IBM 常见部门
IBM的组织结构及股权结构
IBM世界贸易公司分布名单
南北美洲与远东的分公司（46 个国家和地区）
阿富汗民主共和国 阿根廷共和国 澳大利亚联邦 巴哈马联邦 孟加拉人民共和国 巴巴多斯 波利维亚共 和国 巴西联邦共和国 文莱苏丹国 缅甸 加拿大 智利共和国 哥伦比亚共和国 哥斯达黎加共和国 多米 尼加共和国 厄瓜多尔共和国 萨尔瓦多共和国 危地马拉共和国 圭亚那合作共和国 海地共和国 洪都拉 斯共和国 印度共和国 印度尼西亚共和国 牙买加 日本 韩国 马来西亚 墨西哥合众国 新西兰 尼加拉瓜 共和国 巴拿马共和国 巴布亚新几内亚 巴拉圭共和国 秘鲁共和国 菲律宾共和国 西萨摩亚 新加坡共和 国 斯里兰卡民主共和国 苏里南共和国 中国台湾省 泰国 特立尼达和多巴哥共和国 乌拉圭东岸共和国 委内瑞拉共和国
沃森一世、沃森二世、阿瑟·K. 沃森所遗留下来的 IBM 帝国组织机构， 犹如天主教一样，是教 区式的、金字塔式的遍布世界各地，其至高元上的“罗马教皇宫殿”就是美国人统治的阿蒙克。天主 教有修道会，有的通过办教育对传教做出贡献，有的通过义务服务或医疗对传教做出贡献。总之，按 各自的目的开展活动，形成一个自治体。然而，普遍的信仰者不论是在教区，还是在修道会，都向教 皇大殿齐声宣誓尽忠，一旦被命令到何处去赴任，即 使是天涯海角，也要去从事传教活动。
ISTC没有股东会，它只有一个法人股东，即IBM。由IBM向其委派股东代表、董事与监事来行 使权利。
ISTC董事会不直接参与公司日常管理和决策，代表IBM行使相应职责，对ISTC子公司负责的同时， 需维护IBM的利益。董事会主要是任命经理层，进行战略指导和重大决策，同时行使监督权，总经理 进行公司经营管理。
IBM的组织管理介绍
• IBM公司采用模拟分权化
结构。
• 模拟分权化组织是指组织
结构中的组成单位并不是 真正的事业部门，而组织 在管理上却将其视之为一 个独立的事业部；这些“事 业部”具有较大的自主权， 相互之间存在有供销关系 等联系。
母公司
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
IBM公司的模拟分权化结构的特点
• 降低集权化程度，弱化直线制组织结构的
• 按地域市场划分是这个多维矩
阵的Z轴，如亚太区、中国区、 华东区。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
本资料来源
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
IBM的三草叶形结构体系
• “三叶草”是理解IBM组织体系的另
外一种表达方式，可以从客户导向 这个业务运作层面说明IBM主要部 门之间的结构关系。
• 咨询服务、行业销售和产品线三者
受母公司控制和影响比较严重，子公司拥有14000项 专利。
适度控制；股息政策由母公司决定
IBM组织结构演变
• 1993年，IBM数十亿美元的巨额亏损一度使公司濒临灾难
的边缘。当时IBM在160多个国家有大约40万名职员，作 为20家不同的企业进入市场，每个公司都有各自的实施、 生产、财会、工资系统、独立的IT架构和营销策略，内部 存在大量的冗余。这种复杂性和缺乏一致性带来的负面影 响，不仅仅是组织上难以管理，还使得IBM公司在客户看 来是极其混乱的。
IBM与吉利职位体系
Function-Manager职能经 理 Manager 经理
Senior ML 高级主任工程师 Module Leader 主任工程师
Senior Engineer 高级工程师
Engineer 工程师 Engineer-Trainee 实习工程师
（二）吉利：从职位名称上体现清晰、明确的等级关系。
P2
—— 班组长
P1
P1-2 P1-1
首席专家 资深专家 专家 高级XX师 XX师 高级专员 专员 助理专员 资深项目总 监 项目总监 高级项目经 理 项目经理 项目管理工 程师 助理项目管 理师 项目管理员 首席技师 资深技师 高级技师 技师 高级工 中级工
子公司厂长/ 部长 子公司副厂 长/副部长 子公司科长/ 副科长
P3
集团室经理
职层 职级
A B C
管理类
集团总裁 集团副总裁 ——
集团总监/副 总监
集团部长/派驻 财务总监 集团室高级经 理/派驻法务总 监
专业类
技能类
P5
P4
P5-10 P4-9 P4-8 P3-7 P3-6 P2-5 P2-4 P1-3
子公司总经 理/院长
子公司副总经理 /副院长/采购总 监
首席工程师 资深总工程 师 总工程师 主任工程师 主管工程师 一级工程师 二级工程师 助理工程师
（一）IBM
等级 专业
DE/Fellow 终身技术专家 STSM 系统级技术专家 Sr.Engineer 高级技术专家
管理
Director/VP/GM总裁/副 总裁/常务主管 Department-Manager部 门经理
Band10 Band9 Band8
Band7
不可不知的外企各部门英文名称
不可不知的外企各部门英文名称产品部:MFG Manufacturing总经理办公室:Chairman/ President Office / Gerneral Manager office or GM office监事会:Monitor & Support Department战略研究部:Strategy Research总公司： Head Office分公司： Branch Office营业部： Business Office人事部： Personnel Department人力资源部: Human Resources Department总务部: General Affairs Department财务部: General Accounting Department销售部: Sales Department促销部: Sales Promotion Department国际部: International Department出口部: Export Department进口部: Import Department公共关系: Public Relations Department广告部: Advertising Department企划部: Planning Department产品开发部: Product Development Department研发部: Research and Development DepartmentR&D秘书室 Secretarial Pool人力资源部: HR Department市场部: Marketing Department技术部: Technolog Department客服部: Service Department行政部: AdministrationDepartment总经理室: Direcotor, or President副总经理室: Deputy Director, or Vice president采购部:Purchase & Order Department工程部:Engineering Deparment生产部:Productive Department销售部:Sales Deparment广东业务部:GD Branch Deparment无线事业部:Wireless Industry Department拓展部: Business Expending Department物供部:Supply Department业务拓展部:B&D business and development市场部:Marketing办公室:OFC Office, 但不常见 / OMB = Office of Management and Budget 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
IBM中 SWG STG简介
ISU (行业销售部门) – Client Representative针对不同行业（金融、电信、零售、政府、工业）的大客户进行IBM全线产品及服务的销售；作为客户的主要联络人，维护客户关系，挖掘客户需求，并充当项目经理的角色，协调IBM内部各部门人员组成项目组，并跟进整个项目进程直至完成。
要求具有出色的沟通、协调能力，并了解某行业知识GMB (行业销售部门-工商企业) – Territory Representative针对不同地域的中小型客户进行IBM全线产品及服务的销售；作为客户的主要联络人，维护客户关系，挖掘客户需求，并充当项目经理角色，协调IBM内部各部门人员组成项目组，并跟进整个项目进程直至完成。
要求具有出色的沟通、协调能力，并了解某行业知识，经常出差 (IBM信息中心-电话销售部门) – Sales Representative以电话或网络为主要方式进行IBM全线产品及服务的销售；作为客户的主要联络人，维护客户关系，挖掘客户需求，并充当项目经理角色，协调IBM内部各部门人员组成项目组，并跟进整个项目进程直至完成。
要求具有出色的沟通、协调能力以及电话沟通技巧SWG （软件部）- Sales Specialist销售软件产品（DB2, Lotus, Rational, Websphere, Tivoli etc），与其他IBM人员合作（如Client Representative等）要求沟通能力和对软件产品的深度了解SWG （软件部）- IT Specialist售前技术支持，协助销售软件产品，为客户制定产品方案，并解释其技术应用细节要求presentation skill和对软件产品的深度了解STG （系统科技部）- Sales Specialist销售硬件产品（各类服务器及存储器），与其他IBM人员合作（如Client Representative等）要求沟通能力和对硬件产品的深度了解TSS （电话技术支持部门）- IT Specialist主要通过电话方式为客户以及IBM现场工程师提供售后技术支持要求较强的软、硬件技术背景及、沟通能力和电话沟通技巧IGS （全球服务部）- IT Specialist售后技术支持，为客户提供IT基础层面（网络、硬件、系统软件）进行技术支持，包括IT服务外包，IT项目实施，软、硬件产品安装、调试、维护，现场技术支持等要求较强的软、硬件技术背景及沟通能力，经常出差BCS （业务咨询部门）- Consultant面对客户，针对其需求制定解决方案要求出色的沟通、分析能力，经常出差BCS （业务咨询部门）- IT Specialist面对客户，针对为客户业务流程制定的解决方案提供软件应用层面的设计及开发要求较强的软、硬件技术背景及沟通能力，经常出差。
IBM公司架构
IBM公司一：SWG (SoftWare Group) IBM公司的软件部1.LOTUS 办公IBM Lotus NotesIBM旗下的Lotus软件，其Domino/Notes产品是当今业界实际上的群件标准。
在协作平台市场上占据了绝对优势的领导地位。
多年来，国内利用Lotus Domino/Notes软件平台开发的企事业单位办公自动化系统遍布各个行业，呈现一片"莲花盛开"的盛景。
办公自动化系统的普遍实施，使得Lotus软件名声远播。
也正因为如此，很多行业内外的人们提起办公自动化系统，就想到了Lotus，而提起了Lotus软件，就一定会想起办公自动化系统。
以至于有一种说法，Lotus就是OA，OA就是Lotus。
这个说法，一方面体现了Lotus软件在中国协作市场受到认同和推广的普遍事实；另一方面，也是因为许多技术和非技术人员对于Lotus软件的内涵和应用还了解得不够深入和全面。
本文的目的，是希望从应用的角度，来说明以Lotus Domino/Notes为首的Lotus 系列软件，不但可以做出出色的办公自动化－OA系统，还拥有更加广泛和深入的应用类型，并试图较为深入地分析这些软件方案的商业价值。
在涉及这些内容之前，让我们先来一起回顾和展望Lotus软件的过去、现在和未来。
Lotus软件的过去、现在和未来从90年代中后期开始的"莲花盛开"到如今，过去了不少年头，这期间，Lotus 软件，计算机技术，乃至整个科技产业都发生了巨大的发展和变化。
Lotus软件也经历了以下三个重要的发展阶段：1989年R1－1996年R4.5：这个阶段，Lotus Notes，作为业界的第一套真正严格意义上的商用C/S（Client/Server，即：客户机/服务器）软件，使得C/S模式的应用从理论成为现实；同时，也完全建立了Lotus群件技术领导者的地位。
1996年R4.5－2002年R5：成熟的Lotus群件技术在这个阶段突飞猛进，Lotus 不但帮助众多用户实现了电子化的协作，而且使得基于Web的协作技术得到了广泛的应用。
ibm知识产权管理总部的组织结构与职能 -回复
ibm知识产权管理总部的组织结构与职能-回复IBM知识产权管理总部（IBM Intellectual Property Management Headquarters）是IBM公司的专门部门，负责管理和保护IBM的知识产权（Intellectual Property）。
该部门的组织结构和职能紧密结合，通过有效的知识产权管理，为IBM的创新和商业成功提供了有力的支持。
一、组织结构IBM知识产权管理总部拥有多个部门，每个部门都承担着不同的职能和责任。
1. 知识产权法律部门（Intellectual Property Legal Department）：该部门由专业律师组成，负责保护IBM的知识产权、制定合规政策、处理侵权纠纷等。
他们与内部相关部门和外部专业律师合作，确保IBM的知识产权合法而安全。
2. 知识产权战略部门（Intellectual Property Strategy Department）：该部门负责制定IBM的知识产权战略、研究市场趋势和竞争对手的知识产权动态。
他们致力于为公司提供战略性的知识产权建议，促进IBM的技术创新和商业发展。
3. 知识产权交易部门（Intellectual Property TransactionsDepartment）：该部门负责管理IBM的知识产权交易，包括授权、许可、转让和收购等。
他们与其他公司、组织和个人进行谈判和合作，最大化地利用和价值化IBM的知识产权。
4. 知识产权管理部门（Intellectual Property Management Department）：该部门负责管理IBM的知识产权组合，包括专利、商标、版权、商业机密等。
他们负责申请和维护知识产权、进行技术评估和挖掘、制定知识产权政策等。
二、职能1. 知识产权保护IBM知识产权管理总部的首要职能是保护IBM的知识产权。
他们通过申请专利、商标和版权等形式的知识产权，确保IBM的技术和创新得到合法保护。
销售部,市场部,产品部,商务部的关系
矩阵主管的问题在于如何控制他们的下属。由于下属接受两个主管同时领导，不自觉的员工会利用这个机会钻空子，造成主管对他的管理真空化。因此，职能和产品主管必须一起工作，解决问题。职能主管主要解决下属的技术水平问题，而项目主管则具体管理下属在这个项目上的行为、工作结果和绩效。这些活动需要大量的时间、沟通、耐心以及和别人共同工作的技巧，这些都是矩阵管理的一部分。
销售部、市场部、产品部如何才能各司职？
IBM矩阵式的组织结构
2009-08-29 23:23:19
近些年来，IBM、HP等著名的外国企业都采用矩阵式的组织结构。尽管我在管理学的教科书上看到过对矩阵组织优劣的探讨，但很难有切身的感受。这次听叶成辉先生谈起自己经历着的IBM公司的矩阵组织，感到获益不浅。
条件二：环境对两种或更多的重要产品存在要求。例如对技术质量和产品快速更新的要求。这种双重压力意味着在组织的职能和产品之间需要一种权力的平衡。为了保持这种平衡就需要一种双重职权的结构。
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IBM 常见部门
关于IBM公司
IBM是全球最大的信息技术、业务和技术服务、咨询服务、IT 研究及IT融资机构。
IBM致力于为广大客户提供解决方案以解决其业务问题,从而帮助企业向“随需应变”转型。
IBM在中国有很多子公司，合资的、独资的，还有一些公司在国内有“活动”但并没有商业业务，境外操作。
所以说清楚IBM很难。
ISU
行业销售部门的缩写，Industry Solution Unit,根据不同的行业，IBM将销售分为几个不同的部门，例如金融、通信、制造业、政府、中小企业等。
Brand
IBM每一产品都有对应的销售和售前技术支持，这个部门就叫做Brand部门。
IGSC
IBM Global Service Company IBM全球服务部在中国的称谓
GTS
global technology service
原ITS
Integrate Technology Service，负责与IBM产品密切相关的服务业务，特别是保修、硬件产品和软件产品的集成。
AMS
Application Management Service，负责应用系统的开发、和维护（以后者为重）
GBS
global business service
原BCS
Business Consultant Service以提供业务咨询、应用开发为主。
SO
Strategy Outsourcing，IBM全球服务部的一个分支，主要负责服务外包。
SO负责基础设施平台管理，偏重硬件、系统和日常操作
REP
IBM的客户代表，Representative的缩写。
是懂得用户行业特点和组织关系的销售。
ISSC
ISSC，即IBM Solutions and Services（Shenzhen）Co. Ltd，是IBM 中国有限公司的全资子公司。
作为IBM 全球服务部的战略性应用软件管理服务（AMS, Application Management Services）的实施部门，ISSC 集电子商务、应用软件管理服务经验和IT 技术于一身。
ISSC是IBM给欧洲做运维外包的，在总之，就是欧洲裁员，把数据中心运维迁到中国，中国招人。
远程登录过去管理。
STG
IBM system & technology Group,硬件产品部，STG 系统包含来自IBM eServer™ 和IBM TotalStorage®产品系列的产品和服务。
SWG
software group，软件产品部。