提高过程能力指数必须降低该过程质量特性值分布的标准差值。
〔×〕22、排列图主要作用是分析产生质量问题的原因的。
〔×〕23、首件就是刚上班后加工出来的第一件产品。
〔×〕24、产品质量特性可从性能、寿命、可靠性、平安性及经济性描述。
质量管理考试复习
质量管理复习一、判断题（每题2分，共20分）（对者用“√”表示，不对者用“×”表示）1．由于质量特性被认为是变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
（）2．计量是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
（）3．质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
（）4．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
（）5．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。
（）6．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
（）7．质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。
（）8．“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。
（）9．当控制图上出现异常点时，就表示有不合格品发生。
（）10．排列图是按重要程度或出现频次排序显示各个原因变量的作用，从而识别改进机会的一种工具。
（）二、填空题（每空2分，共20分）1．质量是指一组固有特性满足的程度。
2．按性质，标准可以分为管理标准、技术标准和作业标准，其中是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。
3．过程是一组将输入转化为的相互关联或相互作用的活动。
4．质量改进的基本程序是循环。
5．培训评价的主要目的是衡量组织目标和培训目标是否实现，着眼于培训的有效性和效率。
6．的功能包括凝聚功能、约束功能和辐射功能。
7．精益管理强调以人为本，以为手段，以尽善尽美为最终目标。
8．价值流是指从原材料转变为成品，并赋予的全部活动。
9．是指过程的加工水平满足技术标准的能力，它是衡量过程内在加工一致性的标准。
10. 在开展标准化工作中，应坚持第一和系统性的原则三、选择题（每题2分，共20分，请将正确答案的序号填写在括号里）1．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。
质量管理复习题(答案)
质量管理复习题第一篇至第三篇一、填空题1．质量是指一组固有特性__满足_要求________的程度。
2．ISO 9000标准把质晕特性定义为：___产品______、__过程______或体系与要求有关的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命__、可靠性、___安全性______和经济性。
4. 服务质量特性一般包括：___功能性_____、时间性、__安全性______、经济性____舒适性____、和文明性等六个方面。
5. 产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成__规定功能______的工作__总时间______。
6．产品的可靠性是指产品在规定的_时间内_______，在规定的___条件下_____，完成规定功能的___能力_____。
7．产品的经济性是指产品从_设计_______、制造到整个产品使用寿命周期的___成本_____和费用方面的特征。
8．过程是一组将___输入_____转化为_输出_______的相互关联或相互作用的__活动______。
9．质量职能是指为了使产品具有满足_顾客______需要的质量而进行的__全部活动______的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生________、形成和__实现______过程进行的抽象描述和理论概括。
11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生_满足_______，但不充分也不会使人产生_不满_______的那些特性。
1．质量管理是指在质量方面_指挥和控制_______组织的协调一致的___活动_____。
2．一般可以将现代质量管理分为__质量检验______阶段、统计质量控制阶段和_全面质量管理__阶段。
3．ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以_质量_______为中心，以_全员参与_______为基础，目的在于通过让_顾客满意_______和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。
4. 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，即_全过程_______、__全员______和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
质量管理期末复习2
一、题型;1.单选(10题) 10分2.多选（7题）14分3.名词解释（4题）12分4.简答（4题）24分5.计算（3题）40分二、核心概念：笔记1.质量：一组固有特性满足要求的程度（术语）就是适用性—朱兰（基本定义）2.全面质量管理（TQM）：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益达到长期成功的管理途径（全员参与质量管理，全过程质量管理，全方位质量管理，多种多样的质量管理工具）3.质量环：从识别需要到评价这需要是否得到满足的各个阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式4.PDCA循环：又叫戴明循环，plan（计划）实施do检查（check）处理（action）是美国质量管理专家戴明首先提出的，它是全面质量管理所应循环的科学程序5.8020原则：就是重要的少数和普通的多数，即原因和结果，投入和产出，努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡6.文件：是信息及其承载媒体7.“36”原则：如果x服从正态分布，那么在正负36范围内包含了99.73%的质量特性值（在正负36范围内几乎100%地描述了质量特性值得总体分布）8. 产品：即过程的结束，（服从的软件，硬件和流程性，材料是四种通用的产品9. 工序能力：工序能力指数越大，说明工序能力越能满足技术要求，甚至有一定的能力储备，产品质量越有保证。
三、简答：1、ISO9000-2000的核心标准答：四个核心标准：ISO9000 质量管理体系－基本原理和术语ISO9001 质量管理体系－要求ISO9004 质量管理体系－业绩改进指南ISO19011质量和/或环境管理体系审核指南2、通常可以将过程变异分为哪两类？如何区分？答：6M所导致的变异有两类：1）.随机性变异（偶然性原因，正常原因）：变异出现是随机的，不易识别，不可避免2）.系统性变异（或称系统性原因、异常原因）：失控状态，可以追溯变异的原因，容易识别，可以避免3、新七种工具？老七种工具？一、调查表调查表也称为检查表、核对表、统计分析表，是系统地收集资料和整理质量原始数据，确认事实，并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表。
建筑工程质量控制与安全管理复习题
建筑工程质量控制与安全管理复习题(须认真对待认真复习)一．判断题：1．高处作业的安全技术措施及其所需料具，必须列入工程的施工组织设计。
（）2．进行攀登高处作业上下梯子时，可手拿器物，但必须面向梯子。
( )3．支模、粉刷、砌墙等各工种进行上下立体交叉的施工作业，不得在同一垂直方向上操作。
（）。
4．用三根吊索并列一起悬吊重物比用两根吊索安全。
（）5．起重所用链条应该是短环非焊接链条吊索。
（）6．推土机在深沟、基坑或陡坡地区作业时，应有专人指挥，其垂直边坡深度一般不超过2米，否则应放出安全边坡。
( )7．插入式振动器操作人者作业时应穿绝缘鞋，戴绝缘手套，振动棒各插点间距应均匀。
（）8．冷拉和冷拔钢筋都能够使得钢筋的强度提高，且塑性降低。
（）9．钢筋调直机送料前，应先将不直的料头切除，再直接送入调直筒前羰的导孔内。
（）10．拆除工程施工现场的安全管理由建设单位负责。
（）二．名词解释：主控项目；是指关键项目，影响工程质量和安全的，硬性的规定，必须达到某一数字。
1.2.评审；评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
3.相关方；4.质量; 反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和`一组固有特性满足要求的程度5.6.质量控制; 为使人们确信某一物项或服务的质量满足规定要求而必须进行的有计划的系统化的活动。
2为达到质量标准而相应采取的一系列方法与措施7.要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望8.组织：是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统29.质量计划：针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
10.验收按照一定标准进行检验而后收下或认可逐项验收：三．填空；1.浇筑混泥土悬空作业时，应遵守的安全规定有，，。
2.单排脚手架不适用于，，，工程。
3挡土墙的形式有，，，，。
4．土的工程分类是指按，，原因来分类的。
5.在滑坡地段挖土方前应了解，，。
6.根据脚手架的支固形式不同分为，，，，。
质量控制与管理复习题
质量控制与管理复习题质量管理期末复习题1.熟悉质量管理相关术语（名词解释）。
2.什么是“朱兰三部曲”？简述朱兰质量螺旋的含义。
3.浅谈你对质量的认识。
（从质量的内涵及质量概念的变⾰⽅⾯）4.如何理解“⾼质量的低代价和低质量的⾼代价”这⼀观点？5.简述质量成本的构成。
6.质量管理发展经历了哪三个阶段？各有什么特点或不⾜？7.质量管理的基础⼯作包含哪些⽅⾯？8.什么是全⾯质量管理？全⾯质量管理有何特点？9.试述PDCA 循环的特点及⼯作步骤？10.全⾯质量管理的基本理念有哪些？你是如何理解的？11.什么是QC⼩组？QC⼩组有何特点？有哪⼏种类型？12.什么是质量管理体系？什么是过程⽅法？试述基于过程的质量管理体系模式的涵义。
13.2000版ISO9000族标准由哪⼏个核⼼标准构成？ISO9001和ISO9004有什么区别？14.质量管理⼋项原则是什么？如何理解？15.全⾯质量管理与ISO9000有什么区别和联系？16.排列图、因果图和直⽅图各有什么作⽤？17.分层法主要解决什么问题？18.什么是过程能⼒？什么是过程能⼒指数？影响过程能⼒的主要因素有哪些？19.为什么要对过程能⼒进⾏分析？提⾼过程能⼒的途径有哪些？20.什么是控制图？控制图有何作⽤？有什么适⽤条件？21.试述控制图的设计原理。
22.试述控制图两类错误的含义？23.质量管理新七种⼯具是指哪些？各有什么⽤途？24.试述单因素试验设计⼏种⽅法各⾃的特点和适⽤范围。
25.什么是正交表？正交表有何特点？单项选择题1．企业⽣存与发展的关键，也是企业关注焦点的是( D )A.质量B．技术C.财务D．顾客2．下列描述事物质量的特性中属于时间⽅⾯特性的是( C )A.机械零件的耐磨性B.⼿表的防⽔、防震、防磁等C.耐⽤品的可靠性、可维修性、精度保持性等D.服装的样式、款式3.下列属于质量特性中的固有特性的是( B )A.民航客机中向旅客提供酒B.⽕车卧铺车厢应当保证开⽔供应和提供清洁的卧具C.商场售货员的服务态度D.餐馆菜饭的味道4.在质量管理“三部曲”中，明确了质量管理所需要达到的⽬标及实现这些⽬标的途径，是质量管理的前提和基础的是( A )A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量成本5.内部损失成本是____B___发现的与不良有关的成本。
《质量管理》复习题及参考答案
《质量管理》复习题一、名词解释:1、工序检验 P193指为防止不合格品流入下道工序，而对各道工序加工的产品及影响产品质量的主要工序要素所进行的检验。
2、全面质量管理（ISO8402）p13一个组织以质量为中心，以全员参与为基础目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
3、运行质量成本 P252企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用及因质量故障所造成的损失费用之和。
4、固有特性 P3在某物或某物中本来就有的，尤其是那种永久特性！是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性！5、过程能力 P157是指过程(或工序)处于稳定状态下的实际加工能力。
它是衡量工序质量的一种标志。
6、代用质量特性 P3制造企业为了满足用户期望，必须相应地制定标准、要求，确定一些数据和参数，来间接地反应真正质量特性称之为代用质量特性。
7、参数设计 P112运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定8、可靠度 P278产品在规定的条件下，规定得时间内，完成规定功能的能力9、质量设计 P132就是在产品设计中提出质量要求，确定产品的质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。
10、可信性：P25811、标准化：在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复事物和概念，通过制定、布和实施标准达到统一，已获得最佳秩序和社会效益的活动。
12工作质量：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作，技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
13过程方法：系统的识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
14、水平对比：将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进的机会。
15、质量职能：产品质量产生、形形成和实现过程中全部活动的总和。
(TQM全面质量管理)全面质量管理基本知识复习题
全面质量管理基本知识复习题一（概述部分）一．填空题1．顾客是指接受的或个人。
2．顾客既包括的顾客，也包括的顾客。
3．外部顾客包括和。
4．顾客满意是指顾客对其已被的的感受。
5．顾客满意度是顾客接受产品和服务的感受与比较的结果。
6．顾客满意的基本特性包括主观性、和阶段性。
7．质量成本是指企业为了保证满意的而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切的总和。
8．质量成本一般可以分为质量成本和质量成本两大类。
9．常见的质量经济分析方法主要由、寿命周期费用分析、以及质量改进分析组成。
10．为了确保社会的健康有序发展，为了有效保护消费者的安全、健康，必须要对生产产品的企业进行必要的监控。
监控主要包括监督和监管。
二．判断题1．企业是一个经济组织，企业可以忽视顾客、忽视质量、通过获得最大利润来确保企业的生存和发展。
（）2．质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方法。
（）3．顾客就是指在组织外部接受服务和使用产品的个人和团体。
（）4．如果顾客的实际感受与期望价值一致，顾客就会非常满意，因此顾客就会成为忠诚的顾客。
( ) 5．朱兰博士提出的“质量大堤”的观念是强调企业需要用质量来确保生存和发展。
（）6．凡是因制造有缺陷的产品而直接或间接发生的有关费用，都属于质量成本的内容。
（）7．产品质量的好坏,关系到每个人的切身利益,关系到整个社会的发展。
( ) 8．提高经济效益是企业竞争中取胜的根本保证。
（）9．提高质量是企业生存和发展的保证。
（）10．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。
( ）三．选择题1．是指一组固有特性满足要求的程度。
A.质量B.质量管理C.质量控制D.质量改进2. 指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
A.顾客期望B.顾客满意C.顾客满意度D.顾客感受3.顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观等有关，这反映了顾客满意特性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量管理期末复习题1.熟悉质量管理相关术语（名词解释）。
2.什么是“朱兰三部曲”？简述朱兰质量螺旋的含义。
3.浅谈你对质量的认识。
（从质量的内涵及质量概念的变革方面）4.如何理解“高质量的低代价和低质量的高代价”这一观点？5.简述质量成本的构成。
6.质量管理发展经历了哪三个阶段？各有什么特点或不足？7.质量管理的基础工作包含哪些方面？8.什么是全面质量管理？全面质量管理有何特点？9.试述PDCA 循环的特点及工作步骤？10.全面质量管理的基本理念有哪些？你是如何理解的？11.什么是QC小组？QC小组有何特点？有哪几种类型？12.什么是质量管理体系？什么是过程方法？试述基于过程的质量管理体系模式的涵义。
13.2000版ISO9000族标准由哪几个核心标准构成？ISO9001和ISO9004有什么区别？14.质量管理八项原则是什么？如何理解？15.全面质量管理与ISO9000有什么区别和联系？16.排列图、因果图和直方图各有什么作用？17.分层法主要解决什么问题？18.什么是过程能力？什么是过程能力指数？影响过程能力的主要因素有哪些？19.为什么要对过程能力进行分析？提高过程能力的途径有哪些？20.什么是控制图？控制图有何作用？有什么适用条件？21.试述控制图的设计原理。
22.试述控制图两类错误的含义？23.质量管理新七种工具是指哪些？各有什么用途？24.试述单因素试验设计几种方法各自的特点和适用范围。
25.什么是正交表？正交表有何特点？单项选择题1．企业生存与发展的关键，也是企业关注焦点的是( D )A.质量B．技术C.财务D．顾客2．下列描述事物质量的特性中属于时间方面特性的是( C )A.机械零件的耐磨性B.手表的防水、防震、防磁等C.耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性等D.服装的样式、款式3.下列属于质量特性中的固有特性的是( B )A.民航客机中向旅客提供酒B.火车卧铺车厢应当保证开水供应和提供清洁的卧具C.商场售货员的服务态度D.餐馆菜饭的味道4.在质量管理“三部曲”中，明确了质量管理所需要达到的目标及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础的是( A )A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量成本5.内部损失成本是____B___发现的与不良有关的成本。
A.交货时B．交货前C.交货后D．交货中6.产品到达顾客手中之后发现的与不良有关的成本是(A )A.外部损失成本B．内部损失成本C.鉴定成本D．使用成本7.下列属于鉴定成本的是( A)A.工序和成品检验费B.诉讼费C.产品评审费D.质量管理实施费8.___A___于1986年在其《走出危机》一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。
A．戴明B．朱兰C．休哈特D．石川磬9.被人们誉为“质量领域中的圣经”的一书是指（C）A.《走出危机》B.《质量管理学》C.《朱兰质量手册》D.《产品制造质量的经济控制》10.质量管理工作的关键在于（A ）。
A.领导B工会C．质量管理办公室D．质量检验11.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动是（B ）A.质量保证B.质量管理C.量体系D.质量控制12.日本质量专家Kano把质量依照顾客感受及满足顾客要求的程度分为三种，即：当然质量，期望质量和（A）A.魅力质量B.附加质量C.基本质量D.期望质量13. “以满足顾客使用要求的程度作为衡量质量标准”的质量概念称为（ C ）A.广义质量B.符合性质量C.适用性质量D.顾客质量14.现代意义上的质量管理活动开始时间是（C ）A.19世纪末期B.20世纪末期C.20世纪初期D.19世纪初期15.首先提出“全面质量管理(TQM)”概念的国家是( A )A.美国B.中国C.日本D.法国16.质量管理最优秀的实践者是( C )A.中国B.加拿大C.日本D.英国17.确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（B）。
A.使用质量B．符合质量C.设计质量D．检验质量18.衡量产品质量和各项工作的尺度是（B）。
A.计量B．标准C．质量D．技术监督19. “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对( B )的质量管理的概括。
A.全员B．全过程C.全企业D．多方法20.下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述，正确的是( D )。
A．全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求B．全面质量管理是最基本要求，质量标准体系是更高要求C．全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求D．质量标准体系是最基本要求，全面质量管理是更高要求21.为确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，企业应确立一名（ D ）。
A．质量管理专职人员 B. 质量管理经理C. 内审员D. 管理者代表22.在质量体系文件中，针对特定的产品和项目规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件就是( B )。
A．质量手册 B.程序文件C．质量计划 D.质量记录23. (D) 是IS09000族中为组织提供业绩改进指南的标准。
A．IS09004：1994 B．IS09000：2000C．IS09001：2000 D．IS09004：200024.质量管理的核心是( C )A.质量改进B.质量审核C.质量体系的建立和运行D.质量监督25.以下不属于质量管理八项原则的是( D )A.以顾客为关注焦点B.基于事实的决策方法C.过程方法D.质量教育26.以下不属于质量成本的是( A )A.工人的工资B.索赔费C.诉讼费D.停工损失27.质量管理的所有工作都是通过( D)来实现的。
A．资源B．程序C．组织结构D．过程28.按标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是（C ）。
A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量改进一、单项选择题1.下列属于计量数据的是( )A.缺陷数B.长度C.不合格品数D.气泡数2.下列表示数据分布范围或离散程度的是( )A.均值B.中位数C.极差D.平均数3.产品质量的异常波动是由引起的。
（）A.不可避免的原因B.偶然原因C.系统原因D.随机原因4.当CP>1.67时，过程控制可以采取的措施是( )A.放宽标准范围B．减少检验频次C.增加检验频次D．降低设备精度5.下列措施中，不能提高过程能力的是( )A.减小分布中心的偏移量B.减小均值C.降低标准差D.增大公差范围6.计量值控制图中，最常用的控制图是( )A.均值-极差控制图B.单值移动极差控制图C.中位数-极差控制图D.均值-标准差控制图7.从控制图的点子分布情况分析，下列情况中表明过程受控的是( )A．点子呈“链状”B．点子是周期性变动C．点子是某种“趋势”D．点子靠近“中心线”8.被广泛用于现场管理，用以迅速取得或整理数据的是( )A.直方图B.控制图C.检查表D.排列图9.有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决质量问题的一种图是( )A.排列图B.因果图C.系统图D.关联图10. 如果工序中将来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，则抽样所得的直方图形状可能是( )A．偏向型B．孤岛型C. 双峰型D．平顶型11. 是一种计划、预测和预防的方法。
( )A.关联图B．不合格品调查表C.缺陷位置调查表D.过程决策程序图(PDPC)12. 是按照头脑风暴法的思想设计的，并成为头脑风暴法的有效工具之一。
( )A.KJ法B.调查法C.树图D.排列图13.对于直方图形状的能力富裕型可采取的工序调整措施是：A.减少标准偏差SB.增大均值C.改变工艺，降低精度D.放宽过严的公差范围14.把所有的作业组成一个系统，便于从整体上计划与协调，既是一种有效的日程计划方法，又是一种组织和控制生产的手段的是( )A.箭条图B.直方图C.KJ法D.因果法15.过程能力指数应在下列哪种条件下进行计算。
( )A.要求在没有偶然因素下B.要求在未出现重大故障状态下C.要求必须在稳态条件下D.不要求在稳态条件下17.在我国工厂中，通称的“两图一表”指的是（）。
A.控制图B.调查表C.因果图D.排列图E.对策表18.标准偏差σ的大小是说明( )A.数据分散程度B.数据大小C.工序能力大小D.检查精度19.矩阵图大体上有五类，其中最基本的型式是( )A.T型B.X型C.Y型D.L型20.过程能力指数的计算公式中T 指的是( )A.产品公差范围 E.产品标准偏差C.质量数据分布中心D.中心偏移量21.以下可以用来分析非数据资料的统计方法有( )A.矩阵图B.分层法C.排列图D.控制图22.被称为“统计质量控制之父”的是( )A.戴明B.朱兰C.休哈特D.石川磬23.ISO9000族标准于年问世，是近20多年来对于全球的企业界影响最为深远的事件之—。
( )A.2000B.2001C.1985D.198724.控制图在生产工序中的主要作用是( )A.发现不合格B.发现与区分异常波动C.显示质量成本D.分析质量原因25.用来分析影响产品质量的各种原因的图是( )A.因果图B.排列图C.直方图D.散布图26.把为了达到目的所需的手段、方法系统展开的图是( )A.关联图B.系统图C.因果图D. KJ图27.排列图在质量管理中的主要作用是( )A.分析质量因素之间的关系B.寻找解决问题的最佳措施和手段C.确定影响质量的主要因素D.分析影响质量的各种原因28.箭条图中的箭头表示( )A.先行作业的终结B.后续作业的开始C.作业D.作业间的相互关系29.分层法常与其他统计方法结合起来应用，下列方法中不可能的是( )A.分层散布图法B.分层排列图法C.分层控制图法D.分层调查表法30.如果工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图形状可能是( )。
A.平顶型B.偏态型C.双峰型D.孤岛型31.为适应我国加入WT0的要求，2001年11月，国家质量监督检验检疫总局制定并发布了《强制性产品认证管理规定》，该认证的名称为，简称“3C”标志认证。
( )A.中国强制认证B．中国认证制度C.中国质量认证D．中国认证标志32.某散布图中，成对的数据形成的点子云，如果当x值增加，相应的y值也增加，表明x与y之间是( )A.强正相关B.弱正相关C.非线性相关D.正相关33.下面不属于我国颁布的产品质量认证标志的是( )A.PRC标志B.方圆标志及其变形C.风筝标志D.3C标志34.排列图的作用之一是识别( )的机会。
A.质量管理B．质量进步C.质量控制D．质量改进35.计数检验方案中，下列哪个指标越小OC曲线越陡( )。
A.NB.nC.dD.Ac36.适合于对产品质量不了解的孤立批的抽样检验方案是( )。
A．标准型抽样方案B．挑选型抽检方案C．调整型抽检方案D．连续生产型抽检方案37.产品质量的好坏( )A.仅仅与生产部门有关B.应以是否满足用户需要为衡量标准C.与工序质量没有关系D.不能根据质量标推来判断38. 质量方针是由企业的（）正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。