保卫部2010年工作总结

保卫部2010年工作总结在2010年工作中，安保部按照市政府、旅游局、总公司、酒店集团的要求，在饭店领导的正确指引下，严格制定各项工作要求和措施，努力保障饭店安全生产工作的顺利进行，各项安全保卫工作有条不紊的进行。

按照2010年工作计划，保卫部逐步进行了实施和落实，做好各项准备工作，现将全年工作总结如下：一、贯彻指示、切实落实按照市政府、旅游局、总公司、酒店集团的指示和要求，及总公司和酒店集团下发的相关文件，按照方案和要求，我部认真组织部门对现行的安全工作标准进行修改，对原来制定的制度、标准、要求进行了补充和完善。

部门通过对员工进行各项规章制度、法律法规、应急预案、三知三会、四个能力的宣传、培训和学习，近一步提高了我部员工的消防知识和安全生产意识。

二、坚持安全经营并举，狠抓保卫队伍建设在2010年全年的安全保卫工作中，饭店领导始终把安全保卫工作放在经营管理的首位来抓。

安保部坚持每周一次不间断的业务学习和培训，并带领员工实际操作各种消防设备，再次提高了保卫人员的业务技能。

同时，我们结合饭店的实际情况，在工作实践中不断探索，逐渐积累了具有永兴花园饭店特色、可操作性强、非常适用于实际工作的安全保卫工作经验。

通过不断地进行业务学习和培训，我们锤炼出了关键时刻拉得出、靠得住、冲得上、打得赢得过硬保卫队伍。

三、全面落实安全工作，深入检查指导（一）消防工作方面1、保证设备设施始终处于完好有效状态。

消防设施是饭店消防安全工作的重要组成部分,是饭店消防安全的必要保证,因此全年的工作中我部始终把消防设施的运行、检测、维护保养工作放在首位。

今年3月、6月、9月分别组织各班组人员对全店灭火器进行了检查，并根据实际情况重新进行了摆放，使得灭火器位置明显，使用易寻，并于今年10月份对全店的灭火器进行了年检，并督导佳宁娜、便宜坊、建行、证券的灭火器进行年检；在全年的工作中我部员工不定期对楼内所有的安全出口指示标识、应急灯、声光报警器、闭门器进行检查，对在检查中发现有隐患的做好记录，并及时通知工程部进行维修或更换。

同时根据饭店的具体情况我部制定出定期检查试验和维护保养两项程序，并依据程序对消防系统进行定期的检查试验，在10月份请六合成设施设备检测公司分别对我店火灾报警系统的烟感探测器、煤气探测器、手动报警器、消防电话报警主机，水系统的喷淋泵、消防泵、室内室外消火栓、水泵结合器，防排烟系统的正压风机、排烟风机、联动控制，气体灭火系统的钢瓶、启动瓶、控制盘、电磁阀、紧急放气控制等项消防设备，按消防局相关要求进行了测试、检查、模拟运行和维护保养工作，并对检测报告进行存档工作，做到有据可查。

2、加强消防安全知识教育，增强全员消防意识。

在实际的消防安全工作中我们总结出了一套行之有效的提高全员消防安全知识方法，根据饭店的实际情况，我们从以下五个方面开展此项工作。

一是把好入门关，同质检部一起对每一批来饭店工作的新员工进行入店消防安全知识教育，使他们了解饭店防火工作的基本情况，懂得自身岗位火灾的特点及重要性，熟知“四个能力”，做到“三知三会”；二是组织员工集中培训。

分别在6月和11月举行消防演练，通过消防演练增强了员工的安全意识和防火自救能力；三是对新入职的员工必须经过店级岗前消防安全知识培训和考核、部门级消防安全知识培训和考核、班组级消防安全知识培训和考核三级教育，经考核合格后方可上岗；四是加强自身消防意识，保安人员长期工作在饭店，生活在饭店，人员集中管理，反应迅速，提高我部员工的防火知识和灭火技能尤为重要。

我部在搞好员工常规训练的同时，经常组织员工对各种预案进行演练，并且做到常回炉，通过千锤百炼的训练，使每一名安保人员的消防意识进一步提高；五是加强部门领班级以上人员消防检查培训力度，利用部门例会每月对饭店各部门、各外包单位重点部位进行检查，在检查中增强基层领导辨别安全隐患的能力。

3、认真组织防火安全检查，清除火险隐患，其主要手段就是组织经常的、认真的、分层次的防火安全检查工作。

平时饭店的防火检查主要是各部门自查和饭店安委会定期检查，对重点要害单位、场所和部位进行专项检查，针对存在的问题进行专项治理，消除事故隐患。

并且饭店安全委员会做到每月组织一次联合检查，汇同物业部、工程部、安保部对每一部位进行仔细巡视检查，不流于形式，对检查中发现的消防隐患都十分重视，做到“有隐必查，有查必改”，在全年的安全检查中共下发《安全隐患通知书》11份，并且通过复查都已全部整改，彻底消除安全隐患，达到了消防局的相关要求。

4、针对重点消防部位加强管理，发挥职能作用。

在日常的管理中我部严格按照消防局以及饭店防火相关规定进行检查，特别是今年浩沙、朋合汇、四层办公区、三层会议厅施工，我部分别派专人到现场不间断检查，加强对本饭店和外来施工单位用火、用电和易燃易爆物品等方面的监督管理，做到施工现场配备灭火器材，动火施工由专人填写动火申请单，施工过程中由专职消防人员监督，施工后不留火险隐患的措施；针对厨房内容易发生火灾的特点，要求对饭店餐厅和外包餐厅厨房烟道进行两个月清洗一次，并对清洗合格检验报告进行存档，做到有据可查，增强了厨房防火系数；在办公室用电方面做到经常组织各部门自纠自查，并且安保部每月进行一次安全用电检查。

（二）治安工作方面1、认真完成本职工作，保障饭店经营秩序在日常的安保工作中，我们深知做好安全保卫的基础工作是保障饭店安全的根本。

全年我们汇同物业、工程部对各外包单位进行安全大检查16次，保卫部自查12次，发放隐患通知书11份。

预防饭店内部隐患发生，组织外包单位安全工作会议3次，开展饭店新员工入店安全培训4次，累计培训人数达200余人次，同时针对今年消防重点，安保部同人力部一起对全员进行了两次消防意识学习（播放消防光盘），从日常生活中提高员工的安全意识。

全年处置紧急突发事件10次，驱逐散发小广告、涉嫌诈骗、卖淫人员50余名，同时加强岗位纪律和工作标准，让保卫工作者时刻保持高度的警觉性。

通过踏实的基础工作，仔细的工作保障饭店的正常稳定经营秩序。

2、加大安保投入力量，实战迎国庆在今年的安保工作中，年初我们胜利的完成了“两会”的安全保卫任务，做到了两会期间饭店无事故、无案件的工作目标。

同时针对今年“国庆”安保工作的特点，为了保障“国庆”期间饭店无事故、无案件的工作目标，我部在日常工作中投入了大量的人力、物力。

首先加大对人员思想教育宣传力度，让每一名员工的心中能够正确认识安保工作的重要性，使每一名员工在工作中有一个正确的思想认识；其次是加大对全员的业务技能培训力度，通过培训全面提升全体员工的综合素质；在次是加大“国庆”期间人员投入，“国庆”前期我部成立应急小分队，小分队人员由备勤人员组成，部门主管亲自带队，实行24小时待岗制度，每天对饭店以及下属商务酒店区域进行不间断的巡视工作；最后是严格落实各岗位责任制，保障饭店正常经营秩序。

通过全体员工20多个日日夜夜不懈努力，最终我部胜利的完成了“国庆”期间各项安保任务。

（三）警卫工作方面：1、加强培训力度，提高全员素质警卫工作始终是安保部的形象工程，是部门的门面。

全年的工作中，部门从注重警卫形象、素质方面入手抓警卫工作。

首先由警卫主管从员工岗容、岗姿，在到为人处事、待人、待物等方面对警卫人员进行业务素质培训；其次在由部门领导层对员工进行业务素质检查，对检查出来的不符合部门要求的及时给予纠正，使每一名员工在工作中时刻注意自身的形象，使用规范文明用语，久而久之每一名员工的业务素质有了进一步的提高。

2、加强思想教育，端正工作态度在安全保卫工作中，再有完善的规章制度，再有坚固的防范设施，最终起决定作用的是人，人防是实现技防，设施防预效果的根本保证，因此在日常工作中我们围绕“人”这一因素，把思想政治教育放在首位，通过对员工的教育，使员工有一个正确的工作心态，让员工有一个积级向上的工作态度，从而带动全体员工全身心的投入到安保工作中。

3、组织生活娱乐，提高全员凝聚力部门从日常生活、娱乐等方面入手，组织人员利用休息时间进行游园、蓝球比赛、踢踺子、跳绳等集体活动，通过活动创造员工在一起交流的机会，使员工相互之间有更多的了解机会，切实解决部门员工的实际生活困难，增加了员工与员工之间的相互了解、信任，使其真正的溶入到了保卫部这个大家庭之中。

（四）办公室工作方面1、努力完成部门基本工作全年的工作首先部门按照“谁主管、谁负责；谁操作、谁负责”的安全生产工作原则与各部门、各外包单位以及下属商务酒店签定饭店内部（外包）安全责任书、防火安全责任书、交通安全责任书，切实落实安全生产责任制、消防责任制，确保饭店的长治久安；其次部门对饭店外包单位、施工单位、机动车辆办理各类出入证、施工证、停车证等共计500多人次，并对出入证、施工证、停车证底档、进行存档，加强管理力度；最后部门分别在6月、11月配合财务部对部门固定资产、低值易耗等物品进行了统计，保障部门财产不流失，并对需要报废的物品及时进行报废，对报废单据进行存档，做到有据可查。

2、认真完成饭店ISO9000的质量认证工作按照ISO9000质量认证管理办法，今年9月饭店进行质量体系复审，复审是对去年运行情况和整个质量体系进行全面审查、完善和提升，要求更严、标准更高，根据质检部相关的布置，9月份ISO9000复审工作列入各部门重点工作，要求各部门密切配合，确保通过复审。

为此质检部进行了周密的计划和安排，复审工作是饭店质量工作的重要组成部分，通过认真开展复审，大力促进饭店服务质量的提高，使质量工作再上台阶。

根据ISO9000质量认证管理规定和要求我部对办公室内的各类档案重新进行归类、整理，严格按照饭店质量标准、质量方针存档。

通过各部门密切配合，胜利的完成了ISO9000的体系认证复审工作。

3、落实节能降耗制度，降低办公成本年初在店领导以“节能降耗”的宣传口号下，部门在日常的办公中，做到降低办公成本，杜绝浪费现象，并制定了“节能降耗”方案。

首先在日常工作中办公室做到定时开关办公室电脑、灯具，做到随手关灯的好习惯；其次降低纸张使用量，提高纸张使用率，尽量做到纸张二次利用，在办公时做到不使用纸张的尽量不使用，要用纸张的根据实际情况使用纸张，尽量做到不浪费；最后在申领物品这方面做到部门领导严格控制，根据实际情况由部门专人到采购部进行领用，做到不多领、冒领，从根本意义上杜绝浪费办公资源现象发生。

尽管我部在今年的安保工作中稳步前进，但现阶段工作中还存在许多不足，组织协调性和制度执行还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理。

安全工作任重道远，时刻不能松懈，在2010年的工作中保卫部继续将在“以人为本，安全第一”的工作方针指引下，做好安全基础工作，并且进一步完善饭店安全责任追究制度、奖罚制度，严格按照“谁主管、谁负责；”的原则，层层落实安全责任制，努力做到责任清楚，奖、罚分明，以推动安全管理及群防群治的积极性；切实加强饭店治安基础设施建设，不断提高全员安全文化素质，形成良好的饭店安全文化气氛。