供电金牌风采录
供电服务之星范文
供电服务之星范文供电服务是现代社会的基础设施之一，为各行各业的正常运转提供了必要的电力保障。
然而，在供电服务中，有一些企业以其卓越的服务质量和用户体验脱颖而出，被誉为“供电服务之星”。
供电服务之星不仅仅是一个称号，更是对供电企业在服务方面的高度认可。
这些企业以其专业化、高效率和人性化的服务理念，为广大用户提供了优质的供电服务，受到了用户的一致好评。
供电服务之星在服务流程上具有高度的专业性。
他们充分了解用户的需求，通过调研和分析，制定出科学、合理的供电方案。
无论是工业企业、商业建筑还是居民住宅，供电服务之星都能根据不同用户的需求，提供量身定制的供电解决方案。
在供电设备的选型、安装和调试过程中，供电服务之星严格按照标准操作，确保设备的安全可靠运行。
他们还在用电过程中提供专业的技术支持，解决用户在供电过程中遇到的各种问题，使用户的用电过程更加顺利和高效。
供电服务之星注重效率和便利性。
他们通过优化供电流程，缩短供电时间，提高供电效率。
无论用户是申请新的供电接入，还是需要增加或调整用电容量，供电服务之星都能在最短的时间内提供满足用户需求的供电服务。
同时，供电服务之星还提供在线服务平台，用户可以通过手机或电脑随时随地进行供电业务办理和查询，极大地方便了用户的用电申请和管理。
供电服务之星注重用户体验，以用户为中心。
他们积极倾听用户的意见和建议，不断改进和优化服务内容和流程。
在供电设备维护和故障处理方面，供电服务之星能够及时响应用户的需求，快速解决问题，降低用户的停电时间和损失。
他们还通过定期的用户满意度调查，了解用户的需求和期望，不断提升服务质量，提高用户满意度。
供电服务之星通过专业化、高效率和人性化的服务，为用户提供了卓越的供电体验。
他们不仅仅是供电企业，更是用户信赖和依赖的伙伴。
在未来的发展中，供电服务之星将继续秉承服务至上的理念，不断创新和进步，为用户提供更加优质的供电服务，为经济社会的发展做出更大的贡献。
2024年供电风采展示精彩演讲(3篇)
2024年供电风采展示精彩演讲尊敬的各位领导、各位来宾：大家好！我叫，来自供电局。
很荣幸能够参加这次的演讲比赛，今天我演讲的题目是《供电展风采》。
大家见过油灯吗？相信在座的很多朋友只是在电影或者是电视里见到过。
我也只见过一次，那还是我很小的时候，在姥姥家的储藏室里发现的，那个黑忽忽粘满油腻的东西引起了我的好奇，我不禁要问“它才能发出多大的光亮呀？”可那如同萤火虫般的亮光却照亮了那个年代人们的生活。
后来，党的政策越来越好了，农村实施了“户户通电”工程，油灯照明的艰苦岁月也就成为过去时，但那时的电能质量很差，家里一旦停电，我们又会回到摸黑过日子的生活。
之后经过几代电力人的不懈努力与艰苦奋斗，电能质量有了翻天覆地的变化，例如：电表上杆，户户通电，实现了农村小康电气化，还为居民更换了智能电表等等，华灯初上的时候，我们的小城霓虹闪烁，夜色阑珊的古州灯火辉煌。
时线穿梭的世界，纵横交错的电网，灯光灿烂的夜晚，是人类社会文明进步、经济繁荣昌盛的标志。
当我们注视着变电站里的设备安全运行时，当我们看见蓝天下电力五线谱勾勒出一幅幅美丽的图案时，当我们赞美电力铁塔犹如钢铁卫士般顶天立地时，您是否想过，这一切的美好都与我们电力人“努力超越，追求卓越”的信念是分不开的，凭借着这份永久不灭的信念，我们迎难而上，经历了一次又一次的大考验。
艰辛的是历程，不屈的是精神。
在年的雪灾和大地震两场灾难中，电力系统受到了空前的损失，但我们在灾难，困难面前不仅没有被击垮，反而凝成了一种迎难而上的强大动力。
在做好抗震救灾恢复重建工作的同时，我们全体员工积极做好电网的迎峰度夏和奥运保电工作。
为确保全县人民都能在奥运会期间观看到精彩的体育赛事，我们的保电人员把家搬到了千里之外的大山上。
每天，他们都要背着沉重的检修行囊行走在崎岖难行的山路上巡检线路，累了、饿了这些都不要紧，而一天要走上几十里山路的脚上，却磨出那一个又一个的血泡，更是让他们疼痛难忍，白天汗水浸湿了衣服，但因山上缺水，为了不给老乡家添麻烦，洗澡也就成了我的同事们一个奢侈的想法。
丹桂沐风雨 电网写春秋——记“广西三八红旗手”、贵港供电局调度班班长黄桂华
给黄桂华 提供 了一个 又一个 磨练 的“ 机
会” 。贵 港 地 处 雷 区 ， 峰 度 夏 期 间 由 于 迎
成 每一 项任 务 ” 的精神 ， 调度 工作 中 在 展现 了 巾帼风采 ， 先后 荣 获“ 进工 作 先
者 ” “ 佳 安 全 员 ” “０ ８ ２ ０ 年 度 党 、十 、２ ０ — ０ ９ 员标兵 ” 一系列的荣誉称号。 等
具规模 的 区域 电 网。正 是 这样 一个 电 网 ，给调度 员们提供 了一 个锤炼 技术 、 展示身手 的宽广舞 台 ：从 １ ０千伏设 备
பைடு நூலகம்
，
三 名 调 度 员 取 得 了 全 区前 十 名 的好
成绩 ，黄桂 华荣 获 个 人 三 等奖 荣 誉 ；
２ １．（ ０ ０６总第 １ ２ ） ７ ２期 ７
雷击事件 频发 ， 影响 网区线路 的安全稳 定运行 。特别是 “ 黑格 比” “ 、 鹦鹉 ” 台 等 风来袭期 间 ，网区内多条线 路跳 闸 ， 不
断 地 给 她 和 调 度 员 们 出着 一 道 道 “ 操 实
调度是供 电局的大脑 ， 随着贵港 电
网 的 不 断 发 展 壮 大 ，责 任 之 重 可 想 而
知。“ 只有大家 的整体水平提高 了， 才能
驾驭 大 电 网 ！” 为首 席 作 业 员 ， 作 黄桂 华
考题” 如何将影响降到最低？ 。 他们用实 际行动来 回答 。当打响第一 声雷 ， 落下
２０ ０ ４年 ４月 ，贵 港 供 电 局 成 立 ， ７
挑 起兼 职教 师 的责任 ， 在调 度员 的 “ 基
根据 贵港 电 网的实 际情况 要求 ， 网调 电
度既要管 理 ５ ０千 伏等级 的变 电站 ， ０ 又 要管理 ２ Ｏ个 ３ ５干 伏变 电站 ， 这是广西
供电行业人物事迹宣传片解说词文案
“五星”引领让前行有光片头——肩扛一份责任，他们甘做平凡的砥柱。
汇聚一种力量，他们愿做沉默的基石。
他们用青春的汗水，见证着发展的脚步，他们用工作的热情，诠释着坚守的内涵。
他们是铜陵电力静谧夜空中的点点星光，微弱，却让人感受到力量，指引着人们不断向前！服务之星马佳优雅的姿态、轻柔的声音、甜美的微笑，同事眼中的实干家，她就是义安区供电公司营业管理专责——马佳。
3年的话务兵生涯，为她打下了扎实的业务基础；严谨的服务态度，成就了她优秀的话务口碑。
自担任95598远程工作站接线员班长以来，马佳始终以“最好的服务”为理念，以“零投诉”为目标，利用闲暇时间，整理汇编班组基础制度，为优质服务提供参考。
在她的带领下，义安区公司实现了业务处理及时率100%，工单一次通过率100%，客户满意率位居全省前列。
安全之星张杰他叫张杰，铜陵电力基建战线的一名排头兵。
从初出茅庐到做有所成，从事事请教的小白到电力安全专家，张杰始终用纯粹的初心恪守安全的准则，以实际行动发散着一名党员的光和热。
2020年，公司“十四五”建设工程启动之际，大中型电网基建新开工项目计划达13项之多。
作为建设部骨干，张杰主动担负起公司20-21年基建工程业主项目经理重任，将各项安全管理规定、基建工作规范落在实处，实现了“八不发生、一减少、一杜绝”的安全工作目标，赢得公司全体一致好评。
创新之星孟明明认真学原理、主动找窍门、坚持搞革新……在铜陵供电公司，有这样一位员工，他把思考的过程当做乐趣，将问题的解决化为向上的动能。
孟明明，铜陵地区配网不停电作业的中流砥柱，自2013年参加工作以来，他始终怀揣一颗工匠之心，致力于服务生产一线，参与多项配网不停电工具创新研究工作，取得了优异成绩。
如今，孟明明已先后申报发明专利2项，实用新型专利4项，授权发明专利1项，实用新型专利3项，在用这些“小发明”为一线“排忧解难”的同时，他也用自己的智慧与创意，演绎着人生别样的精彩。
红、黑、橙色铸造辉煌的变电人生——记桂平供电公司广西劳动模范获得者黎平
红 色 的安 全 帽 ， 们 感 到 心 里 很 踏 实 。 ” 我
五月 的天空 ， 炽热 的高温 与突 如其 来的雷暴雨交替上演 。这是黎平最担心
的 季 节 。５月 １ ｌ雷 暴 雨 袭 击 着 桂 平 ９Ｅ ，
输变 电管理所 的小 莫这样告诉笔者 。 当笔者 问黎平 ： 怎么每 次抢 修你 都
变 电站 时 ， 还 在 狂 燥 地 下 着 。为 弄 清 雨
电网安全稳定 是公司的生命线 。黎
平 非常 注重 安全 生 产 ， 他说 ， 然带 着 既
这顶 红色 的安全 帽 ， 就必须对 电 网和员
工 的安 全 负责 。
修 工 ， 变 电检修 班班 长 ， 到 再到 输变 电
管 理 所 副 主 任 ，无 论 在 哪 一 个 岗 位 上 ，
标志 。” 参 加工作 ２ ８年 来 ，黎 平 从 变 电 检
管 理者 ， 电站有 故 障 ， 变 抢修 是 我 的职
责 ， 必 须 坚 守 岗位 ！” 我
这是一个报修 电话 ， 坡变 电站母线 Ｐ 社 Ｔ 受雷击损 坏 ， 变电站 无法正 常运行 。黎 平接 到通 知后 ， 二话 不说 ， 起桌 上 的 拿 红 色安全 帽 就往 变 电检修 班 和继 电保 护班奔去。当他带领抢修 人员赶到社坡
喊 累。短暂 的休息 后 ， 在黎平 的带领下 ， 抢修 队员们 又奔赴各 自的战场 。当抢修 完毕 ， 黎平 拖着 被雨水 和汗水 浸湿 的身
子 疲 惫 不 堪 地 回 家 时 ， 已是 次 Ｅ 的 凌 ｌ 红 色 安 全 帽 ， 南 方 电 网 公 司 是 管 在 晨 。 诸 如 此 类 的 抢 修 ， 平 已 计 不 清 有 黎 多少 次 了 。 “ 论 是 白 天 ， 是 黑 夜 ， 里 有 抢 无 还 哪
荣誉的背后——记国家电网有限公司第七届“十佳供电服务之星”王赟
国网追梦人荣誉的背后11月6日至8日，以“初心·匠心·恒心”为主题的国家电网有限公司第七届供电“服务之星”劳动竞赛决赛在国网技术学院泰安校区举行，共有87名选手同台竞技，国家电网有限公司副总经理、党组成员刘国跃亲自为“十佳服务之星”颁奖。
漯河供电公司营销部业扩专责王赟不负众望，以总分第三的优异成绩荣获“十佳供电服务之星”称号，这是2005年举办供电“服务之星”劳动竞赛以来，省电力公司取得的最好成绩。
这不仅是王赟个人的荣誉，更是省公司和漯河公司集体的荣誉，荣誉的背后，是大家共同的奋斗、辛苦的付出。
事外的功夫“这次竞赛，工作业绩考评占60%，综合业务知识考试占30%，模拟业务情景测试占10%，集训和竞赛期间，我全力以赴，没有辜负领导和大家的期望，但感受最深的是，功夫还要下在平时。
”面对笔者的采访，王赟话语不多，心态平和。
2012年，王赟入职漯河公司，开始了她的职业生涯。
能成为一名国家电网人，她感到非常自豪。
她常说，营销服务事关国家电网的品牌形象，无论是直接面对客户，还是通过电话为客户服务，都要时刻注重自己的形象。
参加工作以来，王赟一直奋斗在营销工作战线上，7年来，她先后经历了营销部客户经理、核算员、业扩专责3个岗位，每个岗位她都能快速适应，每项工作任务都能出色完成。
她努力用最好的方式为客户提供最满意的服务，赢得了客户的普遍赞誉。
她主动服务政府重点工作，精准对接全市重点客户，配合“电力管家”服务团，延伸业扩前端，集中解决业扩报装工作中的热点、难点问题；全力做好“互联网+”智能缴费宣传工作；精心配合，全力打好全省四大攻坚战，主动对接市县政府和扶贫办，及时了解光伏扶贫项目，动态跟踪服务；协同推进国有企业家属区“三供一业”供电分离移交改造，做好优化营商环境工作，提升客户“获得电力”的便利性、满意度和获得感。
工作中的王赟，专注而认真，在服务中注重情感化、亲情化，用自己的真心、爱心、细心去感动客户，她总结出供电服务的六大要素：“始终保持微笑、学会客户沟通、用心感知客户、体谅客户抱怨、注重细节服务、关怀弱势群体。
供电公司先进事迹材料（6篇）
供电公司先进事迹材料没你说的那么夸张吧。
说实在的，特别是这几年感觉到生产任务上的压力特别大，这不，头发都白了好多。
但是，我觉得只要全力投入了，问心无愧的工作着，生活中又何必老板着个脸呢。
笑一笑十年少嘛。
谈话中，语气幽默地回应着笔者。
供电公司先进事迹材料（2）___月___日，甘南、陇南、天水等地区发生强震，电网设施受到严重损毁，主动请缨带领一支交通突击队星夜驰援。
初涉采访，从陇南抗震抢险说起，相关知情人回忆道。
据介绍，在到达陇南文县后，为使支援工作有序有效开展，当即组织成立了供电公司文县临时指挥部，并按照工作区域、工作性质，车辆及人员状况成立了两个突击小组开展工作，实现了管理上的整合，使工作更加有效。
在困难和危险面前，他始终一马当先，危险路段第一个视察，为后续车队联络提示。
由于灾区帐蓬紧张，他始终住在车上，而将所有驾驶人员安排在有限的帐蓬内，保证工作人员有一个放心的住所。
同时，他还关心员工生活、思想动态和心理状况，不失时机的进行心理疏导，使参战人员始终保持良好的心态参加抗震救灾工作，体现了一个共产党员的良好素养和先锋模范带头作用。
安全生产中，也敢当‘黑包公’，不怕得罪人。
据介绍，先检查，后见面是一贯坚持的工作方法之一，每次工作检查他都是先到现场、班站，再与被检查单位领导交换意见。
违章取证，依据处理也是其工作方法之一。
多年来，他对全公司输、变、配各专业工作做到了经常性安全检查和督促，对发现问题，注重通过照相等手段留取证据，并及时组织现场分析会进行分析和安全教育，将问题及解决问题的办法和要求与被查者沟通、讲明，帮助堵塞安全管理中出现的漏洞，起到了既查处又培训的效果。
供电公司先进事迹材料（3）为一些重点工作，他通宵达旦的守候在现场或主动放弃休息日那是经常的事。
该公司生产技术部副主任如是评价自己的搭档。
据了解，由于白天要忙乎手头上的工作，便时常利用晚上时间到基层单位调研。
为了有效利用时间，不给基层单位增加负担，他每到一处总是事先在面馆随便吃上一碗面，就召集有关人员进行调研。
供电窗口优质服务案例
供电窗口优质服务案例以供电窗口优质服务案例为题，下面列举了10个案例，具体如下：1. 热情周到的接待：供电窗口工作人员在接待客户时，始终保持热情、友好的态度，主动询问客户需求，并提供相应的解答和帮助。
他们耐心倾听客户问题，努力给予满意的答复，让客户感受到被重视和关心。
2. 快速高效的办理：供电窗口工作人员严格按照业务流程和操作规范，高效地办理客户的各项手续。
他们熟练掌握系统操作，快速处理客户的申请，大大缩短了客户等待的时间，提升了服务效率。
3. 贴心细致的解释：供电窗口工作人员在办理过程中，会详细解释各项手续的流程和要求，以及可能遇到的问题和解决方案，确保客户能够清楚明了地了解办理的内容和注意事项，避免了因信息不明确而导致的误解和困扰。
4. 主动推送信息：供电窗口工作人员会主动向客户提供相关的政策法规、优惠活动、电力知识等信息，帮助客户了解供电相关的最新动态和常识，提升客户对服务的满意度和信任度。
5. 及时回复问题：供电窗口工作人员在接到客户的咨询和问题时，会尽快回复并提供解答。
他们积极主动地与相关部门沟通协调，及时解决客户遇到的问题和困难，确保客户能够得到及时准确的答复和帮助。
6. 定期回访服务：供电窗口工作人员会定期回访客户，了解他们在使用电力过程中的需求和问题，并及时提供解决方案和帮助。
他们关注客户的意见和反馈，不断改进服务质量，提升客户满意度。
7. 多种渠道的服务方式：供电窗口工作人员提供多种渠道的服务方式，如电话咨询、在线咨询、上门服务等，以满足客户的不同需求和习惯。
他们注重服务的便捷性和灵活性，让客户能够随时随地获取所需的服务和支持。
8. 培训与教育：供电窗口工作人员定期参加业务培训和知识更新，不断提升自身的专业水平和服务能力。
他们将所学所知分享给客户，帮助客户提高用电安全意识和节能意识，促进客户与供电部门的良好互动和合作。
9. 持续改进服务：供电窗口工作人员通过客户满意度调查和反馈收集，不断改进服务质量和工作流程。
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金牌基层单位130
依靠科技进步创新精细管理
全力打造特色金牌供电队
西北油田分公司油田供电管理中心供电队
【管理特色】依托科技手段，加强信息化、自动化建设；建立并运用适应油公司模式的油田电网综合体系化管理新模式，在不降低电网运行质量的前提下，大幅降低检修和维护费用；强化以“两票”和“五种人”为主要内容的现场安全生产管理模式，保证直接作业的安全。
供电队成立于2005年4月，是中石化西北油田分公司唯一一支从发电厂出线管理到单井变压器的专业化供电队；唯一一支管辖的所有变电站全部实现无人值守的供电队；唯一一支实现10KV输电线路免检修管理模式的供电队。
该队连续两届荣获股份公司‚金牌供电队‛、西北石油局‚工人先锋号（分队）‛、‚增储上产先进单位‛等荣誉称号。
一、强化安全，保油供电稳根基
强化以‚两票‛和‚五种人‛为主要内容的现场安全生产管理模式，加大‚两票‛执行的审核、检查力度，杜绝了无票操作或无票施工的现象。
按照‚五种人‛的要求确定了施工单位负责人，并按照各自承担的安全责任进行检查落实，施工过程中各个环节的安全管理得到强化。
针对所有设施检修和改造编制详细的检修方案，并经班组人员讨论和分队评审后才能实施。
严格执行‚三重一险‛、‚七想七不干‛等制度，明确了‚分管队长---班组‘三大员’（班长、技术员、
安全员）‛现场安全管理的责任和范围，建立了重大检修或重大操作必须由分管队长现场带队的相关制度。
在人员安全教育方面，编制了《油田供电管理中心安全教育培训管理体系》。
持续开展‚我要安全‛主题活动，通过岗位练兵、技能比武、典型案例教育等提升人员安全技能操作水平。
坚持考核竞聘和设立‚五种人‛两个环节，筹建了安全教育培训室，建立了职工安全教育档案。
将安全考核作为个人能否担任‚五种人‛、竞聘班组安全员和技术员的重要依据。
在物防方面，配备了正压式呼吸器和硫化氢检测仪。
对高压开关、变压器或双回路电源等装置或部位加装了栅栏、标识牌和安全操作提示牌，对所有变电站加装了智能五防闭锁系统。
二、转变方式，状态检修减费用
在试点经验的基础上，深化运用状态检修和状态评价，推动运维管理方式转变。
通过不断的实践，实现了全网10KV输电线路免检修，主要依靠加强巡视、带电消缺替代停电检修，直接节约检修成本近120万元，间接节约成本（采油厂雇用发电机、停电影响的油气生产损失等）180万元，累计节至少300万元/年。
35KV以上输配电线路则通过以加强线路巡视、定期运行分析为主实施状态检修，检修费用按照22%/年的比率递减。
适应油公司模式的油田电网综合体系化管理新模式的建立，为油田坚强电网科学健康发展奠定了坚实基础。
2011年该队撰写的《适应油公司模式的油田电网综合体系化管理》论文获得集团公司管理现代化创新成果二等奖。
三、优化结构，电网运行强安稳
该队按照电网强、则运行安，电网优、则事故降的现实意义，围绕‚强‛、‚优‛展开工作。
分别于2010年完成了与阿克苏电网联网，结束了塔河电网孤网运行的历史。
2011年实施了与巴州电网联网，大幅度提升了保障油气生产稳定用电的水平。
同时，对电力线路进行长变短、重变轻、单变双的技术改造，先后完成艾丁变电站3S、12区东变电站8S等16条10千伏线路改造，不仅实现了双电源供电，而且末端单井的电压满足了线路上所有单井油气生产的用电需要；运用‚同步施工、同步验收、同步整改‛工作法，优化单井电力线路建设流程，两年完成400口单井上电任务，平均1.8天就有一口单井上电；面对极端天气造成的污闪事故，开展了全网范围内的防污闪优化专项治理，更换防污型隔离开关、穿墙套管、跌落开关千余组，大大提升了系统防污等级和能力。
四、精细挖潜，降本增效显成果
通过建立电力调度自动化系统和配网自动化系统，全网所有变电站实现了无人值守管理，节省用工成本100多人，并且以后新建的变电站也不需要增加人工；两年来通过投切10千伏出线电容共节电537.85万千瓦时，在部分10KV线路上安装分散式无功补偿设备累计节电25.86万千瓦时；在2-2计转站低压侧400伏母排安装谐波治理装置，电网谐波污染得到改善，每年节能的总经济效益可达约7.35万元。
五、树立榜样，齐心协力铸金牌
发挥党工团合力，开展了各具特色的"党员责任区"、"党员先锋
岗"、‚工人先锋号‛、‚青年文明号‛和弘扬"塔河精神"等主题实践活动。
两年来，供电队分别获得西北油田分公司‚先进集体‛、西北石油局‚工人先锋号‛等称号，有5个班组获得局级‚先进班组‛、‚抗洪抢险先进班组‛等称号，有5名党员受到局、分公司的表彰，1名职工获得巴音郭楞蒙古自治州劳动模范；在2010年新疆维吾尔自治区职工技能大赛维修电工工种比赛中，供电队派出参赛的4名选手分别取得第一、第二、第四、第六名的好成绩，其中1人被局分公司聘任为高级技师，其余3人被聘任为技师；该队干部职工在‚火线文化‛的引领下，发扬‚亮剑精神‛，深化‚比学赶帮超‛竞赛活动，围绕岗位责任制创先进、争优秀，处处展现着团结奉献、拼博进取、创先争优的良好风貌，为夺取金牌荣誉凝心聚力。
（执笔人：王夫泉、马炳亮）。