IT项目管理的基本表述方法
IT项目管理的流程和方法
IT项目管理的流程和方法随着时代的发展，科技的进步，计算机和互联网的普及，IT行业也逐渐成为了一个重要的行业，对于许多公司来说，IT项目的管理变得越来越重要，因此IT项目管理也成为了重要的研究方向。
IT项目管理可以分为多个流程和方法，本文将详细阐述这些流程和方法。
第一步：需求分析在进行IT项目管理前，我们需要对这个项目的需求进行充分的分析。
需求分析是IT项目管理的第一步，也是非常重要的一步。
在需求分析阶段，我们需要通过与客户沟通，明确项目的目标和范围。
同时，我们还需要确定项目的进度和重点，建立工作计划及时间表，并制定管理计划，以便进行有效的资源分配和操作。
第二步：项目计划在确定项目需求之后，我们需要进行项目计划。
在项目计划中，我们需要通过分析项目的目标和范围，确定项目的具体工作内容，制定各个工作任务和成果的交付时间。
在项目计划中，我们需要考虑各种因素，如人员投入、时间限制、预算限制等，以确保项目能够按照预期的计划顺利进行。
第三步：项目执行在项目计划阶段确定后，我们需要开始实际操作并执行项目。
这个阶段需要管理者通过合理的协调和调整，确保项目能够按照计划顺利进行。
项目执行包括多个子流程和方法，如资源管理、进度管理、风险管理等等。
在此阶段，我们需要实时监控项目的进度和状况，及时采取措施避免风险，并对项目的成果进行检查和分析。
第四步：项目控制项目控制是IT项目管理的重要一环。
在此环节，我们需要全面控制和监督整个项目的进程及预算，在项目控制过程中，我们需要根据项目的进展情况及时调整和优化项目，以保证项目能够高效进行并达到预期的效果。
在项目控制中，我们还需要考虑风险管理，及时识别、评估和控制项目风险，最大限度减少项目的风险系数。
第五步：项目结束项目结束是IT项目管理的最后一步。
在此步骤中，我们需要对项目进行总结和评估，评估项目的收益及效果，并分析项目存在的问题，以便在下一个项目中改进管理和优化资源。
同时，还需要根据项目情况撰写报告和文档，以便后续管理和查阅。
IT管理之系统集成项目管理规范
系统集成项目管理规范目录一、总则 (1)第一章工程组织结构 (2)第二章工程工作流程 (3)第三章工程管理与考核 (3)第四章工程文档管理 (4)第五章工程准备管理 (5)第六章工程实施管理 (7)第七章工程验收管理 (8)第八章工程维护管理 (8)第九章出差管理 (9)第十章培训体系 (9)一、总则第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。
第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。
第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共十大部分。
第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。
第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。
项目经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。
第4条项目经理的主要职责：1）与用户和公司进行工程总协调。
2）计划工程进度，划分工程的子任务。
3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
4）对用户所提出要求的响应。
5）制作和管理工程文档。
6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
7）向部门和公司领导汇报工作进度。
8）负责监督和考核工程参与人员的工作。
9）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。
10）承担用户满意度责任。
第5条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。
IT项目管理教案(软件项目管理)
IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
（最新）IT软件项目管理课后习题及答案
IT软件项目管理概述1.什么是项目？项目的特征有哪些？项目是一个特殊的将要被完成的有限任务。
它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
项目的特征主要有：项目的独特性；项目的一次性；项目的组织性；项目的生命期；项目的资源消耗性；项目的目标冲突性；项目后果的不确定性。
2.什么是项目管理？项目管理有哪些特征？有哪些基本内容？项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。
项目管理的特征主要有：项目管理对象是项目；系统工程思想贯穿项目管理的全过程；项目管理的组织具有一定的特殊性；项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键；项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定目标；项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。
项目管理的基本内容主要包括：项目综合管理；项目范围管理；项目时间管理；项目成本管理；项目质量管理；项目人力管理；项目风险管理；项目沟通管理；项目采购管理九大知识领域。
3.IT软件项目的独特性表现在哪些方面？生产无形的产品；过程没有明显的划分；大都是“一次性”的人力消耗型项目。
4.IT软件项目管理包括哪些阶段和活动？软件项目管理分为六个阶段：需求分析阶段；概要设计阶段；详细设计阶段；编码阶段；测试阶段；安装及维护阶段。
IT软件项目管理的活动包括：编写项目建议书；项目成本的度量；项目计划和进度安排；项目监控和复审；人员选择和评估；项目报告的准备和发布。
5.典型的IT软件项目管理的组合模式是什么结构？试用图表示，并说明每个成员的主要职责。
IT软件项目管理的组合模式是层次结构。
在一个典型的IT软件项目中，它的组织模式如图所示。
项目管理方法
项目管理方法
常见的项目管理方法有：
1. 瀑布模型（Waterfall Model）：按照一条线性的流程进行项目管理，按照顺序依次
完成需求分析、设计、开发、测试和部署等阶段。
2. 敏捷方法（Agile Methods）：强调快速、灵活地响应变化，将项目分解为若干个小规模的迭代，每个迭代都包含需求分析、设计、开发、测试和评审等环节。
3. 增量式开发（Incremental Development）：将项目分解为多个可独立实施的增量（Increment），每个增量完成部分功能或特性的开发和测试。
4. 脚本开发（Scripting Development）：采用脚本语言来快速开发并迭代项目，便于
敏捷开发和快速响应变化。
5. 迭代式开发（Iterative Development）：将项目划分为多个独立的迭代周期，每个
迭代周期都包含需求分析、设计、开发、测试和评审等环节。
6. 女巫模型（Witch Model）：将项目分解为多个小规模的任务，每个任务的完成不依赖于其他任务的完成，可以并行地进行。
7. 螺旋模型（Spiral Model）：将项目循环划分为多个阶段，每个阶段都包含风险评估、需求分析、设计、开发、测试和评审等环节。
不同的项目管理方法适用于不同的项目类型和团队情况，选择合适的方法可以提高项
目管理效果。
IT项目管理(ppt 44页)
下，使工期最短
正排计划与倒排计划
二类元素
任务 资源
三条途径-工作组沟通
项目沟通途径
电子邮件 Web 无
内容
工作组任务分配 工作组任务更新 工作组状态、进展报告 任务委托 提醒
四个阶段-项目生命周期
项目动态跟踪的机制
Project 2002 for Win
1980’s 1990 1992 1994 1995 1998 2000 2002
Project 能管多大规模项目
属性
最大值
每个项目文件中的最多任务数 100万
每个项目文件中的最多资源数 100万
每个项目中可嵌套子项目级别 6万级
合并一起计算项目数量限制
1,000
Project 2000 包括什么
七种操作
左键选、右键干、拖放配、双击变、 滚箭轮、下箭找、双箭增或减
八方关联
对象、超级链接、绘图、Access、 word、 Excel、outlook，声音等
一个目标-项目
一切都围绕完成项目而进行 如何确定目标
工期目标：工期最短 工期——资源目标：在有限资源的前提
风险分析 招聘人员
风险量化 采购规划
制订应对措施 询价规划
Project 包括哪些项目管理功能
范围管理 时间管理ห้องสมุดไป่ตู้成本管理 人力资源管理
风险管理 质量管理 沟通管理 采购管理 综合管理
项目分解结构组合示意图
销售报告系统 Beth
1级
1
问题定界 Beth
2
系统分析 Jim
3
系统设计 Tyler
it项目管理办法(优秀模板6套)
it项目管理办法（优秀模板6套）it项目管理办法第1篇1.启动：批准一个项目或阶段，并且有意向往下进行的过程。
2.计划：制定并改进项目目标，从各种预备方案中选择最好的方案，以实现所承担项目的目标。
3.执行：协调人员和其他资源并实施项目计划。
4.控制：通过定期采集执行情况数据，确定实施情况与计划的差异，便于随时采取相应的纠正措施，保证项目目标的实现。
5.收尾：对项目的正式接收，达到项目有序的结束。
在企业中通常将组织的管理分成两个重要的组成部分，一是运作管理;另一个就是项目管理。
一个企业的发展战略一旦确定，他就需要运作管理和项目管理两个轮子来支撑。
运作管理解决组织的日常工作如何有效的运转，而项目管理理则帮助企业通过一个个具体的项目来成功实施企业的宏伟战略。
从军事管理的角度出发，运作管理的作用是平日练兵;而项目管理的作用是通过更新装备、组建新兵种、组织实战演习，投入实际战斗来实质性地提升整个组织的作战能力;对于企业来讲未来发展的方向是通过运作管理为基础，以项目管理作为企业管理的核心思想逐步提升企业自身的价值。
现在在公司中我们经常谈到的两个字就是项目，比如：今天我又接了一个什么项目、我又是公司某项目的项目经理等。
但如何确定一个合理、可行的项目;公司如何建立一套适合自身发展的项目管理机制，对于很多公司来说从未认真而仔细的思考过。
这就是为什么在我国很难实行一套标准的项目管理办法的根本原因，也是我们为什么在项目管理上与发达国家产生巨大差距的核心问题。
所以如何建立起一套良好的项目管理机制是企业项目管理能否顺利实施的重要标准。
但如何建立起一套成功的项目管理制度是困扰企业发展的长期问题，在此，我总结了自己在工作中的一些经验特别提出来供大家进行参考。
1、首先，企业要充分的认识到项目管理不是一个单独的体系，而是企业管理中一个重要的组成部分，我们在推行项目管理制度要牢记“系统”观念，做出的决定要从公司的整体出发进行考虑。
IT行业的项目管理
IT行业的项目管理概述在IT行业，项目管理起着至关重要的作用。
随着技术的不断发展和创新，IT项目变得更加复杂和庞大。
因此，高效的项目管理成为确保项目成功的关键。
本文将介绍IT行业的项目管理，包括项目管理的定义、重要性、核心原则以及常见的项目管理方法。
项目管理的定义项目管理是一种将资源、时间和成本等有限的资源有效组织起来以实现项目目标的过程。
在IT行业，项目管理涉及到计划、执行和控制IT项目的各个阶段，确保项目按时完成、在预算内，并满足相关的技术和业务要求。
项目管理的重要性项目管理在IT行业中尤为重要。
由于IT项目通常涉及到多个团队合作、复杂的技术架构和快速变化的需求，因此，有效的项目管理可以使项目团队更好地协调工作、减少风险、降低成本并提高交付质量。
另外，项目管理还可以提高项目的可持续性和可维护性，促进团队间的沟通和协作，并提高客户满意度。
项目管理的核心原则在IT行业的项目管理中，有几个核心原则值得注意：目标明确明确项目的目标、范围和可交付成果对于成功的项目至关重要。
项目经理和团队成员需要了解项目的具体目标，以便制定适当的计划和控制措施。
规划和控制项目管理需要对项目进行全面的规划和控制。
规划包括制定项目计划、资源分配、风险管理和沟通计划等。
控制则涉及监视项目的进展、调整计划和资源分配等，以确保项目按时、按预算交付。
风险管理IT项目常常面临各种风险，如技术风险、资源风险和项目滞后风险。
项目管理需要及时进行风险评估和管理，以降低风险对项目的影响，并制定应对策略以应对潜在的风险。
沟通与协作良好的沟通和协作对于IT项目的成功至关重要。
项目管理需要建立有效的沟通渠道，促进团队成员之间的积极合作和信息共享，以确保项目的顺利进行。
常见的项目管理方法在IT行业中，有几种常见的项目管理方法可供选择：瀑布模型瀑布模型是一种经典的项目管理方法，其特点是按照线性顺序依次完成项目的各个阶段，每个阶段的结果都是固定且不能被修改的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编程任务1
编程任务2 结束编程里程碑 1.1. 1 3 设计阶段1 80 小时 ￥4 000 6 设计阶段2 280 小时 ￥14 400 1.1. 2
测试任务1
测试任务2 测试任务3 结束测试里程碑
开始设计里程碑
设计任务1
设计任务2 设计任务3
设计任务4 结束设计里程碑
Page 3
火龙果 整理
Page 20
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
2.5 计划评审技术（PERT）
计划评审技术是在1958－1959发展起来的，当
时，美国海军北极星导弹的计划采用了这种方
法，使之比原计划提前了18－24个月。计划评 审技术几乎已成功地应用于各种大企业中。
Page 21
第2章 IT项目管理的基本表述方法
2.工作分解结构的特征
“分解”和“图表表示”
工作分解结构是“化整为零”的工具
工作分解结构中的每一项都有惟一标志 工作分解结构最底层的项通常称为工作任务
（或工作单元、工作包等），它们可以在子项 目中进一步分解
在建立工作分解结构的同时，也建立了相应的
项目的进度计划、成本预算和人员安排等。
投入使用
支持
第4层Байду номын сангаас
定义用户 需求
定义内容 需求
定义系统 需求
定义服务器 所有者的需求
Page 8
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
2.2 甘特图
甘特图又称横道图，它是项目中各项任务与
日历的对照图。
甘特图用水平线段来表示任务的工作阶段，
其中线段的长度表示完成任务所需要的时间，
得一定经验的项目；
而PERT则更多应用于研究与开发项目，更注
重对各项工作安排的评价和审查。
采用三点估计法。
Page 22
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
PERT的三种不同时间估计
①
乐观时间（用a表示）。任何事情都顺利的 情况下完成某项工作的时间，它是完成活动的 最小可能时间。 ② 最可能时间（用m表示）。正常情况下完 成某项工作的时间，它是对所需时间的最准确 估计。 ③ 悲观时间（用b表示）。最不利情况下完成 某项工作的时间，它是完成活动可能需要的最 大时间。
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
2.5 计划评审技术（PERT）
计划评审技术PERT的理论基础是假设项目持
续时间及整个项目完成时间的随机的，且服从 某种概率分布，PERT可以估计整个项目在某
个时间内完成的概率。
通常：CPM主要应用于以往在类似项目中已取
开始和结束时间；
⑤在表的左下方是项目名称、进度表的作者和制
定此进度表的原始日期（图中略）；
⑥图中的小圆点是不同的检查点。
Page 11
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
甘特图实例——实施状态
编号ID 1 名称 需求分析 1月 2月 3月 4月 5月 6月
Page 28
E 585 13.7 39 5.0 12 .0545 FP FP
当前进度，能动态地反映软件项目的开发和
进展情况。
缺点 难以反映多个任务之间存在的复杂逻辑关系。
Page 13
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
检查点
检查点是一个项目中能够客观地标识的点，
例如，完成了某些特殊的项目活动或某一重
要的行动，就可以设置检查点。
检查点必须清晰明确、没有歧义，具有二分
性——只有“完成”和“没完成”两种状态，
不存在80%或90%完成的模糊说法。
Page 14
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
正确的检查点的示例
① 完成并提交了一份需求报告。 ② 制定了编写某个程序的计划，并且用标准 的格式写成了文档。 ③ 评审小组评审了开发计划，并提出了一些 修改建议。 ④ 完成了某个程序的设计，并用特定的格式 将其写成了文档。 ⑤ 实现、编译并修改了某个程序，因此该程 序在编译时没有错误等等。
确定可交付成果的详细程度
确定可交付成果的组成元素
验证分解正确性
Page 6
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
WBS实例2
软件产品
项目 管理 工期
产品 需求 业主 调查 用户 调查 结果 分析
系统 设计 逻辑 设计 物理 设计 总体 设计
实施/ 测试 模块 编程 系统 集成 各种 测试
赖关系，并且辨识这些任务对于整个项目产生的影响 的分析方法。 通过这种方法，项目管理人员可以了解到任务依赖关 系对于项目进度产生的影响。 所谓“关键路径”就是这样一些任务构成的集合：它 们的工期改变会直接影响到整个项目的工期。 注意：构成关键路径的任务是由它们在项目中的逻辑 依赖关系确定的，而不是由任务本身的重要程度确定 的。
培训 交付 软件 手册 用户 文件 培训
质量
成本 行政
Page 7
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
WBS实例3
第1层 项目整体 企业内部网 项目
第2层 概念 第3层 评价现有 系统 定义 需求 定义 特殊功能 定义风险和 风险管理方法 制定 项目计划 组建Web 开发团队 Web站点 设计 Web站点 开发
当前日期
2
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
结束
软件规划 规格说明 接受 软件设计 完成 软件编码 完成 软件测试 完成 安装 试运行 正式运行
Page 12
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
甘特图的优缺点
优点
甘特图的优点是表明了各任务的计划进度和
11 12 13
14
完成 安装 试运行
正式运行
Page 10
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
甘特图实例——组成
①甘特图的顶部排列的是日历表； ②最左边的一列包含了每项任务的编号（ID）； ③左边第二列是任务名称； ④图中黑实线表示任务条，指示各项任务的计划
Page 25
i
2 bi ai
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
2.6 网络计划技术的应用
用网络分析的方法编制的计划称为网络计划， 目前应用最广的网络计划技术是CPM和 PERT。 运用网络计划技术可以把人员的工作量和所 用的时间联系起来，合理分配工作量，严格 监控整个软件项目开发的进展情况，使得软 件开发的进度安排更加合理。 将网络计划技术应用于软件项目进度计划， 主要包括以下3个阶段：
Page 4
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
3. 工作分解结构的过程
输入
分解
WBS
需求分析和项目要求做为输入，参照以往的工
作分解，最终输出WBS
Page 5
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
4. 工作分解的基本步骤
确定主要交付成果
2.4关键路径法（CPM）
关键路径法(Critical
Path Method, CPM)最早 出现于20世纪50年代，它是通过分析项目过程 中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测 项目工期的网络分析。 背景：在当时出现了许多庞大而复杂的科研和 工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、 物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项 目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最 低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出 的问题，这样CPM就应运而生了。
Page 2
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法 1
1 项目概要 720 小时 ￥38 000 1. 2 4 编程阶段 200 小时 ￥10 000 5 测试阶段 160 小时 ￥9 600 1. 3
WBS实例1
1. 1 设计阶段 360 小时 ￥18 400
2
第2章 IT项目管理的基本表述方法
2.1 工作分解结构 1.工作分解结构(WBS)的定义
工作分解结构是根据项目内在结构或实施顺序
进行层层分解而形成的结构示意图，它可以将
项目分解成相对独立、内容单一、易于成本核
算与检查的工作单元。
WBS是项目中由一系列数字、字母或二者组
合在一起所表示的任务层次结构。
网络是适用于成本与计划控制的一种项目管 理工具。通过图表，工程师和管理者可以直 观地表示时间或成本的计划与控制情况。 网络图可以表示相互之间复杂的依赖关系。
开始
A
B
C E F
结束
D
用箭线图法绘制的项目网络图
Page 17
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
第2章 IT项目管理的基本表述方法
2.1 工作分解结构
2.2 甘特图
2.3 IT项目的网络表示法
2.4 关键路径法
2.5 计划评审技术
2.6 网络计划技术的应用
2.7 项目计划的网络表示
Page 1
火龙果 整理
Page 18
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法
项目网络中最长的或耗时最多的活动完成之后，
项目才能结束，这条最长的活动路线就叫关键 路径。
Page 19
火龙果 整理
第2章 IT项目管理的基本表述方法