京东商城物流模式分析
京东商城物流分析报告
京东商城物流分析一、京东商城的概况 (3)二、京东的供应链管理分析 (3)1、京东的信息流 (4)2、京东的资金流 (4)3、京东的物流 (5)1）自建物流体系 (5)2）第三方物流体系 (5)3）设置校园代理 (5)4、京东的采购环节 (5)5、京东的销售环节 (5)6、京东的配送环节 (5)三、京东的物流模式分析 (6)1、自建物流体系 (6)2、第三方物流体系 (7)四、京东的物流模式的发展建议 (9)1）专心做好自己擅长的商品品种 (9)2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (10)3）划分不同的收费标准 (10)4)继续建立和完善各地物流中心的建设 (10)5）不断学习创新物流配送模式 (11)五、总结 (11)一、京东商城的概况京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300％。
京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。
二、京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力.供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动;2)信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；3）资金流包括信用合同、付款计划等。
1、京东的信息流1)京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料;2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者;3)通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。
总结:这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。
京东商城物流配送模式研究与优化研究
京东商城物流配送模式研究与优化研究京东商城是中国最大的自营式电商平台，其物流配送模式直接关系到用户购物体验和商城的竞争力。
为了提供更好的物流配送服务，京东商城不断进行研究和优化。
本文就京东商城物流配送模式进行研究与优化。
一、现有物流配送模式概述京东商城的物流配送模式可以概括为以下几个步骤：1. 接单：用户下单后，京东商城将订单信息发送给对应的仓库。
2. 出库：仓库接到订单信息后，按照商品库存情况进行拣货、分拣和包装。
3. 打包：商品打包后，通过合作快递公司进行配送。
4. 运输：合作快递公司根据包裹目的地将商品进行运输。
5. 送达：商品送达目的地后，通知用户签收或自行领取。
二、存在问题分析在现有的物流配送模式中，存在一些问题需要解决和优化：1. 时效性差：由于不同区域的地理位置和交通情况的差异，配送时间存在较大的差异，有时会导致用户等待时间过长。
2. 配送区域不全面：京东商城虽然在全国范围都有仓库和合作快递公司，但是仍然有一些偏远地区无法进行配送，限制了市场的拓展。
3. 配送成本高：由于物流网络覆盖范围广、配送距离长，物流成本较高，影响了京东商城的盈利能力。
4. 售后服务不完善：在商品配送过程中，如果遇到商品损坏或丢失等问题，售后服务的及时性和处理方式还需要进一步优化。
三、优化方案研究为了解决以上问题，可以采取以下优化方案：1. 建立多仓库模式：在不同的地理区域建立多个仓库，从而减少配送时间和运输距离。
根据销售数据进行仓库布局优化，将热销商品储存在离用户较近的仓库，提高配送速度。
2. 引进自有配送团队：可以考虑引进自有的配送团队，提高物流配送效率，缩短配送时间。
自有配送团队可以更加灵活地配送商品，减少仓库到客户之间的物流环节。
3. 细分市场，与物流配送公司合作：针对特殊区域（山区、农村等）的物流配送问题，京东商城可以与当地的物流配送公司合作，利用其专业的网络和资源，解决京东商城在该区域的配送问题，并提供更准确和快速的服务。
京东物流配送模式分析
京东物流配送模式分析物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。
(一)自营配送模式1．京东的自营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。
这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
自营配送的优点表现在：（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。
而在这方面，自营配送便能做得很好。
京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。
也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。
目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。
浅析京东商城物流配送模式
企业 建立完整的 物流体 系来完 成 自身 的物流 配送 任 务 ， 每个具休环节都 由 自己来 组织 管理 ， 包括 企业 的 内部 物 流和 外部物流 。
２ ． ２ 京 东商城 自营物流体 系建立背景
为了能够保证企业 的竞 争力 ， 企业 必 须对 某 特殊环 节
采取保密措施 。当企 业将 物流业 务承包 给 物流公 司 ， 其运 营
经营与管理
Ｖｏ １ ． ２ ０， Ｎ ｏ． ２。 ２ ０１ ３
浅 析 京 东 商城 物 流 配 送模 式
郭 澈， 余 奎
（ 宜宾 学院 经 济与 管理 学院 ， 四川 宜宾
摘
６ ４ ４ ０ ０ ０ ）
要： 随 着互联 网发展 日渐 完善 ， 网民数 量持 续增长 ， 以互联 网为依托 的电子 商务行 业蒸 蒸 日上。Ｂ ２ Ｃ模式在 电子商
３ ． １ ． ２ 掌握 控 制 权 企业 自营物流 ， 可 以有效 控制 整个 物流 系统 的全 过程 运
第三方物流公 司不 只 向某 一家企 业 提供 物流 服务 ， 它也
有其他业 务关系需 要处理 。随着 京东业 务量 的不 断增 加 ， 第 三方 物流越 来越不能满足京东物流配送需求 。
析， 预测 了中国 Ｂ ２ Ｃ未来 几 年 的交易 规模 ， 国内 ２ ０ １ ２年 Ｂ ２ Ｃ 交易规模将 比 ２ ０ １ １ 年交 易规 模增 长 １ ０ ０ ％， 达到４ ２ ０ ０ 亿 元 人 民币 ， ２ ０ １ ５年的交易规模将达到１ ２ ｏ ｏ ｏ ￣ Ｌ 元人 民币。 ２ ． ２ ． ３ 来 自竞争对手和其他物流企业 的压力 近两年大多数 电子商务企业逐渐 意识到 自营物流是 国 内 Ｂ ２ Ｃ电子商务领 域 发展 的新趋 势 ， 都在 大力 发展 自营物 流体
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
京东商城自建物流体系分析概要
优 势
减少人力物力等固定资 产成本
1、基础设施不完善； 2、服务质量差，货物破损和损 失时有发生； 3、成本高； 4、相关法规和配送中心体制不 健全
劣 势
JD
京东 .COM
自建物流的SWOT分析
S（Strengths）: W（Weaknesses）： 1、使企业掌握对物流的控制 1、初期投入高 力，提高商品配送速度 2、在自建物流体系未完成 2、减少对第三方物流的依赖， 前，系统管理跟不上，专业 节省企业流通费用，保持竞争力。 化水平不高 3、内部人员担任物流工作人 3、存储货物过多，难以管 员，给顾客贴心、安全、信任
理
O（Opportunities）： 1、网民群体扩张速度快， 网络覆盖越来越广泛 2、物流配送逐步发展完善 3、各方投资人显示出浓厚 兴趣
T（Threats）： 1、同行业竞争对手。包括 淘宝、家电连锁等 2、其他物流企业逐步完善 物流体系的威胁
结语：
物流的重要性
降低成本，提高效 率，加快资金流动 是企业的“第三个 利润”
提供更好的服务， 较大程度满足客户 需求，市场有效运 行
物流产业的兴起可 以改善产业结构， 使国民经济更协调 合理发展
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目录
1 京东的发展史
2
京东商城的物流模式
3
京东物流论文范文-浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文
京东物流论文范文-浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文京东物流论文范文:浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文摘要:随着电子商务的飞速发展，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。
本文以京东商城的物流配送目前状况为实例进行SWOT分析，找出存在的理由和发展中的障碍，改善京东商城物流配送模式。
关键词:京东商城物流配送自建物流第三方物流1 京东商城概况京东商城自2004年开始涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，一直保持高速增长，连续八年增长率均超过200%。
在2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
截止2013年京东商城已经成为中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2 京东商城物流配送模式京东商城的物流模式主要有三种:自营物流体系、自营物流体系与第三方物流相结合、高校代理。
2.1 自营物流体系 2009年，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市;组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
2010年4月1日起，北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，实行“211限时达”，即商务11点钱提交现货订单，当日送达;夜里11点前提交的现货订单在第二天上午送达。
截止2012年6月，京东商城的自主配送已经达到90%。
京东商城还在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心，提高响应速度，从而提升顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
2.2 自营物流体系与第三方物流相结合随着互联网应用的普及，京东业务范围已经扩展到二级和三级城市，如果要在各个二级城市建立自己的物流配送中心，主要的成本最少也要在数百亿左右，加上二级城市的利润不能够维持物流中心的运营。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析一，京东商城简介(1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。
现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
(2)模式：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
(3)产品：京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。
现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
(4)物流：京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
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3.客服优势（第三方物流的信息网络优势） W劣势 1.生产企业对物流的控制能力降低。 2.客户关系管理的风险
O .机会
• 第三方物流企业的发展壮大 • 仓储业飞速发展
T. 威胁
(1)目前我国物流运输、仓储的现代化水平也不高 (2)物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的 发展还比较缓慢 (3)物流企业专业化操作程度较低，这直接导致了 物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很 难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服 务。
京东商城的物流模式分析
小组成员： 2010631046 2010631049 2010631055 2010631057 2010631059 2010631060
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苏洁茹 余丽鹃 刘婷婷 朱芳萍 吴燕梅 张冬娟
京东商城的物流模式分析
模式
运作流程
质量 现存问题 评价
京东商城的物流模式
热点新闻回顾
• 近日，针对申通、圆通、顺丰等快递公司 不再递送京东商城快件的传言，京东确认 ，申通承运的京东第三方商户的快递订单 ，如果是商户发给京东仓库的货，申通一 律不再接受，但直接由商户发往消费者申 通可以继续给送；其他快递公司拒收的消 息不实，业务运营正常。
京东商城的物流模式分析
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运作流程
质量 现存问题 评价
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运作流程
质量
现存问题 评价
今年以来，京东商城与其他电商企业纷纷打价格战 ,在 带动商品销量的同时，物流投诉率也居高不下。物流成 了京东商业模式中的软肋。一起来看看网友的购物体验 ：
快递员服务态度的抱怨：
京东商城的物流模式分析
模式
运作流程
质量
现存问题
二.自建体系+第三 方物流
三.其他
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
二.自建体系+第三 方物流 京东商城还在各地招一些高校 代理
三.其他
京东商城 自建物流分析
• S： 优势 一.是可以使企业掌握对物流的控制力 二.是可以保持旺盛的竞争力。 节省开支， 而且公司内部人员来做物流比较放心，并 且给客户贴心，安全的感觉。 W ：劣势 （1） 初期投入太高。 （2） 在自建物流系统未完善前，系统的管 理跟不上，专业化程度不高。 （3） 存储货物过多，难于管理等
评价
京东商城物流的现存问题
• • • • • • • 粗略梳理，京东在销售中存在6大问题： 问题一：无故删除订单单方面毁约 问题二：虚假宣传制造噱头？ 问题三：订单拖延送货不及时 问题四：退货不情愿返款无时限 问题五：服务敷衍漏洞百出 问题六：擅改评语违背信用
京东商城的物流模式分析
模式
运作流程
质量 现存问题
评价
三.其他
5. 2011年，在上海嘉定原有的“华东物 流仓储中心”的基础上建立超大型仓 储中心 ，其规模将是鸟巢的8倍。
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
1. 为什么？ 京东商城 主要业务阵营局限 业务阵营 扩展需要 自建物流成本高 利润不 足以维持物流中心的运营 2.简介：在北京、上海、广州之外的其他城 市，京东商城和当地的快递公司（主要： 中国邮政、宅急送等）合作，完成产品 的配送。而在配送大件商品时，京东选 择与厂商合作 （例如：与海尔合作）。
一. 自建物流 体系
1. 在全国重点城市建立城市配送站（天 津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波等 23个城市）
二.自建体系+第三 方物流
2. 京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至 8万平方米，仓储吞吐量全面提升
3. 2009年3月，成立上海圆迈快递公司
4. 2010年4月初，京东在北京等城市率 先推出“211限时达”配送服务。
O ： 机会
（1）网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越 广泛 （2）物流配送逐步发展完善 当前中国的物流 快递市场逐步繁荣、规范。 （3）各方投资人显示出浓厚的兴趣
T ： 威胁
在竞争对手和其他物流公司所造成是竞争 力
京东商城
第三方物流分析
S：优势 1.归核优势(整合各项物流资源，降低成本，集中 精力开展核心业务) 2.业务优势（使生产企业获得自己本身不能提供