精选软件测试缺陷类型划分
软件缺陷分类标准(最新)
软件缺陷分类标准修订历史记录（A-添加，M-修改，D-删除）目录1. 引言 (4)1.1 编写目的 (4)1.2 定义与缩写 (4)1.3 参考资料 (4)2. 软件缺陷分类标准 (4)2.1 问题类型 (4)2.2 缺陷属性 (5)2.3 缺陷类型 (5)2.4 缺陷严重程度 (7)2.5 缺陷优先级 (8)2.6 缺陷状态 (8)2.7 缺陷来源、起源 (9)2.8 缺陷根源 (10)2.9 缺陷产生可能性 (10)1.引言1.1编写目的制定本标准的目的是为软件测试提供确信分类的标准。
本文档说明了问题类型、缺陷属性、确缺陷类型、缺陷严重级别、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷修改次数、缺陷原因。
其预期的读者是测试人员、开发人员、开发经理。
1.2定义与缩写1.3参考资料表格1-2 参考资料列表2.软件缺陷分类标准2.1问题类型表格2-1 问题类型表格2.2缺陷属性软件缺陷的属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷起源、缺陷来源、缺陷原因、缺陷产生可能性。
表格2-2 缺陷属性列表2.3缺陷类型表格2-3缺陷类型列表2.4缺陷严重程度缺陷严重程度:指因缺陷引起的鼓掌对软件产品的影响程度。
2.5缺陷优先级表格2-5 缺陷优先级2.6缺陷状态表格2-6 缺陷状态2.7缺陷来源、起源缺陷来源：缺陷引起的故障或事件第一次被检测的阶段，有需求说明书、设计文档、系统集成接口、数据流（库）、程序代码。
缺陷起源：在团建生命周期中软件缺陷占的比例：需求和构架设计阶段占54%、设计阶2.8缺陷根源缺陷根源：测试策略，过程、工具和方法，团队\人，缺乏组织和通讯，硬件，软件，工作环境等造成上述错误的根本因素，以寻求开发、测试人员可改进的地方。
表格2-8 缺陷原因2.9缺陷产生可能性。
软件缺陷分类标准
软件缺陷分类标准
软件缺陷可以根据不同的标准进行分类。
以下是一些常见的软件缺陷分类标准：
1. 功能性缺陷：指软件功能无法正常工作或不符合预期要求的问题，如某个功能无法启动、不能正确计算结果等。
2. 易用性缺陷：指软件在用户界面方面存在问题，使用户难以理解、操作或导航。
例如，界面布局混乱、操作流程不直观等。
3. 性能缺陷：指软件在执行过程中出现的性能问题，如响应时间过长、运行速度慢等。
4. 兼容性缺陷：指软件与其他系统、平台或设备之间的兼容性问题，如不能在特定操作系统上运行、与其他软件不兼容等。
5. 安全性缺陷：指软件存在的安全风险和漏洞，可能被黑客攻击或滥用。
例如，密码泄露、权限控制不完善等。
6. 可靠性缺陷：指软件在长时间运行或高负载情况下出现的故障、崩溃或数据丢失等问题。
7. 可维护性缺陷：指软件代码或结构设计方面存在的问题，使软件难以维护、扩展或修改。
例如，代码冗余、缺乏注释或文档等。
8. 其他缺陷分类标准：根据不同的软件类型和行业特点，还可以使用其他分类标准，如移动应用程序中的交互性缺陷、电子商务网站中的支付缺陷等。
对于软件开发团队来说，合理分类和标记缺陷是非常重要的，可以帮助他们更好地理解和解决问题，提高软件质量和用户满意度。
测试缺陷级别标准
一般缺陷
业务处理终止或者出错类BUG，交易出错及其一致性类BUG，安全类BUG，容错类BUG，性能类BUG，算法类BUG，功能类BUG等，安装部署类BUG等。
四级
微小缺陷
易用性B建议缺陷
安装手册，操作手册，在线帮助，代码冗余，可跟踪性等问题。
缺陷级别标准
缺陷应按照一定标准进行严重程度的划分，以此来确定软件的开发质量及确定修改缺陷的优先级别，从事测试工作以来总结划分测试缺陷大体可分为以下5个级别：
严重程度
缺陷分类
描述
一级
致命缺陷
造成操作系统、相关应用服务器宕机，整个网络系统瘫痪类的BUG等。
二级
严重缺陷
影响平台稳定性、部分网络系统瘫痪类的BUG，造成本应用系统宕机，相关的应用子系统宕机，架构类BUG，可移植性类BUG，接口类BUG等。
缺陷等级划分
缺陷严重级别定义:o 最高级--导致运行中断(应用程序崩溃),预期的功能没有得到实现,测试工作无法继续进行等. o 紧急---事件非常重要,并且需要马上给予关注.o 高级---事件是重要的,并且应该在紧急的事件处理之后尽快得到解决.o 中级---事件是重要的,但是由于解决问题需要花费一定的时间,所以可以用较长的时间解决. o 低级---事件不重要,可以在时间和资源允许的情况下再解决.o 建议性缺陷.更为详细的划分如下:A类——严重错误，包括：o 由于程序所引起的死机,非法退出o 死循环o 导致发生死锁o 数据通讯错误o 严重的数值计算错误B类——较严重错误，包括：o 功能不符o 数据流错误o 程序接口错误o 轻微的数值计算错误C类——一般性错误，包括：o 界面错误(详细文档)o 打印内容、格式错误o 简单的输入限制未放在前台进行控制o 删除操作未给出提示D类——较小错误，包括：o 辅助说明描述不清楚o 显示格式不规范o 长时间操作未给用户进度提示o 提示窗口文字未采用行业术语o 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志o 系统处理未优化E类——测试建议（非缺陷）软件公司对软件缺陷级别的定义不尽相同，一般可以分为4种：1. 致命（fatal）：致命的错误，造成系统或应用程序崩溃（crash）、死机、系统悬挂、或造成数据丢失、主要功能组完全丧失2. 严重（critical）：严重错误，指功能或者特性（feature）没有实现，主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明3. 一般的（major）：不太严重的错误，这样的缺陷虽然不影响系统的基本使用，但没有很好的实现功能，没有达到预期的效果。
如次要功能丧失，提示信息不太正确，或用户界面太差，操作时间长等4. 微小的（minor）：一些小问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用，如有个别错别字、文字排列不整齐等Bug严重程度定义：致命(Critical)BUG ：执行直接导致系统死机、蓝屏、挂起或是程序非法退出；系统的主要功能或需求没有实现。
软件测试之缺陷分析
有完全实现但不影响使用。
如提示信息不太准确，或用户界面差，操作时间长，模块功能部分失效等，打印内容、格式错误，删除操作未给出提示，数据库表中有过多的空字段等D类—较小错误的软件缺陷（Minor），使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能过的操作和执行，如错别字、界面不规范（字体大小不统一，文字排列不整齐，可输入区域和只读区域没有明显的区分标志），辅助说明描述不清楚E类- 建议问题的软件缺陷（Enhancemental）：由问题提出人对测试对象的改进意见或测试人员提出的建议、质疑。
常用的软件缺陷的优先级表示方法可分为：立即解决P1、高优先级P2、正常排队P3、低优先级P4。
立即解决是指缺陷导致系统几乎不能使用或者测试不能继续，需立即修复；高优先级是指缺陷严重影响测试，需要优先考虑；正常排队是指缺陷需要正常排队等待修复；而低优先级是指缺陷可以在开发人员有时间的时候再被纠正。
正确评估和区分软件缺陷的严重性和优先级，是测试人员和开发人员以及全体项目组人员的一件大事。
这既是确保测试顺利进行的要求，也是保证软件质量的重要环节，应该要引起足够的重视。
这里介绍三种常用的技术工具供大家参考。
（1）20/80原则管理学大师彼得杜拉克说过：做事情必须分清轻重缓急。
最糟糕的是什么事都做，这必将一事无成。
而意大利经济学家柏拉图则更明确提出：重要的少数与琐碎的多数或称20/80的定律。
就是80%的有效工作往往是在20%的时间内完成的，而20%的工作是在80%的时间内完成的。
因此，为了提高测试质量，必须清晰的认识到哪些软件缺陷是最重要的，哪些软件缺陷是最关键的。
不要拣了芝麻，却丢了西瓜。
所以，只有抓住了重要的关键缺陷，测试效果才能产生最大的效益，这也是第一个原则---分清轻重缓急，把测试活动用在最有生产力的事情上。
（2）ABC法则古人云：事有先后，用有缓急。
测试工作其实也是如此，分清软件缺陷的轻重缓急，不但做处理软件缺陷来井井有条，完成后的效果也是不同凡响。
软件缺陷分类标准(最新)
软件缺陷分类标准修订历史记录目录1. 引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 定义与缩写 (3)1.3 参考资料 (4)2. 软件缺陷分类标准 (4)2.1 问题类型 (4)2.2 缺陷属性 (4)2.3 缺陷类型 (4)2.4 缺陷严重程度 (6)2.5 缺陷优先级 (8)2.6 缺陷状态 (8)2.7 缺陷来源、起源 (9)2.8 缺陷根源 (9)2.9 缺陷产生可能性 (10)1.引言1.1编写目的制定本标准的目的是为软件测试提供确信分类的标准。
本文档说明了问题类型、缺陷属性、确缺陷类型、缺陷严重级别、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷修改次数、缺陷原因。
其预期的读者是测试人员、开发人员、开发经理。
1.2定义与缩写1.3参考资料表格1-2 参考资料列表2.软件缺陷分类标准2.1问题类型表格2-1 问题类型表格2.2缺陷属性软件缺陷的属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷优先级、缺陷状态、缺2.3缺陷类型2.4缺陷严重程度缺陷严重程度:指因缺陷引起的鼓掌对软件产品的影响程度。
2.5缺陷优先级2.6缺陷状态2.7缺陷来源、起源缺陷来源：缺陷引起的故障或事件第一次被检测的阶段，有需求说明书、设计文档、系统集成接口、数据流（库）、程序代码。
缺陷起源：在团建生命周期中软件缺陷占的比例：需求和构架设计阶段占54%、设计阶2.8缺陷根源缺陷根源：测试策略，过程、工具和方法，团队\人，缺乏组织和通讯，硬件，软件，工作环境等造成上述错误的根本因素，以寻求开发、测试人员可改进的地方。
2.9缺陷产生可能性表2-9 缺陷产生可能性。
Bug严重程度分类
系统存在较严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性较差；
系统描述易引起较严重的误会或较严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续次要功能不能继续进行； 系统的次要功能没有实现；
由于设计的缺陷，导致软件使用中存在较明显的障碍，或者局 部功能错误，但可以采取其他变通的操作实现。
系统存在严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性很差；
系统描述易引起严重的误会或带来严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续主要功能不能继续进行； 软件规范严重不合理等。
2级：尽快修改
B类：较严重
指造成系统功能严重破坏或崩溃的，复位或重灌系统可以继续 运行；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重 新安或重新启动该软件不属于更正办法）；
3级：正常修改
C类：一般
指造成系统功能失效、会引起操作上重大误解的；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办 法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）；
系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终 结果等影响有限的问题；
由于编码不够完善，使某个小功能无法使用，或者对特殊的操 作与要求不能支持
存在隐含的安全漏洞，可以利用快捷方式、成批处理，以及权
限的组合应用中的安全漏洞进行未经授权的操作。
4级：稍后修改
D类：轻微
指系统功能在设计和开发中由于考虑不周所引起的问题，即可 能会造成系统在使用中会岀错的隐患或造成使用中会产生歧义 的；
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要 功能；
软件测试报告缺陷分类与优先级评估分析
软件测试报告缺陷分类与优先级评估分析在软件开发过程中，测试是确保软件质量的重要环节。
软件测试报告是测试过程中产生的关键文档之一，其中缺陷分类与优先级评估是帮助团队识别和解决问题的重要工具。
本文将对软件测试报告中的缺陷分类和优先级评估进行详细分析和讨论。
一、缺陷分类缺陷分类是将发现的问题按照一定的标准进行分类，便于分析和处理。
常见的缺陷分类包括但不限于以下几种：1. 功能性缺陷：指软件在功能上存在问题，无法实现预期的功能或功能不能正常运行。
2. 兼容性缺陷：指软件在特定环境下无法与其他应用程序或平台正常协同工作。
3. 性能缺陷：指软件在性能方面存在问题，如响应时间过长、资源占用过高等。
4. 可用性缺陷：指软件在用户体验方面存在问题，如界面设计不合理、操作流程复杂等。
5. 安全性缺陷：指软件存在潜在的安全隐患，容易受到黑客攻击或者数据泄露。
二、缺陷优先级评估缺陷优先级评估是根据缺陷的影响程度和紧急程度，对缺陷进行排序和分级。
常见的缺陷优先级评估方法有以下几种：1. 严重程度划分：将缺陷按照严重程度分为高、中、低三个级别，根据软件系统的重要性和使用场景的不同进行划分。
2. 影响范围划分：将缺陷按照影响范围分为全局、局部和点对点三个级别，针对缺陷可能引起的风险进行划分。
3. 修复难度划分：将缺陷按照修复难度分为困难、一般和容易三个级别，根据开发和测试资源的情况进行划分。
三、缺陷分类与优先级评估的分析方法对于软件测试报告中的缺陷分类与优先级评估，可以采用以下方法进行分析：1. 统计与分析：对测试报告中的缺陷进行统计，查看不同类型缺陷的分布情况，分析哪些类型的缺陷较为严重或者频繁出现。
2. 用户反馈：收集用户的反馈意见和建议，了解用户对软件缺陷的感受和影响程度，结合用户反馈来进行缺陷的分类和优先级评估。
3. 团队讨论：开展团队内部的讨论和沟通，针对不同类型的缺陷进行详细分析和评估，形成统一的认识和解决方案。
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该缺陷滞后，分期完善
2.6
缺陷起源
描述
需求
在需求阶段发现的缺陷
架构
在架构阶段发现的缺陷
设计
在设计阶段发现的缺陷
编码
在编码阶段发现的缺陷
测试
在测试阶段发现的缺陷
2.7
缺陷起源
描述
需求
由于需求的问题引起的缺陷
架构
由于架构的问题引起的缺陷
设计
由于设计的问题引起的缺陷
编码
由于编码的问题引起的缺陷
测试
由于测试的问题引起的缺陷
缺陷
1
1.1
本文档的目的是为同行评审、软件测试提供缺陷分类的标准
1.2
本文档适用于软件项目的软件测试活动及同行评审活动
1.3
测试工程师、质量工程师
1.4
1、软件缺陷
对软件产品预期属性的偏离，包括内部测试缺陷和遗留缺陷
2、内部测试缺陷
软件进入用户使用前被检测出来的缺陷
3、遗留缺陷
（1）软件进入用户测试阶段，用户检测出的缺陷
验证缺陷
错误的提示信息、不适当的数据验证
规范缺陷
不符合标准的要求
开发规范、设计元素
易用性
人机交互操作
屏幕格式，确认用户输入，排版格式等方面
2.3
编号
缺陷严重性
描述
1
紧急错误
功能缺陷、流程缺陷
2
一般错误
使用者不方便，但不影响工作功能或重要功能
3
次要问题
易用性、建议
2.4
编号
缺陷优先级
描述
1
高
缺陷必须立刻被修复
字符不完整本体化
错误的本体化字符
不一致的本地化字符
过度本地化
标点符号、版本、商标符号错误
功能缺陷
功能不起作用
菜单、超链接、按钮等不起作用
功能错误
菜单、超链接、按钮等和需求不一致
功能缺失
流程缺陷
流程不能流转
流程分支判断错误
流程错误结束
流程中特殊功能未处理
接口缺陷
与其他组件间的缺陷
调用参数、控制块等相互影响的缺陷
2
中
缺陷需要正常排队等待修复
3
低
缺陷可以在有时间时被纠正
2.5
（1）TD中的缺陷状态
缺陷状态
描述
New
缺陷被测试人员发现时的状态
Open
项目经理对问题进行分析，修改bug状态并分配开发人员
Fixed
开发人员根据问题表述查找原因进行bug修复
Unmodified
不是bug，业务逻辑正确不需要修复
Communicate
集成
由于集成的问题引起的缺陷
2.8
缺陷起源
描述
目标
如：错误的范围，误解需求
过程、工具和方法
如：需求收集过程、风险管理过程、变更管理过程等
人
职责交叉、团队经验不足
沟通
如：缺乏用户参与、管理沟通不顺畅
软件
如：编辑工具的错误、服务器自身的错误
环境
如：人员调整、工作环境
3缺陷状态的处理过程
需要沟通确认后的问题
Suspend
缺陷滞后，分期完善
Reopen
测试人员针对修复后的问题，经测试后发现仍有问题
Closed
经测试后发现问题被修复，测试人员关闭问题
（2）excel中的缺陷状态
等待解决
非项目组自身可以解决，需要其他人员配合
正在执行
缺陷正在被修复
已经完成
缺陷修复完成
无需修改
不是bug，业务逻辑正确不需要修复
（2）软件发布使用后，用户检测出的缺陷
2缺陷分类标准
2.1
属性名称
描述
缺陷标识
标记每一个缺陷的符号，具有唯一性
缺陷类型
缺陷种类
缺陷严重程度
因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度
缺陷优先级
缺陷必须被修复的紧急程度
缺陷状态
跟踪缺陷修复的进展情况
缺陷起源
引起故障或第一次被检测到所处的软件阶段
缺陷来源
缺陷起因
缺陷根源
引起缺陷的根本原因
2.2
本文按照目前web应用测试软件缺陷的特征进行分类，结合部门产品，简要描述各类缺陷的情况
缺陷分类
描述
说明
用户界面缺陷
控件的文字被截断
控件或文字没有对齐
控件位置重叠
不一样的控件布局
多余的文字
丢失的文字
文字的字体、字号错误
多余的空格
打印内容、格式错误
语言质量缺陷
字符未本地化