店长要善于运用会议管理

合集下载

公司店长会议制度内容范本

公司店长会议制度内容范本

公司店长会议制度内容范本一、会议目的为了加强公司店长的沟通与协作,提高店长的管理能力和业务水平,确保公司各项政策的贯彻执行,提高门店的整体运营效率,特制定本会议制度。

二、会议组织1. 会议主持人:公司总经理或指定专人负责主持会议。

2. 参会人员:公司店长及相关部门负责人。

3. 会议频率:每月至少召开一次,特殊情况可临时召开。

三、会议议程1. 店长工作汇报:各店长对本月门店运营情况、销售业绩、顾客满意度、员工管理等方面进行汇报,并对存在的问题进行分析并提出改进措施。

2. 政策传达与解读:公司领导或相关部门负责人传达公司最新政策、制度和要求,并对相关政策进行解读,确保店长充分理解并贯彻执行。

3. 业务培训与分享:针对行业动态、销售技巧、员工培训等方面,邀请专业人士或店长进行授课和分享,提升店长的业务水平和团队管理能力。

4. 问题与建议:各店长针对门店运营过程中遇到的问题和困难进行沟通交流,并提出改进意见和建议。

5. 下一月度工作计划:各店长根据公司要求和门店实际情况,制定下一月度的销售目标、工作计划和具体措施。

6. 会议总结与部署:公司领导对本次会议的内容进行总结,对店长提出的问题和建议进行回应,并对下一阶段的工作进行部署。

四、会议纪律1. 会议期间,所有人员需保持手机静音,不得随意离场。

2. 参会人员需认真记录会议内容,会后及时向门店员工传达和部署。

3. 会议发言需围绕议题,简洁明了,严禁无关话题和个人攻击。

4. 对于会议内容和决定,各店长需严格执行,如有异议,可在下次会议上提出。

五、会议效果评估1. 会后对会议效果进行评估,收集店长意见和建议,不断优化会议内容和形式。

2. 对会议决定的执行情况进行跟踪监控,确保各项措施得以落实。

3. 定期对店长会议制度进行修订,以适应公司发展和门店需求。

通过以上措施,本会议制度旨在搭建一个良好的沟通平台,提升店长的综合素质和门店运营水平,为实现公司战略目标奠定坚实基础。

足疗店长必备运营手册之《会议管理》

足疗店长必备运营手册之《会议管理》

足疗店长必备运营手册之《会议管理》一、目的会议的规范化、制度化是公司和门店建立正常工作秩序,强化内部管理的要求。

为了提高工作的实效,重视时间效应的管理,使公司经营活动过程中各种会议,通过合理的组织能够高效率、高质量地进行,保障每次会议均能产生预期的、较好的作用,特制定本制度。

二、管理职责1、各门店店长是门店会议的第一责任人,负责门店内部的会议组织和会议管理。

三、会议管理1、会议通知1.1会议召开前,应提前通知参会人员,以便做好参会准备。

1.2会议通知有口头(直接或电话)和书面通知两种方式,小型或非正式会议可采用口头(直接或电话)通知;重要和大型会议则应采取书面通知;例行会议除第一次和有变动时通知外,以后则不再通知。

2、会议资料准备2.1召开会议所需要的文件由召集会议的部门拟制或要求与会人员携带,2.2如需与会人员准备发言材料或提供相关资料的,应在会议通知时具体说明。

2.3其他会务准备除了以上准备工作外,还应做好以下会务准备工作,重要和大型会议,应成立临时的会务组,并进行分工,逐项落实。

2.4会议地址的选定和会场内外的布置及会议设施的准备。

2.5会议食宿的安排。

2.6会议用品的准备。

3、会间管理3.1参加会议的人员不得迟到、早退、中途无故退席。

因故不能参加会议,必须提前向主持人请假。

3.2参加会议人员的手机,开会时应关机或调为振动。

3.3会议主持人应把握好会议进程,控制会议时间,维持会议秩序,提高会议效率。

3.4参加会议的人员应做好会议记录。

3.5会议记录要做到字迹清晰、内容完整、记录准确,对会议的结论、意见或决定事项,必须详细、准确地记录。

3.6若需参会人员在会上发言或作报告,会议通知时应作说明,以便发言人提前做好准备。

3.7会议发言应严格控制时间。

4、会后工作4.1会议纪要。

根据会议情况需要发“会议纪要”或“决定”的,由会议记录人负责根据会议记录整理、拟写“会议纪要”或“决定”,经会议主持人审批签发。

门店店长会议制度模板范文

门店店长会议制度模板范文

门店店长会议制度模板范文一、会议目的为了加强门店店长之间的沟通与协作,提高门店运营管理水平,确保门店业绩目标的顺利实现,特制定本会议制度。

通过会议,店长们可以分享经验、交流心得、解决问题、提升自身能力,共同推动门店的发展。

二、会议组织1. 会议分为定期会议和临时会议两种,定期会议为每月一次,临时会议根据实际情况适时召开。

2. 会议组织者负责会议的筹备、组织和记录工作。

会议组织者由门店店长担任,必要时可委托门店副店长或其他相关人员协助。

3. 会议地点可选择在公司会议室、门店办公室或其他适宜场所。

三、会议参与者1. 定期会议参与者:门店店长、副店长、店员及相关人员。

2. 临时会议参与者:根据会议主题和内容确定,可邀请公司相关部门负责人、门店员工或其他相关人员参加。

四、会议议程1. 定期会议议程:(1)门店业绩回顾:店长汇报本月门店业绩完成情况,分析业绩亮点和不足之处。

(2)经验分享:店长们分享本月工作中遇到的优秀案例、创新举措和团队建设经验。

(3)问题探讨:针对本月工作中遇到的问题和困难,进行讨论和分析,寻求解决办法。

(4)政策传达:店长传达公司最新政策、规定和指导意见。

(5)下月工作计划:店长汇报下月门店工作计划和目标,征求其他店长意见。

(6)会议总结:对本次会议进行总结,明确下一步工作重点和方向。

2. 临时会议议程:根据会议主题和内容确定。

五、会议准备1. 会议组织者提前制定会议议程,并在会前至少一天通知参会人员。

2. 会议组织者负责收集会议相关材料,如业绩报表、政策文件等。

3. 会议组织者确保会议场地、设备及物资准备充分。

六、会议纪律1. 会议准时开始,参会人员提前10分钟到达会议地点。

2. 会议期间,手机静音或关机,不得随意离场。

3. 参会人员积极参与讨论,尊重他人意见,保持会场秩序。

4. 会议记录由会议组织者负责,会后及时将会议纪要发送给参会人员。

七、会议效果评估1. 会议组织者对本次会议进行总结,评估会议效果。

店长会议管理制度

店长会议管理制度

店长会议管理制度第一章总则第一条为规范店长会议的召开和管理,提高会议效率和质量,制定本管理制度。

第二条店长会议是指为了研究决定本店重大事项及工作方针、政策,解决重要问题而组织召集的会议。

第三条本店所有店长和相关负责人都是店长会议的成员。

第四条店长会议的召开应遵循公开、公平的原则,尊重每位成员的权利,充分发挥集体智慧和决策力。

第五条店长会议应当认真执行国家有关法律、法规和相关规定,做出符合实际情况的决策。

第六条店长会议应当按照规定时间召开,不得提前或延迟。

第七条店长会议应当经过充分的准备和调研,确保会议的顺利进行。

第八条本管理制度的解释权归本店总经理办公室所有。

第二章召开第九条店长会议的召开应当由本店总经理办公室或者经总经理授权的相关部门负责人进行。

第十条店长会议的召开应当提前7天发出通知,通知内容包括会议的时间、地点、议程和与会人员名单。

第十一条店长会议的召开地点应当选择在本店内部的会议室或者其他合适的场所进行。

第十二条店长会议应当由本店总经理或者其指定的人员主持。

第十三条店长会议的议程应当由本店总经理办公室或者相关部门负责人制定,经过会议成员的讨论和审定。

第十四条店长会议的议程应当包括会议主题、讨论内容、决议事项等。

第十五条店长会议的议程应当事先送达与会人员,确保每位成员对会议的讨论内容有充分了解。

第十六条店长会议的召开应当按照议程依次进行,不得私自添加或调整议程内容。

第十七条店长会议的召开应当确保每位成员有充分的发言权和表决权,不得搞排他性的行为。

第三章进行第十八条店长会议的主持人应当遵守议程,确保会议的按时进行,不得违规擅自延长会议时间。

第十九条店长会议的讨论应当注重实效,确保重要问题能够充分的被讨论和解决,不得偏离议程。

第二十条店长会议的讨论应当注重民主、团结,鼓励会议成员畅所欲言,不得有言论压制行为。

第二十一条店长会议的决议应当采取多数赞同的方式,并且进行书面记录。

第二十二条店长会议的决议应当有法律效力和权威性,必须得到本店总经理的批准。

店长的第二项关键工作——会议

店长的第二项关键工作——会议

店长的第二项关键工作-----会议
这里所说的会议具体是指每日例会、周会、月会以及临时性的会议,主持各种会议是的关键工作之一。

会议是一种沟通方式,有些事情必须通过会议才能收到一定的效果。

作为一名,你经常组织导购人员举行某种会议吗?早会晚会、周会月会,你坚持下去了吗?当有事情需要与大家沟通时,你是逐一地与她们沟通,还是请大家开会讨论?
如果你不懂得或不习惯组织大家开会来处理某一个问题的话,你可能需要改变自己的管理方法了。

改变吧,必要的会议有助于你工作的开展。

如期举行会议,可以让团队意识到制度的约束性和工作的规范性,可以激发导购员对工作的责任感,也可以通过会议解决工作中出现的各种问题,或是制定各种目标或计划。

因此,作为专卖店的负责人,应当习惯于组织店员按时开会,这是一种有助于团队完成任务的有效方式。

有一些店长认为店里导购员少,没有人要求开会,或是认为没有必要开会,从而把举行会议的工作忽略了。

对于那些规模小,只有两三个人的专卖店,如果你认为不必要搞得这么正规的话,可以采用另外的会议形式。

比如,可以找个合适的时间把几个人集中在一起,告诉大家相关的计划和想法,然后引导他们提出自己的想法,让大家参与讨论,最终达到会议的目的。

不要为开会而开会,每次会议前先要问自己这次会议的目的是什么,想要达到什么样的结果;
控制会议的进程,让大家的讨论围绕着会议主题进行,如果有人偏离了会议的主题,应该立刻把话题拉回来;
有一些事需要私下沟通,不要让这些事影响到整体会议;
给会议限定一个时间;
如果是比较耗时的会议,则需要提前把议题告诉每一个人。

店长会议发言稿

店长会议发言稿

店长会议发言稿尊敬的各位店长,大家好!首先,我要感谢大家出席今天的店长会议。

作为各位的上级领导,我非常高兴能够和大家一起分享和讨论我们店铺的运营情况和未来发展计划。

在过去的一段时间里,我们取得了一些成绩,但也遇到了一些挑战。

今天,我希望能够和大家一起从中总结经验,解决问题,共同探讨发展战略,为我们的店铺带来更大的成功。

首先,我们来谈一谈我们店铺的运营情况。

在过去的季度里,我们店铺的销售额出现了一定的增长,这离不开大家的努力和付出。

但是,我们也要看到,随着市场的竞争日益激烈,我们面临的压力和挑战也在增加。

在这种情况下,我们需要更加努力地提升我们的服务质量和产品品质,以吸引更多的顾客和提高他们的满意度。

同时,我们也要加大市场推广和促销力度,以提高我们店铺的知名度和吸引力。

另外,我们还要重点关注店铺的管理和运营效率。

在日常的工作中,我们要严格执行各项规章制度,确保每个环节都能够按照标准操作,并及时发现问题,及时解决。

同时,我们还要加强人员培训和团队建设,提高员工的整体素质和工作能力,以确保我们店铺的运营和管理工作能够更加顺畅和高效。

接下来,我想和大家一起探讨我们店铺的未来发展计划。

在当前的市场环境下,我们面临着许多机遇和挑战。

我们要善于把握机遇,化解挑战,积极拓展业务,寻求新的增长点。

在产品方面,我们要不断优化产品结构,提高产品质量,满足消费者的需求。

在服务方面,我们要强化顾客体验,提高服务水平,提升顾客满意度。

在市场方面,我们要积极开拓新市场,拓展多元化业务,增加营收渠道。

另外,我们还要加强创新和品牌建设,提升市场竞争力,确保我们店铺在激烈的市场竞争中立于不败之地。

最后,我想强调一下团队建设和员工管理。

作为店长,我们要做好团队管理工作,提高团队凝聚力和战斗力。

我们要善于发现和培养优秀员工,激发他们的工作潜力,吸引他们为店铺的发展贡献力量。

同时,我们还要注重员工的激励和福利,使他们能够在一个和谐、公平的工作环境中发挥自己的才华,实现个人价值和店铺目标的和谐统一。

店长会议机制方案

店长会议机制方案

店长会议机制方案背景随着公司的快速发展和门店数量的增加,各门店之间的沟通与协作变得愈发重要。

店长会议作为一个重要的协调机制,可以提高门店之间的沟通效率和协作效果。

然而,目前公司的店长会议机制尚不健全,需要制定一套有效的机制方案。

目的本方案的目的是建立一套完善的店长会议机制,使得公司的门店之间能够更加有效地沟通协作,提高门店业绩和服务质量。

策略周期性会议建立周期性店长会议,定期召开会议,强制所有门店的店长必须参加。

会议的内容主要包括以下几个方面:•分享经验和课程•讨论业绩和服务问题•进行业务和新产品的培训•收集各门店的反馈意见定期举行店长会议,能够让所有门店之间能够更有效地交流,共同思考问题,解决问题。

店长群建立店长之间的通讯渠道,建立微信群或其它聊天软件群。

所有门店的店长必须在群里面加入,并且必须为常规的检查事项留下记录。

此外,每天必须进行一次定时汇报,以更新门店状态、业绩和问题。

建立店长群,能够在任何时候促进即时的交流与沟通,并且方便管理层对门店情况进行监控。

老带新建立老带新机制,供新任店长参加。

新店长将在刚上任时与旧店长共事3至6个月,旧的店长将与新店长协商并指导其进行门店管理。

老带新机制,能够使新任店长更好地了解公司的文化、客户特点和销售策略,降低新任店长上任前后可能发生的错误,有效地促进门店业绩的上升。

结论通过建立周期性店长会议、建立店长群、建立老带新机制三方面的策略,以及持续更新维护,我们相信公司将会建立起一套健全的店长会议机制,使得公司的门店之间能够更加有效地沟通协作,提高门店业绩和服务质量。

店长职业素质和十大能力

店长职业素质和十大能力

店长的职业素质和十大能力职业素质-—店长应该具备的职业素质在你以往的工作过程中,你最敬重的店长是怎样的一个人?他有哪些品质你认为是值得学习的?店长应该具备的职业素质•敬业 & 忠诚•诚实 & 公正•廉洁&自律•进取 & 创新•热情 & 乐观•不怕困难&勇于接受挑战店长需要具备怎样的能力1、领导力•1)。

行政管理•—保证信息传播渠道的畅通。

•—保证组织结构发挥正常的工作效率。

•2).塑造团队共同的愿景,形成团队向心力.•3).中枢神经的作用。

•4)。

正确协调资源,合理分配工作。

2、沟通、交流和协调的能力•沟通的对象和方式:–上级—请教(管理、资源)、同级-交流、下级-阐述和倾听、隔级—倾听和解答、最基层—倾听、微笑、解决问题(内部顾客、讲故事、列事实、需要感动)。

–顾客—倾听、微笑、解决问题.–合作伙伴-互通信息、交流.–政府关系—表达诚意、巧妙维护公司利益。

•交流能力:–书面和口头的表达能力-开会、演讲、汇报。

–勤奋的思考能力-同别人交流的基础。

–煽动性和影响力-强烈的自信、从影响观念和思维方式入手。

•沟通是管理者经常采用的管理方法和必•须具备的技能.它的主要目的是:–了解情况–交流思想–传达指令–培训下属3、学习的能力•知识和经验构成了自信。

•拒绝学习就是愚蠢的开始。

•学习的乐趣和目的在于传播和应用。

•学习的心态—敞开的心态.4、教练、培训和培养团队的能力•个人英雄和集体英雄的区别。

•舰队的速度取决于最慢的那只舰的速度。

•不同的人采取不同的方式:–教练-手把手地教会怎么做。

被教练者照着做就是了.–培训-被培训者掌握标准,理论,然后学会运用。

–培养-超职位范围锻炼被培养者的工作能力。

•一位店长为公司做出的贡献,应包括其对人才的培养.负责提供给员工必要的培训和正规的管理:•员工的岗前达标培训.•员工的定期岗位达标培训和检测。

•迁升员工的岗位新技能培训.•必要的培训既是保证正规管理的前提,又是同员工进行沟通和发现员工潜力的好机会.•一位店长为公司做出的贡献,应包括其对人才的培养。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

店长要善于运用会议管理
一次,我问在连锁药店做过多年店长的小王,平时是否经常组织店员开会。

她却不屑一顾地回答,就我们店那几个人压根就没有开过会。

当我对她传达公司会议精神产生疑问时,她直言不讳地说,需要谁落实的工作单独告诉她就是了。

小王店长这种不注重运用会议管理门店的行为,在许多连锁企业的小微门店并不少见。

开会是沟通思想、统一认识的重要渠道和手段。

许多事情都可以通过开会来完成。

大到一个国家,小到一个家庭,都可以通过会议的形式进行有效的管理和沟通。

虽然会议的规模不尽相同,但其目的和结果是一致的。

一个门店,无论大小,也是如此。

团队间人与人之间的交往,需要沟通,而进行有效沟通的重要渠道和平台就是开会。

一说到会议,许多人就会想到一人在台上讲,大家在下面听的那种气氛严肃的情景。

其实也不尽然。

只要能够达到预期的目的,开会可以根据会议的内容和目的的不同,形式也可以灵活多样。

一般地说,就门店而言,根据会议的主题不同确定会议的形式。

综合性的会议,如晨会、午间会、周会等;单项的,如座谈会、经验交流会等;沟通性的,如沟通会、聚会等等;开会作为一种正式沟通的渠道,是有效缩短距离,团队间形成共识的最好途径。

晨会,又称作班前会、早会。

一日之计在于晨。

晨会质量的优劣,可以影响到店员一天的情绪。

因此,晨会上千万不要训导员工,否则
他们一天的工作积极性都不会高,情绪也会很差,从而影响工作效率。

午间会是两班倒门店人员集中的时间,一般是交接班时候,不宜时间过长,可简明扼要,有重点地完成。

周会就是把每周的某天早间或者午间,召集全店人员集中传达公司近期的工作重心,动员大家有计划地完成。

类此的综合性会议,我认为可从以下几个方面着手:一是和员工一起朗诵公司的企业文化,鼓舞士气;二是表扬员工进步的地方,激励员工奋发努力;三是重申公司的奖励制度,激发团队的内部竞争;四是借助一些典故或者案例,提醒员工不要犯一些常规的错误,也可以借此介绍一些提高绩效的方法,帮助员工不断进步;五是请优秀员工讲述成功经验,典型引路;最后就是总结性的发言。

总之,开会要以激励为主,少说批评的话,多赞扬,告诉大家我们是最棒的,完成任务没有问题。

一般情况,开会时间不宜太长,简短精辟,开会前请先做相应的准备。

座谈会是充分发扬民主,减少店员抱怨,团队间共同管理门店的好形式。

会上,大家可以针对门店近期的经营与管理,集思广益,提意见、提建议,出主意、想办法。

为了激发大家参与的积极性,可以规定无论是谁,所提的建议如被采纳,就有一定的奖励和激励,并及时兑现。

经验交流会就是交流经验,共同提高的专题会。

店员在某一个方面做得比较优秀,就请他加以总结给大家介绍,并以推广使其他的人少走弯路,共同进步。

再说沟通会,也称通气会、碰头会。

就是在运营环节上出现了问题,需要互相之间沟通、协调,提高工作效率,保持运作通畅。

聚会,就是集体聚餐,必要时也可以让店员带上家属一同参加。

通过聚餐大家畅所欲言,加深彼此间的了解,
增强友谊,消除隔阂。

还可以组织集体外出游玩,使大家在一同游玩的过程中,放松心情,减轻压力,相互帮助,团结协作,增强团队的凝聚力。

除此之外,还有年终的总结会、联欢会,年初的表示决心会等等。

总之,对于门店的管理,尤其是对于店员的管理,是一门艺术;而如果运用好会议管理,就一定会收到事半功倍的效果。

而什么时间开会,怎么开会,还要结合门店的实际,灵活掌握、灵活运用。

我相信,前面说的小王店长如果能够充分引进会议管理,相信门店的各项工作一定会有新起色的。

相关文档
最新文档